INSTITUTO FEDERAL DE
EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA
CEAR
Campus Juazeiro do Norte
Juazeiro do Norte - CE
2013
B862e
INSTITUTO
FEDERAL
RIO GRANDE
DO SUL
e-Tec Brasil
Indicao de cones
Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de
linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.
e-Tec Brasil
e-Tec Brasil
Tecnologia da Informtica
Sumrio
Palavra do professor-autor
Apresentao da disciplina
11
Projeto instrucional
13
15
15
17
18
20
23
23
23
26
31
31
31
32
33
36
39
39
40
42
45
47
47
5.2 Necessidades
48
5.3 Automotivao
55
e-Tec Brasil
58
58
60
61
e-Tec Brasil
57
57
67
67
70
77
77
80
81
85
86
Referncias
93
Currculo do professor-autor
96
Palavra do professor-autor
Caros alunos,
O desenvolvimento do empreendedorismo cada vez mais ntido quando
observamos a quantidade de organizaes que so abertas a cada ano no
Brasil, sejam empresas fornecedoras de bens durveis ou de consumo, ou
empresas prestadoras de servio.
O problema consiste na falta de informao que, muitas vezes, se torna o
grande vilo e contribui para o fracasso dessas organizaes.
Este material foi desenvolvido com o intuito de promover o conhecimento sobre
a origem do empreendedorismo, sua importncia, bem como as habilidades
necessrias em um empreendedor. Assim, voc futuro Tcnico em Edificaes
poder possuir o seu prprio empreendimento e estar contribuindo com o
futuro da nao atravs da gerao de emprego.
Ao ler este material de apoio, voc, caro aluno, contar com o subsdio que
aperfeioar o seu conhecimento. Como complemento sua formao, voc
dever participar on-line, atravs do Moodle, de atividades como fruns de
discusso, chats, wikis, visualizao de vdeos, etc.
Um grande abrao e bom estudo!
Andria Matos Brito
Pedro Silvino Pereira
ngela Patrcia Linard
e-Tec Brasil
Apresentao da disciplina
A cada dia, um nmero muito grande de organizaes so fundadas. possvel
perceber esse fenmeno quando damos uma volta em nosso bairro e visualizamos uma padaria que antes no existia, um mercantil onde possvel encontrar
quase tudo, uma loja de material de construo ou mesmo uma academia ou
uma oficina mecnica que surgiu devido demanda dos moradores da rea.
Muitos desses empreendimentos surgem de uma demanda latente das pessoas
da regio, ou mesmo porque algum resolveu arriscar a sorte em um negcio
que conhece, ou no. O fato que a probabilidade de sucesso maior quando
existe conhecimento sobre o investimento; quando quem coloca o negcio
acredita que dar certo e luta para que isso acontea, quando h poder de
liderana para convencer os colaboradores de que sua ideia dar certo e que o
sucesso depende de todos que compem a organizao, desde o fornecedor
at chegar ao cliente final, a sim a possibilidade de sucesso aumenta.
O empreendedorismo nasceu de um risco que Marco Polo, viajante mercador,
resolveu correr ao associar-se a um capitalista e negociar suas mercadorias.
Hoje, embora num contexto de globalizao onde as trocas so muito rpidas,
os riscos ainda existem.
No curso Tcnico em Edificaes, a disciplina de Empreendedorismo tem o
intuito de apresentar um pouco mais sobre a origem, conceitos, habilidades,
liderana, motivao e etapas para a elaborao de um plano de negcios.
11
e-Tec Brasil
Palavra instrucional
Projeto
do professor-autor
Disciplina: Empreendedorismo (carga horria total: 30h).
Ementa: Empreendedorismo; empreendimento e empresa; oportunidade de
negcios; criatividade e viso empreendedora; formao e desenvolvimento
de empreendedores; o perfil do empreendedor de sucesso; planejamento;
ferramentas de gesto e avaliao de empreendimentos; a oferta de trabalho
e a iniciativa empreendedora; polticas e estratgias competitivas para os
empreendimentos emergentes; rgos e instituies de apoio gerao de
empreendimentos inovadores; elaborao de planos de negcios.
AULA
OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM
MATERIAIS
CARGA
HORRIA
(horas)
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
03
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
03
3. O que uma
empresa?
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
04
4. Caractersticas
e habilidades do
empreendedor
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
04
5. Motivao e
automotivao
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
04
1. Processo
empreendedor
2. O mundo dos
negcios
13
e-Tec Brasil
AULA
MATERIAIS
CARGA
HORRIA
(horas)
6. O trabalho e
suas perspectivas
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
04
7. Plano de
negcio:
introduo
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
04
Ambiente virtual:
plataforma Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.
04
8. Plano de
negcio: estrutura
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OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM
14
15
e-Tec Brasil
De acordo com Bernardi (2010), a ideia de um empreendimento surge da observao, da percepo e da anlise de atividades, tendncias e desenvolvimentos,
na cultura, na sociedade, nos hbitos sociais e de consumo. Assim tambm
as oportunidades detectadas, racional ou intuitivamente, nas necessidades e
nas demandas provveis (atuais e futuras), bem como nas necessidades no
atendidas, para o autor, definem o conceito de empreendimento.
No Quadro 1.1 apresentamos um quadro-resumo, onde se destaca a definio
de empreendedor por diversos autores ao longo do tempo.
Quadro 1.1: Conceitos de empreendedor ao longo do tempo
Origina-se do francs significa aquele que est entre ou estar entre.
e-Tec Brasil
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Idade Mdia
Sculo XVII
Pessoa que assumia riscos de lucro (ou prejuzo) em um contrato de valor fixo com o
governo.
1725
Richard Cantillon a pessoa que assume riscos diferente da que fornece capital.
1803
1876
Francis Walker distingue entre os que forneciam fundos e recebiam juros, e aqueles que
obtinham lucro com habilidades administrativas.
