Formatos de comunicacin de la ciencia:

metodologa de validacin tcnica

MAZZOLA, Carina - TALLARICO, Gabriela
mazzola.carina@inta.gob.ar tallarico.gabi@gmail.com
INTA Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria
(Septiembre 2013)

Resumen
En este artculo las autoras, a partir del anlisis de distintos formatos comunicacionales
desarrollados en el Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria, proponen el diseo
de un instrumento de investigacin cualitativa para la validacin de productos de
comunicacin tcnico-cientfico en los entornos institucionales de ciencia y tcnica.
El estudio parte de considerar la diferencia entre los procesos de difusin de la ciencia,
divulgacin de la ciencia y comunicacin pblica de la ciencia que impregnan la lgica
de produccin de los distintos formatos comunicacionales.
El modelo de validacin desarrollado considera distintas categoras y ejes de despliegue
conceptual-metodolgicos: el anlisis integral del producto, situacin problema del cual
da cuenta, coherencia del propsito de conocimiento del producto con la transformacin
deseada, articulacin con las demandas institucionales, competencia comunicacional del
INTA en el producto y variables propias del formato analizado. Esta metodologa se
aplic en una primera etapa a casos de anlisis que se focalizaron en tres formatos y
soportes especficos: sitios web, boletines y programas de radio.
El proceso metodolgico de validacin implica anlisis de variables en diferentes
rdenes y etapas: Anlisis de la demanda de validacin del producto comunicacional.
Coordinacin del trabajo de relevamiento. Relevamiento del material a analizar.
Realizacin de entrevistas de contextualizacin. Anlisis de las producciones: en esta
fase se realiza el anlisis atendiendo a las particularidades de los formatos (series de
programas de radio, secciones de los sitios web, distintos perodos de boletines).
Atendiendo a las variables definidas, a las entrevistas de contextualizacin y los
insumos de las distintas etapas se realiza un anlisis integrador del producto
comunicacional. Para finalizar con la elaboracin de informe de validacin con los
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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resultados de las variables analizadas y las propuestas de mejoras, recomendaciones

conceptuales y prcticas para el desarrollo y utilizacin de distintos formatos en el
entorno institucional de ciencia y tcnica a partir de los procesos de anlisis especficos.
Este estudio se complementa con el despliegue y aplicacin de dos instrumentos de
investigacin complementarios y articuladores. El instrumento requerido debe permitir
poner en vinculan la opinin, uso y demandas de los usuarios, audiencias y pblicos de
cada uno de los formatos para recoger, sistematizar y comparar con las categoras de
anlisis y validacin tcnica implementadas. Y luego, el estudio requiere de un mdulo
de acompaamiento y desarrollo para la implementacin de las mejoras propuestas para
lo cual se est en proceso de disear los instrumentos metodolgicos necesarios.

Palabas clave: Formatos de comunicacin, metodologas, instrumentos de anlisis,

comunicacin pblica de la ciencia

Introduccin
El Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria, en tanto institucin de ciencia y
tcnica, como parte de sus objetivos debe facilitar y poner al alcance de la comunidad
los conocimientos que produce. El potencial y riqueza de esos conocimientos en muchas
situaciones dependern de la calidad de las modalidades de comunicacin desplegadas y
los productos asociados. Por lo que, en consecuencia, el desafo se centra en identificar,
evaluar y procurar una mejora continua de los componentes comunicacionales para que
contribuyan a orientar los esfuerzos institucionales en objetivos comunes que potencien
el desarrollo y excelencia de su capacidad investigadora y su puesta en circulacin en la
comunidad.
Desafo, adems que debe tender a promover a que la propia organizacin y sus
proyectos puedan disear y desplegar acciones de comunicacin formulando productos
con mayor eficiencia, mejor ajuste a los objetivos buscados y con valor estratgico en su
planificacin y realizacin.

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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En este contexto, este trabajo surge de una doble demanda: por un lado, potenciar y
acompaar la realizacin de productos de comunicacin en distintos formatos; y en
segunda instancia favorecer los procesos de autoevaluacin de los productos
comunicacionales en desarrollo o a elaborar en el marco de proyectos o actividades
institucionales. La metodologa de validacin tcnica que proponemos implica varios
momentos y ncleos de abordajes: sobre producto, sobre pblicos y sobre mejoras. En
este artculo nos focalizaremos en la descripcin del primer mdulo metodolgico de
validacin describiendo etapas, herramientas y tcnicas a implementar en la
observacin, anlisis y validacin de productos de comunicacin.
Este primer mdulo de validacin tcnica de productos de comunicacin ha sido
construido y aplicado sobre cinco casos particulares de anlisis de validacin tcnica
llevados a cabo en distintos periodos y sobre distintos tipos de productos (fichas
tcnicas impresas, dos sitios web, una serie de programas radiales, y un boletn digital
de aparicin mensual). El mismo considera a su vez, distintas categoras analticas y
ejes conceptuales, partiendo de las diferencias entre los procesos de difusin y
divulgacin de la ciencia y de comunicacin pblica de la ciencia que impregnan la
lgica de produccin de los distintos formatos comunicacionales.
Luego se describen las etapas, desde el anlisis de la demanda por la cual se solicita una
validacin de producto; pasando por el relevamiento y sistematizacin de materiales o
realizacin de entrevistas de contextualizacin; para finalizar con la elaboracin de un
informe de resultados y de propuestas de mejoras como guas para el desarrollo de los
distintos formatos en el entorno institucional de ciencia y tcnica.

