CM 1015

HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
Guia do usurio
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Contedo
1 Noes bsicas sobre o Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional) (MFP)

Configuraes da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP .................................................... 2
Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP ............................................................ 3
Viso geral ........................................................................................................................................... 5
Software ............................................................................................................................................... 8
Software e sistemas operacionais suportados .................................................................... 8
Instalao do software ......................................................................................................... 9
Dicas de software .............................................................................................................. 10
Download do software de impresso mais recente .......................................... 10
Que outro software est disponvel? ................................................................. 10
2 Mdia de impresso
Mdia suportada neste MFP ............................................................................................................... 12
Seleo de mdia de impresso ......................................................................................................... 14
Mdia que pode danificar a impressora .............................................................................. 14
Mdia que deve ser evitada ................................................................................................ 14
Mdia especial para impresso ........................................................................................................... 15
Envelopes .......................................................................................................................... 15
Etiquetas ............................................................................................................................ 15
Transparncias .................................................................................................................. 16
Papel brilhante e papel fotogrfico .................................................................................... 16
Papel timbrado ou formulrios pr-impressos ................................................................... 16
Papel pesado ..................................................................................................................... 16
3 Painel de controle
Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP ............................................... 18
Utilizao do visor com duas linhas (HP Color LaserJet CM1015 MFP) ........................................... 20
Utilizao das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet CM1015
MFP ................................................................................................................................... 20
Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP ............................................... 21
Utilizao do visor grfico (HP Color LaserJet CM1017 MFP) .......................................................... 23
Utilizao das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet CM1017
MFP ................................................................................................................................... 23
Menus do painel de controle .............................................................................................................. 24
Utilizao dos menus do painel de controle ...................................................................... 24
Mapa de menus do painel de controle ............................................................................... 24
4 Software para Windows
Recomendaes sobre driver de impressora ..................................................................................... 32
PTWW
iii
Assistncia ao usurio ....................................................................................................... 32

Instalao do driver PostScript utilizando Adicionar impressora ........................................................ 33
Software ............................................................................................................................................. 34
Outros softwares ................................................................................................................................ 36
Como alterar de uma configurao de MFP compartilhado com conexo direta para uma
configurao de MFP conectado por meio de porta de rede ............................................................. 37
Desinstalao do software de impresso ........................................................................................... 38
Desinstalao do software Windows por meio do grupo de programas ............................ 38
Desinstalao do software Windows por meio de Adicionar ou remover programas ........ 38
Desinstalao de uma instalao Recommended (Recomendada) ou Custom
(Personalizada) .................................................................................................................. 39
Excluso de drivers de impressora da pasta de impressoras ........................... 39
Windows 2000 ou Windows XP ........................................................ 39
5 Software para Macintosh
Suporte a aplicativos e utilitrios Macintosh ...................................................................................... 42
Instalao do software do sistema de impresso Macintosh para redes .......................... 42
Instalao do software do sistema de impresso Macintosh para conexes diretas
(USB) ................................................................................................................................. 43
Drivers de impressora para Macintosh ............................................................................................... 44
Drivers de impressora suportados ..................................................................................... 44
Como abrir os drivers de impressora ................................................................................. 44
Utilizao de recursos no driver de impressora Macintosh ................................................................ 45
Criao e utilizao de predefinies no Mac OS X .......................................................... 45
Impresso de uma pgina de rosto ................................................................................... 45
Impresso de mltiplas pginas em uma nica folha de papel ......................................... 45
Impresso nos dois lados do papel ................................................................................... 46
Definio das opes de cor ............................................................................................. 46
Ativao da memria ......................................................................................................... 47
Gerenciamento de opes de cor de MFP em computadores Macintosh ......................................... 48
Imprimir cor como cinza ..................................................................................................... 48
Opes avanadas de cor para texto, grficos e fotografias ............................................. 48
HP Device Configuration (Mac OS X V10.3 e Mac OS X V10.4) ....................................................... 49
Soluo de problemas comuns de Macintosh .................................................................................... 50
Soluo de problemas com o Mac OS X ........................................................................... 50
6 Impresso
Como carregar as bandejas ............................................................................................................... 54
Como carregar a bandeja 1 (bandeja de alimentao de folha avulsa) ............................ 54
Como carregar a bandeja 2 ............................................................................................... 55
Impresso em mdias especiais ......................................................................................................... 60
Controle de trabalhos de impresso .................................................................................................. 61
Seleo das configuraes de mdia de impresso .......................................................... 61
Recursos do driver da impressora .................................................................... 62
Restaurao das configuraes padro do driver de
impressora ........................................................................................ 63
Impresso no Windows ..................................................................................... 63
Configuraes do driver da impressora ............................................................................. 63
Impresso nos dois lados do papel .................................................................................................... 65
Cancelamento de um trabalho de impresso ..................................................................................... 68
iv
PTWW
7 Cor
Viso geral ......................................................................................................................................... 70
HP ImageREt 2400 ............................................................................................................ 70
Escolha da mdia ............................................................................................................... 70
Opes de cor ................................................................................................................... 70
Gerenciamento de opes de cores .................................................................................................. 71
Impresso em escala de cinza .......................................................................................... 71
Ajuste de cores automtico versus manual ....................................................................... 71
Alterar opes de cor ......................................................................................................... 71
Opes de meios-tons ...................................................................................... 72
Controle de margem ......................................................................................... 72
sRGB (vermelho, verde, azul padro) ............................................................... 72
Cor RGB ............................................................................................................ 73
Cinzas neutros .................................................................................................. 73
Correspondncia de cores ................................................................................................................. 74
8 Cpia
Funes de cpia bsica .................................................................................................................... 76
Iniciar um trabalho de cpia ............................................................................................... 76
Alterar o nmero de cpias do trabalho atual .................................................................... 76
Cancelar um trabalho de cpia .......................................................................................... 76
Papel para cpia ................................................................................................................................ 77
Configurao do MFP para produzir apenas cpias em preto-e-branco ........................... 77
Como ajustar a qualidade de cpia ................................................................................... 77
Como ajustar o equilbrio de cores das cpias .................................................................. 78
Como definir equilbrio de cores por trabalho .................................................................... 79
Como ajustar a configurao mais claro/mais escuro (contraste) ..................................... 79
Como reduzir ou ampliar cpias ........................................................................................ 80
Copiar originais de margem a margem ............................................................................. 81
9 Digitalizar
Mtodos de digitalizao .................................................................................................................... 84
Tipos de arquivo suportados .............................................................................................................. 85
Digitalizao a partir do painel de controle do dispositivo .................................................................. 86
Programao do boto Digitalizar para do dispositivo no painel de controle .................... 86
Digitalizao utilizando o HP Solution Center (Windows) .................................................................. 88
Para exibir o HP Solution Center ....................................................................................... 88
Digitalizao a partir do dispositivo e do Diretivo HP (Macintosh) ..................................................... 89
Tarefas de digitalizao ..................................................................................................... 89
Digitalizao utilizando software compatvel com TWAIN e WIA ....................................................... 90
Utilizao de software compatvel com TWAIN e WIA ...................................................... 90
Digitalizao a partir de um programa habilitado com TWAIN ......................... 90
Digitalizao a partir de um programa habilitado com WIA
(somente Windows XP) .................................................................... 90
Digitalizao utilizando o software de OCR ..................... 90
Readiris ........................................................... 91
Digitalizao de uma foto ................................................. 91
Digitalizao de originais de margem a margem ............. 91
Cancelamento de um trabalho de digitalizao ............... 91
Resoluo e cor do scanner ............................................ 92
PTWW
Instrues de resoluo e cores ...................... 92

Cor ................................................................... 93
10 Foto
Insero de uma placa de memria ................................................................................................... 96
Como exibir ou girar fotos de um carto de memria ........................................................................ 98
Como criar uma apresentao de slides de fotos na tela de exibio grfica ................................... 99
Ativao ou desativao de um carto de memria ........................................................................ 100
Impresso de fotos diretamente do carto de memria ................................................................... 101
Impresso e digitalizao de fotos a partir de uma folha de prova .................................................. 102
Como salvar fotos de um carto de memria na estao de trabalho ............................................. 103
Imprima fotos com o boto Recursos de foto. .................................................................................. 104
Como imprimir um ndice do carto de memria ............................................................................. 105
11 Configurao e administrao de rede (HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Como configurar o MFP e utiliz-lo na rede ..................................................................................... 108
Configurao do MFP conectado porta da rede (modo direto ou impresso ponto a
ponto) ............................................................................................................................... 108
Configurao de um MFP compartilhado conectado diretamente (impresso cliente/
servidor) ........................................................................................................................... 108
Gerenciamento da rede ................................................................................................... 109
Exibio das configuraes de rede ............................................................... 109
Restaurao dos padres da rede .................................................................. 109
Alterao das configuraes de rede .............................................................. 109
Como alterar de uma configurao de MFP compartilhado com conexo
direta para uma configurao de MFP conectado por meio de porta de
rede ................................................................................................................. 110
Utilizao do painel de controle ....................................................................................... 110
Pgina de configurao de rede ..................................................................... 110
Pgina de configurao .................................................................................. 110
Configurao de IP ......................................................................................... 110
Configurao manual de um endereo IP esttico ......................... 110
Configurao automtica ................................................................ 111
Configuraes de velocidade da conexo ...................................................... 112
Protocolos de rede suportados ........................................................................................ 112
TCP/IP ............................................................................................................................. 113
Internet Protocol (IP) ....................................................................................... 113
Transmission Control Protocol (TCP) ............................................................. 114
User Datagram Protocol (UDP) ....................................................................... 114
Endereo IP .................................................................................................... 114
Configurao de parmetros de IP ................................................................. 114
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) ............................... 114
BOOTP ........................................................................................... 114
Sub-redes ........................................................................................................ 115
Mscara de sub-rede ...................................................................... 115
Gateways ........................................................................................................ 115
Gateway padro ............................................................................. 116
Soluo de problemas ..................................................................................................... 116
Como verificar se o MFP est ligado e on-line ............................................... 116
Soluo de problemas de comunicao com a rede ...................................... 116
vi
PTWW
12 Como?
Painel de controle e outras configuraes: Como? .......................................................................... 120
Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1017 MFP ............................. 120
Utilizao do visor grfico (HP Color LaserJet CM1017 MFP) ........................................ 122
Utilizao das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet
CM1017 MFP .................................................................................................. 122
Menus do painel de controle ............................................................................................................ 123
Utilizao dos menus do painel de controle .................................................................... 123
Mapa de menus do painel de controle ............................................................................. 123
Imprimir: Como? ............................................................................................................................... 129
Configuraes do sistema ............................................................................................... 129
Informaes sobre o dispositivo ...................................................................... 129
Manuseio de papel .......................................................................................... 129
Qualidade da impresso ................................................................................. 130
Densidade de impresso ................................................................................ 130
Definio da senha de sistema ....................................................................... 131
Tipos de papel ................................................................................................. 132
Configurao do sistema ................................................................................ 132
Servio ............................................................................................................ 132
Pgina Polling do dispositivo .......................................................................... 132
Configuraes de impresso ........................................................................................... 132
Impresso ....................................................................................................... 133
PCL5c ............................................................................................................. 133
PostScript ........................................................................................................ 133
Carto de memria (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP) ................... 133
Controle de trabalhos de impresso ................................................................................ 134
Seleo das configuraes de mdia de impresso ........................................ 134
Recursos do driver da impressora .................................................. 135
Restaurao das configuraes padro do driver de
impressora ..................................................................... 136
Impresso no Windows .................................................................. 136
Configuraes do driver da impressora .......................................................... 136
Mdia especial para impresso ........................................................................................ 137
Envelopes ....................................................................................................... 137
Etiquetas ......................................................................................................... 138
Transparncias ............................................................................................... 138
Papel brilhante e papel fotogrfico .................................................................. 139
Papel timbrado ou formulrios pr-impressos ................................................ 139
Papel pesado .................................................................................................. 139
Cpia e digitalizao: Como? ........................................................................................................... 140
Digitalizao a partir do painel de controle do dispositivo ............................................... 140
Programao do boto Digitalizar para do dispositivo no painel de
controle ........................................................................................................... 140
Configurao do MFP para produzir apenas cpias em preto-e-branco ......................... 141
Foto: Como? (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP) .............................................................. 142
Impresso de fotos diretamente do carto de memria .................................................. 142
Ativao ou desativao de um carto de memria ........................................................ 142
Impresso e digitalizao de fotos a partir de uma folha de prova ................................. 143
Como salvar fotos de um carto de memria na estao de trabalho ............................ 143
Rede: Como? (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP) ............................................................ 144
PTWW
vii
Localizao do endereo IP da rede ............................................................................... 144

Restaurao dos padres da rede .................................................................................. 144
Manuteno Como? ......................................................................................................................... 145
Definio da senha de sistema ........................................................................................ 145
Limpeza do vidro do scanner ........................................................................................... 146
Avisos para troca de toner do MFP ................................................................................. 146
Calibragem do MPF ......................................................................................................... 146
Calibragem do MFP no painel de controle ...................................................... 147
Calibragem do MPF no HP ToolboxFX ........................................................... 147
Limpeza do MFP .............................................................................................................. 147
Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX .................................. 148
13 Gerenciamento e manuteno do MFP
Pginas de informaes ................................................................................................................... 150
Pgina de demonstrao ................................................................................................. 150
Pgina de configurao ................................................................................................... 150
Pgina Status de Suprimentos ........................................................................................ 152
Pgina Rede (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP) ............................................. 153
Pginas de fontes ............................................................................................................ 154
Pgina de utilizao ......................................................................................................... 155
Mapa de menus ................................................................................................................................ 156
HP ToolboxFX .................................................................................................................................. 157
Exibio do HP ToolboxFX .............................................................................................. 157
Status ............................................................................................................................... 157
Log de eventos ................................................................................................ 158
Alertas .............................................................................................................................. 158
Configurar alertas de status ............................................................................ 158
Configurar alertas de e-mail ............................................................................ 158
Ajuda ................................................................................................................................ 159
Configuraes do sistema ............................................................................................... 159
Informaes sobre o dispositivo ...................................................................... 159
Manuseio de papel .......................................................................................... 160
Qualidade da impresso ................................................................................. 160
Densidade de impresso ................................................................................ 160
Definio da senha de sistema ....................................................................... 161
Tipos de papel ................................................................................................. 162
Configurao do sistema ................................................................................ 162
Servio ............................................................................................................ 162
Pgina Polling do dispositivo .......................................................................... 162
Configuraes de impresso ........................................................................................... 162
Impresso ....................................................................................................... 163
PCL5c ............................................................................................................. 163
PostScript ........................................................................................................ 163
Carto de memria (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP) ................... 163
Configuraes de rede .................................................................................................... 163
Utilizao do servidor da Web incorporado ...................................................................................... 165
Acesso ao servidor da Web incorporado utilizando uma conexo de rede ..................... 165
Guia Informaes ............................................................................................................ 166
Guia Configuraes ......................................................................................................... 166
Guia Rede ........................................................................................................................ 167
viii
PTWW
Outros links encontrados no HP ToolboxFX .................................................................... 167

Gerenciamento de suprimentos ....................................................................................................... 168
Vida til dos suprimentos ................................................................................................. 168
Verificao e pedido de suprimentos ............................................................................... 168
Verificao do status de suprimentos e pedido de suprimentos no painel de
controle ........................................................................................................... 168
Verificao e pedido de suprimentos com o HP ToolboxFX ........................... 168
Verificao e pedido de suprimentos com o HP Solution Center ................... 169
Procedimentos de armazenamento de suprimentos ....................................................... 169
Substituio e reciclagem de suprimentos ...................................................................... 169
Poltica da HP sobre suprimentos de outros fabricantes ................................................. 169
Redefinio do MFP para suprimentos no-HP .............................................. 170
Site antifalsificao de suprimentos HP .......................................................................... 170
Limpeza do vidro do scanner ........................................................................................................... 171
Limpeza do MFP .............................................................................................................................. 172
Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX ................................................... 172
Ignorar substituio de cartuchos .................................................................................................... 173
Configurao ................................................................................................................... 173
Operao contnua .......................................................................................................... 173
Troca de cartuchos de impresso .................................................................................................... 174
Troca do cartucho de impresso ..................................................................................... 174
Calibragem do MPF ......................................................................................................................... 178
Calibragem do MFP no painel de controle ...................................................................... 178
Calibragem do MPF no HP ToolboxFX ........................................................................... 178
14 Soluo de problemas
Processo de soluo de problemas ................................................................................................. 180
Lista de verificao para soluo de problemas .............................................................. 180
Mensagens do painel de controle .................................................................................................... 183
Como solucionar problemas de impresso ...................................................................................... 191
Problemas de qualidade de impresso ........................................................................... 191
Identificao e correo de defeitos de impresso ......................................... 191
Lista de verificao de qualidade de impresso ............................. 191
Problemas gerais de qualidade de impresso ............................... 191
Como solucionar problemas relacionados a documentos
impressos em cores ....................................................................... 196
Problemas de manuseio de mdia ................................................................................... 197
Diretrizes da mdia de impresso .................................................................... 198
Como solucionar problemas de mdia de impresso ...................................... 198
Problemas de desempenho ............................................................................................. 199
Como solucionar problemas com cpias ......................................................................................... 201
Como solucionar problemas de digitalizao ................................................................................... 204
O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou linhas pretas, ou fica em branco ............. 207
O dispositivo foi exposto a um campo magntico ou eltrico? ........................................ 207
Como remover congestionamentos de papel ................................................................................... 208
Onde procurar congestionamentos ................................................................................. 208
Como eliminar congestionamentos de dentro do MFP .................................................... 209
Como eliminar congestionamentos da rea de sada da bandeja ................................... 211
Como eliminar congestionamentos da parte de trs do MFP .......................................... 212
Como eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 .................. 213
PTWW
ix
Ferramentas adicionais para soluo de problemas ........................................................................ 215

Pginas e relatrios do dispositivo .................................................................................. 215
Pgina de demonstrao ................................................................................ 215
Pgina de configurao .................................................................................. 215
Pgina Status de Suprimentos ........................................................................ 215
HP ToolboxFX ................................................................................................................. 215
Visualizao do HP ToolboxFX ....................................................................... 215
Menu Servio ................................................................................................................... 215
Restaurar os padres de fbrica ..................................................................... 215
Limpar o caminho do papel ............................................................................. 216
Calibrar o MPF ................................................................................................ 216
15 Como trabalhar com a memria
Memria do MFP .............................................................................................................................. 218
Instalao de DIMMs de memria .................................................................................................... 219
Verificao da instalao do DIMM .................................................................................................. 223
Ativao da memria ........................................................................................................................ 224
Apndice A Informaes sobre acessrios e suprimentos
Suprimentos ..................................................................................................................................... 226
Memria ........................................................................................................................................... 227
Acessrios de interface e cabos ...................................................................................................... 228
Acessrios de manuseio de papel ................................................................................................... 229
Papel e outras mdias de impresso ................................................................................................ 230
Peas substituveis pelo usurio ...................................................................................................... 231
Documentao complementar ......................................................................................................... 232
Apndice B Servio e Assistncia
Declarao de Garantia Limitada Hewlett-Packard ......................................................................... 234
Declarao de garantia limitada para cartuchos de impresso ....................................................... 235
Atendimento ao cliente HP ............................................................................................................... 236
Disponibilidade de suporte e servio ................................................................................................ 238
Servios e contratos de servio do HP Care Pack ...................................................... 238
Reembalagem do MFP .................................................................................................................... 239
Reembalagem do MFP .................................................................................................... 239
Formulrio de informaes sobre servios ...................................................................................... 240
Apndice C Especificaes
Especificaes do Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional) (MFP) .................................. 242
Apndice D Informaes regulamentares
Introduo ........................................................................................................................................ 246
Regulamentos da FCC ..................................................................................................................... 247
Programa de proteo ambiental do produto ................................................................................... 248
Proteo do meio ambiente ............................................................................................. 248
Produo de oznio ......................................................................................................... 248
Consumo de energia ....................................................................................................... 248
Suprimentos para impresso da HP LaserJet ................................................................. 248
PTWW
Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia ................. 250

Material safety data sheet (folha de dados de segurana de materiais) ......................... 250
Declarao de conformidade ........................................................................................................... 251
Declaraes de segurana especficas do pas/regio .................................................................... 252
Declarao de segurana do laser .................................................................................. 252
Declarao DOC canadense ........................................................................................... 252
Declarao EMI coreana ................................................................................................. 252
Declarao VCCI japonesa ............................................................................................. 252
Declarao em japons sobre cabo de alimentao ....................................................... 252
Declarao sobre laser da Finlndia ............................................................................... 253
ndice ................................................................................................................................................................ 255
PTWW
xi
xii
PTWW
PTWW
Noes bsicas sobre o Multifunction

peripheral (Perifrico multifuncional)
(MFP)
Configuraes da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
Viso geral
Software
Configuraes da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017

MFP
HP Color LaserJet CM1015 MFP
Velocidade. Imprime oito pginas por minuto (ppm)

em cores ou em modo monocromtico (preto).
Bandejas. Os MFPs incluem uma abertura de

alimentao prioritria para folhas avulsas (bandeja 1)
e uma bandeja universal para 250 folhas (bandeja 2).
Memria. Quatro slots de carto de memria.
Visor. Visor grfico com tela ajustvel.
Conectividade. Porta USB 2.0 de alta velocidade.
Conectividade. Rede embutida.
Memria. 96 MB de synchronous dynamic randomaccess memory (memria sncrona dinmica de

acesso aleatrio) (SDRAM).
Visor. Visor com duas linhas e tela regulvel.
Todos os recursos do HP Color LaserJet CM1015 MFP

mais o seguinte:
Bandeja opcional 3 para 250 folhas
Captulo 1 Noes bsicas sobre o Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional)

(MFP)
PTWW
Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017

MFP
Srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
Impresso em cores
Impresso em cores a laser com as quatro cores de

processo: ciano, magenta, amarelo e preto (CMYK).
Excelente qualidade de impresso
Os cartuchos de impresso HP com toner ColorSphere

produzem alto brilho para vrias cores brilhantes.
O ImageREt 2400 um sistema de importantes tecnologias

de cor a laser que oferece excelente qualidade de impresso.
Texto e elementos grficos em 600 por 600 pontos por

polegada (dpi) reais.
Configuraes ajustveis para otimizar a qualidade de

impresso.
Os poucos suprimentos so fceis de instalar.
Acesso prtico s configuraes e informaes do MFP

utilizando o software HP Solution Center e HP ToolboxFX.
Acesso prtico a todos os suprimentos e passagem de

papel pela porta frontal.
HP Photosmart Premier.
Ajuste as bandejas de papel com apenas uma das mos.
As bandejas 1 e 2 para papel timbrado, envelopes, etiquetas,

transparncias, mdia de tamanho personalizado, cartes
postais, papel brilhante para HP LaserJet, papel resistente
para HP LaserJet, papel pesado e papel fotogrfico HP para
impressoras laser.
Compartimento superior de sada para 125 folhas.
Imprimir em ambos os lados (manualmente). Consulte

Impresso nos dois lados do papel.
HP PCL6
Emulao HP PostScript nvel 3
Fcil utilizao
Manuseio de papel flexvel
Drivers da impressora
Inclui 35 fontes internas de linguagem HP PostScript nvel 3.

Conexes de interface
Economia de energia
Impresso econmica
PTWW
Porta USB 2.0 de alta velocidade.
Servidor de impresso interno incorporado para conexo

com uma rede 10/100Base-T. (somente HP Color LaserJet
CM1017 MFP.)
O MFP economiza eletricidade de forma automtica, pois

reduz substancialmente o consumo de energia quando no
est imprimindo.
Atende aos procedimentos do ENERGY STAR sobre o

consumo eficiente de energia.
Os recursos de impresso de mltiplas pginas por folha

(impresso de mais de uma pgina em uma folha) e de
Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
Srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

impresso nos dois lados economizam papel. Consulte
Impresso nos dois lados do papel.
Impresso de arquivo
Ao imprimir pginas que sero armazenadas por um longo tempo,

essa opo configura a impressora para um modo que reduz
manchas e poeira do toner.
A configurao padro Desligado.
Suprimentos
Acessibilidade
Expanso
Uma pgina de status de suprimentos com medidores do

cartucho de impresso que estimam o nvel de suprimento
restante. No est disponvel para suprimentos no-HP.
Cartucho que no precisa ser agitado.
Autenticao para cartuchos de impresso HP originais.
Facilidade para encomendar suprimentos de reposio.
Guia do usurio on-line compatvel com leitores de tela de

texto.
Todas as portas e tampas podem ser abertas com uma s

mo.
Bandeja 3 opcional. Essa bandeja universal para 250 folhas

reduz a freqncia em que necessrio adicionar papel ao
MFP. Somente uma bandeja adicional para 250 folhas pode
ser instalada no MFP.
Um slot DIMM para adicionar memria.
Slots de carto de memria (apenas HP Color LaserJet

CM1017 MFP)
Suporta uma variedade de cartes de memria. Consulte o

captulo Foto para obter mais informaes.
Cpia
Fornece cpias em cores do vidro do scanner com tamanho

carta/A4.
Botes do painel de controle disponveis para cpias

coloridas e monocromticas.
Fornece digitalizao em cores com 1200 pixels por

polegada (ppi) e 24 bits do vidro do scanner com tamanho
carta/A4.
Digitalizao para e-mail.
Digitalizao para pasta.
Digitalizao

(MFP)
PTWW
Viso geral
Os nmeros a seguir mostram as localizaes e os nomes dos principais componentes do MFP.
Figura 1-1 Vista frontal (HP Color LaserJet CM1017 MFP mostrado)
PTWW
Scanner
Compartimento de sada
Porta frontal
Bandeja 1 (abertura de alimentao prioritria para folhas avulsas)
Bandeja 3 (opcional, 250 folhas)
Bandeja 2 (250 folhas)
Slots de carto de memria (HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Painel de controle do MFP
Viso geral
Figura 1-2 Viso lateral e posterior

1
Chave liga/desliga
Conexo da alimentao
Porta de acesso ao congestionamento
Capa protetora contra poeira
Porta de acesso ao DIMM
Conexo para rede 10/100 Base-T (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Conexo USB
Figura 1-3 Vista da correia de transmisso (HP Color LaserJet CM1015 MFP)
1
Correia de transmisso (ETB)

(MFP)
PTWW
Cartucho magenta
Cartucho ciano
Cartucho amarelo
Cartucho preto
CUIDADO No coloque nada sobre a correia de transmisso, localizada na parte interna da

porta frontal. Caso contrrio, o MFP pode ser danificado, afetando negativamente a qualidade
de impresso.
PTWW
Viso geral
Software
Software e sistemas operacionais suportados
Para configurar o MFP e acessar toda a gama de recursos oferecidos, altamente recomendvel
instalar o software fornecido pela HP. Nem todos os softwares esto disponveis em todos os idiomas.
Consulte o Guia de primeiros passos para obter instrues de instalao e consulte o arquivo de notas
sobre a instalao para obter as informaes mais recentes sobre o software.
Drivers mais recentes, drivers adicionais e outros softwares esto disponveis na Internet e em outras
fontes de acesso. Quando o acesso Internet no estiver disponvel, consulte o Atendimento ao
cliente HP.
O MFP suporta os seguintes sistemas operacionais:
Microsoft Windows 2000 e Windows XP (suporte a 32 bits e x64 bits)
Macintosh OS X V10.3 e posterior
Microsoft Windows Server 2003 suporte a 32 bits e x64 bits (somente para drivers)
Nota Carregue o driver de impressora em http://www.hp.com/support/
cljCM1015_CM1017.
Tabela 1-1 Software HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

Recurso
Microsoft Windows
Server 2003
Windows 2000 e XP
Macintosh OS X V10.3 e
posterior
Windows Installer
Driver de impressora HP
PCL6
Driver de impressora de
emulao HP PostScript
nvel 3
Software HP ToolboxFX
Software de imagens HP
(somente HP Color LaserJet
CM1017 MFP)
Macintosh Installer
Drivers de impressora para
Macintosh
Driver de digitalizao
Driver de armazenamento em
massa (somente HP Color
LaserJet CM 1017 MFP e
com conexo USB)
HP Solution Center
Diretivo HP

(MFP)
PTWW
Instalao do software
O instalador HP oferece duas opes de instalao de software de estao de trabalho: Recommended
(Recomendada) ou Custom (Personalizada). A instalao Recommended (Recomendada) instala o
software com base no espao em disco, na memria e no processador do sistema operacional da
estao de trabalho. A instalao Custom (Personalizada) s instala opes de software especificadas
pelo usurio.
Os requisitos de sistema para o software instalado so:
300 MB de espao livre em disco
Unidade de CD-ROM
Porta USB e cabo USB ou rede RJ45 e cabo
Requisitos para sistemas PC:
PTWW
Windows 2000, XP, 2003 Server: qualquer processador Pentium II ( recomendvel Pentium
III ou superior), 192 MB de RAM (instalao completa).
Processador G3 ( recomendvel processador G4), 128 MB de RAM, 100 MB de espao em disco,

Mac OS X V10.3 ou superior.
Software
Opo de instalao
Descrio
Driver de impressora HP
Recommended (Recomendada) e Custom

(Personalizada)
Permite que os aplicativos

imprimam no dispositivo.
HP Document Viewer
Custom (Personalizada)
Exibir e marcar fotos digitais

ou documentos digitalizados.
HP Photosmart Premier.
Utilizar e gerenciar com

facilidade fotos digitais e
imagens digitalizadas.
HP Photosmart Transfer
Recommended [Recomendada] (quando

suportada pelo sistema operacional, pela memria
e pelo espao em disco)
Permite fazer upload

facilmente e salvar imagens
do slot de carto de fotografias
do dispositivo. (somente
HP Color LaserJet CM1017
MFP)
HP Product Assistant (Assistente de

produto HP)

Detecta determinados
eventos de software ou de
dispositivo e tenta fornecer
solues.
HP Software Update (Atualizao do

software HP)

Atualiza recursos do software

aps a instalao.
HP Solution Center

Fornece um local de acesso

aos recursos do MFP.
HP ToolboxFX

Fornece status, ajuda para

soluo de problemas e
configurao do produto; alm
de ativar a digitalizao a
partir do painel frontal do MFP.
Software
Software
Opo de instalao
Descrio
HP ReadIris Pro
Em um CD separado
Fornece o recurso para

converter imagens em texto.
Driver de digitalizao HP
Recommended (Recomendada)
Permite que os aplicativos

digitalizem no dispositivo.
Dicas de software
Utilize estas dicas para aprender mais sobre o software MFP.
Download do software de impresso mais recente

Para verificar e instalar atualizaes do software de impresso, carregue os drivers da Internet ou dos
servidores FTP da HP.
Download dos drivers
1.
V para http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017. Clique no bloco support & drivers

(suporte e drivers).
2.
A pgina da Web dos drivers pode estar em ingls, mas os drivers propriamente ditos podem ser
carregados em vrios idiomas.
Quando o acesso Internet no estiver disponvel, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP.
(Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto fornecido na caixa do MFP.) Consulte o arquivo de
notas sobre a instalao para obter informaes adicionais sobre a verso.
Que outro software est disponvel?

Consulte o arquivo de notas sobre a instalao fornecido no CD-ROM do HP Color LaserJet CM1015/
CM1017 MFP para obter informaes sobre os softwares adicionais includos.
10

(MFP)
PTWW
PTWW
Mdia de impresso
Mdia suportada neste MFP
Seleo de mdia de impresso
Mdia especial para impresso
11

Antes de comprar grandes quantidades de mdia de impresso, sempre teste uma amostra e verifique
se ela atende aos requisitos especificados neste guia do usurio e no HP LaserJet Printer Family Print
Media Guide (Guia de mdias de impresso da famlia de impressoras HP LaserJet), localizado em
http://www.hp.com/support/ljpaperguide. Para obter informaes sobre pedidos, consulte Informaes
sobre acessrios e suprimentos.
CUIDADO O uso de mdia de impresso que no atenda s especificaes da HP pode
danificar o MFP, exigindo reparos. Nesse caso, o reparo no coberto pela garantia nem pelos
contratos de servio da Hewlett-Packard.
CUIDADO No use papel fotogrfico para HP Inkjet com este MFP.
Nota Quando usar mdia especial, lembre-se de escolher as configuraes corretas de driver
de impressora e de papel no painel de controle ou no HP ToolboxFX. Consulte Impresso em
mdias especiais.
Este MFP aceita os seguintes tipos de mdia:
12
Carta
Ofcio
A4
Executivo
Envelope Com10
Monarch
Envelope C5
Envelope DL
B5 (ISO)
Envelope B5
Personalizado (7,62 x 12,7 cm 21,59 x 35,56 cm)
JIS B5
Carto postal japons
Carto postal duplo japons
A5
25,59 x 33 cm
16K (19,6 x 27,3 cm)
16K (184 x 260 mm)
16K (195 x 270 mm)
Captulo 2 Mdia de impresso
PTWW
Tabela 2-1 Especificaes da bandeja

Tipo de mdia
Dimenses1
Gramatura
Capacidade2
Papel
Mnimo: 76 x 127 mm
60 a 163 g/m2
Bandeja 1: Folha avulsa de papel
Mximo: 216 x 356 mm
At 176 g/m2 para cartes

postais
Bandeja 2: At 250 folhas

Bandeja 3 (opcional): At
250 folhas
Nota A bandeja 3 no
aceita cartes postais,
envelopes nem outras
mdias especiais.
Papel brilhante para

HP LaserJet e papel fotogrfico
para HP LaserJet4
Idnticas s do papel
Bandeja 1: folha avulsa de papel

brilhante ou papel fotogrfico para
HP LaserJet
75 a 220 g/m2
Bandeja 2: altura mxima da pilha

de 25 mm
Papel de capa HP Premium4
Idnticas s do papel
Bandeja 1: folha avulsa de papel de

capa HP
Capa de 200 g/m2

de 25 mm
Transparncias e filme opaco
Idnticas s do papel
Espessura: de 0,10 a 0,13 mm
Bandeja 1: folha avulsa de

transparncia ou filme opaco
Bandeja 2: at 50 folhas para a
bandeja 2
Etiquetas3
Idnticas s do papel
Espessura: at 0,23 mm
Bandeja 1: folha avulsa de

etiquetas
de 25 mm
Envelopes
At 90 g/m2
Bandeja 1: envelope avulso

Bandeja 2: at dez envelopes
2
3
4
O MFP suporta uma grande variedade de tamanhos padro e personalizados de mdia de impresso. Verifique no driver da impressora
quais so os tamanhos suportados.
A capacidade pode variar de acordo com a gramatura e a espessura da mdia e com as condies do ambiente.
Uniformidade: 100 a 250 (Sheffield).
A Hewlett-Packard no garante os resultados quando as impresses so feitas com outros tipos de papel pesado.
PTWW
13
Seleo de mdia de impresso

Considere estes fatores ao escolher a mdia de impresso.
Mdia que pode danificar a impressora

No use nenhum tipo de mdia que possa danificar a impressora.
No use mdia grampeada.
No use transparncias, etiquetas nem papel fotogrfico ou brilhante desenvolvidos para

impressoras a jato de tinta ou outras impressoras de baixa temperatura. Use apenas mdias
especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet.
No use papis em alto relevo nem papis revestidos que no tenham sido desenvolvidos para
as temperaturas do fusor.
No use papel timbrado com corantes em baixa temperatura ou termografia. Formulrios primpressos ou papel timbrado devem usar tintas desenvolvidas para as temperaturas de
aquecimento do fusor.
No use mdias que produzam emisses prejudiciais, ou que derretam, partam ou descoloram
quando expostas temperatura do fusor.
Para encomendar suprimentos de impresso para HP LaserJet, v para http://www.hp.com/go/

ljsupplies/ nos EUA ou para http://www.hp.com/ghp/buyonline.html/ em outros locais.
Mdia que deve ser evitada

As mdias que no estiverem de acordo com as especificaes da impressora reduziro a qualidade
de impresso e aumentaro a ocorrncia de congestionamentos.
14
No use papel spero demais. Use papel com menos de 250 Sheffield de uniformidade testada.
No use papel com cortes ou perfuraes, exceto o papel perfurado padro com 3 furos.
No use formulrios com vrias partes ou pginas.
Para garantir uma cor uniforme, no use papel que tenha marca d'gua se desejar imprimir
padres slidos.
PTWW

Esse MFP oferece suporte impresso em mdia especial.
Para obter informaes sobre configuraes de driver, orientao de mdia e bandejas, consulte
Impresso em mdias especiais.
Para obter instrues sobre como carregar envelopes, consulte Como carregar a bandeja 1 (bandeja
de alimentao de folha avulsa) ou Como carregar a bandeja 2.
Envelopes
Armazene os envelopes na horizontal.
Os envelopes no devem estar enrugados, cortados, grudados ou danificados de qualquer outra

forma. No use envelopes com grampos, presilhas de metal, aberturas, revestimentos, adesivos
autocolantes ou outros materiais sintticos.
S utilize envelopes cuja costura se estenda at sua extremidade, conforme indicado na ilustrao
a seguir.
Aceitvel
Inaceitvel
Os envelopes com fita adesiva ou com mais de uma aba dobrvel para lacre devem usar adesivos
compatveis com o calor e a presso do fusor.
CUIDADO Se os procedimentos acima no forem seguidos, podero ocorrer
congestionamentos.
Etiquetas
Ao escolher as etiquetas, leve em considerao a qualidade de cada componente:
PTWW
Para obter informaes sobre configuraes de driver, orientao de mdia e bandejas,

consulte Impresso em mdias especiais.
S utilize etiquetas que no tenham adesivos expostos entre si.
As etiquetas devem ficar na posio horizontal.
No utilize etiquetas que estejam com rugas, bolhas ou outros tipos de danos.
15
Utilize apenas folhas inteiras de etiquetas, pois esse MFP no oferece suporte impresso em
folhas parciais de etiquetas.
Utilize apenas etiquetas especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet.
Para obter instrues sobre como carregar etiquetas, consulte Como carregar a bandeja 1 (bandeja de
alimentao de folha avulsa) ou Como carregar a bandeja 2.
Transparncias
Utilize somente a bandeja 1 ou a bandeja 2 para imprimir transparncias.

Coloque as transparncias em uma superfcie plana depois de remov-las do MFP.
Utilize apenas transparncias especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet.
CUIDADO Para evitar danos ao MFP, utilize somente transparncias recomendadas para
MFPs a laser. Consulte Informaes sobre acessrios e suprimentos.
Mdias de impresso transparentes que no tenham sido desenvolvidas para impresso na
LaserJet derretero e danificaro o fusor.
Papel brilhante e papel fotogrfico
Segure o papel brilhante e o papel fotogrfico para HP LaserJet pelas bordas.

S utilize papel brilhante ou fotogrfico especificado para impressoras HP Color LaserJet.
Papel timbrado ou formulrios pr-impressos
Evite usar papel timbrado em alto ou em baixo relevo.
S utilize tintas no-inflamveis que no danifiquem os cilindros de impresso.

Para obter instrues sobre como carregar papel timbrado, consulte Como carregar a bandeja 1
(bandeja de alimentao de folha avulsa) e Como carregar a bandeja 2.
Papel pesado
16
No utilize papis que sejam mais pesados que a especificao de mdia recomendada para esse
MFP. Consulte Mdia suportada neste MFP para obter mais informaes.

PTWW
PTWW
Painel de controle
Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP
Utilizao do visor com duas linhas (HP Color LaserJet CM1015 MFP)
Utilizao do visor grfico (HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Menus do painel de controle
17
Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet

CM1015 MFP
O HP Color LaserJet CM1015 MFP contm as seguintes luzes e botes no painel de controle:
Nota Para imprimir uma pgina de demonstrao, pressione os botes Digitalizar para e Iniciar
digitalizao simultaneamente.
Medidores de suprimentos: exibem os nveis de consumo dos cartuchos de impresso. Aparecem quando o MFP mostra
o estado Pronta sem avisos, ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que pertence a um cartucho de
impresso ou a vrios suprimentos. Quando o suprimento est vazio, o medidor tambm exibido vazio. Uma luz
piscando indica que um nico suprimento est vazio. Essas mensagens podero aparecer quando houver:
Cartuchos ausentes
Cartuchos colocados incorretamente
Cartuchos com erro
Alguns cartuchos no-HP

CUIDADO A impresso poder continuar quando um suprimento no-HP estiver vazio. Para impedir que o
MFP seja danificado, verifique regularmente o status de suprimentos no-HP. Consulte Declarao de Garantia
Limitada Hewlett-Packard.
Nota Quando um ? exibido na tela, possvel que o suprimento esteja ausente, que o suprimento no seja
HP ou que o status esteja sendo determinado pelo MFP.
18
Luz mbar de atividade: ocorreu um erro. A impressora necessita de cuidados.
Captulo 3 Painel de controle
PTWW
PTWW
Seta para a direita (>): pressione essa seta para navegar para o prximo submenu ou para o prximo valor na lista de
seleo de menus. Tambm permite mover o cursor uma nica posio para frente ou incrementa uma entrada numrica.
Cancelar (X): sempre que a luz Pronta piscar, pressione esse boto para cancelar um trabalho de impresso. Tambm
pressione esse boto para sair dos menus do painel de controle.
OK:
Seleciona um item de menu.
Limpa alguns erros da impressora.
Reconhece a utilizao de um suprimento no-HP.
Iniciar digitalizao: inicia a digitalizao no destino de pasta ou e-mail selecionado anteriormente. O MFP tambm
poder iniciar uma digitalizao se nenhum destino for especificado.
Qualidade: pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para controlar a qualidade das cpias.
Nmero de cpias: pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para aumentar ou diminuir o nmero de
cpias produzidas.
Papel: selecione o tamanho de papel de sada correto e digite configuraes para a cpia.
10
Pressione Iniciar cpia - Cor para iniciar um trabalho de cpia colorida.
11
Pressione Iniciar cpia - Preto para iniciar um trabalho de cpia monocromtica.
12
Recursos de cpia: exibe um menu de recursos de cpia.
13
Claro/Escuro: pressione a Seta para a esquerda para clarear a cpia ou a Seta para a direita para escurecer a cpia.
14
Reduzir/Ampliar: pressione a Seta para a esquerda para reduzir o tamanho da cpia ou a Seta para a direita para
aumentar o tamanho da cpia.
15
Digitalizar para: exibe uma lista de destinos pr-configurados de e-mails e de pastas. Para criar um novo destino,
configure o destino Digitalizar para na estao de trabalho.
16
Boto para retornar ao menu ou item de menu anterior: volta uma tela de menu ou uma etapa na estrutura de menu
atual.
17
Menu: abre o sistema de menu principal.
18
Seta para a esquerda (<): pressione essa seta para navegar para o submenu anterior ou para o valor anterior na lista
de seleo de menus. Tambm permite mover o cursor uma nica posio para trs, exclui o caractere anterior ou
decrementa uma entrada numrica.
19
Luz de Pronta (verde): a luz verde est estvel quando o MFP pode aceitar trabalhos de impresso ou pisca quando o
MFP recebe dados de impresso.
20
rea de mensagens. Exibe duas linhas de 16 caracteres cada.
19
Utilizao do visor com duas linhas (HP Color LaserJet

CM1015 MFP)
O visor de duas linhas mostra menus e mensagens. Para obter uma melhor visualizao, possvel
puxar o visor para cima e ajustar seu ngulo. Utilize as setas do painel de controle para navegar nos
menus. Mensagens de erro e status sero exibidas na tela.
Utilizao das setas do painel de controle para navegar no HP Color

LaserJet CM1015 MFP
20
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para navegar por todos os menus do
painel de controle.
Pressione Voltar para retornar ao menu anterior.
Pressione OK para fazer uma seleo.
PTWW
Recursos do painel de controle do HP Color LaserJet

CM1017 MFP
O HP Color LaserJet CM1017 MFP contm os seguintes botes e luzes no painel de controle:
Visor grfico. Mensagem, menus e rea do medidor de suprimento.

