Este trabajo aborda a partir de la aproximacin continua uno de los problemas mas importantes

de la logstica, la localizacin de bodegas y diseo de estrategias de distribucin para empresas

de reparto a domicilio con ventanas de tiempo estrechas e inmediatas. El estudio incluye una
aplicacin de la metodologa a la empresa Bazuca.com. Para esto, se deriv una expresin que
incluye los principales costos logsticos en funcin de cuatro variables principales: la densidad
de bodegas, el nmero de pedidos consolidados por ruta, el tamao de las reas de ruteo y el
tiempo de consolidacin de pedidos. La funcin de costos logsticos contempla los siguientes
elementos:
El costo de arriendo y operacin de bodega: que depende principalmente del valor de la
tierra donde se desea instalar una bodega, adems de los sueldos de las personas que
trabajan en bodega.
El ingreso extra captado por la empresa producto de pedidos retirados en bodega.
El costo de transporte: que corresponde al costo de llevar los pedidos desde la bodega
hasta los clientes. Incluye el costo de los repartidores que corresponde al costo de la
mano de obra necesaria para llevar los pedidos desde la bodega hasta los clientes.
El costo de inventario de los productos almacenados en bodega
Con los costos anteriormente mencionados se determin una expresin de costos logsticos, la
cual debe minimizarse sujeta a restricciones, las restricciones consideradas son: que los clientes
sean visitados en el tiempo prometido por la empresa, que exista consistencia entre el nmero
de pedidos consolidados por ruta, las reas de ruteo y el tiempo de consolidacin, que las reas
de reparto no sobrepasen el rea servida por ellas, y que el nmero pedidos llevados por un
repartidor no sobrepase su capacidad.
La metodologa propuesta fue aplicada a la empresa de reparto a domicilio
Bazuca.com que recibe solicitudes por Internet o por telfono y promete
llegar al cliente en una o dos horas desde que el pedido fue realizado.
Actualmente el rea de influencia de la empresa est dado por las comunas
de Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, La Reina, Providencia, Santiago
centro y Nuoa y cuenta con dos bodegas una en Vitacura y otra en
Providencia. Al aplicar el modelo a la empresa, con la demanda histrica de
esta, fue posible determinar el nmero ptimo de bodegas en el sistema y
para esta densidad, se determinaron las reas de ruteo para cada periodo
de demanda, al igual que el nmero de pedidos consolidados por ruta. El
costo total esperado para este diseo sera de aproximadamente de 195
millones de pesos al ao. Finalmente se sensibilizo la demanda y fue
posible observar que para cambios de un 40% de la demanda el nmero
ptimo de bodegas vara en un 18%. Los resultados obtenidos son bastante
satisfactorios en cuanto a la similitud de los costos totales enfrentados por
la empresa y tienden a confirmar la estrategia logstica seguida por la
empresa.