ESTUDOS
MUSEOLGICOS
Volume 3
Florianpolis, 2014
/ PA L AV R A DA P R E S I D E N T E DA F C C
Planejar estrategicamente significa reconhecer os objetivos, elencar as
deficincias e propor oportunidades, qualquer que seja a instituio.
No caso dos museus, e de acordo com legislao prpria, a gesto e
o planejamento so imprescindveis para a sua definio, sua viso,
misso e seu compromisso social, tarefa difcil se pensarmos que eles
muitas vezes no refletem sobre si mesmos.
Desse modo, o volume 3 desta publicao, que aborda questes sobre
gesto e planejamento de museus, almeja instrumentalizar o trabalho
desenvolvido nas instituies museolgicas, favorecendo o registro, a
comunicao e a preservao das memrias da sociedade catarinense.
Esperamos que esta coleo contribua para a qualificao das aes dos
museus do Estado, para que eles se transformem e tracem caminhos em
busca de uma maior insero nas comunidades da qual fazem parte. E
que, a partir disso, tais instituies despertem nelas o reconhecimento
de sua histria e de sua cultura.
/ PA L AV R A D O D I R E T O R
A Fundao Catarinense de Cultura FCC, com o objetivo de democratizar
o acesso cultura no Estado, promove aes de valorizao dos bens
culturais, a fim de estimular, promover e preservar a memria artstica
catarinense.
Considerando que tambm tem o intuito de disseminar informaes
que qualifiquem os profissionais dos museus, a FCC cumpre o papel de
fomentar o desenvolvimento da rea no territrio catarinense.
Ao publicar mais um volume, desejamos que esta coleo contribua
para o fortalecimento e aprimoramento das atividades museolgicas,
na expectativa de que sejam cada vez maiores as reflexes e os
questionamentos e que, consequentemente, os museus tenham mais a
oferecer sociedade na qual esto inseridos.
Vanderlei Sartori
Diretor de Preservao do Patrimnio Cultural/FCC
/ A P R E S E N TA O
1G
rifo nosso.
2 CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. In: ABREU, Salom Carvalhido de. Organizao e Gesto de Museus:
estudo e anlise para um desenvolvimento sustentvel. Dissertao (Mestrado em Museologia): Universidade do
Porto, 2008, p. 44. Disponvel em: http://pt.scribd.com/doc/32062986/Organizacao-e-Gestao-de-Museus-Estudo-eAnalise-para-um-Modelo-Sustentavel-Tese. Acesso em: 01 dez. 2014. (grifo nosso).
/ SUMRIO
14....... 1 INTRODUO
17....... 2 OS MUSEUS E SUA ATUAO
20....... 2.1 A FUNO SOCIAL DOS MUSEUS
22....... 2.2 CONFIGURAO DO CAMPO MUSEAL NO BRASIL
27....... 3 ASPECTOS FORMAIS DA CRIAO DE UM MUSEU
29....... 3.1 ALGUMAS QUESTES SOBRE POLTICAS DE ACERVO, AQUISIO E DESCARTE
34....... 3.2 RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS E TCNICAS DO MUSEU
41.......
43.......
43.......
43.......
44.......
44.......
44.......
4 ESPAOS DO MUSEU
4.1 RECEPO E REAS PBLICAS
4.2 SALAS DE EXPOSIO
4.3 RESERVA TCNICA
4.4 RECOMENDAES EM RELAO CLIMATIZAO
4.5 RECOMENDAES EM RELAO SEGURANA
4.6 RECOMENDAES EM RELAO ACESSIBILIDADE
69.......
70.......
70.......
71.......
71.......
72.......
72.......
72.......
72.......
73.......
73.......
74.......
74.......
74.......
75.......
75.......
76.......
76.......
77.......
78.......
8 RECURSOS FINANCEIROS
8.1SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA: DIVERSIFICAO DE FONTES
8.2 LEIS DE INCENTIVO CULTURA E EDITAIS
8.2.1Lei Rouanet (8313/91 MINC)
8.2.2Edital Modernizao de Museus (IBRAM)
8.2.3Edital de Cultura OI Futuro
8.2.4Programas do BNDES
8.2.4 a.Apoio ao Patrimnio Cultural Brasileiro
8.2.4 b.Preservao de acervos
8.2.5Petrobrs Cultural
8.2.6Prmio Elisabete Anderle de Estmulo Cultura
8.2.7Programa CAIXA de Apoio ao Patrimnio Cultural
8.2.8 Fundaes de Amparo Pesquisa
8.2.9Programa de Extenso Universitria (ProExt)
8.2.10 Edital para projetos de defesa dos Direitos Difusos - Ministrio
8.3 RECEITAS PRPRIAS
8.3.1 Loja de museu
8.3.2 Ingressos
8.4ASSOCIAO DE AMIGOS
8.5FINANCIAMENTO COLETIVO
/ NDICE DE FIGURAS
22....... Figura 1: Natureza administrativa dos museus brasileiros (IBRAM, 2011, v. 1)
33....... Figura 2 Procedimentos e documentos a serem gerados no museu em
cada situao de aquisio. Adaptado da publicao Princpios bsicos da
Museologia, de Evanise Costa.
34....... Figura 3 Tabela criada em curso ministrado pelo muselogo Albino Oliveira,
responsvel pelo acervo museolgico do Centro Cultural Benfica, da Universidade
Federal de Pernambuco.
34....... Figura 4: Collections based organization Organizao baseada nas colees (VAN
MENSCH, 2004, p. 7)
35....... Figura 5: Functions based organization Organizao baseada nas funes (VAN
MENSCH, 2004, p. 7)
35....... Figura 6: Organizao baseada nas funes (elaborao da autora)
45....... Figura 7: Esquema de organizao de um museu em mdio porte (COSTA, 2006,
p. 87)
45....... Figura 8: Esquema de organizao de um museu em mdio porte (COSTA, 2006,
p. 88)
47....... Figura 9: Razes para planejar fatores externos e internos (LORD e MARKERT,
2007, p. 02-03)
53....... Figura 10: Matriz para diagnstico museolgico e planejamento (DUARTE
CNDIDO, 2014a)
69....... Figura 11: Composio do oramento das unidades museolgicas no Brasil
(IBRAM, 2011 v. 1, p. 145)
/ 1 INTRODUO
Museus so bastante estranhos. Eles existem, simultaneamente, como um lugar fsico
real, um espao conceitual e ainda como um tipo de prtica, o que significa que h
constantemente um redesenho das fronteiras do que um museu e para que ele .
(CAIRNS, Suse apud MENDES, 2012, p. 24)
De acordo com a American Association of Museums (AAM, 2011), a gesto envolve fundamentos ticos, legais e administrativos. Defendendo nos ltimos
anos uma gesto dos museus (DUARTE CNDIDO, 2014a, p. 137), cabe tambm
realar aqui os fundamentos museolgicos. Para se gerir um museu no basta apenas se espelhar nos conhecimentos tcnicos e cientficos do campo da
gesto aplicados aos mais diferentes empreendimentos e organizaes. Todos
os envolvidos na gesto de museus devero, confrontando-os com os conhecimentos do campo da Museologia, encontrar caminhos singulares para sua
conduo e suas tomadas de deciso.
Muitas vezes so exatamente os pequenos museus, os mais frgeis e vulnerveis, aqueles que no possuem um planejamento claro e de conhecimento de
toda a sua equipe. Planejamento que poderia ser um instrumento importante
para enfrentar os enormes desafios da sobrevivncia institucional. No estudo
citado anteriormente, j demonstrei como os museus fora das capitais e com
equipes menores so tambm aqueles que se sentem afastados da produo
terico-metodolgica do campo da Museologia e no aptos a elaborarem documentos como seu diagnstico e Plano Museolgico.
14
15
/ 2 O S M U S E U S E S UA AT UA O
O conceito de museu mais conhecido o do Conselho Internacional de Museus
(ICOM), que vai sendo atualizado sempre que necessrio e cuja verso mais recente foi
aprovada na Conferncia Geral do ICOM em Viena, em 2007:
O museu uma instituio permanente, sem fins lucrativos, a servio
da sociedade e de seu desenvolvimento, aberta ao pblico, que adquire,
conserva, estuda, expe e transmite o patrimnio material e imaterial da
humanidade e do seu meio, com fins de estudo, educao e deleite. (apud
DESVALLES & MAIRESSE, 2013, p. 64)
Se formos analisar termo por termo, essa definio j daria margem a muitas
discusses. A diviso entre patrimnio material (tangvel) e imaterial (intangvel), por
exemplo, parece incua quando confrontada com a constatao de que todo patrimnio
tem alguma faceta material, quer sejam seus suportes de registro ou o prprio corpo
humano como veculo de expresso, ao mesmo tempo em que, sem a atribuio de
valores, que por si s uma ao mediada pelo intangvel, no possvel constituir
um patrimnio. Mas vamos nos ater a dois aspectos que tm gerado muita dvida na
prtica dos museus: a dimenso permanente da instituio e seu carter no lucrativo.
O museu uma instituio permanente. Isso tem sido repetidamente confundido
com coleo permanente ou mesmo com exposio permanente, embora, neste caso,
felizmente, com menos frequncia. H muito se trabalha com os termos exposies de
curta e de longa durao, estas ltimas em substituio noo de exposio permanente,
cada vez mais em desuso pelo reconhecimento de que os discursos museolgicos devem
acompanhar as transformaes sociais e dos campos do conhecimento em jogo, alm
da necessidade de renovao para manter o interesse do pblico.
