Tema:

Anlisis Flmico de la pelcula Marea Roja

Presentado Por:
Isaura Gmez Videz

Presentado a:
Mauricio Javier Cazallas Martnez

Noviembre de 2015
1

Contenido
Resumen:............................................................................................................. 3
Abstract:............................................................................................................... 3
Introduccin:.......................................................................................................... 4
Desarrollo:............................................................................................................ 5
Conclusiones:...................................................................................................... 13
Referentes Bibliogrficos:...................................................................................... 15

Resumen:
En la actualidad, es comn ver como las empresas y el mercado al que estn asociados,
se encuentran en constante cambio en los diferentes aspectos tales como: el econmico,
lo social y la cultura (Gmez G. , 2013). Estos cambios implican la aparicin de conflictos
que aunque sean perjudiciales, promueven a su vez el surgimiento de lderes que ejercen
un liderazgo genuino que est acorde a las necesidades y la misin especfica de cada
compaa y que buscan nuevas formas de organizacin que permita adaptarse a dichos
cambios.
Este trabajo tiene como finalidad, examinar los conceptos de liderazgo, organizacin y
conflicto mediante la realizacin de un anlisis flmico de la pelcula Marea Roja, se
detallar los aspectos ms importantes de la misma y se realizar una contextualizacin
con los aportes de una serie de autores, cuyos hallazgos estn encaminados a resaltar la
importancia de los conceptos y ofrecer una serie de pautas para ejercer un buen
liderazgo, manejo adecuado del conflicto y fomentar una cultura organizacional que este
acorde con los objetivos.
Finalmente, se podr establecer si los personajes principales: el capitn Ramsey y el
comandante Hunter, hicieron o no un buen papel respecto a los 3 temas centrales.
Palabras Claves: Organizacin, liderazgo, conflicto, Marea Roja, anlisis flmico.

Abstract:
Nowadays, is common to see how the organizations and the market are in constants
changes in different aspects such as: Economy, society and the culture (Gmez, 2013).
These changes imply the appearance of conflicts. Although it is harmful, the conflicts
promote the emergence of leaders who exercise a genuine leadership which is according
to the necessity and the specific mission and it search a new way of organization which to
adapt to changes.
This Work has the purpose to apply the concepts of leadership, organization and conflicts
through of a film Analysis of the movie Crimson tide. We will detail the most important
3

aspects of the movie and we will do a contextualization with the main contributions of
authors, whose findings highlight the importance of concepts and they offer a set of
guidelines to exercise a good leadership, manage the conflict and to foment an
organizational culture related with the objectives.
Finally, you can establish if the main characters: Captain Ramsey and the commander
Hunter made a good role respect to the 3 central topics.
Keywords: Organization, Leadership, Conflict, Crimson tide, Film Analysis.

Introduccin:
Los temas de liderazgo y conflicto son de mucha importancia para las organizaciones y
han sido estudiados a lo largo de los aos por diversos autores, cuyo propsito principal
es brindar una serie de pautas para que las empresas puedan contribuir al desarrollo de
un liderazgo efectivo, que permita alcanzar los objetivos y de la misma forma manejar y
resolver los conflictos, de los cuales ninguna de ellas est exenta.
El objetivo del presente escrito, es la elaboracin de un anlisis de la pelcula Marea Roja,
el cual estar fundamentado en los conceptos de organizacin, liderazgo y conflicto. En la
primera seccin, se ofrecer un resumen general del desarrollo de la pelcula, los
principales aportes y enseanzas, en la siguiente se brindarn un concepto de los temas
base de organizacin liderazgo y conflicto, para finalmente relacionarla con una serie de
autores que trabajaron sobre la temtica.
Un anlisis flmico se define como un estudio detallado que no solo se limita a encontrar
el mensaje central de una pelcula, sino que es importante realizar una contextualizacin,
es decir, que el analista debe establecer relaciones entre el mensaje y los autores que
han tratado la temtica, con el fin de que se pueda pasar de una simple descripcin a una
interpretacin. (Gmez F. , 2006). Para hacer un anlisis flmico se siguen 2 pasos:
1. Identificar el fondo: En esta seccin se hace un barrido general de la temtica en
la que se centra la pelcula
2. Identificar la estructura: Una vez que se identifique el fondo, se debe determinar
cules fueron los elementos que utiliz el autor e interpretar el objetivo que sigui
al hacer la pelcula.

