Jawaban Starbucks

1. Starbuks has worked hard to act ethically and responsibly. Has it done a good job
communicating its efforts to consumers? Do consumers believe Starbucks is responsible
company? Why or why not?

Starbucks dikenal sebagai perusahaan yang bertanggung jawab karena telah

menjadi pemimpin dalam tanggung jawab sosial untuk masyarakat, lingkungan.
"Leadership- starbucks," (2013) menunjukkan Starbucks memiliki tanggung
jawab di berbagi sumber daya dengan sektor swasta dengan meningkatkan
pendidikan masyarakat, pekerjaan, kesehatan, perumahan dan keselamatan.
Dengan cara yang sama Starbucks memiliki sebuah yayasan yang didedikasikan
untuk pengembangan anak muda untuk menjadi pemimpin yang luar biasa,
dengan berinvestasi dalam keterampilan kepemimpinan yang diperlukan untuk
ekonomi global yang berubah. ( "Kepemimpinan-starbucks," 2013) Yang paling
penting Starbucks telah menciptakan lapangan kerja untuk seluruh negeri.
Starbucks juga berkomitmen untuk membeli dan melayani kopi yang berkualitas
tinggi dan hanya membeli dari pedagang bertanggung, dan etis diperdagangkan
("kepemimpinan-starbucks," 2013).

Alasan utama Starbucks membeli kopi dengan cara ini adalah karena percaya
berbuat baik bagi petani masa depan dan membantu mengurangi dampak
perubahan iklim bagi planet ini. Secara umum Starbucks bertujuan untuk
melakukan segala sesuatu yang menarik pelanggan dan memperluas bisnis dan
memberikan pekerjaan tetap bagi karyawan. Dalam upaya untuk menjadi
perusahaan yang lebih etis bertanggung jawab Starbucks telah menerapkan
program daur ulang sebagai prioritas terhadap lingkungan yang lebih hijau.
Starbucks juga memiliki program cangkir daur ulang, Starbucks mendefinisikan
bukan dari apa cangkir daur ulang itu terbuat melainkan pelanggan kami benarbenar memiliki layanan akses daur ulang. Tujuan Starbucks: membuat 100 persen
dari cangkir yang didaur ulang atau digunakan kembali oleh perusahaan tahun

2015. Juga efisiensi energi dan konservasi air dan melakukan penghijauan,
Seluruh bangunannya bersertifikat LEED di seluruh dunia.

Keberhasilan Starbucks terletak pada produk dan jasa dan komitmen tanpa henti
dan tanggung jawab tercerahkan. Starbucks memberikan kesehatan yang
komprehensif bagi karyawan itu termasuk bagian timer dan rencana pembelian
saham untuk berpartisipasi dalam kesuksesan keuangan. Awalnya Starbucks
adalah perusahaan yang bertanggung jawab yang menyediakan produk dan
layanan berkualitas kepada konsumen di seluruh dunia. Dan kini upaya tersebut
mengarah pada lingkungan global dan masyarakat membuat yang konsumen
percaya, sehingga memungkinkan besar keberhasilan untuk upaya-upaya tersebut.

2. Where does a company like starbucks draw the line on supporting socialy responsible
program? For example how much of its annual budget should go toward these program?
How muc How do you measure the result of starbuckss socialy responsible program?

Starbucks dikenal sebagai perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial

karena upayanya terhadap masyarakat dan lingkungan. Hal Ini juga menyangkut
kepentingan karyawannya, produk dan jasa berkembang pesat karena tanggung
jawab etis dan sosial.

Sebagai contoh, tidak diperbolehkan bagi tenaga penjualan untuk berbohong

kepada konsumen atau menyesatkan mereka tentang keuntungan dari membeli
produk dan pernyataan perusahaan harus sesuai dengan iklan. Dan mereka tidak
harus meremehkan pesaing dari produk mereka dengan menyarankan hal-hal yang
tidak benar. Etika perusahaan harus mengadopsi dan menyebarkan kode etik, dan
membangun tradisi perusahaan yaitu perilaku etis dan bertanggung jawab penuh
untuk mengamati pedoman etika dan hukum. Tanggung Jawab Sosial bagi
perilaku Individu yaitu harus melatih hati nurani sosial mereka dalam menangani
khusus dengan pelanggan dan stakeholder. Dengan kata lain membangun sebuah
laporan Corporate Social Responsibility yang mencerminkan komitmen
perusahaan untuk mencapai pertumbuhan.