Permanente, nesse caso, seria mesmo a instituio. Considerando-se, ainda, que as
colees so abertas a novas entradas e eventualmente a algum descarte, embora este
seja um tema mais delicado, que ser abordado parte. A defesa da permanncia do
museu no ignora o percurso de instituies que abrem, desdobram-se, fundem-se e
se fecham, s vezes (DUARTE CNDIDO, 2014a, p. 108). Mas, entre o conservadorismo
atribudo ao ICOM e a ruptura total com os conceitos que s dificultariam a compreenso
pelo leitor do que afinal, um museu, opto por assinalar que no se cria um museu
planejando seu fechamento, mas pensando em sua permanncia. O futuro dir se este
patrimnio assim constitudo continuar sendo necessrio e fazendo sentido, mesmo
que o sentido possa ser outro. O museu pode permanecer, mas ser ressignificado. Quando,
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18
1 No Brasil tal possibilidade um tabu e questo no discutida, embora a prtica mostre que muitas vezes j
ocorreu. Na Holanda, Dieuwertje Wijsmuller, apoiada por Peter van Mensch e Leontine Meijer-van Mensch, criou
a Stiching Onterfd Goed (http://www.onterfdgoed.nl/) ou Fundao de Bens Deserdados, que encontra novos
destinos para os objetos de museus fechados ou que tenham sido destinados ao descarte. Nesse caso, a opinio
pblica no oferece grande resistncia, porque a Holanda possui desde o ano 2000 diretrizes de descarte que incluem, em primeiro lugar, a oferta para outros museus. S em ltima instncia a fundao, uma instituio sem
fins lucrativos, coloca os objetos venda e aufere da recursos para sua manuteno, alm de consultorias em
projetos de descarte (ver mais em PORTO, 2013)
O que caracteriza um museu a inteno com que foi criado, e o reconhecimento pblico (o mais amplo possvel) de que efetivamente um museu,
isto , uma autntica instituio. O museu o local do fato museal; mas
para que esse fato se verifique com toda a sua fora, necessrio musealizar os objetos (os objetos materiais tanto quanto os objetos-conceito).
(RSSIO, in BRUNO 2010, p. 125)
O pargrafo nico do mesmo artigo busca uma abertura: Enquadrar-se-o nesta Lei
as instituies e os processos museolgicos voltados para o trabalho com o patrimnio
cultural e o territrio visando ao desenvolvimento cultural e socioeconmico e
participao das comunidades.
E o que so esses processos?
Consideramos que o processo de musealizao3 ocorre a partir de uma
seleo e atribuio de sentidos feita dentro de um universo patrimonial
amplo, resultando em um recorte formado por um conjunto de indicadores da memria (referncias patrimoniais) tangveis ou intangveis,
naturais ou artificiais, indistintamente. Feita a seleo, estas referncias
ingressam em uma cadeia operatria que corresponde ao universo de
aplicao da Museologia museografia. Preservao, portanto, tomada
como equivalente a processo de musealizao, e realizada pela aplicao
de uma cadeia operatria formada por procedimentos tcnico-cientficos
de salvaguarda e de comunicao patrimoniais, em equilbrio. (DUARTE
CNDIDO, 2014b)
2 De forma potica, os museus so casas que guardam e apresentam sonhos, sentimentos, pensamentos e intuies que ganham corpo atravs de imagens, cores, sons e formas. Os museus so pontes, portas e janelas que
ligam e desligam mundos, tempos, culturas e pessoas diferentes; mas na verdade, os museus so conceitos e
prticas em metamorfose. (CHAGAS, apud SANTOS, 2011, p. 06)
3 No livro Gesto de Museus, um desafio contemporneo: diagnstico museolgico e planejamento (DUARTE
CNDIDO, 2014a), procurei explicitar a razo da escolha da expresso processo de musealizao e no processo
museolgico, evitando, assim, confuses com o fenmeno museolgico.
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O museu possui uma dinmica muito acentuada, pois procura o tempo todo negar seu
carter institucional, convencional e datado (DELOCHE, 2010, p.11). Tambm comum
que se associe a ideia de renovao dos museus insero de novas tecnologias, que
acabam por se tornar obsoletas muito rapidamente.
O que este livro pretende levantar pontos importantes para os museus pensarem
sobre como podem atuar melhor e de uma maneira mais contempornea sem que esta
evoluo esteja ligada apenas a questes tecnolgicas, mas tambm tenha um carter
mais profundo, relativo ao seu papel social, aos conceitos que o fundamentam, sua
atuao como instituio de preservao e sua insero nas comunidades.
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origem o museu renegue todo trao de animalidade, ou mesmo objetos que se refiram
ao que for de banal ou prosaico, elementos estes que s h bem pouco tempo passaram
tambm a ser incorporados ao discurso museal.
A partir do fim da Segunda Guerra Mundial e da Declarao Universal dos Direitos do
Homem, de 1948, entraram em cena os que hoje se chamam direitos difusos e, com eles,
o direito memria recebe um realce que cada vez mais abre espao para os museus.
Muito se fala, portanto, sobre a funo social dos museus, mas preciso delimit-la
bem. Foi depois da Mesa-Redonda sobre o Papel do Museu na Amrica Latina, organizada
pela UNESCO, em Santiago do Chile 1972, que o ICOM, em mais uma atualizao de
seu conceito de museu, incluiu a ideia de instituio a servio da sociedade e do seu
desenvolvimento.
Embora o ttulo da mesa-redonda no mencionasse explicitamente a funo social,
suas discusses sobre o papel dos museus em pases marcados pela desigualdade
social e pela exploso das grandes cidades tendo por base a conferncia do arquiteto
argentino Jorge Enrique Hardoy e a inspirao da educao libertadora do brasileiro
Paulo Freire so a grande referncia para a questo. Os diretores dos grandes museus
latino-americanos presentes na reunio foram provocados a perceber que pouco sabiam
do que ocorria fora dos museus e para que sociedade estavam trabalhando.
Desde ento entende-se que o papel social e educativo do museu o de aumentar
a capacidade de uma coletividade de projetar seu prprio futuro e de ser sujeito ativo
e no passivo de sua prpria histria, a partir da conscincia que passa a ter de si
mesma. (BARBUY, 1989, p. 36)
grande abertura de possibilidades a partir de Santiago seguiu-se a preocupao
de traar algum contorno para o que fossem funes realmente museais. Sem isso a
ao dos museus pode perder as especificidades e confundir-se com atuaes de outras
instituies e reas do conhecimento.4 As muselogas brasileiras Maria Clia Santos e
Cristina Bruno esto de acordo na definio da educao e da conscientizao como
parmetros para o papel social dos museus. Segundo Bruno, a funo da instituio
museu tem como componentes o perfil preservacionista, cientfico e educativo (BRUNO,
1995, p. 65), e a funo social se realizaria na interseco de duas outras, a cientfica e
a educativa, ao propiciar a compreenso sobre o patrimnio / herana e o exerccio da
cidadania. (BRUNO, 1998, p. 27)
A categoria preservao, para Santos, implica transformao:
Para ns, o simples ato de preservar, isolado, descontextualizado, sem objetivo de uso, significa um ato de indiferena, um peso morto, no sentido de ausncia de compromisso. Entendemos o ato de preservar como
instrumento de cidadania, como um ato poltico e, assim sendo, um ato
21
22
O Sistema Brasileiro de Museus (SBM) foi criado pelo decreto n 5.264, de 5 de novembro
de 2004, de acordo com as premissas da Poltica Nacional de Museus.
Sua finalidade facilitar o dilogo entre museus e instituies afins, objetivando a gesto integrada e o desenvolvimento dos museus, acervos e
processos museolgicos brasileiros. Alm disso, propicia o fortalecimento
e a criao dos sistemas regionais de museus, a institucionalizao de
novos sistemas estaduais e municipais de museus e a articulao de redes
temticas de museus. (IBRAM, s.d. http://www.museus.gov.br/sistemas/
sistema-brasileiro-de-museus/)
O IBRAM organiza, desde 2004, o Frum Nacional de Museus, evento que rene os
trabalhadores do setor e as representaes das instituies museais para refletir,
avaliar e delinear diretrizes para a Poltica Nacional de Museus (PNM). Em novembro de
2014, a 6 edio do FNM ocorreu na cidade de Belm do Par, com uma programao
que incluiu conferncias, painis, minicursos, comunicaes coordenadas, grupos de
trabalho temticos, reunies de redes e de sistemas de museus e uma programao
paralela que visava valorizar a cultura local. Na ocasio, ocorreram, ainda, a Teia
da Memria encontro nacional dos Pontos de Memria e iniciativas de memria e
museologia social do Brasil , a reviso do Plano Nacional Setorial de Museus (PNSM),
o encontro do Programa Nacional de Educao Museal (PNEM), alm da reunio dos
sistemas estaduais de museus.
Todos os anos, em comemorao ao Dia Internacional de Museus, 18 de maio,
realizada a Semana Nacional de Museus, que mobiliza a programao dos museus
brasileiros em torno de um mesmo tema. Sua primeira edio foi realizada em 2003,
sendo idealizada pelo Departamento de Museus (Demu/Iphan), que deu origem ao
IBRAM. Na ocasio, eram 57 museus, realizando cerca de 270 eventos. Em 2013, 1.252
museus realizaram 3.900 eventos.