1934
1961
Empreendedorismo
1964
1975
1980
Karl Vsper o papel do empreendedor pode ser delineado de diversas formas e tende a
apresentar-se diferente sob diversas perspectivas. Para um economista, um empreendedor
aquele que junta recursos, trabalho, materiais e outros ativos em uma combinao
que aumenta seu valor, e tambm aquele que introduz mudanas, inovaes e uma
nova ordem. Para um psiclogo, uma pessoa tipicamente guiada por algumas foras:
necessidade de obter algo, experimentar, realizar, insubordinar-se. Um poltico contrrio
pode ver o empreendedor como um subversivo difcil de controlar, enquanto um poltico
favorvel pode v-lo como uma pessoa que encontra meios efetivos de realizar coisas. Para
um homem de negcios, o empreendedor pode se revelar uma ameaa, um competidor
agressivo, enquanto para outro pode ser visto como um aliado, uma fonte de suprimento,
um consumidor ou algum digno de receber investimentos.
1983
1985
At o presente momento, no h uma definio nica sobre empreendedorismo. H, no entanto, um consenso nos diversos idiomas em que
empregado, onde o termo sugere inovao, risco, criatividade, organizao
e riqueza.
importante lembrar que o fato de conhecermos acerca do empreendedorismo no nos garante a posio de empresrios geniais, como Steve Jobs ou
Bill Gattes, porm nos possibilita a noo de como ter melhores empresas e
sermos melhores empresrios.
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e-Tec Brasil
e-Tec Brasil
18
Empreendedorismo
19
Em 17 de julho de 1972,
por iniciativa do BNDE e do
Ministrio do Planejamento foi
criado o Centro Brasileiro de
Assistncia Gerencial Pequena
Empresa (Cebrae). Nos governos
Sarney e Collor (1985-1990), o
Cebrae enfrentou uma srie de
crises que o enfraqueceu como
instituio. Em 9 de outubro de
1990, o Cebrae foi transformado
em Sebrae pelo decreto
n99.570, que complementa a
Lei n 8029, de 12 de abril.
Para conhecer a histria do
SEBRAE, acesse:
http://www.sebrae.com.
br/customizado/sebrae/
institucional/quem-somos/
historico/
e-Tec Brasil
e-Tec Brasil
20
Empreendedorismo
Resumo
Nesta aula, estudamos a origem do empreendedorismo, o desenvolvimento do
termo e a sua aplicao. Como vimos, o desenvolvimento do empreendedorismo
no Brasil se deu a partir do sculo XVII, e teve um grande impulso, com ares
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e-Tec Brasil
Atividades de aprendizagem
1. Pesquise casos de empreendedores que foram bem sucedidos no mundo
com ideias simples e de baixo custo. importante que voc cite quais
foram as suas invenes e qual foi o material utilizado.
2. Aproveite tambm para realizar uma pesquisa e citar os casos mais recentes de empreendedorismo no Brasil.
e-Tec Brasil
22
Empreendedorismo
Empregador
23
e-Tec Brasil
Bens industriais produtos que auxiliam direta ou indiretamente na oferta de produtos para revenda.
e-Tec Brasil
24
Empreendedorismo
Bens de produo
Roupas
Mquinas
Bebidas
Mquinas
e equipamentos de produo.
operatrizes.
Matrias-primas.
Componentes eltricos e eletrnicos.
Semiacabados em geral.
Prensas hidrulicas.
Bens para escritrio em geral.
25
riscos
Risco significa possibilidade
de perda. Como exemplo
podemos citar: disputas
trabalhistas, administrao
incompetente, obsolescncia do
produto, foras extraordinrias
(fogo, inundaes, etc.).
e-Tec Brasil
2.3.1 Macroambiente
Todos os negcios operam em um ambiente geral formado por variveis que
interagem dinamicamente entre si e provocam impactos profundos em todas
as empresas, tais como: variveis econmicas, sociais, tecnolgicas, culturais,
legais, demogrficas e ecolgicas (Figura 2.2).
e-Tec Brasil
26
Empreendedorismo
2.3.2 Microambiente
O microambiente constitui uma parte especfica do ambiente geral e tambm
chamado de ambiente de tarefa ou ambiente de operaes da empresa.
Isso porque cada empresa opera em um microambiente especfico do qual
retira seus recursos e coloca seus produtos/servios. Abrange os fornecedores
de insumos, os clientes e consumidores, os concorrentes e agncias reguladoras
(Figura 2.3).
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e-Tec Brasil
2.3.2.1 Fornecedores
So os fornecedores de recursos ou insumos para o negcio. Entre os principais
fornecedores esto os de recursos financeiros (mercado de capitais, investimento,
etc.), os fornecedores de recursos materiais (matrias-primas), fornecedores
de recursos tecnolgicos (mquinas, equipamentos, etc.), entre outros.
2.3.2.3 Concorrentes
Produzem bens ou servios iguais ou semelhantes, visando os mesmos consumidores ou usurios; competem pelos mesmos recursos junto aos mesmos
fornecedores.
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Empreendedorismo
Resumo
Nesta aula conhecemos as vantagens de ser funcionrio e de ser empreendedor,
assim como estudamos o ambiente de negcios e seu macro e microambiente.
Vivemos hoje num mundo em constante processo de modificao e necessrio
que o empresrio esteja aberto e atento ao que est acontecendo, principalmente, no ambiente de tarefa, a fim de poder interpretar essas mudanas.
Lidar com as incertezas parece ser hoje o grande desafio da administrao
das empresas.
Atividades de aprendizagem
1. Caracterize produto e servio.
2. Cite empresas de bens de consumo e servio e empresas de bens de produo caracterizando o diferencial de cada uma delas.
3. Use sua criatividade e crie um esquema com empresas reais envolvendo
o macro e o microambiente.
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e-Tec Brasil
3.1 Empresa
Uma empresa uma pessoa jurdica ou sistema econmico que tem como
objetivo exercer uma atividade particular, pblica ou de economia mista, que
produza e oferea bens e/ou servios, com o objetivo de atender alguma
necessidade humana.
Os objetivos de uma empresa podem ser diretos e indiretos (Quadro 3.1). Os
objetivos diretos so, geralmente, a produo, a venda de mercadorias ou
a prestao de servios. Para o seu funcionamento, a empresa precisar de
recursos humanos (pessoas), recursos materiais (mquinas, equipamentos,
mveis e utenslios) e recursos financeiros (capital ou dinheiro).
