INSTALAO E MANUTENO
ELSYS OI TV
Sejam bem-vindos!
Abertura
T R E I N A M E N TO S
Este o Mdulo:
01: Elsys;
02: Oi;
03: Apresentao do negcio Elsys Oi TV;
04: Venda de pacotes Oi TV;
05: Instalao e manuteno Elsys Oi TV;
06: Processos e Procedimentos;
07: SiGE;
08: Fraudes e Irregularidades;
09: Linha FTA;
10: Linha Telecom.
11: Programao Oi TV;
12: ltimas novidades Elsys Oi TV;
13: Linha Telecom Link 3G.
Todos os mdulos se complementam entre si!
- Identificar falhas;
- E, dar manuteno nos sistemas de recepo Elsys Oi
TV, dentro dos melhores padres tcnicos de
qualidade.
Pblico alvo
Instaladores;
Auxiliares de instalao;
Proprietrios de Lojas e parceiros;
Multiplicadores.
Contedo
Informaes iniciais;
Aspectos tcnicos;
Poltica de assistncia tcnica;
Quiz (teste).
Informaes iniciais
Sistema completo
Receptor Mais TV HD
Mini parablica
(de 60 cm , 75 cm ou 90 cm)
Venda na
forma de kits
ou avulsos
LNBF
Universal (simples, quadrplo),
multiusurio e otimizado
Apontamento maximizado;
Ferramentas bsicas
Quantidade
Ferramenta
Chave fixa 11 mm
Alicate universal
Martelo mdio
Furadeira de impacto
Ferramentas especficas
Quantidade
1
Ferramenta
Alicate de compresso para cabo coaxial srie 6
1
1
1
1
Inclinmetro
Nvel esquadro
Quantidade
1
Ferramenta
Vassoura
1
1
1
1
Extenso eltrica
Guia para condute
EPI
1
1
1
Capacete
Botina anti-derrapante
Cinto de segurana com gancho
Ordem de servio
Ao lado, veja modelo de
ordem de servio a ser
usada;
A ordem de servios deve
representar um relato do
ocorrido na casa do cliente
durante instalao ou
manuteno;
Em situaes de
reclamaes e necessidade
de servios a Elsys pedir
para o Lojista a ordem de
servio anterior ou original.
Formulrios e documentos
12 - Passe, em definitivo, os cabos coaxiais pelo trajeto anteriormente planejado. Para isto:
- Confirme a posio do local onde ficar receptor e televisor do cliente;
- Verifique possveis obstrues e possibilidades, sempre procurando embutir ao mximo este cabo;
- Procure sempre passar o cabo coaxial pela tubulao existente;
- Evite compartilhar o cabo coaxial com cabos eltricos;
15 - Aps habilitado, certifique-se que esto disponveis todos os canais do pacote do cliente.
Guia de programao;
Barra de informaes;
Guia de canais;
Senha pessoal;
Bloqueio de c anal;
Lista de canais favoritos;
Lembrete;
udio e legenda;
Menu preferncias.
Aspectos tcnicos
Satlite SES 6
SES 6
Posio: 40,5 W
Polarizao: Linear
Transponders: 28 em
banda Ku;
Vida til: At 2.028.
ANTENA EM cm
ATUAL
90
75
90
90
60
75
75
60
75
75
60
75
75
90
75
75
75
60
60
75
90
90
60,75,90
60
75
60
75
Sistema completo
Receptor Mais TV HD
Mini parablica
(de 60 cm , 75 cm ou 90 cm)
Venda na
forma de kits
ou avulsos
LNBF
Universal (simples, quadrplo),
multiusurio e otimizado
estoque.
Sada HDMI e A/V;
Conexo internet RJ 45;
Componentes eletrnicos de
procedncia garantida
Baixssimo ndice de defeito!
