DE LA COMPRAVENTA NUEVA
Asesor
BANESSA OSORIO CASTAO
ECONOMISTA, ESPECIALISTA EN GERENCIA FINANCIERA
Nota de Aceptacin:
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Firma del presidente del jurado
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Firma del jurado
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Firma del jurado
AGRADECIMIENTOS
El autor expresa un gran agradecimiento a:
Nombre, Tipo de asesor o vinculacin en el proyecto. Ttulo profesional o carrera.
CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCIN
1
PROBLEMA
1.1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2
FORMULACIN DEL PROBLEMA
2
OBJETIVO
2.1
OBJETIVO GENERAL
2.2
OBJETIVOS ESPESIFICOS
3
JUSTIFICACION
4
MARCO DE REFERENCIA
4.1
MARCO CONTEXTUAL
4.2
MARCO TORICO
4.2.1
Estudio de movimientos
11
12
12
12
13
13
13
14
16
16
20
20
4.2.2
Estudio de tiempos
20
4.2.3
21
4.2.4
Estudio de mtodos
23
4.2.5
24
4.2.6
Registro de mtodos
25
4.2.7
25
4.2.8
Desarrollo de anlisis
26
4.2.9
Tiempo estndar
26
4.2.10
26
4.2.11
Tiempos de produccin
27
5
DISEO METODOLGICO
28
5.1
TIPO DE INVESTIGACIN Y ENFOQUE METODOLGICO
28
5.2
ETAPAS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
28
5.3
TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN
30
5.3.1
Fuentes de informacin.
30
5.3.2
30
5.3.3
30
6
RECURSOS DEL PROYECTO
7
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
8
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
32
22
24
26
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla 1 Encuesta....................................................................................................31
Tabla 2 Recursos...................................................................................................32
Tabla 3 Cronograma de actividades....................................................................22
LISTA DE ILUSTRACIONES
LISTA DE ANEXOS
Pg.
Anexo A
24
Anexo B
25
GLOSARIO
INTRODUCCIN
La compraventa nueva es un establecimiento de compra y venta de artculos de
segunda con pacto de retroventa ubicada en el municipio de Barbosa (ant) hace
28 aos; en la actualidad se han creado 2 nuevas sucursales una en Barbosa y
otra en el municipio de caldas el cual cuenta con un personal de 10 trabajadores.
En este proyecto se realizara una mejora en el proceso de la logstica en la
recepcin de la compraventa nueva este trabajo ser realizado con el fin de dar a
conocer los tiempos y mtodos que generan las prdidas a la hora de atender un
cliente en la compraventa nueva indagando desde cmo se atiende y como se
desperdicia tiempo a la hora de atenderlo; llevando el control de una forma
sistematizada ahorrando tiempo y contribuyendo con el medio ambiente.
Dando a conocer una mejora innovadora el cual serian mltiples los beneficiados
tanto como los dueos que son los factores principales de los beneficios como a
los clientes por su satisfaccin a la hora de tener una buena atencin.
1.1
PROBLEMA
2
2.1
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
JUSTIFICACIN
4
4.1
MARCO DE REFERENCIA
MARCO CONTEXTUAL
La compraventa nueva fue creada en 1988 por el seor Luis Alfredo tapias en el
municipio de Barbosa (ant) con el fin de prestar un servicio de compra y venta de
artculos de segunda, adems de prestar dinero en alhajas y objetos de propiedad
del usuario a determinado tiempo a una tasa de inters del dinero prestado, este
negocio se hizo rentable, por ende, creci y en base a esto se han abierto 2
nuevas sucursales una en el municipio de Barbosa y la segunda en el municipio
de caldas, en el momento contamos con 10 trabajadores del cuales 6 son fijos y 4
para cubrir remplazos y descansos.
Ilustracin 2 Establecimiento compraventa nueva
Si es un artculo de oro o plata se presta 50% del valor del artculo teniendo en
cuenta las diferentes clases de oro y leyes que se ven en el mercado.
Ilustracin 3 Formato de compraventa
Tambin, como cualquier negocio convencional, puede basarse en la compraventa de los artculos. Es decir, puedes manejar mercanca que tasas y compras a
particulares, siempre que cumplan los mnimos requisitos de calidad necesarios.
Una manera de insertarse con xito en este mercado es intentar crear en tu ciudad
el primer hipermercado de productos de segunda mano.