J os objetivos indiretos se referem ao lucro, onde a empresa almeja ganhar
mais do que gasta para produzir ou vender suas mercadorias ou prestar
servios. Ainda de forma indireta ela desempenha vrias finalidades sociais,
tais como: criao de oportunidades de emprego, disseminao da atividade
econmica, distribuio dos ganhos, pagamentos a fornecedores, preservao
do meio ambiente, etc.
Quadro 3.1: Objetivos de uma empresa
Diretos
ou comercializao de bens.
de servios.
Atividades comunitrias.
Indiretos
Produo
Lucro.
Prestao
Satisfao
Fonte: Autores
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Empreendedorismo
Nmero de empregados
Indstria
Comrcio e servio
Pequena empresa
20 a 99
10 a 49
Mdia empresa
100 a 499
50 a 99
Grande empresa
500 ou mais
100 ou mais
Fonte: http://www.sebrae.com.br/uf/goias/indicadores-das-mpe/classificacao-empresarial
Receita
Microempresa
Pequena empresa
Mdia empresa
Mdia-grande empresa
Grande empresa
Fonte: http://www.sebrae.com.br/uf/goias/indicadores-das-mpe/classificacao-empresarial
Entende-se por receita operacional bruta anual a receita auferida no ano-calendrio com:
O resultado nas operaes em conta alheia, no includas as vendas canceladas e os descontos incondicionais concedidos.
Banco Nacional de
Desenvolvimento Econmico
e Social (BNDES)
Empresa pblica federal,
hoje o principal instrumento
de financiamento de longo
prazo para a realizao de
investimentos em todos os
segmentos da economia, em
uma poltica que inclui as
dimenses social, regional e
ambiental.Desde a sua fundao,
em 1952, o BNDES se destaca
no apoio agricultura, indstria,
infraestrutura, comrcio e
servio, oferecendo condies
especiais para micros, pequenas
e mdias empresas.
http://www.bndes.gov.br/
SiteBNDES/bndes/bndes_pt/
Institucional/O_BNDES/A_Empresa/
33
e-Tec Brasil
Empreendedor individual.
Nas Sociedades limitadas, preciso que pelo menos dois scios formem a
empresa. a sociedade empresria destinada a comrcio e servios. J a
sociedade simples voltada para atividades intelectuais.
altamente recomendvel que voc consiga um scio para dividir tarefas e
riscos. Encarar o desafio sozinho sempre mais difcil.
b) Defina a sua participao considerando-se as sociedades limitadas,
preciso escolher qual ser a participao de cada scio na empresa. Voc
pode dividir meio a meio ou ter scios com percentuais diferentes.
Geralmente, esse percentual equivale a quanto o scio vai investir em dinheiro
para a formao da empresa, porm isso no uma regra, algo decidido
pelos scios.
H dois tipos de scios. O scio administrador aquele que efetivamente
pe a mo na massa, trabalhando e retirando pr-labore (o salrio dos
scios). J o scio quotista um investidor; ele coloca o capital no negcio e
depois aparece para retirar o lucro.
c) Tenha um endereo a questo do endereo, hoje em dia, bem relativa; seu negcio pode ser virtual e ter como endereo a sua prpria casa.
Ou pode ser uma loja e precisar de um endereo no shopping da cidade.
Uma excelente dica procurar os chamados escritrios virtuais. Trata-se de
empresas que alugam caixas postais, endereos e at mesmo salas do estilo
pague quando usar para outras empresas. Dessa forma, voc pode ter um
endereo comercial sem precisar montar uma sala, nem pagar aluguel. E ainda
fica com um endereo bem mais profissional do que o do seu apartamento.
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Empreendedorismo
Outra boa dica ter um telefone fixo. Com ele, voc transmite mais segurana
aos clientes e tem uma relativa mobilidade.
d) Contrate um contador e formule o contrato social o contrato social o documento mais importante da empresa. Ele formaliza a associao de duas ou mais pessoas fsicas na criao de uma pessoa jurdica. O
documento traz informaes como:
Endereo da empresa.
Objetivo da empresa.
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e-Tec Brasil
e-Tec Brasil
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Empreendedorismo
quer um pesado investimento inicial em instalaes para fbricas, maquinaria, pessoal especializado, grande volume de compras de matrias ou
semi-processados, e suprimentos para possibilitar a produo.
b) Atacado estes so os intermedirios entre os produtores e os varejistas
(produtos de consumo) ou entre produtores e a indstria, o comrcio, os
profissionais liberais e os outros compradores (bens de capital).
c) Varejo tambm so os intermedirios nos canais de distribuio que
conduzem os produtos at o consumidor final. O varejista vende diretamente ao consumidor. o caminho mais favorvel aos novos empreendedores por ser a entrada no mercado mais fcil.
d) Servios so atividades, benefcios ou satisfaes oferecidas para venda ou em conexo com vendas de determinados bens. a rea dos negcios que tem apresentado maior crescimento. Os negcios envolvendo
servios no requerem grande investimento em equipamentos e estoques, como na manufatura, no atacado e no varejo. Tambm podem ser
desenvolvidos em casa, na garagem ou em uma sala que sirva de local
para o negcio. Provavelmente, a categoria de servios a que mais
se beneficia com o chamado escritrio virtual, ou seja, o escritrio no
fsico, que se conecta a qualquer ponto do mundo por computador e
telefone.
Quadro 3.4: reas de negcios
reas
Exemplos
Padarias
ou casas de pes.
Grficas.
Produtos
Manufatura
qumicos.
em geral.
Bens esportivos ou atlticos.
Cartazes de propaganda.
Roupas e servios correlatos.
Componentes e acessrios eltricos.
Oficinas
Produtos
qumicos e anexos.
Confeces.
Componentes
eltricos.
Flores.
Frutas.
Atacado
Mveis.
Mantimentos
em geral.
Tintas.
Jias
e bijuterias.
de papelaria.
Produtos esportivos.
Brinquedos em geral.
