PANDUANPERLINDUNGANHARTABENDA

BABI
PENDAHULUAN
I.LATARBELAKANG
Seringkaliterjadibanyakkasusatauperistiwasecaramendadakatautibatibamisalnya
kecelakaan,pingsan,bencanaalamyangmengakibatkantimbulnyakorban.Halinidapat
mengakibatkansuatukondisiyangcukupberbedayaknikepanikan,kacau,kecurigaan.Baikkorban
yangmengalamimaupunorangyangmelihatataumenolong.Kadangkalaseringdalamkesempatan
tersebutkewaspadaankurangakibatsituasiyangtidakmenentu.Sehinggadapatberakibatadanya
kehilanganbarangataubendaterutamadarikorbanyangmengalamibencana.
NegaraIndonesiamempunyailandasanhukumyangcukupkuatuntukdapatmelindungihak
pribadiseseoranguntukmendapatkanperlindunganyanglayaktanpaterkecualibaikuntukdiripribadi
maupunbarangataubendayangdimilikinya.Sehinggasetiaporangyangberadaditempatmaupun
tidakmerasaterancambaiksecarafisikataupunnonfisikakibatkehilanganbarangataubenda.
Pengertian
PengertianperlindunganadalahprosesmenjagaatauperbuatanuntukmelindungiHartabendaadalah
Tujuan
1. Mendeskripsikanproseduruntukmemastikantidakadanyakehilanganhartabendapribadipada
pasien/pengunjung/karyawanselamaberadadirumahsakit.
2. Mengurangikejadianyanggberhubungandenganadanyakecuriandaripihakdalamatauluar
padapasien/pengunjung/karyawan.
RuangLingkup
Panduaniniditerapkankepadasemuapasien/pengunjung/karyawanselamaberadadalam
rumahsakit.
Pelaksanapanduaniniadalahsemuakaryawanyangbekerjadirumahsakit(medisataupunnon
medis).
Prinsip
1. Semuapasien/pengunjung/karyawanyangberadadalamrumahsakitharusmendapat
perlindunganhartabendapribadidenganbenarsaatmasukrumahsakitdanselamaberadadi
rumahsakit.
2. Setiappasien/pengunjung/karyawanyangberadadalamrumahsakitharusberusahamenjaga
hartabendapribadi.
3. Tujuanutamaperlindunganhartabendaadalahuntukmenjagakeamananyangmemilikiharta
bendatersebut.
4. Perlindungankaryawanhartabendadigunakanprosespasien/pengunjung/karyawanmasuk
dalamrumahsakitatauselamaberadadalamlingkunganrumahsakit.

BABII
KEWAJIBANTANGGUNGJAWAB
II.KEWAJIBANDANTANGGUNGJAWAB
1. SeluruhStafRunahSakit
a) Memahamidanmenerapkanprosedurperlindunganhartabendapribadimelekpasien/
pengunjung.
b) Memastikanprosedurperlindunganhartabendapribadipasien/pengunjungyangbenar
ketikapasien/pengunjungselamaberadadirumahsakit.
c) Melaporkankejadiansalahprosedurperlindunganhartabendamilikpribadipasien/
pengunjung/karyawan.
2. SDMyangBertugas
Perawat:
a) Bertanggungjawabmemberikanperlindnganhartabendapasiendanmemastikan
perlindungantersebuttercatatdipadalaporandirawatinap.
b) Memastikanhartabendatersimpandenganbaik.Jukaterdapatkesalahanpenyimpanan
makapenyimpananharusdipindahtempatnya.
PetugasKeamanan/Security:
a) Bertanggungjawabmemberikanpengamananhartabendapasiendanmemastiksn
pengamanantersebuttercatatdipadalaporan.
b) Memastikanhartabendatersimpandenganbaik.Jikaterdapatkesalahanpenyimpananharus
dipindahtempatnya.
3. KepalaInstalasi/KepalaRuang
a) Memastikanseluruhstafdiinstalasimemahamiprosedurperlindunganhartabendapasien.
b) Menyelidikisemuainsidensalahperlindunganhartabendapasiendanmemastikan
terlaksanasuatutindakanuntukmencegahterulangnyakembalikejadiantersebut.
4. Manajer
a) Memantaudanmemastikanpanduanperlindunganhartabendadikeloladenganbaikoleh
KepalaInstalasi.
b) Menjagastandarisasidalammenerapkanpanduanperlindunganhartabendapasien/
pengunjung/karyawan.

