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Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL
NOMBRE: JHON JUNIOR
APELLIDOS: MENDOZA MACHACA
TUTOR(A): VERONICA, BARRIOS EGUILUZ
Correo electrnico: 973769@senati.pe

GRUPO_01

SENATI - MOLLENDO

2016

INTRODUCCIN

La monografa titulada PDCA se elabor con el objetivo de adquirir una visin

general de las herramientas de la calidad, es decir, es una estrategia para la mejora
continua de la calidad en cuatro pasos, del cual se debe alcanzar la mxima
satisfaccin; est dirigida a todas las personas interesadas en el tema de PDCA.

TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 2

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Tema: PDCA

I.

Explica brevemente cules son tus responsabilidades actualmente y luego

aplica el Ciclo Deming, describiendo actividades por cada etapa,
para Aprobar el Curso Virtual.

Todas las personas tenemos muchas responsabilidades en la vida, pero las

responsabilidades actualmente es ser un estudiante en el SENATI, asistir
a clases, participar activamente de las clases, realizar mis trabajos
presenciales como los virtuales y cumplir con las prcticas internas.

Planear (Planificar)

Establecer las actividades de la tarea para obtener el resultado

esperado del virtual.
Cuando sea posible conviene realizar pruebas segn sea
requerido, para probar los cursos virtuales.
Definir las actividades necesarias para lograr un buen resultado
en los cursos virtuales.
Reunir informacin extra sobre los temas a tratar.

Act (Actuar)

Do (Hacer)

En base a las conclusiones del paso

una
anterior
Realizarelegir
las actividades
presentadas.
opcin: Si se han detectado errores
parciales
en
el
paso
Tomar nota de las referencias bibliogrficas
anterior, realizar un nuevo ciclo temas a tratar.
Establecer nuevos mtodos para evitar fallas anteriores.
sobre los temas a tratar.

Check (Verificar/ Controlar)

Pasado un periodo previsto de antemano, volver analizarlos,
comparndolos, para saber si estn bien la tarea para
presentarlo, evaluar si se ha producido la mejora.

II.

Conclusiones:
Utilizar esta estrategia requiere de deseo de superacin, y deseo de mejorar
la calidad, para encontrar disfunciones y problemas tan rpido como sea
posible, tambin requiere de un proceso constante donde la perfeccin no se
logra, pero siempre ser buscada.
En el mbito laborar usar este sistema necesita tambin de la cooperacin de
todo el personal de la organizacin, desde el nivel gerencial hasta el operativo
e involucramiento de todas las reas.

III.

Bibliografa:
Herramientas de calidad total
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u01_ict2.pdf

Beneficios de PDCA
http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-de-pdca.html

http://www.calidadgestion.com.ar/boletin/58_ciclo_pdca_estrategia_para_mejora_continua.html
https://www.youtube.com/watch?v=ritlPlNQl7w