(ideas de negocio , s.f.)
"En el ao de 1536, en Italia, se crea bajo la orden de los montepos el Sacri Monti
di Pieta, un hospicio que canjeaba dinero por objetos a personas necesitadas. Su
legalidad fue aprobada por el Papa Len X y continuaron su extensin por
Europa"(1).
Desde ese entonces y despus de 470 aos, al interior de la estructura econmica
social en nuestro pas y en toda Amrica Latina, las casas de empeo,
compraventas o compraventa con pacto de retroventa se han posicionado como
un elemento fundamental de financiacin de "emergencias" o "situaciones de
apremio" para los sectores ms vulnerables de la sociedad.
La teora del micro crdito, los ha establecido conceptualmente como estructuras
de micro finanzas que tienen un papel crucial en la prevencin y atenuacin de las
emergencias sociales, creando directa e indirectamente nuevas oportunidades
frente a necesidades inmediatas y convirtindose muchas veces en un factor de
esperanza en los grupos sociales ms desprotegidos.
En este sentido el papel del Estado debera ser el de regular y contextualizar esta
actividad comercial buscando potencializar su rentabilidad social, reconocindola
plenamente como un negocio ejercido por agentes econmicos legtimos y
necesarios frente a estructuras institucionales de micro-crdito dbiles que no
estn suficientemente capitalizadas y que no tienen la capacidad para hacer
presencia y actuar en contextos sociales con fuerte pobreza.
De esta forma el anlisis de la actividad ejercida por las casas de empeo
compraventas o compraventa con pacto de retroventa, se enmarca dentro de un
contexto no slo de funcin econmica, sino tambin a una importante funcin
social y un papel histricamente estratgico frente a la ausencia estatal y la
necesidad de autofinanciacin de la denominada economa domstica y de
necesidades sociales.
Lo anterior no significa que estas estructuras de micro finanzas puedan sustituir al
Estado en el financiamiento de sectores fundamentales para el progreso social,
como salud, educacin, actividades econmicas o atencin de calamidades
sociales, ya que son simplemente son un actor dentro de las estructuras de
4.2
MARCO TORICO
Deben estar estandarizados todos los detalles del mtodo y de las condiciones de
trabajo para que los tiempos estndar tengan valor.
Los representantes sindicales, los jefes de departamento y los operarios deben
saber que se va a realizar un estudio del trabajo.
Deben tomarse medidas y trazarse planes anticipadamente para que el estudio
se haga coordinadamente y sin dificultades.
El operario debe familiarizarse con los detalles de la operacin y comprobar que
sigue el mtodo correcto.
El jefe del departamento debe comprobar el mtodo y cerciorarse de que todos
los elementos que intervienen se ajustan a lo establecido por el departamento de
mtodos.
El jefe debe asegurarse de que existe la cantidad de material suficiente para que
no haya interrupciones durante la medida.
Si hay varios operarios, el jefe debe de elegir a aquel que le permita obtener los
resultados ms satisfactorios.
El representante sindical se asegurar de que se ha elegido a trabajadores
competentes y expertos. Debe poder explicar al trabajador el porqu del estudio y
responder a toda pregunta pertinente que le haga el operario.
4.2.3 Estudio del trabajo
(Moreno, 2009) Anlisis sistemtico de la produccin 1. Afirma que en cualquier
sistema organizacional se habla, de trabajo, por lo que las empresas realizan
estudios que tratan de optimizar sus recursos para obtener un bien y/o servicio.
Por ello el trabajo representa la dinmica de la empresa, ya que sta presenta un
factor primordial para aumentar su productividad. Por ello comenzaremos
definiendo lo que es el trabajo.
Durante cualquier proceso en donde intervenga el hombre, se trata de ser los ms
eficientes, es por ellos que el Estudio del Trabajo nos presenta varias tcnicas
para aumentar la productividad. Se entiende por ESTUDIO DEL TRABAJO,
genricamente, ciertas tcnicas, y en particular el estudio de mtodos y la
medicin del trabajo, que se utilizan para examinar el trabajo humano en todos sus
contextos y que llevan sistemticamente a investigar todos los factores que
influyen en la eficiencia y economa de la situacin estudiada, con el fin de
efectuar mejoras. El estudio de trabajo se divide en dos ramas que son las
siguientes:
Ilustracin 4
ingeniero debe estudiar de manera continua los centros de trabajo para encontrar
una mejor manera de fabricar el producto y aumentar su calidad.