Foi criada em seguida uma programao anual em meados de setembro, chamada
de Primavera dos Museus. Sua 8a edio, realizada em 2014, contou com mais de 2.400
atividades, que so de responsabilidade das suas respectivas instituies. O IBRAM
estimula e rene as informaes para fazer a divulgao nacional de uma programao
conjunta, que, por isso, tem maior impacto e visibilidade.
Do ponto de vista da gesto e do planejamento, o Estatuto de Museus (lei n 11.904,
de 14 de janeiro de 2009) um marco regulatrio que impulsiona os museus brasileiros
a elaborarem e a implementarem o Plano Museolgico. De acordo com Almeida (2013),
seus pontos fundamentais so:
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/3 A
SPECTOS FORMAIS
DA C R I AO D E U M M U S E U
O Instituto Brasileiro de Museus (IBRAM) recomenda como etapas para a criao de
um museu:
1 - Elaborao de um projeto para a criao do museu;
2 - Estabelecimento da pessoa jurdica da instituio, regulamentada por diploma
legal;
3 - Contratao permanente de uma equipe interdisciplinar, composta, inclusive,
do profissional muselogo para a realizao dos procedimentos tcnicos
museolgicos;
4 - Aprovao de um regimento;
5 - Elaborao do Plano Museolgico, conforme Artigo 46 da lei n 11.904, instrumento
bsico que definir a misso, os objetivos, os pblicos e os programas.5
Os museus se definem por diferentes inseres administrativas. Podem ser privados,
assim como pblicos federais, estaduais ou municipais.
Segundo o IBRAM, os museus pblicos municipais constituem a categoria de natureza
administrativa mais frequente no Brasil, com 41,1% do total (IBRAM, 2011, p. 63).
Muitos desses museus se consideram distanciados da produo acadmica na rea da
Museologia e no se sentem aptos a realizar de maneira autnoma seu planejamento e
sua gesto (DUARTE CNDIDO, 2014a, p. 81). Como melhorar esse cenrio?
Publicaes como o presente livro fazem parte de um esforo de difuso do
conhecimento e de produo de textos especficos para um pblico no especializado.
Outro material, que, embora muito conciso, um referencial para a aproximao das
diretrizes da rea, o livro Subsdios para a criao de museus municipais. Segundo
ele, oito itens bsicos devem ser atendidos para o bom funcionamento de um museus:
decreto, lei, portaria, ata ou outro documento legal de sua criao;
um documento que defina seu estatuto jurdico e sua natureza administrativa;
um regimento interno que registre objetivos, poltica institucional, papel e
composio da diretoria, assim como formas de manuteno;
um organograma;
o Plano Museolgico;
o local de instalao do museu;
um plano de ocupao dos espaos (por exemplo, salas de exposio, reserva tcnica,
salas administrativas, espao de ao educativa e cultural, espaos de servios,
espaos de circulao, sala de segurana e outros que se fizerem necessrios; e,
quando for o caso, identificao de percursos e roteiros no territrio de atuao
do museu (CHAGAS & NASCIMENTO JNIOR, 2009, p. 14).
5 Recomendaes disponveis online em http://www.museus.gov.br/os-museus/como-criar-museus/
27
O museu deve ter, ainda, suas polticas de memria, incluindo a poltica de aquisies
de acervo, que ser detalhada posteriormente. Alm disso, todo o acervo deve estar
documentado de acordo com as normas e os padres nacionais e internacionais.6 O
Cdigo de tica do ICOM7 tambm insiste na tica das aquisies, indicando especial
ateno procedncia dos objetos que entram nos acervos dos museus, o que vlido
tanto para compras como para doaes recebidas, e ainda para a coleta em campo.
Do ponto de vista legal, o Estatuto de Museus o documento mximo que rege as
instituies museais. Devemos observar especialmente que a criao, a fuso e
a extino de museus sero efetivadas por meio de documento pblico. (Artigo 8)
O IBRAM recomenda, ainda, que, aps a criao legal do museu, seja aprovado seu
regimento interno, documento que explicitar a natureza do museu, as normas de
funcionamento, sua finalidade, propsitos, objetivos, poltica institucional, formas de
manuteno e a estrutura de funcionamento (os setores e/ou departamentos e seus
respectivos funcionrios). Nesse documento constaro, ainda: Vinculao institucional
(sendo pblica, insere-se em qual secretaria?); Competncia o que a instituio
realiza, promove e desenvolve; Organizao interna estabelece as funes de cada
um dos setores e/ou departamentos; Atribuio dos dirigentes funes especficas;
Disposies gerais/finais.8
Durante o processo de criao e implantao do museu ou no mais curto espao
de tempo possvel, no caso de instituies j existentes, a equipe interdisciplinar,
composta tambm por muselogo, dever elaborar o Plano Museolgico, instrumento
que registrar a misso, os objetivos do museu, suas polticas e programas. O Estatuto
de Museus enumera os programas e deve ser consultado reiteradamente.
Uma vez que a criao de um museu (ou instituio museolgica) gera
grandes responsabilidades em relao ao seu planejamento e gesto, fazse necessrio assegurar a sustentabilidade da instituio, alm da apropriao dos conceitos dispostos nas Leis 11.904/09 e 7.287/84, que, respectivamente, institui o Estatuto Brasileiro de Museus e dispe sobre a
Regulamentao da Profisso de Muselogo. (idem)
Alm dessas, a legislao que norteia o setor inclui, ainda, a lei de criao do Instituto
Brasileiro de Museus (Lei n 11.906/09), a que regulamenta o Estatuto de Museus e a
criao do Instituto Brasileiro de Museus (decreto n 8.124/13) e a que determina a
destinao dos bens de valor cultural, pertencentes Unio, aos museus (lei n 12.840/13).
O museu deve, alm de todos aqueles documentos obrigatrios, elaborar um cdigo
de tica de acordo com as normas especficas da disciplina a que est vinculado (por
exemplo, Arqueologia, Cincias Biolgicas, Antropologia etc.) e que contemple questes
que aparecem frequentemente como pontos de conflito tico:
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29
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A deciso sobre a aquisio de acervos deve ser fruto de discusso coletiva, a fim
de evitar que a responsabilidade recaia exclusivamente sobre o diretor. Uma comisso
deve ser designada para tal fim, com conhecimento sobre as necessidades do museu e
sua capacidade de incorporao, para que no se baseie somente no valor e no interesse
que as peas em processo de avaliao possam ter.
Alguns passos para a implementao da poltica de aquisies (baseado em SIMMONS,
2006):
reunir um grupo de pessoas com um nmero gerencivel e que represente
diferentes setores e pensamentos da instituio: gesto, conservao, pesquisa,
ao educativa etc. Se um museu tem uma pequena equipe, alguns membros
podero ser convidados externos e voluntrios;
revisar a literatura da rea e os exemplos de polticas de outros museus para
escrever a sua prpria, dos casos mais gerais para os especficos;
checar se os critrios esto de acordo com a legislao e os padres ticos e
profissionais;
submeter uma verso do documento escrito a outros colegas e incorporar
sugestes;
submeter o documento escrito s autoridades s quais o museu est ligado,
defendendo os critrios, mas tambm incorporando novas sugestes, at chegar
a um documento endossado pelas autoridades;
implementar;
revisar periodicamente.
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Toda aquisio, seja ela permanente ou temporria, realizada por compra, doao,
legado, coleta, permuta ou emprstimo, deve ser cuidadosamente realizada e
documentada com cartas, recibos de compra ou venda anterior, cpia do testamento
do doador, toda comprovao legal da transao, que ser arquivada pela instituio.
No caso de compra, o museu deve guardar os comprovantes da transao comercial e,
caso estejam envolvidas verbas pblicas, base-la em pareceres tcnicos de profissionais
de notrio reconhecimento na rea. Como critrios para compras, Camargo-Moro
sugere, ainda, analisar:
a) Qual a sua importncia e necessidade no contexto do acervo e da proposta do
museu?
b) Precisa ser comprada? Esto esgotadas as possibilidades de doao?
c)
Est em bom estado de conservao? Foi analisado profundamente? Foram
estudadas as restauraes que possui?
d) Esta compra prioritria em relao a outros pedidos de compra?
e) O preo bom? Foi comprado e estudado devidamente?
f)
Tem sido feita uma anlise equilibrada de atendimento por rea versus
necessidade? (idem, p.24).
No caso de doaes, o museu ir avaliar a autenticidade e o estado de conservao,
e o doador precisa ter claro que, caso aceito, ele no ter mais direitos ao objeto que
qualquer outro membro da sociedade. O museu no deve aceitar condicionantes
nas doaes, devendo manter sua autonomia em relao conservao do acervo e,
especialmente, aos discursos feitos a partir dele.
Camargo-Moro sugere ateno especial a ofertas de doao nos casos em que:
a) so oferecidos itens muito volumosos com mais de 3m (individualmente ou
agrupados), afetando, portanto, o espao do museu;
b) oferecida uma coleo extensa, excedendo 20 peas ou espcimes, que possa
afetar o perfil do acervo e, portanto, do museu;
c) a pea ou espcime representa uma nova rea de coleta para o museu ou para
uma de suas divises;
d) a pea ou espcime tem aspectos dbios na documentao de origem;
e) a embalagem e o transporte apresentam despesas extras;
f) houver recusa ou dvida por parte do muselogo/curador da rea (idem, p. 21-22).
Aceitando a doao, o museu dever se certificar se a documentao est correta,
assim como verificar o valor de mercado para fins de seguro do bem.