BABIII
TATALAKSANAPERLINDUNGANHARTABENDA
III.1.PERLINDUNGAN
PASIEN
Berlakuuntukpasienyangberadadirawatinapdimanadalamhalinipasienmengenakan
perhiasanataubarangberhargalainnyadansedangdalamkondisiakandilakukantindakanpelayanan
medis.
1. TatalaksanaPerlindunganHartaBendaPasien
a) Semuapasiensebelummasukrawatinapharusdiinformasikanbahwarumahsakittidak
bertanggungjawabjikaadahartabendayanghilangsebabpadasaatakanmasukrawatinap
sudahdiinformasikanolehUnitAdmission.
b) Pastikanbahwapasiensudahmenyetujuidanmengertitentanginformasiyangdisampaikan
tentangperlindunganhartabenda.
c) PastikanpasienmemberikanSuratPernyataanbahwabersediatidakakanmenuntutapapun
padapihakrumahsakitapabilaterjadikehilanganhartabendapribadimilikpasien.
d) Pastikanprosesserahterimapenyimpanansementarauntukhartabendapribadimilikpasien
apabilapadapasientersebuttidakadakeluargayangmendampingidanakandilakukan
tindakanpelayanankesehatan.
e) Segerahubungipihakkeamananuntukkasuskehilanganhartabendamilikpasienjikaada
peristiwakehilangan.
f) Jikaperluhubungipihakyangberwajibuntukmenanganikasuskehilanganhartabenda
milikpasienjikakasustersebutberlanjut.
2. Tindakan/Proseduryangmembutuhkanperlindunganhartabendapasien
a) Berikutadalahbeberapaproseduryangmembutuhkanperlindunganhartabendapasien:
i. Padasaatpasientidakadakeluargayangmendampingisedangkanpadapasientersebut
akandilakukantindakanpelayanankesehatan.
ii. Padasaatpasienmengalamihilangkesadaran/hilangingatan.
b) ParastafRSUPKUMuhammadiyahBantulharusmemberikanperlindunganhartabenda
pasiendenganbenardenganmenanyakankejelasaninformasiyangdisampaikanolehUnit
Admissionuntuktidakmeninggalkanhartabendakhususnyayangberhargadiluar
pengamatanpasien,kemudianmembandingkandenganadanyaSuratPernyataanyang
tercantumdirekammedis.Janganmenyebutkansemuainformasitentangperlindungandan
memintapasienuntukmengkonfirmasidenganjawabanya/tidak.
c) JanganmelakukanProsedurapapunjikapasientidakmengetahuiuntukmenjagaharta
bendanyasendiri.Informasimengenaibahwarumahsakittidakbertanggungjawabatas
barangbendamilikpasiendiinformasikanulangolehperawatyangbertugasmenangani
pasiensecarapersonalsebelumpasienmenjalanisuatuprosedur.
d) Perlindunganhartabendasebaiknyamencakup2detailwajib,yaitu:
i. Didatasemuahartabendapadasaatpasienmasuk.
ii. Mendatasemuapengunjungyangdatangberkunjungdiruangtempatpasiendirawat.

PENGUNJUNG
1. Tatalaksanaperlindunganhartabendapengunjung
a) Semuapengunjungharusdiidentifikasikandenganbenarsebelummasukdalamlingkungan
rumahsakitdenganmengunakantandapengenalyangmasihberlaku(KTP,SIM,Paspor)
danhartabendaapasajayangdibawa.
b) Pastikanpadapengunjungagarmenjagahartabendayangdibawanyadanjelaskanbahwa
tidakadapenitipanhartabendayangdibawanya.
c) Perlindunganhartabendaharusdiberikanpadasemuapengunjungjikaterjadikecelakaan,
bencanaatauhilangkesadaran/ingatanpadadiripengunjungtersebutdantidakada
pengecualianselamaberadadalamlingkunganrumahsakit.
d) Jikaterjadikecelakaan/bencanaatauhilangkesadara/ingatanpadapengunjungsecaratiba
tibapastikanberikanperlindunganterhadapdiridanhartabendapengunjung,kemudian
catatpadabukulaporandanlaporkanpadapihakmanajemenrumahsakit.
e) Padasituasidimanatidakdapatdiberikanperlindunganterhadaphartabendamakaharta
bendaharusdipastikandititipkan/ditinggalpadapihakkeamanandankemudian
dikoordinasipadapihakmanajemen.
f) Hartabendapengunjungtidakbolehdititpkankepalapihakrumahsakitwalaupunbersifat
sementaradankondisipengunjungmasihmemungkinkanuntukmenjagahartabendanya
sendirikarenarumahsakittidakbertanggungjawabperlindunganhartabendatersebut
kecualidalamkondisitertentu.
g) Padasaatmenitipkanhartabendauntuksementarawaktujikapengunjungdalamkondisi
terlikaatauhilangkesadarannya/ingatanmakaharusmemberikanSuratPernyataan
Penitipandengandisertaitandapengenal(KTP/SIM/Paspor)yangmasihberlakudan
dibubuhiolehtandatangan/capjempolpengunjung.
h) TandaPengenalyangdisertakandiposkeamanansebaiknyamencakup2detailwajibyang
dapatmengidentifikasipengunjung,yaitu:
i. Tandapenggenalmasihberlaku
ii. Tandapengenalharusasli/bukanfotocopy.
i) Jelaskanprosedurperlindunganhartabendasementaradantujuannyakepadapengunjung.
j) Periksaulang2(dua)detaildatadibukulaporansebelummemberikanperlindunganharta
bendapadapengunjung.
k) Saatmenanyakanidentitasdanhartabendapengunjung,selalugunakanpertanyaanterbuka,
misalnya:'SiapaNamaAnda?'barangapayangandatitipkan?(janganmenggunakan
pertanyaantertutupseperti:'ApakahandaIbuSusi?'.
l) Jikapengunungtidakmampumemberitahukannamanya(misalnyapadapengunjungtidak
sadar,bayi,disfasia,gangguanjiwa),verivikasihartabendapengunjungkepada
keluarganya/pengantarnya.Jikamungkin,tandapengenaljangandijadikansatusatunya
bentukidentifikasipadasaatmenitipkanhartabenda.Tanyaulangnamadanalamat
pengunjung,kemudianbandingkanjawabanpengunjungdengandatayangtertulisdibuku
laporan.
m) Pengecakanbukulaporanpengunjungdilakukantiapkalipergantianjagapetugas
keamanan.
n) Unityangmemberikanperlindunganpadahartabendapengunjungharusmenanyakanulang
identitaspengunjungdanmembandingkandatayangdiperolehdarilaporanverifikasipihak
keamanan.
o) Padakasuspengunjungyangtidakmaudiberikanperlindunganhartabenda:

