CHAPTER 11 : FINANCIAL CONTROL

Financial Control
Kontrol keuangan melibatkan penggunaan tindakan keuangan untuk menilai organisasi dan
manajemen kinerja. Fokus perhatian bisa menjadi produk, lini produk, departemen organisasi,
divisi, atau seluruh organisasi. Kontrol keuangan memberikan tandingan ke tampilan
Balanced Scorecard yang menghubungkan hasil keuangan untuk pemicunya yang dianggap
hanya berfokus pada hasil keuangan.
Manajer menggunakan dan mempertimbangkannya untuk:

Kontrol keuangan internal: informasi yang digunakan secara internal dan tidak
didistribusikan kepada pihak luar
Kontrol keuangan eksternal: dikembangkan oleh analis luar untuk menilai kinerja
organisasi

Decentralization vs Centralization
Desentralisasi adalah proses mendelegasikan otoritas pengambilan keputusan kepada para
pembuat keputusan garis depan
Sentralisasi paling cocok untuk organisasi yang:

Beradaptasi dengan baik dengan lingkungan yang stabil

Tidak memiliki perbedaan informasi utama antara kantor pusat perusahaan dan karyawan
Tidak memiliki perubahan lingkungan organisasi yang membutuhkan adaptasi oleh
organisasi

From Task to Results Control

Dalam desentralisasi, mengontrol bergerak dari kontrol tugas untuk kontrol hasil

Dari mana orang diberitahu apa yang harus dilakukan

Untuk tujuan apa orang diberitahu untuk menggunakan keterampilan, pengetahuan, dan
kreativitas untuk mencapai tujuan organisasi

Responsibility Centers
Sebuah pusat pertanggungjawaban adalah unit organisasi dimana seorang manajer
bertanggung jawab. Sebuah pusat tanggung jawab adalah seperti usaha kecil tapi tidak
sepenuhnya otonom. Manajer yang diminta untuk menjalankan bisnis yang kecil untuk
mencapai tujuan organisasi yang lebih besar. Manajer dan pengawas menetapkan tujuan
untuk pusat tanggung jawab mereka.
Responsibility Centers and Financial Control
Organisasi menggunakan kontrol keuangan untuk memberikan ukuran ringkasan seberapa
baik sistem mereka kontrol operasi bekerja. Ketika organisasi menggunakan indeks tunggal
untuk memberikan penilaian yang luas dari operasi, mereka sering menggunakan sejumlah
ukuran keuangan karena ini adalah langkah-langkah yang menggunakan pemegang saham
mereka untuk mengevaluasi kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Responsibility Center Types

Laporan akuntansi disiapkan untuk pusat tanggung jawab mencerminkan sejauh mana
manajer pusat tanggung jawab mengontrol pendapatan, biaya, keuntungan, atau laba atas
investasi

Empat jenis pusat tanggung jawab:

Pusat biaya - akuntabel untuk biaya hanya

Pusat pendapatan - akuntabel untuk pendapatan hanya
Pusat laba - akuntabel untuk pendapatan dan biaya
Pusat investasi - akuntabel untuk investasi, pendapatan, dan biaya

Using Segment Margin Reports

Meskipun masalah akuntansi pusat tanggung jawab, ukuran keuntungan sangat komprehensif
dan meluas dan bahwa organisasi lebih memilih untuk memperlakukan berbagai unit
organisasi mereka sebagai pusat labaKarena sebagian besar organisasi adalah operasi terpadu,
masalah pertama dari desain sistem akuntansi pusat laba harus menghadapi adalah interaksi
antara berbagai unit profit center.
Good or Bad Numbers
Organisasi menggunakan pendekatan yang berbeda untuk mengevaluasi apakah jumlah
marjin segmen baik atau buruk

Dua sumber informasi komparatif adalah: kinerja masa lalu dan organisasi yang
sebanding
Evaluasi meliputi perbandingan: jumlah absolut dan jumlah relatif