Seleccin de modelos conceptuales

El estudio parte de considerar las diferencias que impregnan la lgica de produccin de
los distintos formatos comunicacionales, reconociendo distintas configuraciones de
sentido vinculadas a las conceptualizaciones que implican comunicar ciencia: difusin,
divulgacin y comunicacin pblica. Cada una de esas conceptualizaciones jerarquiza
una estructura de roles y visibiliza un sentido atribuido a la comunicacin y a la ciencia.
Los procesos de conocimiento que conceptualizan a la comunicacin de la ciencia como
difusin, describen lo comunicacional centrado en la figura del que emite a partir de un
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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proceso que se concibe como unidireccional y de transmisin de un sentido (Mazzola,

2012). Remiten a una configuracin donde la comunicacin de la ciencia se equipara a
la transmisin de informacin que parte de voces expertas hacia un pblico no
calificado o no experto en el rea de conocimiento que tematiza.
En la misma trama de sentido se inscribe las conceptuaciones relacionadas con la
divulgacin de la ciencia que describen procesos de conocimientos centrados en la
explicacin y difusin del contenido cientfico que incluyen a los medios de
comunicacin de masas en el proceso de divulgacin.

En la configuracin de sentido que integra a la difusin y a la divulgacin de la ciencia,

el nfasis para mejorar el proceso comunicacional est puesto en potenciar la figura del
emisor y la calidad del estmulo emitido. El emisor se construye en el lugar del saber,
se pone a la ciencia como garante del desarrollo y se naturaliza una relacin asimtrica
en el proceso comunicacional.

No existe en estas configuraciones de sentido, valoraciones al respecto de procesos

participativos en donde los distintos actores de la comunidad puedan entrar en dilogo
con la ciencia y sus actores. No se consideran los saberes ni conocimientos previos y se
valoriza el saber ilustrado sobre el saber prctico. La participacin de los ciudadanos
est puesta en un lugar de respuesta o feedback como un reaseguro de la
comunicacin inicial.

En esas conceptualizaciones, el formato comunicacional priorizado es el artculo

cientfico que tiene como destinatario principal a la comunidad cientfica. Como plantea
Eliseo Vern (1999):
Una particularidad de las instituciones cientficas que las diferencia quizs de las
empresas industriales es que los primeros destinatarios de los conocimientos
cientficas parecen ser los propios cientficos: se dira que hay un mecanismo
endgeno particular por el cual esas fbricas de produccin de conocimientos que
son las instituciones cientficas se alimentan sobre todo de s mismas. Dicho de otro
modo, no pueden producirse nuevos conocimientos si no es a partir de los
conocimientos producidos inmediatamente antes. Podramos llegar a decir que el
destinatario preferente de los conocimientos cientficos por un investigador son sus
propios colegas, los otros investigadores que trabajan en el mismo sector que l.
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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En oposicin a la configuracin de sentidos que proponen los modelos anteriores, la

idea de comunicacin pblica de la ciencia implica un proceso de construccin con
otros actores, ms all del entorno especfico de la produccin cientfica en s misma.
Esos otros, diversos, con saberes y prcticas propias entre los cuales se producen
sentidos exigen plantear nuevas modalidades para captar los procesos de conocimiento
y para que se pueden plasmar en formatos comunicacionales de otras caractersticas y
adaptados a cada uno de los contextos situacionales en los que es necesario interactuar.

La conceptualizacin de comunicacin pblica de la ciencia, desde la perspectiva de

Susana Herrera Lima (2007), permite contextualizar y comprender las relaciones que
existen entre prcticas tales como la produccin del conocimiento cientfico, su
repercusin en diversas esferas de la vida social, el desarrollo tecnolgico y las formas
particulares con que ste se incorpora a la sociedad; as como el sentido que los actores
sociales dan a estas relaciones en su prctica cotidiana.
En trminos de la misma autora, podemos considerar que la comunicacin pblica de la
ciencia no se concibe como un conjunto de prcticas y conocimientos asilados o ajenos
a la realidad social y al entorno cultural en que se desarrollan, la ciencia es parte
constitutiva de la cultura y el conocimiento cientfico forma parte de una estructura
social que lo sustenta y que a la vez se ve modificada por l. En tanto que la
comunicacin pblica de la ciencia es una responsabilidad que no excluye la realizacin
de productos y actividades concretas orientadas a divulgar ciertos conocimientos o
procesos en particular, pero debe tener objetivos ms amplios que incluyan proyectos
encaminados a construir una cultura cientfica de la planeacin social y prevencin de
riesgos, que contribuyan efectivamente a incorporar el conocimiento cientfico a la
prctica cotidiana y al quehacer colectivo.

En este marco y ligado al objetivo central de este trabajo, se encuentra el concepto de

formatos de comunicacin. Esta categora da cuenta de un texto con una narrativa
propia, que construyen un relato (textual, audiovisual, multimedia) con una lgica de
organizacin propia, particular y singular.