Suprimentos
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e-Tec Brasil
reas
Exemplos
Restaurantes.
Lojas
de roupas.
de autopeas.
Lojas de produtos eletrnicos.
Lojas de produtos esportivos.
Floriculturas.
Livrarias e papelarias.
Mercearias.
Bares.
Lojas de calados.
Drogarias e farmcias.
Postos de gasolina.
Lojas
Varejo
Corte
e costura.
Consultorias.
Decorao.
Assistncia
tcnica de eletrodomsticos.
mecnicas.
Cuidado de bebs.
Preparao de currculos.
Agncias de recrutamento e seleo.
Hotis, motis, boates, cinemas, teatros.
Encanadores, eletricistas, marceneiros.
Chaveiros, pedreiros, pintores, etc.
Barbearias, cabeleireiras, manicures.
Locadoras de carros.
Digitao de dados ou textos.
Contabilidades e auditorias.
Advocacias.
Servios de pintura.
Tradues em geral.
Servios de entregas com motoboys.
Escolas de dana.
Agncias de turismo.
Oficinas
Servios
Resumo
Nesta aula estudamos o que uma empresa, os tipos, suas principais caractersticas, como constituir uma empresa (negcio) e quais as melhores opes
de negcios.
Atividades de aprendizagem
1. Caracterize o que uma empresa.
2. Cite os principais tipos de empresas, exemplificando-os.
3. Usando a sua criatividade, responda os questionamentos do tpico 3.5 e,
em seguida, caracterize a sua empresa.
e-Tec Brasil
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Empreendedorismo
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4.1.3 Autoconfiana
Autoconfiana um termo usado para descrever como uma pessoa est segura
em suas prprias decises e aes, o que geralmente pode ser aplicado em
situaes ou atividades especficas. Os empreendedores com autoconfiana
enfrentam os desafios que os rodeiam com total domnio sobre as situaes
que enfrentam. Os empreendedores de sucesso enxergam os problemas
relacionados a um novo negcio, mas acreditam em suas habilidades pessoais
para super-los.
e-Tec Brasil
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Empreendedorismo
Alm de programarem sonhos, prevem o futuro para o seu negcio e sua vida.
Tomam decises
Exploram oportunidades
Determinados e dinmicos
Dedicados
Otimistas e apaixonados
Realizam o seu trabalho com paixo, por isso so os melhores vendedores de seus
produtos ou servios. Enxergam sempre o sucesso, nunca o fracasso.
Independentes
Enriquecem
Lderes e formadores de
equipes
Realizam networking
Organizados
Planejam
Conhecem
Fazem uso de seu conhecimento para criar valor para a sociedade, com gerao de
empregos, dinamizando a economia e inovando a fim de facilitar a vida das pessoas.
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e-Tec Brasil
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Empreendedorismo
J a Escola de Empreendedorismo Zeltzer classifica as habilidades empreendedoras de acordo com o que segue:
a) Pessoais habilidades muito particulares.
b) Interpessoais so oriundas da interao.
c) Sistematizadas podem ser adquiridas atravs de treinamento.
d) Profundas desenvolvidas apenas quando so vivenciadas.
43
e-Tec Brasil
Profundas
Fonte: http://www.zeltzer.com.br/portal/index.php?option=com_content&view=article&catid=1:habilidades-empreendedoras-e-projetos&id=4:saiba-mais-sobre-as-habilidades-empreendedoras&Itemid=8
Profundas
e-Tec Brasil
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Empreendedorismo
45
CEO
Chief Executive Officer
a pessoa com a mais alta
responsabilidade ou autoridade
numa organizao.
e-Tec Brasil
Resumo
Nesta aula, conhecemos um pouco mais sobre as caractersticas dos empreendedores de sucesso, os tipos de habilidades sobre a tica dos autores Hisrich
e Peters e tambm da Escola de Empreendedorismo Zeltzer, assim como o
perfil de um empreendedor e falsas verdades que o senso comum apresenta
acerca do assunto.
Atividade de aprendizagem
1. Faa uma entrevista com algum que voc conhece e considera como algum
empreendedor. Nesta tarefa voc dever abordar questes como:
2. H quanto tempo atua em seu negcio?
3. Qual foi sua principal motivao para iniciar o negcio?
4. apaixonado pelo que faz?
Assista ao filme Quem mexeu
no meu queijo e comente
sobre as caractersticas
empreendedoras dos
personagens, promovendo
um debate entre voc e
os seus colegas.
e-Tec Brasil
46
Empreendedorismo
5.1 Motivao
A palavra motivao vem de o latim moveres, relativo a movimento, coisa
mvel. Com isso, vemos que a palavra motivao, dada a origem, significa
movimento. Quem motiva uma pessoa, isto , quem lhe causa motivao,
provoca nela um novo nimo, e esta comea a agir em busca de novos
horizontes, de novas conquistas.
Embora algumas atividades ocorram sem que haja motivao para isso, como
por exemplo, o crescimento das unhas, o envelhecimento da pele, o aumento
de estatura de uma criana nos seus dez primeiros anos de vida, grande parte
do que realizamos ocorre porque somos motivados a agir, como por exemplo,
aparar as unhas, desacelerar o envelhecimento da pele e ainda elevar a chance
de se ter uma boa estatura. Mas qual a motivao de tudo isso? Poderamos
dizer que a resposta seria para manter uma boa aparncia diante de outras
pessoas. Da mesma maneira, h motivos que impulsionam o empreendedor
a agir, contagiando de forma entusistica as pessoas que o rodeiam.
H diversas definies para o termo motivao e abordaremos algumas
delas a seguir:
Hampton (1992) motivao envolve os motivos que impulsionam o indivduo a ter determinado comportamento, fazendo com que esse tenha
intensa disposio para realizar atividades de qualquer natureza.
47
e-Tec Brasil
Davis e Newstrom (2004) definem motivao como algo que d origem a um comportamento especfico a fim de atingir determinado objetivo, o qual poder ser desencadeado por fatores externos ou internos,
no caso de processos mentais.