Medidores de suprimentos: exibem os nveis de consumo dos cartuchos de impresso. Aparecem quando
o MFP mostra o estado Pronta sem avisos, ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que
pertence a um cartucho de impresso ou a vrios suprimentos. Quando o suprimento est vazio, o medidor
tambm exibido vazio. Luz piscando indica que um nico suprimento est vazio. Essas mensagens
podero aparecer quando houver:
Cartuchos ausentes
Cartuchos com erro

CUIDADO A impresso poder continuar quando um suprimento no-HP estiver vazio. Para
impedir que o MFP seja danificado, verifique regularmente o status de suprimentos no-HP.
Consulte a declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard.
Nota Quando um ? exibido na tela, possvel que o suprimento esteja ausente, que o
suprimento no seja HP ou que o status esteja sendo determinado pelo MFP.
PTWW
21
22
Seta para cima (^): pressione essa seta para entrar no sistema do menu principal, navegar no item de menu
anterior ou no item anterior da lista de seleo.
Cancelar (X): sempre que a luz Pronta piscar, pressione esse boto para cancelar um trabalho de
impresso. Tambm pressione esse boto para sair dos menus do painel de controle.
Seta para a direita (>): pressione essa seta para navegar para o prximo submenu ou para o prximo valor
na lista de seleo de menus. Tambm permite mover o cursor uma nica posio para frente ou
incrementa uma entrada numrica.
Seta para baixo (v): pressione essa tecla para navegar no item de menu abaixo do item atual.
Iniciar foto: pressione Iniciar foto para imprimir uma ou mais fotos.
Folha de prova: pressione Folha de prova para imprimir uma folha de prova.
Iniciar digitalizao: inicia a digitalizao no destino de pasta ou e-mail selecionado anteriormente. O MFP
tambm poder iniciar uma digitalizao se nenhum destino for especificado.
10
Nmero de cpias: pressione as setas de navegao para aumentar ou diminuir o nmero de cpias
produzidas.
11
Claro/Escuro: pressione a Seta para a esquerda para clarear a cpia ou a Seta para a direita para escurecer
a cpia.
12
13
14
Reduzir/Ampliar: exibe uma lista temporria de cpias e alteraes de tamanho.
15
16
Digitalizar para: exibe uma lista de destinos pr-configurados de e-mails e de pastas. Para criar um novo
destino, configure o destino Digitalizar para na estao de trabalho.
17
Selecionar fotos: pressione Selecionar fotos para escolher uma ou mais fotos.
18
Recursos de foto: pressione Recursos de foto para selecionar recursos de foto.
19
Retornar ao menu ou ao item de menu anterior: volta uma tela de menu ou uma etapa na estrutura de menu
atual.
20
Seta para a esquerda (<): pressione essa seta para navegar para o submenu anterior ou para o valor
anterior na lista de seleo de menus. Tambm permite mover o cursor uma nica posio para trs, exclui
o caractere anterior ou decrementa uma entrada numrica.
21
22
Luz de Pronta (verde): a luz verde est estvel quando o MFP pode aceitar trabalhos de impresso ou
pisca quando o MFP recebe dados de impresso.
23
OK:
PTWW
Utilizao do visor grfico (HP Color LaserJet CM1017

MFP)
O visor grfico colorido mostra menus, fotos e mensagens. Para obter uma melhor visualizao, puxe
o visor para cima e ajuste seu ngulo. Utilize as setas do painel de controle para navegar nos menus
e para selecionar fotos para impresso. Mensagens de erro e status sero exibidas na tela.
Aps 60 minutos de inatividade, o visor grfico colorido entra no estado Inativo e a tela totalmente
desligada. O visor liga novamente quando voc realiza uma operao, como pressionar um boto do
painel de controle, inserir um carto de memria ou acessar o HP All-in-One a partir de um computador
conectado.
Utilizao das setas do painel de controle para navegar no HP Color

LaserJet CM1017 MFP
Pressione a Seta para cima ou a Seta para a baixo para navegar por todos os menus do painel
de controle.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para realizar as seguintes tarefas:
PTWW
Aumentar ou diminuir valores na barra de rolagem horizontal em vrios menus de foto e cpia.
Procurar fotos do carto de memria no visor grfico.
Inserir um endereo IP.
23

Utilizao dos menus do painel de controle
Para acessar os menus do painel de controle, siga as etapas abaixo.
1.
Pressione Menu.
2.
No HP Color LaserJet CM1015 MFP, pressione Seta para a esquerda ou Seta para a direita para
navegar pelas listagens. No HP Color LaserJet CM1017 MFP, pressione Seta para cima ou Seta
para baixo para navegar pelas listagens.
Pressione OK para selecionar a opo adequada.
Pressione Cancelar para cancelar uma ao ou retornar ao estado Pronta.
Mapa de menus do painel de controle

Estes menus esto disponveis no menu principal do painel de controle:
Utilize o menu Configurao da Cpia para configurar as qualidades padro bsicas da cpia.
Utilize o menu Relatrios para imprimir relatrios que contm informaes sobre a impressora.
Utilize o menu Configurao de fotos para configurar padres para a impresso de fotos.
Utilize o menu Config. do sistema para estabelecer as configuraes bsicas da impressora. O

menu Config. do sistema possui vrios submenus. Todos esses submenus esto descritos na
tabela.
Utilize o menu Servio para restaurar as configuraes padro, limpar a impressora e ativar os
modos especiais que afetam a sada de impresso.
Utilize o menu Configurao de rede para definir as configuraes de rede.
Tabela 3-1 Menu Config. cpia

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Qualidade padro
Define a qualidade padro da

cpia.
Padro claro/escuro
Define a opo mais claro/

mais escuro padro.
Red./amp. Padro
Define a porcentagem padro

para reduzir ou ampliar um
documento copiado.
N cpias padro
Define o nmero de cpias

padro.
Avanadas
Equilbrio cores
Vermelho
Verde
Aumenta ou diminui a
quantidade dessas cores na
sada.
Azul
24
PTWW
Tabela 3-1 Menu Config. cpia (continuao)

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Segundo plano
Aumenta ou diminui a cor de

fundo em uma cpia.
Contraste
Aumenta ou diminui as
diferenas entre brancos e
pretos em uma cpia.
Claro

fundo em uma cpia.
Cinza
Aumenta ou diminui a cor na

cpia colorida de um original
em preto-e-branco.
Preciso
Aumenta ou diminui os
detalhes de reproduo em
uma cpia.
Restringir cor
Permite ativar ou desativar

cpias coloridas.
Restaurar padres
Define todas as
configuraes de cpia
personalizadas como os
valores padro de fbrica.
Tabela 3-2 Menu Relatrios

Item de menu
Descrio
Pgina demo
Imprime uma pgina em cores que

demonstra a qualidade da impresso.
Estrutura menus
Imprime um mapa do layout dos menus

do painel de controle. As configuraes
ativas de cada menu so listadas.
Relat. config.
Imprime uma lista contendo todas as

configuraes da impressora. Inclui
informaes sobre a rede quando a
impressora est conectada rede.
Status de peas
Imprime o status de cada cartucho de

impresso. Inclui estas informaes:
Relatrio de rede
Pgina de uso
PTWW
Estimativa de pginas restantes
Nmero de srie
Nmero de pginas impressas
Exibe os seguintes status:
Configurao de hardware de rede
Recursos ativados
Informaes sobre TCP/IP e SNMP
Estatsticas da rede
Exibe o nmero de pginas impressas

pelo MFP.
25
Tabela 3-2 Menu Relatrios (continuao)

Item de menu
Descrio
Lista fontes PCL

fontes PCL instaladas.
Lista fontes PS

fontes PS instaladas.
Lista fontes PCL6

fontes PCL6 instaladas.
Pgina Servio
Inicia o modo de limpeza e restaura as

configuraes de fbrica.
Tabela 3-3 Menu Config. de fotos (Disponvel apenas no HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Item de menu
Descrio
Tam. imagem padro
Configura o tamanho de imagem padro.
Padro claro/escuro
N cpias padro
Configura o nmero de cpias padro.
Cor sada padro
Configura a cor de sada padro.
Restaurar padres
Redefine todos os itens de foto para os padres de fbrica. A

mquina no desliga e liga.
Tabela 3-4 Menu Config. sistema

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Idioma
Configurao do papel
Descrio
Selecione o idioma em que o
painel de controle dever
exibir as mensagens e os
relatrios de impresso.
Tam. papel padro
Carta
A4
Ofcio
Tipo de papel padro
Bandeja 1
Lista os tipos de mdia

disponveis.
Tamanho do papel
Tipo de papel
Bandeja 2
Tamanho do papel
Tipo de papel
Bandeja 3 (opcional)
Tamanho do papel
Selecione o tamanho do
papel para a impresso de
relatrios internos ou
qualquer trabalho de
impresso que no
especifique um tamanho.
Selecione o tipo de papel para
a impresso de relatrios
internos ou qualquer trabalho
de impresso que no
especifique um tipo.
Na lista em exibio,
selecione o tamanho e o tipo
padro para a bandeja 1.
Na lista em exibio,
Na lista em exibio,
Tipo de papel
26
PTWW
Tabela 3-4 Menu Config. sistema (continuao)

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
padro para a bandeja
opcional 3.
Ao sada papel
Aguardar Sempre
Ignorar
Cancelar trabalho
Determina como a
impressora reagir quando
um trabalho de impresso
exigir um tamanho ou um tipo
indisponvel ou quando uma
bandeja especificada estiver
vazia.
Selecione Aguardar
Sempre para que a
impressora aguarde at que a
mdia correta seja carregada.
Pressione OK para selecionar
a configurao padro.
Selecione Ignorar para
imprimir em um papel de
tamanho diferente
depois de um atraso
especificado.
Selecione Cancelar
trabalho para cancelar
automaticamente o
trabalho de impresso
depois de um atraso
especificado.
Se a opo Ignorar ou
Cancelar trabalho for
escolhida, o painel de
controle solicitar o
nmero de segundos de
atraso. Pressione a Seta
para a direita para
aumentar o tempo para
at 3.600 segundos.
Pressione a Seta para a
esquerda para reduzir o
tempo.
Qualid. impresso
Calibrar cor
Calibrar agora
Aps ligar
Calibrar agora: Faz com que

a impressora seja calibrada
imediatamente. Se houver um
trabalho em processamento,
a impressora ser calibrada
depois da concluso desse
trabalho. Quando uma
mensagem de erro for
exibida, elimine o erro antes
de continuar.
Aps ligar: Selecione a
rapidez com que a impressora
deve ser calibrada depois de
ligada. A configurao padro
de 15 minutos.
PTWW
27

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Pouco toner
Sinais de que o cartucho est

quase vazio.
Substituir suprimento
Exibe uma mensagem

informando que um ou mais
suprimentos precisam ser
substitudos.
Fonte Courier
Selecione valores de fonte

Courier.
Tabela 3-5 Menu Servio

Item de menu
Descrio
Modo de limpeza
Essa opo limpa a impressora quando partculas ou outras

marcas aparecem no material impresso. O processo de
limpeza remove a poeira e o excesso de toner da passagem
do papel.
Quando essa opo selecionada, a impressora solicita que
a bandeja 1 seja carregada com papel comum. Pressione
OK para iniciar o processo de limpeza. Aguarde at que o
processo seja concludo. Descarte a pgina impressa.
Restaurar padres
Define todas as configuraes personalizadas como os

Velocidade USB
Papel menos ondulado
Se as pginas impressas aparecerem onduladas com

freqncia, essa opo configurar a impressora para um
modo que reduza as ondulaes.
Impresso arq.
Se voc pretender imprimir pginas que sero armazenadas

por um longo tempo, essa opo configurar a impressora
para um modo que reduza manchas e poeira do toner.
Tabela 3-6 Menu Config. de rede (Disponvel apenas na srie HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Item de menu
Config. TCP/IP
Item de submenu
Automtico
Manual
Descrio
Selecione Automtico para definir
automaticamente todas as
configuraes TCP/IP.
Selecione Manual para configurar
manualmente o endereo IP, a mscara
de sub-rede e o gateway padro.
O painel de controle solicita que voc
especifique valores para cada seo de
endereo. Pressione a Seta para a
direita para aumentar o valor. Pressione
a Seta para a esquerda para reduzir o
28
PTWW
Tabela 3-6 Menu Config. de rede (Disponvel apenas na srie HP Color LaserJet CM1017 MFP) (continuao)
Item de menu
Item de submenu
Descrio
valor. Pressione OK para aceitar o valor
e mover o cursor para o prximo campo.
medida que cada endereo for
fornecido, a impressora solicitar a
confirmao do endereo antes de
passar para o prximo. Depois que os
trs endereos estiverem definidos, a
impressora ser reiniciada
automaticamente.
Selecione Reiniciar TCP/IP para
restaurar os valores padro de todas as
configuraes TCP/IP.
Velocidade de conexo
Automtico
10T Full
10T Half
100TX Full
100TX Half
PTWW
A impressora detecta automaticamente

a velocidade de conexo correta para a
rede. Utilize esse menu para definir a
velocidade de conexo manualmente,
se necessrio.
Depois que voc definir a velocidade de
conexo, a impressora ser reiniciada
automaticamente.
Carto de memria
Define os slots de carto de memria.
Restaurar padres
Restaura os padres de fbrica de todas

as configuraes de rede.
29
30
PTWW
Software para Windows
Ao instalar o software Windows, conecte o MFP diretamente a um computador utilizando um cabo USB
ou a uma rede utilizando a rede interna HP. Consulte o Guia de primeiros passos para obter instrues
de instalao e consulte o arquivo de notas sobre a instalao para obter as informaes mais recentes
sobre o software.
O software est disponvel a todos os usurios, quer a conexo tenha sido estabelecida com
computador diretamente por um cabo USB ou com a rede por meio do servidor de impresso interno
de rede HP. Consulte Instalao do software para obter mais informaes.
PTWW
Recomendaes sobre driver de impressora
Instalao do driver PostScript utilizando Adicionar impressora
Software
Outros softwares
configurao de MFP conectado por meio de porta de rede
Desinstalao do software de impresso
31
Recomendaes sobre driver de impressora

O driver de impressora permite imprimir a partir de um aplicativo.
Selecione um driver de impressora com base na utilizao do MFP.
Para imprimir apenas em preto-e-branco, utilize o driver de impressora para preto-e-branco PCL6.
Para aproveitar ao mximo todos os recursos do MFP, utilize o driver de impressora PCL 6.
preciso ter o driver de impressora de emulao HP PostScript nvel 3 para que haja
compatibilidade com as necessidades do HP PostScript. Alguns recursos da impressora no esto
disponveis nesse driver. O MFP alterna automaticamente entre as linguagens de impressora HP
PostScript nvel 3 e PCL, dependendo do driver selecionado.
Assistncia ao usurio
O driver de impresso contm caixas de dilogo de Ajuda que so ativadas pelo ponto de
interrogao (?) localizado no canto superior direito das propriedades do driver de impresso. Clique
com o boto direito do mouse no MFP, na pasta Impressoras e aparelhos de fax e selecione
Propriedades.
32
Captulo 4 Software para Windows
PTWW
Instalao do driver PostScript utilizando Adicionar

impressora
O driver PostScript s pode ser instalado com o assistente Adicionar impressora do Microsoft
Windows. Para obter ajuda adicional, consulte a ajuda da Microsoft ou v para http://www.hp.com/go/
support.
PTWW
Instalao do driver PostScript utilizando Adicionar impressora
33
Software
Este MFP suporta os seguintes componentes de software:
Software
Descrio
Drivers HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
Instala o software de driver bsico que o HP Color LaserJet

MFP precisa para imprimir e digitalizar.
Software HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP
HP Solution Center. Transfira ou digitalize imagens para

a estao de trabalho, utilize o software de foto HP,
acesse outros produtos e suprimentos HP, altere as
configuraes do produto e atualize o software do
produto para a verso mais recente disponvel.
HP ToolboxFX para status e configurao do produto,

ajuda e soluo de problemas e reorganizao de
suprimentos.
Configurao do HP ScanTo para permitir que as

digitalizaes sejam iniciadas no painel de controle do
produto.
HP Customer Participation Program
Esse software oferece benefcios adicionas disponveis

apenas para clientes de impresso HP. Depois de instalar o
software, use-o para participar de pesquisas de mercado
criadas para melhorar os produtos HP e a experincia dos
clientes. Um convite ser exibido na tela dentro de algumas
semanas e, quando isso ocorrer, voc poder decidir se
deseja ou no participar. Os clientes que realizam muitos
trabalhos de impresso tambm podero receber um convite
para participar de programas que oferecem benefcios como
ofertas especiais, prmios e suporte tcnico avanado.
Nota A participao totalmente voluntria. Este
programa fornecer uma divulgao completa no
momento do convite. Se, nesse momento, voc optar
por participar, o software poder ocasionalmente
estabelecer uma conexo com a HP quando voc
estiver on-line; isso ter um impacto insignificante
sobre a velocidade de conexo e processamento. As
informaes pessoais nunca sero enviadas para a
HP, a no ser que voc d permisso. O endereo IP
s ser utilizado para ativar a conexo e para fins de
segurana. Esse software regido pela Poltica de
privacidade da HP, localizada em http://www.hp.com/
go/privacy.
34
HP Software Update (Atualizao do software HP)
Esse programa pode fazer download automtico de

atualizaes de software e de atualizaes da Ajuda na tela a
partir do site da HP na Web. Isso garante que voc ter sempre
as verses mais recentes. Se necessrio, voc poder
redefinir a ferramenta HP Software Update (Atualizao do
software HP) para atualizaes manuais.
HP Photosmart Premier
Visualize fotografias (de miniaturas a fotos de tamanho inteiro)

como apresentao de slides com msica, utilize mtodos de
edio simples que exigem apenas um clique ou escolha
ferramentas de edio mais avanadas.
HP Document Viewer
Exiba e gerencie documentos digitalizados analisando-os

como miniaturas ou como pginas inteiras, e aumente o zoom
para ampliar partes importantes de qualquer pgina.
Acrescente anotaes a documentos, selecione grupos de
PTWW
Software
Descrio
documentos para que sejam coletivamente impressos e
enviados por e-mail, e muito mais. Tambm muito fcil
converter documentos digitalizados em texto.
HP Photosmart Transfer
PTWW
Utilize esse software para transferir fotos do MFP para uma

estao de trabalho.
Software
35
Outros softwares
O MFP fornece softwares adicionais para monitoramento e controle de recursos de impresso:
36
Consulte HP ToolboxFX.
Consulte Utilizao do servidor da Web incorporado.
PTWW
Como alterar de uma configurao de MFP compartilhado

com conexo direta para uma configurao de MFP
conectado por meio de porta de rede
Para passar de uma configurao de conexo direta para uma configurao de rede, execute as etapas
a seguir.
PTWW
1.
Desinstale o software de impresso do MFP conectado. Consulte Desinstalao do software de

impresso.
2.
Instale o software escolhendo a rede como o tipo de conexo e siga as instrues em

Gerenciamento da rede.
configurao de MFP conectado por meio de porta de rede
37

Desinstalao do software Windows por meio do grupo de
programas
Nota
A desinstalao dos softwares Windows 2000 e XP requer privilgios de administrador.
1.
Feche todos os aplicativos.
2.
No menu Iniciar, aponte para Programas, HP, HP Color LaserJet CM1015/CM1017 e clique
em Uninstall (Desinstalar).
3.
Na tela Instalao, clique em Avanar.
4.
Clique em Avanar e siga as instrues exibidas na tela. Se a mensagem Este um arquivo

compartilhado, mas no utilizado por nenhum programa. Deseja exclu-lo? for exibida, clique
em Sim para todos. O sistema terminar de remover os arquivos.
5.
Se for exibida uma mensagem solicitando que voc reinicie o computador, clique em OK.
Desinstalao do software Windows por meio de Adicionar ou

remover programas
O recurso Adicionar ou remover programas um mtodo alternativo para a desinstalao do
software do MFP. Esse mtodo no exige que voc tenha acesso ao CD do software.
1.
Clique em Iniciar, selecione Configuraes (somente no Windows 2000) e abra o Painel de

controle.
2.
Clique em Adicionar ou remover programas.
3.
Percorra a lista de programas de software e clique em HP Color LaserJet CM1015/CM1017 ou

em HP Color LaserJet CM1015/CM1017 PCL6 MFP.
4.
Clique em Remover.
Quando o software HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP desinstalado, o sistema de impresso,

a digitalizao e o software HP ToolboxFX tambm so desinstalados. A desinstalao no exclui os
seguintes recursos de software:
HP Solution Center
HP Document Viewer
HP Software Update (Atualizao do software HP)
HP PhotoSmart Premier
HP System Diagnostics
Para fins de soluo de problemas, no necessrio desinstalar todos os softwares associados ao

MFP. Esse software funciona independentemente do produto e pode ser associado a outros
dispositivos de sistema e produtos HP.
Para desinstalar esses programas, utilize o recurso Adicionar ou remover programas do Windows.
Quando decidir desinstalar o software, voc poder receber avisos informando que os recursos
associados ao software podero no funcionar corretamente se voc prosseguir.
38
PTWW
Desinstalao de uma instalao Recommended (Recomendada) ou

Os seguintes mtodos podem ser utilizados para desinstalar uma instalao Recommended
(Recomendada) ou Custom (Personalizada):
Componente Uninstall (Desinstalar) (recomendado) do software HP Color LaserJet CM1015/

CM1017 MFP
Componente Adicionar ou remover programas do Windows.

Nota Ao desinstalar o software para fins de soluo de problemas, tente desinstalar apenas
drivers de digitalizao ou de impressora do MFP especfico. muito improvvel que os
programas de software compartilhados, como o HP PhotoSmart Premier, o HP Solution Center
e o HP Document Viewer, sejam a causa de problemas especficos do produto. Esses programas
de software compartilhados no precisam ser desinstalados, principalmente se estiverem sendo
utilizados por outro produto HP.
Excluso de drivers de impressora da pasta de impressoras

Windows 2000 ou Windows XP
1.
Clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras.

Nota No Windows XP, clique em Iniciar e em Impressoras.
PTWW
2.
Clique com o boto direito do mouse no cone do HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP e
clique em Excluir. Essa ao remove o cone do produto, mas no remove os arquivos
associados.
3.
Para remover os arquivos associados, clique em Arquivo de dentro da pasta Impressoras e, em

seguida, clique em Propriedades do servidor.
4.
Clique na guia Driver, no MFP e em Remover. Quando for solicitado a confirmar a excluso, clique
em Sim.
5.
Clique em Fechar para fechar a caixa de dilogo Propriedades do servidor e, em seguida, feche
a pasta Impressoras.
39
40
PTWW
PTWW
Software para Macintosh
Suporte a aplicativos e utilitrios Macintosh
Drivers de impressora para Macintosh
Utilizao de recursos no driver de impressora Macintosh
Gerenciamento de opes de cor de MFP em computadores Macintosh
HP Device Configuration (Mac OS X V10.3 e Mac OS X V10.4)
Soluo de problemas comuns de Macintosh
41

O instalador HP fornece arquivos PPDs (PostScript Printer Description), PDEs (Printer Dialog
Extensions) e o programa Macintosh Configure Device para uso em computadores Macintosh.
Se tanto o MFP quanto o computador Macintosh estiverem conectados a uma rede, utilize o Embedded
Web Server (Servidor da Web incorporado) (EWS) do MFP para configurar o MFP. Para obter mais
informaes, consulte HP Device Configuration (Mac OS X V10.3 e Mac OS X V10.4) e Utilizao do
servidor da Web incorporado.
Instalao do software do sistema de impresso Macintosh para

redes
O software do sistema de impresso suporta o Mac OS X V10.3 e posterior.
Install PostScript Printer Description (PPD) files (Instalar arquivos PPD)

Os PPDs, juntamente com os drivers de impressora Apple PostScript, fornecem acesso a recursos
do MFP. Um programa de instalao de PPDs e outros softwares so fornecidos no CD que
acompanha o MFP. Utilize o driver de impressora Apple PostScript fornecido com o computador.
HP Device Configuration
O Macintosh Configure Device fornece acesso a recursos que no esto disponveis no driver da
impressora. Veja a seguir exemplos do que pode ser feito com o Macintosh Configure Device:
Nomear a impressora.
Atribuir um endereo IP ao MFP.
Configurar e definir o MFP para impresso em rede.
Utilize o Macintosh Configure Device quando o MFP utilizar uma porta USB ou estiver conectado
a uma rede com base em TCP/IP.
Para obter mais informaes sobre como utilizar o Macintosh Configure Device, consulte HP Device
Configuration (Mac OS X V10.3 e Mac OS X V10.4).
Instalao de drivers de impressora para Mac OS X V10.3 e posterior
42
1.
Conecte o cabo de rede entre o HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP e uma porta de rede.
2.
Insira o CD na unidade de CD-ROM e clique duas vezes no cone de CD na rea de trabalho.
3.
Clique duas vezes no cone do Instalador na pasta Instalador da HP LaserJet.
4.
Siga as instrues na tela do computador.
5.
No disco rgido do computador, abra Aplicativos, Utilitrios e Centro de impresso ou Utilitrio

de configurao da impressora.
6.
Clique em Adicionar impressora.
7.
Selecione Rendezvous ou Bonjour como o tipo da conexo.
8.
Selecione a impressora na lista.
Captulo 5 Software para Macintosh
PTWW
9.
Clique em Adicionar impressora.
10. Para fechar o Centro de impresso ou o Utilitrio de configurao da impressora, clique no boto
de fechamento no canto superior esquerdo da tela.
Instalao do software do sistema de impresso Macintosh para

conexes diretas (USB)
Instale o driver Apple PostScript fornecido com o computador Macintosh para usar os arquivos PPD.
Para instalar o software do sistema de impresso
1.
Conecte a porta USB do computador porta correspondente no MFP usando um cabo USB. Utilize
um cabo USB certificado padro de 5 metros (16,4 ps) ou menos.
2.
Insira o CD do MFP na unidade de CD-ROM e execute o instalador.

Na mesa, clique duas vezes no cone de CD.
3.
Clique duas vezes no cone do Instalador na pasta Instalador da HP LaserJet.
4.
Siga as instrues na tela do computador.

Nota No Mac OS X v10.3 e em verses mais recentes: filas USB so criadas
automaticamente quando o MFP conectado ao computador. No entanto, a fila utilizar
um PPD genrico se o instalador no tiver sido executado antes da conexo do cabo USB.
Para alterar o PPD da fila, abra o Centro de impresso ou o Utilitrio de configurao do
MFP, selecione a fila de MFP correta e clique em Mostrar informaes para abrir a caixa
de dilogo Informaes da impressora. No menu pop-up, selecione Modelo da
impressora e, no menu pop-up em que Genrico est selecionado, selecione o PPD
correto para o MFP.
5.
PTWW
Imprima uma pgina de teste ou uma pgina em qualquer programa de software para verificar se
o software est instalado corretamente.
43
Drivers de impressora para Macintosh

O MFP fornecido com o software de driver de impressora que utiliza uma linguagem de impressora
para se comunicar com ele. Drivers de impressora fornecem acesso a recursos de MFP, como a
impresso em papel de tamanho personalizado, o redimensionamento de documentos e a insero de
marcas d'gua.
Drivers de impressora suportados

Um driver de impressora Macintosh e os arquivos PPD necessrios esto includos no MFP.
Nota Os drivers mais recentes esto disponveis no endereo http://www.hp.com/support/
cljCM1015_CM1017.
Como abrir os drivers de impressora

Use um dos mtodos descritos a seguir para abrir os drivers de impressora no computador.
Sistema
operacional
Para alterar as configuraes

de todos os trabalhos de
impresso at que o programa
de software seja fechado

padro dos trabalhos de
impresso (por exemplo,
ativar Imprimir nos dois lados,
como padro)

(por exemplo, adicionar um
opcional fsico, como uma
bandeja, ou ativar ou desativar
um recurso do driver)
Mac OS X v10.3 ou
10.4
1.
No menu Arquivo, clique

em Imprimir.
1.
No menu Arquivo, clique

em Imprimir.
1.
2.
Altere as configuraes nos

vrios menus pop-up.
2.
Altere as configuraes nos

vrios menus pop-up e, no
menu pop-up
Predefinies, clique em
Salvar como e digite um
nome para a predefinio.
Para abrir o Utilitrio de

configurao da
impressora selecione o
disco rgido, clique em
Aplicativos, clique em
Utilitrios e, em seguida,
clique duas vezes em
Utilitrio de configurao
da impressora.
2.
Clique na fila de impresso.
3.
No menu Impressoras,
clique em Mostrar
informaes.
4.
Clique no menu Opes

instalveis.
Essas configuraes so salvas

no menu Predefinies. Para
utilizar as novas configuraes,
selecione a opo de
predefinio salva sempre que
abrir um programa e imprimir.
44
PTWW

Criao e utilizao de predefinies no Mac OS X
Utilize predefinies para salvar as configuraes atuais de driver e reutiliz-las posteriormente.
Para criar uma predefinio
1.
Abra o driver de impressora (consulte Como abrir os drivers de impressora).
2.
Selecione a configurao de impresso a ser usada.
3.
Na caixa de dilogo Predefinies, clique em Salvar como... e digite o nome de uma predefinio
(por exemplo: Relatrio Trimestral ou Status do Meu Projeto).
4.
Clique em OK.
Para usar as predefinies

1.
2.
No menu Predefinies, selecione a predefinio a ser usada.

Nota Para restaurar as configuraes padro do driver de impressora, selecione Padro no
menu pop-up Predefinies.
Impresso de uma pgina de rosto

Como opo, imprima uma pgina de rosto separada para o documento que inclua uma mensagem
(por exemplo, Confidencial).
Para imprimir uma pgina de rosto
1.
2.
No menu pop-up Pgina de rosto ou Papel/Qualidade, selecione se deseja imprimir a pgina de

rosto Antes do documento ou Aps o documento.
3.
No menu pop-up Tipo de pgina de rosto, selecione a mensagem a ser impressa na pgina de
rosto.
Nota Para imprimir uma pgina de rosto em branco, selecione Padro como o Tipo de
pgina de rosto.
Impresso de mltiplas pginas em uma nica folha de papel

Uma maneira econmica de imprimir documentos, inclusive pginas de rascunho, imprimir mais de
uma pgina em uma nica folha de papel.
PTWW
45
Para imprimir vrias pginas em uma nica folha de papel

1.
2.
Clique no menu pop-up Layout.
3.
Ao lado de Pginas por folha, selecione o nmero de pginas a serem impressas em cada folha
(1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
4.
Se o nmero de pginas for maior que 1, ao lado de Direo do layout, selecione a ordem e o
posicionamento das pginas na folha.
5.
Ao lado de Bordas, selecione o tipo de borda a ser impressa em cada pgina da folha.
Impresso nos dois lados do papel

Para imprimir nos dois lados manualmente
1.
Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de
impresso. Se estiver carregando papel especial, como papel timbrado, faa-o de uma das
seguintes maneiras:
Na bandeja 1, carregue o papel timbrado com o lado frontal voltado para cima e a margem
inferior inserida primeiro no MFP.
Em todas as outras bandejas, carregue o papel timbrado com o lado frontal voltado para baixo
e a margem superior na parte de trs da bandeja.
2.
3.
No menu pop-up Acabamento, selecione a opo Dplex manual.
4.
Clique em Imprimir.
5.
V at o MFP. Remova os papis em branco da bandeja 2. Insira a pilha impressa, com o lado
impresso voltado para cima e a margem inferior inserida primeiro no MFP. Imprima o segundo
lado a partir da bandeja 2. Siga as instrues da janela pop-up exibida antes da substituio da
pilha de sada na bandeja 2 para imprimir a segunda metade.
6.
Se um prompt for exibido no painel de controle, pressione um boto do painel de controle para
continuar.
Definio das opes de cor

Use o menu pop-up Opes de cor para controlar como as cores devem ser interpretadas e impressas
nos programas de software.
46
PTWW
Nota Para obter mais informaes sobre cores e opes de cor, consulte Opes de cor e
Gerenciamento de opes de cor de MFP em computadores Macintosh.
Nota Para obter mais informaes sobre como utilizar as opes de cor, consulte
Gerenciamento de opes de cores.
Para configurar as opes de cor
1.
2.
Selecione Opes de cor.
3.
Clique em Mostrar opes avanadas.
4.
Ajuste manualmente as configuraes individuais para texto, grficos e fotografias.
Ativao da memria
PTWW
1.
Abra o Centro de Impresso ou o Utilitrio de configurao da impressora.
2.
Clique na fila de impresso da HP LaserJet para destac-la.
3.
Escolha Mostrar informaes.
4.
Na lista suspensa Nome e local, escolha Opes instalveis.
5.
Na lista Total Printer Memory (Memria total da impressora), escolha o intervalo que se aplica
ao MFP.
6.
Clique em Aplicar para salvar as alteraes.
47
Gerenciamento de opes de cor de MFP em

computadores Macintosh
Para alguns documentos, a configurao manual das opes de cor pode melhorar a aparncia do
documento. Exemplos desses documentos incluem folhetos de marketing que contm muitas imagens
ou documentos impressos em um tipo de mdia que no est relacionado no driver da impressora.
Imprima a cor como cinza ou altere as opes de cor utilizando os menus pop-up Recursos da
impressora e Opes de cor na caixa de dilogo Imprimir.
Para obter mais informaes sobre como obter acesso aos drivers de impressora, consulte Como abrir
os drivers de impressora.
Imprimir cor como cinza

A seleo da opo Imprimir cor como cinza no driver da impressora faz com que o documento seja
impresso em preto e tons de cinza. Essa opo til para visualizar cpias preliminares de slides e
sadas de cpias impressas ou para imprimir documentos coloridos fotocopiados.
Opes avanadas de cor para texto, grficos e fotografias

Use o ajuste manual de cores para ajustar as opes Cor (ou Mapeamento de cores) e Meio-tom
para um trabalho de impresso.
Para obter mais informaes sobre a seleo de cores, consulte Opes de cor.
48
PTWW
HP Device Configuration (Mac OS X V10.3 e Mac OS

X V10.4)
O HP Device Configuration um programa de software que fornece acesso a informaes sobre o MFP
(por exemplo, informaes sobre status de suprimentos e configuraes do MFP). Utilize o HP Device
Configuration para monitorar e gerenciar o MFP no computador.
Nota
Execute uma instalao completa do software para utilizar o HP Device Configuration.
Verifique o status do MFP e as pginas de informaes sobre a impresso.
Verifique e altere as configuraes do sistema do MFP.
Verifique as configuraes padro do MFP.
Verifique e altere as configuraes de rede, inclusive Avanada, nome da impressora Bonjour,

SNMP, configurao de rede e senha.
Exiba o HP Device Configuration quando o MFP estiver diretamente conectado ao computador ou

quando estiver conectado rede.
Nota
No necessrio ter acesso Internet para abrir e utilizar o HP Device Configuration.
Para exibir o HP Device Configuration quando o MFP estiver diretamente conectado ao

computador
1.
Abra o Diretivo HP clicando no cone Diretivo HP no dock.
2.
No Diretivo HP, clique em Configuraes.
3.
Selecione Configurar dispositivo para abrir a home page do HP Device Configuration em um

navegador.
Para exibir o HP Device Configuration quando o MFP estiver conectado a uma rede
1.
2.
PTWW
Abra um dos seguintes navegadores da Web suportados:
Safari 1.2 ou verses mais recentes
Microsoft Internet Explorer 5.0 ou verses mais recentes
Netscape Navigator 4.75 ou verses mais recentes
Opera 6.05 ou verses mais recentes
FireFox 1.5 ou verses mais recentes
Digite o endereo IP do MFP no navegador da Web para abrir a home page do HP Device
Configuration.
HP Device Configuration (Mac OS X V10.3 e Mac OS X V10.4)
49

Esta seo descreve problemas que podem ocorrer ao utilizar o Mac OS X.
Soluo de problemas com o Mac OS X

Tabela 5-1 Problemas com o Mac OS X
O driver da impressora no aparece no Utilitrio de configurao da impressora.
Motivo
Soluo
O software do MFP no foi instalado ou foi instalado incorretamente.
Verifique se o PPD da impressora est na seguinte pasta do disco

rgido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que <lang> o cdigo de duas letras do idioma
que est sendo utilizado. Se necessrio, reinstale o software.
Consulte o Guia de primeiros passos para obter instrues.
O arquivo PPD est corrompido.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rgido: Library/

Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, em
que <lang> o cdigo de duas letras do idioma que est sendo
utilizado. Reinstale o software. Consulte o Guia de primeiros
passos para obter instrues.
O nome do MFP, o endereo IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour no aparece na lista de MFPs do Utilitrio de
configurao da impressora.
Motivo
Soluo
Talvez o MFP no esteja pronto.
Verifique se os cabos esto conectados corretamente, se o MFP est

ligado e se a luz de Pronta est acesa. Se a conexo estiver sendo
estabelecida atravs de um hub Ethernet ou USB, tente conectar
diretamente ao computador ou use outra porta.
O tipo de conexo errado por ter sido selecionado.
Verifique se a opo USB, Impresso IP, Rendezvous ou Bonjour

est selecionada, dependendo do tipo de conexo entre o MFP e o
computador.
Est sendo utilizado o nome de MFP, o endereo IP ou o nome do

host Rendezvous ou Bonjour incorreto.
Imprima uma pgina de configurao para verificar o nome do MFP,

o endereo IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour. Verifique
se o nome, o endereo IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour
informado na pgina de configurao corresponde ao nome do MFP,
ao endereo IP ou ao nome do host Rendezvous ou Bonjour
informado no Utilitrio de configurao da impressora.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa

qualidade.
Substitua o cabo de interface. Utilize um cabo de alta qualidade.
O driver da impressora no configura automaticamente o MFP selecionado no Utilitrio de configurao da impressora.

Motivo
Soluo
Talvez o MFP no esteja pronto.
Verifique se os cabos esto conectados corretamente, se o MFP est

ligado e se a luz de Pronta est acesa. Se a conexo estiver sendo
estabelecida atravs de um hub Ethernet ou USB, tente conectar
diretamente ao computador ou use outra porta.
O software do MFP no foi instalado ou foi instalado incorretamente.
Verifique se o PPD do MFP est na seguinte pasta do disco rgido:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
50
PTWW
Tabela 5-1 Problemas com o Mac OS X (continuao)

O driver da impressora no configura automaticamente o MFP selecionado no Utilitrio de configurao da impressora.
Motivo
Soluo
<lang>.lproj, em que <lang> o cdigo de duas letras do idioma
que est sendo utilizado. Se necessrio, reinstale o software.
Consulte o Guia de primeiros passos para obter instrues.
O arquivo PPD est corrompido.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rgido: Library/

Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, em
que <lang> o cdigo de duas letras do idioma que est sendo
utilizado. Reinstale o software. Consulte o Guia de primeiros
passos para obter instrues.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa

qualidade.
Substitua o cabo de interface. Utilize um cabo de alta qualidade.
Um trabalho de impresso no foi enviado para o MFP correto.

Motivo
Soluo
A fila de impresso pode ter sido interrompida.
Reinicie a fila de impresso. Abra o Print Monitor e selecione Start

Jobs (Iniciar trabalhos).
O nome ou o endereo IP do MFP incorreto est sendo utilizado.

Outro MFP com nome, endereo IP ou nome do host Rendezvous
ou Bonjour igual ou semelhante pode ter recebido o trabalho de
impresso.
Imprima uma pgina de configurao para verificar o nome do MFP,

o endereo IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour. Verifique
se o nome, o endereo IP ou o nome do host Rendezvous ou Bonjour
informado na pgina de configurao corresponde ao nome do MFP,
ao endereo IP ou ao nome do host Rendezvous ou Bonjour
informado no Utilitrio de configurao da impressora.
No possvel imprimir com uma placa USB de outro fornecedor.

Motivo
Soluo
Ocorre quando o software USB no est instalado no MFP.
Ao adicionar uma placa USB de outros fornecedores, tente usar o

software de suporte placa adaptadora USB da Apple. A verso mais
atual desse software est disponvel no site da Apple na Web.
Quando conectado atravs de um cabo USB, o MFP no aparece no Utilitrio de configurao da impressora depois que o MFP
selecionado.
Motivo
Soluo
Esse problema causado por um componente de software ou de

hardware.
Resolver problemas de software
Verifique se o Macintosh suporta USB.
Verifique se o sistema operacional do Macintosh o Mac

OSX V10.3 ou mais recente.
Verifique se o Macintosh tem o software USB adequado da

Apple.
Resolver problemas de hardware
PTWW
Verifique se o MFP est ligado.
Verifique se o cabo USB est conectado corretamente.
51
Tabela 5-1 Problemas com o Mac OS X (continuao)

Quando conectado atravs de um cabo USB, o MFP no aparece no Utilitrio de configurao da impressora depois que o MFP
selecionado.
Motivo
Soluo
Verifique se est sendo usado o cabo USB de alta velocidade

adequado.
Verifique se no h muitos dispositivos USB consumindo

energia da corrente. Desconecte todos os dispositivos da
corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do
computador host.
Verifique se h mais de dois hubs USB sem alimentao eltrica

conectados em srie na corrente. Desconecte todos os
dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta
USB do computador host.
Nota O teclado iMac um hub USB sem
alimentao.
52
PTWW
Impresso
Como carregar as bandejas
Impresso em mdias especiais
Controle de trabalhos de impresso
Cancelamento de um trabalho de impresso
O HP ToolboxFX fornece informaes sobre como gerenciar o MFP e suas configuraes. Consulte
HP ToolboxFX.
PTWW
53

Utilize mdias de impresso especiais, como envelopes, etiquetas, papel brilhante para HP LaserJet,
papel fotogrfico para HP LaserJet e transparncias, somente nas bandejas 1 e 2.
Nota
A bandeja 3 um acessrio. Neste guia, ela chamada de bandeja opcional 3.
CUIDADO No ventile o papel antes de coloc-lo nas bandejas. No sobrecarregue as

bandejas.
CUIDADO No reutilize papel que tenha sido grampeado. Os grampos que permanecem no
papel reutilizado causam danos ao MFP e os reparos necessrios no so cobertos pela
garantia.
Como carregar a bandeja 1 (bandeja de alimentao de folha

avulsa)
1.
54
As guias de mdia garantem que a mdia esteja corretamente inserida no MFP e que a impresso
no esteja enviezada (torta na mdia). Mova um pouco as guias de largura de mdia para que a
abertura fique mais larga do que a mdia de impresso.
Captulo 6 Impresso
PTWW
2.
Insira a mdia de impresso na bandeja 1 com o lado a ser impresso voltado para baixo e com a
margem superior, mais curta, sendo alimentada primeiro. Verifique se a mdia foi bem inserida no
MFP, de forma que o mecanismo de alimentao de papel consiga captur-la.
Nota H uma breve pausa antes de o papel ser coletado.

Nota Quando imprimir nos dois lados, consulte Impresso nos dois lados do papel para
obter instrues sobre carregamento.
Como carregar a bandeja 2

Acesse a bandeja 2 e a bandeja opcional 3 na parte frontal do MFP. Cada bandeja suporta at 250
folhas de papel. A Bandeja 2 tambm suporta outras mdias, como envelopes, cartes postais,
transparncias, papel brilhante para HP LaserJet e papel fotogrfico para HP LaserJet.
Nota
PTWW
A bandeja 3 opcional no HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP.
55
Nota
56
As instrues so as mesmas para carregar mdia na bandeja 2 e na bandeja opcional 3.
1.
Remova a bandeja 2 ou a bandeja opcional 3 do MFP e retire todo o papel.
2.
Mova as guias traseiras de acordo com o tamanho do papel. A bandeja 2 e a bandeja opcional 3
aceitam diversos tamanhos padro de papel.
3.
Quando usar papis maiores do que os tipos Carta/A4 para impresso, estenda a parte traseira
da bandeja at que corresponda ao tamanho do papel.
Captulo 6 Impresso
PTWW
4.
Mova ligeiramente as guias de largura de mdia para que a abertura fique mais larga do que a
mdia de impresso.
Nota Carregue no mximo 10 envelopes na bandeja 2 com as abas voltadas para o lado
direito, com o lado a ser impresso voltado para cima e com a margem curta voltada para o
MFP. Se o envelope tiver uma aba em uma margem curta, essa margem dever entrar
primeiro no MFP.
PTWW
57
5.
Carregue a mdia.
Nota Se for um papel especial, como etiquetas, transparncias, papel brilhante para
HP LaserJet, papel fotogrfico para HP LaserJet, papel timbrado ou formulrio impresso,
carregue-a com o lado a ser impresso voltado para cima e com a margem superior voltada
para a frente da bandeja. Para obter informaes adicionais sobre como imprimir em mdia
de impresso especial, consulte Impresso em mdias especiais.
58
Captulo 6 Impresso
PTWW
6.
Verifique se os quatro cantos da pilha de papel esto retos na bandeja e mantenha a pilha embaixo
das lingetas de altura na guia de comprimento de mdia, na parte traseira da bandeja.
7.
Empurre a bandeja para dentro do MFP. A parte traseira da bandeja ficar para fora da parte
traseira do MFP.
Nota Quando imprimir nos dois lados, consulte Impresso nos dois lados do papel para obter
instrues sobre carregamento.
PTWW
59
Impresso em mdias especiais

A Tabela 6-1 Diretrizes para impresso em mdia especial contm diretrizes sobre como imprimir em
mdias especiais. Ao imprimir em um tipo de mdia especial, as velocidades de impresso podero ser
alteradas automaticamente para melhorar a qualidade de impresso para essa mdia especfica.
Consulte Especificaes do Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional) (MFP) para saber

quais tipos de mdia so recomendados para este MFP.
Consulte Mdia suportada neste MFP para obter informaes sobre o tamanho, o peso e a
capacidade de papel e de outros tipos de mdia suportados pela bandeja.
Consulte Como carregar a bandeja 1 (bandeja de alimentao de folha avulsa) ou Como carregar
a bandeja 2 para obter instrues sobre como carregar as bandejas.
Tabela 6-1 Diretrizes para impresso em mdia especial
60
Tipo de papel
Quantidade mxima
que pode ser
carregada na
bandeja 2 ou na
bandeja opcional 3
Configuraes do
driver, qualidade do
papel, tipo
Orientao do papel
na Bandeja 1
Orientao do papel
na bandeja 2 ou na
bandeja opcional 3
Normal
At 250 folhas
Comum ou no
especificado
Lado a ser impresso

voltado para baixo
Lado a ser impresso

voltado para cima
Envelopes
At dez envelopes
Envelope
Margem curta voltada

para a impressora, aba
no lado direito voltada
para baixo

para cima
Envelopes pesados
At dez envelopes
Envelope pesado

para baixo

para cima
Etiquetas
Altura mxima da pilha

de at 25 mm
Etiquetas
Lado a ser impresso

voltado para baixo
Lado a ser impresso

voltado para cima
Transparncias
At 50 folhas
Transparncias
Lado a ser impresso

voltado para baixo
Lado a ser impresso

voltado para cima
Brilhante

de at 25 mm
Brilhante leve,
brilhante ou brilhante
pesado
Lado a ser impresso

voltado para baixo
Lado a ser impresso

voltado para cima
Timbrado
At 250 folhas
Timbrado
Lado a ser impresso

voltado para baixo,
parte superior da
pgina inserida no MFP
Lado a ser impresso

voltado para cima,
parte superior da
pgina na frente da
bandeja
Cartolina

de at 25 mm
Cartolina ou pesado
Lado a ser impresso

voltado para baixo
Lado a ser impresso

voltado para cima
Captulo 6 Impresso
PTWW

Quando alterar as configuraes de impresso, siga a hierarquia de prioridade. (Observe que os nomes
de comandos e caixas de dilogo podem variar de acordo com o programa de software utilizado.)
Caixa de dilogo Configuraes de aplicativo. Essa caixa de dilogo exibida quando voc
clica em Configuraes de aplicativo ou em um comando semelhante do menu Arquivo no
programa de software. Ela faz parte do programa em que voc est trabalhando. As configuraes
alteradas aqui anulam as configuraes alteradas em qualquer outro lugar.
Caixa de dilogo Imprimir. Essa caixa de dilogo exibida quando voc clica em Imprimir,
Configurar impresso ou em um comando semelhante do menu Arquivo no programa de
software. Ela tambm faz parte do programa, mas sua prioridade mais baixa do que a da caixa
de dilogo Configuraes de aplicativo. As configuraes alteradas na caixa de dilogo
Imprimir no anulam aquelas alteradas na caixa de dilogo Configuraes de aplicativo. As
configuraes alteradas aqui anulam as configuraes alteradas no driver da impressora.
Driver de impressora. O driver da impressora exibido quando voc clica em Propriedades na

caixa de dilogo Imprimir. As configuraes alteradas aqui no substituem as configuraes
alteradas em qualquer outro lugar.
Seleo das configuraes de mdia de impresso

Quando um trabalho enviado para a impressora, o driver da impressora decide que bandeja de papel
ser usada para puxar a mdia. Por padro, a impressora seleciona automaticamente a bandeja, mas
uma bandeja especfica pode ser escolhida com base em trs configuraes especificadas pelo
usurio: Fonte, Tipo e Tamanho. Essas configuraes esto disponveis nas caixas de dilogo
Configuraes de aplicativo e Imprimir ou no driver da impressora.
Configurao
Descrio
Fonte
Faz com que a impressora puxe o papel de uma bandeja

especificada pelo usurio. A impressora tenta imprimir usando
o papel dessa bandeja, independentemente do tipo ou do
tamanho da mdia carregada nela. No entanto, se a bandeja
selecionada estiver configurada no HP ToolboxFX para um
tipo ou um tamanho que no corresponda ao trabalho de
impresso, a impressora no imprimir automaticamente.
Para iniciar a impresso, carregue a bandeja selecionada com
o tipo ou o tamanho de mdia correto para o trabalho de
impresso. Depois que voc carregar a bandeja, a impressora
comear a imprimir. Se a impressora no iniciar a impresso:
Tipo ou Tamanho
PTWW
Verifique se a configurao da bandeja corresponde ao

tamanho ou ao tipo do trabalho de impresso.
Pressione OK para que a impressora tente imprimir

usando papel de outra bandeja.
Faz com que a impressora puxe o papel ou a mdia de

impresso da primeira bandeja que estiver carregada com o
tipo ou o tamanho selecionado. Imprima sempre por Tipo no
caso de mdias especiais, como etiquetas ou transparncias.
61
Configurao
Descrio
Nota Se as bandejas no tiverem sido configuradas
para um determinado tipo ou tamanho no
HP ToolboxFX, carregue o papel ou a mdia de
impresso em uma bandeja e selecione Tipo ou
Tamanho na caixa de dilogo Configurao de
pgina, na caixa de dilogo Imprimir ou no driver da
impressora.
Nota Um Administrador ou um usurio comum pode

configurar o HP ToolboxFX para instruir o MFP a
puxar o papel de uma bandeja pr-configurada para
um Tipo ou um Tamanho especfico. Ter uma
bandeja dedicada pr-configurada para impresso
pode ser til quando o mesmo tipo de mdia
impresso com freqncia.
Recursos do driver da impressora

Alguns drivers de impressora e sistemas operacionais no suportam todos esses recursos do MFP.
Tarefa
Guia do driver
Opo
Definir papel personalizado
Papel
Size is (Tamanho)
Imprimir em escala de cinza
Cor
Print in Grayscale (Imprimir em escala

de cinza)
Criar e utilizar marcas d'gua
Efeitos
Watermark (Marca d'gua)
Imprimir mltiplas pginas em uma nica

folha de papel
Acabamento
Pages per sheet (Pginas por folha)
Reduzir ou ampliar um documento antes

de imprimi-lo
Efeitos
Fit to Page (Ajustar pgina)
Imprimir a primeira pgina em papel

diferente
Papel/Qualidade
Appropriate paper size (Tamanho de

papel apropriado)
Alterar as configuraes de cor
Cor
Settings (Configuraes)
Criar e utilizar Configuraes rpidas. O

recurso Configuraes rpidas salva as
configuraes atuais do driver de
impresso, como orientao de pgina,
impresso de mltiplas pginas por folha
ou fonte de papel, para que voc possa
reutiliz-las posteriormente. Salve at 30
conjuntos.
Todas. Para recuperar configuraes

posteriormente, escolha Acabamento
Nota Nos ambientes

Windows 2000 e XP, so
necessrios privilgios de
Administrador para criar marcas
d'gua, mas esses privilgios
no so necessrios para
adicionar marcas d'gua
existentes a documentos.
62
Captulo 6 Impresso
PTWW
Tarefa
Guia do driver
Opo
Nota No ambiente Windows

2000, so necessrios
privilgios de Administrador
para salvar Configuraes
rpidas.
Para imprimir atravs do recurso Imprimir nos dois lados (manualmente), consulte Impresso nos dois
lados do papel.
Restaurao das configuraes padro do driver de impressora
Esse recurso poder ser til quando ocorrerem problemas de qualidade, ou se a mdia de impresso
no estiver sendo selecionada na bandeja correta.
Selecione Padres na caixa de dilogo Configuraes rpidas da guia Acabamento do driver da
impressora.
Impresso no Windows
1.
Carregue a mdia de impresso.
2.
No menu Arquivo do aplicativo, clique em Configurar pgina ou em um comando semelhante.