1. Halinidapatdikarenakanberbagaisebab,seperti:
i. Menolakdiberikanperlindunaganhartabenda
ii. Tidakadakepecayaandaripengunjung
2. Prosesperlindunganhartabendaharusdiinformasikanakanresikoyangdapatterjadi
jikatidakdilakukan.Alasanpengunjungharusdicatatpadabukulaporanpetugas
keamanan.
3. Jikapengunjungmenolakuntukuntukdiberikanperlindunganhartabendanya,
petugasharuslebihwaspadadanmencaricaralainuntukmemberikanperlindungan
padahartabendapengunjungdenganbenarsebelumdilakukantindakanpelayanan
kesehatan.
2. Tindakan/proseduryangmembutuhkanperlindunganhartabenda
a) Berikutadalahbeberapaproseduryangmembutuhkanperlindunganhartabenda
pengunjung:
i. Padasaatterjadibencana(kebakaran,gempa)
ii. Padasaatevakuasikarenaterjadinyabencana
iii. Padasaatterjadikasusupencurian
iv. Padasaatpengunjunghilangkesadaran/ingatan
b) parastafRSUPKUMuhammadiyahBantulharusmengkonfirmasipengunjungdalam
perlindunganhartabendadenganbenardenganmenanyakannamadandengandata
berdasarkaninformasiyangdidapatdarilaporanpetugaskeamanan.Janganmenyebutkan
namadanhartabendayangdilindungidanmemintapengunjunguntukmengkonfirmasi
denganjawabanya/tidak.
c) Janganmelakukanprosedurapapunjikapengunjungtidakmaudiberikanperlindungan
padahartabendayangdibawanya.Perlindunganhartabendaharusdipastikandiberlakukan
ulangolehpersonalpadasaatpengunjungdatang.
KARYAWAN
1. Tatalaksanaperlindunganhartabendakaryawan
a) Semuakaryawanharusbertanggungjawabsendiriatashartabendayangdibawanya.
b) Pastikanpadakaryawanagarmenjagahartabendayangdibawanyadanjelaskanbahwa
tidakadapenitipanhartabendayangdibawanya.
c) Perlindunganhartabendaharusdiberikanpadasemuakaryawanjikaterjadikecelakaan,
bencanaatauhilangkesadaran/ingtanpadadirikaryawantersebutdantidakada
pengecualianselamaberadadalamlingkunganrumahsakit.
d) Jikaterjadikecelakaan/bencanaatauhilangkesadaran.ingatanpadadirikaryawansecara
tibatibapastikansegeraberikanperlindunganterhadapdiridanbendakaryawan,kemudian
catatpadabukulaporandanlaporkanpadapihakmanajemenrumahsakit.
e) Padasituasidimanatidakdapatdiberikanperlindunganterhadaphartabendamakaharus
dipastikanhartabendadititipkan/ditinggalpadapihakkeamanandankemudian
dikoordinasikanpadapihakmanajemen.
f) Hartabendakaryawantidakbolehdititpkankepadapihakrumahsakitwalaupunbersifat
sementaradankondisipengunjungmasihmemungkinkanuntukmenjagahartabendanya
sendirikarenarumahsakittidakbertanggungjawabperlindunganhartabendatersebut
kecualidalamkondisitertentu.
g) Padasaatmenitipkanhartabendauntuksementarawaktujikakaryawandalamkondisi

h)

i)
j)
k)
l)

m)
n)
o)