Direcionamento da parablica
Amazonas 1/3 61 W
Oi TV Amazonas
Star One C2 70 W
Claro
RR
Intelsat 11 43 W
Sky
SES 6 40,5 W
Oi TV SES 6
AP
PA
AM
CE
MA
RN
PB
PI
AC
PE
AL
TO
RO
SE
BA
MT
GO
DF
MG
ES
MS
SP
PR
SC
RS
RJ
ngulos de apontamento
http://www.portalbsd.com.br/apontamento.php
Ajuste do LNBF
4 Q
40,5 W
1 Q
- 90
90
Regio acima
do satlite
2 Q
3 Q
0
Intelsat 11 43 W
Sky
Star One C2 70 W
Claro
RR
SES 6 40,5 W
Oi TV SES 6
AP
Amazonas 1/3 61 W
Oi TV Amazonas
PA
AM
CE
MA
RN
PB
PI
AC
PE
AL
TO
RO
SE
BA
MT
Regio esquerda
do satlite
Regio direita
do satlite
GO
DF
4 Q
MG
- 90
SP
4 Q
1 Q
- 90
2 Q
1 Q
ES
MS
RJ
90
3 Q
2 Q
PR
90
SC
RS
3 Q
0
LNBF prximo de 5h ou 30
0
LNBF prximo de 7h ou -30
Cor
0 a 58
Vermelho
59 a 64
Amarelo
65 a 100
Verde
Qualidade (%)
Cor
0 a 51
Vermelho
52 a 57
Amarelo
58 a 100
Verde
Receptor - conexes
Com HDMI
Universal quadrplo
No receptor:
LNBF/universal
V
H
Chave
coaxial
1
OUT 2
V
H
OUT 3
Chave
coaxial
2
OUT 4
OUT 4
...
Multiusurio
No receptor: LNBF/Oi TV VH
...
Amplificador
de potncia
TAP 1
Otimizado
No receptor: LNBF Norte ou Sul
TAP 2
TAP N
RF IN
Com HDMI
Conversor
Digital /
analgico*
RF IN
Tv analgica
Cdigo da Mensagem
Mensagem completa
E04
E05
E01
E02
E06
E31
Cdigo da Mensagem
Mensagem completa
E50
E60
Cdigo
E32
E33
E66
Consumidor
decide pela
compra do
ELSYS Oi TV HD
SMS: 27317
Dados: elsys(espao) + cpf (espao) +
CAID do equipamento
Agora tambm pelo 0800 com URA
Instalador
qualificado
realiza
a instalao do
equipamento.
Programao adquirida
liberada de 3 a 30 minutos
Instalao Elsys Oi TV
Poltica de Assistncia
tcnica
Garantia e AT
A garantia mnima de instalao do sistema de 3 (trs) meses a partir da data de instalao.
A garantia dos produtos de 1(um) ano. Consulte as condies de garantia que acompanham o produto.
Equipamentos com defeito devem ser enviados para Elsys ou ser consertado pelo prprio Distribuidor,
previamente combinado com a Elsys.
Deve ser oferecida ao consumidor a opo de levar o equipamento para teste na loja sem cobrana de valores
para equipamento em garantia. Caso o cliente solicite o teste em sua residncia, poder ser cobrado taxa de visita
aps o termino da garantia de servios.
Para habilitao do novo equipamento OITV, o instalador deve entrar em contato com 0800-025-0314, identificarse e solicitar a troca do CAID do cliente.
PRAZOS de uma Loja Credenciada: instalao:
at 36h e manuteno: at 24h.
PRAZO
INSTALAO
PRAZO
MANUT.
24h
60%
12h
40%
48h
30%
18h
20%
72h
10%
24h
25%
48h
15%
Acabamento a ser
colocado na parede
para passagem do cabo
coaxial acompanha o
kit de acessrios Elsys.
QUIZ
QUAIS AS DUAS
FERRAMENTAS
OBRIGATRIAS NUMA
INSTALAO ELSYS OI TV?
QUAIS OS COMANDOS
NECESSRIOS PARA CHEGAR
NA TELA DE MEDIO DE
SINAL E CONFIGURAO DO
LNBF?
COMO AJUSTAR
CORRETAMENTE A POSIO
DO LNBF NUMA ANTENA
ELSYS OI TV?
Obrigado !
www.elsys.com.br