Certifique-se de que as configuraes estejam corretas para esse documento.
3.
No menu Arquivo, clique em Imprimir, Configurar pgina ou em um comando semelhante.

exibida a caixa de dilogo Imprimir.
4.
Selecione o MFP correto e altere as configuraes, se necessrio. No altere nenhuma das

configuraes previamente definidas na caixa de dilogo Configuraes de aplicativo, como
orientao ou tamanho da pgina.
5.
Se esse trabalho for impresso em um papel de tamanho ou gramatura diferente do padro,

consulte Seleo das configuraes de mdia de impresso para obter mais informaes.
6.
Se voc ainda no tiver clicado em Propriedades, clique agora. O driver da impressora aberto.
7.
Nas diversas guias, defina configuraes adicionais que no aparecem na caixa de dilogo
Configuraes de aplicativo ou Imprimir. Para obter mais informaes sobre configuraes de
driver de impressora, consulte Recursos do driver da impressora.
8.
Selecione o comando Imprimir para imprimir o trabalho.
Configuraes do driver da impressora

O driver de impressora um componente de software que controla, por meio de opes especificadas
pelo usurio, recursos de impresso comuns ao enviar trabalhos de impresso para o MFP. As
alteraes realizadas nas configuraes do driver de impressora podem ser temporrias, para trabalhos
de impresso executados enquanto o programa est aberto, ou podem ser permanentes, ou seja, esto
em vigor agora e permanecero em vigor no futuro.
PTWW
63
Sistema
operacional
Altere temporariamente as
configuraes dos trabalhos
impressos agora
Altere permanentemente as
configuraes padro1
Windows 2000 e XP
(menu Iniciar
clssico)
No menu Arquivo, clique em

Imprimir, selecione a impressora e
clique em Propriedades ou
Preferncias. (As etapas reais
podem variar; este o mtodo mais
comum.)
Clique em Iniciar, aponte para

Configuraes e clique em
Impressoras ou em Impressoras
e aparelhos de fax. Clique com o
boto direito do mouse no cone da
impressora e, em seguida, clique
em Preferncias de impresso.

Impressoras ou em Impressoras e
aparelhos de fax. Clique com o boto
direito do mouse no cone da impressora
e, em seguida, clique em
Propriedades. Clique na guia
Configurar.
Windows XP

comum.)
Clique em Iniciar, clique em

Impressoras e aparelhos de fax,
clique com o boto direito do mouse
no nome ou no cone da impressora
Preferncias de impresso.
Clique em Iniciar e em Impressoras e

Configurar.
64
Altere as configuraes
(Por exemplo, para adicionar uma
bandeja opcional ou para ativar ou
desativar um recurso do driver, como
aquele que permite a duplexao
manual)
O acesso s configuraes padro do MFP pode ser restrito e, portanto, indisponvel.
Captulo 6 Impresso
PTWW

Nota Em impresses nos dois lados do papel, carregue um formulrio pr-impresso e papel
timbrado na bandeja 1, voltados para cima, com a margem superior do papel inserida no MFP.
Carregue formulrios pr-impressos e papel timbrado nas bandejas 2 e 3, voltados para baixo,
com a margem superior na parte da frente da bandeja.
Nota Alimentar formulrios pr-impressos e papis timbrados diferente de carregar para
impresso simples (um lado).
CUIDADO No imprima em ambos os lados de etiquetas ou transparncias. Isso pode
danificar o MFP e resultar em congestionamentos.
Para imprimir nos dois lados (manualmente)
1.
Insira papel suficiente na bandeja 2 ou na bandeja opcional 3 para acomodar o trabalho de

impresso.
2.
No Windows, a opo Imprimir em ambos os lados (manualmente) deve estar ativada para que
as instrues sejam concludas.
PTWW
No driver da impressora, selecione a guia Acabamento, selecione a opo Imprimir em

ambos os lados (manualmente) e envie o trabalho para impresso.
65
Nota
66
Vire o papel antes de continuar.
Captulo 6 Impresso
PTWW
3.
Aps a concluso do trabalho de impresso, remova todo o papel em branco quando solicitado
pelo painel de controle. Retire a pilha impressa do compartimento de sada e insira-a, sem girla, na bandeja utilizada para a primeira parte do trabalho.
4.
PTWW
Pressione OK para continuar imprimindo no segundo lado.
67
Cancelamento de um trabalho de impresso

Um trabalho de impresso pode ser cancelado a partir de:
Um programa
Uma fila de impresso
O boto Cancelar
Nota Quando um trabalho de impresso j tiver sido iniciado (ele exibido na fila), cancele-o
na estao de trabalho.
Consideraes sobre o cancelamento de impresses
Se o MFP ainda no tiver comeado a imprimir, cancele o trabalho no programa usado para envilo para impresso.
Se o trabalho estiver aguardando em uma fila ou um spooler de impresso no Windows 2000 ou

no Windows XP, tente exclu-lo do spooler de impresso.
Se o trabalho de impresso j estiver em andamento, pressione Cancelar. O MFP terminar de

imprimir todas as pginas que j estiverem sendo impressas e excluir o restante do trabalho.
Se houver mais de um trabalho de impresso na memria, pressione Cancelar uma vez para cada
trabalho depois que ele comear a ser impresso.
A luz Pronta piscar e a mensagem Cancelando impresso ser exibida na rea de mensagens.
68
Captulo 6 Impresso
PTWW
PTWW
Cor
Viso geral
Gerenciamento de opes de cores
Correspondncia de cores
69
Viso geral
O MFP contm tabelas de cores que foram criadas e testadas com ateno para oferecer uma
reproduo exata e uniforme de todas as cores que podem ser impressas.
A HP fornece ferramentas on-line para ajudar empresas de todos os tamanhos a realizar impresses
em cores. O Office Color Printing Center da HP (http://www.hp.com/go/color) identifica solues e
informaes sobre como criar projetos concludos.
HP ImageREt 2400
O ImageREt 2400 um sistema de importantes tecnologias de cor a laser que oferece impresso de
excelente qualidade. Na base do sistema esto aperfeioamentos para criao de imagens,
suprimentos do HP Smart e imagens de alta resoluo. Otimizado para imprimir em papis de altobrilho para laser colorida HP, o HP ImageREt fornece resultados superiores em todas as mdias
suportadas e sob diversas condies ambientais. Para obter mais informaes, consulte
http://www.hp.com e pesquise no ImageREt 2400.
Escolha da mdia
Para obter as melhores cores e qualidade de imagem, selecione o tipo de mdia adequado nas
propriedades do driver da impressora. Consulte Mdia suportada neste MFP para obter mais
informaes.
Opes de cor
No ambiente Windows, as opes de cor Automtico e Manual esto na guia Cores do driver da
impressora.
As opes de cor utilizam a marcao de objetos, que permite que as melhores configuraes de cores
sejam utilizadas para diferentes objetos (texto, grficos e fotos) em uma pgina. O driver da impressora
determina quais objetos sero utilizados em uma pgina e utiliza as configuraes de cores que
proporcionam a melhor qualidade de impresso para cada objeto. A marcao de objetos, combinada
com as configuraes padro otimizadas, produz excelente qualidade de cores no MFP, sem que seja
necessrio definir configuraes especiais.
70
Captulo 7 Cor
PTWW

Configurar as opes de cor como Automtico normalmente proporciona a melhor qualidade de
impresso possvel para documentos coloridos. No entanto, em alguns casos, voc pode imprimir um
documento colorido em escala de cinza (preto e tons de cinza) ou alterar uma das opes de cor do
MFP.
Nota Para obter informaes adicionais sobre como modificar cores quando estiver copiando,
consulte Como ajustar a qualidade de cpia e Como ajustar o equilbrio de cores das cpias.
Impresso em escala de cinza

A seleo da opo Print in Grayscale (Imprimir em escala de cinza) no driver da impressora faz com
que o documento seja impresso em preto e tons de cinza. Essa opo til para imprimir documentos
coloridos que sero fotocopiados.
Selecionar Print in Grayscale (Imprimir em escala de cinza) nas opes de Qualidade da
impresso da guia Qualidade do papel permite alterar as configuraes para acomodar tipos de
trabalhos diferentes.
Ajuste de cores automtico versus manual

A opo de ajuste de cor Automtico otimiza o tratamento de cores cinzas neutras e os
aperfeioamentos de margens utilizados para cada elemento de um documento. Para obter mais
informaes, consulte a Ajuda on-line do driver da impressora.
Nota Automtico a configurao padro e recomendada para a impresso de todos os
documentos coloridos.
Utilize a opo de ajuste de cor Manual para ajustar o tratamento de cores cinzas neutras e os
aperfeioamentos de margens para texto, grficos e fotografias. Para obter acesso s opes de cor
Manual, na guia Cor, clique em Manual e depois em Configuraes.
Alterar opes de cor

Utilize o ajuste de cor Manual para ajustar as opes de Cor (ou Mapa de cores).
Nota Alguns programas de software convertem texto ou elementos grficos em imagens de
varredura. Nesses casos, a configurao Fotografias tambm controla o texto e os elementos
grficos.
PTWW
71
Opes de meios-tons
Meio-tom o mtodo pelo qual o MFP mistura as quatro cores primrias (ciano, magenta, amarelo e
preto) em propores variveis para criar milhes de cores. As opes de meio-tom afetam a resoluo
e a nitidez da impresso em cores. As duas opes de meio-tom so Nivelado e Detalhes.
A opo Nivelado produz melhores resultados em reas de impresso amplas, totalmente

preenchidas. A opo tambm melhora a qualidade de fotografias, nivelando tonalidades mnimas
de cores. Escolha essa opo quando os atributos mais importantes forem preenchimentos de
rea nivelados e uniformes.
A opo Detalhes til para textos e elementos grficos que requerem distines ntidas entre
linhas ou cores ou para imagens que contm um padro ou um alto nvel de detalhes. Escolha
essa opo quando os atributos mais importantes forem detalhes e margens ntidas.
Controle de margem
A configurao Controle de margem determina como as margens so processadas. O Controle de
margem consiste em dois componentes: Meio-tom adaptvel e Compensao. Meio-tom adaptvel
aumenta a nitidez da margem. Compensao reduz o efeito de registro do plano de cores incorreto,
sobrepondo sutilmente as margens de objetos adjacentes. Os seguintes nveis de controle de margem
esto disponveis:
A opo Desativar desativa as opes de Compensao e Meio-tom adaptvel.
A opo Normal oferece as configuraes de compensao padro. A opo Meio-tom adaptvel

definida como Ativada.
A opo Mximo produz a maior compensao. A opo Meio-tom adaptvel definida como
Ativada.
sRGB (vermelho, verde, azul padro)

Standard red-green-blue (Vermelho, verde e azul padro) (sRGB) um padro internacional de cores
desenvolvido originalmente pela HP e pela Microsoft como uma linguagem de cores comum para
monitores, dispositivos de entrada (scanners e cmeras digitais) e dispositivos de sada (MFPs e
plotadoras). Ele o espao padro de cores utilizado pelos produtos HP, pelos sistemas operacionais
Microsoft, pela World Wide Web e pela maioria dos softwares para escritrio comercializados
atualmente. O sRGB o padro mais utilizado nos monitores de computadores com Windows e o
padro de convergncia para televiso de alta definio.
Nota Fatores como o tipo de monitor utilizado e a iluminao do ambiente podem afetar a
aparncia das cores na tela. Para obter mais informaes, consulte Correspondncia de
cores.
As Verses mais recentes do Adobe PhotoShop, do Microsoft Office e de muitos outros aplicativos
utilizam o padro sRGB para comunicar cores. O mais importante que, pelo fato de ser o espao
padro de cores dos sistemas operacionais Microsoft, o sRGB foi amplamente adotado como forma de
intercmbio de informaes de cores entre programas de software e dispositivos mediante o uso de
uma definio comum que garante ao usurio uma correspondncia de cores significativamente
melhor. O padro sRGB aumenta a capacidade de estabelecer correspondncia de cores entre o MFP,
o monitor do computador e outros dispositivos de entrada (scanners e cmeras digitais)
automaticamente, sem que para isso o usurio precise se tornar um especialista em cores.
72
Captulo 7 Cor
PTWW
Cor RGB
A opo Cor RGB determina como as cores so processadas.
Selecione Padro (sRGB) para a maioria das necessidades de impresso. Essa configurao
instrui o MFP a interpretar cores RGB como sRGB, que o padro aceito pela Microsoft e pela
World Wide Web Organization.
Selecione AdobeRGB para documentos que utilizam o espao de cores AdobeRGB, em vez do
sRGB. Por exemplo, algumas cmeras digitais capturam imagens no AdobeRGB, e os
documentos produzidos com o Adobe PhotoShop tambm utilizam o espao de cores AdobeRGB.
Ao imprimir a partir de um programa de software profissional que utiliza o AdobeRGB, importante
desativar o gerenciamento de cores no programa de software e permitir que o software do MFP
gerencie o espao de cores.
A opo de imagem das fotos interpreta as cores RGB como se fossem impressas como uma
fotografia, utilizando um minilaboratrio digital. Ao contrrio do modo Padro, essa opo foi criada
para processar cores mais densas e saturadas. Utilize esta configurao para imprimir fotos.
A opo Dispositivo configura o MFP para imprimir dados RGB em modo de dispositivo bruto.
Para processar fotografias adequadamente com essa opo selecionada, gerencie as cores por
meio do programa de software ou no sistema operacional.
A opo Vvido instrui o MFP a aumentar a saturao da cor nos meios-tons. Objetos menos
coloridos so processados com mais cores. Esse valor recomendado para a impresso de
grficos comerciais.
Cinzas neutros
A configurao Cinzas neutros determina o mtodo de criao de cores cinzas usadas em texto,
elementos grficos e fotos.
PTWW
Somente em preto gera cores neutras (cinzas e preto) usando apenas o toner preto. Essa opo
garante que as cores neutras no tenham uma difuso de cores.
A opo 4 cores gera cores neutras combinando as quatro cores de toner. Essa opo produz
graduaes e transies mais niveladas para cores no-neutras. Alm disso, produz a cor preta
mais escura possvel.
73
Correspondncia de cores
A correspondncia entre as cores de sada do MFP e a tela do computador complexa, pois os MFPs
e os monitores utilizam mtodos diferentes para produzir cores. Os monitores exibem as cores em
pixels de luz atravs de um processo de cores RGB (vermelho, verde, azul), mas os MFPs imprimem
as cores utilizando um processo CMYK (ciano, magenta, amarelo e preto).
Os seguintes fatores podem influenciar na capacidade de criar correspondncia entre as cores
impressas e as cores que so mostradas na tela:
Mdia de impresso
Colorantes do MFP (por exemplo, tintas ou toners)
Processo de impresso (por exemplo, tecnologia de jato de tinta, presso ou laser)
Iluminao direta
Programas
Drivers da impressora
Sistema operacional do computador
Monitores
Drivers e placas de vdeo
Ambiente operacional (muito mido ou muito seco)
Diferenas pessoais na percepo de cores
Variaes entre o processamento de cores RGB e CMYK
s vezes, as cores mostradas na tela no correspondem com exatido s cores impressas. O melhor
mtodo para criar correspondncia entre as cores exibidas na tela e as cores do MFP imprimir cores
sRGB. O MFP utiliza o padro sRGB e otimiza automaticamente a impresso em cores.
Utilize o software HP ToolboxFX para imprimir uma paleta das Cores bsicas do Microsoft Office. A
paleta utilizada para selecionar a cor final no documento impresso.
1.
No HP ToolboxFX, selecione a pasta Ajuda.
2.
Na seo Soluo de problemas de qualidade de impresso, selecione Print Basic Colors

(Cores bsicas de impresso).
Essa paleta mostra a cor impressa real vista quando a opo de cor bsica selecionada no aplicativo
Microsoft Office.
Para obter mais informaes sobre como solucionar problemas relacionados a impresses em cores,
consulte Como solucionar problemas relacionados a documentos impressos em cores.
74
Captulo 7 Cor
PTWW
Cpia
Nota O HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP no suporta cpia de slides ou negativos

de fotos.
PTWW
Funes de cpia bsica
Papel para cpia
75
Funes de cpia bsica

Esse MFP pode concluir estas funes de cpia bsica.
Iniciar um trabalho de cpia

1.
Carregue o documento original no scanner de mesa com a face para baixo (uma pgina por vez)
e o canto superior esquerdo do documento no canto inferior direito do vidro.
2.
Pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor no painel de controle para iniciar a cpia.
3.
Repita o processo para cada cpia.
Alterar o nmero de cpias do trabalho atual

1.
Pressione nmero de cpias para selecionar o nmero de cpias (entre 1 e 99) a serem feitas
para o trabalho atual.
2.
Pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor para iniciar a cpia do trabalho.
Nota A alterao na configurao permanece ativa por cerca de dois minutos aps a
concluso do trabalho de cpia. Nesse perodo, Config.=person. exibido no visor do
painel de controle do MFP.
Cancelar um trabalho de cpia

Para cancelar um trabalho de cpia, pressione Cancelar. Se houver mais de um processo em execuo,
ao pressionar Cancelar voc limpar o processo que estiver aparecendo no visor do painel de controle.
Quando um trabalho de cpia for cancelado, retire o documento original do scanner de mesa.
76
Captulo 8 Cpia
PTWW
Papel para cpia

Esse MFP suporta:
Tipo de papel
Tipo de papel suportado
Carta
Pr-impresso
Ofcio
Timbrado
A4
Transparncias
Perfurado
Etiquetas
Bond
Reciclado
Colorido
Leve
Pesado
Cartolina
Brilhante
Brilhante pesado
Papel resistente
Envelope
Envelope pesado
Brilhante leve
Capa HP Premium
Fotogrfico para impressoras laser HP
Configurao do MFP para produzir apenas cpias em preto-ebranco

1.
Pressione Menu, selecione Configurao da Cpia e clique em Iniciar cpia - Cor.
2.
Pressione as setas de navegao e selecione Ligado ou Desligado. Quando a opo for definida
como Desligado, o painel de controle exibir Restringir cor se o boto Iniciar cpia - Preto ou
Iniciar cpia - Cor for pressionado.
3.
Pressione OK.
Como ajustar a qualidade de cpia

Defina a qualidade para descrever o original que ser copiado.
PTWW
Papel para cpia
77
Tabela 8-1 Configuraes de qualidade da cpia (utilize o boto Qualidade no HP Color LaserJet CM1015 MFP)
Tipo de entrada
Descrio
Mista
Documentos que incluem texto e grficos. Esse o padro.
Imagem
Copie uma imagem impressa que no seja uma fotografia.
Foto Filme
Cpia de uma fotografia processada.
Texto
Trabalhos de cpia que contm texto de forma predominante.
Como ajustar a qualidade da cpia do trabalho atual

1.
No painel de controle do HP Color LaserJet CM1015 MFP, pressione Qualidade para ver a
configurao de qualidade atual da cpia. No HP Color LaserJet CM1017 MFP, pressione
Recursos de cpia e, no menu, escolha a opo Qualidade.
2.
Pressione as setas de navegao para rolar pelas opes.
3.
Escolha uma configurao, pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor para salvar a
seleo e iniciar imediatamente o trabalho de cpia ou pressione OK para salvar a seleo sem
iniciar o trabalho.
concluso do trabalho de cpia. Durante esse perodo, Config.=person. exibido no visor
do painel de controle do dispositivo.
Como ajustar a qualidade de cpia padro

1.
No painel de controle, pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Configurao da Cpia e pressione OK.
3.
Pressione OK para escolher Qualidade padro.
4.
Pressione as setas de navegao para rolar pelas opes.
5.
Pressione OK para salvar a seleo.
Como ajustar o equilbrio de cores das cpias

Com o ajuste das configuraes de equilbrio de cores, voc tem mais controle sobre a qualidade final
de impresso.
Para ajustar as configuraes de equilbrio de cores
78
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione OK para selecionar Configurao da Cpia e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Avanadas e, em seguida, OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar Equilbrio cores.
5.
Pressione as setas de navegao para selecionar uma das opes de equilbrio de cores listadas
na tabela a seguir.
Captulo 8 Cpia
PTWW
6.
Na cor selecionada, pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para ajust-la.
7.
Quando a cor estiver ajustada, pressione OK.
Opo de equilbrio de cores
Descrio
Azul
Aumenta ou diminui a quantidade dessa cor em uma sada de

cpia.
Vermelho
Verde
Segundo plano
Aumenta ou diminui a cor de fundo em uma cpia. Por

exemplo, se estiver copiando um documento que foi impresso
em papel cor-de-rosa, essa opo aumentar ou diminuir
essa cor na cpia.
Contraste
Aumenta ou diminui a diferena entre brancos e pretos na

cpia.
Claro
Aumenta ou diminui a claridade de todas as cores em uma

cpia.
Cinza
Aumenta ou diminui a cor em uma cpia colorida de um

original em preto-e-branco.
Preciso
Aumenta ou diminui a reproduo de detalhes em uma cpia.
Como definir equilbrio de cores por trabalho

1.
Pressione Recursos de cpia e utilize as setas de navegao para selecionar Equilbrio cores.
Pressione OK.
2.
Pressione as setas de navegao, selecione uma das opes de equilbrio de cores e

pressione OK.
3.
Na opo de equilbrio de cores selecionada, pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a
direita para aperfeioar ou subtrair a cor da cpia. Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao ou o boto Voltar para selecionar outra opo de

aperfeioamento da cpia; em seguida, pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor para
fazer uma cpia.
Como ajustar a configurao mais claro/mais escuro (contraste)

Para ajustar a configurao mais claro/mais escuro padro para todos os trabalhos de cpia
PTWW
1.
2.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Padro claro/escuro e pressione OK.
4.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para ajustar a configurao. Mova o
boto deslizante para a esquerda para tornar todas as cpias mais claras que o original ou movao para a direita para torn-las todas mais escuras que o original.
5.
Papel para cpia
79
Para ajustar a configurao mais claro/mais escuro somente para o trabalho atual
1.
No painel de controle, pressione Claro/Escuro para ver a configurao atual de contraste.
2.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para ajustar a configurao. Mova o
boto deslizante para a esquerda para tornar a cpia mais clara que o original ou mova-o para a
direita para tornar a cpia mais escura que o original.
3.
Pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor para salvar a seleo e iniciar imediatamente
o trabalho de cpia ou pressione OK para salvar a seleo sem iniciar o trabalho.
concluso do trabalho de cpia. Durante esse perodo, Config.=person. exibido no visor
do painel de controle do dispositivo.
Como reduzir ou ampliar cpias

Para alterar o tamanho de cpia padro
Nota O tamanho padro da cpia aquele para o qual as cpias sero normalmente reduzidas
ou ampliadas. Quando a configurao de tamanho padro de fbrica de Original=100%
mantida, todas as cpias tm o mesmo tamanho do documento original.
1.
2.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Red./amp. Padro e pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar uma destas opes de reduo ou ampliao
de cpias:
Original=100%
A4 > Car=94%
Car > A4=97%
Pg. int.=91%
Ajustar pgina
Person:25-400%
Quando Person:25-400% estiver selecionado, digite a porcentagem do tamanho original desejada

para as cpias.
5.
80
Captulo 8 Cpia
PTWW
Como alterar o tamanho da cpia do trabalho atual

1.
No painel de controle do dispositivo, pressione Reduzir/Ampliar.
2.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar o tamanho para reduzir
ou ampliar a cpia. Selecione um destes tamanhos:
3.
Original=100%
A4 > Car=94%
Car > A4=97%
Pg. int.=91%
Ajustar pgina
Person:25-400%
Pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor para salvar a seleo e iniciar imediatamente
o trabalho de cpia ou pressione OK para salvar a seleo sem iniciar o trabalho.
Nota A alterao na configurao permanece ativa por cerca de dois minutos aps a concluso
do trabalho de cpia. Durante esse perodo, Config.=person. exibido no visor do painel de
controle do dispositivo.
Altere o tamanho padro da mdia na bandeja de entrada de mdia para corresponder ao
tamanho de sada ou parte de sua cpia pode ser cortada.
Copiar originais de margem a margem

Nota A pgina impressa ou copiada tem uma margem de aproximadamente 4 mm (1/6 de uma
polegada). O HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP no suporta impresses ou cpias de
margem a margem.
Consideraes sobre impresso ou digitalizao de documentos com margens recortadas:
Quando o original for menor que o tamanho da cpia de sada, afaste-o 4 mm das margens inferior
e direita do vidro do scanner. Copie novamente ou digitalize nessa posio.
Quando o original for do tamanho da sada desejada, faa uma cpia com margens menores:
Selecione Reduzir/Ampliar, pressione as setas de navegao para selecionar Pg.

int.=91% e, em seguida, pressione Iniciar cpia - Preto ou Iniciar cpia - Cor.
As margens e a cpia so reduzidas em at 2 mm.
PTWW
Papel para cpia
81
82
Captulo 8 Cpia
PTWW
Digitalizar
Nota O HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP no suporta digitalizao de slides nem de

negativos de fotos.
PTWW
Mtodos de digitalizao
Tipos de arquivo suportados
Digitalizao a partir do painel de controle do dispositivo
Digitalizao utilizando o HP Solution Center (Windows)
Digitalizao a partir do dispositivo e do Diretivo HP (Macintosh)
Digitalizao utilizando software compatvel com TWAIN e WIA
83
Mtodos de digitalizao
H diversas formas de digitalizar um documento.
Digitalizar a partir do painel de controle do dispositivo: inicie a digitalizao diretamente

utilizando os respectivos botes no painel de controle. Pressione Digitalizar para para digitalizar
para uma pasta (somente Windows) ou para um e-mail.
Para obter mais informaes, consulte Digitalizar.
84
Digitalizar a partir do HP Solution Center (Windows): na estao de trabalho, inicie o software

do HP Solution Center. No ser possvel pressionar Iniciar digitalizao para iniciar o software
do HP Solution Center quando o dispositivo estiver conectado a uma rede (somente quando
conectado diretamente). Entretanto, possvel clicar no cone do HP Solution Center para iniciar
o software do HP Solution Center diretamente do computador. Consulte Digitalizao utilizando o
HP Solution Center (Windows).
Digitalizar a partir do Diretivo HP (Macintosh): inicie o Diretivo HP clicando no alias Dock

(Macintosh OS 10.3 ou superior). Consulte Digitalizao a partir do dispositivo e do Diretivo HP
(Macintosh).
Digitalizar a partir de software compatvel com TWAIN ou WIA: o software de digitalizao do

dispositivo compatvel com TWAIN e com WIA. Para obter mais informaes, consulte
Digitalizao utilizando software compatvel com TWAIN e WIA.
Scan from optical character recognition (OCR) software (Digitalizar a partir do software de
reconhecimento ptico de caracteres (OCR)): utilize um software de OCR de terceiros para
importar texto digitalizado para seu programa de processamento de texto com o intuito de editlo posteriormente.
Captulo 9 Digitalizar
PTWW

O software de digitalizao HP suporta estes tipos de arquivo para digitalizaes iniciadas a partir do
painel de controle:
.bmp
.gif
.jpg
.pdf
.png
.tif (compactado)
.tif
Alm disso, o HP Solution Center tambm suporta estes tipos de arquivo para digitalizaes iniciadas
a partir da estao de trabalho:
PTWW
.rtf
.fpx
.htm
.pcx
.txt
85

Siga as instrues abaixo para digitalizar diretamente do painel de controle do dispositivo.
Nota
O computador conectado ao dispositivo deve estar ligado.
Programao do boto Digitalizar para do dispositivo no painel de

controle
Configure os endereos de e-mail e as pastas antes de utilizar o boto Digitalizar para no painel de
controle. Use o HP Solutions Center para programar os e-mails e as pastas para a digitalizao.
Definio de destinos pr-configurados no MFP
1.
Abra o HP Solution Center, selecione Settings (Configuraes), Scan Settings (Configuraes

de digitalizao) e, em seguida, pressione Scan (Digitalizar).
2.
Selecione a caixa Allow me to scan by pressing the scan-to button on the MFP (Permitir que
eu digitalize pressionando o boto Digitalizar para no MFP).
3.
O MFP est pr-configurado com os trs destinos a seguir na caixa de dilogo.
Digitalizar um documento e anex-lo a um e-mail
Digitalizar uma foto e anex-la a um e-mail
Digitalizar uma foto e salv-la como arquivo
4.
Destaque um destino e clique na Seta para a direita para ir at os destinos atualmente definidos
na caixa de dilogo do MFP. Repita o procedimento para os trs destinos.
5.
Clique em Atualizar.
Adio de destinos de pasta
86
1.

2.
eu digitalize pressionando o boto Digitalizar para no MFP) e clique em New (Novo).
3.
Selecione Save it to my computer (Salvar no meu computador) e clique em Next (Avanar).
4.
Digite o nome do arquivo de destino ou configure o destino no MFP. Nomeie o destino padro e
clique em Next (Avanar).
5.
Selecione a qualidade e clique em Next (Avanar).
6.
Verifique as selees, clique em Save (Salvar) e feche o HP Solution Center.
PTWW
Adio de destinos de e-mail

1.

2.
No painel de controle do dispositivo, pressione Digitalizar para.
3.
Selecione Attach to a new e-mail (Anexar a um novo e-mail) e clique em Next (Avanar).
4.
Selecione Save it to my computer (Salvar no meu computador) e pressione Next (Avanar).

Digite o endereo de e-mail, o assunto e a nota na caixa de texto e clique em Next (Avanar).
5.
6.
Digite o endereo de e-mail na caixa de texto. Selecione a caixa para Send the new destination
to the MFP (Enviar o novo destino para o MFP). Digite um novo nome que exibido no painel de
controle do MFP e clique em Next (Avanar).
Excluso de destinos
PTWW
1.
Em Set up the <Scan To> list for the All-in-One (Configurar a lista <Digitalizar para> de
All-in-One), selecione uma das opes em Available Destinations on this PC (Destinos
disponveis neste PC) e clique em Delete (Excluir). A caixa de dilogo Delete Destination (Excluir
destino) exibida.
2.
Na caixa de dilogo Delete Destination (Excluir destino) destaque o destino a ser excludo e clique
em Next (Avanar). A caixa de dilogo Confirmation (Confirmao) exibida.
3.
Clique em Delete (Excluir) para concluir a excluso ou clique em Cancel (Cancelar) para escolher
outro destino.
87
Digitalizao utilizando o HP Solution Center (Windows)

Utilize o programa de software HP Solution Center para digitalizar um documento ou uma foto.
Para exibir o HP Solution Center
Clique duas vezes no cone do HP Solution Center na rea de trabalho do Windows.

OU
Na barra de ferramentas do Windows, clique em Iniciar, Programas (ou Todos os programas

no Windows XP), HP e HP Solution Center.
Para obter instrues detalhadas sobre como digitalizar a partir do HP Solution Center, consulte a Ajuda
on-line do HP Solution Center.
88
PTWW
Digitalizao a partir do dispositivo e do Diretivo HP

(Macintosh)
Os procedimentos descritos nesta seo se referem ao Macintosh OS X V10.3 e V10.4.
Para obter mais informaes sobre as tarefas e configuraes descritas nesta seo, consulte a Ajuda
on-line do Diretivo HP.
Tarefas de digitalizao
Para digitalizar para um programa de software, digitalize um item utilizando o prprio programa.
Qualquer programa compatvel com TWAIN pode digitalizar uma imagem. Se o programa no for
compatvel com TWAIN, salve a imagem digitalizada em um arquivo e coloque, abra ou importe o
arquivo no programa de software. Para obter mais informaes, consulte Digitalizao utilizando
software compatvel com TWAIN e WIA.
Utilizao da digitalizao pgina a pgina
1.
Levante a tampa do scanner de mesa e carregue o original a ser digitalizado voltado para baixo,
com o canto superior esquerdo do documento encaixado no canto inferior direito do vidro. Feche
a tampa com cuidado.
2.
Clique duas vezes no alias da rea de trabalho do Diretivo HP.
3.
Clique em Diretivo HP e em Digitalizar para abrir a caixa de dilogo HP.
4.
Clique em Scan (Digitalizar).
5.
Para digitalizar vrias pginas, carregue a prxima pgina e clique em Digitalizar. Repita o
procedimento at que todas as pginas sejam digitalizadas.
6.
Clique em Concluir e em Destinations (Destinos).
Digitalizao para arquivo

1.
Em Destinations (Destinos), escolha Save To File(s) (Salvar em arquivo(s)).
2.
Nomeie o arquivo e especifique o local de destino.
3.
Clique em Save (Salvar). O original digitalizado e salvo.
Digitalizao para e-mail
PTWW
1.
Em Destinations (Destinos), escolha E-mail.
2.
Um e-mail em branco aberto com o documento digitalizado como um anexo.
3.
Insira um destinatrio, adicione texto ou outros anexos e pressione Send (Enviar).
Digitalizao a partir do dispositivo e do Diretivo HP (Macintosh)
89
Digitalizao utilizando software compatvel com TWAIN e

WIA
O MFP compatvel com TWAIN e com WIA para Windows XP e superior. O MFP tambm suporta
aplicativos Macintosh compatveis com TWAIN.
Utilizao de software compatvel com TWAIN e WIA

Quando estiver utilizando um programa habilitado com TWAIN ou WIA, acesse o recurso de
digitalizao e digitalize uma imagem diretamente no programa aberto. Para obter mais informaes,
consulte o arquivo da Ajuda ou a documentao fornecida com o programa de software compatvel
com TWAIN ou WIA.
Digitalizao a partir de um programa habilitado com TWAIN

Nota O software de dispositivos Windows e Macintosh compatvel com os requisitos do
TWAIN verso 1.9.
Em geral, um programa de software habilitado com TWAIN se tem um comando como Acquire
(Adquirir), File Acquire (Adquirir arquivo), Scan (Digitalizar) Import New Object (Importar novo
objeto), Insert from (Inserir de) ou Scanner. Quando no tiver certeza se o programa ou no
compatvel ou quando no souber como se chama o comando, consulte a Ajuda ou a documentao
do programa de software.
Inicie a digitalizao de dentro do programa habilitado com TWAIN. Consulte a Ajuda ou a
documentao do programa de software para obter informaes sobre os comandos e as etapas a
serem utilizados.
Digitalizao a partir de um programa habilitado com WIA (somente Windows XP)
O WIA outra maneira de digitalizar uma imagem diretamente em um programa de software, como o
Microsoft Word. O WIA utiliza o software da Microsoft para digitalizar, em vez do software de
digitalizao.
Em geral, um programa de software habilitado com WIA se tem um comando como Picture/From
Scanner or Camera (Figura/do scanner ou da cmera) no menu Inserir ou Arquivo. Se no tiver certeza
se o programa est habilitado com WIA, consulte a Ajuda ou a documentao do programa de software.
Inicie a digitalizao de dentro do programa habilitado com WIA. Consulte a Ajuda ou a

documentao do programa de software para obter informaes sobre os comandos e as etapas
a serem utilizados.
Na pasta Cameras and Scanner (Cmeras e scanner), clique duas vezes no cone do dispositivo.
O programa de software padro habilitado com WIA ser aberto, permitindo que um arquivo seja
digitalizado.
Digitalizao utilizando o software de OCR

Um software de OCR de terceiros (disponvel em um CD-ROM separado) pode ser utilizado para
importar texto digitalizado para o programa de processamento de texto favorito com o intuito de editlo posteriormente.
90
PTWW
Readiris
O software do MFP inclui um CD-ROM individual do software OCR Readiris PRO 10. Para utilizar o
programa Readiris, instale-o a partir do CD-ROM de software apropriado e siga as instrues na Ajuda
on-line.
Digitalizao de uma foto
1.
Coloque a foto no scanner de mesa, com a imagem voltada para baixo e com o canto superior
esquerdo da foto no canto inferior direito do vidro.
2.
Feche a tampa com cuidado.
3.
Digitalize a foto utilizando um dos mtodos de digitalizao. Consulte Mtodos de digitalizao

para obter mais informaes.
Digitalizao de originais de margem a margem

Para obter informaes sobre cpia e digitalizao de originais de margem a margem, consulte Copiar
originais de margem a margem.
Cancelamento de um trabalho de digitalizao
Para cancelar um trabalho de digitalizao, utilize um destes procedimentos.
No painel de controle, pressione Cancelar.
Clique em Cancelar na caixa de dilogo exibida na tela.
Quando cancelar um trabalho de digitalizao, remova o original do scanner de mesa.

Nota
PTWW
Esses procedimentos variam em sistemas operacionais Macintosh.
91
Resoluo e cor do scanner

Para melhorar a resoluo ou a cor da impresso de uma imagem digitalizada, selecione uma
configurao de resoluo ou de cor que atenda a suas necessidades no software de scanner. A
resoluo e a cor afetam os seguintes recursos das imagens digitalizadas:
Claridade da imagem
Textura das gradaes (macia ou spera)
Tempo de digitalizao
Tamanho do arquivo
A resoluo da digitalizao medida em pixels por polegada (ppi). Cores, escala de cinza e preto-ebranco definem o nmero de cores possveis. Ajuste a resoluo do hardware do scanner para at
1200 ppi. O software pode executar uma resoluo avanada de at 19.200 ppi. Alm disso, configure
a cor e a escala de cinza em 1 bit (preto-e-branco) ou em 8 bits (256 nveis de cinza) para 24 bits (true
color).
A tabela de instrues de resoluo e cores relaciona dicas simples de digitalizao.
Nota A configurao da resoluo e das cores em um valor alto pode criar arquivos grandes
que ocupam espao em disco e retardam o processo de digitalizao. Antes de configurar a
resoluo e as cores, determine como a imagem digitalizada est sendo utilizada.
Instrues de resoluo e cores
Esta tabela descreve as configuraes de resoluo e cores recomendadas para diferentes tipos de
trabalhos de digitalizao.
Uso pretendido
Resoluo recomendada
Configuraes de cores
recomendadas
Exibir na tela
75 ppi
Preto-e-branco para texto
Escala de cinza para elementos

grficos e fotos
Cores, se a imagem for em cores
Preto-e-branco para texto e

desenho
Escala de cinza para elementos

grficos e fotos sombreados ou
coloridos
150 ppi para fotos
Editar texto
300 ppi
Preto-e-branco
E-mail
150 ppi
Preto-e-branco, se a imagem no
requerer gradao suave
Escala de cinza, se a imagem

requerer gradao suave
Imprimir (elementos grficos ou texto)
600 ppi para elementos grficos

complexos ou para ampliar o documento
significativamente
300 ppi para elementos grficos e texto
normais
92
PTWW
Cor
Defina os valores de cor utilizando estas configuraes durante a digitalizao.
PTWW
Configurao
Uso recomendado
Cor
Utilize essa configurao para fotos ou documentos coloridos

de alta qualidade em que a cor seja importante.
Preto-e-branco
Utilize essa configurao para documentos de texto.
Escala de cinza
Utilize essa configurao quando o tamanho do arquivo for um

problema ou quando precisar que um documento ou fotografia
seja digitalizado rapidamente.
93
94
PTWW
10 Foto
PTWW
Nota
Esta seo se aplica apenas ao produto HP Color LaserJet CM1017 MFP.
Nota
Esse MFP suporta apenas o formato JPEG.
Insero de uma placa de memria
Como exibir ou girar fotos de um carto de memria
Como criar uma apresentao de slides de fotos na tela de exibio grfica
Ativao ou desativao de um carto de memria
Impresso de fotos diretamente do carto de memria
Impresso e digitalizao de fotos a partir de uma folha de prova
Como salvar fotos de um carto de memria na estao de trabalho
Imprima fotos com o boto Recursos de foto.
Como imprimir um ndice do carto de memria
95

O HP Color LaserJet CM1017 MFP pode ler os seguintes tipos de placa de memria:
CompactFlash
Memory Stick e Memory Stick PRO
MultiMedia
Secure Digital (SD)
SmartMedia
xD
Nota O carto de memria pode ter uma quantidade ilimitada de memria, mas o MFP
reconhecer, no mximo, 9.999 fotos por carto.
Nota O leitor do carto de memria do HP Color LaserJet CM1017 MFP reconhece somente
arquivos no formato JPEG quando imprime a partir do painel de controle. Para imprimir outros
tipos de arquivos, utilize um software como HP Photosmart Premier, fornecido nos CD-ROMs
que acompanham o MFP. Consulte a Ajuda on-line do software para obter informaes sobre
como imprimir fotos a partir do computador. Os usurios do sistema operacional Windows
tambm podem utilizar o Windows Explorer para mover outros tipos de arquivos para seus
computadores e imprimi-los a partir do computador.
Com base na ilustrao a seguir, insira o carto de memria no slot apropriado do MFP.
96
Aceita cartes de memria xD e SmartMedia.
Aceita cartes de memria MultiMedia, Memory Stick e Memory Stick PRO.
Aceita cartes de memria CompactFlash.
Aceita cartes de memria Secure Digital.
Captulo 10 Foto
PTWW
O MFP l o carto e, em seguida, o painel de controle exibe X fotos em carto, onde X o nmero
de arquivos JPEG reconhecidos encontrados no carto de memria.
Agora, use o HP Color LaserJet CM1017 MFP para imprimir fotos.
Nota Insira apenas um carto de memria no MFP por vez. Se dois ou mais cartes forem
inseridos, o MFP exibir uma mensagem de erro. Para obter mais informaes sobre mensagens
relacionadas a cartes de memria, consulte Mensagens do painel de controle.
PTWW
97
Como exibir ou girar fotos de um carto de memria

Depois que voc inserir o carto de memria no slot apropriado, o MFP informar o nmero de fotos
no carto de memria e exibir a primeira foto do carto na tela de exibio.
Nota Se nenhum boto ou tecla for pressionado por cinco minutos, a tela de exibio ficar
em branco. Para reativar a tela de exibio, pressione Recursos de foto.
Para exibir ou girar as fotos de um carto de memria:
1.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para rolar pelas imagens no carto.
2.
Pressione OK para selecionar ou desmarcar imagens na tela de exibio.
3.
Para girar uma imagem, escolha a opo Girar foto em Recursos de foto.
Nota
98
Captulo 10 Foto
A rotao de uma imagem no altera a imagem original nem imprime a foto girada.
PTWW
Como criar uma apresentao de slides de fotos na tela de

exibio grfica
Depois que voc inserir o carto de memria no slot apropriado, o MFP poder ler as imagens para
exibir uma apresentao de slides.
Para criar uma apresentao de slides
PTWW
1.
Pressione Recursos de foto e escolha Apresentao de slides. As imagens so exibidas

individualmente.
2.
Pressione Cancelar para encerrar a apresentao de slides.
Como criar uma apresentao de slides de fotos na tela de exibio grfica
99
100
1.
No servidor da Web incorporado, selecione Imprimir e Carto de memria.
2.
Marque ou desmarque a etiqueta Enable Memory Card (Ativar carto de memria). Se essa caixa
estiver desmarcada, o visor do painel de controle exibir a mensagem Cartes de memria
Desativados quando um carto de memria for inserido.
Captulo 10 Foto
PTWW

1.
2.
Depois de inserir o carto de memria no MFP (consulte Insero de uma placa de memria),
selecione fotos da seguinte maneira:
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para navegar pelas imagens.
Pressione OK para marcar ou desmarcar as imagens.
Voc tambm pode pressionar Selecionar fotos no painel de controle.

Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir
e pressione OK.
Da tela: selecione essa opo se o carto de memria no tiver sido inserido recentemente.
Todas as fotos: X representa o nmero de arquivos JPEG detectados pelo MFP no carto.
Se voc selecionar essa opo, todos os arquivos JPEG do carto de memria sero
impressos. Pressione OK novamente para confirmar o trabalho de impresso.
Individual: Selecione essa opo para escolher e imprimir uma foto individual. As fotos so
numeradas a partir do nmero 1.
3.
Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para aumentar ou diminuir o nmero
de fotos.
Pressione OK para selecionar a foto a ser impressa.
De um intervalo: Selecione essa opo para definir um intervalo de fotos para impresso.
O MFP solicita os nmeros da primeira e da ltima foto.
de fotos.
Pressione OK para selecionar o intervalo de fotos para impresso.
Pressione Iniciar foto para imprimir as fotos.

Nota Os arquivos JPEG do carto de memria so numerados em ordem alfabtica. Se no
souber a ordem das fotos no carto de memria, voc poder imprimir um ndice mostrando
essa ordem. Para obter mais informaes sobre como imprimir um ndice, consulte Como
imprimir um ndice do carto de memria.
PTWW
101
Impresso e digitalizao de fotos a partir de uma folha de

prova
Visualize imagens e imprima fotos a partir de uma folha de prova. Uma folha de prova pode contar at
20 imagens. Esse recurso foi otimizado e testado para utilizao com suprimentos de toners originais
da HP.
1.
Insira o carto de memria no dispositivo. Consulte Insero de uma placa de memria.
2.
Pressione Folha de provas e Imprimir.
3.
Se houver mais de 20 arquivos JPEG no carto de memria, pressione a Seta para cima ou a
Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e, em seguida, pressione OK.
ltimas 20: Imprime os ltimos 20 arquivos JPEG da lista alfabtica do carto de memria.
Personalizado: Selecione uma ou mais fotos para impresso pressionando OK.
4.
Insira cores na forma oval ou de bolha usando uma caneta azul-escura ou preta. Preencha tambm
as bolhas para indicar o layout da imagem e o tipo da mdia.
5.
Coloque a folha de prova no scanner de mesa com a face voltada para baixo e com o canto superior
esquerdo do documento localizado no canto inferior direito do vidro.
6.
Pressione Folha de provas.
7.
Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo, selecione Iniciar digitalizao e, em seguida,
pressione OK. O MFP digitaliza a folha de prova e imprime as fotos marcadas. Repita as etapas
de 5 a 7 para cada folha de prova.
Nota As fotos impressas com o auxlio de uma folha de prova s podem ser impressas em
cores.
Nota Os arquivos JPEG do carto de memria so exibidos em ordem alfabtica. Se no
souber a ordem das fotos no carto de memria, imprima um ndice. Consulte Como imprimir
um ndice do carto de memria.
Nota As fotos sero impressas em cores mesmo quando a opo Iniciar Cor estiver definida
como no.
102
Captulo 10 Foto
PTWW
Como salvar fotos de um carto de memria na estao de

trabalho
PTWW
1.
Insira o carto de memria no MFP. Consulte Insero de uma placa de memria.
2.
Na estao de trabalho, clique em Meu computador e procure a unidade removvel (carto de

memria). Se Meu computador no reconhecer o carto de memria, insira um endereo IP (por
exemplo, \\192.168.0.15) na linha de endereo. Para acessar as imagens, clique em Memory
card (Carto de memria) e v para as subpastas que contm as imagens. Mapeie o carto de
memria para uma letra de driver da estao de trabalho usando esse mtodo.
3.
Use o recurso de arrastar e soltar ou o HP Photosmart Transfer para mover as fotos do carto de
memria para uma pasta.
103
Imprima fotos com o boto Recursos de foto.

1.
2.
Pressione Recursos de foto e selecione Fcil impresso de foto.
3.
e pressione OK.
Se voc selecionar essa opo, todos os arquivos JPEG no carto de memria sero
Individual. Selecione essa opo para escolher e imprimir uma foto individual. As fotos so
4.
104
de fotos.
Pressione OK para selecionar a foto para impresso.
De um intervalo: Selecione essa opo para escolher um intervalo de fotos a imprimir. O

MFP solicita o primeiro e o ltimo nmeros das fotos.
de fotos.
Captulo 10 Foto
PTWW

1.
Insira o carto de memria no MFP. Consulte Insero de uma placa de memria. Pressione
Recursos de foto para escolher uma destas opes:
Inprimir ndice
Foto aprimor.
Rpida
2.
Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar Inprimir ndice e, em seguida,
pressione OK.
3.
Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo para selecionar Foto aprimor. ou Rpida e, em
seguida, pressione OK.
O MFP imprime um ndice que inclui pequenas imagens de visualizao de cada foto no carto de
memria. Cada pgina do ndice pode conter at 30 imagens de visualizao.
PTWW
105
106
Captulo 10 Foto
PTWW
11 Configurao e administrao de rede

(HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Como configurar o MFP e utiliz-lo na rede

Nota A definio das configuraes de TCP/IP complicada e s deve ser executada por
administradores de rede experientes. A configurao automtica de TCP/IP s estar disponvel
se um servidor BOOTP ou DHCP estiver presente. Para obter ajuda adicional ou obter a
configurao de rede, entre em contato com o administrador da rede.
Nota
PTWW
Esse MFP no suporta dispositivos HP Jetdirect.
107

A Hewlett-Packard recomenda utilizar o instalador de software HP disponvel nos CD-ROMs do MFP
para instalar o software necessrio com as seguintes configuraes de rede.
Configurao do MFP conectado porta da rede (modo direto ou

impresso ponto a ponto)
Nesta configurao, o MFP conectado diretamente rede e todos os computadores na rede imprimem
diretamente no MFP.
Nota
Esse modo a configurao de rede recomendada para o MFP.
1.
Conecte o MFP diretamente rede inserindo um cabo de rede na porta de rede do MFP. Em
seguida, ligue o MFP.
2.
No MFP, imprima um relatrio da configurao. Consulte Pgina Rede (somente HP Color

LaserJet CM1017 MFP).
3.
Insira o CD-ROM do MFP no computador. Se o MFP j estiver configurado, clique em Instalar

software para iniciar o instalador do software. Se o instalador do software no for iniciado,
navegue at o arquivo hpzsetup.exe no CD-ROM e clique duas vezes nele.
4.
Na tela Bem-vindo, clique em Avanar e siga os prompts.
5.
Para o Windows 2000 e XP, na tela Opes de instalao, escolha a opo de instalao. A
Hewlett-Packard sugere que voc faa a instalao recomendada, se ela for suportada pelo
sistema.
Nota No Windows Server 2003, utilize o Assistente para adicionar impressora para
instalar o driver de impresso. A digitalizao no suportada nessa configurao de rede
do Windows Server 2003.
6.
Na tela Tipo de Conexo, selecione Pela rede e, em seguida, clique em Avanar.
7.
Na tela Identificar impressora, identifique o MFP procurando ou especificando um hardware ou

um endereo IP, que esteja listado na Pgina de configurao impressa anteriormente. Clique
em Avanar.
8.
Permita que o processo de instalao seja concludo.

Nota Para instalar drivers de impressora adicionais (PS ou PCL6 preto-e-branco), utilize
o Assistente para adicionar impressora e escolha a porta de rede que foi criada durante
a instalao da rede com o CD-ROM do MFP. Esses drivers adicionais esto localizados
no CD-ROM do MFP na pasta Drivers.
Configurao de um MFP compartilhado conectado diretamente

(impresso cliente/servidor)
Nessa configurao, o MFP conectado a um computador por meio de um cabo USB, o computador
conectado rede e o MFP compartilhado com outros computadores na rede.
108
Captulo 11 Configurao e administrao de rede (HP Color LaserJet CM1017 MFP)
PTWW
Nota Essa configurao suporta impresses a partir de estaes de trabalho clientes. O cliente
no pode iniciar uma digitalizao a partir do MFP.
1.
Insira o CD-ROM do MFP no computador. Se o MFP j estiver configurado, clique em Instalar

software para iniciar o instalador do software. Se o instalador do software no for iniciado,
navegue at o arquivo hpzsetup.exe do CD-ROM e clique duas vezes nele.
2.
Na tela Bem-vindo, clique em Avanar e siga os prompts.
3.
Para o Windows 2000, na tela Opes de instalao, escolha a opo de instalao. A HewlettPackard sugere que voc faa a instalao recomendada, se ela for suportada pelo sistema.
4.
Na tela Tipo de Conexo, selecione Diretamente a este computador e, em seguida, clique

em Avanar.
5.
Conecte o cabo USB quando solicitado pelo software.
6.
Permita que o processo de instalao seja concludo.
7.
Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras.
No Windows XP, clique em Iniciar, em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes
em Impressoras.
8.
Na caixa de dilogo, clique no cone do driver de impressora com o boto direito do mouse e
selecione Compartilhamento.
9.
Selecione Compartilhar esta impressora, digite o nome do MFP, se necessrio, e clique em

OK.
Gerenciamento da rede
Exibio das configuraes de rede
Utilize o servidor da Web incorporado ou o HP ToolboxFX para exibir as definies de configurao de
IP. Para obter mais informaes, consulte HP ToolboxFX ou Utilizao do servidor da Web
incorporado.
Restaurao dos padres da rede

1.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Configurao de rede.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Restaurar padres.
4.
Pressione OK.
Alterao das configuraes de rede

Utilize o servidor da Web incorporado ou o HP ToolboxFX para alterar as definies de configurao
de IP. Para obter mais informaes, consulte HP ToolboxFX ou Utilizao do servidor da Web
incorporado.
PTWW
109
Como alterar de uma configurao de MFP compartilhado com conexo direta

para uma configurao de MFP conectado por meio de porta de rede
Para passar de uma configurao de conexo direta para uma configurao de rede, execute as etapas
a seguir.
1.
Desinstale o software de impresso do MFP conectado. Consulte Desinstalao do software de

impresso.
2.
Instale o software escolhendo a rede como o tipo de conexo e siga as instrues em

Gerenciamento da rede.
Utilizao do painel de controle
Pgina de configurao de rede
Pgina de configurao
Configurao de IP
Configuraes de velocidade da conexo
Pgina de configurao de rede

A Pgina de configurao de rede lista as configuraes de rede atuais e as outras propriedades do
MFP. Para imprimir uma Pgina de configurao de rede a partir do MFP:
1.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Relatrios e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Relatrio de rede e pressione OK.
Pgina de configurao
A pgina de configurao relaciona as configuraes e as propriedades atuais do MFP. possvel
imprimir uma Pgina de configurao a partir do MFP ou do HP ToolboxFX. Para imprimir a Pgina de
configurao a partir do MFP:
1.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Relatrios e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Relat. config. e pressione OK.
Configurao de IP
possvel configurar o endereo IP de forma manual ou automtica.
Configurao manual de um endereo IP esttico
CUIDADO No atribua endereos TCP/IP idnticos a dois dispositivos de rede na mesma rede.
Para configurar manualmente um endereo IP esttico a partir do painel de controle:
110
1.
2.
PTWW
3.
Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar o menu de configurao Config. TCP/IP.
5.
Pressione OK.
6.
Pressione as setas de navegao para selecionar Manual.
7.
Mantenha pressionado OK.
8.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para incrementar ou decrementar cada
valor triplo.
9.
Pressione OK para mover o cursor para o prximo valor triplo. Quando o endereo estiver
completo, pressione OK para exibir a tela de confirmao.
10. A tela grfica exibe Sim. Pressione OK para salvar a configurao ou excluir e reinserir outro
endereo IP. Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para alterar a tela para
No.
11. Depois de selecionar o endereo IP, insira a mscara de sub-rede e o gateway padro repetindo
as etapas 810. Para obter informaes sobre a mscara de sub-rede e o gateway padro no
Windows XP Pro:
1.
Clique em Iniciar, selecione Todos os programas, Acessrios e, em seguida,

Ferramentas do sistema.
2.
Clique em Informaes do sistema, Componentes, Rede e, em seguida, Adaptador. As

informaes atuais sobre as configuraes do PC sero exibidas. Obtenha informaes
sobre a mscara de sub-rede e o gateway padro.
12. Quando todas as informaes estiverem inseridas, o MFP poder desligar e ligar.
13. Se em algum momento da configurao o boto Cancelar for pressionado, o sistema sair do
menu e os endereos no sero salvos.
Configurao automtica
1.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Configurao de rede e, em seguida,

pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Config. TCP/IP e pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar Automtico e pressione OK.

Pode levar alguns minutos para que o endereo IP automtico esteja pronto para ser utilizado.
Nota Para desativar ou ativar modos automticos de IP especficos (como BOOTP, DHCP ou
AutoIP), utilize somente as opes fornecidas no servidor da Web incorporado ou no
HP ToolboxFX.
PTWW
111
Configuraes de velocidade da conexo

Nota Alteraes incorretas nas configuraes de velocidade da conexo e de duplex podem
impedir a comunicao do MFP com outros dispositivos de rede. Na maioria dos casos, o MFP
deve ser mantido no modo automtico. Observe, tambm, que as alteraes podem fazer com
que o MFP desligue e ligue; faa alteraes apenas quando o MFP estiver ocioso.
1.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Configurao de rede e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Velocidade de conexo e pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar uma das configuraes a seguir.
Automtico
10T Full
10T Half
100T Full
100T Half
Nota A configurao deve corresponder ao dispositivo de rede ao qual voc est se
conectando (um hub de rede, switch, gateway ou computador).
5.
Pressione OK. O MFP poder desligar e ligar.
Protocolos de rede suportados

Esta tabela relaciona os servios/protocolos de rede suportados no HP Color LaserJet CM1017 MFP.
Tabela 11-1 Impresso
Nome do servio
Descrio
port9100 (Modo direto)
Servio de impresso
Line printer daemon (LPD)
Servio de impresso
Tabela 11-2 Reconhecimento de dispositivo na rede
112
Nome do servio
Descrio
Service Location Protocol (SLP)
Protocolo de reconhecimento de dispositivo, utilizado para

ajudar a localizar e configurar dispositivos de rede. Usado
principalmente por aplicativos da Microsoft.
Bonjour (referido normalmente como Rendezvous ou

multicast Domain Name Service (Servio de nomes de
domnios de difuso seletiva) (mDNS))
Protocolo de reconhecimento de dispositivo, utilizado para

ajudar a localizar e configurar dispositivos de rede. Usado
principalmente por aplicativos da Apple Macintosh. Para obter
mais informaes, consulte Software para Macintosh.
PTWW
Tabela 11-3 Mensagens e gerenciamento

Nome do servio
Descrio
Hyper Text Transfer Protocol (HTTP)
Permite que os navegadores da Web se comuniquem com um

servidor da Web incorporado.
Simple Network Management Protocol (SNMP)
Utilizado por aplicativos de rede para gerenciamento de

dispositivos. Objetos SNMP v1 e Management Information
Base (Base de informaes de gerenciamento) (MIB-II)
padro so suportados.
Tabela 11-4 Endereamento IP

Nome do servio
Descrio
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Para atribuio de endereo IP automtico. O servidor DHCP

fornece um endereo IP ao dispositivo. Geralmente no
necessria a interveno do usurio para que o MFP obtenha
um endereo IP de um servidor DHCP.
Bootstrap Protocol (BOOTP)
Para atribuio de endereo IP automtico. O servidor BOOTP

fornece um endereo IP ao dispositivo. necessrio que o
administrador insira o endereo de hardware MAC dos
dispositivos no servidor BOOTP, a fim de que o MFP obtenha
um endereo IP daquele servidor.
IP automtico
Para atribuio de endereo IP automtico. Caso os

servidores DHCP e BOOTP no estejam presentes, o servio
permitir que o MFP gere um endereo IP exclusivo. Por
exemplo, o endereo IP 169.254.0.10 representa uma srie de
valores triplos que vai de 0 a 254; esse endereo no pode ser
configurado manualmente.
TCP/IP
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) um conjunto de protocolos projetado para
definir o modo pelo qual computadores e outros dispositivos se comunicam entre si em uma rede.
TCP/IP est se tornando rapidamente o conjunto de protocolos mais utilizado, pois a Internet baseiase em TCP/IP. Se houver alguma rede que deseje conectar Internet, utilize o TCP/IP para se
comunicar.
Nota
Esse MFP no suporta IP V6.
Internet Protocol (IP)

Quando as informaes so enviadas na rede, os dados so decompostos em pequenos pacotes. Cada
pacote enviado independentemente dos demais. Ele codificado com informaes de IP, como
endereos IP do remetente e do destinatrio. Os pacotes IP podem ser roteados em roteadores e
gateways, dispositivos que conectam uma rede a outras redes.
As comunicaes IP so sem conexo. Quando pacotes IP so enviados, no h garantia de que eles
chegaro nos respectivos destinos na seqncia correta. Essa tarefa pode ser executada por
aplicativos e protocolos de nvel mais alto, permitindo que as comunicaes IP sejam eficientes.
Cada n ou dispositivo que se comunica diretamente na rede precisa de um endereo IP.
PTWW
113
Transmission Control Protocol (TCP)

O TCP controla a decomposio dos dados em pacotes e a recomposio dos pacotes no destino de
recebimento fornecendo um servio de entrega, no outro n na rede, orientado pela conexo, confivel
e garantido. Quando os pacotes de dados so recebidos nos respectivos destinos, o TCP calcula uma
checksum para cada pacote para verificar se os dados esto corrompidos. Se os dados no pacote
tiverem sido corrompidos durante a transmisso, o TCP descartar o pacote e solicitar que ele seja
reenviado.
User Datagram Protocol (UDP)

O UDP fornece servios similares aos oferecidos pelo TCP. Entretanto, o UDP no reconhece o
recebimento de dados e suporta transaes de solicitao/resposta sem nenhuma confiabilidade ou
garantia de envio. O UDP utilizado quando no h exigncia de confirmao nem de confiabilidade,
por exemplo, durante uma transmisso aberta.
Endereo IP
Todos os hosts (estao de trabalho ou n) em uma rede IP necessitam de um endereo IP exclusivo
para cada interface da rede. Esse um endereo de software usado para identificar a rede e os hosts
especficos localizados nela. Cada endereo IP pode ser dividido em duas partes distintas: a parte da
rede e a parte do host. Um host pode consultar um servidor sobre um endereo IP dinmico sempre
que o dispositivo inicializado (por exemplo, utilizando o DHCP e o BOOTP).
Nota Consulte sempre o administrador de endereos IP, quando for atribuir endereos IP. A
definio do endereo incorreto pode desativar outros equipamentos que operam na rede ou
causar interferncia nas comunicaes.
Configurao de parmetros de IP
Parmetros de TCP/IP (como endereo IP, mscara de sub-rede ou gateway padro) podem ser
configurados manualmente no MFP (por exemplo, por meio do servidor da Web incorporado e do
software de gerenciamento da HP) ou podem ser carregados automaticamente, utilizando o DHCP ou
o BOOTP sempre que o MFP for ligado.
Quando ligado, um novo MFP que no pode recuperar um endereo IP vlido da rede atribui a si mesmo
um endereo IP padro. O endereo IP padro depender do tipo da rede com a qual o MFP estiver
conectado. Em uma pequena rede privada, uma tcnica denominada endereamento de conexo local
usada para atribuir um endereo IP exclusivo, entre 169.254.1.0 e 169.254.254.255, que dever ser
vlido. O endereo IP configurado no MFP pode ser determinado pelo exame da Pgina de
configurao de rede.
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
O DHCP permite que um grupo de dispositivos use um conjunto de endereos IP mantidos por um
servidor DHCP. O dispositivo ou o host envia uma solicitao ao servidor e, se houver um endereo IP
disponvel, o servidor atribui o endereo IP ao dispositivo.
BOOTP
BOOTP um protocolo bootstrap utilizado para fazer download de parmetros de configurao e
informaes de host a partir de um servidor da rede. O BOOTP utiliza o UDP para seu transporte. Para
que os dispositivos reinicializem e carreguem informaes de configurao na memria RAM, eles
devem se comunicar por meio do protocolo bootstrap BOOTP como um cliente com os respectivos
servidores.
114
PTWW
Para configurar o dispositivo, o cliente transmite um pacote de solicitao de reinicializao contendo,

pelo menos, o endereo do hardware do dispositivo (endereo de hardware do MFP). O servidor
responde com um pacote de resposta de reinicializao contendo as informaes necessrias para a
configurao do dispositivo.
Sub-redes
Quando um endereo de rede IP de determinada classe de rede atribudo a uma organizao, no
h proviso para mais de uma rede naquele local. Administradores de redes locais utilizam sub-redes
para particionar uma rede em diversas sub-redes diferentes. A diviso de uma rede em sub-redes pode
melhorar o desempenho e otimizar o uso do espao limitado de endereo da rede.
Mscara de sub-rede
A mscara de sub-rede um mecanismo utilizado para dividir uma nica rede IP em vrias sub-redes
diferentes. Em uma determinada classe de rede, uma parte do endereo IP, que normalmente seria
utilizada para identificar um n, utilizada para identificar uma sub-rede. A mscara de sub-rede
aplicada a cada endereo IP para especificar a parte utilizada em sub-redes e a parte utilizada para
identificar o n. Consulte Configurao manual de um endereo IP esttico para obter mais informaes
sobre como adquirir dados de mscara de sub-rede.
Tabela 11-5 Exemplo: Mscara de sub-rede 255.255.0.0 aplicada rede de classe A
Endereo da rede de classe A
Rede 15
xxx
xxx
xxx
Mscara de sub-rede
255
255
Campos de endereo IP com

mscara de sub-rede aplicada
Rede
Sub-rede
Host
Host
Exemplo do endereo IP de um
n, na sub-rede 1
210
25
Exemplo do endereo IP de um
n, na sub-rede 254
210
254
64
O endereo da rede IP de classe A 210 foi atribudo empresa ABC. Para permitir redes adicionais
nas instalaes da empresa ABC, foi utilizada a mscara de sub-rede 255.255.0.0. Essa mscara de
sub-rede especifica que o segundo byte do endereo IP ser utilizado para identificar at 254 subredes. Ao utilizar essa designao, cada dispositivo exclusivamente identificado em sua prpria subrede, mas a empresa ABC pode incorporar at 254 sub-redes sem violar o espao de endereo
atribudo a ela.
Gateways
Gateways so utilizados para conectar redes. Eles so dispositivos que funcionam como tradutores
entre sistemas que no utilizam os mesmos protocolos de comunicao, formatao de dados,
estruturas, idiomas ou arquiteturas. Os gateways reembalam os pacotes de dados e alteram a sintaxe
para que ela corresponda com o sistema de destino. Quando as redes so divididas em sub-redes, so
necessrios gateways para conectar uma sub-rede outra. Um endereo IP de gateway tpico pode
ser 192.168.0.1. Consulte Configurao manual de um endereo IP esttico para obter mais
informaes sobre como adquirir dados de gateways.
PTWW
115
Gateway padro
O gateway padro aquele que, se no for especificado, utilizado para mover pacotes entre redes.
Ele especificado por um endereo IP.
Se houver vrios gateways, o gateway padro geralmente ser o endereo do primeiro gateway, ou do
que estiver mais perto. Se no houver gateways, o padro dever ser o endereo IP do n da rede
(como a estao de trabalho ou o MFP).
Soluo de problemas
Como verificar se o MFP est ligado e on-line
Verifique os itens a seguir para assegurar-se de que o MFP esteja pronto para imprimir.
Soluo de problemas de comunicao com a rede

Verifique os itens a seguir para verificar se o MFP est se comunicando com a rede. Estas informaes
presumem que uma Pgina de configurao de rede j tenha sido impressa. Consulte Pgina Rede
(somente HP Color LaserJet CM1017 MFP).
1.
Os cabos de rede esto conectados adequadamente?

Assegure-se de que o MFP esteja conectado rede por meio do cabo e da porta apropriados.
Verifique cada conexo de cabo para assegurar-se de que ela esteja firme e no local adequado.
Se o problema persistir, tente um cabo ou portas diferentes no hub ou no transceptor. A luz mbar
de atividade deve estar piscando e a luz verde de status da conexo deve estar estvel prxima
conexo da porta na parte traseira do MFP.
2.
Analise as informaes da pgina Configurao de hardware de rede. Inicie na seo Hardware

de rede:
Inicializando: se a impressora no obtiver um endereo IP vlido, espere quatro minutos e

imprima a pgina Configurao de hardware de rede novamente.
No conectado: um cabo de impressora no est conectado impressora ou est com

defeito. Troque o cabo da rede e verifique se est conectado adequadamente. Verifique se
o hub ou o switch esto ligados e funcionando corretamente.
Conectado: Um endereo TCP/IP foi atribudo impressora a partir do BOOTP, do DHCP ou

do AUTOIP.
Endereo IP duplicado detectado: Outro dispositivo em rede tem o mesmo endereo IP

atribudo. Entre em contato com o administrador da rede para resolver esse problema.
Reveja, na seo TCP/IP da pgina Configurao de hardware de rede, o IP configurado por

mtodo:
116
Manual: informaes inseridas pelo usurio. Verifique se o endereo TCP/IP, a mscara de

sub-rede e o gateway padro esto corretos.
DHCP: endereo TCP/IP atribudo automaticamente pelo servidor DHCP.
BOOTP: endereo TCP/IP atribudo manualmente pelo servidor BOOTP.
AUTOIP: endereo padro atribudo a uma conexo local (os servidores DHCP ou BOOTP
no esto disponveis).
PTWW
3.
possvel fazer ping do MFP?

Utilize o prompt de comando para fazer ping do MFP a partir do computador. Por exemplo:
ping 192.168.0.10
Verifique se o ping exibe tempos de ida e volta.
Se for possvel fazer ping do MFP, verifique se a configurao de endereo IP do MFP est correta
na estao de trabalho. Se estiver correta, desinstale e reinstale o software do MFP.
Se ocorrer falha no comando ping, verifique se os hubs da rede esto ligados e, em seguida, se
as configuraes de rede, o MFP e o computador esto todos configurados para a mesma rede.
4.
Os outros MFPs podem imprimir?

Em caso afirmativo, o problema refere-se especificamente estao de trabalho. Verifique se
ambas as estaes de trabalho esto usando as mesmas configuraes de rede.
CUIDADO No atribua endereos TCP/IP idnticos para dois dispositivos de rede na
mesma rede.
5.
PTWW
Se o problema de comunicao da rede no for solucionado seguindo as etapas de 1 a 3, ou se

outros usurios no conseguirem imprimir, redefina todas as configuraes de rede para os
padres de fbrica selecionando Restaurar padres no painel de controle. Depois que o MFP
desligar e ligar automaticamente, espere de quatro a seis minutos e verifique se a funcionalidade
da rede est funcionando adequadamente. Entre em contato com o administrador da rede para
obter mais informaes.
117
118
PTWW
12 Como?
Utilize esta seo para executar tarefas bsicas com produtos da srie HP Color LaserJet CM1015/
CM1017 MFP.
PTWW
Painel de controle e outras configuraes: Como?
Imprimir: Como?
Cpia e digitalizao: Como?
Foto: Como? (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Rede: Como? (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Manuteno Como?
119

Esta seo aborda as configuraes do painel de controle.

O HP Color LaserJet CM1017 MFP contm os seguintes botes e luzes no painel de controle:
Visor grfico. Mensagem, menus e rea do medidor de suprimento.

Medidores de suprimentos: exibem os nveis de consumo dos cartuchos de impresso. Aparecem quando
o MFP mostra o estado Pronta sem avisos, ou quando mostra um aviso ou uma mensagem de erro que
pertence a um cartucho de impresso ou a vrios suprimentos. Quando o suprimento est vazio, o medidor
tambm exibido vazio. Luz piscando indica que um nico suprimento est vazio. Essas mensagens
podero aparecer quando houver:
Cartuchos ausentes
Cartuchos com erro

CUIDADO A impresso poder continuar quando um suprimento no-HP estiver vazio. Para
impedir que o MFP seja danificado, verifique regularmente o status de suprimentos no-HP.
Consulte a declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard.
120
Captulo 12 Como?
PTWW
Nota Quando um ? exibido na tela, possvel que o suprimento esteja ausente, que o
suprimento no seja HP ou que o status esteja sendo determinado pelo MFP.
PTWW
Seta para cima (^): pressione essa seta para entrar no sistema do menu principal, navegar no item de menu
anterior ou no item anterior da lista de seleo.
Cancelar (X): sempre que a luz Pronta piscar, pressione esse boto para cancelar um trabalho de
impresso. Tambm pressione esse boto para sair dos menus do painel de controle.
Seta para a direita (>): pressione essa seta para navegar para o prximo submenu ou para o prximo valor
na lista de seleo de menus. Tambm permite mover o cursor uma nica posio para frente ou
incrementa uma entrada numrica.
Seta para baixo (v): pressione essa tecla para navegar no item de menu abaixo do item atual.
Iniciar foto: pressione Iniciar foto para imprimir uma ou mais fotos.
Folha de prova: pressione Folha de prova para imprimir uma folha de prova.
Iniciar digitalizao: inicia a digitalizao no destino de pasta ou e-mail selecionado anteriormente. O MFP
tambm poder iniciar uma digitalizao se nenhum destino for especificado.
10
Nmero de cpias: pressione as setas de navegao para aumentar ou diminuir o nmero de cpias
produzidas.
11
Claro/Escuro: pressione a Seta para a esquerda para clarear a cpia ou a Seta para a direita para escurecer
a cpia.
12
13
14
Reduzir/Ampliar: exibe uma lista temporria de cpias e alteraes de tamanho.
15
16
Digitalizar para: exibe uma lista de destinos pr-configurados de e-mails e de pastas. Para criar um novo
destino, configure o destino Digitalizar para na estao de trabalho.
17
Selecionar fotos: pressione Selecionar fotos para escolher uma ou mais fotos.
18
Recursos de foto: pressione Recursos de foto para selecionar recursos de foto.
19
Retornar ao menu ou ao item de menu anterior: volta uma tela de menu ou uma etapa na estrutura de menu
atual.
20
Seta para a esquerda (<): pressione essa seta para navegar para o submenu anterior ou para o valor
anterior na lista de seleo de menus. Tambm permite mover o cursor uma nica posio para trs, exclui
o caractere anterior ou decrementa uma entrada numrica.
21
22
Luz de Pronta (verde): a luz verde est estvel quando o MFP pode aceitar trabalhos de impresso ou
pisca quando o MFP recebe dados de impresso.
23
OK:
121

O visor grfico colorido mostra menus, fotos e mensagens. Para obter uma melhor visualizao, puxe
o visor para cima e ajuste seu ngulo. Utilize as setas do painel de controle para navegar nos menus
e para selecionar fotos para impresso. Mensagens de erro e status sero exibidas na tela.
Aps 60 minutos de inatividade, o visor grfico colorido entra no estado Inativo e a tela totalmente
desligada. O visor liga novamente quando voc realiza uma operao, como pressionar um boto do
painel de controle, inserir um carto de memria ou acessar o HP All-in-One a partir de um computador
conectado.
Utilizao das setas do painel de controle para navegar no HP Color LaserJet

CM1017 MFP
Pressione a Seta para cima ou a Seta para a baixo para navegar por todos os menus do painel
de controle.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para realizar as seguintes tarefas:
122
Aumentar ou diminuir valores na barra de rolagem horizontal em vrios menus de foto e cpia.
Procurar fotos do carto de memria no visor grfico.
Inserir um endereo IP.
Captulo 12 Como?
PTWW

Utilizao dos menus do painel de controle
Para acessar os menus do painel de controle, siga as etapas abaixo.
1.
Pressione Menu.
2.
No HP Color LaserJet CM1015 MFP, pressione Seta para a esquerda ou Seta para a direita para
navegar pelas listagens. No HP Color LaserJet CM1017 MFP, pressione Seta para cima ou Seta
para baixo para navegar pelas listagens.
Pressione OK para selecionar a opo adequada.
Pressione Cancelar para cancelar uma ao ou retornar ao estado Pronta.
Mapa de menus do painel de controle

Estes menus esto disponveis no menu principal do painel de controle:
Utilize o menu Configurao da Cpia para configurar as qualidades padro bsicas da cpia.
Utilize o menu Relatrios para imprimir relatrios que contm informaes sobre a impressora.
Utilize o menu Configurao de fotos para configurar padres para a impresso de fotos.
Utilize o menu Config. do sistema para estabelecer as configuraes bsicas da impressora. O

menu Config. do sistema possui vrios submenus. Todos esses submenus esto descritos na
tabela.
Utilize o menu Servio para restaurar as configuraes padro, limpar a impressora e ativar os
modos especiais que afetam a sada de impresso.
Utilize o menu Configurao de rede para definir as configuraes de rede.
Tabela 12-1 Menu Config. cpia

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Qualidade padro
Define a qualidade padro da

cpia.
Padro claro/escuro
Define a opo mais claro/

mais escuro padro.
Red./amp. Padro
Define a porcentagem padro

para reduzir ou ampliar um
documento copiado.
N cpias padro
Define o nmero de cpias

padro.
Avanadas
Equilbrio cores
Vermelho
Verde
Aumenta ou diminui a
quantidade dessas cores na
sada.
Azul
PTWW
123
Tabela 12-1 Menu Config. cpia (continuao)

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Segundo plano

fundo em uma cpia.
Contraste
Aumenta ou diminui as
diferenas entre brancos e
pretos em uma cpia.
Claro

fundo em uma cpia.
Cinza
Aumenta ou diminui a cor na

cpia colorida de um original
em preto-e-branco.
Preciso
Aumenta ou diminui os
detalhes de reproduo em
uma cpia.
Restringir cor
Permite ativar ou desativar

cpias coloridas.
Restaurar padres
Define todas as
configuraes de cpia
personalizadas como os
Tabela 12-2 Menu Relatrios

Item de menu
Descrio
Pgina demo
Imprime uma pgina em cores que

demonstra a qualidade da impresso.
Estrutura menus
Imprime um mapa do layout dos menus

do painel de controle. As configuraes
ativas de cada menu so listadas.
Relat. config.

configuraes da impressora. Inclui
informaes sobre a rede quando a
impressora est conectada rede.
Status de peas
Imprime o status de cada cartucho de

impresso. Inclui estas informaes:
Relatrio de rede
Pgina de uso
124
Captulo 12 Como?
Estimativa de pginas restantes
Nmero de srie
Exibe os seguintes status:
Configurao de hardware de rede
Recursos ativados
Informaes sobre TCP/IP e SNMP
Estatsticas da rede
Exibe o nmero de pginas impressas

pelo MFP.
PTWW
Tabela 12-2 Menu Relatrios (continuao)

Item de menu
Descrio
Lista fontes PCL

fontes PCL instaladas.
Lista fontes PS

fontes PS instaladas.
Lista fontes PCL6

fontes PCL6 instaladas.
Pgina Servio
Inicia o modo de limpeza e restaura as

configuraes de fbrica.
Tabela 12-3 Menu Config. de fotos (Disponvel apenas no HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Item de menu
Descrio
Tam. imagem padro
Configura o tamanho de imagem padro.
Padro claro/escuro
N cpias padro
Configura o nmero de cpias padro.
Cor sada padro
Configura a cor de sada padro.
Restaurar padres
Redefine todos os itens de foto para os padres de fbrica. A

mquina no desliga e liga.
Tabela 12-4 Menu Config. sistema

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Idioma
Configurao do papel
Selecione o idioma em que o

painel de controle dever
exibir as mensagens e os
relatrios de impresso.
Tam. papel padro
Carta
Selecione o tamanho do
papel para a impresso de
relatrios internos ou
qualquer trabalho de
impresso que no
especifique um tamanho.
A4
Ofcio
Tipo de papel padro
Bandeja 1
Lista os tipos de mdia

disponveis.
Tamanho do papel
Tipo de papel
Bandeja 2
Tamanho do papel
Tipo de papel
Tamanho do papel
Selecione o tipo de papel para

a impresso de relatrios
internos ou qualquer trabalho
de impresso que no
especifique um tipo.
Na lista em exibio,
Na lista em exibio,
Na lista em exibio,
Tipo de papel
PTWW
125

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
padro para a bandeja
opcional 3.
Ao sada papel
Aguardar Sempre
Ignorar
Cancelar trabalho
Determina como a
impressora reagir quando
um trabalho de impresso
exigir um tamanho ou um tipo
indisponvel ou quando uma
bandeja especificada estiver
vazia.
Selecione Aguardar
Sempre para que a
impressora aguarde at que a
mdia correta seja carregada.
Pressione OK para selecionar
a configurao padro.
Selecione Ignorar para
imprimir em um papel de
tamanho diferente
depois de um atraso
especificado.
Selecione Cancelar
trabalho para cancelar
automaticamente o
trabalho de impresso
depois de um atraso
especificado.
Se a opo Ignorar ou
Cancelar trabalho for
escolhida, o painel de
controle solicitar o
nmero de segundos de
atraso. Pressione a Seta
para a direita para
aumentar o tempo para
at 3.600 segundos.
Pressione a Seta para a
esquerda para reduzir o
tempo.
Qualid. impresso
Calibrar cor
Calibrar agora
Aps ligar
Calibrar agora: Faz com que

a impressora seja calibrada
imediatamente. Se houver um
trabalho em processamento,
a impressora ser calibrada
depois da concluso desse
trabalho. Quando uma
mensagem de erro for
exibida, elimine o erro antes
de continuar.
Aps ligar: Selecione a
rapidez com que a impressora
deve ser calibrada depois de
ligada. A configurao padro
de 15 minutos.
126
Captulo 12 Como?
PTWW

Item de menu
Item de submenu
Item de submenu
Descrio
Pouco toner
Sinais de que o cartucho est

quase vazio.
Exibe uma mensagem

informando que um ou mais
suprimentos precisam ser
substitudos.
Fonte Courier
Selecione valores de fonte

Courier.
Tabela 12-5 Menu Servio

Item de menu
Descrio
Modo de limpeza
Essa opo limpa a impressora quando partculas ou outras

marcas aparecem no material impresso. O processo de
limpeza remove a poeira e o excesso de toner da passagem
do papel.
Quando essa opo selecionada, a impressora solicita que
a bandeja 1 seja carregada com papel comum. Pressione
OK para iniciar o processo de limpeza. Aguarde at que o
processo seja concludo. Descarte a pgina impressa.
Restaurar padres
Define todas as configuraes personalizadas como os

Velocidade USB
Papel menos ondulado
Se as pginas impressas aparecerem onduladas com

freqncia, essa opo configurar a impressora para um
modo que reduza as ondulaes.
Impresso arq.
Se voc pretender imprimir pginas que sero armazenadas

por um longo tempo, essa opo configurar a impressora
para um modo que reduza manchas e poeira do toner.
Tabela 12-6 Menu Config. de rede (Disponvel apenas na srie HP Color LaserJet CM1017 MFP)
Item de menu
Config. TCP/IP
Item de submenu
Automtico
Manual
Descrio
Selecione Automtico para definir
automaticamente todas as
configuraes TCP/IP.
Selecione Manual para configurar
manualmente o endereo IP, a mscara
de sub-rede e o gateway padro.
O painel de controle solicita que voc
especifique valores para cada seo de
endereo. Pressione a Seta para a
direita para aumentar o valor. Pressione
a Seta para a esquerda para reduzir o
PTWW
127
Tabela 12-6 Menu Config. de rede (Disponvel apenas na srie HP Color LaserJet CM1017 MFP) (continuao)
Item de menu
Item de submenu
Descrio
valor. Pressione OK para aceitar o valor
e mover o cursor para o prximo campo.
medida que cada endereo for
fornecido, a impressora solicitar a
confirmao do endereo antes de
passar para o prximo. Depois que os
trs endereos estiverem definidos, a
impressora ser reiniciada
automaticamente.
Selecione Reiniciar TCP/IP para
restaurar os valores padro de todas as
configuraes TCP/IP.
Velocidade de conexo
Automtico
10T Full
10T Half
100TX Full
100TX Half
128
A impressora detecta automaticamente

a velocidade de conexo correta para a
rede. Utilize esse menu para definir a
velocidade de conexo manualmente,
se necessrio.
Depois que voc definir a velocidade de
conexo, a impressora ser reiniciada
automaticamente.
Carto de memria
Define os slots de carto de memria.
Restaurar padres
Restaura os padres de fbrica de todas

as configuraes de rede.
Captulo 12 Como?
PTWW
Imprimir: Como?
Utilize esta seo para responder dvidas relacionadas com impresso.
Configuraes do sistema
A pasta Configuraes do sistema do HP ToolboxFX contm links para as seguintes pginas
principais:
Informaes sobre o dispositivo. Visualize informaes sobre o MFP, como a descrio e uma
pessoa de contato.
Manuseio de papel. Altere as configuraes de manuseio de papel do MFP, como o tamanho e

o tipo padro de papel.
Qualidade de impresso. Altere as configuraes de qualidade da impresso do MFP.
Densidade de impresso. Altere as configuraes de densidade de impresso, como contraste,

destaques, meios-tons e sombras.
Tipos de papel. Altere as configuraes de modo do MFP para cada tipo de mdia, como papel
timbrado, pr-perfurado ou brilhante.
Configurao do sistema. Altere as configuraes do sistema do MFP, como o idioma e a

recuperao de congestionamentos.
Servio. Obtenha acesso a vrios procedimentos necessrios para manter o MFP.
Polling do dispositivo. O HP ToolboxFX comunica-se periodicamente com o seu dispositivo para

determinar o status do dispositivo e os recursos ativados.
Salvar/restaurar configuraes. Salve as configuraes atuais do MFP em um arquivo no

computador. Utilize esse arquivo para carregar as mesmas configuraes em outra impressora
ou no MFP a fim de restaurar essas configuraes no MFP posteriormente.
Senha. Se definida, a senha dever ser inserida para alterar todas as configuraes de sistema,
os alertas de e-mail ou as configuraes de rede do HP ToolboxFX.
Informaes sobre o dispositivo

Salve as informaes do dispositivo do HP ToolboxFX para us-las como referncia futura sobre o
MFP. As informaes digitadas nesses campos aparecem na pgina Configurao. Qualquer caractere
pode ser digitado nesses campos.
Nota
Clique em Apply (Aplicar) para que as alteraes entrem em vigor.
Manuseio de papel
Utilize as opes de manuseio de papel do HP ToolboxFX para definir as configuraes padro. Essas
opes so as mesmas que esto disponveis nos menus Config. do sistema e Configurao do
papel do painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Menus do painel de controle.
PTWW
Imprimir: Como?
129
H trs opes para processar trabalhos de impresso quando o produto est sem mdia:
Selecione Wait for paper to be loaded (Aguardar que o papel seja carregado).
Selecione Cancel (Cancelar) na lista suspensa Paper out action (Ao para falta de papel) para
cancelar o trabalho de impresso.
Selecione Override (Ignorar) na lista suspensa Paper out time (Tempo sem papel) para enviar o
trabalho de impresso para outra bandeja de papel.
O campo Paper out time (Tempo sem papel) especifica quanto tempo o MFP aguarda antes de agir
de acordo com suas selees. possvel especificar de 0 a 3.600 segundos.
Nota
Qualidade da impresso
Utilize as opes de qualidade de impresso do HP ToolboxFX para melhorar a aparncia dos trabalhos
de impresso. Essas mesmas opes esto disponveis nos menus Config. do sistema e Qualid.
impresso do painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Menus do painel de
controle.
Essas opes controlam a qualidade de impresso.
Calibragem de cores.
Calibragem ao ligar
Tempo da calibragem
Calibrar agora
Impresso em escala de cinza.

Opes de impresso em escala de cinza
Descrio
Resoluo
Selecione resoluo 600 para trabalhos de impresso de

qualidade mdia e FastRes 1200 para trabalhos de
impresso de qualidade mais alta. Selecione ProRes 1200
para o trabalho de impresso com qualidade mais alta, mas
com um tempo de impresso mais longo.
REt
Escolha REt, fornecido pela HP para melhorar a qualidade

de impresso.
Nota
Densidade de impresso
As configuraes de densidade de impresso permitem fazer ajustes na densidade (quantidade) de
toner ciano, magenta, amarelo e preto em imagens, pginas e documentos.
130
Configuraes de densidade de impresso
Descrio
Contrastes
O contraste a diferena de densidade entre cores claras

(destaques) e escuras (sombras). Para aumentar a diferena
entre cores claras e escuras (equivalente a um ajuste de
Captulo 12 Como?
PTWW
Descrio
destaque negativo e um ajuste de sombra positivo), utilize uma
configurao de contraste positiva. Para reduzir a diferena
destaque positivo e um ajuste de sombra negativo), utilize uma
configurao de contraste negativa.
Destaques
As cores de destaque so cores quase brancas. Para obter

cores de destaque mais escuras, utilize uma configurao de
destaque positiva e para cores de destaque mais claras utilize
uma configurao de destaque negativa. Esse ajuste no
afeta cores de meio-tom ou de sombra.
Meios-tons
As cores de meio-tom so um meio-termo entre branco e

densidade slida. Para obter cores de meio-tom mais escuras,
utilize uma configurao de meio-tom positiva e para cores de
meio-tom mais claras utilize uma configurao de destaque
negativa. Esse ajuste no afeta cores de destaque ou de
sombra.
Sombras
As cores de sombra so cores de densidade quase slida.