terlukaatauhilangkesadaran/ingatanmakaharusmemberikanSuratPernyataanPenitipan
dengandisertaitandapengenal(KTP/SIM/Paspor)yangmasihberlakudandibubuhioleh
tandatangan/capjempolkaryawan.
Tandapengenalyangdisertakandiposkeamanansebaiknyamencakup2detailwajibyang
dapatmengidentifikasipengunjung,yaitu:
i. Tandapengenalmasihberlaku
ii. Tandapengenalharusasli/bukanfotocopy
Jelaskanprosedurperlindunganhartabendasementaradantujuannyakepadakaryawan.
Periksaulang2detaildibukulaporansebelummemberikanperlindunganhartabenda
kepadakaryawan.
Saatmenanyakanidentitasdanhartabendapengunjung,selalugunakanpertanyaanterbuka,
misalnya:'SiapaNamaAnda?'barangapayangandatitipkan?(janganmenggunakan
pertanyaantertutupseperti:'ApakahandaIbuSusi?'.
Jikapengunungtidakmampumemberitahukannamanya(misalnyapadapengunjungtidak
sadar,bayi,disfasia,gangguanjiwa),verivikasihartabendapengunjungkepada
keluarganya/pengantarnya.Jikamungkin,tandapengenaljangandijadikansatusatunya
bentukidentifikasipadasaatmenitipkanhartabenda.Tanyaulangnamadanalamat
pengunjung,kemudianbandingkanjawabanpengunjungdengandatayangtertulisdibuku
laporan.
Pengecakanbukulaporanpengunjungdilakukantiapkalipergantianjagapetugas
keamanan.
Unityangmemberikanperlindunganpadahartabendapengunjungharusmenanyakanulang
identitaspengunjungdanmembandingkandatayangdiperolehdarilaporanverifikasipihak
keamanan.
Padakasuspengunjungyangtidakmaudiberikanperlindunganhartabenda:
1. Halinidapatdikarenakanberbagaisebab,seperti:
1. Menolakdiberikanperlindunaganhartabenda
2. Tidakadakepecayaandarikaryawan
2. Prosesperlindunganhartabendaharusdiinformasikanakanresikoyangdapatterjadi
jikatidakdilakukan.Alasanpengunjungharusdicatatpadabukulaporanpetugas
keamanan.
3. Jikapengunjungmenolakuntukuntukdiberikanperlindunganhartabendanya,
petugasharuslebihwaspadadanmencaricaralainuntukmemberikanperlindungan
padahartabendapengunjungdenganbenarsebelumdilakukantindakanpelayanan
kesehatan.

2. Tindakan/proseduryangmembutuhkanperlindunganhartabenda
1. Berikutadalahbeberapaproseduryangmembutuhkanperlindunganhartabenda
pengunjung:
1. Padasaatterjadibencana(kebakaran,gempa)
2. Padasaatevakuasikarenaterjadinyabencana
3. Padasaatterjadikasusupencurian
4. Padasaatpengunjunghilangkesadaran/ingatan
2. ParastafRSUPKUMuhammadiyahBantulharusmengkonfirmasipengunjungdalam

perlindunganhartabendadenganbenardenganmenanyakannamadandengandata
berdasarkaninformasiyangdidapatdarilaporanpetugaskeamanan.Janganmenyebutkan
namadanhartabendayangdilindungidanmemintapengunjunguntukmengkonfirmasi
denganjawabanya/tidak.
Janganmelakukanprosedurapapunjikapengunjungtidakmaudiberikanperlindunganpada
hartabendayangdibawanya.Perlindunganhartabendaharusdipastikandiberlakukan
ulangolehpersonalpadasaatpengunjungdatang.
KARYAWAN
1.Tatalaksanaperlindunganhartabendakaryawan
a) Semuakaryawanharusbertanggungjawabsendiriatashartabendayangdibawanya.
b) Pastikanpadakaryawanagarmenjagahartabendayangdibawanyadanjelaskanbahwa
tidakadapenitipanhartabendayangdibawanya.
c) Perlindunganhartabendaharusdiberikanpadasemuakaryawanjikaterjadikecelakaan,
bencanaatauhilangkesadaran/ingtanpadadirikaryawantersebutdantidakada
pengecualianselamaberadadalamlingkunganrumahsakit.
d) Jikaterjadikecelakaan/bencanaatauhilangkesadaran.ingatanpadadirikaryawansecara
tibatibapastikansegeraberikanperlindunganterhadapdiridanbendakaryawan,kemudian
catatpadabukulaporandanlaporkanpadapihakmanajemenrumahsakit.
e) Padasituasidimanatidakdapatdiberikanperlindunganterhadaphartabendamakaharus
dipastikanhartabendadititipkan/ditinggalpadapihakkeamanandankemudian
dikoordinasikanpadapihakmanajemen.
f) Hartabendakaryawantidakbolehdititpkankepadapihakrumahsakitwalaupunbersifat
sementaradankondisipengunjungmasihmemungkinkanuntukmenjagahartabendanya
sendirikarenarumahsakittidakbertanggungjawabperlindunganhartabendatersebut
kecualidalamkondisitertentu.
g) Padasaatmenitipkanhartabendauntuksementarawaktujikakaryawandalamkondisi
terlukaatauhilangkesadaran/ingatanmakaharusmemberikanSuratPernyataanPenitipan
dengandisertaitandapengenal(KTP/SIM/Paspor)yangmasihberlakudandibubuhioleh
tandatangan/capjempolkaryawan.
h) Tandapengenalyangdisertakandiposkeamanansebaiknyamencakup2detailwajibyang
dapatmengidentifikasipengunjung,yaitu:
i. Tandapengenalmasihberlaku
ii. Tandapengenalharusasli/bukanfotocopy
i) Jelaskanprosedurperlindunganhartabendasementaradantujuannyakepadakaryawan.
j) Periksaulang2detaildibukulaporansebelummemberikanperlindunganhartabenda
kepadakaryawan.
k) Saatmenanyakanidentitasdanhartabendapengunjung,selalugunakanpertanyaanterbuka,
misalnya:'SiapaNamaAnda?'barangapayangandatitipkan?(janganmenggunakan
pertanyaantertutupseperti:'ApakahandaIbuSusi?'.
l) Jikapengunungtidakmampumemberitahukannamanya(misalnyapadapengunjungtidak
sadar,bayi,disfasia,gangguanjiwa),verivikasihartabendapengunjungkepada
keluarganya/pengantarnya.Jikamungkin,tandapengenaljangandijadikansatusatunya
bentukidentifikasipadasaatmenitipkanhartabenda.Tanyaulangnamadanalamat
pengunjung,kemudianbandingkanjawabanpengunjungdengandatayangtertulisdibuku