Umumnya untuk karyawan yaitu fokus pada penyediaan lingkungan yang lebih
produktif dan berkelanjutan dalam upaya untuk mempromosikan tanggung jawab
sosial dan melindungi masa depan perusahaan. Hal ini juga menjadi tanggung
jawab moral bagi perusahaan untuk mengalokasikan dana untuk anggaran tahunan
untuk kebutuhan tanggung jawab sosial perusahaan. Di perusahaan sisi lain
ditekan dari pemerintah, pesaing, dan karyawan untuk mengatasi lingkungan,
sosial, dan isu-isu seperti perubahan iklim, obesitas dan hak asasi manusia.

Selain itu Starbucks membeli 385 juta pon kopi pada tahun 2008. 77% dari kopi
ini dirawat untuk tumbuh dan etis diperdagangkan. Starbucks telah bekerja
dengan Conservation International untuk memastikan bahwa petani mereka
memproduksi dengan cara yang ramah lingkungan dan ekonomis. Tujuan mereka
adalah bahwa pada tahun 2015, semua kopi mereka akan diproduksi dengan cara
ini. Mereka telah membuka pusat dukungan petani di Rwanda, Kosta Rika dan
membuka satu di Ethiopia. Starbucks juga memiliki keterlibatan masyarakat yang
kuat di tempat-tempat ini. Mereka mendukung skala kecil, perdagangan yang adil
dan petani organik. Mereka mengatur program pinjaman bagi produsen. Dan
mereka juga mendukung lingkungan lokal dalam pekerjaan mereka dengan Afrika
Wildlife Foundation.

3. How do you measure the result of starbuckss socialy responsible program ?

Starbucks mengukur hasilnya berdasarkan persepsi dari pelanggan. Dan itu

merupakan cara starbucks dalam memberikan tanggung jawab kepada konsumen
dengan cara yang etis dan hormat melalui dampak positif kepada masyarakat.
Yayasan Starbucks yang diciptakan pada tahun 1997 menciptakan harapan,
penemuan dan kesempatan dalam masyarakat di mana karyawan Starbucks
tinggal dan bekerja. Memiliki program keaksaraan bagi keluarga di Amerika
Serikat dan Kanada dan masyarakat lainnya di seluruh dunia. Dalam upaya untuk
membantu masyarakat tim sukarela Starbucks pada saat badai Katrina dan juga
bermitra dalam menghentikan penyebaran HIV di Afrika menyumbangkan uang
untuk membeli obat-obatan.

Secara umum banyak perusahaan sukses karena keterlibatan dalam masyarakat.

Starbucks telah memasukkan nilai-nilai itu dan budaya sosial di seluruh dunia. Ide
tanggung jawab sosial adalah untuk dapat memperkuat posisi perusahaan dan
melakukan bagiannya untuk melestarikan planet dan bantuan masyarakat.
Starbucks telah berbagi tanggung jawab melalui memiliki kesadaran merek,
akuntabilitas perusahaan dan kepuasan karyawan. Starbucks juga dikenal untuk
sumber etika dengan produk itu.

("Starbucks korporasi perusahaan," 2007) menunjukkan tanggung jawab sosial

perusahaan bukan hanya program atau sumbangan atau siaran pers. Ini adalah
cara mereka melakukan bisnis setiap hari. Laporan ini merupakan salah satu cara
mereka secara terbuka dan rendah hati berbagi komitmen untuk melakukan bisnis
secara bertanggung jawab. ( "Starbucks korporasi perusahaan," 2007). Kotler dan
Keller (2012) menunjukkan Starbucks adalah merek mapan yang bertanggung
jawab secara sosial dan memberikan produk bintang. Sehingga memiliki
pertumbuhan pendapatan penjualan yang tinggi