Para obter cores de sombra mais escuras, utilize uma
configurao de sombra positiva e para cores de sombra mais
claras utilize uma configurao de sombra negativa. Esse
ajuste no afeta cores de destaque ou de meio-tom.
Definio da senha de sistema

Utilize o HP ToolboxFX para definir uma senha de sistema.
1.
Abra o HP ToolboxFX e clique em Configuraes do sistema.

Nota Se uma senha tiver sido definida anteriormente para o MFP, voc ser solicitado a
digit-la. Digite a senha e clique em Aplicar.
2.
Clique em Senha.
3.
Na caixa Senha, digite a senha exata a ser definida e, em seguida, na caixa Confirmar senha,
digite a mesma senha novamente para confirm-la.
4.
Clique em Aplicar para salvar a senha.
Para remover a senha de sistema

1.

PTWW
2.
Clique em Senha.
3.
Exclua todos os caracteres dos campos Senha e Confirmar senha.
4.
Clique em Aplicar para remover a senha.
Imprimir: Como?
131
Para redefinir todas as configuraes do MFP para os padres de fbrica

Se tiver esquecido ou perdido sua senha, conclua as etapas a seguir para redefinir todas as
configuraes do MFP para os padres de fbrica.
AVISO! Ao seguir estas etapas, voc remover a senha e todas as configuraes realizadas
no MFP.
1.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar o menu Servio.
3.
Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar o menu Restaurar padres.
5.
Pressione OK.
6.
Pressione OK novamente para confirmar a restaurao dos padres.
Tipos de papel
Utilize essas opes de Tipos de papel do HP ToolboxFX para configurar modos de impresso que
correspondam aos vrios tipos de mdia. Quando voc seleciona Restaurar modos, todos os modos
so redefinidos para as configuraes de fbrica.
Nota
Configurao do sistema
Utilize as opes de configuraes do sistema do HP ToolboxFX para definir configuraes diversas
de impresso. Essas configuraes no esto disponveis no painel de controle.
Nota
Servio
Durante o processo de impresso, partculas de poeira, toner e papel podem se acumular no interior
do MFP. Com o tempo, esse acmulo pode gerar problemas de qualidade de impresso, como manchas
e partculas de toner. O HP ToolboxFX oferece um mtodo fcil para limpar a passagem do papel. Para
obter mais informaes, consulte Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX.
Pgina Polling do dispositivo

O HP ToolboxFX comunica-se periodicamente com o seu dispositivo para determinar o status do
dispositivo e os recursos ativados. Use a pgina Polling para desligar os alertas pop-up e os botes
Digitalizar para e Iniciar digitalizao localizados no dispositivo.
Configuraes de impresso
A pasta Configuraes de impresso do HP ToolboxFX contm links para as seguintes pginas
principais:
132
Captulo 12 Como?
PTWW
Impresso
Utilize as opes de configurao de impresso do HP ToolboxFX para definir as configuraes de
todas as funes de impresso. Essas opes so as mesmas que esto disponveis no menu
Configuraes de impresso no painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Menus do
painel de controle.
Nota
Clique em Aplicar para que as alteraes entrem em vigor.
PCL5c
Defina estas configuraes do PCL5c:
Nmero da fonte
Corpo da fonte
Tamanho em pontos da fonte
Conjunto de smbolos
Acrescentar CR ao LF
Comprimento do formulrio
PostScript
Use a opo PostScript quando estiver utilizando a personalidade de impresso PostScript. Quando a
opo Print PostScript error (Erro de impresso PostScript) estiver ativada, a pgina de erro do
PostScript ser impressa automaticamente quando ocorrerem erros de PostScript.
Nota
Carto de memria (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)

Utilize as trs opes de carto de memria do HP ToolboxFX para definir as configuraes de
impresso ao utilizar cartes de memria.
Photo image size (Tamanho da imagem das fotos). Selecione o tamanho das fotos para
impresso na lista suspensa.
Photo number of copies (Nmero de cpias das fotos). Digite o nmero de cpias, de 0 a 99,
para impresso de cada imagem.
Photo output color (Cor de sada das fotos). Selecione Em cores ou Monocromtico na lista
suspensa.
Clique na caixa de seleo Enable memory cards (Ativar cartes de memria) para salvar as
configuraes.
PTWW
Imprimir: Como?
133

Quando alterar as configuraes de impresso, siga a hierarquia de prioridade. (Observe que os nomes
de comandos e caixas de dilogo podem variar de acordo com o programa de software utilizado.)
Caixa de dilogo Configuraes de aplicativo. Essa caixa de dilogo exibida quando voc
clica em Configuraes de aplicativo ou em um comando semelhante do menu Arquivo no
programa de software. Ela faz parte do programa em que voc est trabalhando. As configuraes
alteradas aqui anulam as configuraes alteradas em qualquer outro lugar.
Caixa de dilogo Imprimir. Essa caixa de dilogo exibida quando voc clica em Imprimir,
Configurar impresso ou em um comando semelhante do menu Arquivo no programa de
software. Ela tambm faz parte do programa, mas sua prioridade mais baixa do que a da caixa
de dilogo Configuraes de aplicativo. As configuraes alteradas na caixa de dilogo
Imprimir no anulam aquelas alteradas na caixa de dilogo Configuraes de aplicativo. As
configuraes alteradas aqui anulam as configuraes alteradas no driver da impressora.
Driver de impressora. O driver da impressora exibido quando voc clica em Propriedades na

caixa de dilogo Imprimir. As configuraes alteradas aqui no substituem as configuraes
alteradas em qualquer outro lugar.
Seleo das configuraes de mdia de impresso

Quando um trabalho enviado para a impressora, o driver da impressora decide que bandeja de papel
ser usada para puxar a mdia. Por padro, a impressora seleciona automaticamente a bandeja, mas
uma bandeja especfica pode ser escolhida com base em trs configuraes especificadas pelo
usurio: Fonte, Tipo e Tamanho. Essas configuraes esto disponveis nas caixas de dilogo
Configuraes de aplicativo e Imprimir ou no driver da impressora.
Configurao
Descrio
Fonte
Faz com que a impressora puxe o papel de uma bandeja

especificada pelo usurio. A impressora tenta imprimir usando
o papel dessa bandeja, independentemente do tipo ou do
tamanho da mdia carregada nela. No entanto, se a bandeja
selecionada estiver configurada no HP ToolboxFX para um
tipo ou um tamanho que no corresponda ao trabalho de
impresso, a impressora no imprimir automaticamente.
Para iniciar a impresso, carregue a bandeja selecionada com
o tipo ou o tamanho de mdia correto para o trabalho de
impresso. Depois que voc carregar a bandeja, a impressora
comear a imprimir. Se a impressora no iniciar a impresso:
Tipo ou Tamanho
134
Captulo 12 Como?
Verifique se a configurao da bandeja corresponde ao

tamanho ou ao tipo do trabalho de impresso.
Pressione OK para que a impressora tente imprimir

usando papel de outra bandeja.
Faz com que a impressora puxe o papel ou a mdia de

impresso da primeira bandeja que estiver carregada com o
tipo ou o tamanho selecionado. Imprima sempre por Tipo no
caso de mdias especiais, como etiquetas ou transparncias.
PTWW
Configurao
Descrio
Nota Se as bandejas no tiverem sido configuradas
para um determinado tipo ou tamanho no
HP ToolboxFX, carregue o papel ou a mdia de
impresso em uma bandeja e selecione Tipo ou
Tamanho na caixa de dilogo Configurao de
pgina, na caixa de dilogo Imprimir ou no driver da
impressora.
Nota Um Administrador ou um usurio comum pode

configurar o HP ToolboxFX para instruir o MFP a
puxar o papel de uma bandeja pr-configurada para
um Tipo ou um Tamanho especfico. Ter uma
bandeja dedicada pr-configurada para impresso
pode ser til quando o mesmo tipo de mdia
impresso com freqncia.
Recursos do driver da impressora

Alguns drivers de impressora e sistemas operacionais no suportam todos esses recursos do MFP.
Tarefa
Guia do driver
Opo
Definir papel personalizado
Papel
Size is (Tamanho)
Imprimir em escala de cinza
Cor
Print in Grayscale (Imprimir em escala

de cinza)
Criar e utilizar marcas d'gua
Efeitos
Watermark (Marca d'gua)
Imprimir mltiplas pginas em uma nica

folha de papel
Acabamento
Pages per sheet (Pginas por folha)
Reduzir ou ampliar um documento antes

de imprimi-lo
Efeitos
Fit to Page (Ajustar pgina)
Imprimir a primeira pgina em papel

diferente
Papel/Qualidade
Appropriate paper size (Tamanho de

papel apropriado)
Alterar as configuraes de cor
Cor
Settings (Configuraes)
Criar e utilizar Configuraes rpidas. O

recurso Configuraes rpidas salva as
configuraes atuais do driver de
impresso, como orientao de pgina,
impresso de mltiplas pginas por folha
ou fonte de papel, para que voc possa
reutiliz-las posteriormente. Salve at 30
conjuntos.
Todas. Para recuperar configuraes

posteriormente, escolha Acabamento
Nota Nos ambientes

Windows 2000 e XP, so
necessrios privilgios de
Administrador para criar marcas
d'gua, mas esses privilgios
no so necessrios para
adicionar marcas d'gua
existentes a documentos.
PTWW
Imprimir: Como?
135
Tarefa
Guia do driver
Opo
Nota No ambiente Windows

2000, so necessrios
privilgios de Administrador
para salvar Configuraes
rpidas.
Para imprimir atravs do recurso Imprimir nos dois lados (manualmente), consulte Impresso nos dois
lados do papel.
Restaurao das configuraes padro do driver de impressora
Esse recurso poder ser til quando ocorrerem problemas de qualidade, ou se a mdia de impresso
no estiver sendo selecionada na bandeja correta.
Selecione Padres na caixa de dilogo Configuraes rpidas da guia Acabamento do driver da
impressora.
Impresso no Windows
1.
Carregue a mdia de impresso.
2.
No menu Arquivo do aplicativo, clique em Configurar pgina ou em um comando semelhante.

Certifique-se de que as configuraes estejam corretas para esse documento.
3.
No menu Arquivo, clique em Imprimir, Configurar pgina ou em um comando semelhante.

exibida a caixa de dilogo Imprimir.
4.
Selecione o MFP correto e altere as configuraes, se necessrio. No altere nenhuma das

configuraes previamente definidas na caixa de dilogo Configuraes de aplicativo, como
orientao ou tamanho da pgina.
5.
Se esse trabalho for impresso em um papel de tamanho ou gramatura diferente do padro,

consulte Seleo das configuraes de mdia de impresso para obter mais informaes.
6.
Se voc ainda no tiver clicado em Propriedades, clique agora. O driver da impressora aberto.
7.
Nas diversas guias, defina configuraes adicionais que no aparecem na caixa de dilogo
Configuraes de aplicativo ou Imprimir. Para obter mais informaes sobre configuraes de
driver de impressora, consulte Recursos do driver da impressora.
8.
Selecione o comando Imprimir para imprimir o trabalho.
Configuraes do driver da impressora

O driver de impressora um componente de software que controla, por meio de opes especificadas
pelo usurio, recursos de impresso comuns ao enviar trabalhos de impresso para o MFP. As
alteraes realizadas nas configuraes do driver de impressora podem ser temporrias, para trabalhos
de impresso executados enquanto o programa est aberto, ou podem ser permanentes, ou seja, esto
em vigor agora e permanecero em vigor no futuro.
136
Captulo 12 Como?
PTWW
Sistema
operacional
Altere temporariamente as
configuraes dos trabalhos
impressos agora
Altere permanentemente as
configuraes padro1
Altere as configuraes
Windows 2000 e XP
(menu Iniciar
clssico)

comum.)

Impressoras ou em Impressoras
e aparelhos de fax. Clique com o
boto direito do mouse no cone da
impressora e, em seguida, clique
em Preferncias de impresso.

Impressoras ou em Impressoras e
Configurar.
Windows XP

comum.)
Clique em Iniciar, clique em

Impressoras e aparelhos de fax,
clique com o boto direito do mouse
no nome ou no cone da impressora
Preferncias de impresso.
Clique em Iniciar e em Impressoras e

Configurar.
(Por exemplo, para adicionar uma

bandeja opcional ou para ativar ou
desativar um recurso do driver, como
aquele que permite a duplexao
manual)
O acesso s configuraes padro do MFP pode ser restrito e, portanto, indisponvel.

Esse MFP oferece suporte impresso em mdia especial.
Para obter informaes sobre configuraes de driver, orientao de mdia e bandejas, consulte
Impresso em mdias especiais.
Para obter instrues sobre como carregar envelopes, consulte Como carregar a bandeja 1 (bandeja
de alimentao de folha avulsa) ou Como carregar a bandeja 2.
Envelopes
PTWW
Armazene os envelopes na horizontal.
Os envelopes no devem estar enrugados, cortados, grudados ou danificados de qualquer outra

forma. No use envelopes com grampos, presilhas de metal, aberturas, revestimentos, adesivos
autocolantes ou outros materiais sintticos.
S utilize envelopes cuja costura se estenda at sua extremidade, conforme indicado na ilustrao
a seguir.
Imprimir: Como?
137
Aceitvel
Inaceitvel
Os envelopes com fita adesiva ou com mais de uma aba dobrvel para lacre devem usar adesivos
compatveis com o calor e a presso do fusor.
CUIDADO Se os procedimentos acima no forem seguidos, podero ocorrer
congestionamentos.
Etiquetas
Ao escolher as etiquetas, leve em considerao a qualidade de cada componente:

S utilize etiquetas que no tenham adesivos expostos entre si.
As etiquetas devem ficar na posio horizontal.
No utilize etiquetas que estejam com rugas, bolhas ou outros tipos de danos.
Utilize apenas folhas inteiras de etiquetas, pois esse MFP no oferece suporte impresso em
folhas parciais de etiquetas.
Utilize apenas etiquetas especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet.
Para obter instrues sobre como carregar etiquetas, consulte Como carregar a bandeja 1 (bandeja de
alimentao de folha avulsa) ou Como carregar a bandeja 2.
Transparncias
138
Utilize somente a bandeja 1 ou a bandeja 2 para imprimir transparncias.

Coloque as transparncias em uma superfcie plana depois de remov-las do MFP.
Utilize apenas transparncias especificadas para uso com impressoras HP Color LaserJet.
Captulo 12 Como?
PTWW
CUIDADO Para evitar danos ao MFP, utilize somente transparncias recomendadas para
MFPs a laser. Consulte Informaes sobre acessrios e suprimentos.
Mdias de impresso transparentes que no tenham sido desenvolvidas para impresso na
LaserJet derretero e danificaro o fusor.
Papel brilhante e papel fotogrfico
Segure o papel brilhante e o papel fotogrfico para HP LaserJet pelas bordas.

S utilize papel brilhante ou fotogrfico especificado para impressoras HP Color LaserJet.
Papel timbrado ou formulrios pr-impressos
Evite usar papel timbrado em alto ou em baixo relevo.
S utilize tintas no-inflamveis que no danifiquem os cilindros de impresso.

Para obter instrues sobre como carregar papel timbrado, consulte Como carregar a bandeja 1
(bandeja de alimentao de folha avulsa) e Como carregar a bandeja 2.
Papel pesado
PTWW
No utilize papis que sejam mais pesados que a especificao de mdia recomendada para esse
MFP. Consulte Mdia suportada neste MFP para obter mais informaes.

Imprimir: Como?
139

Utilize esta seo para responder dvidas relacionadas com cpia e digitalizao.

Siga as instrues abaixo para digitalizar diretamente do painel de controle do dispositivo.
Nota
O computador conectado ao dispositivo deve estar ligado.
Programao do boto Digitalizar para do dispositivo no painel de controle

Configure os endereos de e-mail e as pastas antes de utilizar o boto Digitalizar para no painel de
controle. Use o HP Solutions Center para programar os e-mails e as pastas para a digitalizao.
Definio de destinos pr-configurados no MFP
1.

2.
eu digitalize pressionando o boto Digitalizar para no MFP).
3.
O MFP est pr-configurado com os trs destinos a seguir na caixa de dilogo.
Digitalizar um documento e anex-lo a um e-mail
Digitalizar uma foto e anex-la a um e-mail
Digitalizar uma foto e salv-la como arquivo
4.
Destaque um destino e clique na Seta para a direita para ir at os destinos atualmente definidos
na caixa de dilogo do MFP. Repita o procedimento para os trs destinos.
5.
Clique em Atualizar.
Adio de destinos de pasta
140
1.

2.
3.
Selecione Save it to my computer (Salvar no meu computador) e clique em Next (Avanar).
4.
Digite o nome do arquivo de destino ou configure o destino no MFP. Nomeie o destino padro e
clique em Next (Avanar).
5.
6.
Verifique as selees, clique em Save (Salvar) e feche o HP Solution Center.
Captulo 12 Como?
PTWW
Adio de destinos de e-mail

1.

2.
No painel de controle do dispositivo, pressione Digitalizar para.
3.
Selecione Attach to a new e-mail (Anexar a um novo e-mail) e clique em Next (Avanar).
4.
Selecione Save it to my computer (Salvar no meu computador) e pressione Next (Avanar).

Digite o endereo de e-mail, o assunto e a nota na caixa de texto e clique em Next (Avanar).
5.
6.
Digite o endereo de e-mail na caixa de texto. Selecione a caixa para Send the new destination
to the MFP (Enviar o novo destino para o MFP). Digite um novo nome que exibido no painel de
controle do MFP e clique em Next (Avanar).
Excluso de destinos
1.
Em Set up the <Scan To> list for the All-in-One (Configurar a lista <Digitalizar para> de
All-in-One), selecione uma das opes em Available Destinations on this PC (Destinos
disponveis neste PC) e clique em Delete (Excluir). A caixa de dilogo Delete Destination (Excluir
destino) exibida.
2.
Na caixa de dilogo Delete Destination (Excluir destino) destaque o destino a ser excludo e clique
em Next (Avanar). A caixa de dilogo Confirmation (Confirmao) exibida.
3.
Clique em Delete (Excluir) para concluir a excluso ou clique em Cancel (Cancelar) para escolher
outro destino.
Configurao do MFP para produzir apenas cpias em preto-ebranco
PTWW
1.
Pressione Menu, selecione Configurao da Cpia e clique em Iniciar cpia - Cor.
2.
Pressione as setas de navegao e selecione Ligado ou Desligado. Quando a opo for definida
como Desligado, o painel de controle exibir Restringir cor se o boto Iniciar cpia - Preto ou
Iniciar cpia - Cor for pressionado.
3.
Pressione OK.
141

Utilize esta seo para responder dvidas relacionadas com foto.

1.
2.
Depois de inserir o carto de memria no MFP (consulte Insero de uma placa de memria),
selecione fotos da seguinte maneira:
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para navegar pelas imagens.
Pressione OK para marcar ou desmarcar as imagens.
Voc tambm pode pressionar Selecionar fotos no painel de controle.

e pressione OK.
Da tela: selecione essa opo se o carto de memria no tiver sido inserido recentemente.
Individual: Selecione essa opo para escolher e imprimir uma foto individual. As fotos so
3.
de fotos.
Pressione OK para selecionar a foto a ser impressa.
De um intervalo: Selecione essa opo para definir um intervalo de fotos para impresso.
O MFP solicita os nmeros da primeira e da ltima foto.
de fotos.

Nota Os arquivos JPEG do carto de memria so numerados em ordem alfabtica. Se no
souber a ordem das fotos no carto de memria, voc poder imprimir um ndice mostrando
essa ordem. Para obter mais informaes sobre como imprimir um ndice, consulte Como
imprimir um ndice do carto de memria.
142
1.
No servidor da Web incorporado, selecione Imprimir e Carto de memria.
2.
Marque ou desmarque a etiqueta Enable Memory Card (Ativar carto de memria). Se essa caixa
estiver desmarcada, o visor do painel de controle exibir a mensagem Cartes de memria
Desativados quando um carto de memria for inserido.
Captulo 12 Como?
PTWW
Impresso e digitalizao de fotos a partir de uma folha de prova

Visualize imagens e imprima fotos a partir de uma folha de prova. Uma folha de prova pode contar at
20 imagens. Esse recurso foi otimizado e testado para utilizao com suprimentos de toners originais
da HP.
1.
Insira o carto de memria no dispositivo. Consulte Insero de uma placa de memria.
2.
Pressione Folha de provas e Imprimir.
3.
Se houver mais de 20 arquivos JPEG no carto de memria, pressione a Seta para cima ou a
Seta para baixo para selecionar um dos itens de menu a seguir e, em seguida, pressione OK.
ltimas 20: Imprime os ltimos 20 arquivos JPEG da lista alfabtica do carto de memria.
Personalizado: Selecione uma ou mais fotos para impresso pressionando OK.
4.
Insira cores na forma oval ou de bolha usando uma caneta azul-escura ou preta. Preencha tambm
as bolhas para indicar o layout da imagem e o tipo da mdia.
5.
Coloque a folha de prova no scanner de mesa com a face voltada para baixo e com o canto superior
esquerdo do documento localizado no canto inferior direito do vidro.
6.
Pressione Folha de provas.
7.
Pressione a Seta para cima ou a Seta para baixo, selecione Iniciar digitalizao e, em seguida,
pressione OK. O MFP digitaliza a folha de prova e imprime as fotos marcadas. Repita as etapas
de 5 a 7 para cada folha de prova.
Nota As fotos impressas com o auxlio de uma folha de prova s podem ser impressas em
cores.
Nota Os arquivos JPEG do carto de memria so exibidos em ordem alfabtica. Se no
souber a ordem das fotos no carto de memria, imprima um ndice. Consulte Como imprimir
um ndice do carto de memria.
Nota As fotos sero impressas em cores mesmo quando a opo Iniciar Cor estiver definida
como no.
PTWW
1.
2.
Na estao de trabalho, clique em Meu computador e procure a unidade removvel (carto de

memria). Se Meu computador no reconhecer o carto de memria, insira um endereo IP (por
exemplo, \\192.168.0.15) na linha de endereo. Para acessar as imagens, clique em Memory
card (Carto de memria) e v para as subpastas que contm as imagens. Mapeie o carto de
memria para uma letra de driver da estao de trabalho usando esse mtodo.
3.
Use o recurso de arrastar e soltar ou o HP Photosmart Transfer para mover as fotos do carto de
memria para uma pasta.
143
Rede: Como? (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)

Utilize esta seo para esclarecer dvidas relacionadas com rede.
Localizao do endereo IP da rede

O endereo IP da rede encontra-se na pgina de Relatrio de rede. Para imprimir a pgina Relatrio
de rede a partir do painel de controle:
1.
2.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar o menu Relatrios.
3.
Pressione OK.
4.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar Relatrio de rede.
5.
Pressione OK para imprimir a pgina Relatrio de rede.
Restaurao dos padres da rede
144
1.
2.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Restaurar padres.
4.
Pressione OK.
Captulo 12 Como?
PTWW
Manuteno Como?
Utilize esta seo para responder dvidas relacionadas com manuteno do MFP.

1.

2.
Clique em Senha.
3.
4.

1.

2.
Clique em Senha.
3.
4.

no MFP.
PTWW
1.
2.
3.
Pressione OK.
4.
5.
Pressione OK.
6.
Manuteno Como?
145
Limpeza do vidro do scanner

Se o vidro do scanner estiver empoeirado, as cpias e as digitalizaes podero apresentar defeitos.
1.
Desligue o dispositivo, desconecte o cabo de alimentao da tomada e levante a tampa.
2.
Limpe o vidro com um pano macio sem fiapos umedecido com um limpador de vidro no-abrasivo.
CUIDADO No utilize produtos abrasivos, acetona, benzeno, amnia, lcool etlico ou

tetracloreto de carbono em nenhuma parte do dispositivo, pois esses produtos podem
danific-lo. No coloque lquidos diretamente sobre o vidro. Eles podem escorrer e danificar
o dispositivo.
3.
Para evitar manchas, seque o vidro com um pano macio sem fiapos.
Avisos para troca de toner do MFP

Os medidores de suprimentos exibem os nveis de consumo dos cartuchos de impresso. Esses dados
so exibidos quando o MFP mostra o estado Pronta sem avisos ou quando mostra um aviso ou uma
mensagem de erro que pertence a um cartucho de impresso ou a vrios suprimentos. Quando o
suprimento est vazio, o medidor tambm exibido vazio. A luz piscando indica que um nico
suprimento est vazio. Essas mensagens podero aparecer quando houver:
Cartucho ausente
Cartuchos com erro
Calibragem do MPF
O MFP realiza a auto-calibragem, mas as configuraes de calibragem podem ser ajustadas
manualmente com o HP ToolboxFX.
146
Captulo 12 Como?
PTWW
Diferenas de ambiente, assim como cartuchos de impresso antigos, podem gerar flutuaes na
densidade da imagem. O MFP cuida disso usando um controle de estabilizao de imagens. O MFP
calibrado automaticamente diversas vezes para manter o mais alto nvel de qualidade de impresso.
Voc tambm pode solicitar uma calibragem usando o HP ToolboxFX.
O MFP no interrompe um trabalho de impresso para fazer a calibragem. Ele aguarda a concluso
do trabalho para fazer a calibragem ou a limpeza. Enquanto est fazendo a calibragem, o MFP pausa
a impresso pelo tempo necessrio para concluir o processo.
Nota
Esse processo de calibragem calibra a impressora. Ele no calibra o scanner de imagem.
Calibragem do MFP no painel de controle

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao at que Config. do sistema aparea no visor. Pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao at que Qualid. impresso aparea no visor. Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao at que Calibrar cor aparea no visor. Pressione OK.
5.
Pressione as setas de navegao at que Calibrar agora aparea no visor. Pressione OK.
6.
Pressione OK para confirmar Calibrar agora.
Calibragem do MPF no HP ToolboxFX

1.
Abra o HP ToolboxFX de uma destas formas:
Na rea de trabalho, clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX.
No menu Iniciar do Windows, clique em Programas (Todos os programas no Windows XP),

em HP, na Srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 e, em seguida, clique em
HP ToolboxFX e em Ajuda.
2.
Clique na guia Configuraes do sistema e, em seguida, em Qualidade da impresso.
3.
Na seo Calibration (Calibragem), clique em Calibrate (Calibrar).
Limpeza do MFP
e partculas de toner. Este MFP tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar esses tipos de
problemas.
PTWW
Manuteno Como?
147
Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX

Nota Utilize o seguinte procedimento para limpar a passagem do papel com o
HP ToolboxFX. Para limpar o mecanismo quando o computador estiver executando um sistema
operacional que no oferece suporte ao HP ToolboxFX, encontre \util\cleanpage no CD-ROM
do MFP para obter instrues sobre a pgina de limpeza.
148
1.
Verifique se o MFP est ligado e no estado Pronta.
2.
Abra o HP ToolboxFX.
3.
Na guia Ajuda, clique em Soluo de problemas. Siga as instrues na seo Pgina de limpeza.
Captulo 12 Como?
PTWW
13 Gerenciamento e manuteno do MFP
Este MFP inclui vrias ferramentas de software que ajudam a monitor-lo, solucionar problemas e fazer
a sua manuteno. Informaes sobre como utilizar essas ferramentas esto disponveis nas seguintes
sees:
PTWW
Pginas de informaes
Mapa de menus
HP ToolboxFX
Utilizao do servidor da Web incorporado
Gerenciamento de suprimentos
Limpeza do MFP
Ignorar substituio de cartuchos
Troca de cartuchos de impresso
Calibragem do MPF
149
Pginas de informaes
As pginas especiais residem na memria do MFP. Elas ajudam a diagnosticar e solucionar problemas
do MFP.
Se a linguagem do MFP no tiver sido configurada corretamente durante a instalao, configure-a de
modo manual para que as pginas sejam impressas em uma das linguagens suportadas. Altere a
linguagem utilizando o HP ToolboxFX.
Pgina de demonstrao
Para imprimir a Pgina de demonstrao, pressione Digitalizar para e Iniciar digitalizao
simultaneamente. Tambm possvel imprimir uma pgina de demonstrao a partir do
HP ToolboxFX.
Pgina de configurao
A pgina de configurao relaciona as configuraes e as propriedades atuais do MFP. Imprima uma
Pgina de configurao a partir do MFP ou do HP ToolboxFX.
Para imprimir a pgina de configurao no painel de controle
150
1.
Pressione Menu.
2.
Use as setas de navegao para selecionar o menu Relatrios.
3.
Pressione OK.
4.
Pressione a Seta para a esquerda ou a Seta para a direita para selecionar Relat. config..
5.
Pressione OK para imprimir a pgina Relat. config.
Captulo 13 Gerenciamento e manuteno do MFP
PTWW
PTWW
1.
Informaes sobre o produto. Exibe informaes bsicas sobre o MFP, como o nome do produto
e o nmero de srie.
2.
Memria. Relaciona informaes referentes memria, como a memria total instalada.
Pginas de informaes
151
3.
Configuraes de papel. Relaciona informaes sobre o tipo de mdia a ser usado em cada
bandeja e sobre as configuraes de tipo relacionadas a todas as mdias suportadas pelo MFP.
4.
Configuraes de cpia. Relaciona informaes atuais de cpia padro do MFP.
5.
Configuraes do produto. Relaciona informaes sobre o MFP, incluindo a linguagem e o nome

da empresa.
6.
Linguagens e opcionais instalados. Contm a fonte atual do MFP, a memria DIMM, bem como
informaes sobre carto de memria.
7.
Configuraes da impressora. Exibe configuraes da impressora MFP, como informaes

sobre opes de cores, cpias e recuperao de congestionamentos.
8.
Registro de status. Exibe informaes sobre erros no MFP.
9.
Configuraes de foto. Exibe informaes padro sobre a foto, como tamanho da imagem,
nmero de cpias e cor de sada.
Pgina Status de Suprimentos

A pgina de status de suprimentos informa a vida til restante dos cartuchos de impresso HP. Alm
disso, ela mostra a estimativa de pginas restantes, o nmero de pginas impressas e outras
informaes de suprimentos. possvel obter uma pgina de status de suprimentos no MFP ou no
HP ToolboxFX.
Para imprimir a pgina Status de Suprimentos no painel de controle
1.
Pressione Menu.
2.
3.
Pressione OK.
4.
Use as setas de navegao para selecionar Status de peas.
5.
Pressione OK para imprimir a pgina de status de suprimentos.

Nota
152
Informaes sobre os suprimentos tambm esto disponveis no HP ToolboxFX.
PTWW
1.
rea do cartucho de impresso. Exibe uma seo referente a cada um dos cartuchos de
impresso e traz informaes sobre os cartuchos de impresso HP. Essas informaes incluem
o nmero de pea de cada cartucho, se a carga do cartucho est baixa e a vida til restante
expressa em porcentagem, em grfico e em nmero estimado de pginas a serem impressas.
Essas informaes podem no ser fornecidas para suprimentos no-HP. Em alguns casos, se
houver um suprimento no-HP instalado, ser exibida uma mensagem de alerta em vez dessas
informaes.
2.
Informaes sobre pedidos. Exibe informaes bsicas sobre como fazer pedidos de novos
suprimentos HP.
3.
Devolver & Reciclar. Exibe um link para o site da Web que contm informaes sobre reciclagem.
Pgina Rede (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)

A opo de relatrio Rede imprime um Relatrio de rede.
Para imprimir o Relatrio de rede a partir do painel de controle
PTWW
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar o menu Relatrios.
3.
Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar Relatrio de rede.
5.
Pressione OK para imprimir a Pgina de configurao de rede.
Pginas de informaes
153
1.
Configurao de hardware de rede. Exibe a configurao atual de hardware do MFP, como

informaes sobre status, endereo de hardware, cdigo de data do firmware, velocidade da
conexo, bem como o tempo limite da conexo.
2.
Recursos ativados. Exibe configuraes de senha, protocolo de rede, carto de memria,

impresso LPD, Bonjour e HPSLP.
3.
TCP/IP. Exibe informaes sobre host, domnio, nome da impressora, entre outros dados de IP.
4.
SNMP. Exibe o status, a verso e os nomes de comunidade set/get.
5.
Estatsticas da rede. Exibe informaes sobre pacote e coliso.
Pginas de fontes
As pginas de fontes fornecem listas das fontes disponveis no MFP, incluindo fontes HP PostScript
nvel 3, fontes PCL e fontes PCL6.
Para imprimir uma pgina de fontes a partir do painel de controle
154
1.
Pressione Menu.
2.
3.
Pressione OK.
4.
Use as setas de navegao para selecionar Lista fontes PS ou Lista fontes PCL.
5.
Pressione OK para imprimir a pgina de fontes selecionada.
PTWW
Pgina de utilizao
A Pgina de utilizao fornece informaes sobre o nmero e os tipos de pginas impressas pelo MFP.
Para imprimir a pgina de utilizao:
PTWW
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar o menu Relatrios.
3.
Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar Pgina de uso.
5.
Pressione OK para imprimir a Pgina de utilizao.
Pginas de informaes
155
Mapa de menus
O mapa de menus relaciona a estrutura de menus de cada opo disponvel no painel de controle.
Para imprimir um mapa de menus
156
1.
Pressione Menu.
2.
3.
Pressione OK.
4.
Use as setas de navegao para selecionar Estrutura menus.
5.
Pressione OK para imprimir o Mapa de menus.
PTWW
HP ToolboxFX
HP ToolboxFX um programa de software que executa estas tarefas:
Verifica o status do MFP.
Configura as definies do MFP.
Exibe informaes sobre soluo de problemas.
Exibe documentao on-line.
Visualize o HP ToolboxFX quando o MFP estiver conectado diretamente ao computador ou rede.

Execute uma instalao de software utilizando o HP ToolboxFX.
Nota O HP ToolboxFX no suportado nos sistemas operacionais Windows Server 2003 ou
Macintosh.
Nota
No necessrio ter acesso Internet para abrir e utilizar o HP ToolboxFX.
Exibio do HP ToolboxFX
Abra o HP ToolboxFX de uma destas maneiras:
Na entrada do grupo de programas e no cone da bandeja de sistema do Windows, clique duas

vezes no cone do HP ToolboxFX.
No menu Iniciar do Windows, clique em Programas (ou Todos os programas no Windows XP),
em HP e depois em HP ToolboxFX.
O software HP ToolboxFX contm as seguintes sees:
Status
Alertas
Ajuda
Configuraes de rede
Status
A pasta HP ToolboxFX Status contm links para as seguintes pginas principais:
PTWW
Status do dispositivo: Visualize informaes sobre o status do MFP. Essa pgina indica as
condies do MFP, como um congestionamento ou uma bandeja vazia. Aps corrigir um problema
com o MFP, clique no boto Atualizar para atualizar o status do MFP.
Pgina de status de suprimentos: Visualize o status detalhado dos suprimentos como, por
exemplo, a porcentagem estimada de toner restante no cartucho de impresso e o nmero de
pginas j impressas com o cartucho atual. Essa pgina tambm possui links para adquirir
suprimentos e localizar informaes sobre reciclagem.
HP ToolboxFX
157
Config. do dispo.: Visualize uma descrio detalhada da configurao atual do MFP, incluindo a
quantidade de memria instalada e se h bandejas opcionais instaladas.
Configurao de rede: Visualize uma descrio detalhada da configurao atual da rede,

incluindo o endereo IP e o status da rede.
Imprimir pginas de informaes: Imprima a Pgina de configurao e vrias outras pginas

de informaes disponveis sobre o MFP, como a pgina de status de suprimentos e a pgina de
demonstrao.
Log de eventos: Exiba um histrico dos erros do MFP. O erro mais recente aparece no incio da
lista.
Log de eventos
O Log de eventos uma tabela de quatro colunas em que os eventos do MFP so registrados para
referncia. O log contm cdigos que correspondem s mensagens de erro que aparecem no visor do
painel de controle do MFP. O nmero na coluna Contagens de pginas especifica o nmero total de
pginas impressas pelo MFP quando ocorreu o erro. O Log de eventos tambm contm uma breve
descrio do erro. Para obter mais informaes sobre mensagens de erro, consulte Mensagens do
painel de controle.
Alertas
A pasta Alertas do HP ToolboxFX contm links para as seguintes pginas principais:
Configurar alertas de status: Configure o MFP para enviar alertas pop-up sobre determinados
eventos, como nveis baixos de toner.
Configurar alertas de e-mail: Configure o MFP para enviar mensagens de alertas de e-mail sobre
determinados eventos, como nveis baixos de toner.
Configurar alertas de status

Utilize o HP ToolboxFX para configurar o MFP para emitir alertas pop-up no computador quando
ocorrerem determinados eventos. Eventos que acionam alertas incluem congestionamentos, nveis
baixos de toner nos cartuchos de impresso HP, cartucho de impresso no-HP em uso, bandejas de
entrada vazias e mensagens de erro especficas.
Selecione o formato do pop-up, o formato do cone da bandeja do sistema, o formato da rea de trabalho
ou todos os trs para os alertas. Os alertas pop-up aparecem apenas quando o MFP est imprimindo
a partir do computador no qual os alertas foram configurados.
Nota
Configurar alertas de e-mail

Utilize o HP ToolboxFX para configurar at dois endereos de e-mail para receberem alertas quando
ocorrerem determinados eventos. possvel especificar diferentes eventos para cada endereo de email. Digite as informaes do servidor de e-mail que enviar as mensagens de alerta de e-mail para
o MFP.
Nota
158
PTWW
Ajuda
A pasta Ajuda do HP ToolboxFX contm links para as seguintes pginas principais:
Soluo de problemas: pginas de soluo de problemas de impresso, limpeza do MFP e

exibio de Cores bsicas do Microsoft Office. Para obter mais informaes sobre as Cores
bsicas do Microsoft Office, consulte Correspondncia de cores.
Como: exibe a Ajuda Como?.
Demonstraes animadas.
Guia do usurio: exibe informaes sobre a utilizao, a garantia, as especificaes e o suporte

do MFP. O guia do usurio est disponvel nos formatos HTML e PDF.
A pasta Configuraes do sistema do HP ToolboxFX contm links para as seguintes pginas
principais:
Informaes sobre o dispositivo. Visualize informaes sobre o MFP, como a descrio e uma
pessoa de contato.
Manuseio de papel. Altere as configuraes de manuseio de papel do MFP, como o tamanho e

o tipo padro de papel.
Qualidade de impresso. Altere as configuraes de qualidade da impresso do MFP.
Densidade de impresso. Altere as configuraes de densidade de impresso, como contraste,

Tipos de papel. Altere as configuraes de modo do MFP para cada tipo de mdia, como papel
timbrado, pr-perfurado ou brilhante.
Configurao do sistema. Altere as configuraes do sistema do MFP, como o idioma e a

recuperao de congestionamentos.
Servio. Obtenha acesso a vrios procedimentos necessrios para manter o MFP.
Polling do dispositivo. O HP ToolboxFX comunica-se periodicamente com o seu dispositivo para

determinar o status do dispositivo e os recursos ativados.
Salvar/restaurar configuraes. Salve as configuraes atuais do MFP em um arquivo no

computador. Utilize esse arquivo para carregar as mesmas configuraes em outra impressora
ou no MFP a fim de restaurar essas configuraes no MFP posteriormente.
Senha. Se definida, a senha dever ser inserida para alterar todas as configuraes de sistema,
os alertas de e-mail ou as configuraes de rede do HP ToolboxFX.
Informaes sobre o dispositivo

Salve as informaes do dispositivo do HP ToolboxFX para us-las como referncia futura sobre o
MFP. As informaes digitadas nesses campos aparecem na pgina Configurao. Qualquer caractere
pode ser digitado nesses campos.
Nota
PTWW
HP ToolboxFX
159
Manuseio de papel
Utilize as opes de manuseio de papel do HP ToolboxFX para definir as configuraes padro. Essas
opes so as mesmas que esto disponveis nos menus Config. do sistema e Configurao do
papel do painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Menus do painel de controle.
H trs opes para processar trabalhos de impresso quando o produto est sem mdia:
Selecione Wait for paper to be loaded (Aguardar que o papel seja carregado).
Selecione Cancel (Cancelar) na lista suspensa Paper out action (Ao para falta de papel) para
cancelar o trabalho de impresso.
Selecione Override (Ignorar) na lista suspensa Paper out time (Tempo sem papel) para enviar o
trabalho de impresso para outra bandeja de papel.
O campo Paper out time (Tempo sem papel) especifica quanto tempo o MFP aguarda antes de agir
de acordo com suas selees. possvel especificar de 0 a 3.600 segundos.
Nota
Qualidade da impresso
Utilize as opes de qualidade de impresso do HP ToolboxFX para melhorar a aparncia dos trabalhos
de impresso. Essas mesmas opes esto disponveis nos menus Config. do sistema e Qualid.
impresso do painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Menus do painel de
controle.
Essas opes controlam a qualidade de impresso.
Calibragem de cores.
Calibragem ao ligar
Tempo da calibragem
Calibrar agora
Impresso em escala de cinza.

Opes de impresso em escala de cinza
Descrio
Resoluo
Selecione resoluo 600 para trabalhos de impresso de

qualidade mdia e FastRes 1200 para trabalhos de
impresso de qualidade mais alta. Selecione ProRes 1200
para o trabalho de impresso com qualidade mais alta, mas
com um tempo de impresso mais longo.
REt
Escolha REt, fornecido pela HP para melhorar a qualidade

de impresso.
Nota
Densidade de impresso
As configuraes de densidade de impresso permitem fazer ajustes na densidade (quantidade) de
toner ciano, magenta, amarelo e preto em imagens, pginas e documentos.
160
PTWW
Descrio
Contrastes
O contraste a diferena de densidade entre cores claras

(destaques) e escuras (sombras). Para aumentar a diferena
destaque negativo e um ajuste de sombra positivo), utilize uma
configurao de contraste positiva. Para reduzir a diferena
destaque positivo e um ajuste de sombra negativo), utilize uma
configurao de contraste negativa.
Destaques
As cores de destaque so cores quase brancas. Para obter

cores de destaque mais escuras, utilize uma configurao de
destaque positiva e para cores de destaque mais claras utilize
uma configurao de destaque negativa. Esse ajuste no
afeta cores de meio-tom ou de sombra.
Meios-tons
As cores de meio-tom so um meio-termo entre branco e

densidade slida. Para obter cores de meio-tom mais escuras,
utilize uma configurao de meio-tom positiva e para cores de
meio-tom mais claras utilize uma configurao de destaque
negativa. Esse ajuste no afeta cores de destaque ou de
sombra.
Sombras
As cores de sombra so cores de densidade quase slida.

Para obter cores de sombra mais escuras, utilize uma
configurao de sombra positiva e para cores de sombra mais
claras utilize uma configurao de sombra negativa. Esse
ajuste no afeta cores de destaque ou de meio-tom.

1.

2.
Clique em Senha.
3.
4.

1.

