Anda di halaman 1dari 4

Stakeholders, Managers, Ethics

Organisasi dalam konteks sosial yang kompleks didorong oleh kebutuhan dan
keinginan para stakeholder. Stakeholder adalah Seseorang yang memiliki kepentingan
dalam perusahaan, bisa kepentingan financial ataupun kepentingan yang lain.
Kepentingan semua stakeholder harus dipertimbangkan ketika merancang struktur
organisasi dan budaya yang mempromosikan efektivitas dan kemampuan manajer dan
karyawan yang menggunakan sumber daya organisasi untuk tujuan mereka sendiri
atau yang merusak kepentingan stakeholders lainnya. Ada dua kelompok stakeholder
terkait dengan Inducements dan Contributions. Inducements merupakan Penghargaan
atau reward seperti uang, atau status organisasi. Contributions meliputi keterampilan,
pengetahuan dan keahlian anggota yang dibutuhkan dalam melakukan pekerjaan. Dua
macam kategori stakeholder tersebut adalah :
1. Inside Stakeholders

Shareholders
Seseorang yang memiliki saham di suatu perusahaan, yang berarti pemilik
sebagian atas perusahaan.

Managers
Karyawan yang bertanggungjawab untuk mengkoordinasikan sumber daya
organisasi dan memastikan tujuan organisasi dapat tercapai. Kontribusi manajer
berupa skill dan knowledge untuk merencanakan dan mengarahkan respon
organisasi untuk tekanan dari lingkungan organisasi.

Pekerja
Karyawan menggunakan kemampuan dan pengetahuannya untuk
memberikan berkontribusi dalam pekerjaan dan tanggungjawab pada perusahaan.
Karyawan yang tidak yakin bahwa reward yang didapatkan sesuai dengan
kontribusi yang dilakukan maka karyawan tersebut akan mengurangi kinerjanya
dan akan memutuskan untuk keluar dari organisasi.
2. Outside Stakeholder
Pelanggan
Pendapatan dari pembelian barang dan jasa. Penghargaan yang diberikan
berupa kualitas dan harga dari barang dan jasa.
Pemasok
Pemasok memberikan kontribusi dengan memasok barang dengan kualitas
bagus. Pendapatan diperoleh dari pembayaran dari pemasokan.
Pemerintah
Kontribusi berupa aturan pemerintah yang baik untuk praktek bisnis.
Penghargaan berupa kebebasan dan keadilan dalam berkompetisi
Serikat
Kebebasan dan keadilan dalam tawar menawar bersama. Penghargaan yang
menyebar secara merata.
Komunitas
Kontribusi berupa infrastruktur ekonomi dan sosial. Penghargaan berupa
pendapatan, pajak, dan karyawan
Publik Umum
Reputasi dan loyalitas pelanggan. Penghargaan berupa kebanggaan nasional.
Sebuah organisasi digunakan secara bersamaan oleh berbagai stakeholder untuk
mencapai tujuan mereka
Pemegang Saham: laba atas investasi mereka
Pelanggan: keandalan produk dan nilai produk

Karyawan: kompensasi, kondisi kerja, prospek karir


Setiap kelompok stakeholder termotivasi untuk memberikan kontribusi kepada
organisasi. Setiap kelompok mengevaluasi efektivitas organisasi dengan menilai
seberapa baik memenuhi tujuan kelompok. Sebuah organisasi harus minimal
memenuhi kepentingan semua kelompok stakeholder.
Dua masalah utama dalam memenangkan persetujuan stakeholder, yaitu
Competing Goals
Organisasi ada untuk memenuhi tujuan stakeholder. Stakeholder yang berbeda
memiliki tujuan yang berbeda. Tujuan dari manajer dan pemegang saham mungkin
tidak kompatibel. Sehingga manajer perlu memutuskan tujuan mana dan yang paling
penting.
Allocating Rewards
Manajer harus memutuskan bagaimana mengalokasikan penghargaan untuk
memberikan kepuasan dari berbagai kelompok stakeholder. Manajer juga harus
menentukan bagaimana mendistribusikan imbalan "ekstra". Penghargaan ditawarkan
kepada pemegang saham sebagai motivasi mereka untuk berkontribusi kepada
organisasi. Alokasi imbalan merupakan komponen penting dari efektivitas organisasi.
Manajer atas dan Otoritas Organisasi
Manajer atas bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan dan mengalokasikan
imbalan.
Otoritas: kekuatan untuk menahan orang yang bertanggung jawab atas tindakan
mereka dan untuk membuat keputusan tentang penggunaan sumber daya
organisasi.
Pemegang Saham: otoritas tertinggi atas penggunaan sumber daya korporasi.
Mereka memiliki perusahaan. Mereka melakukan kontrol atas wakil-wakil
mereka
Dewan direksi: memonitor kegiatan manajer perusahaan dan penghargaan
manajer perusahaan yang memenuhi tujuan stakeholder
Manajemen Perusahaan-level: kelompok stakeholder dalam yang memiliki
tanggung jawab utama untuk menetapkan tujuan perusahaan dan mengalokasikan
sumber daya organisasi.
Peran Chief Executive Officer (CEO) dalam Mempengaruhi Efektivitas
Organisasi
Bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan organisasi dan merancang
strukturnya
Memilih eksekutif kunci untuk menduduki tingkat paling atas dari hirarki
manajerial
Menentukan imbalan manajemen puncak dan insentif
Mengontrol alokasi sumber daya yang langka di antara divisi fungsional dan
bisnis organisasi
Tindakan dan reputasi CEO memiliki dampak besar pada tampilan dalam dan di
luar pemangku kepentingan organisasi dan mempengaruhi kemampuan organisasi
untuk menarik sumber daya dari lingkungannya
Peran Tim Manajemen atas
CEO