Desarrollo:
En primer lugar, de la pelcula Marea Roja, se puede decir que es de tipo blico y se
recrea para la poca de la guerra fra en la que surge un grupo rebelde en Rusia, el cual
se toma el control de las instalaciones nucleares y amenaza con disparar misiles a los
opositores.
Estados Unidos ordena a sus fuerzas armadas que permanezcan alerta para defender al
pas y envan un submarino llamado Alabama USS, el cual est equipado con un
armamento nuclear sin precedentes para custodiar el ocano pacifico, cerca a las costas
del enemigo y esperar ordenes.
El submarino Alabama es dirigido por el capitn Frank Ramsey, quien posee una gran
experiencia en combate y elige a un oficial como segundo al mando llamado Ron Hunter
con una amplia experiencia en asuntos militares y con estudios universitarios.
Luego de esto, en el submarino Alabama ocurre un incendio, el cual es controlado por el
segundo al mando y en ese momento el capitn ordena un simulacro que le cuesta la vida
a uno de los hombres y comienzan a darse cuenta que les falta preparacin ante una
emergencia. Hunter no est de acuerdo con el simulacro que se efectu y cuestiona a
Ramsey, lo cual hace que el capitn se enoje y le advierta que todas sus crticas y
sugerencias deban ser en privado para no desmeritarlo ante la tripulacin.
El submarino recibe una seal de emergencia en la que afirman que los cdigos de
activacin de los misiles han sido comprometidos y que se cree que el enemigo podra
atacar, el plan de la tripulacin consiste en esperar el informe de los satlites para
determinar si deban proceder o no, sin embargo reciben un mensaje de emergencia que
les ordena lanzar misiles. Tiempo despus, se dan cuenta que hay un submarino ruso
cerca y deciden descender recibiendo otro mensaje pero con dificultades para descifrarse.
En este punto surge un nuevo conflicto debido a que el capitn Ramsey cree que la
primera orden sigue vigente mientras que Hunter sugiere que se descifre bien el nuevo
mensaje antes de proceder y a causa de las leyes Ramsey es arrestado y Hunter queda
al mando del Alabama, el cual casi es enviado al fondo del mar.
Sin embargo, Ramsey se toma el control por la fuerza con ayuda de los soldados que le
custodiaban y decide lanzar los misiles de todas formas, pero Hunter como buen lder
5

haba previsto esa situacin y retoma el control y logra abortar el lanzamiento y dar tiempo
para al final recibir el mensaje que informaba que la situacin estaba controlada y
ordenaba la cancelacin del lanzamiento de misiles.
Finalmente, la pelcula termina con la celebracin de un tribunal que tena la misin de
investigar las acciones sucedidas en el Alabama y deciden dejar las cosas con buen
trmino, jubilando a Ramsey y dejando como capitn del Alabama a Hunter.
Es claro ver en la pelcula aspectos relacionados a los temas de conflicto, liderazgo y
organizaciones.
El liderazgo se define como la capacidad que una persona tiene para comunicarse con
un grupo e influir en l para dirigirlo y hacer que se compartan ideas para lograr objetivos
comunes (Madero, 2009). El liderazgo puede ser de 3 clases: Situacional,
transformacional y transaccional.

El liderazgo situacional se presenta cuando el papel del lder depende de las

circunstancias en las que se ejerce y se busca la mejor forma en que las personas
alcancen una mayor madurez y una progresin de una meta, se define como liderazgo
flexible y adaptativo (Madero, 2009). El objetivo es que las personas sean capaces de
auto motivarse y auto dirigirse, por

tanto este liderazgo depende del empeo y

compromiso de la persona y el nivel de soporte brindado por el lder.

Por otra parte, el liderazgo transformacional consiste en buscar la transformacin de

una empresa con base a la motivacin y a la existencia de 4 componentes (University,
2012):

Influencia idealizada: su base son la creacin de una visin y un sentido de

misin. Los lideres se ganan el respeto, confianza e infunden seguridad. Su
objetivo es lograr unos niveles ptimos de desarrollo valorizando el esfuerzo.

Consideracin individualizada: consiste en identificar las necesidades y

capacidades utilizndolas para satisfacer a cada una de las necesidades
particulares.

Estimulacin: los lderes no aportan soluciones al problema, sino que

proporcionan recursos para que sus subordinados logren soluciones por s
mismos, procurando fomentar la creatividad e innovacin.

Liderazgo inspiraciones: es motivar el buen nimo y el optimismo.

Por otro lado, el liderazgo transaccional se presenta cuando los lderes utilizan su poder
de recompensa para brindar incentivos para lograr un alto desempeo (University ,
2012)1; en este modelo, los lderes ofrecen beneficios a los que logren hacer su trabajo de
la mejor manera, garantizando as mayor esfuerzo y mejores resultados.

En la pelcula, es posible apreciar que el tipo de liderazgo que ms efecta el comandante

Hunter es el transformacional, dado que este personaje muestra siempre ser una persona
que se pone en el lugar de los dems y enfatiza en la importancia de mantener a la
tripulacin motivada.

Otro aspecto importante del liderazgo es respecto a los tipos de lderes que tienen
caractersticas especficas y pueden ser (Robbins & Coulter, 1999):

Autoritario: Este tipo de lder se caracteriza por imponer rdenes y seguir su

cumplimiento de manera estricta, no asigna tareas porque no confa en la labor de
los dems y resalta los errores.

1 Tomado del libro Keiser (2012). Introduccin administrativa al

comportamiento organizacional. Mc graw hill.
7

Democrtico: delega y comparte el control promoviendo la participacin de sus

subordinados y depositando su confianza en ellos, emplea el mtodo de

retroalimentacin y busca superar los errores.

Carismtico: los seguidores de este tipo de lder le dan confianza para que tome

decisiones debido a su experiencia, sus habilidades y profesionalismo.

Liberal: El lder liberal se caracteriza por no imponer rdenes sino que le brinda
libertad a sus subordinados para tomar decisiones y para motivarse de la forma en

que consideren apropiada.

Situacional: este tipo de lder, elige sus estrategias y delega responsabilidades

dependiendo la situacin y si ello lo amerita.

Visionario: Este tipo de lder se fundamenta en la elaboracin de una visin que
sea creble, realista, y atractiva que permita proyectarse en el futuro y esta debe
ser acogida por los trabajadores. (Prez, 2006).

Para el caso del capitn Ramsey, desde mi visin corresponde a un lder de carcter
autoritario y esto lo vemos en la escena en la que posterior a un simulacro que le cost la
vida a uno de los tripulantes, su accin es cuestionada por el segundo Hunter a lo que el
reaccion no aceptando su error, rechazando la crtica y sugiriendo que todas las
sugerencias se hicieran en privado y sin desacreditarlo. Al final de la escena el capitn
afirma Estamos para preservar la democracia no para practicarla.
Adems de eso, es posible apreciar que Ramsey se la pasa todo el tiempo exaltndose
as mismo, no delega funciones por falta de confianza en los dems y siempre esta
menospreciando como en la escena del inicio del film en la que l seleccionar al oficial
Hunter para la misin, revisa su experiencia y le dice que encabezaba su lista y en un
principio el oficial lo toma como un alago, pero al final el capitn le dice que su lista era
muy corta, restando con esto mritos a Hunter.
Sin embargo, el segundo a cargo (Hunter), se muestra con caractersticas de lder
visionario y democrtico, siempre piensa en toda la tripulacin sin menospreciar a nadie.
Un punto que llama la atencin, es como en la escena cuando el submarino se sumerge y
estn comiendo a la mesa, expone abiertamente su opinin de desfavor respecto al
suceso que pas en la segunda guerra mundial, respectos al bombardeo de Hiroshima y
Nagasaki, afirmando que considera que el fin de una guerra no es servir un fin poltico
como lo afirm el capitn Ramsey, sino servirse a s mismo adems, dice En el mundo

nuclear al aparente enemigo no se le puede destruir, el verdadero enemigo es la guerra

en s misma2.
Por otra parte, autores como (Cardona & Rey, 2009) plantean que en las empresas y en
especial las que han sido exitosas se debe ejercer un liderazgo basado en una misin
especfica

el proceso anterior se puede dimensionar en 3 aspectos: Compromiso,

cooperacin y cambio
Para el caso del compromiso, el lder debe ser capaz de comprometerse el mismo con
esa misin y transmitirla a sus colaboradores para actuar con consistencia. El segundo
aspecto, es la cooperacin el lder debe fomentar un trabajo en equipo que vaya acorde a
la misin hacer un seguimiento proactivo y evaluar la capacidad de sus colaboradores. Y
finalmente, respecto al cambio el lder debe primero establecer el camino y recorrerlo para
posteriormente mostrarle a sus subordinados cual es la mejor manera y fomentar la
aparicin de nuevos lderes.
En la pelcula Marea Roja, la tripulacin del Alabama trabaja con la misin especfica de
zarpar con armamento nuclear y permanecer cerca del enemigo, para esperar rdenes
para atacar y contrarrestar al enemigo. Tanto el capitn Ramsey, como el segundo al
mando Hunter trabajan bajo la misma misin, sin embargo llevan a cabo distintos tipos de
liderazgo, tal y como se mencion anteriormente, resultando con buenos resultados las
estrategias de Hunter.
Por otro lado, respecto al conflicto en las organizaciones podemos decir que no existe un
consenso en la definicin aportada por los autores, sin embargo, uno de los conceptos
ms aceptados es que el conflicto es aquella situacin entre dos o ms personas en la
que una de las partes percibe que est siendo afectada en sus intereses por parte de la
otra, lo cual conlleva a una situacin de malestar en la que el afectado busca imponer sus
pretensiones y eliminar o neutralizar a los rivales (Gmez, 2013).
En las organizaciones es importante entender las causas y tipos de conflicto, debido a
que estos son bastante comunes en nuestro entorno. Adems, un apropiado manejo o
solucin del conflicto, depende en gran medida del grado de conocimiento que se tenga
del mismo, por tanto segn (University, 2012) lo importante no es la existencia de este
flagelo, sino la forma en la que es abordado por la empresa.
2 Fragmentos tomados de la pelcula Marea Roja.
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Las causas de los conflictos estn relacionadas a la existencia de una serie de factores
(Gmez, 2013):
-

Divergencia en los intereses: este factor induce a la aparicin de un conflicto

porque al existir discrepancia en las metas cada quien defender su punto de

vista.
Divergencia en las necesidades: Las personas que siguen necesidades o

prioridades diferentes se exponen a afrontar una situacin conflictiva.

Dependencia de las partes: si una de las partes depende de la otra y delega las

decisiones, esto provocar malestar y rivalidad.

Conflictos previos no resueltos: Si los conflictos anteriores no se manejaron de
la mejor manera, se incrementa la posibilidad de que surja un conflicto igual o peor

a los previos.
Factores culturales: la cultura, los mitos y creencias suelen ser diversas entre los

individuos, lo cual genera un ambiente propicio de conflicto.

Factores estructurales: Este factor, tiene que ver con las estructuras de tipo
social que determinan si en el entorno existe desigualdad, explotacin, inequidad u

otros factores que propicien la aparicin del conflicto.

Factores de comportamiento: Este factor depende en gran medida de los
factores culturales y estructurales, puesto que con base en ellos el individuo
adoptara una posicin agresiva, ya sea fsica o verbalmente o por el contrario
asumir una posicin pacifica, contemplando soluciones diplomticas.

Adems de esto, segn Baron (2006) el conflicto puede tomar una de dos formas
distintas:
-

Positiva: Ocurre cuando la aparicin del conflicto conduce a una solucin

constructiva, la existencia de un problema a veces hace que las personas cambien

de forma positiva.
Negativa: Ocurre cuando el conflicto trae efectos o consecuencias de tipo
psicolgico y de recursos como dinero y tiempo para los implicados. Esta situacin
da lugar a la agresin y el malestar de las partes involucradas.

Por otra parte, se debe hacer la distincin entre 3 tipos de conflictos (Barrera, 2004):
1.

Conflictos Interpersonales: Se refiere a la situacin en la que se entra en

conflicto con s mismo y se enfrenta al dilema entre lo que se quiere y lo que se
debe hacer frente a algo.

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2. Conflictos interpersonales: Son situaciones en las que existen dos o ms partes

involucradas que luchan por sus intereses, que consideran que estn siendo
afectados por la contraparte.
3. Conflictos organizacionales: Son aquello que tienen lugar cuando los objetivos
de las partes son contrapuestos.
Respecto a la resolucin de conflictos Hunter demuestra ser ms asertivo y eso lo vemos
evidenciado en la escena en la que dos marineros comienzan a pelear y el decide antes
de considerar acciones escuchar las razones del implicado, al cual le advierte para que no
vuelva a repetir y le sugiere dar ejemplo incluso ante la estupidez (Fragmento de Marea
Roja), infundiendo con eso valores positivos en sus subordinados.
Otro de los conflictos que la tripulacin tuvo que enfrentar, se evidencia en la escena en la
que la tripulacin se divide cuando el capitn Ramsey es encerrado en su habitacin, para
ese caso considero que en ambos prim la bsqueda de sus propios intereses y dado que
los objetivos de Ramsey y Hunter eran diferentes, se centran en la lucha por el control del
Alabama mediante la prctica del motn.
Existen 7 aptitudes para efectuar un manejo apropiado de los conflictos (Fuquen, 2003):
-

Aceptar la condicin humana y la cadena de conflictos.

Enfrentar el problema en vez de evitarlo.
Aceptar cuando los dems tienen ideas o pensamiento diferente.
Aprender a utilizar el dialogo y evitar las polmicas.
Entender y escuchar a las partes comprometidas sin adoptar posturas imparciales.
Fomentar la situacin Ganar-Ganar en la que es posible llegar a un punto de

acuerdo que son benficas para todas las partes involucradas.

Evitar reprimir y explotar la agresividad.

Con base a lo anterior, es posible ver que el capitn Ramsey ante las medidas de que
Hunter quedara al mando, va en contra de alguna de las aptitudes, ya que para l resulta
irritante que Hunter no le obedezca y que en la mayora de las situaciones piense de
manera distinta. Adems, es claro que el capitn no tiene voluntad de fomentar una
estrategia Ganar- Ganar, sino que busca imponer sus ideales de lanzar los misiles sin
confirmar el segundo mensaje.
Otro punto importante, es respecto a la escena en la que Ramsey llega al punto de
control del Alabama para pedir la llave de los misiles que estaba en poder de Hunter y
dado que Hunter decide quedarse callado y no responder, el capitn responde de manera
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agresiva con palabras soeces y dndole dos golpes en la cara del oficial, lo cual va en
contra del principio de Evitar explotar con agresividad.
La diferencia de afrontar los conflictos se evidencia en la escena en la que el capitn
sugiere repetir los simulacros hasta que la tripulacin lo haga bien, reaccionando de forma
violenta al afirmar que la tripulacin necesita una patada en el trasero, sin embargo,
Hunter le dice que lo que realmente necesitaban era una palmeada en la espalda,
refirindose a la motivacin que como lderes ellos tenan que darles.
En este punto, es importante traer a colacin los aportes de (Covey, 2003), el cual
menciona en su libro cuales son las caractersticas de una persona efectiva. As mismo,
plantea la importancia de romper los paradigmas; para el caso de la pelcula es posible
apreciar que Hunter para ser alguien militar es distinto a lo que comnmente esperamos
de este tipo de personas, es alguien que rompe con el paradigma y el capaz de ponerse
en el lugar de los dems protegiendo con sus acciones a las personas inocentes.
Los hbitos de una persona efectiva son 7 (Covey, 2003):
-

Ser proactivo: no solo se limita a tomar la iniciativa, significa que cada quien es
responsable de su vida y solo la propia persona puede controlarse y elegir lo que

le conviene.
Establecer fines: significa empezar con una clara visin del futuro.
Identificar prioridades: se debe hacer la distincin entre lo que es importante y lo

que es urgente.
Pensar en ganar-ganar: es dejar de pensar solo en el beneficio particular para

pensar en el beneficio comn, basado en los principios de la equidad.

Procurar comprender y luego ser comprendido: Esto tiene que ver con la

convivencia y la capacidad que se tiene de colocarse en el lugar de los dems.

Sinergizar: Es el hbito relacionado con la interdependencia, en entender que las
labores no es posible hacerlas una sola persona, sino que se necesita de

personas que formen un equipo compacto.

Afilar la sierra: Este hbito tiene que ver con corregir las cosas negativas y
afianzar en aquellas que sean positivas y que permita lograr los objetivos.

De los anteriores 7 hbitos en la pelcula Marea Roja, el segundo al mando Hunter es

visto como el ms efectivo respecto al capitn Ramsey y se evidencia en la escena casi al
final, en donde la tripulacin logra completar el segundo mensaje dndose cuenta que la