PTWW
2.
Clique em Senha.
3.
4.
HP ToolboxFX
161

no MFP.
1.
2.
3.
Pressione OK.
4.
5.
Pressione OK.
6.
Tipos de papel
Utilize essas opes de Tipos de papel do HP ToolboxFX para configurar modos de impresso que
correspondam aos vrios tipos de mdia. Quando voc seleciona Restaurar modos, todos os modos
so redefinidos para as configuraes de fbrica.
Nota
Configurao do sistema
Utilize as opes de configuraes do sistema do HP ToolboxFX para definir configuraes diversas
de impresso. Essas configuraes no esto disponveis no painel de controle.
Nota
Servio
e partculas de toner. O HP ToolboxFX oferece um mtodo fcil para limpar a passagem do papel. Para
obter mais informaes, consulte Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX.
Pgina Polling do dispositivo

O HP ToolboxFX comunica-se periodicamente com o seu dispositivo para determinar o status do
dispositivo e os recursos ativados. Use a pgina Polling para desligar os alertas pop-up e os botes
Digitalizar para e Iniciar digitalizao localizados no dispositivo.
A pasta Configuraes de impresso do HP ToolboxFX contm links para as seguintes pginas
principais:
162
PTWW
Impresso
Utilize as opes de configurao de impresso do HP ToolboxFX para definir as configuraes de
todas as funes de impresso. Essas opes so as mesmas que esto disponveis no menu
Configuraes de impresso no painel de controle. Para obter mais informaes, consulte Menus do
painel de controle.
Nota
PCL5c
Defina estas configuraes do PCL5c:
Nmero da fonte
Corpo da fonte
Tamanho em pontos da fonte
Conjunto de smbolos
Acrescentar CR ao LF
Comprimento do formulrio
PostScript
Use a opo PostScript quando estiver utilizando a personalidade de impresso PostScript. Quando a
opo Print PostScript error (Erro de impresso PostScript) estiver ativada, a pgina de erro do
PostScript ser impressa automaticamente quando ocorrerem erros de PostScript.
Nota
Carto de memria (somente HP Color LaserJet CM1017 MFP)

Utilize as trs opes de carto de memria do HP ToolboxFX para definir as configuraes de
impresso ao utilizar cartes de memria.
Photo image size (Tamanho da imagem das fotos). Selecione o tamanho das fotos para
impresso na lista suspensa.
Photo number of copies (Nmero de cpias das fotos). Digite o nmero de cpias, de 0 a 99,
para impresso de cada imagem.
Photo output color (Cor de sada das fotos). Selecione Em cores ou Monocromtico na lista
suspensa.
Clique na caixa de seleo Enable memory cards (Ativar cartes de memria) para salvar as
configuraes.
Configuraes de rede
O administrador da rede pode utilizar a pasta Configuraes de rede do HP ToolboxFX para controlar
as configuraes do MFP relacionadas com a rede quando ele estiver conectado a uma rede IP.
PTWW
HP ToolboxFX
163
As configuraes so:
164
Configurao de IP
Avanada
SNMP
Configurao de rede
PTWW

Quando o MFP estiver conectado diretamente a um computador, utilize o HP ToolboxFX para exibir
pginas da Web para o status do MFP.
Quando o MFP estiver conectado rede, o servidor da Web incorporado estar disponvel de forma
automtica. Acesse o servidor da Web incorporado a partir de qualquer navegador suportado.
O servidor da Web incorporado exibe o status do MFP e da rede e gerencia funes de impresso
utilizando o computador, em vez do painel de controle. Veja a seguir algumas funes do servidor da
Web incorporado:
Exibir informaes sobre o status do MFP.
Definir o tipo de papel para cada bandeja.
Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e solicitar novos.
Visualizar e alterar configuraes das bandejas.
Exibir e alterar configuraes do MFP.
Visualizar e imprimir pginas internas de informaes.
Visualizar e alterar configuraes da rede.
O servidor da Web incorporado suporta estes navegadores do Windows:

Windows
Macintosh
Microsoft Internet Explorer 6.0 e verses mais recentes
Safari 1.2 ou verses mais recentes
Netscape 7.0 ou verses mais recentes
Netscape 7.0 ou verses mais recentes
Firefox 1.0 ou verses mais recentes
Firefox 1.0 ou verses mais recentes
Mozilla 1.6 ou verses mais recentes
Mozilla 1.6 ou verses mais recentes
O servidor da Web incorporado funciona quando o MFP est conectado a uma rede IP. O servidor da
Web incorporado no suporta conexes do MFP com base em IPX ou AppleTalk. No necessrio ter
acesso Internet para abrir e utilizar o servidor da Web incorporado.
Acesso ao servidor da Web incorporado utilizando uma conexo de

rede
Utilizando um navegador da Web suportado, digite o endereo IP do MFP no campo Endereo/URL.
(Para encontrar o endereo IP, imprima uma pgina de configurao. Para obter mais informaes
sobre como imprimir uma pgina de configurao, consulte Pgina de configurao).
Nota Se no tiver acesso ao servidor da Web incorporado usando o endereo IP, tente o nome
do host.
PTWW
165
Nota
1.
2.
Quando o URL for aberto, inclua-o em seus favoritos para retornar facilmente no futuro.
O servidor da Web incorporado possui trs guias que contm configuraes e informaes sobre
o MFP:
Guia Informaes
Guia Configuraes
Guia Rede
Clique na guia apropriada.
Guia Informaes
O grupo de pginas de Informaes consiste nas seguintes pginas.
Status do dispositivo: exibe o status do MFP e a vida til restante dos suprimentos HP. Zero
porcento (0%) indica que o suprimento est vazio. A pgina tambm mostra o tipo e o tamanho
da mdia de impresso definidos para cada bandeja.
Configurao: exibe as informaes sobre a rede e o produto encontradas na Pgina de

configurao do MFP, como nmeros de pgina, configuraes de impresso e opes de papel.
Status de suprimentos: exibe a vida til restante dos suprimentos HP. Zero porcento (0%) indica
que o suprimento est vazio. Essa pgina tambm exibe nmeros de pea dos suprimentos. Para
solicitar novos suprimentos, clique em Solicitar suprimentos na rea Outros links no lado
esquerdo da janela. Voc deve ter acesso Internet para visitar qualquer site da Web.
Imprimir pginas de informaes: fornece um meio remoto de imprimir uma pgina interna de
um MFP.
Guia Configuraes
Essa guia permite que voc configure o MFP a partir de um computador. A guia Configuraes pode
ser protegida por senha. Se o MFP estiver em rede, consulte sempre o administrador do MFP antes
de alterar configuraes nessa guia.
A guia Configuraes contm estas pginas
166
Manuseio do papel: Defina as configuraes de manuseio de papel nessa pgina.
Impresso: Defina o Tempo limite de E/S nessa pgina.
Qualidade impresso: Configure a calibragem de cores e otimize as configuraes.
Densid impresso: Defina as configuraes de densidade de impresso, incluindo contraste,

Paper Type Settings (Configuraes de tipo de papel): Configure os tipos de papel.
Modos de impresso: Defina as configuraes de modo de impresso.
Config. do sistema: Define as configuraes do sistema, incluindo recuperao de

congestionamento, continuao automtica, contraste da exibio e linguagem do MFP.
Servio: Inicia o modo de limpeza e restaura as configuraes de fbrica.
Senha: Define ou altera a senha do administrador.
PTWW
Guia Rede
Essa guia permite que o administrador da rede controle as configuraes de rede do MFP quando ele
estiver conectado a uma rede IP.
Configurao IP: define a configurao IP.
Avanado: ativa recursos da rede, como SLP Config, DHCP, BOOTP e AutoIP.
mDNS: define o mDNS. Utilize essas configuraes para ativar ou desativar a descoberta do
Rendezvous ou Bonjour.
SNMP: define protocolos SNMP.
Outros links encontrados no HP ToolboxFX

necessrio ter acesso Internet para utilizar qualquer um destes links. Se estiver utilizando uma
conexo dial-up e no tiver aberto uma conexo com o servidor da Web incorporado primeiro, conectese ao servidor da Web incorporado antes de visitar esses sites. Talvez seja necessrio fechar e abrir
novamente o servidor da Web incorporado.
PTWW
HP Instant Support: conecta ao site HP para ajudar a encontrar solues. Esse servio analisa
o log de erros e as informaes de configurao para fornecer diagnstico e informaes de
suporte especficas para o MFP.
Registro de produtos: Clique nesse link para se conectar ao site HP e registrar o produto.
Solicitar suprimentos: Clique nesse link para se conectar ao site HP e pedir suprimentos
originais HP, como cartuchos de impresso e papel.
Suporte ao produto: conecta ao site de suporte do HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

para procurar ajuda sobre tpicos gerais.
167
Para obter informaes de garantia sobre suprimentos, consulte Declarao de garantia limitada para
cartuchos de impresso.
Vida til dos suprimentos

A vida til de um cartucho depende da quantidade de toner exigida pelos trabalhos de impresso. Ao
imprimir um texto com cerca de 5% de cobertura, um cartucho de impresso ciano, magenta ou amarelo
para o HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP dura em mdia 2.000 pginas e um cartucho preto
dura em mdia 2.500 pginas. Uma carta comercial normal tem 5% de cobertura.
Verificao e pedido de suprimentos

Para verificar o status dos suprimentos no painel de controle, imprima a pgina de status de suprimentos
ou exiba o HP ToolboxFX. A Hewlett-Packard recomenda que voc solicite um cartucho de impresso
de reposio assim que a mensagem informando que o cartucho est com pouca carga seja exibida
pela primeira vez. No uso comum, essa mensagem indica que o cartucho ainda dispe de
aproximadamente duas semanas de vida til. Ao utilizar um novo cartucho de impresso HP original,
voc pode obter os seguintes tipos de informaes sobre suprimentos:
Carga restante do cartucho
Nmero estimado de pginas restantes
Outras informaes sobre suprimentos

Nota Se o MFP estiver conectado rede, voc poder configurar o HP ToolboxFX para enviar
uma notificao por e-mail quando o cartucho de impresso estiver com pouca carga ou quando
sua vida til estiver prestes a terminar. Se o MFP estiver conectado diretamente a um
computador, configure o HP ToolboxFX para enviar uma notificao quando os suprimentos
estiverem com pouca carga.
Verificao do status de suprimentos e pedido de suprimentos no painel de

controle
Execute um destes procedimentos:
Verifique os medidores de status de suprimentos no painel de controle. Esses medidores indicam

quando um cartucho de impresso est com pouca carga ou vazio. O ? tambm indica quando
um cartucho de impresso no-HP instalado pela primeira vez.
Para imprimir a pgina de status de suprimentos no MFP, selecione o Menu Relatrios e, em

seguida, Status de suprimentos. Consulte Pgina Status de Suprimentos para obter mais
informaes.
Se os nveis dos suprimentos estiverem baixos, faa novos pedidos ao revendedor local HP, por
telefone ou pela Internet. Consulte Informaes sobre acessrios e suprimentos para obter os nmeros
de pea. Consulte http://www.hp.com/go/ljsupplies para saber como fazer pedidos pela Internet.
Verificao e pedido de suprimentos com o HP ToolboxFX

Configure o HP ToolboxFX para enviar um alerta quando os suprimentos estiverem com pouca carga.
Receba alertas como e-mail, mensagem pop-up ou cone da barra de tarefas. Solicite suprimentos
168
PTWW
usando o HP ToolboxFX. Para isso, selecione uma opo na rea Outros links e clique em Pedir
suprimento. Voc deve ter acesso Internet para se conectar ao site.
Para obter mais informaes, consulte HP ToolboxFX.
Verificao e pedido de suprimentos com o HP Solution Center

No HP Solution Center, selecione o MFP. A pgina de status do dispositivo mostra informaes sobre
suprimentos. Para fazer pedidos, use o HP ToolboxFX.
Procedimentos de armazenamento de suprimentos

Siga estes procedimentos para armazenar cartuchos de impresso:
No remova o cartucho de impresso da embalagem at o momento de utiliz-lo.

CUIDADO Para evitar danos, no exponha o cartucho de impresso luz por mais de
alguns minutos.
Consulte Tabela C-5 Especificaes ambientais para saber quais so as faixas de temperatura
de operao e armazenamento.
Armazene o suprimento na posio horizontal.
Armazene o suprimento em um local escuro e seco, longe do calor e de fontes magnticas.
Substituio e reciclagem de suprimentos

Ao instalar um novo cartucho de impresso HP, siga as instrues contidas na embalagem do novo
suprimento ou consulte o Guia de primeiros passos.
Ao reciclar suprimentos:
Coloque o suprimento usado na embalagem em que veio o novo suprimento.
Preencha a etiqueta de devoluo inclusa.
Envie o suprimento usado HP para reciclagem.
Para obter informaes completas, consulte o guia de reciclagem fornecido com cada novo item de
suprimento HP. Consulte Suprimentos para impresso da HP LaserJet para obter mais informaes
sobre o programa de reciclagem da HP.
Poltica da HP sobre suprimentos de outros fabricantes

A Hewlett-Packard Company no pode recomendar o uso de suprimentos de outros fabricantes, novos
ou recondicionados. Como no so produtos HP, a HP no pode influenciar no design ou na qualidade
desses produtos. A necessidade de manuteno ou reparo decorrente do uso de um suprimento noHP no est coberta pela garantia do MFP.
Quando um suprimento inserido no MFP, este informa se o suprimento ou no original HP. Se
voc inserir um suprimento original HP e esse suprimento tiver atingido o estado baixo de outro MFP
HP, o MFP identifica o suprimeiro como sendo no-HP. Basta recolocar o suprimento no MFP original
para reativar os recursos e a funcionalidade HP.
PTWW
169
Redefinio do MFP para suprimentos no-HP

Quando um cartucho de impresso no-HP instalado, um ponto de interrogao aparece nas telas
acima do cartucho informando que ele no da HP. Para imprimir usando esse suprimento,
pressione OK na primeira vez em que instal-lo. Os medidores de status no indicaro quando esse
tipo de suprimento estiver vazio ou com carga baixa.
CUIDADO O MFP no pode interromper a impresso com suprimentos no-HP. O MFP poder
ser danificado se imprimir com um cartucho de impresso vazio. Consulte Declarao de
Garantia Limitada Hewlett-Packard e Declarao de garantia limitada para cartuchos de
impresso.
Site antifalsificao de suprimentos HP

Visite o site de antifalsificao de suprimentos HP no endereo http://www.hp.com/go/anticounterfeit
se os medidores de status dos suprimentos ou o HP ToolboxFX indicar que o cartucho de impresso
no da HP e voc acreditar que ele seja original.
170
PTWW

Se o vidro do scanner estiver empoeirado, as cpias e as digitalizaes podero apresentar defeitos.
1.
Desligue o dispositivo, desconecte o cabo de alimentao da tomada e levante a tampa.
2.
Limpe o vidro com um pano macio sem fiapos umedecido com um limpador de vidro no-abrasivo.
CUIDADO No utilize produtos abrasivos, acetona, benzeno, amnia, lcool etlico ou

tetracloreto de carbono em nenhuma parte do dispositivo, pois esses produtos podem
danific-lo. No coloque lquidos diretamente sobre o vidro. Eles podem escorrer e danificar
o dispositivo.
3.
PTWW
Para evitar manchas, seque o vidro com um pano macio sem fiapos.
171
Limpeza do MFP
e partculas de toner. Este MFP tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar esses tipos de
problemas.
Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX

Nota Utilize o seguinte procedimento para limpar a passagem do papel com o
HP ToolboxFX. Para limpar o mecanismo quando o computador estiver executando um sistema
operacional que no oferece suporte ao HP ToolboxFX, encontre \util\cleanpage no CD-ROM
do MFP para obter instrues sobre a pgina de limpeza.
172
1.
Verifique se o MFP est ligado e no estado Pronta.
2.
Abra o HP ToolboxFX.
3.
Na guia Ajuda, clique em Soluo de problemas. Siga as instrues na seo Pgina de limpeza.
PTWW

O HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP exibe uma mensagem Pedir suprimento quando o
cartucho est com carga baixa e uma mensagem Substituir suprimento quando o cartucho est
esgotado. Para garantir a qualidade de impresso ideal, a HP recomenda a substituio do
cartucho quando a mensagem Substituir suprimento for exibida. A substituio do cartucho pode
ajudar a evitar desperdcio de mdia ou de outros cartuchos quando um cartucho produz uma impresso
de qualidade ruim.
Com o recurso que permite ignorar a substituio de cartuchos, o MFP pode continuar a usar um
cartucho que atingiu o ponto recomendado para substituio.
AVISO! Se voc ignorar a necessidade de substituio do cartucho, a qualidade de impresso
poder ser insatisfatria e alguns recursos podero no estar disponveis (como as informaes
sobre toner remanescente).
AVISO! Todos os erros de impresso ou falhas nos suprimentos, ocorridos enquanto o
suprimento HP for usado, ignorando a necessidade de substituio, no sero considerados
defeitos de materiais ou de fabricao de acordo com a Declarao de garantia limitada de
cartuchos de impresso HP. Para obter informaes sobre garantia, consulte Declarao de
garantia limitada para cartuchos de impresso.
Configurao
O recurso que permite ignorar substituio de cartuchos s pode ser ativado no menu do painel de
controle.
1.
No menu principal, pressione as setas de navegao para selecionar Config. do sistema e

pressione OK.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Qualid. impresso e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Substituir suprimento e pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao para selecionar Ignorar falta e pressione OK.
5.
Pressione OK.
Se Parar na falta for selecionado, o MFP parar de imprimir quando o cartucho atingir o ponto de
substituio recomendado. Quando Ignorar falta selecionado, o MFP continua a imprimir quando o
cartucho atinge o ponto de substituio recomendado. A configurao padro de fbrica Parar na
falta.
Operao contnua
O recurso Ignorar substituio pode ser ativado ou desativado a qualquer momento, e no necessrio
reativ-lo para cada cartucho. O MFP continua a imprimir automaticamente quando o cartucho atinge
a substituio recomendada. O MFP exibe a mensagem Subst. suprimento Ignorar em uso quando
o cartucho usado no modo Ignorar substituio. Quando o cartucho substitudo por um novo, o
recurso Ignorar substituio fica desativado at que o novo cartucho atinja o ponto de substituio
recomendado.
PTWW
173

Quando a vida til de um cartucho de impresso se aproxima do fim, o painel de controle exibe uma
mensagem recomendando que seja pedido um cartucho de substituio. O MFP pode continuar
imprimindo com o cartucho atual at que o painel de controle exiba uma mensagem solicitando a
substituio do cartucho.
O MFP usa quatro cores e possui um cartucho de impresso diferente para cada cor: preto (K), ciano
(C), magenta (M) e amarelo (Y).
Nota
Para imprimir, esse MFP exige que todos os cartuchos de impresso estejam instalados.
Substitua o cartucho de impresso colorido apropriado quando o painel de controle exibir uma das
seguintes mensagens:
Substituir cartucho amarelo
Substituir cartucho magenta
Substituir cartucho ciano
Substituir cartucho preto
O visor do painel de controle tambm indica a cor que deve ser substituda (a menos que no exista
um cartucho HP original instalado).
Troca do cartucho de impresso

1.
Abra a porta frontal.
CUIDADO No coloque nada sobre a correia de transmisso, localizada na parte

interna da porta frontal.
174
PTWW
2.
Remova o cartucho de impresso usado do MFP.
3.
Remova o novo cartucho de impresso da embalagem. Coloque o cartucho de impresso usado

na embalagem para reciclagem.
4.
Segure os dois lados do cartucho de impresso pelas alas azuis e distribua o toner agitando
gentilmente o cartucho de um lado para o outro.
CUIDADO No toque no obturador ou na superfcie do cilindro
PTWW
175
176
5.
Remova as travas e a fita de transporte do novo cartucho de impresso. Descarte-as de acordo

com os regulamentos locais.
6.
Alinhe o cartucho de impresso com os trilhos internos do MFP e, usando as alas, insira o
cartucho de impresso at que ele se encaixe com firmeza.
PTWW
7.
Feche a porta frontal.
Depois de um curto espao de tempo, o painel de controle exibir Pronto.

Nota Se o cartucho estiver no slot errado ou se o tipo de cartucho no for adequado para
o MFP, o painel de controle exibir uma das seguintes mensagens: Cartucho amarelo
incorreto, Cartucho magenta incorreto, Cartucho ciano incorreto, Cartucho preto
incorreto ou Suprimentos incorretos.
8.
Instalao concluda. Coloque o cartucho de impresso usado na embalagem em que o cartucho

novo foi enviado. Consulte o guia de reciclagem fornecido para obter instrues.
9.
Quando usar um cartucho de impresso no-HP, consulte o painel de controle do MFP para obter
mais instrues.
Para obter mais ajuda, visite http://www.hp.com/support/clj1015_1017.

Nota Depois que voc substituir ou trocar um cartucho de impresso preto, uma pgina de
limpeza ser impressa automaticamente. Isso ajuda a evitar a presena de partculas na frente
ou no verso dos documentos impressos. Para realizar uma limpeza mais completa, consulte
Limpeza da passagem do papel com o HP ToolboxFX.
PTWW
177
Calibragem do MPF
O MFP realiza a auto-calibragem, mas as configuraes de calibragem podem ser ajustadas
manualmente com o HP ToolboxFX.
Diferenas de ambiente, assim como cartuchos de impresso antigos, podem gerar flutuaes na
densidade da imagem. O MFP cuida disso usando um controle de estabilizao de imagens. O MFP
calibrado automaticamente diversas vezes para manter o mais alto nvel de qualidade de impresso.
Voc tambm pode solicitar uma calibragem usando o HP ToolboxFX.
O MFP no interrompe um trabalho de impresso para fazer a calibragem. Ele aguarda a concluso
do trabalho para fazer a calibragem ou a limpeza. Enquanto est fazendo a calibragem, o MFP pausa
a impresso pelo tempo necessrio para concluir o processo.
Nota
Esse processo de calibragem calibra a impressora. Ele no calibra o scanner de imagem.
Calibragem do MFP no painel de controle

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao at que Config. do sistema aparea no visor. Pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao at que Qualid. impresso aparea no visor. Pressione OK.
4.
Pressione as setas de navegao at que Calibrar cor aparea no visor. Pressione OK.
5.
Pressione as setas de navegao at que Calibrar agora aparea no visor. Pressione OK.
6.
Pressione OK para confirmar Calibrar agora.
Calibragem do MPF no HP ToolboxFX

1.
178
Abra o HP ToolboxFX de uma destas formas:
Na rea de trabalho, clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX.

2.
Clique na guia Configuraes do sistema e, em seguida, em Qualidade da impresso.
3.
Na seo Calibration (Calibragem), clique em Calibrate (Calibrar).
PTWW
14 Soluo de problemas
PTWW
Processo de soluo de problemas
Mensagens do painel de controle
Como solucionar problemas de impresso
Como solucionar problemas com cpias
Como solucionar problemas de digitalizao
O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou linhas pretas, ou fica em branco
Como remover congestionamentos de papel
Ferramentas adicionais para soluo de problemas
179

Utilize a lista de verificao de soluo de problemas para resolver problemas com o MFP.
Lista de verificao para soluo de problemas

Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com um MFP.
Nmero da
etapa
Etapa de verificao
Problemas possveis
Solues
O dispositivo est
ligado?
Sem energia devido a uma falha na fonte

de alimentao, no cabo, na chave ou no
fusvel.
1.
Verifique se o MFP est conectado.
2.
Verifique se o cabo de alimentao

est funcional e se a chave liga/
desliga est ligada.
3.
Verifique a fonte de alimentao

conectando o MFP diretamente na
parede ou em uma outra tomada.
4.
Teste a tomada ou conecte um

outro dispositivo a ela, para
verificar se a tomada est
funcionando.
Quando o MFP est

conectado a uma fonte de
alimentao aterrada, o
painel de controle
mostra Hewlett-Packard
com as luzes Pronta e
Ateno piscando. Em
seguida, o painel de
controle exibe
Inicializando... e Pronto
e, neste momento,
apenas a luz verde est
acesa.
2
A mensagem Pronto
aparece no painel de
controle ou na tela?
O painel de controle mostra um erro.
O painel de controle deve

funcionar sem
mensagens de erro.
As pginas de
informao so
impressas?
Imprima uma pgina de
configurao.
Consulte Mensagens do painel de

controle para obter uma lista de
mensagens comuns que podem ajudar a
corrigir o erro.
Se o problema persistir, entre em
contato com o Atendimento ao
cliente HP. Consulte o Atendimento ao
cliente HP ou o folheto de suporte
fornecido na caixa do MFP.
O painel de controle exibe uma

mensagem de erro.
Consulte Mensagens do painel de

controle para obter uma lista de
mensagens comuns que podem ajudar a
corrigir o erro.
A mdia no se move de maneira

uniforme pelo percurso de papel do
MFP.
Limpe o caminho do papel.
Impresso de m qualidade.
Consulte Problemas de qualidade de

impresso.
180
Captulo 14 Soluo de problemas
PTWW
Nmero da
etapa
Etapa de verificao
Problemas possveis
Solues
O dispositivo faz
cpias?
Cpia de m qualidade na base plana.
1.
Se a qualidade de impresso dos

testes internos e a cpia feita a
partir do scanner forem aceitveis,
limpe o vidro da base plana.
2.
Se, aps a manuteno, o

problema persistir, consulte Como
solucionar problemas com cpias
Coloque a Pgina de
configurao no vidro de
base plana e faa uma
cpia. As cpias no
devem apresentar
problemas de qualidade
de impresso.
O MFP imprime a partir

do computador?
Conecte o cabo de rede
ou o cabo USB ao MFP e
ao computador. Utilize um
aplicativo de
processamento de texto
para enviar um trabalho
de impresso para o MFP.

contato com o Atendimento ao cliente
HP. Consulte o Atendimento ao
O software no est instalado
corretamente ou ocorreu um erro
durante a instalao do software.
Execute a desinstalao por meio do

grupo de programas. Reinstale
utilizando o CD do software.
O cabo no est conectado

corretamente.
Reconecte o cabo.
Um driver incorreto est selecionado.
Selecione o driver adequado.
Outros dispositivos esto conectados

porta USB.
Desconecte os outros dispositivos e

tente imprimir novamente.
H um problema com o driver da porta

no Microsoft Windows.


6
O dispositivo digitaliza
para o computador?
O cabo no est conectado

corretamente.
Reconecte o cabo.
Inicie uma digitalizao do

software na estao de
trabalho.
O software no est instalado

corretamente ou ocorreu um erro
durante a instalao do software.

Se o erro persistir, desligue e ligue o
dispositivo novamente.
Se o erro ainda persistir, entre em
cliente HP. Consulte Atendimento ao
cliente HP ou o folheto de suporte que
veio na caixa do dispositivo.
PTWW
181
Nmero da
etapa
Etapa de verificao
Problemas possveis
Solues
O MFP reconhece e
imprime a partir de um
carto de memria?
O MFP no reconhece o carto.
Remova o carto e insira-o novamente

no slot correspondente. Verifique se o
carto est totalmente inserido no slot.
Insira um carto de
memria e imprima uma
pgina de ndice.
Verifique se o carto de memria de

um tipo suportado.
Verifique se apenas um carto est
inserido nos slots de carto de memria.
O MFP no imprime determinadas
imagens.
182
Verifique se os arquivos do carto de

memria esto no formato correto. O
MFP reconhece apenas arquivos JPEG
do formato SRGB.
PTWW

Os elementos a seguir so cones de advertncia do painel de controle e podem ser vistos no HP Color
LaserJet CM1017 MFP.
Erro geral
Erro do carto de memria
Erro de papel
Congestionamento de papel
Ateno
Erro de scanner
A maioria das mensagens do painel de controle destina-se a orientar o usurio durante a operao
tpica. As mensagens do painel de controle indicam o status da operao atual e incluem uma contagem
de pgina na segunda linha do visor, se adequado. Alm disso, mensagens de alerta, mensagens de
advertncia e mensagens de erro crtico indicam situaes que podem exigir alguma ao.
Mensagens de alerta e de advertncia aparecem temporariamente e podem exigir que o usurio
reconhea a mensagem pressionando OK para continuar ou pressionando Cancelar para cancelar o
trabalho. Com alguns avisos, o trabalho pode no ser concludo ou a qualidade de impresso pode ser
afetada. Se o alerta ou a mensagem de advertncia estiverem relacionados impresso e o recurso
de continuao automtica estiver ativado, o MFP tentar retomar o trabalho de impresso depois que
a mensagem de advertncia tiver aparecido por 10 segundos sem reconhecimento.
As mensagens de erro crtico podem indicar um tipo de falha. Desligar e ligar o dispositivo pode corrigir
o problema. Se um erro crtico persistir, o MFP poder precisar de manuteno.
PTWW
183
Mensagem do painel de controle
Descrio
Ao recomendada
<Cor> no autorizada
Um suprimento novo no-HP foi instalado.

Uma dessas quatro mensagens exibida at
que um suprimento HP seja instalado ou at
que o boto OK seja pressionado.
Se voc acredita ter comprado um

suprimento HP, visite o site contra fraudes da
HP no endereo http://www.hp.com/go/
anticounterfeit. A necessidade de
manuteno ou reparos decorrentes do uso
de suprimentos no-HP no est coberta
pela garantia da HP.
<Cor> no-HP instalada
Preto no autorizado
Magenta no autorizado
Ciano no autorizado
Amarelo no autorizado
H um cartucho <colorido> no-HP

instalado. Uma destas mensagens exibida:
Cartucho preto no-HP instalado.

Pressione OK para aceitar.
Cartucho magenta no-HP instalado.

Cartucho ciano no-HP instalado.

Cartucho amarelo no-HP instalado.

Para continuar a imprimir, pressione OK.
Se voc adquiriu um suprimento HP, visite o

site contra fraudes da HP, no endereo
http://www.hp.com/go/anticounterfeit.
Servios ou reparos necessrios
ocasionados pela utilizao de suprimentos
no-HP no esto cobertos pela garantia da
HP.
Nota Qualquer reparo necessrio
na impressora decorrente do uso de
um suprimento no-HP ou no
autorizado no est coberto pela
garantia do MFP.
Verifique se todos os cartuchos esto
instalados no slot correto.
Para usar esse cartucho, selecione a opo
de ignorar, pressionando OK.
Substitua o suprimento.
10.000x Erro de suprimento
A etiqueta eletrnica no pode ser lida ou o

cartucho de impresso no pode ser
instalado corretamente.
1.
Remova o cartucho de impresso e

verifique se o pino de guia do leitor da
etiqueta eletrnica no est quebrado.
10.0000 = Cartucho de impresso preto
2.
Reinstale o cartucho de impresso.
10.0001 = Cartucho de impresso ciano
3.
Ligue a impressora.
10.0002 = Cartucho de impresso magenta
4.
Se o problema no for resolvido,

substitua o cartucho.
10.0003 = Cartucho de impresso amarelo

10.100x Erro de suprimento
Um cartucho da impressora est ausente.
Reinstalar
10.1000 = Cartucho de impresso preto
O medidor de suprimentos exibe os nveis de

consumo dos cartuchos de impresso.
10.1001 = Cartucho de impresso ciano
Instale o cartucho de impresso correto.
10.1002 = Cartucho de impresso magenta

10.1003 = Cartucho de impresso amarelo
50.x Erro fusor
O dispositivo apresentou um erro de

hardware interno.
Erro Fusor 50.1 temperatura baixa
Erro Fusor 50.3 funsor lento
184
Desligue a alimentao utilizando a chave

liga/desliga e, se um protetor contra
oscilao de energia estiver sendo usado,
remova-o. Conecte o dispositivo diretamente
na tomada da parede. Utilize a chave liga/
desliga para ligar o dispositivo.
PTWW
Descrio
Ao recomendada
Erro Fusor 50.2 temperatura alta
Desligue o dispositivo, aguarde pelo menos

25 minutos e volte a lig-lo.
Se o problema persistir, entre em contato
com a Assistncia ao cliente HP. Consulte
o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de
suporte fornecido na caixa do MFP.
54.xx Erro
Erro do sensor do toner.
Desligue o dispositivo, espere pelo menos 30

segundos e, em seguida, ligue-o novamente
e aguarde sua inicializao. Se o problema
persistir, entre em contato com o
Atendimento ao cliente HP. Consulte
Atendimento ao cliente HP ou o folheto de
suporte que veio na caixa do dispositivo.
59.xx Erro

hardware interno.

e aguarde sua inicializao.
Se um protetor contra oscilao de energia
estiver sendo usado, remova-o. Conecte o
dispositivo diretamente na tomada da
parede. Utilize a chave liga/desliga para ligar
o dispositivo.
com o Atendimento ao cliente HP. Consulte
79 Erro
O dispositivo apresentou um erro interno de

firmware.
Desligar>ligar

Se voc recentemente instalou um DIMM de
memria no dispositivo, desligue o
dispositivo, remova o DIMM de memria,
reinstale-o para verificar se ele est
adequadamente colocado e, em seguida,
ligue o dispositivo.
Se o erro persistir, atualize o firmware.
Consulte Atendimento ao cliente HP ou o
folheto de suporte que veio na caixa do
dispositivo.
Se o erro persistir, substitua o formatador.
Consulte Atendimento ao cliente HP ou o
folheto de suporte que veio na caixa do
dispositivo.
Alimentao Manual
O MFP est aguardando papel na bandeja

indicada.
Carregue o papel, conforme indicado.
Mais de um carto de memria foi inserido.
Remova todos os cartes de memria.
Pressione [OK]
Apenas 1 carto memria por vez
PTWW
185
Descrio
Ao recomendada
Calibrando...
A impressora est fazendo a calibragem.
Nenhuma ao necessria. Essa tarefa pode

levar alguns minutos.
Carregar bandeja X
O MFP est processando o trabalho, mas o

indicador da bandeja est vazio.
Carregue o tipo e o tamanho de papel

especificados na bandeja indicada.
Carregar papel
O HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

est sem papel.
Carregue o tipo de papel especificado na

bandeja indicada.
Carto de memria invertido
O carto de memria foi inserido de forma

invertida no slot.
Remova-o, vire-o e insira-o novamente.
Carto de Memria No Suportada
O carto de memria inserido no de um

tipo suportado.
Insira um carto que seja suportado. O

HP Color LaserJet CM1017 MFP suporta os
seguintes cartes de memria:
[TIPO] [TAMANHO]
Cartes de memria
CompactFlash
Ultra CompactFlash
Smart Media
Memory Stick
Secure Digital
Multi Media Card
xD Card
Os slots do carto de memria foram

desativados.
Entre em contato com o administrador do

sistema.
O cartucho de impresso <colorido> pode

estar torto ou instalado no slot de cartucho de
impresso incorreto.
Reinstalar o cartucho de impresso

<colorido>.
Desativados
Cartucho <cor> incorreto
Uma destas mensagens pode ser exibida:

Cartucho preto incorreto
Cartucho ciano incorreto
Cartucho magenta incorreto
Cartucho amarelo incorreto
Congestionamento em
Um congestionamento ocorreu:
na passagem do papel/impressora;
na bandeja 1;
na bandeja 2;
no compartimento de sada.
Elimine o congestionamento e pressione

OK.
Driver invlido Pressione [OK].
O driver da impressora est incorreto.
Selecione novamente o driver adequado

para o dispositivo.
Entrada invlida
Dados ou resposta invlida.
Corrija a entrada.
186
PTWW
Descrio
Ao recomendada
Erro 51.20

hardware interno.

Erro 51.20 erro de scanner preto

Erro 51.21erro de scanner ciano
Erro 51.22 erro de scanner magenta
Erro 51.23erro de scanner amarelo

Erro 55.0
Erro do controlador CC. O dispositivo

apresentou um erro de hardware interno.

Erro comunicao

comunicao interno.
Esta apenas uma mensagem de aviso. A

sada do trabalho pode ser afetada.
O dispositivo no pode transmitir

informaes de digitalizao a um
computador.
Verifique se os cabos de rede ou USB esto

bem conectados e se o software do MFP est
instalado adequadamente.
As pginas impressas foram colocadas

incorretamente na impressora.
Para continuar, pressione OK.
Erro Desconhecido Carto de Memria
H um problema com o carto de memria

ou com o leitor do carto de memria do
dispositivo.
Insira o carto novamente. Se o erro persistir,

insira outro carto.
Erro no dispositivo
Ocorreu um erro interno no dispositivo.
Pressione OK para continuar o trabalho.

e aguarde sua inicializao. Se essas aes
no solucionarem o problema, entre em
contato com o Atendimento ao cliente HP.
Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o
folheto de suporte fornecido na caixa do
MFP.
O dispositivo apresentou um erro de scanner.

e aguarde sua inicializao. Se o problema
persistir, entre em contato com o
Atendimento ao cliente HP. Consulte
do mecanismo
Erro de digital.
Imposs. conectar
Erro de impresso Pressione [OK].
Pressione [OK]
Pressione [OK].
Erro Scanner X
PTWW
187
Descrio
Ao recomendada
Erro ventil. 57
O dispositivo apresentou um problema com

o ventilador interno.
Desligar>ligar

Instalar cartucho <cor>
Uma destas mensagens pode ser exibida:
O medidor indica o(s) suprimento(s) que

esto sem toner.
Instalar cartucho preto
Instalar cartucho ciano
Instalar cartucho magenta
Instalar cartucho amarelo
Instalar suprimentos
Os suprimentos devem ser instalados antes

que a impresso possa continuar.
Vrios suprimentos no esto instalados.
Instalar os cartuchos de impresso corretos.
Limpando...
A impressora est limpando o modo.
Nenhuma ao necessria. Essa tarefa pode

levar alguns minutos.
Pgina muito complexa
O dispositivo no pde imprimir a pgina

atual devido a sua complexidade.
Pressione OK para eliminar a mensagem.

Pressione [OK].
Pedir suprimento
Deixe que o dispositivo termine o trabalho ou

pressione OK para cancelar o trabalho.
Vrios suprimentos esto com pouca carga.
Para obter mais informaes, v para a caixa

de ferramentas do HP Color LaserJet
CM1015/CM1017 MFP e clique em Status
dos suprimentos. Para solicitar
suprimentos on-line, clique em Solicitar
suprimentos.
Porta aberta
A porta do MFP est aberta.
A porta deve estar fechada para que a

impresso possa continuar.
Pouca memria
O dispositivo no possui memria suficiente

para concluir o trabalho de cpia intercalado.
Divida o trabalho em trabalhos menores que

contenham menos pginas.
Pronto
1 cpia feita
Se o erro persistir, desligue e ligue o
dispositivo.
Se o erro persistir, adicione memria ao
dispositivo.
Pouca memria Pressione [OK].
A memria do dispositivo est quase ou

totalmente cheia.
Deixe que o dispositivo termine o trabalho ou

pressione OK para cancelar o trabalho.
Pressione [OK]
Desligue e ligue a mquina.
Divida o trabalho em trabalhos menores que
contenham menos pginas.
Se o erro persistir, adicione um DIMM de
memria impressora. Para obter mais
188
PTWW
Descrio
Ao recomendada
informaes sobre DIMMs e acessrios,
consulte http://www.hp.com.
Sem recolh. de papel.
O mecanismo de impresso no conseguiu

recolher uma mdia.
Press [OK].
Na bandeja 1, verifique se a mdia foi inserida

suficientemente na bandeja. Na bandeja 2 ou
na bandeja opcional 3, verifique se a guia de
comprimento do papel est na posio
correta para o tamanho da mdia que est
sendo usado.
Recarregue a mdia na bandeja de entrada e
pressione OK para continuar o trabalho.
com o Atendimento ao cliente HP. Consulte
Subst. suprimento
Ignorar em uso
Pronto
Essa a mensagem exibida quando apenas

um suprimento no-HP est sendo usado.
Ela exibida aps a mensagem de
suprimento no autorizado e depois que o
usurio pressiona a opo Ignorar.

Substituir cartucho <cor>
O cartucho de impresso <colorido> est

com pouca carga. Uma destas mensagens
pode ser exibida:
Substitua o suprimento.
Ignorar suprimento em uso. O usurio

optou por continuar imprimindo alm do
ponto de sada. Um suprimento est
com pouca carga e utilizar a opo
Ignorar pode resultar em uma qualidade
de impresso insatisfatria.
Comprar cartucho preto. A luz

Pronto est acesa.
Comprar cartucho ciano. A luz

Pronto est acesa.
Comprar cartucho magenta. A luz

Pronto est acesa.
Comprar cartucho amarelo. A luz

Pronto est acesa.
Para obter mais informaes, v para a caixa

de ferramentas do HP Color LaserJet
CM1015/CM1017 MFP e clique em Status
dos suprimentos. Para solicitar
suprimentos on-line, clique em Solicitar
suprimentos.
O cartucho est sem toner.
Substituir os suprimentos com pouca carga.
Ignorar suprimento em uso. O usurio optou

por continuar imprimindo alm do ponto de
sada. Um suprimento est com pouca carga
e utilizar a opo Ignorar pode resultar em
uma qualidade de impresso insatisfatria.
Substituir os suprimentos com pouca carga.

Substituir suprimentos
Ignorar em uso
Pronto
consumo dos cartuchos de impresso. Essa
a mensagem exibida quando um
suprimento no-HP instalado pela primeira
vez.
PTWW
Essa a mensagem exibida quando vrios

suprimentos no-HP esto sendo usados no
MFP.
189
Descrio
Ao recomendada
Suprimento
Um suprimento no-HP (clonado ou

recarregado) foi instalado e ignorado.

suprimento original HP, visite o site contra
fraudes da HP no endereo
http://www.hp.com/go/anticounterfeit. A
necessidade de manuteno ou reparos
decorrentes do uso de suprimentos no-HP
no est coberta pela garantia da HP.
autorizado em uso
Essa a mensagem exibida quando um

suprimento no-HP instalado pela primeira
vez.
alterna com

suprimento original HP, visite o site contra
fraudes da HP no endereo
http://www.hp.com/go/anticounterfeit. A
necessidade de manuteno ou reparos
decorrentes do uso de suprimentos no-HP
no est coberta pela garantia da HP.
no-HP em uso
Pronto
Suprimento no
Pronto
Um suprimento novo no-HP foi

instalado e ignorado.

Suprimentos HP
instalados
Tamanho inesperado
na bandeja X
190
A impressora, que anteriormente tinha um ou

mais suprimentos no-HP instalados,
passou a ter todos os suprimentos HP
instalados.
Nenhuma ao necessria.
Erro de tamanho de papel inesperado. O

tamanho da mdia carregada na bandeja no
corresponde ao tamanho de mdia
configurado para a bandeja.
Verifique se as configuraes da impressora

esto definidas para a mdia especificada na
bandeja.
PTWW

Problemas de qualidade de impresso
As sees a seguir ajudam a identificar e solucionar problemas de qualidade de impresso.
Identificao e correo de defeitos de impresso

Use a lista de verificao e os grficos de problemas de qualidade de impresso desta seo para
resolver problemas de qualidade de impresso.
Lista de verificao de qualidade de impresso
Solucione problemas gerais de qualidade de impresso, utilizando esta lista de verificao:
1.
Verifique se o papel ou a mdia de impresso atendem s especificaes. Em geral, um papel

mais liso oferece melhores resultados.
2.
Quando utilizar uma mdia de impresso especial, como etiquetas, transparncias ou papel
timbrado, verifique se voc imprimiu por tipo.
3.
Remova qualquer acmulo de toner e executar uma pgina de limpeza.
4.
Imprima uma pgina de configurao e a pgina Status dos suprimentos no MFP. Consulte
Pginas de informaes.
5.
Verifique a pgina de status dos suprimentos para saber se no esto vazios ou com a carga
baixa. No ser fornecida nenhuma informao sobre cartuchos no-HP.
Se as Pginas de configurao e de status dos suprimentos no forem impressas

corretamente, talvez haja um problema com os componentes de impresso do MFP. Entre
em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o
folheto fornecido na caixa do MFP.
Imprima uma pgina de demonstrao a partir do HP ToolboxFX. Se a pgina for impressa, o

problema estar no driver da impressora. Tente imprimir a partir de outro driver de impressora.
Por exemplo, quando utilizar o driver de impressora PCL6, imprima a partir do driver de impressora
HP PostScript nvel 3.
Utilize o Assistente para adicionar impressora, na pasta Impressoras da caixa de dilogo do
Windows XP, para instalar o driver HP PostScript nvel 3.
6.
Tente imprimir a partir de outro programa. Se a pgina for impressa corretamente, o problema
estar no programa usado para imprimir.
7.
Reinicie o computador e o MFP e tente imprimir novamente. Se o problema no for solucionado,

escolha uma das seguintes opes:
Se o problema estiver afetando todas as pginas impressas, consulte Problemas gerais de

qualidade de impresso.
Se o problema estiver afetando somente as pginas impressas em cores, consulte Como

solucionar problemas relacionados a documentos impressos em cores.
Problemas gerais de qualidade de impresso

Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido no MFP com a margem curta
primeiro. Estes exemplos ilustram problemas que poderiam afetar todas as pginas que voc imprime,
PTWW
191
seja atravs de impresso em cores ou somente em preto. Essas listas de tpicos mostram a causa e
a soluo tpicas para cada um dos exemplos.
Problema
Causa
Soluo
A impresso est clara ou desbotada.
A mdia de impresso pode no atender

s especificaes HP.
Use mdia que atenda s especificaes

HP.
Um ou mais cartuchos de impresso

podem estar com a carga baixa. Quando
cartuchos de impresso no-HP forem
usados, nenhuma mensagem ser
exibida no painel de controle ou no
HP ToolboxFX.
Substitua todos os cartuchos de

impresso que estejam com a carga
baixa.
Se nenhum dos cartuchos de impresso
estiver com carga baixa ou vazio,
remova-os um de cada vez e inspecione
o cilindro do toner de cada um para
verificar se est danificado. Se estiver,
substitua o cartucho de impresso.
Imprima a pgina de status dos
suprimentos para verificar a vida til
restante. Consulte Pgina Status de
Suprimentos.
Presena de partculas do toner.
Aparecem caracteres parcialmente

impressos.
Listas ou faixas verticais aparecem na

pgina.
192

s especificaes HP.

HP.
A passagem de papel pode estar

precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte a

Ajuda on-line do HP ToolboxFX.
Uma nica folha da mdia de impresso

pode estar com defeito.
Tente imprimir o trabalho novamente.
O teor de umidade do papel irregular

ou a superfcie do papel apresenta
manchas de umidade.
Tente utilizar um outro papel, por

exemplo, papel de alta qualidade,
adequado para MFPs coloridos a laser.
O lote de papel est com defeito. Os

processos de fabricao podem fazer
com que algumas reas rejeitem o toner.
Tente utilizar um outro papel, por

exemplo, papel de alta qualidade,
adequado para MFPs coloridos a laser.

pode estar com a carga baixa ou com
defeito. Se cartuchos de impresso noHP forem usados, nenhuma mensagem
ser exibida no painel de controle ou
no HP ToolboxFX.

baixa.
PTWW
Problema
Causa
Soluo
A quantidade de sombreado de fundo

no aceitvel.

s especificaes HP.
Use outro papel com uma gramatura

mais leve.
Condies muito secas (baixa umidade)

podem aumentar a quantidade de
sombreamento de fundo.
Verifique o ambiente onde est o MFP.

podem estar com a carga baixa. Se
cartuchos de impresso no-HP forem
usados, nenhuma mensagem ser
exibida no painel de controle ou no
HP ToolboxFX.

baixa.

s especificaes HP.

HP.
H manchas de toner na mdia.
Se aparecerem manchas de toner na

Limpe as guias da mdia e a passagem
margem anterior do papel, isso indica
do papel.
que as guias de mdia esto sujas ou que
h partculas de toner acumuladas no
caminho de impresso.
O toner mancha facilmente quando

tocado.
PTWW
O MFP no est configurado para

imprimir no tipo de mdia desejado.
No driver da impressora, selecione a

guia Papel e defina o Tipo para que
corresponda ao tipo de mdia no qual
deseja imprimir. A velocidade da
impresso pode ficar mais lenta se voc
estiver usando papel pesado.

s especificaes HP.

HP.

Limpar o MFP.
193
Problema
Causa
Soluo
Aparecem marcas repetidas em

intervalos regulares no lado impresso da
pgina.


corresponda ao tipo de mdia no qual
As peas internas podem conter toner.
Esse problema geralmente

solucionado aps a impresso de
algumas pginas.

Limpar o MFP.
O fusor pode estar danificado ou sujo.
Limpe seguindo as instrues no

HP ToolboxFX.
Entre em contato com o Atendimento ao
Aparecem marcas repetidas em

intervalos regulares no lado da pgina
que no est impresso.
O cartucho de impresso pode

apresentar problemas.
Para determinar qual dos cartuchos est

com problema, imprima a pgina de
diagnstico PQ a partir do
HP ToolboxFX.
As peas internas podem conter toner.
Esse problema geralmente

solucionado aps a impresso de
algumas pginas.