laporan.
m) Pengecakanbukulaporanpengunjungdilakukantiapkalipergantianjagapetugas
keamanan.
n) Unityangmemberikanperlindunganpadahartabendapengunjungharusmenanyakanulang
identitaspengunjungdanmembandingkandatayangdiperolehdarilaporanverifikasipihak
keamanan.
o) Padakasuspengunjungyangtidakmaudiberikanperlindunganhartabenda:
1. Halinidapatdikarenakanberbagaisebab,seperti:
1. Menolakdiberikanperlindunaganhartabenda
2. Tidakadakepecayaandarikaryawan
2. Prosesperlindunganhartabendaharusdiinformasikanakanresikoyangdapatterjadi
jikatidakdilakukan.Alasanpengunjungharusdicatatpadabukulaporanpetugas
keamanan.
3. Jikapengunjungmenolakuntukuntukdiberikanperlindunganhartabendanya,
petugasharuslebihwaspadadanmencaricaralainuntukmemberikanperlindungan
padahartabendapengunjungdenganbenarsebelumdilakukantindakanpelayanan
kesehatan.
2.Tindakan/proseduryangmembutuhkanperlindunganhartabenda
a)Berikutadalahbeberapaproseduryangmembutuhkanperlindunganhartabenda
pengunjung:
a) Padasaatterjadibencana(kebakaran,gempa)
b) Padasaatevakuasikarenaterjadinyabencana
c) Padasaatterjadikasusupencurian
d) Padasaatpengunjunghilangkesadaran/ingatan
b)ParastafRSUPKUMuhammadiyahBantulharusmengkonfirmasipengunjungdalam
perlindunganhartabendadenganbenardenganmenanyakannamadandengandata
berdasarkaninformasiyangdidapatdarilaporanpetugaskeamanan.Janganmenyebutkan
namadanhartabendayangdilindungidanmemintapengunjunguntukmengkonfirmasi
denganjawabanya/tidak.
Janganmelakukanprosedurapapunjikapengunjungtidakmaudiberikanperlindunganpada
hartabendayangdibawanya.Perlindunganhartabendaharusdipastikandiberlakukan
ulangolehpersonalpadasaatpengunjungdatang.
III.2.TATACARAPERLINDUNGAN
JenisPerlindungan
PerlindunganyangtersediadiRSUPKUMuhammadiyahBantuladalahsebagaiberikut:
1. Perlindunganhartabendapasien
2. Perlindunganhartabendapengunjung
3. Perlindunganhartabendakaryawan
MenitipkanHartaBenda
ProsesperlindunganhartabendayangtersediadiRSUPKUMuhammadiyahBantuladalah
sebagaiberikut:

Pasien
Prosesperlindunganhartabendadilaksanakanjikapasiendalamkondisiakanadatindakan
pelayanankesehatandantidakadakeluargayangmendampingiataudalamkondisihilangkesadaran.
Karyawan
Prosesperlindunganhartabendadilaksanakanjikapengunjungmenjadikorbankecelakaan/hilang
kesadaransecaratibatibadantidakadakeluargayangmendampingi.
PelaporanInsiden/KejadianKesalahanPerlindunganHartaBendaPasien
1. Contohkesalahanyangdapatterjadiadalah:
a) Misidentifikasidata/pencatatandibukulaporan
b) Tidakadanyatandapadahartabendayangdilindungi
c) Misidentifikasilaporaninvestigasi
d) Registrasigandasaatmendatahartabendayangdilindungi
e) Kesalahanpenulisantandauntukhartabendayangmendapatperlindungandibukulaporan.
2. Beberapapenyebabumumterjadinyamisidentifikasiadalah:
a) kesalahanpadaadministrasi/tatausaha
i. Salahmemberikantandapadahartabendapasien
ii. Kesalahanmengisibukulaporan
iii. Penulisandataberdasartandapengenalyangsalah
iv. Pencatatanyangtidakbenar/tidaklengkap/tidakterbaca
b) Kegagalanverifikasi
i. Tidakadekuatnya/tidakadanyaprotokolverifikasi
ii. Tidakmematuhiprotokolverifikasi
c) Kesulitankomunikasi
i. Hambatanakibatketerbatasanfisik,kondisi,atauketerbatasanbahasapasien
ii. Kegagalanuntukpembacaankembali
iii. Kurangnyakultur/budayaorganisasi
d) Jikaterjadiinsidenakibatkesalahanpendataanhartabendapasienpastikankeamanandan
keselamatanpasien.
Pengunjung
1. Contohkesalahanyangdapatterjadiadalah:
i. Kesalahnpenulisantandayangmasihberlakudibukulaporan
ii. Tidakadanyatandapadahartabendayangdilindungi
iii. Registrasigandasaatmendatahartabendayangdilindungi
2. Beberapapenyebabumumterjadinyamisidentifikasiadalah:
a) Kesalahanpadaadministrasi/tatausaha
i. Salahmemberikantandapadahartabendapasien
ii. Kesalahanmengisibukulaporan
iii. Penulisandataberdasartandapengenalyangsalah
iv. Pencatatanyangtidakbenar/tidaklengkap/tidakterbaca
b) Kegagalanverifikasi
i. Tidakadekuatnya/tidakadanyaprotokolverifikasi
ii. Tidakmematuhiprotokolverifikasi