5.2 Necessidades
Necessidades, ou motivos, so foras conscientes ou inconscientes que permitem
ao indivduo apresentar um comportamento especfico e no outro; como
exemplo podemos citar a fome que o motivo para a alimentao, o sono que
motivo para dormir, entre outras necessidades humanas. A motivao est
relacionada ao comportamento, que causado por necessidades intrnsecas
do indivduo e que impulsionado ao alcance de objetivos. As necessidades
podem ser classificadas em:
Necessidades primrias (fsicas bsicas) necessrias para a sobrevivncia humana podendo variar em intensidade de uma pessoa para
outra. Exemplo: alimento, gua, sexo, repouso e ar.
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Empreendedorismo
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Empreendedorismo
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Empreendedorismo
Para Alderfer (1973), o indivduo pode transitar entre um nvel e outro sem
que necessariamente esteja satisfeito no nvel anterior pode ainda estar no
nvel mais elevado e retornar a nveis mais baixos.
Seu modelo foi desenvolvido com base, principalmente, no modelo de Maslow
(1943), sendo o ERC (Existncia, Relacionamento e Crescimento) simplificado. Na
Figura 5.6, podemos observar com detalhes a analogia entre os dois modelos.
53
e-Tec Brasil
5.3 Automotivao
Automotivao significa motivar a si mesmo, ou seja, buscar razes para
enfrentar desafios ou atingir metas sem que necessariamente algo externo lhe
impulsione a isso. encontrar razo para ser melhor do que j , criar alm do
que j existe, acreditar que capaz de conquistar aquilo ao qual se props.
Mas ento, como possvel se manter automotivado?
e-Tec Brasil
54
Empreendedorismo
Eis algumas dicas que podero lhe ajudar a se manter em sintonia consigo
mesmo:
Confie em seu potencial de modo que voc possa se tornar cada vez
melhor e, obviamente, obter sucesso.
Planeje tudo o que deve executar a fim de que o risco de erro seja o menor possvel. S assim o desnimo no poder abater a luta.
Sempre realize o que gosta, jamais faa algo por obrigao e procure ver
o que h de positivo na atividade realizada. S assim o trabalho poder
ser feito com zelo.
Invista em qualificao profissional de modo que esteja sempre agregando valor a si prprio, assim como s pessoas com quem voc tem
contato.
Saiba onde quer chegar, pois s assim saber escolher o caminho certo e
o jeito de caminhar.
adversidades
Dificuldades.
Resumo
Nesta aula, abordamos os conceitos de motivao segundo alguns estudiosos.
Conhecemos ainda as teorias de Maslow (1943), Herzberg (1997) e Alderfer
(1973), bem como dicas de automotivao.
Atividades de aprendizagem
1. Voc dever desenvolver um programa motivacional para os colaboradores que trabalham num canteiro de obras. Alguns apresentam desmotivao, o que tem prejudicado o grupo no que diz respeito ao desenvolvimento das tarefas ao cumprimento de metas. Nesse sentido, voc
enquanto empreendedor dever buscar solues que venham a elevar a
autoestima dos mesmos e dessa forma motiv-los a voltar a realizar suas
atividades de forma eficaz.
55
e-Tec Brasil
6.1 Liderana
Liderar a arte de inspirar as pessoas em direo realizao de seus prprios
objetivos (Figura 6.1), ou seja, a habilidade de influenciar as pessoas para
trabalharem entusiasticamente, visando atingir objetivos identificados para
o bem comum.
57
e-Tec Brasil
Para Mussak (2010), liderar no fazer e sim, liderar fazer fazer. necessrio
formar equipes, capacit-las, inspir-las a fazer cada vez melhor e, para isso, o
lder procura formar novos lderes. Nesse contexto, o empreendedor inspira
e capaz de fazer as pessoas sonharem o seu sonho.
J para Maxwell (2009), liderana no algo fcil de ser aprendido, mas
apesar do esforo que o desenvolvimento da capacidade de liderar exige,
vale a pena se tornar um lder pelos benefcios gerados.
Bem, pudemos observar que h diversas conceituaes para liderana,
mas o que importante sabermos que este um importante aspecto da
administrao, logo, do empreendedorismo. A liderana deve estar aliada
ao planejamento e organizao. A boa administrao de um negcio deve
estar aliada a um bom lder (pessoa que motiva de forma entusistica seus
colaboradores a fim de atingir os objetivos certos). E fique atento: nem sempre
um bom administrador um bom lder, pois pode estar direcionando seus
liderados em sentidos contrrios.
Definio
Pacincia
Integridade
Imparcialidade
Bondade
Humildade
Respeito
Abnegao
Perdo
Desistir de ressentimentos.
Honestidade
Compromisso
Resultados
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Empreendedorismo
Habilidade humana est diretamente ligada ao fato de lidar com pessoas e desenvolver equipes para a realizao do trabalho. Qualquer lder
precisa ter esta habilidade bem desenvolvida.
Habilidade conceitual a capacidade de criar modelos a serem implementados, ou seja, est ligada a ideias. Nos cargos de nveis mais altos de
uma organizao (gerncia, diretoria, presidncia) esta habilidade assume
importncia crescente.
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Empreendedorismo
coaching
um processo com incio,
meio e fim, definido em
comum acordo entre o coach
(profissional) e o coachee
(cliente) de acordo com a
meta desejada pelo cliente.
O coach apoia o cliente na
busca de realizar metas de
curto, mdio e longo prazo,
atravs da identificao e do
uso das prprias competncias
desenvolvidas, como tambm do
reconhecimento e superao de
suas fragilidades.
eficincia
Refere-se relao entre os
resultados obtidos e os recursos
empregados.
eficcia
Objetivos pretendidos, ou seja,
ser eficaz conseguir atingir um
dado objetivo.
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Empreendedorismo
Ser exemplo
Um bom lder deve atuar junto aos seus colaboradores, clientes e fornecedores
de modo que possa participar do processo, conversando, trocando ideias e,
principalmente, valorizando as pessoas.
