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Fascculo

Organizacin
y Mtodos
Semestre 7

Organizacin y mtodos

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Organizacin y mtodos

Tabla de contenido

Pgina

Introduccin

Conceptos previos

Mapa conceptual fascculo 2

Logros

Diseo organizacional

Nociones bsicas

Organizacin, estructura y organigrama.

Tipo de estructuras organizacionales

21

Definicin de organizacin y estructura adecuadas

22

Fronteras organizacionales

24

El producto del diseo organizacional

29

Actividad de trabajo colaborativo

30

Resumen

30

Bibliografa recomendada

31

Nexo

34

Seguimiento al autoaprendizaje

35
Crditos: 3
Tipo de asignatura: Terico - Prctica

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Organizacin y mtodos

Copyright2008 FUNDACIN UNIVERSITARIA SAN MARTN


Facultad de Universidad Abierta y a Distancia,
Educacin a Travs de Escenarios Mltiples
Bogot, D.C.
Prohibida la reproduccin total o parcial sin autorizacin
por escrito del Presidente de la Fundacin.
La redaccin de este fascculo estuvo a cargo de
CARLOS ANDRS GUZMN RODRGUEZ
Tutor docente Programa Administracin de Empresas
Sede Bogot, D.C.
Correccin de estilo;
MARLON F. CARRERO R.
Diseo grfico y diagramacin a cargo de
SANTIAGO BECERRA SENZ
ORLANDO DAZ CRDENAS
Impreso en: GRFICAS SAN MARTN
Calle 61A No. 14-18 - Tels.: 2350298 - 2359825
Bogot, D.C., Agosto de 2011

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Introduccin
Hasta hace unos aos, el diseo organizacional era concebido como un
proceso interno, en el cual el gerente o dueo de la compaa creaba los
cargos y la distribucin de las funciones de acuerdo con su criterio; lo
anterior haca que las empresas contaran con estructuras jerrquicas
rgidas, caracterizadas por la poca especializacin de las tareas y por una
cadena de mando poco clara. Asi mismo e Independiente del sector en
que funcionara la empresa, se crea que la estructura debera ser igual en
todas las organizaciones y funcionar con la misma eficiencia. Este enfoque
es conocido como teora clsica.
Con el transcurrir del tiempo, el conocimiento del diseo organizacional ha
evolucionado, razn por la cual, las organizaciones han visto la necesidad
de orientar el diseo de la organizacin en dos direcciones; hacia el
interior de la empresa y hacia el exterior de la misma. Ello involucra
decisiones en cuanto a la divisin de trabajo, la departamentalizacin, la
jerarqua, la coordinacin y el control.
Por otra parte, tendencias como la globalizacin, las tecnologas de
informacin y de comunicaciones han obligado a las organizaciones a
pensar en estructuras flexibles que permitan cambiar rpidamente segn
las necesidades impuestas por las fuerzas externas del medio ambiente en
que se encuentra y por las caractersticas del sector al que pertenecen.
Es as, como un adecuado diseo organizacional permite aumentar los
niveles de productividad y competitividad de una empresa, llegar a los
objetivos propuestos y hacer de ese diseo de organizacin una frmula
de mejoramiento continuo.
Con forme a lo anterior, es conveniente que los profesionales en carreras
administrativas, cuenten con los conocimientos necesarios para poder

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definir una estructura y un organigrama que conserve la mejor relacin
entre los funcionarios de las reas de una empresa y sus actividades.

Conceptos previos
A nivel administrativo Cmo se puede definir estrategia?
Con base en los conceptos consignados en el fascculo 1 de Organizacin y Mtodos Cmo se puede definir el trmino organizacin?
Cul es la diferencia entre proceso y procedimiento?
De qu manera influye el sitio de trabajo sobre cualquiera de los miembros de la organizacin en la consecucin de los objetivos propuestos
por las directivas de la misma?
Cmo se puede contextualizar al producto o resultado de un sistema
en un proceso organizacional?

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FRONTERAS
EXTERNAS.

FRONTERAS
INTERNAS.

Segn la relacin
de los
componentes del
entorno presentan:

OBTENCIN DE
MS BENEFICIOS.

ESTRUCTURA
LINEAL.

ORGANIZACIN.

Su producto es:

ESTRUCTURA
STAFF.

Se clasifican en.

ESTRUCTURA.

Contempla:

DISEO
ORGANIZACIONAL.

ESTRUCTURA
MATRICIAL.

ESTRUCTURA COMIT.

ORGANIGRAMA.

Genrea:

Se clasifican en:

PROCESOS DE
CAMBIO.

ORG. ESCALAR.

ORG. CIRCULAR.

ORG. MIXTO.

ORG.
HORIZONTAL.

ORG. VERTICAL.

ORG.
SUPLEMENTARIO.

ORG. GENERAL.

ORG. ANALTICO.

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Mapa conceptual fascculo 2

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Las organizaciones son equipos de personas, que de acuerdo con su
especialidad, trabajan en conjunto para la consecucin de los objetivos
corporativos. Cuando una empresa implementa el concepto de organizacin, surge la necesidad de estructurarla, lo cual se da mediante la
diferenciacin de niveles jerrquicos y de tareas asignadas. Las estructuras
se pueden observar de manera clara en esquemas grficos denominados
organigramas (instrumentos que permiten visualizar la estratificacin
empresarial). La organizacin y mtodos sistematizados en una empresa
provoca cambios que en ocasiones no son asumidos positivamente por
los empleados, por lo tanto es importante trabajar en actividades que
permitan asimilar mejor estas modificaciones y as hacer efectiva la
ejecucin de un programa organizacional, garantizando la obtencin de
resultados beneficiosos tanto para las directivas o propietarios, como para
el personal operativo.
Logros

Al finalizar el estudio de este fascculo el estudiante estar en capacidad de:


Diferenciar los conceptos de organizacin, estructura y organigrama para
poder estudiarlos y evaluarlos.
Identificar los diferentes tipos de estructura organizacional, de forma que est
en capacidad de definir la estructura de una organizacin en particular.
Reconocer los resultados del diseo organizacional y determinar procesos de
cambio en la organizacin.

Diseo organizacional
Nociones bsicas
Definicin de diseo a nivel administrativo1
El diseo organizacional se define como la forma de interactuar de una
estructura organizacional con el entorno que la rodea (ambiente, personas,
tecnologa, estrategias empresariales, tamao organizacional, etc.),
1

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CHIAVENATO, Idalberto. Op.cit., p. 444.

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utilizando herramientas que permitan articular los recursos y obtener
beneficios productivos.
Objetivo del diseo organizacional2
Definir, proponer y documentar una nueva que permita una relacin
racional y eficiente entre recursos disponibles (humanos, financieros y
tecnolgicos), y las funciones, responsabilidades, relaciones internas y
externas de cada una de las dependencias, de forma que se establezca
una organizacin acorde con los objetivos para la cual fue creada y que
permite alcanzar la visin que se ha establecido.
Beneficios del diseo organizacional3
Focalizar la empresa en su estrategia de negocios.
Mejorar la calidad y reducir los tiempos de realizacin y revisin de
procesos, sub-procesos y actividades.
Incrementar la satisfaccin de los clientes internos y externos con
procesos ms expeditos y controlados.
Integrar mltiples disciplinas para producir soluciones integrales de
negocio.
Utilizar el conocimiento adquirido, tratando de reinventar lo menos
posible.
Elementos de la organizacin4
En el diseo organizacional, se debe tener en cuenta los siguientes
elementos:

Cfr. Fuente: Tomado de pgina web:


http://www.deloitte.com/view/es_PE/pe/servicios/consultoria/admdesempneg/diseno-organizacional/index.htm.
24 de mayo de 2011. 12:01 am.
3
Cfr. Fuente: Tomado de pgina web:
http://www.deloitte.com/view/es_PE/pe/servicios/consultoria/admdesempneg/diseno-organizacional/index.htm. 24 de
mayo de 2011. 12:04 am.
4

Cfr. HELLRIEGEL/JACKSON/SLOCUM.Administracin Un enfoque basado en competencias. Novena edicin.


Mxico, D.F.: Thomson Editores, S.A. de C.V., 2002, p. 269 271.

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Especializacin: Es el proceso de identificar determinadas tareas y
asignarlas a individuos, equipos, departamentos y divisiones.
Estandarizacin: Es un proceso que consiste en crear prcticas uniformes
que los empleados deben seguir cuando realizan su labor. Tales prcticas
tienen por objetivo generar conformidad y se expresan mediante
procedimientos por escrito, descripciones de puesto, instrucciones y
reglas relacionadas con las funciones en la organizacin, el desempeo en
diversas tareas y el comportamiento que se espera de los empleados.
Tambin permite que los gerentes evalen el desempeo del personal en
relacin con las responsabilidades establecidas y los indicadores de
desempeo. Los procedimientos de contratacin, las descripciones de
puesto y los formularios de solicitud se emplean para estandarizar la
seleccin de empleados. Con los programas de capacitacin en el trabajo
se cultivan habilidades estandarizadas y se refuerzan valores importantes
con la finalidad de que la organizacin genere buenos resultados.
Coordinacin: Comprende los procesos y mecanismos utilizados para
integrar las tareas y actividades de los empleados y las unidades organizacionales. En cierta medida, prcticamente todas las organizaciones
recurren a reglas, procedimientos, objetivos e instrucciones formales para
alcanzar el nivel de coordinacin deseado.
Autoridad: Es el derecho de tomar decisiones de importancia diversa.

