FORMATO PARA EL PERFIL DE PUESTOS

Formacin acadmica

Preparatoria terminada y contar con

licencia de manejo.

Experiencia en el puesto

1 ao.

Habilidades para el puesto

Otras caractersticas

Saber conducir.
Habilidad para entregar los
pedidos a tiempo.
Tener actitud positiva.
Buena presentacin
No problemas de salud
Disponibilidad de tiempo

Sexo

Masculino

Estado civil

Soltero

Edad

20 a 30 aos.

FORMATO PARA LA DESCRIPCIN DE PUESTOS

6.1 DIRECTOR GENERAL.
Coordinar en forma oportuna la informacin que emana de la Secretara de
Relaciones Exteriores, hacia la opinin pblica por conducto de los medios de
comunicacin masiva.
Establecer los vnculos necesarios entre las oficinas del Servicio Exterior
Mexicano y la Secretara en materia de informacin.

CARGO

01. DIRECTOR GENERAL

FUNCIONES

Captar, sistematizar, analizar y evaluar informacin

concerniente a Mxico originada en fuentes
nacionales e internacionales, a fin de brindar
apoyo a las unidades administrativas, y
funcionarios de la Secretara y a otras
dependencias.
Establecer mecanismos de coordinacin con
dependencias y entidades de la admn. Pblica
Federal a fin de coadyuvar en las actividades de
difusin de informacin y promocin en el exterior.
Supervisar la elaboracin del programa de
comunicacin social de la Secretara en
concordancia con los lineamientos que marque la
Secretara de Gobernacin.
Mantener relacin permanente con los medios
informativos nacionales e internacionales, y
difundir a travs de ellos la poltica exterior
mexicana.
Dar seguimiento, analizar y evaluar el trato que se
d a la Secretara en los medios nacionales e
internacionales de informacin, detectar eventos
que repercutan desfavorablemente sobre su
imagen y realizar acciones preventivas para evitar
la desinformacin.
Dirigir la creacin, actualizacin, preservacin de
archivos temticos de informacin generada en los
medios de comunicacin.

DIFERENCIA ENTRE REGLAS Y POLTICAS

Una regla establece en forma detallada la forma de reaccionar a una determinada
situacin.
Ejemplo:

Saludar a cada cliente cuando llega a la empresa

Despedir a cada cliente cuando salga o abandone la empresa.
Mantener los ceniceros del mostrador con dulces.
Portar el uniforme todos los das.
Portar el gafete de identificacin diariamente.
Una poltica de la empresa expresa el por qu de dichas reglas.
Ejemplo:

Brindar un ambiente confortable cuando el cliente ingresa en sus agencias.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos
considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico.

LINKS DE APOYO
Consulten estos links para que puedan elaborar mejor su manual de IMC, stos
pueden ser de gran utilidad.
Ejemplos de manuales de IMC

http://www.ref.pemex.com/files/content/02franquicia/sagli002/sagli002_14c.htm
l

http://www.vitro.com/miv/ext/espanol/marcacorporativa.htm
http://www.novasoft.es/docroot/novasoft/files/manual_imagen_corp_2005.pdf
http://www.epsar.gva.es/sanejament/quienes-somos/manual.pdf
http://www.texa.com.mx/drivers/texalogo.pdf
http://www.dinamicdesign.es/media/images/ga64.pdf

Pantone

http://en.wikipedia.org/wiki/Pantone
http://www.fotonostra.com/grafico/gamapantone.htm
Retcula y proporciones del logo

http://www.ccm.itesm.mx/dcm/archivos/guiabasicalogo.pdf}
Fuentes tipogrficas

http://www.webexperto.com/fuentes/
http://www.megafuentes.com/
http://www.tecnopolis.net/Fuentes/
http://www.tipos-de-letras.com.ar/