Mempunyai tanggung jawab utama untuk mengelola hubungan organisasi dengan


para pemangku kepentingan eksternal
COO
Bertanggung jawab untuk mengelola operasi internal organisasi
Wakil Presiden
Mengawasi dan mengelola lini dan staf yang paling signifikan terhadap peran
perusahaan.
Line-Role
Manajer yang memiliki tanggung jawab langsung untuk produksi barang dan jasa
Staf-Role
Manajer yang bertanggung jawab atas fungsi organisasi tertentu seperti penjualan
atau penelitian dan pengembangan.
Tim manajemen puncak: sekelompok manajer yang melaporkan kepada CEO dan
COO dan membantu CEO mengatur strategi perusahaan dan tujuan jangka
panjang.
Manajer Perusahaan: anggota tim top-manajemen yang bertugas untuk mengatur
strategi untuk korporasi secara keseluruhan
Manajer lainnya
Manajer Divisi : manajer yang mengatur kebijakan hanya untuk divisi mereka
Manajer Fungsional : manajer yang bertanggung jawab untuk
mengembangkan keterampilan fungsional dan kemampuan yang secara kolektif
memberikan kompetensi inti yang memberikan organisasi keunggulan kompetitif.
Perspektif Teori Agensi
Pemisahan kepemilikan dan kontrol dapat menyebabkan konflik. Teori Agency
menunjukkan cara untuk memahami konflik yang sering muncul antara tujuan
pemegang saham dan tujuan manajer puncak. Hubungan terjadi ketika satu orang
(prinsip, yaitu pemegang saham) delegasi kewenangan yang lain untuk (agen, yaitu
manajer) pengambilan keputusan.
Agensi masalah
Masalah Agensi: masalah dalam menentukan akuntabilitas manajerial yang
timbul ketika mendelegasikan wewenang untuk manajer. Pemegang Saham yang
dirugikan informasi dibandingkan dengan manajer puncak. Dibutuhkan waktu yang
cukup untuk melihat efektivitas manajer dapat membuat keputusan. Masalah moral
hazard terjadi ketika agen memiliki kesempatan dan insentif untuk mengejar
kepentingan mereka sendiri. Sangat sulit untuk mengevaluasi seberapa baik agen telah
dilakukan karena agen memiliki keuntungan informasi lebih pokok.
Memecahkan Masalah agensi
Dalam teori keagenan, isu sentral untuk mengatasi masalah keagenan dengan
menggunakan mekanisme pemerintahan yang menyelaraskan kepentingan prinsip dan
agen
Peran dewan direksi: Memantau dan mempertanyakan keputusan manajer
puncak, memperkuat dan mengembangkan kode etik, mencari hak yang mengatur
insentif untuk menyelaraskan kepentingan manajer dan pemegang saham.
Mekanisme Governance mencakup : skema kompensasi berbasis saham yang
terkait dengan kinerja perusahaan, turnamen promosi dan jalur karir.
Manajer atas dan Etika Organisasi
Pedoman etika juga dapat digunakan untuk mengontrol perilaku manajerial

Etika : prinsip-prinsip moral dan keyakinan tentang apa yang benar atau salah.
Tidak ada aturan tak terbantahkan atau prinsip-prinsip yang menentukan apakah suatu
tindakan etis. Hukum menentukan apa yang orang dan organisasi dapat dan tidak
dapat dilakukan. Tidak ada standar mutlak atau sebangun untuk menentukan
bagaimana orang harus berperilaku.
Tiga Sumber utama Etik Organisasi
Etika Masyarakat : dikodifikasikan dalam sistem hukum suatu masyarakat, adat
istiadat dan praktek, dan dalam norma-norma tidak tertulis dan nilai-nilai yang
digunakan orang untuk berinteraksi satu sama lain
Etika Profesi : aturan moral dan nilai-nilai yang digunakan sekelompok orang
untuk mengontrol cara mereka melakukan tugas atau penggunaan sumber daya
Etika individu: standar pribadi dan moral yang digunakan oleh individu untuk
struktur interaksi mereka dengan orang lain.
Membuat Organisasi Etis
Sebuah organisasi adalah etis jika anggotanya berperilaku etis. Menerapkan
insentif untuk mendorong perilaku etis dan hukuman untuk mencegah perilaku tidak
etis. Manajer dapat memimpin dengan menetapkan contoh etika. Manajer harus
mengkomunikasikan nilai-nilai etis untuk semua baik stakeholder dalam maupun
stakeholder luar.
Membuat Organisasi Etis menciptakan Budaya Etis
Nilai, aturan, dan norma-norma yang menentukan posisi etika organisasi adalah
bagian dari budaya. Perilaku manajer puncak adalah pengaruh yang kuat pada budaya
perusahaan. Penciptaan budaya perusahaan yang etis memerlukan komitmen dari
semua tingkatan
Membuat Organisasi Etis Mendukung Kepentingan Kelompok Stakeholder
Tekanan dari pihak luar dapat mempromosikan perilaku etis. Pemerintah dan
lembaga-lembaganya, dewan industri, badan pengawas, dan konsumen pengawas
semua memainkan peran penting dalam membangun aturan etika. Menciptakan
budaya etika, dan memastikan anggota organisasi menggunakan aturan etika dalam
pengambilan keputusan mereka, adalah tugas penting bagi semua orang yang
memiliki otoritas atas sumber daya organisasi.