Paixo
Organizao
Delegao
Responsabilidade
Ao assumir um cargo de liderana voc se torna responsvel sobre a produtividade de outras pessoas. Por isso, alm do conhecimento tcnico reconhecido
que o levou promoo, agora voc dever entender como cada membro
da sua equipe atua (ou cada diretor, se estiver na cadeira principal) e agir de
acordo com sua capacidade e grau de autonomia, a fim de colher os lucros
(ou os danos) do trabalho conjunto.
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Comunicao
Coragem e honestidade
Saber ouvir
Os membros de sua equipe no precisam ser seus melhores amigos (provavelmente no sero), mas voc precisa conhec-los para orquestrar o conjunto.
Alm de ter cincia da capacitao tcnica de cada um, fundamental conhecer
os traos de sua personalidade, como se comunica, o que o motiva e, tambm,
um pouco de sua histria pessoal.
Aprofundar o relacionamento humano trabalhoso, exige ateno e foco na
outra pessoa e, sobretudo, responsabilidade.
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Empreendedorismo
Resumo
Nesta aula abordamos os aspectos e conceitos relativos liderana, habilidades
de um lder (tcnica, humana e conceitual), relaes interpessoais e relaes
de trabalho, bem como a importncia do trabalho em equipe.
Atividade de aprendizagem
1. Na construo de um edifcio h constantes desentendimentos entre os
funcionrios devido ao no cumprimento de metas dirias de trabalho,
o que comprova a falha nas relaes interpessoais. De que forma voc
procuraria solucionar esse problema de modo que no houvesse perdas
para a empresa construtora e para o cliente da obra? Lembre-se de que
isso pode efetivamente ocorrer quando uma obra est em andamento.
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Empreendedorismo
Nesta aula ser apresentado o plano de negcio como ferramenta de planejamento e monitoramento para o empreendimento que ser implantado.
Inicialmente ser exposto o seu objetivo e a sua importncia, e na sequncia,
sua elaborao com detalhes das sees que o compem.
O plano de negcio um instrumento que permite ao empreendedor orientar-se
na tomada de deciso e acompanhar o desempenho do empreendimento.
Para isso, o empreendedor analisa os itens que direcionam as metas, no
permitindo desvios das estratgias estabelecidas, levando, assim, a empresa
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Empreendedorismo
Pessoas intermedirias (para ajudar a vender os seus negcios para investidores, empresas de capital de risco, pessoas jurdicas e outros interessados.
Gente talentosa que voc deseja contratar para fazer parte da sua empresa.
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7. Processo operacional
Como sua empresa vai operar etapa por etapa? (Como fazer?)
Como fabricar?
Como vender?
Como fazer o servio?
Qual trabalho ser feito? Quem o far? Com que material? Com que equipamento?
Quem tem conhecimento e experincia no ramo?
Como fazem os concorrentes?
8. Previso de produo, previso de vendas ou previso de servios
Qual a necessidade e a procura do mercado?
Qual a sua provvel capacidade de produo?
Qual a disponibilidade de matrias-primas e de insumos bsicos?
Qual o volume de produo/vendas/servios que voc planeja para o seu negcio?
9. Anlise nanceira
Qual a estimativa da receita da empresa?
Qual o capital inicial necessrio?
Quais so os gastos com materiais?
Quais so os gastos com pessoal de produo?
Quais so os gastos gerais de produo?
Quais so as despesas administrativas?
Quais so as despesas de vendas?
Qual a margem de lucro desejada?
Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2005
A capa a primeira parte que o leitor ter contato, por isso ela deve ser sinttica,
clara e atrativa. Obrigatoriamente, dever conter as seguintes informaes:
razo social da empresa, endereo completo, marca da empresa (se tiver),
nome da pessoa ou pessoas que elaboraram o plano, ms e ano em que o
plano foi elaborado e o nmero da cpia ou edio.
7.2.2 ndice
Apresenta a enumerao das partes na ordem em que aparecem no texto,
precedido de indicativo numrico do ttulo e subttulos, seguido da indicao
da pgina correspondente. A principal funo do ndice indicar ao leitor
do plano de negcio onde est localizada determinada parte, indicando de
tal forma que a localizao do item procurado possa ser feita rapidamente.
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Empreendedorismo
7.2.4.1 Identificao
So informaes que tm como finalidade identificar a empresa atravs de sua
existncia jurdica (razo social, nome fantasia, endereo, Cadastro Nacional
de Pessoa Jurdica CNPJ, inscrio estadual, inscrio municipal, data de
fundao, telefone, fax, e-mail, home page, etc.).
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core business
a parte central de um negcio
ou de uma rea de negcios
e que geralmente definido
em funo da estratgia dessa
empresa para o mercado. Este
termo utilizado habitualmente
para definir qual o ponto forte e
estratgico da atuao de uma
determinada empresa.
7.2.4.4 Histrico
Faa um pequeno histrico das atividades da empresa, comeando pela razo
social, diferenciando-a do nome fantasia; lembre-se que uma empresa pode
trabalhar com vrias marcas para atender a vrios segmentos de mercado.
Assim, deve-se incluir a razo social da empresa, o nome fantasia e as marcas
utilizadas. preciso esclarecer quando e porque a empresa foi fundada, a
natureza dos produtos ou servios, ou seja, se a empresa manufatureira,
varejista ou de servios, e apontar o estgio de desenvolvimento em que
ela se encontra atualmente: embrionria (sem nenhum produto ou servio),
recm-criada (nas fases iniciais de operao), em expanso (desenvolvendo
novos produtos, procurando novos mercados), estvel (mantendo a participao
no mercado), ou em reposicionamento (mudando as linhas de produtos e a
localizao).
A constituio legal da empresa tambm deve ser destacada nesta seco, ou
seja, deve-se explicar se a empresa uma firma individual, limitada ou sociedade annima, bem como o porqu de tal forma jurdica ter sido escolhida.
Se a empresa for uma filial, torna-se necessrio explicar onde est localizada a
matriz e se a empresa for a matriz, explicar onde esto localizadas as filiais.
importante ainda salientar, no caso de sociedades, as razes pelas quais os scios
foram escolhidos, a contribuio de cada um para com a empresa, bem como
os acordos para a admisso de novos scios ou a sada de scios da empresa.