Los formatos de comunicacin de la ciencia, como modalidades de captura del

conocimiento, traducen en su forma (contenido, enfoque, estilo, estructura) el sentido
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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atribuido a la comunicacin en su instancia de produccin. La metodologa de

validacin tcnica, propone instrumentos para relevar tanto los componentes propios del
formato como las configuraciones de sentido atribuidas a los procesos de comunicacin
que se buscan movilizar.

Metodologa de validacin tcnica

El proceso metodolgico de validacin tcnica que proponemos es de carcter
interpretativo e implica una serie de etapas y un conjunto de tcnicas que permitirn
habilitar la comprensin y observacin emprica de distintos productos de
comunicacin, procurando dar cuenta de los procesos de produccin de los mismos en
vinculacin al producto obtenido. Esto demanda el diseo y aplicacin de determinadas
tcnicas cualitativas para obtener un recurso de validacin que potencie y acompae la
realizacin de productos de comunicacin en la institucin.
El primer mdulo metodolgico de validacin comunicacional, se focaliza sobre el
producto y se estructura en cinco etapas: 1) anlisis de la demanda, 2) relevamiento y
sistematizacin de materiales, 3) contextualizacin de produccin, 4) anlisis y estudio
de producto, y 5) informe de resultados y propuestas.

La metodologa de validacin tcnica se inicia con la demanda generada por un grupo

de trabajo que puede o no ser responsable directo de la produccin de un producto
comunicacional en cualquier tipo de formato. En esta primera etapa se realiza un
anlisis de la demanda recibida para la realizacin de la validacin del producto
comunicacional. Se debe observar la intencionalidad y requerimientos buscados por el
grupo de trabajo, detectar si pretende recibir una opinin externa sobre un proceso ya
iniciado, si requiere asistencia tcnica en un contexto comunicacional especfico o si es
una demanda de involucramiento en desarrollo a ms largo plazo. Adems de ese
anlisis inicial basado en un contacto directo, que en algunos casos incluso puede ser de
carcter informal, se debe comprender la contextualizacin e inscripcin de la demanda
en la estructura de la institucin. Se trata de reconocer en qu programa o proyecto se
inscribe, si se trata de proyectos a largo plazo, si es de un rea o departamento
especfico; examinar la pertenencia del grupo de trabajo en las distintas Unidades de la
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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institucin, si es de una agencia de extensin o de un instituto de investigacin, los

vnculos y articulaciones con otros espacios institucionales; entre otras tantas
posibilidades en que se organizan las entidades de ciencia y tcnica.
En esta fase los instrumentos a aplicar son: entrevistas abiertas y no estructuradas a los
solicitantes de la demanda, orientadas a la comprensin e interpretacin de los
requerimientos; y el anlisis de documentos oficiales y formales de la institucin, para
ver la inscripcin en el marco de trabajo pudiendo ser documentos internos de proyecto,
dossiers de pautas programticas, estatutos, entre otros.

La segunda etapa implica el relevamiento y sistematizacin del material a analizar.

Dependiendo del formato de los productos comunicacionales y el soporte en que se
encuentren disponibles se debern considerar relevamientos especficos. La muestra se
construir en funcin de distintas categoras considerando el tiempo o periodicidad de
permanencia de los productos, los mbitos territoriales de alcance, la disponibilidad de
acceso a los mismos, evaluando si se trata de un producto nico, aislado o de series
peridicas. Dependiendo del formato de los casos estudiados en los que hemos aplicado
esta metodologa, hemos construido grupos de anlisis de productos de distinta
envergadura:
-

Para el formato radial, se trabaj sobre el programa A todo INTA, que desde
el 2002 se trasmite semanalmente los das jueves de 18.15 a 19 por LRA9 Radio
Nacional Esquel con repeticiones en 18 emisoras. Se contaba con el material
digitalizado de todas las emisiones; por lo que el trabajo de sistematizacin y
ordenamiento ya estaba dado.

En la validacin de sitios web, se tomaron dos los espacios digitales como

unidades integradas y fueron evaluadas en su totalidad. La sistematizacin y
navegacin por el sitio Lechero1 fue realizada en junio de 2010; y para el sitio
ApiNetla2 durante septiembre de 2010.

En el caso del anlisis de Fichas tcnicas se consideraron las fichas publicadas

entre marzo de 2008 y mayo de 2009, con un total de 7 ediciones.

Validacin realizada sobre un producto no disponible actualmente on-line: Sitio web lechero de INTA.
Sitio disponible on.line: http://www.apinetla.com.ar/ pero inactivo, continan en el mismo estado en el
que se realiz el estudio de validacin.
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Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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En la validacin tcnica del Boletn Electrnico La Pezonera consideraron los

14 ejemplares distribuidos de modo digital producidos desde abril de 2009 hasta
septiembre de 2010.