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TRANSFERNCIA
DOAO
COLETA
Recibo de entrada
Recibo de entrada
Recibo de entrada
Recibo de entrada
Termo de emprstimo/Contrato
de comodato* ou cesso de uso
**(para longo prazo)
Laudo tcnico
Laudo tcnico
Ficha de campo***
Laudo tcnico
Termo de transferncia
Termo de doao
Termo de doao
Termo de sada
Ficha de catalogao
Ficha de catalogao
Laudo Tcnico
Ficha de catalogao
NO registrar no
Livro Tombo
COMPRA
PERMUTA
DPOSITO
LEGADO
Recibo de entrada
Recibo de entrada
Recibo de entrada
Recibo de entrada
Laudo tcnico
Laudo tcnico
Laudo tcnico
Laudo tcnico
Ficha catalogao
Termo de permuta
Contrato de comodato*
Ficha catalogao
NO registrar no Livro
Tombo
NO registrar no Livro
Tombo
Figura 2 Procedimentos e documentos a serem gerados no museu em cada situao de aquisio. Adaptado
da publicao Princpios bsicos da Museologia, de Evanise Costa.
33
Comodato* - contrato celebrado entre um museu e uma instituio (ou indivduo) particular que, entre outras
coisas, estipula que o nome do proprietrio (ou a logomarca) deve ser divulgado pelo museu. Trata-se de um
contrato longo, a partir de cinco anos (podendo variar por muito mais tempo). Ao seu final, pode ser renovado;
regido pelo cdigo civil.
Cesso (ou concesso) de uso ** - similiar ao comodato, mas aplicado entre instituies pblicas, por
exemplo: a Secretaria do Estado de Sade cede ao acervo de um museu do Estado uma pea, mas esta no
passa a pertencer ao acervo do museu; ao final o contrato pode ser renovado.
Ficha de campo*** - aplicado a peas resultantes de coletas (por exemplo: artefatos arqueolgicos); a ficha
preenchida pelo pesquisador em campo.
Figura 3 Tabela criada em curso ministrado pelo muselogo Albino Oliveira, responsvel pelo acervo museolgico do Centro Cultural Benfica, da Universidade Federal de Pernambuco.
director
curator 1
curator 2
curator 3
etc.
Figura 4: Collections based organization Organizao baseada nas colees (VAN MENSCH, 2004, p. 7)
Para ele, a ruptura com esse modelo comeou com o surgimento de departamentos
de ao educativa separados, indicando o aparecimento de uma organizao mais
orientada pela funo que pelas reas bsicas do acervo, o que representado da
seguinte forma:
34
9 rea bsica a rea do conhecimento relativa ao acervo do museu, podendo variar muito em funo de sua diversidade e da possibilidade de o mesmo acervo ser abordado por diferentes reas. Exemplos de reas bsicas em
museus: Histria da Arte, Antropologia, Histria, Arqueologia, Astronomia, Biologia etc.
director
collections
preservation
documentation
research
communication
exhibitions
education
conservation
Figura 5: Functions based organization Organizao baseada nas funes (VAN MENSCH, 2004, p. 7)
salvaguarda
pesquisa bsica
comunicao
pesquisa aplicada
documentao
conservao
pesquisa aplicada
pesquisa aplicada
pesquisa aplicada
expografia
ao
educativo-cultural
pesquisa aplicada
pesquisa aplicada
35
36
Entretanto, como j foi dito, caractersticas especficas dos museus, em combinao com
elementos de diferentes abordagens da gesto, favorecem a adoo da subsidiariedade,
um princpio moderno da gesto distribuda em todos os nveis.
Esse o princpio-guia adotado pela Unio Europeia, que reconhece que em todos
os tipos de organizao as polticas so projetadas para necessidades especficas
e, portanto, as pessoas mais aptas a identific-las so as de cada uma de suas reas
(EDSON in BOYLAN, 2004, p. 153). Com a adoo desse princpio na gesto de museus, a
gesto museolgica se diferencia do contexto de administrao exclusiva dos recursos
humanos e financeiros e das decises de topo. O gestor algum que responde pelo
conjunto das aes, mas ele pode delegar tarefas e decises especficas a mbitos
hierrquicos inferiores, pois a gesto perpassa as responsabilidades de todos os setores
e profissionais do museu: cada trabalhador do museu tambm um gestor.
Algumas responsabilidades que ficariam, se no exclusivamente, mas prioritariamente
neste setor administrativo:
37
38
40
/ 4 E S PA O S D O M U S E U
Propositadamente, opto por me referir aos espaos de museus depois de tratar de
acervos e equipe, por exemplo, como forma de chamar a ateno para o fato de que
a edificao que tem que ser adequada ao museu, no o contrrio. Depois de definidas
premissas como a misso e delineados o acervo e o porte da instituio (que implicam
quantas pessoas iro trabalhar, qual a capacidade de carga necessria) que se pode
dimensionar a edificao. Iniciar um museu pela escolha de um prdio ou pelo projeto
arquitetnico, dissociado das outras discusses, e escolhas um erro muito comum.
Em um museu, o programa arquitetnico ou as referncias a espaos no dizem respeito
unicamente a uma edificao:
A depender das decises conceituais e necessidades do museu ou processo de musealizao, esse programa pode ser orientado mais como ocupao de espaos e estes podem estar definidos como intra ou extramuros, contnuos ou descontnuos, reais ou digitais, abrangendo territrios,
mltiplos ncleos e outros formatos j bastante usuais na realidade dos
museus. (DUARTE CNDIDO, 2014a, p. 203)
41
No caso de museus que envolvam percursos e roteiros ao ar livre e espalhados num determinado territrio, recomenda-se que esses percursos e
roteiros sejam publicados, divulgados e bem sinalizados. (NASCIMENTO &
CHAGAS, 2009, p. 19-20)
Muitas das orientaes para espaos de museus precisam ser postas em dilogo
com necessidades especficas quanto tipologia dos acervos, misso ou ao porte
da instituio. O que apresento aqui so algumas recomendaes gerais, que sero
adaptadas a cada caso. Para um edifcio de museu devem ser consideradas as seguintes
caractersticas: funcionalidade e adequao ao Plano Museolgico; morfologia
identificada com as funes de sua tipologia; presena de espaos para os servios
imprescindveis, alm de instalaes tcnicas para segurana e climatizao. Segundo
Georges Henri Rivire (Op. Cit.), a boa arquitetura de museus contempla a flexibilidade
dos espaos interiores (facilidades para o museu se adaptar ao progresso cientfico e
tcnico, e s novas necessidades de seus usurios); a modularidade da arquitetura que
permita tambm a flexibilidade; e a extensibilidade da arquitetura, considerando o
contnuo acrscimo de volume do acervo e a necessidade de novos espaos.
Devero ser previstos no apenas espaos voltados para os objetos e para as
exposies, mas, para as demais atividades que a instituio venha a necessitar para
a pesquisa, para a salvaguarda e para a comunicao do patrimnio, alm de espaos
consagrados hospitalidade (reas de repouso e de servio para o pblico cafeteria,
loja, restaurante etc). O projeto deve privilegiar estruturas arquitetnicas abertas e que
ofeream possibilidades de transformao.
Quanto aos diferentes graus de segurana e acessibilidade aos espaos do museu,
toma-se por pressuposto que as reas de acesso mais restritas do museu so suas
reservas tcnicas, seus laboratrios e sua sala de trabalho tcnico em que transita o
acervo original, alm das reas expositivas. importante haver uma reserva tcnica de
equipamentos e mobilirios expositivos10 e uma sala de montagem de exposies, no
muito distante dos espaos expositivos, com percurso curto e passagens largas, alm de
bom isolamento devido presena de materiais inflamveis e soldas.
As reas administrativas devem englobar todas as atividades relacionadas com a
administrao do museu, com salas para a diretoria, secretaria e zeladoria. O setor
tcnico responsvel pela pesquisa e assessoria: muselogos, artistas plsticos,
historiadores e outros tcnicos especializados.
A copa dos funcionrios e o almoxarifado so reas exclusivamente internas, no
devendo estar prximas, entretanto, das reas de guarda e trnsito do acervo do museu,
por armazenarem materiais inflamveis e serem fontes de calor e de umidade. Um
acesso direto para a rea externa dever permitir a entrada de alimentos sem passar
por outras reas do museu.
42
10 Espao que, sem ter o mesmo grau de segurana e controle das reservas de acervo, ir armazenar maquetes,
painis, vitrines e equipamentos que podem ser reaproveitados aps pequenas reformas e pinturas em outras
exposies.
43
44
11 Estas e outras recomendaes encontram-se de maneira mais detalhada no anexo, que traz informaes j
divulgadas em Museums (2005), disponvel tambm online.
administrao
sala de exposio
setor tcnico
acesso pblico
acesso no pblico
entrada/recepo
sala de exposio
biblioteca / mapoteca
administrao
setor tcnico
auditrio
sala de cursos especializados
diretoria / secretaria
laboratrio / oficinas
conservao / restauro
reserva tcnica
acesso pblico
acesso no pblico
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46
/5 O
N OVO F O C O E M G E S TO E O
D E S A F I O D O P L A N E JA M E N TO PA R A
D E S E N V O LV E R A S F U N E S M U S E A I S
Para se criar um museu preciso ter um projeto. Uma coleo no um projeto; um
prdio no um projeto. Ento, esse projeto ter como base uma misso que outro
museu no est desenvolvendo ainda e que ir assumir, sendo sua forma um Plano
Museolgico:
Desde seu nascimento, todo museu recebe um programa inerente sua
disciplina bsica, posio que ele ocupa no mundo ou em seu pas, e
ao seu tamanho. Quaisquer que sejam estes parmetros, um museu merecedor deste nome realmente no pode se dirigir ao acaso, ele seguir
uma poltica geral que podemos chamar estrutural e que constitui o enquadramento explcito das pesquisas que ele acolher. (RIVIRE, 1989, p.