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Empreendedorismo
7.2.5.1 Misso
Para Drucker (1994), as organizaes empresariais existem para provocar
mudanas nos indivduos e na sociedade. A misso a razo de ser da
organizao, deve traduzir um sistema de valores e crenas em reas de
atuao, sem perder de vista a filosofia e a poltica da empresa. A declarao
da misso dever ser aplicvel, caso contrrio se tornar somente um conjunto
de ideias bem intencionadas.
Exemplo de misso: empresa UNIMED.
Promover sade e qualidade de vida, buscando a satisfao dos clientes,
cooperados e demais profissionais, com responsabilidade socioambiental.
Fonte: http://www.unimed.com.br/pct/index.jsp?cd_canal=53821&cd_secao=53806
7.2.5.2 Viso
A viso uma projeo das oportunidades futuras do negcio para permitir
uma concentrao de esforos na sua busca. , assim, uma projeo do
lugar ou espao pretendido no qual almeja-se uma posio para a empresa
e, a partir da articulao das aspiraes de seus componentes no presente,
conceber os eventos necessrios para alcan-los. A viso uma inteno
sobre onde desejamos que a organizao esteja amanh em seu ambiente e
uma orientao sobre quais aes devemos adotar para que isso ocorra. Em
suma, a viso refere-se a onde desejamos colocar a organizao, dotando-a
de uma fora que a permita incorporar as atividades necessrias para alcanar
a sua aspirao.
Exemplo de viso: empresa UNIMED.
Ser reconhecida como cooperativa de excelncia e a melhor promotora de
sade e qualidade de vida.
Fonte: http://www.unimed.com.br/pct/index.jsp?cd_canal=53821&cd_secao=53806
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e-Tec Brasil
Pontos fracos
de conhecimento em marketing.
ou servios semelhantes (ex. em relao a
seus competidores).
A localizao do seu negcio.
Baixa qualidade de seus produtos ou servios.
Reputao duvidosa.
Vasto
Falta
Um
Produtos
Oportunidades
Um mercado em desenvolvimento, por exemplo, a internet.
Fuses, juno
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Empreendedorismo
7.2.5.4 Objetivos
So resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Devem funcionar como um potente motor, sendo capazes
de impulsionar a empresa e as pessoas que nela trabalham. Sem sua fora
orientadora, dificilmente a empresa se mover na direo certa. Para que um
planejamento estratgico tenha xito necessrio que os objetivos estejam
plenamente definidos, tanto os de longo prazo quanto os de curto prazo.
O principal motivo de se definir os objetivos de uma empresa orientar a
direo que deve ser seguida a fim de que a empresa cumpra sua misso e
v ao encontro de sua viso.
Os objetivos indicam as intenes gerais da empresa e o caminho bsico para
chegar ao destino desejado. Para alcan-los, a empresa deve estar disposta
a comprometer os recursos necessrios. Os objetivos devem ditar opes de
negcios, orientando o processo decisrio em toda a organizao. Eles tambm
devem criar um elo indissolvel entre as aes da empresa e sua misso.
7.2.5.5 Metas
As metas so declaraes especficas que possuem uma correspondncia
direta com determinado objetivo, mostrando os passos que devem ser dados
e quando. No existe meta sem que ela esteja associada a nmeros e datas,
pois dessa forma possvel determinar se ela foi ou est sendo atingida. No
devem existir metas isoladas; elas devem ser, sempre, consideradas em conjunto
com os respectivos objetivos para se ter clareza em seu entendimento. Uma
maneira simples de diferenciar objetivo de meta relacionar o objetivo com
palavras e a meta com nmeros. As metas so as etapas necessrias para se
alcanar os objetivos e devem ser SMART, ou seja, especficas, mensurveis,
atingveis, relevantes e temporais. As metas devem se referir, sempre, a algo
tangvel e cada objetivo deve estar suportado por uma ou mais metas.
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Descubra como eliminar possveis pontos fracos da empresa, identificados em reas nas quais voc enfrenta ameaas graves de seus concorrentes e tendncias desfavorveis em um ambiente de negcios dinmico.
Identifique como capitalizar as oportunidades descobertas onde sua empresa tem pontos fortes significativos.
Crie aes para monitorar as reas nas quais voc identificou pontos
fortes para no ser surpreendido no futuro por possveis riscos latentes.
Resumo
Nesta aula, voc estudou sobre o que um plano de negcio e qual sua utilidade. Alm disso, viu como estruturado o plano de negcio, suas principais
caractersticas e sua execuo.
Atividades de aprendizagem
1. O que um plano de negcio?
2. Para que serve um plano de negcio?
3. Por que um plano de negcio deve ser elaborado com informaes precisas e reais?
4. O plano de negcio mutvel? Justifique.
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Empreendedorismo
Tecnologia utilizada caso o produto e/ou servio inclua alguma inovao tecnolgica, dever ser especificada, bem como o tempo previsto
para sua obsolescncia.
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fluxograma
um grfico que demonstra
a sequncia operacional
do desenvolvimento de um
processo, o qual caracteriza:
o trabalho que est sendo
realizado, o tempo necessrio
para sua realizao, a distncia
percorrida pelos documentos,
quem est realizando o trabalho
e como ele flui entre os
participantes deste processo.
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Os produtos necessitam de diferentes estratgias financeiras, de produo, de marketing, de compras e de recursos humanos de acordo com
cada estgio do seu ciclo de vida.
Os produtos possuem um ciclo de vida que passa por quatro etapas clssicas
de desenvolvimento, possuindo caractersticas especificas em cada uma delas.
As etapas do ciclo de vida de um produto so:
a) Desenvolvimento, introduo ou lanamento do produto.
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Empreendedorismo
Os concorrentes novos entram no mercado, introduzem novas caractersticas nos produtos e expandem o nmero de canais de distribuio.
As vendas crescem com muita rapidez, causando uma reduo na relao gastos promocionais versus receita de vendas.
design
Ou desenho industrial
a idealizao, criao,
desenvolvimento, configurao,
concepo, elaborao
e especificao de algo
direcionado para o uso. Essa
uma atividade estratgica,
tcnica e criativa, normalmente
orientada por uma inteno ou
objetivo, ou para a soluo de
um problema.
http://pt.wikipedia.org/wiki/
Design
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e-Tec Brasil
d) Declnio.