La tercera fase de la validacin tcnica de productos consiste en lograr descripciones

que den cuenta del contexto de produccin. Se busca mostrar lo particular, las
condiciones especficas, limitantes, recursos con que se contaba, origen y materialidad
que ha dado nacimiento a los productos de comunicacin que se desean validar. El
objetivo es indagar acercar de roles y competencias que cada actor ha comprometido en
el desarrollo de ese producto, se trata de una forma de indagacin autorreflexiva de los
participantes en las situaciones de desarrollo del producto.
Para esta tarea se realizan entrevistas en profundidad en base a cuestionarios
semiestructurados a diferentes referentes, actores implicados e informantes claves
participantes del proceso de produccin y desarrollo del producto de comunicacin
analizado. A tal fin, se aplica el Formulario de contextualizacin e informacin de
produccin que se presenta en la siguiente seccin. La cantidad de entrevistas y
contactos a realizar depender del tipo y formato del producto, y su inscripcin
institucional; por lo que esta etapa puede variar en duracin y esfuerzo en cada caso.

El trabajo de campo que se lleva a cabo en la cuarta etapa es el que atender a la

profundizacin, observacin, anlisis y estudio del producto. Esta fase considerar las
particularidades de los formatos (series de programas de radio, secciones de los sitios
web, distintos perodos de boletines, secuencia de spot audiovisuales, ciclos de
conferencias, colecciones de revistas, etc.) para definir el cuestionario base de
indagacin de esas producciones.
Atendiendo

las

categoras

conceptuales

definidas,

las

entrevistas

de

contextualizacin realizadas y a los insumos de las etapas anteriores se realiza un

anlisis integrador del producto comunicacional. El instrumento utilizado para el
anlisis, que se describe detalladamente siguiente seccin, se organiza en siete partes:
-

de las cuales cuatro son comunes para cualquiera de los formatos: objetivos y
orientacin a los actores; temticas que aborda; contenido y competencias
comunicacionales de INTA en el desarrollo del producto comunicacional.

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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y luego tres partes que se construyen en funcin de la especificidad del soporte:

estructura del producto; recursos (por ejemplo, grficos y elementos visuales;
sonidos y efectos, interactividad y accesibilidad, entre otros) y aspectos tcnicos
de la realizacin del producto.

Como cierre del mdulo de validacin se contempla la elaboracin de informe de

validacin de producto. Este documento sistematizar las etapas anteriores: anlisis de
la demanda, relevamiento de materiales, contextualizacin de produccin, y anlisis y
estudio de producto. En funcin de los insumos generados en esas etapas, se elabora una
propuesta de mejoras iniciales, recomendaciones conceptuales y prcticas para el
desarrollo del producto. Y se esboza una primera aproximacin a pautas sobre el uso de
ese formato en el entorno institucional de ciencia y tcnica.

Decimos que es una fase inicial de propuestas de mejoras y de pautas a incorporar, en

tanto, este primer mdulo sobre productos se complementa con el despliegue y
aplicacin de dos mdulos de investigacin complementarios y articuladores: sobre
pblicos y sobre mejoras. Estos componentes deben permitir poner en vinculacin la
opinin, uso y demandas de los usuarios, audiencias y pblicos de cada uno de los
formatos para ser comparadas con las categoras de anlisis y validacin tcnica de
producto implementado; y as poder valorar el alcance obtenido a partir de dichos
productos puestos en circulacin. Y luego, se requiere de un sistema de
acompaamiento y desarrollo para la implementacin de las mejoras propuestas para lo
cual se est en proceso de disear los instrumentos metodolgicos necesarios y los
mecanismos institucionales para poder darle continuidad y soporte a dichas acciones.
La propuesta de validacin tcnica requiere necesariamente complementarse con el
despliegue de instrumentos de investigacin que permitan relevar y poner en
vinculacin la opinin, uso y demandas de los usuarios, audiencias y pblicos a los
cuales se busca interpelar. En la actualidad se est en proceso de disear los
instrumentos metodolgicos necesarios para estos dos mdulos que permitirn
complementar la metodologa de validacin tcnica propuesta.

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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Instrumentos utilizados
El mdulo de validacin de productos, tal como mencionbamos en la seccin anterior,
se vale de distintos instrumentos base.
La etapa tres que debe dar cuenta del contexto de produccin, buscando las
particularidades, condiciones especficas, limitantes y recursos de los productos que se
est analizando, se realiza en base a la realizacin de entrevistas a diferentes actores
implicados, pudiendo variar en la cantidad de personas a entrevistar de acuerdo a la
tipologa y caractersticas del producto. Las mismas parten de un