170, traduo livre)
Fatores internos
Aumento no nmero de museus; consequente aumento do acesso, mas tambm da competio entre museus;
Incremento da educao, aumentando
a audincia dos museus;
Novas polticas governamentais e nas
fundaes em relao a objetivos sociais e educativos;
Relaes cada vez maiores com turismo cultural;
Aumento dos custos relativos segurana;
Declnio do suporte financeiro governamental;
Ascenso das cidades onde se encontra a maior parte dos museus como
centros do poder econmico;
Acessibilidade digital pela internet;
Expectativas do pblico por grandes exposies.
Figura 9: Razes para planejar fatores externos e internos (LORD e MARKERT, 2007, p. 02-03)
47
48
14 A anlise SWOT uma ferramenta para anlise de cenrio que pode ser usada para gesto e planejamento
estratgico de qualquer tipo de organizao.
49
50
/6 O
DIAGNSTICO E O PLANO
M U S E O L G I C O C O M O F E R R A M E N TA S
D E P L A N E J A M E N T O E G E S TO
Em tudo o que tem sido apresentado neste livro, existe a certeza de que a confiana
da sociedade no museu essencial. Por isso ele deve se planejar a longo prazo e evitar
descontinuidades que fragilizem essa relao. Os pequenos museus no devem deixar
essas orientaes de lado ou protelar o planejamento, pois
en un mundo de cambios rpidos un museo pequeo podra describirse
como un pequeo bote de vela en un mar embravecido, controlado en
gran medida por fuerzas externas. En dicha situacin, es especialmente
vital que el museo tenga un plan estratgico, un mapa y ayudas para la
navegacin, para intentar navegar a travs de aguas tan procelosas. (MOORE, apud LACASTA; PERAILE, 2006, p. 48)15
Alberto Guerreiro, analisando aspectos da gesto de museus em Portugal, fala de problemas fundamentais que tambm so comuns em nosso pas: a dificuldade em aprofundar
aes programticas face a condies externas ao museu, a obteno de instalaes adequadas programao e dotao oramentria autnoma e regular, incluindo as possibilidades de manuteno de uma equipe permanente (GUERREIRO, 2007).
H custos que dificilmente so calculados, mas que deveriam fazer parte dos estudos
de viabilidade de um museu ou de sua gesto. Como a abertura de qualquer pequeno
empreendimento exige a elaborao de um plano de negcios, tambm os museus deveriam ter cincia sobre seus nmeros para saber o que razovel como meta. Os dados
quantitativos, ainda que no sejam as nicas ou preferenciais balizas para a qualidade
dos museus, so imprescindveis para possibilitar gesto projetar seus custos. Por
exemplo, o nmero de objetos por metro quadrado na reserva tcnica ou na exposio,
nmero de registros de objetos que o museu tem capacidade de inserir no banco de
dados por hora etc., inclusive com projees futuras e anlise dos custos para execuo
de todas essas aes (DUARTE CNDIDO, 2014a).
A resistncia que as instituies museolgicas tm a todo tipo de estandardizao
no as fortalece, fragiliza-as. importante conhecer esses critrios a fundo se desejamos question-los. Um exemplo me foi dado em um dilogo recente com uma ex-gestora de museu que se preocupou com a chegada dos mtodos de avaliao j adotados
pela organizao que o mantinha. A reao frequente o escapismo, e esta gestora
imaginava que sob qualquer critrio mais quantitativo o museu sempre sairia perdendo
15 Traduo livre: Em um mundo de mudanas rpidas, um museu pequeno podia ser descrito como um pequeno
barco vela em um mar embravecido, controlado na maior parte das vezes por foras externas. Nesta situao,
especialmente vital que o museu tenha um plano estratgico, um mapa e ajudas para a navegao, para tentar
navegar atravs de guas assim turbulentas.
51
os j poucos recursos que recebia. Com a adoo de uma metodologia que nos lembra
a ISO 9000 (DUARTE CNDIDO, 2014a, p.198-199), os avaliadores propuseram equipe
do museu que eles mesmos estabelecessem um tipo de critrio quantitativo para sua
avaliao. A equipe, aps vrios estudos, props que fossem analisados os espaos conquistados em mdia espontnea (no paga) pela organizao, devido divulgao do
museu e de suas realizaes. O resultado surpreendente que o valor da mdia conquistada dessa maneira superava em muito o que a organizao mantenedora investia no
museu. Sabedores das vantagens possveis na adoo de standards, outros pases vm se
debruando sobre a matria, em geral, no como regulao, mas como recomendaes
para boas prticas.16
Uma ajuda importante para vencer guas revoltas a constituio de redes e sistemas
de museus, sendo estes considerados como redes verticalizadas. As redes, horizontais ou
verticais, promovem vantagens para os seus componentes em termos de ajuda mtua e
troca de informaes, racionalizao (imprescindvel para evitar em mbito local e regional redundncias e permanncias de lacunas inclusive de acervos), potencializao de
recursos usando a economia de escala, e externalidades recprocas (DUARTE CNDIDO,
2011). No caso dos museus municipais, tambm h a possibilidade de constituio de
consrcios intermunicipais e j existe uma bibliografia sobre o tema (LACZYNSKI, 2012;
CALDAS, 2007), ainda que no especfica sobre museus, cabendo adaptar.
Desse modo, pensando no que cada museu individualmente pode mudar para qualificar sua prtica, trago a inspirao de Waldisa Rssio: A ao transformadora dos museus comea pela reflexo nova que eles fazem sobre si mesmos. (RSSIO, 1989) Assim,
o diagnstico e o planejamento museolgicos ganham realce, especialmente quando
envolvidos em um contexto de aproximao com a produo terica e metodolgica
do campo da Museologia que possa trazer novos parmetros de avaliao. Portanto, o
diagnstico e o planejamento so momentos potencialmente ricos para a formao/
atualizao dos profissionais de museu. O segundo constitui a tomada de deciso com
base no que o primeiro identificou como potencialidades e fragilidades do museu em
questo; para perceber essas facetas, bem como para fazer as escolhas, necessrio o
domnio de um conceito de museu ideal (onde se quer chegar), bem como de um campo
de possibilidades e repertrio de solues baseados em experincias similares ou em
metodologias novas, cuja adequao ser preliminarmente medida com base no conhecimento museolgico da equipe.
um desafio enorme introduzir a cultura da avaliao e do planejamento nas instituies fora dos grandes centros e em pequenos museus. E a quem interessa pensar sobre
qualidade em museus? Em primeiro lugar, essa uma obrigao de trabalhadores de
museus, idealizadores e responsveis por rgos que mantm museus, alm de membros de conselhos. Do mesmo modo, a matria interessa tambm a potenciais patrocinadores e aos meios de comunicao de massa.17
52
16 o caso da Alemanha (Deutscher Museumsbud / ICOM Deutschland, 2006) e da Associao Americana de Museus, que divulga suas orientaes em ingls e espanhol (AAM, 2011).
O primeiro passo para o planejamento o diagnstico museolgico, e aqui apresento possibilidades para a sua realizao, sendo este definido como a distncia entre o
retrato do momento de um museu e o que dele se deseja. Uma concluso que esse
instrumento no deve privilegiar a comparao entre um museu e os outros, mas especialmente compar-lo a ele mesmo em diferentes momentos e perceber os avanos, os
recuos, os desafios e as potencialidades.
Apresento, para tal, uma matriz para diagnstico museolgico e planejamento (Figura
10), mesmo que, em metodologias que pretendem ter uso amplo a exemplo das ISO, ela
seja apenas uma orientao a partir de caractersticas comuns a diferentes processos,
uma estrutura na qual cada equipe dever se basear para criar seu prprio check-list de
metas e prioridades. O que ela traz de novo em relao a matrizes j existentes como
a SWOT (apud LORD e MARKERT, 2007), que recomenda identificar pontos fortes e fracos internos e externos organizao que est sendo avaliada (e que no foi proposta
particularmente para museus), propor uma estrutura especfica para diagnstico e
planejamento a partir de uma abordagem da Museologia (DUARTE CNDIDO, 2014a).
PROGRAMA
FINANCEIRO
PROGRAMA
DE RECURSOS
HUMANOS
PROGRAMA ARQUITETNICO
PROGRAMA
DE SEGURANA
PROGRAMA
DE DIFUSO /
MARKETING
PROGRAMA DE
SALVAGUARDA
PROGRAMA DE
CONSERVAO
PROGRAMA DE
COMUNICAO
PROGRAMA DE
DOCUMENTAO
PROGRAMA DE
EXPOSIES
PROGRAMA
DE AO
EDUCATIVOCULTURAL
PROGRAMA DE AVALIAO
Figura 10: Matriz para diagnstico museolgico e planejamento (DUARTE CNDIDO, 2014a)
53
Essa matriz pode ser utilizada em combinao com outras j existentes, como a
prpria SWOT, apontando pontos fortes e fracos de cada um dos aspectos mencionados
no diagnstico e baseando as tomadas de deciso que sero fundamentais na
elaborao e na execuo dos programas.