A queda nas vendas ocorre por diversas razes, incluindo avanos tecnolgicos, mudanas nos gostos dos consumidores e aumento da competio domstica com a entrada de concorrentes estrangeiros.
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Empreendedorismo
Seleo do mercado alvo aps a empresa ter identificado suas oportunidades de segmentos de mercado, preciso avaliar os vrios segmentos e decidir quantos e quais deles visar.
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8.3.1 Marketing
O objetivo do marketing conhecer to bem o cliente que os produtos ou
servios a ele oferecidos sejam de tal forma apropriados que se vendam
sozinhos. uma ferramenta fundamental para a empresa se solidificar, um
aliado importante para proporcionar o crescimento dos negcios num mercado
cada vez mais competitivo. O marketing dividido em 4 Ps (marketing mix).
Vamos conhec-los a seguir:
a) Produto direcionar o produto para atender as necessidades e expectativas do cliente-alvo escolhido, no segmento de mercado definitivo. Diz
respeito s caractersticas fsicas, servios adicionais, nveis de qualidade,
acessrios, instalao, instrues, garantias, atendimento, linhas de produto, embalagem, design e marca.
b) Preo estabelecimento de preo de acordo com o mercado e a concorrncia. Conforme Shimoyama e Zela (2002, p. 12),
Ao se elaborar a estratgia do preo de um produto deve-se considerar
o seguinte: ele deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro
a quem o est produzindo ou comercializando, porm no pode ser
to alto que desestimule a compra. Afinal, sempre se procura comprar
produtos mais baratos. Ele tambm deve ser suficientemente baixo, a
fim de que o produto seja atrativo aos clientes. Contudo, no deve ser
demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos
clientes, que podem pensar que h algo de errado com o produto ou
servio, alm de no ser interessante produzi-lo e comercializ-lo, pois
no gerar lucro significativo.
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Empreendedorismo
d) Praa, canal de distribuio ou ponto de venda colocao do produto/servio nos pontos de venda adequados. Tipos de canais de distribuio, exposio ao mercado, tipos de intermedirios, logstica.
As principais estratgias de distribuio so:
Canal mltiplo ocorre quando existem dois ou mais canais de distribuio dos produtos e servios. Atravs deste canal se obtm grande acesso a cada segmento do mercado para aumentar os negcios.
markdown
uma margem bruta aplicada
a partir do preo de venda,
ou seja, voc determina qual
o preo que ir vender a
mercadoria, a diferena entre
aquilo que voc pagou e o
preo vendido a margem
de lucro bruto que se obtm.
Por exemplo: vendemos por
R$10,00 e pagamos R$ 5,00.
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Empreendedorismo
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Empreendedorismo
d) Qual o volume de recursos financeiros para manter a empresa funcionando, ou seja, o dinheiro para pagar matria-prima, pessoal e despesas
como gua, luz, telefone, etc.?
A seguir, sugestes de itens para compor o plano financeiro:
Investimento fixo:
Depreciao.
Custos/despesas indiretas:
Custos diretos.
Despesas diretas.
Formao de preo.
Receita operacional.
Ponto de equilbrio.
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Item
Receita Bruta
( ) dedues
Impostos, devolues.
= Receita Lquida
( ) Custos do Perodo
= Lucro Bruto
( ) despesas
= Lucro Operacional
( + / ) Receita/Despesa no operacional
c) Fluxo de caixa so os pagamentos e recebimentos de dinheiro efetuados por uma empresa, ou realizados durante um projeto. a representao grfica, de forma clara, das variaes do fluxo de caixa em diferentes
instantes de tempo. a principal ferramenta de planejamento financeiro
do empreendedor, a qual consiste em compilar os dados de entrada e
sada de caixa (depsitos e retiradas), projetados em determinado tempo.
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Empreendedorismo
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Total
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d) Ponto de equilbrio o ponto no qual a receita proveniente das vendas equivale soma dos custos fixos e variveis. de grande utilidade,
visto que possibilita ao empresrio saber em que momento seu empreendimento comea a obter lucro, tornando-se, assim, uma importante
ferramenta gerencial.
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Empreendedorismo
payback
utilizado como referncia para
avaliar a atratividade relativa das
opes de investimento. Consiste
em determinar o nmero de
perodos necessrios para
recuperar o capital investido.
b) Fluxo de caixa descontado a melhor tcnica para se avaliar as decises de investimentos, pois compara o valor presente dos futuros fluxos
de caixa com o montante inicial investido. Pode ser realizada por meio de
02 mtodos: VPL (Valor Presente Lquido) e TIR (Taxa Interna de Retorno).
VPL traz os futuros fluxos de caixa para valor presente e depois se subtrai o investimento inicial. Se o VPL for positivo, ento o projeto vivel.
Caso contrrio, o projeto dever ser rejeitado.
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Resumo
Nesta aula, apresentamos as principais estruturas de um plano de negcio,
bem como suas principais caractersticas. Aprendemos sobre produto, servio, anlise de mercado, estratgia de marketing, recursos necessrios ao
empreendimento e anlise financeira.
Atividade de aprendizagem
1. Monte um plano de marketing, apresentando o diferencial competitivo
existente e os quatro Ps do marketing. Alm disso, apresente um Demonstrativo de Receita do Exerccio (DRE) para o perodo de vigncia do plano
de negcio.
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Empreendedorismo
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Currculo do professor-autor
Andria Matos Brito mestranda em Engenharia de Produo pela Universidade Federal do Pernambuco (UFPE), graduada em Engenharia de Produo
pela Universidade Regional do Cariri (URCA), licenciada em Matemtica pela
Universidade Estadual do Cear (UECE) e especialista em Educao Matemtica
pela URCA. Atualmente professora da Faculdade de Juazeiro do Norte (FJN),
e professora formadora e contedista do Instituto Federal do Cear (IFCE).
tambm professora efetiva da rede pblica estadual do Cear.
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Empreendedorismo