cuestionario

semiestructurado, Formulario de contextualizacin e informacin de produccin, que

analiza sobre las demandas institucionales y la inscripcin en programas o proyectos
que articularon la realizacin del producto. Dado que se trata de una indagacin
autorreflexiva de los participantes se busca contextualizar las situaciones de desarrollo
del producto desde su punto de vista, en funcin a los roles y competencias asumidos en
el desarrollo, describiendo el objetivo comunicacional buscado, detallando cul era el
propsito de conocimiento o transformacin que movilizaba la realizacin de ese
determinado producto.
Otro de los aspectos a indagar es la consideracin a los actores que se buscaba
involucrar con esa produccin; se trata de intentar obtener una enumeracin de los
posibles destinatarios propuestos, sus principales caractersticas y las posibles
percepciones en tanto actores involucrados en el producto (esta categora analtica
permitir compararla con las indagaciones realizadas en el siguiente mdulo sobre
pblicos).
El cuestionario base para la entrevista a personas implicadas tambin prev delimitar los
ejes temticos abordados, buscando cules son las reas de conocimiento principales
que aborda y conceptualizando las especificaciones tcnicas de las labores
socioproductivas que implican. Se indagar sobre la descripcin del formato, estructura
y soporte del producto que hace entrevistado y vincularlo con la enumeracin de etapas
de desarrollo y produccin. Tambin a partir de esas entrevistas se debe dar cuenta de
los aspectos de operatividad tcnica: secuencialidad y frecuencia (si son series de
producciones continuadas, nicas, periodos, etc.); formas de produccin y coproduccin
para el caso de participacin de otras instituciones y las modalidades de financiacin
contempladas y utilizadas para el desarrollo y mantenimiento del producto en
circulacin. Dependiendo del tipo de soporte se deber preguntar acerca de los datos o
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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recursos que se cuentan sobre las formas de distribucin y los alcances logrados con los
productos.
El cuestionario es de aplicacin general para cualquier tipo de formato que se est
analizando y para todas las personas a entrevistar. En la sistematizacin de estas
entrevistas se incorporan adems los datos acerca de la vinculacin institucional, la
inscripcin a programas y/o proyectos obtenidos en los anlisis de los documentos
formales contemplados en la etapa anterior.
Grfico 1. Formulario de contextualizacin e informacin de produccin

ETAPA 3. Ficha 01
Entrevista N. Nombre Archivo: ..

Formulario de contextualizacin e informacin de produccin:

Completar este formulario mediante entrevista personal a los responsables de produccin del formato
comunicacional.
Nombre de entrevistado y cargo

Unidad a la que pertenece

Fecha
Demandas institucionales que articula
(proyectos que involucra)
Otras instituciones participantes
(describir rol del INTA en la vinculacin)
Propsito de conocimiento
(Describir el objetivo comunicacional
en relacin con el programa o proyecto)

Formato y estructura
Descripcin del producto desde la visin del entrevistado
(especfico de acuerdo al formato y/o soporte del producto)
reas de conocimiento que aborda
(Listar temticas generales del producto)
Pblicos a los que busca involucrar
(listar destinatarios y principales caractersticas)
Percepciones de los actores involucrados
sobre la problemtica que se aborda
(mencionar tipos de actores)
Etapas o fases de desarrollo y produccin
(mencionar aspectos significativos
del proceso de elaboracin)

Personas involucrados
(mencionar tipos de actores)
Secuencialidad y frecuencia
(mencionar si pertenece a una serie de producciones
continuadas y la periodicidad de publicaciones)

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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Formas de produccin y coproduccin

(mencionar si es de produccin institucional exclusiva o
coproducido con otras instituciones)
Formas de financiacin
(mencionar como se financia el desarrollo y
mantenimiento del producto)
Alcance y formas de distribucin
(mencionar las caractersticas de los espacios
de entrega y/o puesta en circulacin)
Observaciones y/o comentarios
(mencionar datos complementarios o referencias necesarias
como insumos a incluir en siguientes etapas)

Fuente: Metodologa de validacin de productos. Mazzola - Tallarico (2010)

La cuarta etapa de la metodologa de validacin se focaliza en una observacin en

profundidad del producto implicando realizar distintos niveles de lectura del producto
para detectar las lgicas de produccin y racionalidades inscriptas en el mismo. Este
anlisis y estudio se realiza en base a un instrumento de verificacin construido a modo
de check list o preguntas guas que considerar el tcnico que est aplicando este
mtodo. El instrumento utilizado para el anlisis se organiza en siete partes: de las
cuales cuatro son ncleos comunes para cualquiera de los formatos, es decir no
requieren adaptaciones y se estructuran con respecto a: los objetivos, las temticas, la
narrativa discursiva y el rol de la institucin. Las preguntas base orientadoras son:

objetivos y orientacin a los actores:

- El producto final est orientado al propsito de conocimiento de la accin que se
persigue? Qu recursos utiliza?
- Se abordan problemticas regionales y de la poblacin especfica que se desea
involucrar?
- La estructura atiende a la diversidad lingstica y cultural de los actores que busca
involucrar?
- Existen contenidos de invitacin para solicitar ms informacin y/o ponerse en
contacto con la Institucin o autores de las fichas tcnicas?
- Se realiz por entrega personal? Form parte del material utilizado en algn
programa de capacitacin?
- Posibilita actividades de aprovechamiento didctico con los actores que desea
involucrar?
- La frecuencia es la adecuada para generar vnculos y fidelidad de lectura?

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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Temticas que aborda:

-

Las temticas que abordan son coherentes con el objetivo comunicacional?

Se presentan variedad de visiones sobre un mismo tema?
Cmo se documenta las temticas?
Las fuentes que se utilizan son fidedignas?
Existen contenidos, con identificadores especficos, de personas extra INTA?

La narrativa
- Los textos (digitales, radiofnicos, visuales) poseen una estructura adecuada para el
formato? Son de extensin y cadencia adecuada?
- Se utilizan verbos en voz activa?
- Las oraciones se construyen en sujeto-verbo-predicado?
- Se utilizan referencias institucionales o contactos para ampliar contenidos?
- El tipo de lxico es adecuado a los actores que se desean involucrar?
- Los resultados tcnicos respetan diferentes particularidades disciplinares?
- Es adecuado el uso y est equilibrada la relacin de uso entre recursos visuales y
recursos textuales? A nivel de lectura algn recurso prevalece sobre los dems?
- Los ttulos, presentaciones, encabezados y/o aperturas presentan de manera concisa el
objetivo comunicacional buscado para el producto?
- Su presentacin es convocante y creativo?

Competencias comunicacionales de la institucin en el producto

- Competencia de fuente, en tanto referencia base de la produccin de conocimiento
cientfico.
- Competencia de divulgacin cientfica, como referencia informativa exclusivamente.
- Promotor del desarrollo
- Competencia didctica
- Competencias de facilitacin del dilogo
- Otras competencias.

Las otras tres partes que se construyen el instrumento de anlisis son funcin de la
especificidad del soporte y el formato para considerar las particularidades de su
produccin. Es decir, cada tipo de producto: series de programas de radio, secciones de
los sitios web, distintos perodos de boletines, secuencia de spot audiovisuales, ciclos de
conferencias, colecciones de revistas, etc. requieren definir y adaptar las preguntas del
cuestionario base; no solo se debe incluir categoras analticas de carcter tcnico sobre
la produccin, sino tambin en vinculacin a los sentidos de lectura que moviliza cada
recurso o elemento de su estructura. Los ncleos de indagacin se organizan en base a
los siguientes ejes, cuyas preguntas especficas variarn de acuerdo al formato:
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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estructura del producto: se busca analizar la correspondencia entre formato y el

contenidos, las divisiones formales o partes que componen el producto como por ejemplo
secciones, bloques, apartados; los nexos de continuidad y vinculacin con productos de su
misma serie, presentaciones y cierres, entre otros aspectos.

recursos: los aspectos a analizar son inherentes al formato, por lo que se podrn
agrupar por ejemplo en funcin de grficos y elementos visuales; o sobre aspectos
de uso de los sonidos y efectos; o sobre los niveles de interactividad y accesibilidad
de los sitios, entre otras particularidades a analizar. Cada una de estas agrupaciones
se nutrir de preguntas especficas, a definir en cada caso. En funcin de los casos
ya como por ejemplo para los formatos grficos analizamos la relacin conceptual
entre el contenido y las familias tipogrficas, o los espacios en blanco y la
separacin visual para marcar continuidades y recorridos de lectura, los colores
utilizados, la aplicacin de infografas, tablas o grficos. En cambio para productos
radiofnicos se valorar la importancia de la msicas y los efectos sonoros, la
separacin entre temas, la inclusin o cortes por segmentos propios del medio, los
tonos y ritmos del conductor.

aspectos tcnicos de la realizacin del producto: se trata tambin de factores

inherente a la tipologa de producto, los aspectos a considerar en este apartado
tienen que ver con relacin a la calidad, a los detalles en el acabo del producto final;
se da, por ejemplo, en el reconocimiento de particularidades de impresin, de
calidad de definicin y resoluciones de imgenes; en la nitidez de los sonidos, en los
ritmos televisivos y la resolucin de pantallas, entre otros.

La expertise del investigador en cunto al conocimiento del formato en esta fase es

altamente valorada y por lo tanto una condicin para el encargo de realizacin de la
tarea de validacin tcnica.

Incluimos a continuacin, a modo de ejemplo uno de instrumentos completos del

anlisis para un producto grfico, de temporalidad seriada, con continuidad en el
tiempo, y con una definicin de contenidos previas que definan su construccin como
Fichas tcnicas.
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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Grfico 2. Formulario de anlisis y estudio de producto

ETAPA 4. Ficha 01
Producto N. Nombre Archivo: ..

Formulario de anlisis y estudio de producto:

Tipo de producto: FICHAS TCNICAS impresas
(Completar el formulario por cada edicin o nmero a analizar)
Nombre o ttulo (del producto de comunicacin): ---------------------------------------------------Fecha: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Fecha de distribucin: -------------------------------------------------------------------------------------Temtica principal: ----------------------------------------------------------------------------------------N de serie o identificador: --------------------------------------------------------------------------------

1. Objetivos y orientacin a los actores:

1.1.

El producto final est orientado al propsito de conocimiento de la accin que se persigue?

Qu recursos utiliza? Indique tres

1.2.

Se abordan problemticas regionales y de la poblacin especfica que se desea involucrar?

Indique tres problemticas.

1.3.

La estructura atiende a la diversidad lingstica y cultural de los actores que busca involucrar?
Indique tres recursos utilizados.

1.4.

Existen contenidos de invitacin para solicitar ms informacin y/o ponerse en contacto con la
Institucin o autores de las fichas tcnicas?

1.5.

Se realiz por entrega personal? Form parte del material utilizado en algn programa de
capacitacin? Mencionar actividad

1.6.

Posibilita actividades de aprovechamiento didctico con los actores que desea involucrar?
Mencione los recursos propuestos

1.7. La frecuencia es la adecuada para generar vnculos y fidelidad de lectura?

Observaciones:

2. Estructura del producto

2.1. El formato utilizado es adecuado para el contenido? Justifique.
2.2. La ficha tcnica se estructura en secciones o reas articuladas y conectadas? Con qu recursos
se conectan?
2.3. La pgina inicial indica o seala la propuesta que ofrece?
2.4. Existe coherencia visual y de contenido en toda la ficha tcnica?
2.5. El tono3 de abordaje de las diferentes bloques o secciones propuestos es coherente con el
propsito de conocimiento priorizado? Justifique
2.6. Forman parte de una serie de producciones? Indique el nombre y caractersticas.
2.7. Se mantiene la coherencia entre cada edicin de fichas mostrando vinculacin como serie?
Observaciones:

Tono: forma de tratamiento de las temticas (divulgacin, humor, tragedia etc.)