(acero, 2009, pg. 28) Afirma que La importancia de la ingeniera de mtodos,
radica en el desempeo efectivo del personal en cualquier tarea, ya que el costo
de contratar, capacitar y entrenar a una persona, es cada vez ms alto. Es
evidente que el ser humano es y ser por mucho tiempo, una parte importantsima
del proceso de produccin en cualquier tipo de planta. Pero tambin es cierto, que
su ptimo aprovechamiento depender del grado de utilizacin de su inteligencia,
de su potencial.
4.2.5 Procedimientos sistemticos del estudio de mtodos
(Currie, 1979) Dice que antes de introducir el anlisis y medicin del trabajo en
una organizacin debe tener cuidado de asegurarse de que los afectados por l,
estn informados del propsito e intencin al utilizarlo. En especial, no se debe
intentar aplicar las tcnicas de medicin de trabajo sin haber establecido sesiones
de consulta entre la administracin y los representantes de los trabajadores.
Al entrar por primera vez a cada departamento, el encargado del anlisis y
medicin del trabajo debe ir acompaado de un miembro de la administracin, el
cual lo debe presentar al sobrestante o supervisor, para que este, a su vez, lo
presente a os miembros del consejo de trabajo o del comit de produccin y a los
jefes del taller. Entonces, el encargado del anlisis y medicin del trabajo debe
aprovechar la primera oportunidad para dedicar algn tiempo dentro del
departamento a aprender parte del trabajo y a formar su concepto norma para
fines de clasificacin.
Ms tarde, en todos los casos en los que se requiera que el haga un estudio de
una operacin, siempre debe poner especial inters en entrevistarse con el
sobrestante o su asistente antes de acercarse a ningn trabajador. Con la ayuda
del sobrestante o de su asistente, y como resultado de sus propias observaciones,
el encargado del anlisis y medicin del trabajo tomara entonces nota de cules
son los trabajadores formales entre os afectados. Mediante consultas con el
representante de los trabajadores, seleccionara entonces de entre ellos. Al que
considere adecuado por su temperamento, para comenzar su estudio.
Sin importar cuanto desee ayudar, un trabajador seguramente dar un rendimiento
artificial la primera vez que se le someta a observacin. Los trabajadores
deseosos de proporcionar ayuda tienden a mostrar lo buenos que pueden ser y a
omitir las interrupciones normales; los trabajadores que aceptan pasivamente la
observacin de su trabajo a veces estn internamente resentidos en especial en
las etapas iniciales de estudio. En consecuencia, en cualquier estudio cabe
suponer que los primeros estudios efectuados de la tarea solo servirn para
5
5.1
DISEO METODOLGICO
5.3
Tabla 1 Encuesta
Para la ejecucin de este proyecto se tendrn en cuenta tres tipos de recursos, los
cuales sern establecidos y definidos en la siguiente tabla.
Tabla 2 Recursos
RECURSOS
Humanos
DESCRIPCION
Encargado
del
quintero tapias
proyecto:
PRESUPUESTO
Sebastin
00.00$
00.00$
00.00$
Computador de mesa.
Software de registro y contabilidad.
Cronmetros y planillas para medicin del
proceso.
Costos
operativos
Transporte
700.000$
850.000$
2100.000$
00.00$
10.000 $
(por da)
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
A travs del siguiente cronograma se mencionan las actividades a realizar durante la ejecucin de este proyecto en
un periodo de 16 semanas.
ACTIVIDADES
1. Visita a la empresa
2.entrevista a empleados y administrador
3.clasificacion de los procesos
4. Recoleccin de informacin
5. Propuestas de mejoras de los operarios.
6. Recopilacin de datos
7. Construccin de grficos, diagramas y
descripciones del proceso
8. Construccin de bosquejos de logstica de
recepcin
FEBRER
O
MARZO
ABRIL
MAYO
SEMANAS
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
retraso
3.Disear diferentes
opciones de mtodos de
trabajo que den solucin a
los problemas
encontrados en la
examinacin, para reducir
tiempos y costos.
4. Definir un control
sistemtico que me
brinde la capacidad de
cumplir todas mis
necesidades a la hora de
implementarlo
5. Implementar el nuevo
mtodo
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS