Administracin por valores

Por: MTE. Luis Enrique Prez Ostoa / Agosto de 2015

No actuamos correctamente porque tenemos virtud o excelencia,
sino que las tenemos porque hemos actuado correctamente.
-Aristteles.

tica y valores
Entenderemos a la tica como una macro-estructura; la parte de la filosofa que se encarga
del estudio del comportamiento del ser humano, estableciendo un marco de referencia terico para
la operatividad de la moral; la tica se ve nutrida por la axiologa y especficamente por los valores
universales (dada su invariabilidad en diferentes contextos culturales) como la libertad, la justica,
el respeto, la tolerancia y la igualdad, por mencionar algunos de los ms importantes.

Los elementos distintivos de la tica, que a su vez, permiten diferenciarla de la moral,

seran: su gnesis terica, su tendencia hacia la objetividad, la universalidad de sus preceptos
centrales, su invariabilidad a travs de grandes perodos de tiempo y su existencia, como estructura
desarrollada fuera del individuo mismo.

Existen diferentes tipos de tica de acuerdo a su contexto de accin, los principales son los
siguientes:
tica personal: Es el esquema de valores que un individuo, de manera personal conoce y
comprende, as como las estructuras ticas que identifica como fundamentales,
independientemente de que est dispuesto a acatarlas o no.
tica profesional: Conjunto de normas, reglas y estatutos, que guan de manera holista,
las distintas interacciones intrapersonales e interpersonales de un profesionista.
La tica empresarial: Conjunto de directrices, que guan de manera holista, las distintas
interacciones que existen dentro de una empresa, corporativo, organizacin o institucin,
as como aquellas que se proyectan fuera de ella, con sus pares.
La tica social: Establece la dimensin ms amplia de la tica, que tiene como principal
intencin, definir aquellas prcticas, que son correctas o incorrectas, para el ser humano.

La moral, en contraste, constituye una expresin eminentemente prctica, corresponde a la

decisin personal que un individuo toma al incorporar o no, elementos dictaminados por la tica,
como parte de su conducta, distinguiendo as, por tanto, a los conocidos actos morales, inmorales
y amorales.

Los elementos distintivos de la moral, que a su vez, permiten diferenciarla de la tica,

seran: su gnesis prctica, su tendencia hacia la subjetividad, la falta de generalizacin sobre sus
preceptos centrales, su variabilidad a travs de grandes perodos de tiempo, y su existencia, como
estructura desarrollada dentro de la mente del individuo mismo.

Por su parte, los valores, objeto de estudio de la axiologa (ciencia complementaria a la

tica), representan parte central tanto para la tica como para la moral, y se posicionan como
conceptualizaciones abstractas que refieren a las cualidades de una entidad, y reflejan, desde luego,
la importancia y estima que el ser humano tiene por dichas cualidades.

Cobran especial protagonismo los valores morales, definidos como las actitudes y
conductas que una determinada sociedad considera indispensables para la convivencia, el orden y
el bien general, los valores morales, se clasifican principalmente en:
Valores Personales: Son aquellos que cada persona considera imprescindibles y sobre los
cuales construye su vida y sus relaciones con los dems. Normalmente suelen ser una
combinacin de valores sociales y universales, adems de los que va incorporando segn
sus vivencias.
Valores sociales: Son los que imperan en la sociedad en la que vivimos. Han cambiado a
lo largo de la historia y pueden coincidir o no con los valores personales y universales.
Valores Universales: Cimentados en los principios bsicos de la existencia misma, se
caracterizan por tener aplicabilidad en los diferentes contextos y circunstancias en los que
se desenvuelve la poblacin global.

Comunin y comunicacin.
Para muchos investigadores en ciencias de la comunicacin, e incluso para la Real
Academia Espaola misma, la comunicacin es definida de un modo tan simplista como:
informar algo a alguien; sin embargo, la realidad es que nos encontramos ante un proceso
sumamente complejo y con distintos niveles de abstraccin.

Una de las principales diferencias entre informar y comunicar se encuentra en el

intercambio de ideas, en la interaccin, en un flujo bidireccional de mensajes entre las partes
involucradas; pero la interaccin, por s misma, no lo es todo, como parte de un verdadero ejercicio
comunicativo, los mensajes que se intercambian, deben de ser comprendidos satisfactoriamente,
es decir, debe de existir un acuerdo mutuo de entendimiento.

As, la comunicacin se posiciona como elemento fundamental para la comunin, es decir,

a travs del intercambio y retroalimentacin de mensajes, dos o ms personas pueden alcanzar un
mismo punto de vista, un acuerdo, una perspectiva en comn y aunado a ello, una unin, es decir,
una comn unin.

Para alcanzar la comn unin o la comunin, se plantean cuatro pasos elementales, en los
que el rol de la comunicacin, es protagnico:
Mostrar: Es manifestar una accin o algo material.
Decir: Expresar un mensaje de manera verbal o no verbal, informar algo a alguien.
Comunicar: Intercambio de ideas, interaccin, y flujo bidireccional de mensajes entre dos
o ms personas.
Convenir: Llegar a un acuerdo a travs de la comunicacin.
Supervivencia, crecimiento y herencia de calidad.
Toda vez que son abordados los valores, la tica y la moral, en conjugacin con las
tendencias hacia la comn unin, con la comunicacin como piedra angular, surgen importantes
elementos relacionales a la evolucin humana, especficamente en alusin a la supervivencia, el
crecimiento y la herencia de calidad.

Al respecto, Blanchard y OConnor (1997), en su libro Administracin por valores, definen

al xito como la construccin de un fundamento para la supervivencia y el crecimiento; es decir,
una persona exitosa es aquella que es capaz de encontrar razones y argumentos vlidos, al menos
para ella, que le permitan no slo subsistir a travs del tiempo, sino adems, esforzarse por ser
cada vez, una mejor versin de s misma.
Blanchard y OConnor tambin vierten su opinin sobre la excelencia, refiriendo que se
alcanza, cuando una persona o un colectivo de personas, logran crear una herencia de calidad.

De ese modo, tenemos que, para lograr construir un fundamento para nuestra supervivencia
y crecimiento, creando mediante nuestros valores una herencia de calidad, de manera individual y
colaborativa, debemos esforzarnos como especie para forjar nuestras metas en el xito y la
excelencia.

Referencias:
ngel, D. (2012). Capital social comunicativo. Equidad & Desarrollo, 0(15), 101-129.
Recuperado de http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ed/article/view/195
Beltrn S., L. R. (1981). Adis a Aristteles: "La Comunicacin Horizontal". Comunicacin y
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Blanchard, K., & OConnor, M. (1997). Administracin por valores. Mxico D.F.: Norma.
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