The DuPont System

Kontrol keuangan sistem DuPont berfokus pada ROI dan menjabarkan pengukuran menjadi
dua komponen:

Ukuran pengembalian yang menilai efisiensi

Ukuran omset yang menilai produktivitas

Hal ini dimungkinkan untuk membandingkan langkah-langkah efisiensi individu dan

kelompok ini dengan orang-orang dari unit organisasi yang sama atau pesaing.
Assessing Productivity Using Financial Control
Definisi yang paling banyak diterima dari produktivitas adalah rasio output atas input.
Organisasi mengembangkan langkah-langkah produktivitas untuk semua faktor produksi,
termasuk orang, bahan baku, dan peralatan.
Questioning the ROI Approach
ROI ikritik sebagai alat kontrol keuangan karena terlalu sempit untuk kontrol yang efektif.
Profit-seeking harus melakukan investasi dalam rangka penurunan profitabilitas sampai biaya
marjinal modal dolar terakhir diinvestasikan sama dengan pengembalian marginal oleh dolar
yang dihasilkan.
Using Residual Income

Sisa pendapatan sama dengan pendapatan kurang biaya ekonomi dari investasi yang
digunakan untuk menghasilkan dari sebuah pendapatan

Case 11-73 Choosing an organization structure.

a. Was what happened inevitable, given the city of Badens organization structure? Explain.
Terdapat situasi dimana adanya masalah antara gesekan sejaran dan politik serta delegasi
yang tidak sesuai pada tanggung jawab organisasi untuk unit organisasi. Hal inilah yang
menimblkan sebuah kekhawatiran pelanggan akan keselamatan dan ftimbulnya masalah pada
friksi organisasi. Terdapat birokrasi dan ketidakmampuan untuk menangani panggilan
prioritas yang sifatnya urgent berkaitan dengan isu-isu keselamatan warga yang kemudian
menjadi dasar memburuknya masalah organisasi.
Teridentifikasi ada lima masalah di sini: Sebuah desain yang buruk organisasi, sebuah
divisi yang miskn tanggung jawab di antara unit organisasi, struktur birokrasi dalam setiap
departemen yang memerlukan persetujuan individu-individu tertentu yang memakan wakut
dan bertele-tele dan tidak membuat ketentuan untuk penggantian ketika individu tidak
tersedia, kurangnya inisiatif yang luas, dan tidak ada ketentuan untuk memberikan kelompok
tanggap darurat.
b. Given the existing organization structure, how might this incident have been avoided?
Kejadian ini bisa dihindari dan diatas dengan menciptakan sebuah tim multi-departemen
untuk menangani darurat dan keselamatan dan memotong garis divisional departemen.
c.

How would you deal with this siuation now that it has happened?

Manajer seharusnya dapat menerima kesalahan atas apa yang terjadi dan memastikan
masyarakat bahwa kedepan ada langkah-langkah konkret yang akan diambil untuk
memastikan bahwa masalah ini tidak akan terjadi lagi, bahwa langkah ini akan diambil
segera, dan bahwa manajer akan melaporkan kembali ke publik dalam waktu beberapa
minggu dengan usulan perubahan.
d. Would a change in the organizatio structure help prevent a similar situation from
occuring in the future? Explain
Harus adanya penataan ulang hingga sampai kegiatan yang terkait dengan kegagalan pada
suatu departemen. Fokusbiaya masing-masing departemen mungkin diganti dengan fokus
pada mencapai tujuan layanan, sehingga ukuran utamanya bukan hanya finansial saja tapi
juga non-finansial. Tim tanggap kejadian, yang terdiri dari anggota dari departemen yang
tepat harus diatur untuk menangani insiden darurat dan memprediksi keamanan. Tim-tim ini
harus siap untuk menanggapi situasi tanpa memerlukan waktu untuk persetujuan dan
penjadwalan karena hal ini bersifat critical.