CRISTIAN STIVEN DORADO BERMEO

ID: 000371531

EFICIENCIA PERSONAL

Ficha Tcnica:
Nombre del libro: los 7 hbitos de la gente altamente efectiva (Stephen Richards Covey)
Editorial: PAIDOS IBERICA
Nmero de pginas:440
Ao de publicacin: 15/08/1989

5 (habito) de la gente altamente efectiva

El libro que voy a resear a continuacin, permite conocer la importancia de comprender

para luego ser comprendido. Es necesario como parte principal saber escuchar a una
persona, entender su punto de vista y las emociones que transmite. Muchas personas
suelen carecer de esta habilidad, pues al momento que una persona est hablando suele
ser ignorada, no escuchada en absoluto, o hacerlo selectivamente (oyendo solo ciertas
partes de la conversacin). Casi siempre se pasa ms tiempo hablando que escuchando y
creemos que las cosas slo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos. La
mayora de las personas pasan su vida aprendiendo a comunicarse en forma escrita o
hablada, pero tienen poco entrenamiento en escucha, en entender verdaderamente a la
otra persona desde su propio marco de referencia. Es poco comn las personas que
escuchan con la intencin de entender generalmente se escucha con la intencin de
contestar. Adems de lo mencionado, el libro habla acerca de la escucha emptica, en la
cual se puede brindar una buena atencin concentrando toda la energa a las palabras
que pronuncian, entra en el marco de referencia de la otra persona, ve el mundo como lo
ve esa persona, comprende su paradigma y lo que siente. Este tipo de escucha, incluye
mucho ms que registrar, reflejar o incluso comprender las palabras pronunciadas. Segn
el autor Los expertos en comunicacin estiman que, en realidad, solo el 10% de lo que se
comunica est representado en palabras, otro 30% se genera a travs de diversos
sonidos, y el 60% restante es el lenguaje corporal
Covey, Stephen 1989. Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva Estados
Unidos: Paids Ibrica

Este tipo de escucha es tan poderosa, pues nos proporciona datos precisos, permite
proyectarse, reflejar ciertos pensamientos, sentimientos, motivos e interpretaciones, los
cuales abordamos a la realidad que est dentro de la cabeza y el corazn de la otra
persona.
Al momento de hacer el papel de receptor, es necesario no empezar juzgando y no
emplear nuestra experiencia en brindar algn consejo, ya que la persona se puede sentir
frustrada, confundida, y muchas veces manipulada, al contrario, se le debe brindar
seguridad y comprensin, teniendo ante todo una buena actitud, esto proporciona un aire
psicolgico en el cual la persona se siente ms confiada y motivada, segn el libro es
recomendable no inclinarse por hacer muchas preguntas pues la persona no ceder a
contar lo sucedido o su punto de vista, ya que muchas veces somos limitados, cuando
tratamos de comprender a otra persona, sobre la base exclusiva de sus palabras, pues de
un momento a otro no se puede penetrar verdaderamente en otra persona, ver el mundo
como esta lo ve, mientras no se desarrolle el deseo y la disposicin de hacerlo.
Una tcnica, que puede ser efectiva segn el libro, consiste en imitar el contenido que la
persona est transmitiendo, imitar el contenido suele ser fcil pues ni siquiera se emplea
el cerebro, solo basta con escuchar las palabras del otro y repetirlas, en lo que se
demuestra haber prestado atencin, y poco a poco genera que las personas no se
encierren en s misma, pues tendrn algo ms que contar hasta llegar a la raz de todo, no
comparto este tcnica pues la considero, algo ilgico, pienso que puede llegar a provocar
que la persona se enfade y crea que uno se est burlando de aquello que est
transmitiendo.
SI realmente se procura comprender, se debe hacer sin hipocresa y sin engao, pues si
no se es sincero, ms vale no intentarlo. Ya que puede surgir una contienda, cuando la
persona de la que se trata, descubra que en realidad no importa escucharla, producir
que est, haya quedado expuesta y herida.
Finalmente, si deseamos ser comprendidos empecemos primero por comprender. Es
necesario hacerlo de la mejor manera, ponerse en los zapatos de los dems, optar por no
dar la espalda y brindar apoyo ante cualquier situacin, generando seguridad, confianza y
no hipocresa. De esta manera lograremos un crecimiento en nuestra cuenta bancaria
emocional y una buena relacin con nuestros semejantes.

El libro me gust mucho, en especial este captulo, pues es de mi agrado saber escuchar
y comprender a las personas. Est hbito es una buena gua en nuestra vida, pues nos
permite reflexionar y autoevaluarnos en referencia a nuestro entorno, al cual nos
enfrentamos cada da.