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orden de atacar haba sido can celada, evitndose as un desastre nuclear de grandes
proporciones.
Hunter logra ser proactivo, establece fines que es asegurar la interpretacin adecuada del
segundo mensaje cumpliendo con el hbito ganar-ganar y procurando comprender para
ser comprendido. Mientras que Ramsey es todo lo opuesto.
Por otra parte, la tripulacin del Alabama puede ser vista como organizacin dedo que
este concepto se refiere a un conjunto de personas que se organizan para seguir
objetivos comunes Gmez (2013). Es importante que una empresa sea capaz de
establecer una cultura organizacional adecuada.
Por otra parte, la organizacin ser exitosa en la medida en que esta fomente una cultura
organizacional apropiada. La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores y
creencias que comparten los que hacen parte de la organizacin, es la forma en que se
toman las decisiones. (Durive, 2002)
Es importante hablar de las 4 fuentes de la cultura organizacional plateada por
(Rodrguez, 2009) estas son:
1. Caracterstica de los integrantes de una organizacin: los integrantes de una
compaa juegan un papel fundamental es la cultura organizacional y estos al ser
diversos, hace que la cultura varia de una empresa a otra.
2. La tica organizacional: Las organizaciones establecen valores para regular la
conducta o el comportamiento que surgen de la tica. Son importantes la equidad
y la justicia.
3. La naturaleza de las relaciones laborales: las polticas de talento humano y
promocin influyen en el esfuerzo hecho por el trabajador para alcanzar los
objetivos.
4. Estructura organizacional: Debido a que las estructuras de organizacin difieren
entre las empresas, as mismo vara la cultura. Las estructuras pueden ser altas y
centralizadas (no hay autonoma) y planas y descentralizadas (hay autonoma y
libertad de controlar sus actividades).
Respecto a la pelcula, vemos que Ramsey y Hunter proponen una cultura organizacional
diferente enfocada en principios opuestos, mientras Ramsey maneja un esquema
impositivo y autoritario, Hunter se basa en una cultura participativa y democrtica.
13

Conclusiones:

Para concluir, desde mi perspectiva la pelcula Marea Roja est bien constituida y refleja
importantes conceptos que las diferentes organizaciones deben tener en cuenta. Estos
conceptos son los de Liderazgo, Conflicto, manejo de conflicto y organizacin.
Estos temas han sido objeto de numerosos estudios que primordialmente buscan resaltar
su importancia y cuyos hallazgos se enfocan en el ofrecimiento de pautas para ejercer un
liderazgo genuino, lo cual permita manejar los diferentes casos de conflictos que estn a
la orden del da. Adems, es importante que las compaas fomenten una cultura
organizacional que vaya de acuerdo con su misin y estructura especifica.
La pelcula deja una enseanza bastante valiosa y es que no se debe ser apresurado al
momento de tomar decisiones, en especial cuando de ellas depende un sin nmero de
vidas.
El comandante Hunter nos ofrece un claro ejemplo de las caractersticas esenciales que
debe tener un lder, las ms importantes son: debe ser asertivo, pensar en los dems, ser
participativo, debe saber delegar y motivar al grupo para alcanzar los diferentes objetivos.
Por su parte, el capitn Ramsey nos ensea un caso negativo de liderazgo ejerciendo un
estilo autoritario y menospreciando a sus colaboradores.
Al final, pudimos ver como la cautela y las cualidades del segundo a cargo Hunter llevaron
a evitar el inicio de una guerra que pudo haber trado consecuencias nefastas a nivel
global.

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Referentes Bibliogrficos:

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escasez y bienestar . Guatemala: Serviprensa.
Baron, E; (2006). Manejo del conflicto. Capacitacin sobre gestin. Puerto
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Cardona, P., & Rey, C. (2009). El liderazgo centrado en la Misin. Harvard
Deusto Business Review , 46-56.
Covey, S. (2003). Los 7 hbitos de las personas altamente efectivas. Buenos
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Durive, C. (2002). Importancia de la cultura organizacional para el desarrollo
del sistema de gestin de la calidad. Santiago de Cuba.
Fuquen, M. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolucin.
Bogot, Colombia: Tabula Rasa.
Gmez, F. (2006). El anlisis del texto flmico. Castelln, Espaa: Universidad
de Jaume I.
Gmez, G. (2013). Conflicto en las organizaciones y mediacin . Mlaga:
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Prez, R. (2006). Liderazgo visionario: centro del conocimiento. EAN , 79-86.
Robbins, S., & Coulter, M. (1999). Administracin. Mxico: Prentice Hall.
15

Rodrguez, R. (2009). La cultura organizacional un potencial activo estratgico

desde la perspectiva de la administracin. Invenio.
University, K. (2012). Introduccin administrativa al comportamiento. Miami:
Mc Graw Hill.

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