c) Kesulitankomunikasi
i. Hambatanakibatketerbatasanfisik,kondisi,atauketerbatasanbahasapengunjung
ii. Kegagalanuntukpembacaankembali
iii. Kurangnyakultur/budayaorganisasi
d) Jikaterjadiakibatkesalahanpendataanhartabendapengunjungpastikankeamanan
keselamatankaryawan
i. Salahmemberikantandapadahartabendapengunjung
ii. Kesalahanmengisibukulaporan
iii. Penulisandataberdasarhartabendayangdititipkansalah
iv. Pecatatanyangtidakbenar/tidaklengkap/tidakterbaca
d) Jikaterjadiinsidenakibatkesalahanpendataanhartabendapengunjungpastikankeamanan
dankeselamatanpengunjung.
Karyawan
1. Contohkesalahanyangdapatterjadiadlah:
i. Kesalahanpenulisanpadatandapengenal
ii. Tidakadanyatandapadahartrabendayangdilindungi
iii. Registrasigandapadasaatmendatahartabendayangdilindungi
2. Beberapapenyebabumumterjadinyamisidentifikasiadalah:
1. Kesalahanpadaadministrasi/tatausaha
i. Salahmemberikantandapadahartapadakaryawan
ii. Kesalahanmengisibukulaporan
iii. Penulisandataberdasartandapengenalyangsalah
iv. Pencatatanyangtidakbenar/tidaklengkap/tidakterbaca
2. Kegagalanverifikasi
1. Tidakadekuatnya/tidakadanyaprotokolverifikasi
2. Tidakmematuhiprotokolverifikasi
3. Kesulitankomunikasi
1. Hambatanakibatketerbatasanfisik,kondisi,atauketerbatasanbahasakaryawan
2. Kegagalanuntukpembacaankembali
3. Kurangnyakultur/budayaorganisasi
4. Jikaterjadiakibatkesalahanpendataanhartabendapengunjungpastikankeamanan
keselamatankaryawan
1. Salahmemberikantandapadahartabendapasien
2. Kesalahanmengisibukulaporan
3. Penulisandataberdasarhartabendayangdititipkansalah
4. Pecatatanyangtidakbenar/tidaklengkap/tidakterbaca
5. Jikaterjadiinsidenakibatkesalahanpendataanhartabendapengunjungpastikankeamanan
dankeselamatankaryawan.

RevisiDanAudit
Pasien
1. Kebijakaniniakandikajiulangdalamwaktu2tahun
2. RencanaauditakandisusundenganbantuanHRDsertaakandilaksanakandalamwaktu6bulan
setelahimplementasikebijakan.Auditinimeliputi:
a) Jumlahpresentasepasienyangmembutuhkanperlindunganpadahartabenda.
b) Akurasidanrehabilitasinformasiyangterdapatdibukulaporan
c) Alasanmengapapasientidakmenggunakantandaidentitasuntukperlindungankhusus
3. Setiappelaporaninsidenyangberhubungandenganvisitorakandipantaudanditindaklanjuti
saatdilakukanrevisikebijakan.
Pengunjung
1. Kebijakaniniakandikajiulangkurunwaktu2tahun
2. Rencanaauditakandisusundenganbantuanpanitiakesehatankeselamatankerjasertaakan
dilaksanakandalamwaktu6bulansetelahimplementasikebijakan.Auditinimeliputi:
a) Jumlahpresentasepengunjungyangmenggunakantandavisitor
b) Akurasidanrehabilitasiinformasiyangterdapatdibukulaporan
c) Alasanmengapapengunjungtidakmenggunakantandavisitor
3. Setiaplaporaninsidenyangberhubungandenganvisitorakandipantaudanditindaklanjutisaat
dilakukanrevisikebijakan.
Karyawan
1. Kebijakaniniakandikajiulangdalamkurunwaktu2tahun
2. RencanaauditakandisusunolehUnitHRDsertaakandilaksanakandalamwaktu6bulan
setelahimplementasikebijakan.Auditinimeliputi:
i. Jumlahpresentasekaryawanyangmenggunakantandapengenal
ii. Akurasidanrehabilitasinformasiyangterdapatdibukulaporan
iii. Alasanmengapakaryawantidakmenggunakantandapengenal
3. Setiaplaporaninsidenyangberhubungandengankaryawanakandipantauditindaklanjutisaat
dilakukanrevisikebijakan.