Limpar o MFP.
O fusor pode estar danificado ou sujo.
Limpe seguindo as instrues no

HP ToolboxFX.
A pgina impressa contm caracteres

deformados.
194

s especificaes HP.
Use outro papel, por exemplo, papel de

alta qualidade, adequado para MFPs
coloridos a laser.
Se os caracteres estiverem deformados,

gerando um efeito ondulado, pode ser
que o scanner a laser esteja precisando
de manuteno.
Verifique se o problema tambm ocorre

na Pgina de configurao. Nesse caso,
entre em contato com o Atendimento ao
PTWW
Problema
Causa
Soluo
A pgina impressa est enrolada ou

apresenta ondulao.


corresponda ao tipo de papel no qual

s especificaes HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel

de alta qualidade, adequado para MFPs
coloridos a laser.
Temperatura alta e umidade causam

enrolamento no papel.
Verifique o ambiente onde est o MFP.
A mdia pode ter sido carregada

incorretamente.
Verifique se o papel ou outra mdia de

impresso foram inseridos corretamente
na impressora e se as guias que
prendem a pilha de papel no esto
muito apertadas ou muito soltas.
Consulte Como carregar as bandejas.

s especificaes HP.

coloridos a laser.

incorretamente.
Verifique se a mdia est carregada

corretamente e as guias que prendem a
pilha de papel no esto muito
apertadas ou muito soltas. Consulte
Como carregar as bandejas.
O texto ou os elementos grficos

aparecem tortos na pgina impressa.
A pgina impressa contm rugas ou

dobras.
Vire a pilha de papel ao contrrio na

bandeja de entrada ou tente girar o papel
180 graus nessa bandeja.
Aparece toner ao redor dos caracteres

impressos.
PTWW

s especificaes HP.

coloridos a laser.

incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrrio na

bandeja.
Se houver muitos resduos de toner ao

redor dos caracteres, talvez o papel
tenha alta resistividade.

coloridos a laser.
195
Problema
Causa
Soluo
Uma imagem que aparece na parte

superior da pgina (em preto slido) se
repete no restante dela (em um campo
cinza).
As configuraes do software podem

afetar a impresso da imagem.
No programa do software, mude o tom

(escurea) do campo no qual aparece a
imagem repetida.
No programa do software, gire a pgina
inteira 180 graus para imprimir a imagem
mais clara primeiro.
A ordem das imagens impressas pode

afetar a impresso.
Altere a ordem na qual as imagens so

impressas. Por exemplo, coloque a
imagem mais clara na parte superior da
pgina e a mais escura no final dela.
Uma oscilao de energia pode ter

afetado o MFP.
Se o defeito ocorrer posteriormente em

um trabalho de impresso, desligue o
MFP por 10 minutos e ligue-o
novamente para reiniciar o trabalho.
Como solucionar problemas relacionados a documentos impressos em cores

Esta seo descreve problemas que podem ocorrer em uma impresso em cores.
Problema
Causa
Soluo
A impresso est somente em preto

quando o documento deveria ser
impresso em cores.
O modo cor no foi selecionado no

programa nem no driver da impressora.
Selecione o modo cor em vez da escala

de cinza.
No foi selecionado o driver de

impressora correto no programa.
Selecione o driver de impressora

correto.
O MFP pode no estar configurado

corretamente.
Imprima uma Pgina de configurao.

Se nenhuma cor aparecer na Pgina de
configurao, entre em contato com o
Atendimento ao cliente HP. Consulte o
Atendimento ao cliente HP ou o folheto
de suporte fornecido na caixa do MFP.
A fita de vedao pode estar ainda nos

Verifique se a fita de vedao foi

completamente removida do cartucho de
impresso.

s especificaes HP.

coloridos a laser.
O MFP pode estar funcionando em

condies de umidade excessiva.
Verifique se a umidade do ambiente no

qual o MFP est sendo utilizado est
dentro das especificaes.

podem estar com a carga baixa. Quando
cartuchos de impresso no-HP
estiverem sendo usados, nenhuma
mensagem ser exibida no painel de
controle ou no HP ToolboxFX.

baixa.
O painel de controle est configurado

para ignorar essa informao.
Substitua os cartuchos de impresso

que estejam com a carga baixa ou
vazios.
Uma ou mais cores no esto sendo

impressas ou esto inconsistentes.
196
PTWW
Problema
Causa
Soluo
Uma cor est sendo impressa de modo

inconsistente depois que voc colocou
um novo cartucho de impresso.
Outro cartucho de impresso pode estar

com a carga baixa. Quando usar um
cartucho no-HP, ele poder estar com
a carga baixa ou vazio, mas voc no
receber nenhuma indicao a respeito.
Remova o cartucho da cor que est

imprimindo de modo inconsistente e
reinstale-o.
O painel de controle est configurado

para ignorar a falta.
Substitua os cartuchos de impresso

que estejam com a carga baixa ou
vazios.
As cores no monitor do computador

podem ser diferentes da sada do MFP.
Selecione Screen Match na guia Cor do

driver da impressora.
Se cores extremamente claras ou

extremamente escuras na tela no
estiverem sendo impressas, talvez o
programa esteja interpretando cores
extremamente claras como branco ou
cores extremamente escuras como
preto.
Se possvel, evite usar cores muito

claras ou muito escuras.

s especificaes HP.

coloridos a laser.
O acabamento da pgina impressa em

cores inconsistente.
A mdia pode ser muito spera.
Utilize um papel ou uma mdia de

impresso lisa, como um papel de alta
qualidade adequado para MFPs a laser.
Geralmente, a mdia mais lisa produz
melhores resultados.
O acabamento da pgina impressa ou

copiada em cores apresenta manchas
claras coloridas.
A mdia foi dobrada quando carregada

ou a correia de transmisso pode estar
danificada.
Carregue a bandeja com papel novo e

imprima ou copie o documento
novamente.
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
As cores na pgina impressa no
correspondem s cores exibidas na tela.
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

contato com o Atendimento ao cliente
HP. Consulte o Atendimento ao
Problemas de manuseio de mdia

Utilize as informaes desta seo quando o MFP apresentar problemas no manuseio de mdia.
PTWW
197
Diretrizes da mdia de impresso
Para obter melhores resultados, verifique se o papel de boa qualidade e se no apresenta cortes,
defeitos, rasgos, manchas, partculas soltas, poeira, rugas, lacunas, grampos nem bordas curvas
ou dobradas.
Para obter uma impresso em cores de melhor qualidade, utilize um tipo de papel liso. Geralmente,
mdia mais lisa produz melhores resultados.
Verifique a etiqueta na embalagem do papel para certificar-se de que o tipo de papel que est
carregando na impressora (por exemplo, bond ou reciclado) adequado.
No use mdia destinada apenas aos MFPs Inkjet. Use mdia destinada os MFPs coloridos
LaserJet.
No use papel timbrado impresso com tintas em baixa temperatura, como as usadas em alguns
tipos de termografia.
No use papel timbrado em alto ou em baixo relevo.
O MFP usa calor e presso para fundir o toner no papel. Verifique se os papis coloridos ou
formulrios pr-impressos usam tintas compatveis com a temperatura de fuso 210C por
0,1 segundo.
CUIDADO Se essas instrues no forem seguidas, podero ocorrer congestionamentos ou
danos ao MFP.
Como solucionar problemas de mdia de impresso

Os seguintes problemas com papel provocam reduo da qualidade de impresso, congestionamentos
e at danos ao MFP.
Problema
Causa
Soluo
Baixa qualidade de impresso ou m

aderncia do toner
O papel muito mido, spero, pesado

ou liso, tem alto relevo ou de um lote
de papel com defeito.
Verifique se o tipo de mdia apropriado

foi selecionado no driver da impressora.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100
e 250 Sheffield, com 4% a 6% de teor de
umidade.
Caracteres parcialmente impressos,

congestionamentos ou curvaturas
Curvatura excessiva
O papel foi armazenado de forma

inadequada.
Armazene o papel na horizontal em sua

embalagem prova de umidade.
O papel apresenta variaes de um lado

para o outro.
Vire o papel.
O papel muito mido, tem direo de

fibra errada ou sua composio tem fibra
curta.
Verifique se o tipo de mdia apropriado

foi selecionado no driver da impressora.
Tente imprimir em mdia de um pacote
novo ou diferente.
Utilize papel de fibra longa.
Congestionamento, danos ao MFP
198
O papel varia de um lado para o outro.
Vire o papel.
O papel apresenta recortes ou

perfuraes.
Use papel sem cortes ou perfuraes.
PTWW
Problema
Causa
Soluo
Problemas na alimentao
O papel tem bordas irregulares.
Use papel de alta qualidade adequado

para impressoras coloridas a laser.
O papel varia de um lado para o outro.
Vire o papel.
O papel muito mido, spero, pesado

ou liso, tem direo de fibra errada ou
sua composio tem fibra curta, tem alto
relevo ou de um lote com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100

e 250 Sheffield, com 4% a 6% de teor de
umidade.
A impresso sai enviesada (torta)
As guias de mdia podem estar

ajustadas de forma incorreta.
Remova toda a mdia da bandeja de

entrada, endireite a pilha e, em seguida,
carregue a mdia na bandeja de entrada
novamente. Ajuste as guias da mdia de
acordo com a largura e o comprimento
da mdia que ser usada e tente imprimir
novamente.
Mais de uma folha alimentada por

vez.
A bandeja da mdia pode estar

sobrecarregada.
Remova parte da mdia da bandeja.

A mdia pode estar enrugada, dobrada

ou danificada.
Verifique se a mdia no est enrugada,

dobrada ou danificada. Tente imprimir
em mdia de um pacote novo ou
diferente.
O MFP pode estar no modo de

alimentao manual.
Se a mensagem Alimentao
Manual aparecer no visor do painel
de controle do MFP, pressione OK
para imprimir o trabalho.
Verifique se o MFP no est no

modo de alimentao manual e
imprima o trabalho novamente.
O MFP no puxa papel da bandeja de

entrada de mdia.
Utilize papel de fibra longa.
A bandeja da mdia pode estar

sobrecarregada.
Remova parte da mdia da bandeja.

O controle de ajuste de comprimento de

papel da bandeja 2 ou da bandeja
opcional 3 est configurado para um
comprimento maior que o tamanho da
mdia.
Defina o controle de ajuste de

comprimento de papel no comprimento
correto.
O cilindro de recolhimento pode estar

sujo ou danificado.

Problemas de desempenho
Utilize as dicas nesta seo se as pginas sarem do MFP, mas no tiverem nada impresso nelas ou
quando o MFP no imprimir nenhuma pgina.
PTWW
199
Problema
Causa
Soluo
As pginas so impressas, mas esto

totalmente em branco.
A fita de proteo pode estar ainda nos

Verifique se a fita de vedao foi

completamente removida do cartucho de
impresso.
O documento pode conter pginas em

branco.
Verifique o documento que est sendo

impresso para ver se h contedo em
todas as pginas.
O MFP pode estar com defeito.
Para verificar o MFP, imprima uma

Pgina de configurao a partir do MFP.
Tipos de mdia mais pesados podem

tornar o trabalho de impresso mais
lento.
Imprima em um tipo de mdia diferente.
Pginas complexas possuem uma

velocidade de impresso mais lenta.
Uma fuso adequada exige uma

velocidade de impresso mais lenta para
garantir a melhor qualidade de
impresso.
O MFP pode no estar puxando a mdia

corretamente.
Consulte Problemas de manuseio de

mdia.
A velocidade de impresso muito

baixa.
As pginas no so impressas.
H congestionamento de mdia no MFP. Elimine o congestionamento.

O cabo USB pode estar com defeito ou
ter sido conectado de forma incorreta.
Outros dispositivos esto sendo

executados no computador.
200
Desconecte o cabo USB nas duas

extremidades e conecte-o
novamente.
Tente imprimir um trabalho que j

tenha sido impresso anteriormente.
Tente usar um cabo USB diferente.
O dispositivo pode no compartilhar uma

porta USB. Caso haja uma unidade de
disco rgido externa ou uma caixa de
comutao de rede conectada mesma
porta do MFP, o outro dispositivo pode
estar causando interferncias. Para
conectar e utilizar o MFP, desconecte o
outro dispositivo ou utilize duas portas
USB no computador.
PTWW

A seguir, esto algumas etapas simples que voc pode seguir para melhorar a qualidade das cpias.
Use originais de qualidade.
Ajuste as configuraes do painel de controle para o tipo de original.
Use a configurao Texto para itens cuja maior parte texto.
Use a configurao Foto Filme quando copiar uma fotografia.
Use a configurao Imagem quando copiar um grfico.
Use a configurao Mista para documentos que contenham texto e grficos.
Use a tabela para identificar e resolver problemas de imagem.

Problema
Causa
Soluo
As margens da cpia esto recortadas.
O original margem a margem ou 1.

possui margens menores do que
as suportadas pelo MFP.
2.
As imagens esto ausentes ou desbotadas.

Consulte Calibragem do MPF.
Posicione o original a
aproximadamente 0,4 cm
das margens superior e
direita do vidro do scanner.
Selecione Reduzir/Ampliar e
pressione as setas de
navegao para selecionar
Pg. int.=91%, em seguida,
pressione Iniciar cpia Preto ou Iniciar cpia - Cor.
Um ou mais cartuchos de
impresso podem estar com a
carga baixa.

impresso que estejam com a
carga baixa.
O dispositivo pode ter sido

calibrado incorretamente aps a
instalao do cartucho de
impresso.
Calibre o dispositivo. Consulte

Calibragem do MPF.
O documento original pode ser de Se o original estiver muito claro

m qualidade.
ou estiver danificado, possvel
que a cpia no seja
compensada, mesmo quando
ajustar o contraste. Se possvel,
encontre um documento original
em melhores condies.
O documento original pode ter um
fundo colorido.
PTWW
Fundos coloridos podem fazer

com que as cores do primeiro
plano se misturem com o fundo
ou o fundo pode aparecer em
uma sombra diferente. Se
possvel, use um documento
original sem fundo colorido.
201
Problema
Causa
Soluo
A cpia apresenta listas brancas verticais ou

desbotadas.
A mdia de impresso pode no

atender s especificaes HP.
Use mdia que atenda s

especificaes HP. Consulte
Mdia suportada neste MFP.
Um ou mais cartuchos de
impresso podem estar com a
carga baixa.

impresso que estejam com a
carga baixa. Se o erro persistir,
inspecione os cartuchos de
impresso para verificar se h
defeitos na rea de impresso.
Se o problema persistir, entre em contato com a Assistncia ao

cliente HP. Consulte o Atendimento ao cliente HP ou o folheto de
A cpia apresenta linhas indesejadas.
A bandeja 1 pode estar colocada

de forma incorreta.
Verifique se a bandeja 1 est no

lugar.
O vidro do scanner de mesa pode Limpe a passagem do papel.

estar sujo.
Consulte Limpeza do MFP.
H uma imagem no verso do
original ou a tampa do scanner
est com defeito.
Na base de vidro do scanner,

coloque trs folhas de papel em
branco sobre o original, feche a
tampa do scanner e redigitalize o
original.

Pontos ou manchas pretas aparecem na cpia.
Tinta, cola, lquido corretivo ou

uma substncia indesejada pode
estar sobre a base de vidro do
scanner.
Limpe o dispositivo. Consulte

Limpeza do MFP.
As cpias esto muito claras ou escuras.
As configuraes do dispositivo
podem estar incorretas.
Verifique se as configuraes de
qualidade esto corretas no
painel de controle do dispositivo.
Consulte a Ajuda do software do
dispositivo para obter mais
informaes sobre como alterar
as configuraes.
O dispositivo pode no estar

calibrado corretamente.
202

Calibragem do MPF.
PTWW
Problema
Causa
Soluo
O texto est ininteligvel.
As configuraes de fax podem

estar incorretas.
qualidade esto corretas no
painel de controle do dispositivo.
Consulte a Ajuda do software do
dispositivo para obter mais
informaes sobre como alterar
as configuraes.
O dispositivo pode no estar

calibrado corretamente.

Calibragem do MPF.
O original de m qualidade.
Tente copiar outro documento. Se

a cpia no apresentar defeitos,
consiga um original com
qualidade superior.

PTWW
203

Utilize a tabela para resolver problemas relacionados a digitalizao de imagens.
Problema
Causa
Soluo
A imagem digitalizada de m
qualidade.
O original pode ser uma imagem ou foto

de segunda gerao.
Para eliminar os padres, tente

reduzir o tamanho da imagem aps
a digitalizao.
Imprima a imagem digitalizada para

ver se a qualidade est melhor.
resoluo e cor esto corretas para
o tipo de trabalho de digitalizao
em execuo.
Parte da imagem no foi digitalizada.
204
Se a pgina digitalizada tiver um fundo e

o documento original no, o segundo
deve ser muito fino para ser digitalizado
ou copiado com clareza.
Na base de vidro do scanner, coloque

trs folhas de papel em branco sobre o
original, feche a tampa do scanner e
redigitalize o original.
A imagem que aparece na tela pode no

ser uma representao precisa da
qualidade da digitalizao.
Tente ajustar as configuraes do

monitor do computador para usar
mais cores (ou nveis de cinza).
Faa esse ajuste abrindo Monitor,
no Painel de controle do Windows.
Tente ajustar as configuraes de

resoluo e cor no software do
scanner.
O documento original pode ter sido

carregado de forma incorreta.
Verifique se os originais esto

carregados corretamente na base de
vidro do scanner. Consulte Mtodos de
digitalizao.
O scanner pode estar sujo.
Limpe-o.
As configuraes grficas podem no

ser adequadas ao tipo de trabalho de
digitalizao que est em execuo.
Tente alterar as configuraes grficas

ou o modo de digitalizao.

carregado de forma incorreta.
Verifique se os originais esto

carregados corretamente na base de
vidro do scanner.
Um fundo colorido pode estar fazendo

com que as imagens do primeiro plano
se misturem no fundo.
Tente ajustar as configuraes antes de

digitalizar o documento ou melhorar a
imagem depois de digitalizar o original.
O documento original maior que

298 mm.
O comprimento mximo da base de vidro

que pode ser digitalizada de 298 mm.
Se a pgina exceder o comprimento
mximo, o scanner parar.
O documento original muito pequeno.
O tamanho mnimo suportado pela base

de vidro do scanner 25 por 25 mm.
O tamanho da mdia est incorreto.
Nas configuraes de digitalizao,

certifique-se de que o tamanho da mdia
de entrada suficientemente grande
para o documento que voc est
digitalizando.
PTWW
Problema
Causa
Soluo
A digitalizao demora muito.
O nvel de resoluo ou de cor est

definido com um valor muito alto.
Altere as configuraes de resoluo e

de cor para o valor correto para o
trabalho.
O software est definido para digitalizar

em cores.
O padro do sistema em cores, o que

torna a digitalizao mais demorada,
mesmo quando digitalizando um
documento monocromtico. Se voc
adquirir uma imagem por meio de
TWAIN ou WIA, poder alterar as
configuraes de modo que o original
seja digitalizado em escala de cinza ou
em preto e branco. Consulte a Ajuda do
software do dispositivo para saber
detalhes.
Um trabalho de impresso ou de cpia

foi enviado antes de voc tentar
digitalizar.
Se algum enviou um trabalho de

impresso ou de cpia antes de voc
tentar digitalizar, a digitalizao
comear se o scanner no estiver
ocupado. No entanto, como a
impressora e o scanner compartilham
memria, a digitalizao pode ser mais
lenta.
Solucione problemas de qualidade de digitalizao usando a tabela.

Problema
Causa
Soluo
Pginas em branco

carregado de cabea para baixo.
No scanner de mesa, coloque o

documento original com a face voltada
para baixo e o canto superior esquerdo
no canto inferior direito do vidro.
A lmpada do scanner pode no estar

funcionando.
Se a lmpada do scanner no acender,

verifique se os cabos que ligam o
scanner ao formatador esto
conectados corretamente. Se o erro
persistir, substitua as peas, uma de
cada vez, na ordem a seguir, at que o
problema esteja solucionado: conjunto
do scanner e por fim o formatador.
Os nveis de resoluo e de cor podem

estar definidos de forma incorreta.
Verifique as configuraes de resoluo

e cor.
Muita ou pouca luminosidade
PTWW
Use a configurao Texto itens

cuja maior parte texto.
Use a configurao Foto Filme

quando copiar uma fotografia.
Use a configurao Imagem

quando copiar um grfico.
Use a configurao Mista para

documentos que contenham texto
e grficos.
Use a configurao Rascunho se

quiser economizar toner ou se a
205
Problema
Causa
Soluo
qualidade da cpia no for to
importante.
206
Pontos ou linhas pretas
Tinta, cola, lquido corretivo ou uma

substncia indesejada pode estar sobre
o vidro.
Limpe a superfcie do scanner de mesa.
Texto ininteligvel
Os nveis de resoluo e de cor podem

estar definidos de forma incorreta.
Verifique se as configuraes de cor e

resoluo esto corretas.
A pgina digitalizada possui um fundo,

mas o documento original no.
O documento original pode ser muito fino

para ser digitalizado claramente.
Na base de vidro do scanner, coloque

trs folhas de papel em branco sobre o
original, feche a tampa do scanner e
redigitalize o original.
PTWW
O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou

linhas pretas, ou fica em branco
CUIDADO A eletricidade esttica pode causar linhas ou pontos pretos inesperados no visor
do painel de controle. No toque o visor do painel de controle caso voc tenha recebido uma
carga de energia esttica (por exemplo, ter caminhado sobre carpetes em um ambiente com
pouca umidade).
O dispositivo foi exposto a um campo magntico ou eltrico?

Linhas ou pontos inesperados podem aparecer no visor do painel de controle, ou ele pode ficar em
branco se o dispositivo tiver sido exposto a um campo eltrico ou magntico. Para solucionar esse
problema, realize este procedimento:
PTWW
1.
Desligue o dispositivo.
2.
Retire-o do campo magntico ou eltrico.
3.
Ligue o dispositivo novamente.
O painel de controle do dispositivo apresenta pontos ou linhas pretas, ou fica em branco
207

Ocasionalmente, o papel ou outra mdia de impresso podem causar um congestionamento durante
um trabalho de impresso. Alguns dos motivos incluem os seguintes eventos:
CUIDADO NO use qualquer tipo de ferramenta ou objeto pontiagudo para auxiliar na soluo
de congestionamentos de papel.
As bandejas de entrada foram carregadas incorretamente ou esto muito cheias.
A bandeja 2 ou a bandeja opcional 3 foi aberta durante um trabalho de impresso.
H muitas folhas acumuladas ou bloqueando a rea de sada.
A mdia que est sendo usada no atende s especificaes da HP. Consulte Impresso em
mdias especiais.
O ambiente no qual a mdia de impresso foi armazenada muito mido ou muito seco.
Consulte Impresso em mdias especiais.
Onde procurar congestionamentos

Os congestionamentos podem ocorrer nos seguintes locais:
Dentro do MFP. Consulte Como eliminar congestionamentos de dentro do MFP.
Nas reas de entrada. Consulte Como eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja

opcional 3.
Na rea de sada. Consulte Como eliminar congestionamentos da rea de sada da bandeja.
Para localizar e eliminar o congestionamento, siga as instrues apresentadas nas prximas pginas.
Se a localizao do congestionamento no for bvia, procure primeiro dentro do MFP.
Depois de um congestionamento, pode haver toner espalhado no MFP. Esse problema solucionado
aps a impresso de algumas folhas.
Cada seo abaixo corresponde a uma rea onde pode ocorrer um congestionamento de papel. Siga
os procedimentos a seguir para eliminar o congestionamento. Em todos os casos, pegue o papel
enroscado pelos dois cantos e puxe devagar para remov-lo.
208
PTWW
Como eliminar congestionamentos de dentro do MFP

CUIDADO Os congestionamentos nessa rea podem deixar toner espalhado na pgina. Se
cair toner em suas mos ou roupas, lave-as com gua fria. (A gua quente faz com que o toner
penetre no tecido.)
1.
Abra a porta frontal.
CUIDADO No coloque nada sobre a correia de transmisso, localizada na parte interna

da porta frontal. Caso contrrio, o MFP pode ser danificado, afetando negativamente a
qualidade de impresso.
PTWW
209
210
2.
Pegue o papel enroscado cuidadosamente pelos dois cantos e puxe devagar para remov-lo.
3.
Feche a porta frontal.
PTWW
Como eliminar congestionamentos da rea de sada da bandeja

CUIDADO Os congestionamentos nessas reas podem deixar toner espalhado na pgina. Se
cair toner em suas mos ou roupas, lave-as com gua fria. (A gua quente faz com que o toner
penetre no tecido.)
PTWW
1.
Pegue o papel enroscado cuidadosamente pelos dois cantos e puxe devagar para remov-lo do
compartimento superior.
2.
Abra e feche a porta frontal.
211
Como eliminar congestionamentos da parte de trs do MFP
212
1.
Abra a tampa traseira.
2.
Remova o papel congestionado.
PTWW
3.
Feche a tampa traseira.
Como eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja

opcional 3
Nota Antes de tentar eliminar congestionamentos da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3,
remova quaisquer congestionamentos dentro do MFP.
PTWW
1.
Puxe a bandeja 2 ou a bandeja opcional 3 para fora do MFP.
2.
Pegue o papel enroscado cuidadosamente pelos dois cantos e puxe devagar para remov-lo.
213
214
3.
Empurre a bandeja para dentro do MFP.
4.
Abra e feche a porta frontal.
PTWW

A seo descreve as ferramentas que podem ajudar a solucionar problemas relacionados ao MFP.
Pginas e relatrios do dispositivo

Esta seo descreve as pginas e os relatrios que ajudam a diagnosticar e solucionar problemas com
o MFP.
Pgina de demonstrao
Para verificar se o MFP est funcionando corretamente, imprima uma Pgina de demonstrao. Para
obter mais informaes sobre a Pgina de demonstrao, consulte Pgina de demonstrao.
Pgina de configurao
A pgina de configurao relaciona as configuraes e as propriedades atuais do MFP. Use essa
pgina para verificar o registro do plano de cores e meios-tons do cartucho. possvel imprimir uma
Pgina de configurao a partir do MFP ou do HP ToolboxFX.
Para obter mais informaes sobre a pgina de configurao, consulte Pgina de configurao.
Pgina Status de Suprimentos

A Pgina Status de suprimentos lista a vida til restante dos cartuchos de impresso HP. Alm disso,
ela mostra a estimativa de pginas restantes, o nmero de pginas impressas e outras informaes de
suprimentos. Imprima uma pgina de status dos suprimentos a partir do MFP ou do HP ToolboxFX.
Para obter mais informaes sobre a pgina de status dos suprimentos, consulte Pgina Status de
Suprimentos.
HP ToolboxFX
O HP ToolboxFX um aplicativo de software utilizado para tarefas de soluo de problemas.
Visualizao do HP ToolboxFX
Abra o HP ToolboxFX de uma destas maneiras:
Na rea de trabalho do Windows, clique duas vezes no cone do HP ToolboxFX na bandeja do

sistema ou na entrada do grupo de programas.

Menu Servio
Utilize o menu Servio do painel de controle para solucionar problemas do MFP.
Restaurar os padres de fbrica

A restaurao dos padres de fbrica retorna todas as configuraes aos padres de fbrica.
PTWW
215
Como restaurar os padres de fbrica

1.
Pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Servio e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Restaurar padres e pressione OK.

O MFP reiniciado automaticamente.
Limpar o caminho do papel

O MFP apresenta um modo de limpeza especial para limpar a passagem do papel.
Nota Se voc tiver acesso ao HP ToolboxFX, a HP recomenda a limpeza da passagem de
papel com o HP ToolboxFX.
Como limpar a passagem do papel
1.
Pressione Menu.
2.
Pressione as setas de navegao para selecionar Servio e pressione OK.
3.
Pressione as setas de navegao para selecionar Modo de limpeza e pressione OK.

Uma pgina alimentada lentamente pelo MFP. Descarte a pgina quando o processo for
concludo.
4.
Carregue papel carta ou A4 comum quando solicitado.
5.
Pressione OK novamente para confirmar e comear o processo de limpeza.

Uma pgina alimentada lentamente pelo MFP. Descarte a pgina quando o processo for
concludo.
Calibrar o MPF
As calibragens so executadas a intervalos regulares. Para obter a melhor qualidade de impresso,
possvel executar uma calibragem a partir do painel de controle. Para obter mais informaes sobre
calibragem do MFP, consulte Calibragem do MFP no painel de controle.
216
PTWW
15 Como trabalhar com a memria
Esta seo apresenta informaes sobre os seguintes tpicos:
PTWW
Memria do MFP
Instalao de DIMMs de memria
Verificao da instalao do DIMM
Ativao da memria
217
Memria do MFP
O HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP tem um slot de dual inline memory module (mdulo de
memria in-line duplo) (DIMM) para atualizao dos recursos do MFP com as seguintes opes:
Mais memria do MFP. H DIMMs de 64, 128 e 256 MB, at o mximo de 354 MB.
Macros e padres com base em DIMM.
aconselhvel adicionar mais memria ao MFP se os trabalhos de impresso inclurem com freqncia
elementos grficos ou documentos HP PostScript nvel 3 complexos ou se utilizarem muitas fontes
transferidas por download. A memria adicional tambm permite que o MFP imprima vrias cpias
intercaladas na velocidade mxima.
Antes de pedir mais memria, verifique a quantidade instalada atualmente, imprimindo uma Pgina de
configurao. Pressione OK e Cancelar simultaneamente, ou utilize o HP ToolboxFX. Para pedir
DIMMs, consulte Informaes sobre acessrios e suprimentos. Os single inline memory modules
(mdulos de memria in-line simples) (SIMMs) utilizados em MFPs HP LaserJet de modelos anteriores
no so compatveis com o MFP.
218
Captulo 15 Como trabalhar com a memria
PTWW

Quando instalar mais memria para o MFP, possvel instalar tambm um DIMM para imprimir
caracteres de idiomas, como o chins ou do alfabeto cirlico.
CUIDADO A eletricidade esttica pode danificar os DIMMs. Ao manuse-los, utilize uma
pulseira antiesttica ou toque na superfcie da embalagem antiesttica do DIMM com freqncia
e, em seguida, toque em uma superfcie de metal exposta no MFP.
PTWW
1.
Imprima uma pgina de configurao pressionando OK e Cancelar simultaneamente. (uma pgina

de status de suprimentos tambm poder ser impressa.) Se a pgina de configurao no for
impressa em seu idioma, consulte Pginas de informaes.
2.
Aps a impresso da pgina de configurao, desligue o MFP e desconecte o cabo de

alimentao.
3.
No lado posterior esquerdo do MFP, abra a porta DIMM.
219
220
4.
Solte as travas de cada lado do slot de DIMM.
5.
Remova o DIMM da embalagem antiesttica.
6.
Segure-o pelas bordas, conforme mostrado na ilustrao, e alinhe os encaixes do DIMM com o
slot.
PTWW
PTWW
7.
Pressione firmemente o DIMM contra o slot. Feche as travas de cada lado do DIMM at que se
encaixem.
8.
Feche a porta do DIMM.
221
9.
Reconecte o cabo de alimentao e ligue o MFP.
10. V para Verificao da instalao do DIMM.
222
PTWW

Verifique se os DIMMs esto instalados corretamente e funcionando.
1.
Ligue o MFP. Verifique se a luz Pronta acende depois que o MFP finaliza a seqncia de
inicializao. Se for exibida uma mensagem de erro, um DIMM poder ter sido instalado
incorretamente.
2.
Imprima uma pgina de configurao pressionando OK e Cancelar simultaneamente. (Uma pgina

de status de suprimentos tambm poder ser impressa.)
3.
Verifique na Pgina de configurao a seo Linguagens e opcionais instalados e compare-a com

a Pgina de configurao impressa antes da instalao dos DIMMs.
4.
Se a quantidade de memria reconhecida no tiver aumentado ou se o DIMM no for reconhecido,

uma das seguintes condies pode estar ocorrendo:
5.
PTWW
O DIMM pode no ter sido instalado corretamente. Repita o procedimento de instalao.
O DIMM pode estar com defeito. Tente instalar outro DIMM.
Depois de instalar o DIMM corretamente, v para Ativao da memria caso tenha instalado um
DIMM de memria.
223
Ativao da memria
Se o MFP tiver um novo DIMM de memria instalado, todos os usurios de Windows do MFP devero
configurar o driver da impressora para que ele reconhea a memria adicionada recentemente.
Computadores Macintosh reconhecem automaticamente novas memrias.
Para ativar a memria no Windows
224
1.
No menu Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Impressoras ou em Impressoras e

fax.
2.
Selecione esse MFP e, em seguida, Propriedades.
3.
Na guia Configurar, clique em Mais.
4.
No campo Memria total, digite a quantidade total de memria instalada no momento.
5.
Clique em OK.
PTWW
Informaes sobre acessrios e

suprimentos
As listas de acessrios nesta seo estavam atualizadas no momento da impresso. As informaes

sobre pedidos e a disponibilidade dos acessrios podem mudar no decorrer da vida til do MFP. Para
obter as informaes mais atualizadas sobre pedidos, visite http://www.hp.com.
PTWW
Suprimentos
Memria
Acessrios de interface e cabos
Acessrios de manuseio de papel
Papel e outras mdias de impresso
Peas substituveis pelo usurio
Documentao complementar
225
Suprimentos
Nome do produto
Descrio
Nmero de pea
Cartucho de impresso preto
Vida til de 2.500 pginas com

aproximadamente 5% de cobertura.
Q6000A
Cartucho de impresso ciano

Q6001A
Cartucho de impresso amarelo

Q6002A
Cartucho de impresso magenta

Q6003A
Nota
226
Os rendimentos reais variam de acordo com a utilizao.
PTWW
Memria
Nota No h limite de memria para fotos, mas para cartes de fotografia h um limite de 9.999
fotos por carto.
PTWW
Nome do produto
Descrio
Nmero de pea
Atualizaes de memria (DIMMs)
DIMM SDRAM de 100 MHZ, 100 pinos,

64 MB
Q7708A
DIMM SDRAM de 100 MHZ, 100 pinos,

128 MB
Q7709A
SDRAM de 32 bits, 100 pinos, 256 MB
Memria
227
Acessrios de interface e cabos
228
Nome do produto
Descrio
Nmero de pea
Cabo USB
Conector de dispositivo padro

compatvel com USB de 2 metros
C6518A
PTWW
PTWW
Nome do produto
Descrio
Nmero de pea
Bandeja de entrada universal de 250

folhas opcional (acompanha a HP Color
LaserJet CM1015/CM1017). Somente
uma bandeja opcional para 250 folhas
pode ser instalada.
Q6459A
229
Papel e outras mdias de impresso

Nome do produto
Descrio
Nmero de
pea
Papel multipropsito HP
75 g/m2, 96 de brilho
HPM1120
(carta)
HPM1420
(ofcio)
Papel de impresso HP All-in-One
HPT 115 (carta)
Papel para HP LaserJet
HPJ1124 (carta)
90 g/m2, 153 de brancura
CHP310 (A4)
HPJ1424
(ofcio)
Papel HP Premium Choice
HPU1132
(carta)

CHP410 (A4)
Papel para apresentao HP para laser,
brilhante
Q2546A (carta)
Papel profissional HP, brilhante
Q2552A (A4)
Papel fotogrfico HP para impressoras

laser, fosco
Q6549A (carta)
Papel para folheto HP para impressoras

laser, fosco
Q6543A (carta),
150 folhas
Papel resistente HP
0,127 mm de espessura, prova de gua/rasgos
Q1298A (carta)
Q1298B (A4)
Transparncias para HP Color LaserJet
0,127 mm de espessura
C2934A (carta),
50 folhas
C2936A (A4),
50 folhas
230
PTWW
PTWW
Nome do produto
Descrio
Nmero de pea
Almofada de separao e cilindros de

recolhimento
Substitua-os quando o MFP estiver

recolhendo vrias folhas de uma s vez
ou quando no estiver recolhendo
nenhuma folha. A tentativa de utilizar
outro papel no solucionou o problema.
Q5956-67902
Bandeja de papel
Cassete de bandeja de papel para 250

folhas.
Q5956-67901
Capa protetora contra poeira
Protege a sada do cassete de papel

contra poeira.
Q5956-67903
Tampa do scanner de mesa
Pea de reposio
CB394-60106
Decalque do painel de controle (vrios

pases/regies)
Pea de reposio (localizada)
Adquirir em http://www.hp.com/support/
cljCM1015_CM1017
Bandeja de sada
Pea de reposio
Adquirir em http://www.hp.com/support/
cljCM1015_CM1017
231
Uma cpia impressa deste guia do usurio est disponvel nos idiomas a seguir.
Tabela A-1 Guias do usurio
232
Idioma
Nmero de pea
Portugus (Brasil)
CB394-90922
Ingls
CB394-90907
Catalo
CB394-90908
Chins simplificado
CB394-90928
Chins tradicional
CB394-90929
Tcheco
CB394-90909
Dinamarqus
CB394-90910
Holands
CB394-90919
Finlands
CB394-90913
Francs
CB394-90914
Alemo
CB394-90911
Hngaro
CB394-90915
Indonsio (Bahasa)
CB394-90916
Italiano
CB394-90917
Coreano
CB394-90918
Noruegus
CB394-90920
Polons
CB394-90921
Romeno
CB394-90923
Russo
CB394-90924
Espanhol
CB394-90912
Sueco
CB394-90925
Tailands
CB394-90926
Turco
CB394-90927
PTWW
PTWW
Servio e Assistncia
233
Declarao de Garantia Limitada Hewlett-Packard

Produto hp
Durao da garantia limitada
Garantia limitada de um ano
A HP garante a voc, usurio final, que o hardware e os acessrios HP estaro sem defeitos de material e de
fabricao aps a data de compra, pelo perodo especificado acima. Se a HP receber notificaes desses defeitos
durante a vigncia da garantia, ela poder, por sua opo, reparar ou substituir os produtos com defeitos
comprovados. Os produtos de substituio podem ser novos ou equivalentes a novos em desempenho.
A HP garante que o software HP no deixar de executar as instrues de programao aps a data da compra,
devido a defeitos de material e de fabricao, dentro do prazo acima estabelecido, desde que esteja devidamente
instalado e utilizado de forma correta pelo usurio. Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos durante o
prazo da garantia, ela substituir o software que no executa suas instrues de programao devido a tais
defeitos.
A HP no assegura que a operao dos seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros. Caso a HP no execute
em tempo hbil o reparo ou a substituio necessria, conforme previsto na garantia, o usurio dever ser
reembolsado to logo faa a devoluo do produto.
Os produtos HP contm peas remanufaturadas equivalentes a peas novas em desempenho ou foram
submetidos ao uso incidental.
A garantia no cobre defeitos resultantes de (a) manuteno ou calibragem imprprias ou inadequadas, (b)
software, interfaces, peas ou materiais que no sejam fornecidos pela HP, (c) modificao no autorizada ou
m utilizao, (d) operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto ou (e) manuteno ou
preparao inadequadas do local de instalao.
NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLAO LOCAL, AS GARANTIAS ACIMA SO
EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIO, SEJA ESCRITA OU ORAL, EST EXPRESSA
OU IMPLCITA. A HP ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIES
IMPLCITAS DE COMERCIALIZAO, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO PARA UMA FINALIDADE
ESPECFICA. Alguns pases/regies no permitem limitaes na vigncia da garantia implcita, portanto, as
limitaes ou excluses acima podem no se aplicar a voc. Esta garantia concede ao usurio direitos legais
especficos e ele poder estar sujeito a outros direitos que variam de pas/regio para pas/regio. A garantia
limitada da HP vlida em qualquer pas/regio ou localidade em que a HP oferea suporte para este produto e
tenha comercializado este produto. O nvel dos servios de garantia recebidos pelo usurio varia de acordo com
os padres locais. A HP no alterar a forma, a adequao ou a funo do produto para torn-lo operacional em
um pas/regio para o qual jamais tenha sido destinado, por razes legais ou regulamentares.
NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLAO LOCAL, OS RECURSOS DESTA DECLARAO
DE GARANTIA SO NICOS E EXCLUSIVOS AO USURIO. EXCETO SE INDICADO ACIMA, EM NENHUMA
CIRCUNSTNCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSABILIZADOS POR PERDA DE
DADOS OU DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQENCIAIS (INCLUINDO PERDA DE
LUCROS OU DADOS) OU OUTROS, SEJA BASEADO EM CONTRATO, AO DE REPARAO DE DANOS
OU OUTROS. Alguns pases/regies, estados ou territrios no permitem a excluso ou a limitao de danos
incidentais ou conseqenciais, portanto, as limitaes ou as excluses acima podem no se aplicar a voc.
OS TERMOS DE GARANTIA DESTA DECLARAO, EXCETO NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO POR
LEI, NO PODEM SER EXCLUDOS, RESTRINGIDOS OU MODIFICADOS E SO ADICIONAIS AOS DIREITOS
ESTATUTRIOS OBRIGATRIOS, APLICVEIS VENDA DESTE PRODUTO AO USURIO.
234
PTWW
Declarao de garantia limitada para cartuchos de

impresso
Este produto HP est garantido contra defeitos de materiais e fabricao.
Esta garantia no se aplica a produtos que (a) tenham sido de qualquer forma recarregados, renovados,
recondicionados ou alterados, (b) apresentem problemas resultantes de uso indevido, armazenamento
inadequado ou operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto MFP ou (c)
exibam sinais de desgaste resultante do uso cotidiano.
Para obter servio de garantia, devolva o produto ao local de compra (com uma descrio por escrito
do problema e amostras de impresso) ou entre em contato com a Assistncia ao cliente HP. A HP
poder, a seu critrio, substituir os produtos comprovadamente defeituosos ou reembolsar o valor pago
na compra.
NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLAO LOCAL, A GARANTIA ACIMA
EXCLUSIVA E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIO, SEJA ESCRITA OU VERBAL, EST
EXPRESSA OU IMPLCITA. A HP ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS
OU CONDIES IMPLCITAS DE COMERCIALIZAO, QUALIDADE SATISFATRIA E
ADEQUAO A UMA FINALIDADE ESPECFICA.
NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLAO LOCAL, EM NENHUMA
CIRCUNSTNCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSABILIZADOS POR DANOS
DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQENCIAIS (INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU
DADOS) OU OUTROS, SEJA BASEADO EM CONTRATO, AO DE REPARAO DE DANOS OU
OUTROS.
OS TERMOS DE GARANTIA DESTA DECLARAO, EXCETO NA MEDIDA EM QUE FOR
PERMITIDO POR LEI, NO PODEM SER EXCLUDOS, RESTRINGIDOS OU MODIFICADOS E SO
ADICIONAIS AOS DIREITOS ESTATUTRIOS OBRIGATRIOS APLICVEIS VENDA DESTE
PRODUTO AO USURIO.
PTWW
Declarao de garantia limitada para cartuchos de impresso
235
Atendimento ao cliente HP
Servios on-line
Para obter acesso 24 horas a informaes utilizando um modem ou uma conexo com a Internet
World Wide Web: possvel obter o software atualizado MFP HP, informaes sobre produtos e suporte
e drivers de impressoras em diversos idiomas em http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017. (O
site est em ingls.)
Ferramentas de soluo de problemas on-line
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) um conjunto de ferramentas de soluo de
problemas com base na Web desenvolvido para produtos para impresso e computadores de mesa.
O ISPE ajuda voc a identificar, diagnosticar e resolver problemas de impresso e do computador com
rapidez. As ferramentas do ISPE podem ser acessadas em http://instantsupport.hp.com.
Suporte por telefone
A Hewlett-Packard fornece suporte gratuito por telefone durante o perodo de garantia. Quando voc
ligar, ser conectado a uma equipe reativa pronta para ajud-lo. Para obter o nmero de telefone de
seu pas/regio, consulte o folheto fornecido na caixa do produto ou visite o site http://www.hp.com e
clique em Contact HP (Entrar em contato com a HP). Antes de ligar para a HP, tenha mo as seguintes
informaes: nome e nmero de srie do produto, data da compra e descrio do problema.
Voc tambm pode encontrar suporte na Internet, no endereo http://www.hp.com/support/
cljCM1015_CM1017. Clique no bloco support & drivers (suporte e drivers).
Utilitrios de software, drivers e informaes eletrnicas
V para http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017. (O site est em ingls, mas o download dos
drivers das impressoras est disponvel para vrios idiomas.)
Para obter informaes por telefone, consulte o folheto includo na caixa do MFP.
Pedidos diretos de acessrios ou suprimentos na HP
Encomende suprimentos nos seguintes sites da Web:
Amrica do Norte: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Amrica Latina: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa e Oriente Mdio: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Pases/regies da sia/Costa do Pacfico: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Pea acessrios no site http://www.hp.com e clique em Supplies & Accessories (Suprimentos e
acessrios). Para obter mais informaes, consulte Informaes sobre acessrios e suprimentos.
Para encomendar suprimentos ou acessrios por telefone, ligue para os seguintes nmeros:
Estados Unidos: 1-800-538-8787
Canad: 1-800-387-3154
Para obter os nmeros de telefone de outros pases/regies, consulte o folheto fornecido na caixa do
MFP.
Informaes sobre servios HP
236
PTWW
Para localizar revendedores autorizados HP nos Estados Unidos ou no Canad, ligue para
1-800-243-9816 (Estados Unidos) ou 1-800-387-3867 (Canad). Como alternativa, visite
http://www.hp.com/go/cposupportguide.
Para obter servio para seu produto HP em outros pases/regies, ligue para o nmero do telefone da
Assistncia ao cliente de seu pas/regio. Consulte o folheto fornecido na caixa do MFP.
Contratos de servio HP
Ligue para: 1-800-HPINVENT, 1-800-474-6836 (EUA), ou 1-800-268-1221 (Canad).
Servio fora do perodo de garantia: 1-800-633-3600.
Garantia estendida: Ligue para 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (EUA)] ou 1-800-268-1221
(Canad). Como alternativa, visite o site dos servios HP Supportpack e Carepaq na Web, em
http://www.hpexpress-services.com/10467a.
HP ToolboxFX
Para verificar o status e as configuraes do MFP e exibir informaes sobre soluo de problemas e
a documentao on-line, utilize o software HP ToolboxFX. Voc poder exibir o HP ToolboxFX quando
o MFP estiver conectado diretamente ao computador ou a uma rede. necessrio que voc tenha
executado uma instalao completa do software para poder utilizar o HP ToolboxFX. Consulte
Gerenciamento e manuteno do MFP.
PTWW
Atendimento ao cliente HP
237
Disponibilidade de suporte e servio

A HP oferece uma variedade de opes de servio e assistncia no mundo inteiro. A disponibilidade
desses programas varia de acordo com o local.
Servios e contratos de servio do HP Care Pack

A HP oferece uma variedade de opes de servio e assistncia que atende a uma ampla gama de
necessidades. Essas opes no fazem parte da garantia padro. Os servios de suporte variam
conforme a localidade. A HP oferece Servios e Contratos de servio do HPCare Pack para a maioria
dos MFPs, tanto durante a garantia quanto aps seu vencimento.
Para identificar as opes de servio e assistncia disponveis para este MFP, visite
http://www.hpexpress-services.com/10467a e digite o nmero do modelo do MFP. Na Amrica do
Norte, informaes sobre Contrato de servio podem ser obtidas por meio do Atendimento ao clienteHP.
Ligue para 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (EUA)] ou 1-800-268-1221 (Canad). Em outros pases/
regies, entre em contato com o Centro de atendimento ao clienteHP especfico de seu pas/regio.
Consulte o folheto fornecido na embalagem ou visite o site http://www.hp.com para obter o nmero de
telefone do Atendimento ao clienteHP de seu pas/regio.
238
PTWW
Reembalagem do MFP
Se voc precisar mover ou enviar o MFP para outro local, execute o seguinte procedimento para
reembal-lo.
CUIDADO Os danos ocorridos durante o envio causados por embalagem inadequada so de
responsabilidade do cliente. Para garantir uma proteo adequada durante o envio, reembale o
MFP utilizando o material original.
Reembalagem do MFP
CUIDADO extremamente importante remover os cartuchos de impresso antes de
transportar o MFP. Os cartuchos deixados no MFP durante o transporte vazaro e cobriro
totalmente o mecanismo do MFP e outras peas com toner.
Para evitar danos ao cartucho de impresso, evite tocar no cilindro e embale o cartucho com o
material de proteo original ou de forma que no fique exposto luz.
PTWW
1.
Remova os quatro cartuchos de impresso.
2.
Se voc tiver acrescentado a bandeja 3 opcional, remova e guarde a bandeja.
3.
Remova e guarde os cabos de alimentao e de interface.
4.
Remova e guarde a bandeja de sada.
5.
Se possvel, inclua amostras de impresso e de 50 a 100 folhas de papel ou outra mdia que no
tenham sido impressas corretamente.
6.
Se possvel, utilize o recipiente de transporte e a embalagem originais. Se voc j tiver descartado

a embalagem do MFP, entre em contato com o servio de postagem local para obter informaes
sobre como reembalar o MFP. A HP recomenda fazer seguro do equipamento para transporte.
7.
Inclua uma cpia preenchida do Formulrio de informaes sobre servios.
Reembalagem do MFP
239
Formulrio de informaes sobre servios

QUEM EST DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO?
Data:
Pessoa para contato:
Telefone:
Contato alternativo:
Telefone:
Endereo para devoluo:
Instrues especiais para envio:
O QUE VOC EST ENVIANDO?