A concepo dessa matriz18 partiu do estudo das especificidades dos museus, dos
conceitos da Museologia e da anlise de matrizes para avaliao de museus ou de
outros tipos de organizao j existentes, alm de minha prpria experincia de
muitos anos de trabalho com e em museus. Compreendi que, para fazer face grande
diversidade do que podemos considerar museus ou processos de musealizao,
caberia a essa estrutura ser extremamente sinttica e permitir que cada usurio, a
partir de seus prprios conceitos e experincia aplicada, definisse o que naquele caso
(e dentro de alguma opo terico-conceitual, para o que existe farta bibliografia) iria
considerar necessrio em cada programa.
Tanto para diagnstico (portanto, avaliao do j existente) como para planejamento19,
h muitas leituras possveis para cada um desses programas, a depender dos modelos
de musealizao, das tipologias de acervo, das inseres poltico-administrativas, da
capacidade econmica, da disponibilidade de pessoal e de muitos outros fatores.
No podemos determinar que ter uma coleo fsica ou um nmero determinado
de funcionrios seja um critrio de excluso, assim como no podemos dizer que,
para todos os casos, um programa de exposies tenha que exigir que o museu realize
quatro exposies temporrias por ano, alm da de longa durao.
Se deseja aplicar esta metodologia, a equipe do museu precisa estudar a matriz e,
em dilogo com um conceito abrangente de museu e de preservao, pode concluir
que sua coleo formada por referncias patrimoniais, e a base de seu programa
de conservao no necessariamente interveno em objetos fsicos, mas registro,
envolvendo tambm o programa de documentao. Ou o grupo gestor do museu
vai compreender que, se no h mais que dois ou trs funcionrios e um grupo de
voluntrios, o programa de recursos humanos pode trabalhar com a preparao de
jovens da comunidade para atuarem no museu. Ou, ainda, pode entender que a ao
educativo-cultural no ser feita dentro de uma edificao, mas em um territrio,
talvez levando material educativo a grupos sociais que tenham dificuldade de acessar
sede do museu.
As possibilidades so inmeras. impraticvel um museu se espelhar na experincia
de outro e desejar reproduzir o que deu certo como um modelo, pois sempre haver
necessidade de ajustes a um novo contexto. O que uma matriz como essa privilegia,
certamente, no tanto o museu se submeter a regras pr-determinadas, mas estar
em movimento, refletindo sobre seus desafios e buscando melhorar sua atuao.
54
19 Que pode ser em meio ao percurso de uma instituio, em um momento de requalificao ou como prtica
rotineira de avaliao peridica, mas pode ser tambm no processo de criao de um museu novo.
55
O PSC uma inciativa visando definir a vocao do museu e seu desenvolvimento por meio de um documento de orientao geral de 30 a 50
pginas, que define as estratgias, as grandes orientaes do museu para
os trs a cinco anos seguintes, tomando em conta todas as misses relativas s colees e aos pblicos e analisando todas as iniciativas ligadas
a estas misses.
[...]
O mtodo recomendado leva elaborao de um dptico: um balano
abrangente do existente, juntamente com um diagnstico crtico e projeto seletivo organizado em torno de um conceito global, apresentando
as principais prioridades e objetivos estratgicos. (traduo livre de JOLY,
2009)20
Sobre a avaliao em museus, Isabel Victor afirma, com propriedade, que a dificuldade
est em atribuir um novo sentido ao termo avaliao em museus, fazendo descolar
do verbo avaliar a sua assero redutora e unidimensional de estudos de pblicos.
(VICTOR, s.d., p. 01, grifos da autora)
/// 6.1.1 Diagnstico museolgico
Pode ser definido como um retrato da situao atual, que abrange aspectos internos
e externos ao museu. O maior nmero de pessoas deve estar envolvido em sua
elaborao. Costuma-se tomar por base metodologias tambm usadas em outros tipos
de organizaes, como a SWOT. Proponho que se faa uso delas, em combinao com
uma matriz prpria para museus e com processos de musealizao, pois assim ser
possvel ter a desejada viso integrada, e dentro das especificidades do campo, como foi
detalhado no captulo anterior.
/// 6.1.2 Definio da misso do museu
A importncia desta etapa relacionada, por muitos autores, ao futuro da instituio,
permanncia dos projetos e sua credibilidade, assim como ao reconhecimento do
pblico (TRINDADE, 2010). A definio de misso um conjunto de palavras que contm
de forma resumida as finalidades, os valores, as metas, a estratgia e o pblico-alvo da
instituio, de maneira informativa e inspiradora.
A misso responde a questes fundamentais como:
56
20 Un muse ne peut plus se contenter de grer lexistant. Il doit sinterroger sur sa vocation, lvolution de ses
collections et de ses publics, son rle dans la cit, sa place sur la scne locale, nationale ou internationale. Le
Projet Scientifique et Culturel doit apporter des rponses ces questions.
[...]
Le PSC est une dmarche visant dfinir la vocation du muse et son dveloppement, travers un document
dorientation gnrale de 30 50 pages, qui dfinit les stratgies et les grandes orientations du muse pour les
trois cinq ans venir, en prenant en compte toutes les missions relatives aux collections et aux publics et en
analysant toutes les activits lies ces missions.
[...]
La mthode prconise aboutit la rdaction dun dyptique: bilan exhaustif de lexistant accompagn dun
diagnostic critique, puis projet slectif organis autour dun concept global, prsentant les priorits retenues et
dterminant des objectifs stratgiques. (JOLY, 2009)
21 Fontes consultadas: MAR (s. d.); MAST (2010); MPEG (s. d.); MA-UFSC (2010) e site da Pinacoteca do Estado de
So Paulo.
57
58
59
60
/7 P
BLICO DE MUSEUS:
IDENTIFICAO, AMPLIAO,
PESQUISA
Compreende-se que nos museus o acesso deve ser o mais amplo e irrestrito possvel.
Entretanto, no somente abrir suas portas ou mesmo garantir sua gratuidade que vai
tornar o seu acesso universal. Existem inmeras barreiras que podem impedir a visitao: de ordem fsica, cultural, social, atitudinal, cognitiva, entre muitas outras. O museu
precisa identificar essas barreiras por meio de pesquisas sistemticas e tomar medidas
para sua superao, incluindo desde a ampliao do horrio de funcionamento at a
adaptao do prdio para a acessibilidade, por exemplo.
Martins et alli (2013, p. 22) mostra que, em ltima instncia, a formao de pblico
para museus depende da formao do educador de museus, de sua preparao para
a conquista do pblico em uma visita que normalmente a primeira e que, se no for
cuidada, ser a nica chance de contato do museu com aquele indivduo. As mesmas
autoras consideram que a falta de divulgao uma das barreiras entre o pblico e o
museu, mas que outros elementos tambm influenciam, tais como o custo da visita
(no somente preo de ingresso, que pode at ser gratuito, mas o transporte, o lanche e
outros fatores, em um passeio que no costuma ser solitrio e que envolve o gasto de
mais de uma pessoa) e a dificuldade de acesso ou transporte. As autoras so enfticas
no quanto a experincia da primeira visita decisiva para os visitantes se tornarem ou
no usurios frequentes de museus e centros culturais.
Algumas caractersticas do pblico de museus no Brasil, segundo o Observatrio de
Museus e Centros Culturais (OMCC): h uma predominncia da faixa etria entre 20 e
59 anos, ligeiramente maior de mulheres, e a visitao a museus aumenta de acordo
com a renda e a escolaridade do usurio (dado semelhante tambm registrado em
estudos em outros pases). No Brasil, h pouca procura dos museus pelo pblico idoso, o
que pelas tendncias demogrficas atuais deve ser uma preocupao dos museus para
os prximos anos. Da mesma forma que importante conhecer os pblicos do museu,
assim mesmo, no plural, e no tentando fazer dele um pblico homogneo, necessrio
investigar quem o no pblico do museu, quais so as razes de determinados segmentos da sociedade no visitaram o museu.
Os diversos pblicos podem variar de museu para museu, mas as autoras j mencionadas (MARTINS et alli, 2013) elencam: pblico infantil, pblico familiar, pblico escolar,
pblico com necessidades especiais, pblico adulto, idosos. Cada um com suas caractersticas, expectativas, demandas, necessitando de uma abordagem especfica por parte
do museu.
61
62
22 Uma bibliografia organizada pelos representantes brasileiros do Comit para Educao e Ao Cultural (CECA)
do ICOM foi publicada no site do ICOM-Brasil (http://www.icom.org.br) e na Revista MUSAS Revista Brasileira
de Museus e Museologia (v. 1, n. 1, 2004).
23 Ver tambm Duarte Cndido e Lima (2014) e Simon (2010), entre outros.
24 Conceito de aquisio, como j visto, ligado no somente compra, mas a outros meios: coleta, recebimento
de doaes etc.
63
nvel de escolaridade. Hooper-Greenhill abordou as novas expectativas em relao visita como experincia, j incluindo a perspectiva do marketing ou da imagem institucional, enfatizando o museu como meio de comunicao e passvel de avaliao. A autora
critica a avaliao interessada apenas na aquisio de conhecimentos, sustentando a
necessidade de se avaliar aspectos afetivos e emocionais. O Brasil tem um importante
know-how nos estudos de pblicos de museus, podendo ser citado o Ncleo de Estudos
de Pblico e Avaliao em Museus (Nepam), ligado Fundao Oswaldo Cruz (Fiocruz) e
criado em 2007. O Nepam participa da Coordenao do Observatrio de Museus e Centros Culturais, programa que conta com o apoio da Fiocruz e do IBRAM.25
// 7.1 A
LGUMAS DICAS ADICIONAIS PARA UMA RELAO
ACOLHEDORA COM O PBLICO:
Garantir uma recepo calorosa dos visitantes, que informe j na entrada as regras
de uso de cada espao do museu;
Criar oportunidades de escuta, nas quais o pblico possa expressar o que gostou,
do que sentiu falta, o que gostaria de ver quando retornar ao museu;
Considerar as crescentes demandas do pblico por participao nas aes decisrias
dos museus e a dificuldade de pensar como servir novos pblicos sem contar com
a ajuda de seus integrantes nos momentos de concepo e de tomada de decises;
Transformar o museu em um espao de encontro para diferentes grupos, que esteja
aberto a viabilizar propostas que venham do pblico;
Criar situaes em que o pblico se veja envolvido em experincias nicas26, como,
por exemplo, visita aos bastidores e s curadorias colaborativas;
Tirar proveito de espaos como jardins, escadas, cafs e corredores.
Cuidar da segurana dos espaos para adultos e para crianas, assim como garantir
a limpeza de banheiros e a existncia de bebedouros, guarda-volumes, reas de
descanso, estacionamento para bicicletas etc.;
E, por favor, tirar as cordinhas e os avisos de no tocar nos objetos. Quando necessrios,
esses avisos devem estar j no comeo da exposio, sendo que vitrines, bases e outras
estratgias podem evitar uma proximidade maior que a permitida com os objetos mais
sensveis. Nesse sentido, a nfase do museu deve estar no acolhimento e no gesto de
boas-vindas aos usurios.
64
25 Ver tambm Almeida (2004), Cury (2005), Studart, Almeida e Valente (2003).
26 Alguns museus, por exemplo, tm trabalhado com mquinas automticas de fotografia que produzem um
postal impresso e tambm um digital que pode ser postado imediatamente nas redes sociais, aumentando a
divulgao e o boca a boca.
65
// 7.3 SITE
Muitas vezes o primeiro contato do visitante com o museu por meio do seu site. A
maneira como o museu se apresenta em seu stio na internet deve ser to bem cuidada
como as exposies e os outros meios de comunicao institucional. Ele pode ser uma
poderosa ferramenta de relacionamento com o pblico do museu. Mendes (2012) traz o
texto de Kim Mitchell e de Julia Hoffmann, que apresenta a campanha Eu fui ao MoMA
e..., incentivando os visitantes a descrever suas experincias, o que resultou em um sem
nmero de registros (mensagens, desenhos, poemas etc.) que alimentaram no apenas
o site do museu como a mdia paga e espontnea. A reflexo tambm importante por
mostrar que, mesmo os museus mais visitados, como o Museu de Arte Moderna de
Nova Iorque, o MoMA, tm problemas para lidar com a situao episdica da visita e
com a dificuldade de capturar a riqueza de uma experincia que normalmente no se
repete (MITCHELL e HOFFMANN, in MENDES, 2012). Nesse caso, o site foi um aliado para,
de certa maneira, prolongar o contato com o visitante.
Ele pode ser tambm uma extenso do servio educativo do museu, quando contedos
especficos forem elaborados com esta essa finalidade, como jogos e aplicativos
educativos, atividades relacionadas a exposies ou textos que aprofundem o teor de
exposies, para citar apenas algumas possibilidades.27
De acordo com Pinho (2007, p. 18-19), foram identificados por L. Theather e K. Willhem
os seguintes tipos de sites de museus:
66
27 Um exemplo disto o stio Fundao Casa de Rui Barbosa para Crianas, disponvel em
http://www.casaruibarbosa.gov.br/geral.php?ID_S=26.
68
/ 8 RECURSOS FINANCEIROS
Apenas 22,3% dos museus brasileiros possuem oramento prprio, de acordo com o
IBRAM (2011):
FONTE ORAMENTRIA
DESCRIO
Oramento anual
Receitas prprias
Leis de incentivo
Patrocnio direto
Doaes
Organismos internacionais
Figura 11: Composio do oramento das unidades museolgicas no Brasil (IBRAM, 2011 v. 1, p. 145)
Apesar desse quadro difcil, os trabalhadores dos museus ainda no ficam vontade
para lidar com cifras, valores, avaliaes, indicadores, como se essa negao garantisse
que no fossem afetados. Bernard Deloche (2010, p. 24) lembra o porqu do distanciamento entre os museus e as coisas mundanas: a condenao do efmero e do prosaico,
que domina o pensamento ocidental desde Plato, tem seu coroamento no mundo dos
museus, em que ver substitui o compreender; a experincia sensvel fica em segundo
plano, suplantada pelo voyeurismo, a sensualidade. permitido apenas um prazer desinteressado, asctico.
Mas, assim como outros, esses paradigmas esto em fase de superao, e necessrio
nos apropriarmos dos conhecimentos sobre gesto de museus, inclusive do ponto de
vista financeiro, para evitar que esses vazios sejam ocupados por quem no tem nenhuma sensibilidade para as especificidades do campo.
69
Recentemente tomei conhecimento de duas experincias no sul do Brasil que mostram diferentes situaes nas quais museus lidaram bem com os nmeros, malgrado a
pouca familiaridade geral:
1. O museu que, pressionado pela instituio mantenedora (privada) a adotar algum
parmetro quantitativo de avaliao, resolveu que um indicador vivel seria a mdia espontnea gerada para a mantenedora pelas menes a ele na imprensa e nas
redes sociais. Nesse caso j referido anteriormente, o museu conseguiu, com isso,
ampliar sua dotao oramentria, que se verificou inferior ao valor do espao de
divulgao obtido, sem custos adicionais;
2. Um museu de cidade mantido por associao de amigos (sem vinculao governamental) adquiriu a casa histrica que o sedia aps a iniciativa de fatiar o valor do
imvel em metros quadrados, cada um adquirido por um doador. A manuteno
do museu, que funciona no andar superior da casa, mantida pelo aluguel de dois
vos do piso trreo para empreendimentos comerciais.
Nesse sentido, importante compartilhar essas situaes concretas e aprender com
elas, tambm para quebrar alguns tabus.
70
otimista de Bina (2011), tendo a concordar com a anlise de Stolarski (apud MENDES,
2012) de que esse mecanismo concentrou, grosso modo, os recursos em alguns tipos de
produtos culturais e em determinadas regies do pas. Esse ponto de vista coincide com
o de Rendeiro (2012) que, ao abordar o mecenato, lembra que ele visa especialmente a
aes de maior visibilidade e, medida que se afasta dos grandes centros, h uma diminuio das empresas dispostas a esse tipo de investimento.
De acordo com o IBRAM, para o financiamento a projetos no setor museolgico existem atualmente trs alternativas principais: apoio direto realizado pelo Ministrio da
Cultura e suas vinculadas (atravs do IBRAM) com recursos do Oramento Geral da
Unio (OGU); atravs de emendas parlamentares ao prprio oramento e atravs de
renncia fiscal via Lei 8.313/91. (site do IBRAM)
As emendas parlamentares ao oramento geral da Unio so discutidas geralmente
entre 31 de agosto e 22 de dezembro de cada ano, quando o Congresso Nacional analisa
a proposta oramentria para o ano seguinte. Caso o parlamentar consiga incluir o projeto no oramento, e havendo disponibilidade financeira, poder ocorrer a celebrao de
um convnio entre a entidade e a Unio.
Dessa maneira, verifique se no seu estado h uma lei de incentivo cultura.
/// 8.2.1 Lei Rouanet (8313/91 MinC)
Institui o Programa Nacional de Apoio Cultura (Pronac), formado pelo Fundo Nacional de Cultura (FNC), pelo Incentivo Fiscal (Mecenato) e pelo Fundo de Investimento
Cultural e Artstico (Ficart).
O Fundo Nacional de Cultura realiza emprs
timos direto aos proponentes,
reembolsveis ou cedidos a fundo perdido;
O Mecenato atua com benefcios fiscais para investidores que apoiam projetos
culturais (doao ou patrocnio);
O Ficart permite a criao de fundos de investimentos culturais e artsticos (este
mecanismo ainda no foi implementado).
71
72
gerenciamento ambiental, instalao de sistemas de segurana, higienizao e acondicionamento, melhoria de infraestrutura, restaurao e visitao.
H, ainda, um edital especfico para eventos e publicaes no peridicas.
Fonte: https://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes_pt/Areas_de_Atuacao/Cultura/Patrimonio_Cultural_Brasileiro/
/// 8.2.5 Petrobrs Cultural
Os projetos podem ser contemplados em duas modalidades:
Seleo Pblica;
Escolha Direta.
Na seleo pblica, os projetos atendem ao chamado de editais do Programa Petrobrs Cultural, em que h a modalidade Preservao e Memria, contemplando projetos
de proteo memria das artes no Brasil, patrimnio imaterial e aes de recuperao
e organizao de acervos em museus, arquivos e bibliotecas, alm de restauro de patrimnio edificado e apoio a parques arqueolgicos.
Na escolha direta, o Conselho Petrobrs Cultural tem a exclusividade da iniciativa de
apoio.