BABIV
PENUTUP

Perlindunganterhadapkekerasanfisikmerupakansalahsatuunsurpadaperkembanganilmu
pengetahuandanteknologimenyebabkanpeningkatankesadaranhukum,hakasasimanusiasertacara
berfikiryangkritisdanrasional.UntukituRumahSakitharusdapatmemberikanpelayananyanglebih
baiktermasukpelayananperlindunganpadasemuaorangyangberadadilingkunganrumahsakit.
Pengamananperlindunganberlakuuntuksiapapunyangberadadalamlingkunganrumahsakit
baikpasien/pengunjungataupunkaryawan.Namununtuklebihmenguatkanhakperlindungante
rsebutmakabaikpasien/pengunjungataukaryawanharusmemberikanSuratPernyataanPerlindungan
secaratertulissehinggajelassejaihmanapengamananakandiberikan.
PanduanperlindunganTerhadapKekerasanFisikinidipakaisebagaiacuanolehrumahsakit
dalammengembangkanpengamanansehinggadapatdiketahuisumberdayamanusiadanfasilitasyang
dimilikiolehrumahsakitdapatmenunjangpengamanantersebut.

AlgoritmaIndentifikasiPasienUntukPerlindunganKhusus

Pasienmasuk
rumahsakit

IRD/IRJ/IRNS/OK/ICU

ProsesSurat
pernyataan

YA

Identifikasipasien
dikonfirmasipadaunit
terkait
MintabuktiSurat
Pernyataan
Berikanpengamanan
sesuaidengan
permintaanpasiendan
keluarganya

TIDAK

Identifikasipasien
dikonfirmasipadaunit
terkait
Berikanpengamanan
sesuaidengan
permintaanpasiendan
keluarga.
Tetapusahakanuntuk
mendapatkanSurat
permintaandaripasien

Tandaidentitaspengamanankhususdiperiksa,pasiendanharusdipakaidibagiantanganatauyang
mudahterlihat

Tandaidentitaspengamankhususdiperiksa,pasiendimintauntukmenyebutkannamasebelummasuk
rumahsakit

GantiTandaIdentitasPengamananKhususjikaterdapatkesalahandata
Janganmencoretataumenimpatulisansebelumnyadengandatabaru

Lepastandaidentitaspengamanankhusussaatpasien/keluardarirumahsakit

AlgoritmaIdentifikasiPengunjung
Pengunjungmasuk
rumahsakit

Melaluiposkeamanan

Apakahsudahada
perjanjian
sebelumnya?

YA

Identitaspengunjungdikonfirmasi
padapihakmanajemen/unitterkait
mintabuktitandapengenalyang
masihberlakuasli
(KTP/SIM/Paspor)
Berikantandavisitorberisinomor
kunjungan
Tuulisdataberdasarkantanda
pengenaltersebutpadabuku
laporan
Tinggaldansimpantandapengenal
tersebutuntukprosespenukaran
tandavisitorpadasaatpengunjung
akankeluarrumahsakit

TIDAK

Identitaspengunjungdikonfirmasi
padapihakmanajemen/unit
terkait
Mintabuktitandapenganalyang
masihberlaku
asli(KTP/SIM/Paspor
Berikantandavisitorberisinomor
kunjungan
Tinggaldansimpantandapengenal
tersebutuntukproses
penukarantandavisitorpada
saatpengunjungakankeluar
rumahsakit

Tandavisitordiberikanpadapengunjungdanharusdipakaidibagiandadaatautempatyang
mudahterlihat

Tandavisitordiperiksa,pengunjungdimintauntukmenyebutkannamalengkap
sebelummasukrumahsakit

Gantitandavisitorjikaterdapatkesalahandata
Janganmencoretataumenimpatulisansebelumnyadengandata
baru
AlgoritmaIdentifikasiKaryawan

Karyawanmasukrumahsakituntukdinas

Karyawan
tetap/kontrak

Karyawanbarululusproses
recruitment

Melaluiruangabsensi

KeHDRuntukproses
administrasi

Menguunakanatribut/perlengkapan
kerja(seragam)

Tandapengenalpadasemuakaryawandanharusdipakaidibagiandadaatautempatyang
mudahterlihat

TandapengenaldiperiksaolehUnitHRD

Gantitandapengenaljikaterdapatkesalahandata
Janganmencoretataumenimpatulisansebelumnyadengandatabaru

Lepastandapengenalsaatkaryawan
pulang/keluardarirumahsakit

AuditTandaPengamananUntukPerlindunganKhususPadaPasien

Tanggal:

Ruangrawat:
Pertanyaan

PilihanJawaban

Apakahpasienmenggunakanidentitaspengamanan
khusus?

Ya/Tidak

Posisitandapengenal

Pergelangantangan

Ya/Tidak

Lainnya

Ya/Tidak

Baik

Ya/Tidak

Cukup

Ya/Tidak

Buruk

Ya/Tidak

Kesesuaiantandapengenal

Score:
5=Baiksekali

4=Baik

3=Cukup

2=Kurang

Pertanyaan

PilihanJawaban

Apakahpengunjungmenggunakantandavisitor?

Ya/Tidak

Apakahtandavisitorinibenar?

Ya/Tidak

Posisinamevisitor
Score:
5=Baiksekali

4=Baik

3=Cukup

1=Kurangsekali

AuditTandaVisitor
PosKeamanan

Tanggal:

Dada

Ya/Tidak

Lainya

Ya/Tidak

2=Kurang

Shift:
2 3 4 5

2 3 4 5

1=Kurangsekali

AuditTandaPengenal
Tanggal:

HRD :
Pertanyaan

Shift:
PilihanJawaban

Apakahkaryawanmenggunakantandavisitor?