Nmero do modelo:
Nome do modelo:
Nmero de srie:
Anexe as impresses que considere relevantes. NO envie acessrios (manuais, suprimentos de limpeza etc.) desnecessrios para o
conserto.
OS CARTUCHOS DE IMPRESSO FORAM REMOVIDOS?
necessrio remov-los antes de enviar o MFP, a menos que um problema mecnico impea voc de fazer isso.
[ ] Sim.
[ ] No, no consigo remov-los.
O QUE PRECISA SER FEITO? (Anexe uma folha separada, se necessrio.)

1. Descreva as condies da falha. (Qual foi a falha? O que voc estava fazendo quando ocorreu a falha? Que software estava sendo
usado? A falha se repete?)
2. Se a falha intermitente, qual o intervalo de ocorrncia?

3. Se a unidade estiver conectada a um dos equipamentos a seguir, informe o fabricante e o nmero do modelo.
Modem:
Computador:
Rede:
4. Comentrios adicionais:
COMO SER FEITO O PAGAMENTO?

Data de compra/recebimento:
[ ] Na garantia
(Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega.)

[ ] Nmero do contrato de manuteno:
[ ] Nmero da ordem de compra:
Exceto para contrato e servio de garantia, o nmero da ordem de compra e/ou assinatura autorizada deve acompanhar qualquer
solicitao de servio. Se os preos padro de conserto no forem aplicveis, ser necessria uma ordem de compra mnima. Os preos
padro de conserto podem ser obtidos junto a um servio de assistncia tcnica autorizada HP.
Assinatura autorizada:
Endereo para cobrana:
240
Telefone:
Instrues especiais de cobrana:
PTWW
Especificaes
Esta seo contm informaes sobre especificaes do MFP.
PTWW
Especificaes do Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional) (MFP)
241
Especificaes do Multifunction peripheral (Perifrico

multifuncional) (MFP)
Tabela C-1 Especificaes fsicas
Especificaes

MFP
Peso do dispositivo (sem

cartuchos)
19,4 kg
19,6 kg
Peso do dispositivo, incluindo 4

cartuchos
22 kg
22,2 kg
Altura do dispositivo, da base at a

parte superior do visor totalmente
inclinado1
525 mm
540 mm

tampa do scanner com o visor
abaixado
490 mm
490 mm

borda superior da tampa do
scanner aberta
750 mm
750 mm
Profundidade da parte frontal da

bandeja de sada removvel, com
face para cima, at a parte traseira
da bandeja de entrada principal,
papel carta (bandeja de entrada
estendida)
508 mm
508 mm

bandeja de sada removvel, com
face para cima, at a parte traseira
da bandeja de entrada principal,
papel ofcio (bandeja de entrada
estendida)
563 mm
563 mm

bandeja de entrada totalmente
estendida aberta at a parte
traseira do dispositivo
790 mm
790 mm
Largura do dispositivo no scanner
437 mm
437 mm
nica diferena dimensional entre o HP Color LaserJet CM1015 MFP e o HP Color LaserJet CM1017 MFP.
Tabela C-2 Especificaes de suprimentos

Vida til do cartucho de impresso (com base em cobertura
de 5%, aproximadamente)
Preto: 2.500 pginas

Amarelo, ciano e magenta: 2.000 pginas cada
Tabela C-3 Especificaes eltricas
242
Item
Modelos de 110 volts
Requisitos de alimentao1
110-127 V (+/-10%)
220-240 V (+/-10%)
PTWW
Tabela C-3 Especificaes eltricas (continuao)

Item
Corrente nominal
50/60 Hz (+/- 2 Hz)
50/60 Hz (+/- 2 Hz)
4,0 A
2,5 A
Tabela C-4 Consumo de energia (mdia em watts)1
1
2
3
4
5
6
Modelo do
produto
Impresso (colorida)2
Impresso (preto-ebranco)2
Copiando2
Pronto2
Economia
de energia
Desligado
HP Color
LaserJet
CM1015 MFP
200 W
190 W
150 W
18 W
18 W
0W
HP Color
LaserJet
CM1017 MFP
200 W
190 W
150 W
18 W
18 W
0W
Valores sujeitos a alterao; consulte http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017 para obter informaes atualizadas.

A alimentao eltrica informada representa os valores mais altos medidos para impresso/cpia em cores e monocromtica
com todas as voltagens padro.
Tempo padro do modo de Pronto at Economia de energia = 0 minuto.
Tempo de recuperao do modo de Economia de energia at o incio da impresso = 14 segundos.
Dissipao mxima de calor para todos os modelos no modo Pronto = 62 BTU/hora.
A velocidade do HP Color LaserJet CM1015 MFP e do HP Color LaserJet CM1017 MFP de 8 ppm, tamanhos carta e A4.
AVISO! Os requisitos de alimentao baseiam-se no pas/regio em que o MFP vendido.

No converta as tenses de operao. Isso pode danificar o MFP e invalidar a garantia do
produto.
Tabela C-5 Especificaes ambientais
(MFP e cartucho de
impresso)
Recomendado1
Em operao1
Armazenamento1
20 a 27C
15 a 32,5C
-20 a 40C
20% a 70%
10% a 80%
95% ou menos
Temperatura
Umidade relativa
1
Esses valores esto sujeitos a alteraes. Consulte http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017 para obter informaes
atualizadas.
Tabela C-6 Emisses acsticas1
PTWW
Nvel de potncia sonora
Declarado pela ISO 92961
Imprimindo/copiando (8)2
LWAd = 5,8 Bels (A) [58 dB (A)]
Pronto
Inaudvel
Nvel de presso sonora (SPL) - Posio de espera
Especificaes do Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional) (MFP)
243
Tabela C-6 Emisses acsticas (continuao)
2
3
Nvel de potncia sonora
Imprimindo/copiando (8)2
LpAm = 46 dB(A)
Pronto
Inaudvel
Esses valores esto sujeitos a alteraes. Consulte http://www.hp.com/support/cljCM1015_CM1017 para obter informaes
atualizadas.
Configurao testada: HP Color LaserJet CM1017 MFP, impresso monocromtica contnua em papel A4 a 8 ppm.
A velocidade do HP Color LaserJet CM1015 MFP e do HP Color LaserJet CM1017 MFP de 8 ppm, tamanhos carta e A4.
Tabela C-7 Tabela de especificaes de suporte a mdia de impresso e papel

Categoria
Especificaes
Teor de acidez
5,5 pH a 8,0 pH
Calibre
de 0,094 a 0,18 mm
Enrolamento na resma
Plano de at 5 mm
Condies de corte da margem
Cortada com lminas afiadas sem marcas visveis
Compatibilidade de fuso
No deve chamuscar, derreter, partir ou liberar emisses

prejudiciais quando aquecido a 210C por 0,1 segundo
Fibra
Fibra longa
Teor de umidade
4% a 6% por gramatura
Uniformidade
100 a 250 Sheffield
Para obter as especificaes completas de mdias de impresso de todas as impressoras

HP LaserJet, consulte o HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Guia de mdias de impresso
da famlia de impressoras HP LaserJet). Para fazer download do guia em formato PDF, visite
http://www.hp.com/support/ljpaperguide.
244
PTWW
Informaes regulamentares
Esta seo contm as seguintes informaes:
PTWW
Introduo
Regulamentos da FCC
Programa de proteo ambiental do produto
Declarao de conformidade
Declaraes de segurana especficas do pas/regio
245
Introduo
Esta seo contm as seguintes informaes regulamentares:
246
Regulamentos da FCC
Servio e Assistncia
Declarao de segurana do laser
Declarao DOC canadense
Declarao EMI coreana
Declarao VCCI japonesa
Declarao sobre laser da Finlndia
PTWW
Regulamentos da FCC
Este equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para um dispositivo digital da
Classe B, de acordo com a Parte 15 das regras de FCC. Esses limites foram criados para fornecer um
grau razovel de proteo contra interferncia prejudicial em uma instalao residencial. Este
equipamento gera, utiliza e pode emitir energia de radiofreqncia. Se no for instalado e utilizado de
acordo com as instrues, este equipamento poder causar interferncia prejudicial s comunicaes
de rdio. No entanto, no h garantia de que no ocorrer interferncia em uma instalao especfica.
Para determinar a presena de interferncia, desligue e ligue o equipamento. Se este equipamento
causar interferncia prejudicial a comunicaes de rdio ou televiso, recomendamos que o usurio
tente corrigir essa interferncia tomando as seguintes medidas:
Mudar a orientao ou localizao da antena de recepo.
Aumentar a distncia entre o equipamento e o receptor.
Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente de onde o receptor est

localizado.
Consulte seu revendedor ou um tcnico experiente em rdio/televiso.

Nota Qualquer alterao ou modificao no MFP que no seja expressamente aprovada pela
HP pode anular o direito do usurio de operar o equipamento.
obrigatria a utilizao de um cabo de interface blindado conforme os limites da Classe B da
Parte 15 dos regulamentos da FCC.
PTWW
Regulamentos da FCC
247

Proteo do meio ambiente
A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade preservando ao
mximo o meio ambiente. Este produto foi desenvolvido com vrios atributos para minimizar seus
impactos ambientais.
Produo de oznio
Este produto no gera uma quantidade de gs oznio (O3) considervel.
Consumo de energia
O consumo de energia significativamente reduzido no modo inativo, economizando recursos naturais
e financeiros sem afetar o alto desempenho do produto. Este produto est dentro dos padres do
ENERGY STAR (Verso 3.0), que um programa voluntrio estabelecido para estimular o
desenvolvimento de produtos para escritrio com uso eficiente de energia.
ENERGY STAR e a marca ENERGY STAR so marcas registradas nos Estados Unidos. Como
associada ao ENERGY STAR, a Hewlett-Packard Company determinou que este produto atende s
diretrizes do ENERGY STAR relativas eficincia no consumo de energia. Para obter mais
informaes, consulte http://www.energystar.gov/.
Uso do papel
Os recursos de impresso duplex do produto, ou seja, impresso frente e verso, (consulte Impresso
nos dois lados do papel) e de impresso de mltiplas pginas por folha podem reduzir o uso de papel
e a conseqente demanda por recursos naturais.
Plsticos
As peas de plstico com mais de 25 gramas so marcadas de acordo com padres internacionais, o
que melhora a capacidade de identificar plsticos para fins de reciclagem no final da vida til do produto.
Suprimentos para impresso da HP LaserJet

fcil devolver e reciclar cartuchos de impresso vazios da HP LaserJet (gratuitamente) com o
HP Planet Partners. A HP est empenhada em fornecer produtos e servios inovadores de alta
qualidade que preservem ao mximo o meio ambiente, desde os processos de design e de fabricao
do produto at sua distribuio, operao e reciclagem. Garantimos que os cartuchos de impresso da
HP LaserJet devolvidos so reciclados de maneira adequada, sendo processados para recuperar
plsticos e metais valiosos para novos produtos e desviando milhes de toneladas de lixo dos aterros
sanitrios. Como este cartucho reciclado e utilizado em novos materiais, ele no ser devolvido a
voc. Os cartuchos de impresso vazios da HP Laserjet so reciclados de maneira responsvel quando
voc participa do programa HP Planet Partners. Obrigado por seu comportamento responsvel em
relao ao meio ambiente!
248
PTWW
Em muitos pases/regies, os suprimentos de impresso deste produto (como cartuchos de impresso)

podem ser devolvidos para a HP por meio do Programa de devoluo e reciclagem de suprimentos de
impresso HP. Um programa de devoluo gratuito e fcil de utilizar, que est disponvel em mais de
35 pases/regies. Informaes e instrues sobre o programa em vrios idiomas esto includas em
cada novo cartucho de impresso HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos.
Informaes sobre o Programa de devoluo e reciclagem de suprimentos de impresso HP
Desde 1992, a HP oferece, gratuitamente, a devoluo e reciclagem de suprimentos da HP LaserJet.
Em 2004, o HP Planet Partners para suprimentos LaserJet estava disponvel em 85% dos mercados
mundiais em que os suprimentos da HP LaserJet so vendidos. Etiquetas pr-endereadas e com
postagem paga esto includas no guia de instrues na maioria das caixas de cartuchos de
impresso HP LaserJet. Etiquetas e caixas para envio em massa tambm esto disponveis atravs
do site: http://www.hp.com/recycle.
Utilize a etiqueta para devolver apenas cartuchos vazios e originais da HP LaserJet. No utilize esta
etiqueta para cartuchos no-HP, recarregados ou recondicionados ou para devolues dentro da
garantia. Suprimentos de impresso ou outros objetos enviados por engano para o programa HP Planet
Partners no sero devolvidos.
Mais de 10 milhes de cartuchos de impresso HP LaserJet foram reciclados globalmente em 2004,
por meio do programa de reciclagem de suprimentos HP Planet Partners. Esse nmero recorde
representa quase 12 mil toneladas em cartuchos de impresso desviados dos lixes. No mundo todo,
em 2004, a HP reciclou uma mdia de 59% dos cartuchos de impresso por peso, que consistiam
principalmente em plstico e metais. Plsticos e metais so utilizados para fabricar novos produtos,
como produtos da HP, bandejas de plstico e bobinas. Os materiais residuais so descartados
respeitando as normas ambientais.
Devolues nos EUA
No intuito de respeitar as normas ambientais relativas devoluo de cartuchos e suprimentos usados,
a HP incentiva a prtica de devolues em massa. Basta empacotar dois ou mais cartuchos e colocar
a etiqueta UPS pr-endereada e pr-paga fornecida na embalagem. Para obter mais informaes nos
EUA, ligue para 1-800-340-2445 ou visite o site do Programa de devoluo e reciclagem de suprimentos
de impresso HP: http://www.hp.com/go/recycle.
Devolues fora dos EUA
Clientes que no moram nos EUA devem visitar o site http://www.hp.com/go/recycle para obter
informaes adicionais sobre a disponibilidade do Programa de devoluo e reciclagem de suprimentos
de impresso HP.
Papel
Este produto aceita a utilizao de papis reciclados, desde que eles atendam s diretrizes
apresentadas no Guia de mdia de impresso da famlia de impressoras HP LaserJet. Visite
http://www.hp.com/support/ljpaperguide para fazer o download deste guia no formato PDF. Este
produto adequado para o uso com papel reciclado, de acordo com a norma EN12281:2002.
Restries de materiais
Este produto no contm mercrio adicionado.
Este produto no contm baterias.
Para obter informaes sobre reciclagem, visite o site http://www.hp.com/go/recycle ou entre em
contato com as autoridades locais ou com a Electronics Industry Alliance em http://www.eiae.org.
PTWW
249
Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio

Europia
Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o
lixo domstico. No entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um
ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletroeletrnicos. A coleta separada e
a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservao dos recursos naturais
e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio
ambiente. Para obter mais informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em
contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em
que adquiriu o produto.
Material safety data sheet (folha de dados de segurana de

materiais)
As Material Safety Data Sheets (Folhas de dados de segurana de materiais) (MSDS) para suprimentos
que contm substncias qumicas, como um toner, podem ser obtidas no site da HP no endereo
http://www.hp.com/go/msds ou http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/productinfo/safety.
Garantia estendida
O HP Care Pack oferece cobertura a produtos de hardware HP e a todos os componentes internos
fornecidos pela HP, exceto os itens consumveis. A manuteno de hardware cobre um perodo
especificado a partir da data de compra do produto HP. O cliente pode comprar o HP Care Pack dentro
do perodo de garantia padro de produtos HP ou aps o vencimento da garantia, caso a garantia
padro tenha expirado. Para obter mais informaes, entre em contato com o Servio de atendimento
ao cliente HP e com o grupo de Assistncia ao cliente HP.
As peas de reposio e os suprimentos consumveis deste produto estaro disponveis por, no mnimo,
cinco anos depois que a produo for descontinuada.
Para obter mais informaes
Para obter informaes sobre essas questes ambientais:
Folha de perfil ambiental deste e de vrios outros produtos HP
Compromisso da HP com o meio ambiente
Sistema de gerenciamento ambiental da HP
Programa de reciclagem e devoluo de produtos HP ao final da vida til
MSDS
Consulte: http://www.hp.com/go/environment ou http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/

productinfo/safety.
250
PTWW
de acordo com o Guia 22 da ISO/IEC e EN 45014
Nome do fabricante:
Endereo do fabricante:
Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard,
Boise, Idaho 83714-1021, USA
declara que o produto

Nome do produto:
Nmero de modelo regulamentar3):
BOISB-0409-03
Opes do produto:
Cartuchos de impresso:
Incluindo: Q6459A Bandeja de entrada opcional de 250 folhas

Todas
Q6000A, Q6001A, Q6002A, Q6003A
est em conformidade com as seguintes Especificaes de produto:

Segurana:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1:2001 +A11

IEC 60825-1:1993 +A1 +A2/
EN 60825-1:1994 +A1 +A2 (Produto Laser/LED de Classe 1)
GB4943-2001
EMC:
CISPR22:1993 +A1 +A2 / EN55022:1994 + A1 + A2 Classe B1)

EN 61000-3-2:2000
EN 61000-3-3:1995 +A1
EN 55024:1998 +A1 +A2
Ttulo 47 CFR da FCC, Parte 15 da Classe B2) / ICES-003, Edio 4
GB9254-1998, GB17625.1-2003
Informaes complementares:
O produto est em conformidade com os requisitos da Diretiva 89/336/EEC e da Diretiva de baixa tenso 73/23/EEC da Comunidade Europia
e leva a marca CE correspondente.
1) O produto foi testado em uma configurao tpica com sistemas de computadores pessoais da Hewlett-Packard.
2) Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operao est sujeita s duas condies a seguir: (1) este
dispositivo no deve provocar interferncia prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, inclusive
interferncia que possa provocar uma operao indesejada.
3) Para fins regulamentares, este produto recebeu um nmero de modelo regulamentar. Esse nmero no deve ser confundido com o nome
do produto nem com o(s) nmero(s) do produto.
Boise, Idaho 83714-1021, USA
4 de janeiro de 2006
Somente para questes regulamentares:
Contato na
Austrlia:
Gerente de regulamentaes de produtos, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria
3130, Austrlia
Contato na Europa: Escritrio de vendas e servios local da Hewlett-Packard ou Departamento HQ-TRE / Standards Europe da HewlettPackard GmbH, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Bblingen, Germany, (FAX: +49-7031-14-3143)
Contato nos EUA:
PTWW
Gerente de regulamentaes de produtos, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho
83707-0015, USA, (Telefone: 208-396-6000)
251

Declarao de segurana do laser
O Center for Devices and Radiological Health (Centro para Dispositivos e Sade Radiolgica) (CDRH)
da Food and Drug Administration dos EUA implementou normas para produtos a laser fabricados desde
1 de agosto de 1976. O cumprimento dessas normas obrigatrio para produtos comercializados nos
EUA. O MFP est certificado como um produto a laser de Classe 1 segundo o Padro de emisso de
radiao do Department of Health and Human Services (Departamento norte-americano de sade e
servios humanos) (DHHS), de acordo com a Lei de controle de radiao para sade e segurana de
1968.
Como a radiao emitida dentro do MFP est totalmente confinada em compartimentos protetores e
bloqueada por tampas externas, o raio laser no pode escapar durante nenhuma fase de operao
normal do usurio.
AVISO! O uso de controles, a realizao de ajustes ou a execuo de procedimentos no
especificados neste guia do usurio podem resultar em exposio radiao perigosa.
Declarao DOC canadense

Complies with Canadian EMC Class B requirements.
Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques (CEM).
Declarao EMI coreana
Declarao VCCI japonesa
Declarao em japons sobre cabo de alimentao
252
PTWW
Declarao sobre laser da Finlndia

LASERTURVALLISUUS
LUOKAN 1 LASERLAITE
KLASS 1 LASER APPARAT
HP Color LaserJet CM1015/CM1017 -laserkirjoitin on kyttjn kannalta turvallinen luokan
1 laserlaite. Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn
laitteen ulkopuolelle.
Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN60825-1 (1994) mukaisesti.
VAROITUS!
Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn
turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle.
VARNING!
Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren
utsttas fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.
HUOLTO
HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP -kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa
olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil.
Tllaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan
puhdistusta tai muita kyttjn ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja
yllpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistykaluja.
VARO!
Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmlle lasersteilylle laitteen
ollessa toiminnassa. l katso steeseen.
VARNING!
Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr
osynlig laserstrlning. Betrakta ej strlen.
Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista:
Aallonpituus 770-800 nm
Teho 5 mW
Luokan 3B laser
PTWW
253
254
PTWW
ndice
A
acessrio de impresso duplex
como carregar 46
acessrios
nmeros de pea 226
acessrios, pedidos
informaes 225
adio de memria 218
adio de papel 54
adicionar
destinos de pasta
(Windows) 86, 140
alertas, configurao 157
alertas de e-mail,
configurao 157
alimentao
requisitos 242
almofada de separao,
pedidos 231
ambientais
especificaes do MFP 243
ambiente
recursos 248
ambiente de impresso 112
ambiente operacional,
especificaes 243
ambos os lados, impresso
em 46, 65
ampliao
cpias 80
armazenamento
cartuchos de impresso 169
MFP 243
arquivo, digitalizao para
Macintosh 89
assistncia ao cliente
contratos de
manuteno 238, 250
PTWW
formulrio de informaes sobre

servios 240
reembalagem do MFP 239
assistncia ao cliente on-line 236
atendimento ao cliente HP 236
ativao de memria
Windows 224
B
bandeja1
como carregar 54
bandeja 1 46
bandeja 2
como carregar 55
bandeja3
nmero de pea 229
bandeja 3
como carregar 55
bandejas
como carregar 54
congestionamentos,
eliminao 213
impresso frente e verso 46
nmeros de pea 229
problemas de alimentao,
solucionar problemas 199
recursos 3
bandejas de entrada
como carregar 54
congestionamentos,
eliminao 213
nmeros de pea 229
recursos 3
bandejas de entrada de papel
como carregar 54
congestionamentos,
eliminao 213
nmeros de pea 229
recursos 3
BOOTP 114
Boto Digitalizar para,
programao 86, 140
botes, painel de controle 18
botes, painel de controle do
MFP 21, 120
C
cabos
USB, solucionar
problemas 200
Caixa de dilogo Imprimir 61,
134
Caixa de ferramentas. Consulte
HP ToolboxFX
calibragem do MFP 146, 178
cmeras digitais, correspondncia
de cores 74
Canc. trabalho 68
cancelamento
trabalhos de digitalizao 91
capas 45
capas, documento
especificaes de papel 13
caracteres, solucionar
problemas 194
carregando drivers 10
carto de memria
exibir foto 98
cartes de memria
mensagens de erro 187
cartes de memria para fotos 4
cartolina
especificaes 13
cartucho amarelo
expectativa de vida til 168
ndice
255
Cartucho amarelo
nmero de pea 226
cartucho ciano
Cartucho ciano
nmero de pea 226
cartucho de impresso
substituio 174
cartucho magenta
Cartucho magenta
nmero de pea 226
cartucho preto
Cartucho preto
nmero de pea 226
cartuchos
Central de fraudes HP 170
especificaes de
armazenamento 243
nmeros de pea 226
pgina de status,
impresso 152
reciclagem 248
status, exibio com o
HP ToolboxFX 157
substituio 169
cartuchos de impresso
especificaes de
armazenamento 243
nmeros de pea 226
pgina de status,
impresso 152
reciclagem 248
HP ToolboxFX 157
substituio 169
cartuchos de impresso noHP 170
cartuchos de impresso
recarregados 170
central de fraudes 170
cilindros, pedidos 231
cilindros de recolhimento,
pedidos 231
256
ndice
claro
contraste da cpia 79
impresso desbotada,
como carregar a mdia
bandeja1 54
bandeja 2 55
compartimento de sada
recursos 3
compartimento de sada de papel
recursos 3
compartimentos, sada
congestionamentos,
eliminao 211
recursos 3
compartimentos de sada
congestionamentos,
eliminao 211
compartimentos de sada de papel
congestionamentos,
eliminao 211
compartimento superior de sada
recursos 3
componentes
localizao 5
Configurao de pgina 61, 134
configurao de rede
como fazer alteraes 37,
110
impresso compartilhada 108
impresso direta 108
configuraes
alterao 63, 136
cor 71
HP ToolboxFX 129, 159
Pgina de configurao 110
Pgina de configurao de
rede 110
predefinies de driver 45
rede 107
restaurao de padres 63,
136
configuraes, MFP 2
Configuraes da guia Cor 46
configuraes de contraste
cpia 79
configuraes de rede
alterao 109
exibio 109
configuraes padro,
restaurao 63, 136
congestionamentos
rea de sada superior 212
reas de entrada 213
reas de sada 211
atrs do MFP 212
causas de 208
dentro do MFP 209
consumveis
especificaes 242
expectativas de vida til 168
nmeros de pea 226
pgina de status,
impresso 152
reciclagem 248
consumo de energia 242
contratos, manuteno 238,
250
Contratos de servio de
atendimento local 250
Controle de margem 72
cpia
ampliando 80
cancelar um trabalho 76
qualidade, ajustando 77
reduzindo 80
copiando
contraste, ajustando 79
cpias
indesejadas, linhas 202
cpias claras, solucionar
problemas 202
cor
calibragem 146, 178
configurao de opes 47
configuraes, alterao 71
configuraes de
digitalizao 92
correspondncia 74
gerenciamento de opes 48
HP ImageREt 2400 70
impresso em escala de
cinza 48
Opes de ajuste manual 71
recursos 70
sRGB 74
correspondncia, cores 74
PTWW
correspondncia de cores da
tela 74
D
declarao de conformidade 251
Declaraes da FCC 247
declaraes de segurana do
laser 252
declaraes regulamentares
declarao de
conformidade 251
FCC 247
Material Safety Data Sheet
(Folha de dados de segurana
de materiais) 250
segurana do laser 252
defeitos recorrentes, soluo de
problemas 196
desinstalao do software
utilizao do SO Windows 38
destinos
para e-mail (Windows) 87,
141
destinos, adicionar pasta
Windows 86, 140
digitalizao
a partir do painel de controle do
dispositivo (Macintosh) 89
a partir do painel de controle do
dispositivo (Windows) 86,
140
cancelamento 91
cor 92
escala de cinza 93
fotos 91
HP Solution Center
(Windows) 88
mtodos 84
pgina a pgina
(Macintosh) 89
pginas em branco, solucionar
problemas 205
para arquivo (Macintosh) 89
para e-mail (Macintosh) 89
preto-e-branco 93
qualidade, solucionar
problemas 204
resoluo 92
software compatvel com
TWAIN 90
PTWW
software compatvel com

WIA 90
velocidade, solucionar
problemas 205
digitalizao em preto-ebranco 93
digitalizao pgina a pgina
(Macintosh) 89
digitalizaes em branco,
dimensionando documentos
cpia 80
DIMM
verificao da
instalao 217, 223
Diretivo HP 8
diretrizes de seleo
mdia 12
disperso, solucionar
problemas 195
dobras, solucionar
problemas 195
documentao 232
nmeros de pea 225
dpi (pontos por polegada)
especificaes 3
HP ImageREt 2400 70
driver de impresso
PostScript 3
Driver PostScript, configuraes do
drivers
abertura 61, 134
acesso 44
carregando 10
configuraes, alterao 63,
136
desinstalao 38
Macintosh, resoluo de
problemas 50
predefinies 45
recursos 45, 62, 135
restaurao das configuraes
padro 63, 136
sistemas operacionais
suportados 8
Windows, recursos 32
drivers de impressora
abertura 61, 134
carregando 10
136
desinstalao 38
Macintosh 42
recursos 62, 135
padro 63, 136
suportados 8
duplexao 65
duplexao manual 65
E
eliminao de congestionamentos
reas de entrada 213
reas de sada 211
dentro do MFP 209, 212
locais comuns 208
e-mail, adicionar destinos para
digitalizao
Windows 87, 141
e-mail, digitalizao para
configuraes de
resoluo 92
Macintosh 89
embalagem do MFP 239
endereamento IP 113
endereo, MFP
problemas 50
endereo IP
BOOTP 114
problemas 50
viso geral 114
envelopes
especificaes 13, 15, 137
impresso 60
envio do MFP 239
escala de cinza
digitalizao 93
escuro, configuraes de contraste
cpia 79
especificaes
ambientais 243
envelopes 15, 137
etiquetas 15, 138
ndice
257

de materiais) 250
MFP 242
papel 244
recursos do MFP 3
transparncias 16, 138
especificaes de bateria 249
especificaes de mercrio 249
especificaes de oznio 248
especificaes de temperatura
ambiente do MFP 243
especificaes de umidade
ambiente do MFP 243
especificaes eltricas 242
etiquetas
etiquetas adesivas
etiquetas postais
excluso de trabalhos de
impresso 68
expectativas de vida til,
suprimentos 168
F
faixas, solucionar problemas 192
foto
exibir do carto de
memria 98
girar a partir da tela de
exibio 98
fotos
impresso de um ndice 105
impresso diretamente do
carto de memria 101,
142
placas de memria,
insero 96
fotos, solucionar problemas
digitalizao 204
fundo, acinzentado 193
fundo acinzentado, soluo de
problemas 193
G
garantia
cartucho de impresso 235
258
ndice
estendida 238, 250

produto 233, 234
garantia estendida 238, 250
gateways
viso geral 115
gerenciamento da rede 109
Guia Ajuda, HP ToolboxFX 159
Guia Configuraes de rede,
HP ToolboxFX 163
Guia Configuraes do sistema,
Guia Documentao,
HP ToolboxFX 159
guia do usurio
nmeros de pea 232
Guia Status, HP ToolboxFX 157
H
HP, pacote de suporte 238, 250
HP Device Configuration 49
HP ImageREt 2400 70
HP Solution Center 8
HP SupportPack 238, 250
HP ToolboxFX
calibragem do MFP 146,
147, 178
Guia Ajuda 159
Guia Configuraes de
rede 163
Guia Configuraes do
sistema 129, 159
Guia Documentao 159
Guia Status 157
nvel de toner, verificao
do 168
suportados 8
I
ignorar substituio de
cartuchos 173
ImageREt 2400 70
impresso
ambos os lados 65
cancelamento 68
fotos, do carto de
memria 101, 142
fotos, ndice de 105
Windows 63, 136
impresso clara, solucionar

problemas 192
impresso de fotos 95
impresso de ndices 95
impresso de mltiplas pginas por
folha 45
impresso desbotada 192
impresso em escala de cinza 48
impresso em preto e branco
impresso frente e verso 46,
65
ndice, fotos 105
ndice de fotos 95
insero de cartes de
memria 95
instalao
Drivers de impressora para
Macintosh 42
Software Macintosh 42, 43
instalao de DIMM 219
instalao de memria 219
Internet Protocol (IP)
viso geral 113
interrupo da impresso 68
L
Leitor da etiqueta eletrnica 184
linguagem
pginas de informaes 150
linhas
cpias 202
linhas, solucionar problemas
pginas impressas 192
linhas verticais, solucionar
problemas 192
listas, solucionar problemas 192
listas brancas ou
desbotadas 202
listas brancas verticais ou
desbotadas 202
Log de eventos 158
luzes
localizao 18, 21, 120
M
Macintosh
digitalizao a partir de software
compatvel com TWAIN 90
PTWW
digitalizao a partir do painel de

controle 89
digitalizao pgina a
pgina 89
digitalizao para arquivo 89
digitalizao para e-mail 89
driver de digitalizao 8
drivers 8
drivers, acesso 44
drivers, resoluo de
problemas 50
placa USB, resoluo de
problemas 51
problemas, resoluo 50
recursos suportados 8
software de MFP 41
Macintosh Installer
suportados 8
manchas, solucionar
problemas 192
manchas de toner, solucionar
problemas 193
manuais 232
manuteno
contratos 238, 250
substituio de cartuchos de
impresso 168
marcas d'gua
pgina de rosto 45
mscara de sub-rede
viso geral 115
Material Safety Data Sheet (Folha
de dados de segurana de
materiais) 250
mecanismo, limpeza 147, 172
memria
ativao 47, 217, 224
instalao 217, 219
slots 4
trabalho com memria 217
memria do MFP
adio 218
Memria do MFP 217
mensagens
painel de controle 183
mensagens de erro
painel de controle 183
mensagens e gerenciamento,
rede 113
PTWW
MFP
drivers 44
mdia
como carregar bandejas 54
Configuraes do HP Solution
Center 132, 162
congestionamentos 208
enrolada, solucionar
problemas 195
enrugado 195
envelopes 15, 60, 137
especificaes 244
etiquetas 15, 138
HP, pedidos 230
pginas por folha 45
HP LaserJet 16, 139
Papel fotogrfico para
HP LaserJet 16, 139
primeira pgina 45
seleo 12
timbrado 16, 139
tipos que devem ser
evitados 14
tipos que podem danificar a
impressora 14
mdia enrolada 195
mdia especial
envelopes 15, 60, 137
especificaes 13
etiquetas 15, 138
HP LaserJet 16, 139
timbrado 16, 139
monitores, correspondncia de
cores 74
mltiplas pginas por folha 45
N
nmeros de pea
acessrios 225
nmeros de telefone
Programa de devoluo e
reciclagem de suprimentos de
impresso HP 249
suporte 236
O
Opo 4 cores 73
Opo de meio-tom
detalhado 72
Opo de meio-tom nivelado 72
Opo Somente em preto 73
Opes de cinzas neutros 73
Opes de compensao 72
Opes de cores RGB 73, 74
Opes de cor Manual 71
opes de meios-tons 72
Opes de meio-tom
adaptvel 72
P
Pgina de configurao
impresso 150
rede 110
Pgina de demonstrao,
impresso 150
pginas
em branco 200
impresso lenta 200
sem impresso 200
tortas 195, 199
pginas deformadas 195, 199
pginas de informaes
Configurao 110
Configurao de rede 110
pginas de informaes,
impresso 150
pginas de rosto 45
pginas em branco, solucionar
problemas 200
pginas por folha 45
pginas tortas 195, 199
painel de controle
Configuraes do
digitalizao a partir do
(Macintosh) 89
digitalizao no
(Windows) 86, 140
mensagens, solucionar
problemas 183
painel de controle do HP Color
LaserJet CM1015 MFP
luzes e botes, descrio 18
ndice
259
painel de controle do HP Color

LaserJet CM1017 MFP
luzes e botes, descrio 21,
120
papel
como carregar bandejas 54
Center 132, 162
enrolada, solucionar
problemas 195
enrugado 195
especificaes 244
HP, pedidos 230
pginas por folha 45
Papel resistente para
HP LaserJet 16, 139
primeira pgina 45
seleo 12
timbrado 16, 139
Papel brilhante para HP LaserJet
impresso 16, 139
Papel fotogrfico para HP LaserJet
mdia 16, 139
papel multipropsito, HP 230
Papel multipropsito HP 230
papel ondulado, solucionar
problemas 195
Papel para HP LaserJet 230
papel para LaserJet 230
papel pesado
especificaes 13
papel pr-impresso
impresso em 16, 139
Papel resistente para
HP LaserJet 16, 139
partculas, solucionar
problemas 192
peas
nmeros de pea 226
substituveis pelo usurio 231
peas substituveis pelo
usurio 225, 231
pedidos de suprimentos e
acessrios 226
pixels por polegada (ppi)
digitalizao 92
placas de memria, fotos
insero 96
260
ndice
plataformas suportadas 8
pontos, solucionar
problemas 192
pontos por polegada (dpi)
especificaes 3
HP ImageREt 2400 70
portas
cabos, encomendas 228
soluo de problemas de
Macintosh 51
tipos includos 3
portas de interface
cabos, encomendas 228
tipos includos 3
porta traseira de sada
recursos 3
porta USB
soluo de problemas de
Macintosh 51
tipo includo 3
ppi (pixels por polegada)
digitalizao 92
predefinies 45
primeira pgina, utilizar papel
diferente 45
impresso HP 248
protocolos de rede
suportados 112
Q
qualidade
Configuraes do
digitalizaes, solucionar
problemas 204
especificaes 3
HP ImageREt 2400 70
impresso, solucionar
problemas 191
qualidade da impresso
Configuraes do
digitalizao, solucionar
problemas 204
HP ImageREt 2400 70
problemas 191
qualidade de imagem
Configuraes do
digitalizaes, solucionar
problemas 204
HP ImageREt 2400 70
problemas 191
qualidade de impresso
especificaes 3
R
reabastecimento de papel 54
reciclagem
cartuchos de impresso 248
plsticos 248
reconhecimento de
dispositivo 112
recursos
cor 70
drivers 45, 62, 135
rede
configurao 107
endereamento IP 113
endereo IP 144
mensagens e
gerenciamento 113
painel de controle do
MFP 107
protocolos suportados 107,
112
reconhecimento de
dispositivo 112
utilizao do painel de controle
do MFP 110
rede interna HP
pgina de informaes,
impresso 150
Rede interna HP
pgina de informaes,
impresso 150
redes
pginas de informaes,
impresso 150
redimensionando documentos
cpia 80
PTWW
reduo
cpias 80
relatrios, impresso 150
relatrios, MFP
Pgina de configurao 110
rede 110
requisitos de voltagem 242
resoluo
digitalizao 92
especificaes 3
HP ImageREt 2400 70
padro 63, 136
rugas, solucionar problemas 195
S
scanners, correspondncia de
cores 74
senha de rede
alterao 109
configurao 109
servio
Configuraes do
contratos 238, 250
formulrio de
informaes 240
nmeros de pea 226
servidor da Web incorporado
utilizao 165
servidores
pgina de informaes,
impresso 150
servidores de impresso
pgina de informaes,
impresso 150
suportados 8
sites na Web
assistncia ao cliente 236
de materiais) 250
impresso HP 249
PTWW
slots
memria 4
software
carregando 10
136
desinstalao 38
digitalizao a partir de TWAIN
ou WIA 90
HP Device Configuration 49
HP ToolboxFX 157
Macintosh 42
OCR Readiris, instalao 91
recursos 62, 135
suportados 8
software compatvel com TWAIN,
digitalizao a partir de 90
software compatvel com WIA,
digitalizao a partir de 90
software de MFP
Macintosh 41
software de OCR
instalao 91
software de reconhecimento ptico
de caracteres
instalao 91
software OCR Readiris
instalao 91
soluo de problemas
Macintosh 50
solucionar problemas
as pginas no so
impressas 200
cabos USB 200
calibragem do MFP 146, 178
cor 196
defeitos recorrentes 196
impresso desbotada 192
linhas, pginas
impressas 192
mancha de toner 193
mensagens do painel de
controle 183
mdia enrolada 195
Pgina de configurao,
impresso 110, 150
Pgina de configurao de rede,

impresso 110
Pgina de demonstrao,
impresso 150
pginas em branco 200
pginas tortas 195, 199
papel 198
partculas de toner 192
problemas na
alimentao 199
qualidade da
digitalizao 204
qualidade da impresso 191
rugas 195
impresso 169
texto 194
toner disperso 195
toner espalhado 193
velocidade de impresso
lenta 200
sRGB 73, 74
status
alertas, HP ToolboxFX 157
exibio com o
HP ToolboxFX 157
Pgina Status de Suprimentos,
impresso 152
sub-redes
viso geral 115
impresso 169
suporte
contratos de
manuteno 238, 250
servios 240
nmeros de pea 226
suporte tcnico
contratos de
manuteno 238, 250
servios 240
nmeros de pea 226
suprimentos
especificaes 242
expectativas de vida til 168
pgina de status 152
ndice
261
reciclagem 248
HP ToolboxFX 157
suprimentos e consumveis
nmeros de pea 225
velocidade baixa, solucionar

problemas
digitalizao 205
verificao da instalao do
DIMM 223
T
tamanho, cpia
reduo ou ampliao 80
tamanhos, mdia
seleo de bandejas 61, 134
teclas, painel de controle 18
teclas, painel de controle do
MFP 21, 120
texto, solucionar problemas
caracteres deformados 194
timbrado
impresso 16, 139
tipos, mdia
Center 132, 162
seleo de bandejas por 61,
134
toner
disperso, solucionar
problemas 195
espalhado, solucionar
problemas 193
manchas, solucionar
problemas 193
partculas, 192
toner espalhado, solucionar
problemas 193
Transmission Control Protocol
(TCP)
viso geral 114
transparncias
transparncias para retroprojeo
W
Windows
adicionar destinos de e-mail
para digitalizao 87, 141
adicionar destinos de pasta ou
e-mail de digitalizar
para 86, 140
ativao de memria 224
desinstalao do software 38
digitalizao a partir de software
TWAIN ou WIA 90
digitalizao a partir do painel de
controle do dispositivo 86,
140
digitalizar utilizando o
HP Solution Center 88
driver de digitalizao 8
impresso no 63, 136
recursos do driver 62, 135
Verses suportadas 8
U
User Datagram Protocol (UDP)
viso geral 114
V
velocidade
digitalizao, solucionar
problemas 205
262
ndice
PTWW
2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

www.hp.com
*CB394-90922*
*CB394-90922*
CB394-90922

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HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

Crditos de marca comercial

2006 Copyright Hewlett-Packard

Adobe Photoshop e PostScript so

A reproduo, adaptao ou traduo sem

Microsoft e Windows so marcas

1 Noes bsicas sobre o Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional) (MFP)

Assistncia ao usurio ....................................................................................................... 32

Instrues de resoluo e cores ...................... 92

Localizao do endereo IP da rede ............................................................................... 144

Outros links encontrados no HP ToolboxFX .................................................................... 167

Ferramentas adicionais para soluo de problemas ........................................................................ 215

Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia ................. 250

Noes bsicas sobre o Multifunction

Configuraes da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

Configuraes da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017

HP Color LaserJet CM1017 MFP

Velocidade. Imprime oito pginas por minuto (ppm)

Bandejas. Os MFPs incluem uma abertura de

Memria. Quatro slots de carto de memria.

Visor. Visor grfico com tela ajustvel.

Conectividade. Porta USB 2.0 de alta velocidade.

Conectividade. Rede embutida.

Memria. 96 MB de synchronous dynamic randomaccess memory (memria sncrona dinmica de

Visor. Visor com duas linhas e tela regulvel.

Todos os recursos do HP Color LaserJet CM1015 MFP

Bandeja opcional 3 para 250 folhas

Captulo 1 Noes bsicas sobre o Multifunction peripheral (Perifrico multifuncional)

Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017

Impresso em cores a laser com as quatro cores de

Excelente qualidade de impresso

Os cartuchos de impresso HP com toner ColorSphere

O ImageREt 2400 um sistema de importantes tecnologias

Texto e elementos grficos em 600 por 600 pontos por

Configuraes ajustveis para otimizar a qualidade de

Os poucos suprimentos so fceis de instalar.

Acesso prtico s configuraes e informaes do MFP

Acesso prtico a todos os suprimentos e passagem de

Ajuste as bandejas de papel com apenas uma das mos.

As bandejas 1 e 2 para papel timbrado, envelopes, etiquetas,

Compartimento superior de sada para 125 folhas.

Imprimir em ambos os lados (manualmente). Consulte

Emulao HP PostScript nvel 3

Manuseio de papel flexvel

Inclui 35 fontes internas de linguagem HP PostScript nvel 3.

Porta USB 2.0 de alta velocidade.

Servidor de impresso interno incorporado para conexo

O MFP economiza eletricidade de forma automtica, pois

Atende aos procedimentos do ENERGY STAR sobre o

Os recursos de impresso de mltiplas pginas por folha

Recursos da srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

Srie HP Color LaserJet CM1015/CM1017 MFP

Ao imprimir pginas que sero armazenadas por um longo tempo,

Uma pgina de status de suprimentos com medidores do

Cartucho que no precisa ser agitado.

Autenticao para cartuchos de impresso HP originais.

Facilidade para encomendar suprimentos de reposio.

Guia do usurio on-line compatvel com leitores de tela de

Todas as portas e tampas podem ser abertas com uma s

Bandeja 3 opcional. Essa bandeja universal para 250 folhas

Um slot DIMM para adicionar memria.