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FUENTES DE

INFORMACIN

CONCEPTO
O Las fuentes de informacin son

los diversos tipos de


documentos que contienen
datos tiles para satisfacer una
demanda de informacin o
conocimiento.
O Conocer, distinguir y
seleccionar las fuentes de
informacin adecuadas para el
trabajo que se est realizando
es parte del proceso de
investigacin.

O El fin ltimo de una fuente de informacin es facilitar datos

con los que reflexionar y posteriormente constituir ciencia.


O Su caracterstica fundamental es aportar conceptos nuevos.

TIPOS DE FUENTES DE INFORMACION


PRIMARIA

SECUNDARIA

O Es la informacin de

O Es la informacin obtenida

primera mano.
O Esta basada en datos
cuantitativos y
cualitativos, que el
investigador genera o
colecta.

de los datos y el anlisis


previo, realizados por otra
persona.
O Implican generalizacin,
anlisis, sntesis,
interpretacin o
evaluacin.

TIPOS DE FUENTES DE
INFORMACION PRIMARIA

1. Segn su naturaleza:

O Aquella que implica un trabajo de campo, pero

que la definicin del nmero de personas a las


que se aplica el instrumento, no exige un
proceso riguroso ni los resultados obtenidos;
pueden ser aplicados a toda la poblacin.

O Es aquella que utiliza un instrumento de

tipo cuantitativo cuya aplicacin implica la


determinacin de una muestra mediante
mtodos estadsticos y los resultados son
aplicables a toda la poblacin.

2. Segn la tcnica utilizar:


Encuesta

Observacin

Experimentacin

Encuesta Personal
VENTAJAS

INCONVENIENTES

Consume mucho tiempo y puede


Se pueden incluir grficos, fotos,
resultar caro si el nmero de
etc., como material
encuestas a realizarse, es grande
complementario al cuestionario.
o si son extensas
Es necesario controlar la labor de
Se evita la influencia de terceras los entrevistadores, con el fin de
personas en las respuestas.
asegurar la fiabilidad de los
datos obtenidos
Se sabe con claridad quien es la
persona que ha contestado el
cuestionario, pudiendo obtener
de la misma datos adicionales
por observacin.

Encuesta Telefnica
VENTAJAS

INCONVENIENTES

Se puede obtener la
informacin de una forma
rpida

El cuestionario tiene que ser corto y las


preguntas deben ser breves, ya que la
entrevista no puede durar mucho

Es un mtodo ms
econmico que la encuesta
personal

Slo nos podrn responder las personas que


dispongan de telfono

Falta de sinceridad en las respuestas, debido a


Existe una mayor
la desconfianza que puede tener el
predisposicin a responder entrevistado respecto al entrevistador (ya que
no le ve)
Permite entrevistar a
personas muy ocupadas y a
personas que residen en un
lugar lejano

Encuesta electrnica
VENTAJAS

INCONVENIENTES

Es un mtodo econmico

Los cuestionarios devueltos pueden ser


escasos si no se utiliza un buen sistema de
motivacin, ya que todo el mundo no est
dispuesto a perder tiempo y esfuerzo en
rellenarlos.

Se puede enviar
masivamente, sin importar
la distancia

El cuestionario no puede contener muchas


preguntas con el fin de facilitar su
cumplimentacin
No se tiene la certeza de que la persona que
contesta sea la destinataria, y puede ocurrir
que el entrevistado se vea influenciado por
otras personas

Se obtiene
informacin sobre lo
que hace el sujeto,
pero no sobre por qu
lo hace, es decir sobre
su motivacin.
Puede ser una tcnica
costosa
La persona en
cuestin, no sabe
que est siendo
observada, por lo
que se comporta
con normalidad

Cuando el mercado
simulado se asemejan a las
del mercado real, podremos
conocer las preferencias y el
comportamiento de los
individuos, as como los
cambios que se producen
en stos al modificar alguna
de las variables (atributos
del producto, publicidad)

Las mismas personas


en diferentes
situaciones pueden
reaccionar de forma
distinta, por lo que hay
que tener cuidado a la
hora de extrapolar los
resultados obtenidos.
Es una tcnica cara

FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA


Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes
primarias. Algunas son:

Publicaciones

pginas
WEB
Pginas
amarillas

Fuentes de datos secundarios


FUENTES DE DATOS
SECUNDARIOS

EJEMPLOS

Estados financieros de la firma, soportes


contables como facturas, registros de
FUENTES INTERNAS
inventarios y otros informes de
investigacin
Dependen de cada pas, por lo general hay
departamentos especializados en cada
PUBLICACIONES POR PARTE
gobierno para llevar estadsticas de los
DE GOBIERNO
diferentes sectores de la actividad
econmica
Tambin en cada pas hay diferentes
PUBLICACIONES PERIDICAS
medios escritos o de otro tipo que revelan
Y LIBROS
las tendencias del mercado
DATOS COMERCIALES

Son los que proveen firmas especializadas,


referencias comerciales.

Tambin existen otras metodologas para


obtener informacin, a saber:

El grupo focal puede ser una


estrategia til para recolectar la
informacin necesaria, pues
consiste en reunir un grupo de
personas con el fin de hacer
entrevistas directas y conocer su
reaccin, presentarles su idea de
producto y ver si la acogida es
positiva.

Si su idea es continuar con un


negocio ya existente debe acudir a
las fuentes de informacin
internas, es decir, las del propio
negocio, donde los registros de
costos y facturas de ventas son
una buena gua para actualizar el
enfoque que le quiere dar a su
empresa.

CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES


Al realizar una investigacin, es importante tener en cuenta
el valor y confiabilidad de las fuentes.
O El VALOR se refiere a la relevancia que pueda tener una
fuente de informacin.
O La CONFIABILIDAD se refiere a qu tanto podemos creer
en la informacin que nos brinda.

Objetividad
La clase de
fuentes
Actualidad
(fecha de
publicacin)

(primarias,
secundarias)

Se refiere a que la
informacin no sea
tendenciosa, cargada de
los sentimientos o juicios
del autor para persuadir al
lector.

Pirmide Informacional

Inteligencia
Conocimiento
Informacin
Datos

CANTIDAD