Fonte: http://ppc.petrobras.com.br
/// 8.2.6 Prmio Elisabete Anderle de Estmulo Cultura
O Edital Elisabete Anderle de Apoio s Artes e Cultura do Estado de Santa Catarina faz
parte do programa de seleo pblica de projetos artsticos e culturais, promovido pela
Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte, por meio da Fundao Catarinense de
Cultura e do Conselho Estadual de Cultura. O prmio distribui R$ 7 milhes e efetiva-se
como mais um instrumento de fomento ao setor cultural do estado. A edio de 2014 selecionar projetos visando ao fomento da produo, circulao, pesquisa, formao, preservao e difuso de trabalhos artsticos e culturais no estado, nas seguintes categorias:
I Artes populares; II Artes Visuais; III Dana; IV Letras; V Msica; VI Patrimnio
Cultural; e VII Teatro. A partir dessas categorias, so atribudos os seguintes prmios:
1) Prmio Catarinense de Culturas Populares e Circo; 2) Prmio Catarinense de Arte e
Cultura Negra e Indgena; 3) Prmio Catarinense de Artes Visuais; 4) Prmio Catarinense
de Dana; 5) Prmio Catarinense de Literatura; 6) Prmio Catarinense de Msica; 7) Prmio Catarinense de Patrimnio Material e Imaterial; 8) Prmio Catarinense de Museus;
9) Prmio Catarinense de Teatro; 10) Prmio Catarinense de Apoio a Eventos Artsticos
e Culturais; e 11) Prmio Catarinense de Bolsas de Trabalho, Intercmbio, e Residncias.
73
http://www.fapitec.se.gov.br/
http://www.fapesb.ba.gov.br/
http://www.fapemat.mt.gov.br/
http://fundect.ledes.net/
http://www.fapeg.go.gov.br/
http://www.fap.df.gov.br/
http://www.fapes.es.gov.br/
http://www.fapemig.br/
http://www.faperj.br/
http://www.fapesp.br/
http://www.fappr.pr.gov.br/
http://www.fapesc.sc.gov.br/
http://www.fapergs.rs.gov.br/
74
Criado em 2003, o ProExt abrange a extenso universitria com nfase na incluso social. Podem apresentar propostas a este edital: a) Universidades Pblicas Federais, b) Universidades Pblicas Estaduais; c) Universidades Pblicas Municipais; d) Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia (IF) e e) Centros de Educao Tecnolgica (Cefet).
Entre as linhas de atuao, encontram-se:
Educao;
Cultura e Arte;
Preservao do patrimnio cultural brasileiro.
Na ltima edio, o financiamento foi de at R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) por
projeto e de at R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais) por programa. O governo
federal acabou de anunciar, tambm, a abertura de um programa Mais Cultura nas universidades, que poder favorecer museus universitrios.
Fonte: https://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_content&id=12241&Itemid=487
/// 8.2.10 E
dital para Projetos de Defesa dos Direitos Difusos
Contempla projetos que visam reparar danos causados ao meio ambiente, ao consumidor, a bens e direitos de valor artstico, esttico, histrico, turstico, paisagstico, a
portadores de deficincia, por infrao ordem econmica e a outros interesses difusos
e coletivos.
Na ltima edio, as propostas de trabalho deveriam estar entre a faixa de R$
100.000,00 e R$ 443.750,00, excluindo a contrapartida.
Fonte: http://www.portal.mj.gov.br
Alm dos j mencionados, h outros editais que atendem especificamente aos museus de determinadas regies do pas (ex.: Banco do Nordeste) ou a perfis especficos de
atividades (editais do CNPq).
75
fontes de receitas podem ser a cobrana de ingressos e a manuteno de uma loja com
produtos relacionados ao museu, que pode ser mantida por sua associao de amigos.
/// 8.3.1 Loja de museu
A loja, independentemente dos ganhos diretos que proporcionar, deve ser tomada
como investimento na imagem do museu, que ultrapassa seu espao fsico, multiplicando seu acervo nas mos de seus apreciadores. (LORCH, 1999, p. 41) De acordo com
Lorch, que realizou um pioneiro trabalho sobre lojas de museu no Brasil, mais de 25%
dos seus visitantes na So Paulo dos anos de 1980 acorriam a estes espaos no somente pelas exposies, mas por outras ofertas, como conferncias e biblioteca. Essa seria
uma importante motivao para os museus diversificarem seus servios, incluindo a
organizao de uma loja. A autora alerta para a necessidade de essa loja ser gerida
como qualquer outro empreendimento, tendo ateno sua viabilidade comercial. E
cita Ximena Varela para alertar sobre a viso romntica de alguns diretores, que acaba
por deixar as lojas e a cafeteria de museus mais suscetveis ao fracasso, com um ndice de insucesso em torno de 90% nos 10 primeiros anos de existncia (idem, p. 42).
importante manter um capital de giro e um controle dos recursos necessrios para a
manuteno da loja, alm do que repassado para o museu. As formas de repasse dos
recursos podem ser viabilizadas pela Associao de Amigos e costumam ocorrer pela
aquisio de produtos e equipamentos que so doados ao museu.
A autora faz uma crtica ao modo pejorativo como chamamos no Brasil a lojinha do
museu, como algo menor, lembrando de seus atrativos como a venda, associada ao
produto, de valores relacionados cultura, sofisticao e sensibilidade. Como estudo
de caso, analisou as lojas de sete museus de So Paulo e objetos comercializados por
museus estrangeiros, para propor produtos exclusivos para o Museu de Arqueologia e
Etnologia da USP. Nessa proposta, procurou sair do lugar-comum do material grfico
impresso (postais, cartazes, livros, marcadores de texto em papel, folders) ou de objetos
que no tm relao direta com o museu para uma produo especfica de objetos para
essa loja. Assim, Lorch elaborou prottipos de produtos como quebra-cabeas e bloco de
anotaes com motivos de arte rupestre, canecas, camisetas, calendrios e papel de parede com estampas alusivas ao acervo, rplicas de objetos da coleo como pingentes,
pentes e broches, entre outras sugestes.
/// 8.3.2 Ingressos
No h consenso sobre os museus cobrarem ingressos ou no; h argumentos fortes
pelos dois lados (ver MAIRESSE, 2005; NASCIMENTO & CHAGAS, 2009, p. 20-21). inte-
76
77
78
28 Ver http://www.huffingtonpost.com/2013/10/24/chicago-history-museum-crn_4158710.html
80
/9 S
UGESTES DE LEITURA
E SITES TEIS
Conselho Internacional de Museus ICOM
http://icom.museum
Programa IBERMUSEUS
http://www.ibermuseus.org
Federao de Amigos de Museus do Brasil FEAMBRA
http://www.feambra.org
Instituto Brasileiro de Museus IBRAM
http://www.museus.gov.br
Fundao Catarinense de Cultura
http://www.fcc.sc.gov.br
Sistema Estadual de Museus de Santa Catarina
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91
92
/11
A N E X O
Rotas planas, sem obstculos e riscos para usurios, do limite externo at as entradas
principais. Os acessos devem ter superfcie uniforme e antiderrapante, boa iluminao
e piso texturizado, indicando a entrada para deficientes visuais;
Rampas e escadas externas com reas de descanso e espao adequado a manobras,
para que usurios de cadeira de rodas consigam abrir portas ou parar sem deslizar de
volta na rampa; indicaes visuais e tteis da existncia de uma superfcie inclinada
e de sua direo, das extremidades dos lances de escadas e quinas de degraus;
corrimos confortveis e fceis de segurar, que proporcionem apoio seguro;
A entrada principal de visitantes ou de funcionrios deve ser acessvel a todos. Deve
haver sinalizao clara e bom contraste entre elementos estruturais e decorativos
da entrada e da fachada do edifcio. Esta entrada deve ter uma rea plana, com pelo
menos 1,50 x 1,50 m, que no seja a rea de abertura da porta de entrada, assim como
soleira plana que oferea aos usurios de cadeira de rodas espao para manobras. O
sistema de abertura de portas deve possuir um mecanismo de operao facilmente
localizvel por pessoas com deficincia visual, em altura acessvel a cadeirantes e que
possa ser usado por pessoas com deficincia auditiva e da fala. Cuidar para que haja
iluminao suficiente para ajudar pessoas com deficincia visual a distinguir espaos
internos e externos e ambientar-se a eles;
Garantir portas com mecanismo de abertura simplificado, que abram para fora, com
largura suficiente para a passagem de pessoas com cadeira de rodas ou com coguia29, do mesmo modo que janelas que permitam enxergar atravs de portas pesadas
(para evitar colises) e portas de vidro com marcao apropriada; acessrios de portas
com contrastes claros, para que sejam fceis de usar por pessoas com dificuldades de
coordenao nas mos, em uma altura acessvel a cadeirantes (90 110 cm); portas
eltricas com boto de operao claramente visvel e com elemento distintivo ttil em
altura acessvel a cadeirantes;
Quanto acstica, deve-se evitar o eco ou o vazamento de sons de outras reas para
auxiliar pessoas com eficincia auditiva a obter informaes sonoras;
A recepo deve ter boa iluminao, que no ofusque rosto e mos do recepcionista,
e uma parede visualmente lisa e limpa atrs do balco, para facilitar a comunicao
entre funcionrios e pessoas que leiam lbios ou com deficincia visual;
Corredores e passagens devem permitir fcil orientao e movimento livre entre
as diferentes reas do edifcio. Devem ser desobstrudos e largos o suficiente para
permitir a passagem e as manobras de cadeiras de rodas; alm de planos e com piso
antiderrapante;
29 Larguras das pessoas (mdia): Normal: 56 cm; cadeirante: 70 cm; com muletas: 84 cm.
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