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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3. Temticas que aborda:

3.1. Las temticas que abordan son coherentes con el objetivo comunicacional? Liste las temticas
abordadas
3.2. Se presentan variedad de visiones sobre un mismo tema?
3.3. Cmo se documenta las temticas? Indique fuentes y recursos.
3.4. Las fuentes que se utilizan son fidedignas?
3.5. Existen contenidos, con separadores especficos, de personas extra INTA?
Observaciones:

4. Narrativa
4.1. Los textos poseen una estructura adecuada para al formato? Son de extensin/duracin
adecuada?
4.2. Se utilizan verbos en voz activa?
4.3. Las oraciones se construyen en sujeto-verbo-predicado?
4.4. Se utilizan referencias institucionales o contactos para ampliar contenidos?
4.5. El tipo de lxico es adecuado a los actores que se desean involucrar?
4.6. Los resultados tcnicos respetan diferentes particularidades disciplinares?
4.7. Es adecuado el uso y est equilibrada la relacin de uso entre los distintos recursos narrativos?
Algn recurso prevalece sobre los dems?
4.8. El ttulo y/o presentacin identifica de manera concisa el objetivo comunicacional?
4.9. Los ttulos y subttulos son convocantes y creativos?
Observaciones:

5. Recursos grficos y visuales:

5.1. Las familias tipografas mantienen relacin conceptual con el contenido?
5.2. Presenta ms de tres tipos de familias tipogrficas en todo la ficha tcnica?
5.3. Utiliza recursos tipogrficos para enfatizar?
5.4. Se mantienen separadores visuales y se respetan espacios en blanco para favorecer la lectura?
5.5. Se utilizan cambios de colores para enfatizar, diferenciar o aadir inters?
5.6. La escala cromtica utilizada facilita la lectura descansada?
5.7. Las imgenes, tablas y grficos se diferencian del fondo?
5.8. Existe relacin de continuidad y vinculacin entre los elementos grficos?
5.9. Los recursos visuales son coherentes con los contenidos propuestos?
5.10. Algunos de los recursos visuales se pueden quitar sin que cambie el sentido de lectura?
5.11. Los grficos y fotografas se ajustan a aspectos de contenido? o se utilizan solo como recursos
decorativos?
5.12. Se utilizan infografas, grficos o recursos visuales descriptivos de procesos?
5.13. Las tablas y figuras tienen textos explicativos?
Observaciones:

6. Aspectos tcnicos
6.1. Los grficos y fotografas tienen la calidad de reproduccin impresa adecuada?

6.2. La calidad de impresin es la adecuada?

6.3. Es posible comprobar la fecha de realizacin de la ficha tcnica?
6.4. Los grficos y figuras logran organizar la informacin de manera adecuada?

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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6.5. Son consistentes con el objetivo comunicacional que se propone?

6.6. Pueden comprenderse los grficos independientemente del texto?
Observaciones:

7. Cules son las competencias comunicacionales de INTA en el desarrollo de este producto

comunicacional?
7.1. Competencia de fuente. Justifique vinculacin con esta competencia
7.2. Competencia de divulgacin cientfica. Justifique vinculacin con esta competencia
7.3. Promotor del desarrollo. Justifique vinculacin con esta competencia
7.4. Competencias de facilitacin del dilogo. Justifique vinculacin con esta competencia
7.5.

Articulador del cambio social conversacional

7.6. Otras competencias. Describa cuales

Observaciones:

Fuente: Metodologa de validacin de productos. Mazzola - Tallarico (2010)

Mencionbamos que de acuerdo a la tipologa del formato a analizar, se requieren

adaptaciones especficas para tres ncleos: estructura del producto, recursos y aspectos
tcnicos. A continuacin agregamos a modo de ejemplo, las especificidades del
instrumento para formato radiofnico.
Grfico 3. Formulario de anlisis y estudio de producto- Ejemplo abreviado. Muestra solo las diferencias especificas

para el formato radiofnico

ETAPA 4. Ficha 01
Producto N. Nombre Archivo: ..

Formulario de anlisis y estudio de producto:

Tipo de producto: Producciones RADIOFNICAS
(Completar el formulario por cada emisin a analizar)
2. Estructura del producto
2.1. Las diferentes partes que componen el programa estn articuladas o conectadas? Con qu
recursos se conectan?
2.2. La apertura del programa incluye la descripcin de la agenda temtica propuesta?
2.3. Se distingue la temtica principal que propone el programa? Mencione la temtica principal.
2.4. Existe buen ritmo a lo largo de todo el programa? El programa es interesante de seguir en su
totalidad?
2.6. Se distingue una instancia de cierre del programa? Indique cuales son los recursos para el cierre
2.7. El tono de abordaje de las diferentes temticas propuestas es coherente con el gnero y
propsito? Justifique
2.8. El programa presenta las ideas de manera creativa? Indique tres recursos creativos utilizados.
2.9. El conductor hace una presentacin de cada una de las temticas? Cmo las introduce?
2.10. Se incluyen spots publicitarios o cortinas de identificacin del medio? De qu tipo? Qu tipo
de vnculo proponen?