Ya/Tidak

Apakahtandapengenalinibenar?

Ya/Tidak

Posisinametag
Score:
5=Baiksekali

4=Baik

3=Cukup

Dada

Ya/Tidak

Lainya

Ya/Tidak

2=Kurang

DAFTARPUSTAKA

1=Kurangsekali

DepartementofHealt,GovementofWesternAustralia.(2010).Western
Australianpatientidentificationpolicy.
WorldHealtOrganizationCollaboratingCentreforPatientSafetySolution.
(2007).Patientindentification.Dalam:PatientSafetySolutions.
Volume1.Solution2.
.(2009).CriticalManagementSolutions.Patientidentificationpolicy.
Http//www.kraskerch.com.Diperoleh25Februari2012.
MidWesternRegionalHospital.MidWesternRegionalOrthopeadic
Hospital,MidWesternRegionalMaternityHospital.(2010).Patient
identificationpolicyandprocedure.
TamesideHospitalNHSFoundationTrust.(2010).Patientidentification
policy.
PKUMuhammadiyahBantulHospitalBath.(2010).Policyforthepositiveidentificationof
patient.
.(2009).PrimaryCareProvision.Patientidentificationpolicy.Hhtp//
www.bolton.nhs.uk.Diperoleh25Februari2012.
BathandNorthSomerset.(2009).Patientidentificationpolicyandprocedure.
CaliforniaAssociationforMedicalLaboratoryTehnologyDistanceLearning
Program.(2010).Patientidentification.
RSUPKUMuhammadiyahBantulfreeHampsteadNHSTursh.(2008).Patientidentificationpolicy.

RSUPKUMuhammadiyahBantul

UNTUKPERLINDUNGANHARTABENDA
No.Dokumen
RSRP/SPO/UM/034

StandarOperasionalProsedur

No.Revisi
0

TanggalTerbit
02Februari2012

Halaman
1/3

Ditetapkan
Direktur

Dr.H.AgusSukaca,M.Kes
Pengertian:Prosedurpenjagaanperlindunganhartabendaseseorangdaritindakanpencurian.
Tujuan:1.Memberikanpelayananyangprimakepadapelanggan.
2.MenjagaseluruhwilayahRSUPKUMuhammadiyahBantul
Kebijakan:Rumahsakitmendukungmemberikanperlindunganpadaseluruhorangdanbendayang
beradadalamlingkunganrumahsakit(peraturanDirekturNomor039/PER/DIR/V/2012tentang
kebijakanPelayananRumahSakitRSUPKUMuhammadiyahBantul.
Prosedur:
A) Alatalatyangdibutuhkan:
1. Bukulaporan
2. AlatTulis
B) ProsedurTidakan
1. Dalamkondisisiapbertugasdanwaspada
2. Catatdataidentitasorangyangakandiberikanperlindunganpadaharta
bendanyaberdasarkankartuidentitasyangberlakuSIM/KTP/Pasport.
UNTUKPERLINDUNGANHARTABENDA

3.
4.
5.
6.
7.

No.Dokumen
No.Revisi
Halaman
RSRP/SPO/UM/034
0
1/1
Berikanformkhususuntukprosespersetujuanperlindungan.
Isiformperlindungantersebut.
Lakukankoordinasipadaunitterkaitdimanatempatorangtersebutberada
atauberasal.
Lakukankoordinasidenganpihakmanajemen.
Simpanhartabendatersebutpadatempatpenyimpananyangtelah
disepakatiolehmanajemen.

HalHalyangperludiperhatikan:
Kartuidentitasyangdipergunakanadalahkartuyangmasihberlaku(KTP/SIM/Pasport)
PastikanadanyaSuratPernyataanPerlindunganHartaBendadariorangtersebutuntuk
memintaperlindunganhartabenda.
Jikapadaorangyangmemilikihartabendatersebutdalamkondisiketerbatasanfisikakibat
terkenakecelakaanatauhilangkesadaranmakaSuratPernyataanPerlindunganHartaBenda
tetapdiisidenganberdasarkansaksi
Isiformharusberisinamalengkap,alamatsaatini,notelpyangbisadihubungi,tandatangan
ataucapjempol.
Pencatatansemuakegiatan/kejadianpadabukulaporanharusditulissecarajelas,berdasarkan
tanggal,jamsertatempatkegiatan/kejadian.

RSUPKU
Muhammadiyah
Bantul
Jln.JendralSudirman
Bantul
No:Telp:
Fax:

UNTUK
PERLINDUNGAN
HARTABENDA

RSUPKU
Muhammadiyah
Bantul
Jln.JendralSudirman
Bantul
No:Telp:
Fax:

UNTUK
PERLINDUNGAN
HARTABENDA

No.Dokumen
RSRP/SPO/UM/034

No.Revisi
0

Halaman
3/3

Pencatatansemuakegiatan/kejadianpadabukulaporanharusditulissecarajelas,berdasarkan
tanggal,jamsertatempatkegiatan/kejadian.
Apabilaakanmeninggalkanpospenjagaan(rembang)harusmemberitahukanpadapimpinan
tertinggikeamananyangbertugasdankoordinasipadasetiaprembangyangada.
Bilaperluhubungipihakberwajibuntukpengamananlebihlanjut.
InstalasisemuaUnitTerkait