Observaciones:

Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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4. Lenguaje radiofnico:
4.1. El conductor desarrolla una idea por oracin?
4.2. Se redondean las cantidades?
4.3. Se utilizan verbos en voz activa?
4.4. Las oraciones se construyen en sujeto-verbo-predicado?
4.5. Se utiliza el recurso de la reiteracin de la idea principal?
4.6. El tipo de lxico es adecuado a los actores que se desean involucrar?
4.7. Es adecuado el uso de las pausas y los silencios? En que momento se usan?
4.8. Es adecuado el volumen de la voz? Justifique
4.9 Se utilizan matices en la voz y modulaciones?
4.10. Los invitados utilizan un tipo de lxico acorde a los actores que se desean involucrar?

Observaciones:
5. Msica y efectos de sonido
5.1. Se incluye msica? Qu tipo de msica?
5.2. La msica que se incluye es pertinente en relacin al propsito del programa?
5.3. Se utilizan efectos especiales de sonido?
5.4. Se realizan acentos en el sonido para enfatizar temas?

Observaciones:

Fuente: Metodologa de validacin de productos. Mazzola - Tallarico (2010)

Aporte de la metodologa en el marco de instituciones de ciencia y

tcnica
La calidad de la produccin tcnica-cientfica es una responsabilidad institucional y por
lo tanto los productos disponibles y accesibles de su actividad son constitutivos y reflejo
visible de su produccin de conocimiento. El comunicar se torna en una doble
responsabilidad porque no solo se movilizan los conocimientos cientficos y los saberes
producciones a travs de sus capacidades investigadoras de sus tcnicos y especialistas,
sino que fundamentalmente a travs de sus productos, acciones y modalidades de
comunicacin es cundo esa ciencia se pone de manifiesto como un valor de lo pblico,
como transformador y movilizador de nuevas capacidades y nuevos saberes en la
sociedad. Por lo que esta metodologa de validacin tcnica busca aportar a esos
procesos de calidad proponiendo instrumentos concretos para analizar y mejorar
procesos de comunicacionales entendidos como procesos de conocimientos, y a su vez,
como una gua de autoevaluacin, previa, durante o a posteriori de la realizacin de los
productos, para valorar si dichos esfuerzos se corresponden con los objetivos buscados,
evitando esfuerzos, reduciendo los recursos empleados y consolidando la bsqueda de
Eje temtico: Aportes tericos y metodolgicos al estudio y el desarrollo de la comunicacin pblica de la ciencia

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indicadores referenciales en el marco de la comunicacin institucional. Es decir,

contribuir a definir para qu sirven los materiales comunicacionales disponibles y a
realizar en las instituciones y fundamentalmente a quin le aporta nuevos conocimientos
buscando en la validacin los sentidos previos, de accin anticipatorio a la produccin
definitiva.
Puntualizando, la implementacin de este tipo de metodologa en el marco de las
instituciones de ciencia y tcnica puede contribuir a:
- Facilitar procesos de produccin, para orientar la produccin futura.
- Facilitar la captura de conocimiento institucional.
- Avanzar en la definicin de patrones comunes en la institucin para la
denominacin de la produccin de formatos comunicacionales.
- Promover la mejora continua de la produccin comunicacional en la institucin.
- Facilitar la comunicacin pblica del conocimiento cientfico que produce el INTA.
- Optimizar y reaprovechar los recursos institucionales.
- Capitalizar y medir los efectos de los objetivos propuestos y los resultados
obtenidos a nivel de productos comunicacionales.
- Encontrar y proponer formas, modalidades no tradicionales de entender la
evaluacin de proyectos y personas (no pensar en cunto se escribe, sino en QU y
CMO se est comunicando).

Bibliografa
CICE INTA (2010): Informe CICE INTA de Validacin de productos. Agosto noviembre
HERRERA LIMA, Susana (2007): La profesionalizacin de la comunicacin pblica de la ciencia.
Maestra en comunicacin de la ITESO. Guadalajara, Jalisco, Mxico
MAZZOLA, Carina (2012): Repensar la comunicacin. Del pensamiento en lnea hacia una mirada
sobre la complejidad de las prcticas comunicacionales. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseo
y Comunicacin (Ensayos). Relaciones Pblicas al sur de Latinoamrica II. Una mirada regional de
los nuevos escenarios y desafos de la comunicacin. Ao 12, N 40, Abril 2012. Facultad de Diseo y
Comunicacin. Universidad de Palermo. Buenos Aires. ISSN 1668-0227.
OROZCO GMEZ, Guillermo GONZLEZ REYES, Rodrigo (2012): Una coartada metodolgica.
Abordajes cualitativos en la investigacin en comunicacin, medios y audiencias. Serie Brjula.
Tintable. Mxico.
VERN, Eliseo (1999): Entre la epistemologa y la comunicacin. CIC N 4. 149-155. Servicio de
Publicaciones UCM.

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