Las empresas en su estructura y en su forma de actuar son


totalmente diferentes, en consecuencia, el diseo organizacional
se aplica en cada una de acuerdo a sus caractersticas, de forma
exclusiva pero bajo los mismos parmetros.

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Figura 2.1
Metodologa del diseo organizacional.
Fuente:
Tomado de pgina web:
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://imagenes.mailxmail.com/cursos/imagenes/4/6/metodologia-para-el-disenoorganizacional-y-relaciones-de-autoridad_19764_6_1.jpg&imgrefurl=http://www.mailxmail.com/curso-analisis-organizacionalsegunda-parte/metodologia-diseno-organizacional-relacionesautoridad&usg=__Ku6RXLrcpJ3_IpcmmWzTIF1scQ4=&h=171&w=480&sz=83&hl=es&start=24&zoom=1&tbnid=7A8oVEuSB
T2L9M:&tbnh=45&tbnw=127&ei=5zbcTemuNZGltwegoLHIDw&prev=/search%3Fq%3Ddise%25C3%25B1o%2Borganizacional
%26hl%3Des%26biw%3D1003%26bih%3D371%26gbv%3D2%26tbm%3Disch0%2C501&itbs=1&iact=hc&vpx=324&vpy=126&d
ur=1750&hovh=134&hovw=376&tx=177&ty=125&sqi=2&page=3&ndsp=13&ved=1t:429,r:2,s:24&biw=1003&bih=371. 24 de
mayo de 2011. 5:58 pm.

Organizacin, estructura y organigrama


Organizacin5:
La organizacin es la parte de la administracin en la cual se definen los
roles que los individuos deben desempear en una empresa. Segn la
actividad se asignan las tareas al personal adecuado con miras a alcanzar
y garantizar el cumplimiento de las metas.
Organizacin significa tambin, integrar y coordinar los recursos humanos,
materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad de cumplir los
objetivos con la mxima eficiencia.
Elementos de una organizacin:
1. Meta o finalidad.
2. Programa o mtodo para alcanzar las metas.
3. Recursos necesarios para conseguir esas metas (Los ms importantes
son los Recursos Humanos).
4. Entorno o ambiente (la responsabilidad y la tica social).
5. Administradores (lideres).

Cfr. Fuente: tomado de pgina web: http://www.eumed.net/ce/2009a/rpps.htm. 24 de mayo de 2011. 7:48 pm.

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Generales

Ej. Obtencin de ganancias,


produccin de bienes, prestacin de
servicios, comercializacin, etc.

Especficos

Ej. Aumento del capital, captacin del


cliente, etc.

Objetivos

Elementos que
componen a una
organizacin

Factores de la
produccin

Son aquellos
factores que
Ej. La tierra, el trabajo, y el capital
intervienen en
la produccin.

Direccin

Es el proceso que se ejerce, para amortizar los


objetivos individuales con los de la organizacin.

Recursos

Materiales

Ej. Edificios, equipos de ificina,


muebles y tiles, instalaciones, etc.

Inmateriales

El intelectual, la marca, la imagen,


etc.

Humanos

El grupo humano que sostiene la


organizacin.

Figura 2.2
Elementos de una organizacin.
Fuente:
Tomado de pgina web:
http://www.lawebdelemprendedor.com.ar/organizaciones/70-elementos-org.html. 24 de mayo de 2011. 7:50 pm.

Clases de organizacin6:
Las organizaciones se clasifican:
Segn su estructura
Organizacin formal: Es aquella que tiene diseada ciertas reas para
ciertas funciones. Dichas reas se comunican entre s mediante canales
de comunicacin, lo que hace que su estructura este plenamente planificada y con diferentes niveles de jerarqua, autoridad y responsabilidad.
Organizacin informal: Es la organizacin que se forma al interactuar
individuos de un mismo entorno de manera informal, se basa en las
relaciones personales y de amistad las cuales tienen iguales intereses y
gustos entre otras afinidades.

Cfr. Fuente: Tomado de pgina web: http://www.slideshare.net/ngutman82/clasificacin-de-las-organizaciones. 24


de mayo de 2011. 8:38 pm.

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Segn su objeto
Organizaciones pblicas: Es un grupo de organizaciones e instituciones
las cuales se encargan de gestionar los recursos estatales en pro del
bienestar de la sociedad.
Organizaciones privadas: Los objetivos de este tipo de organizacin son
diversos y sus integrantes son particulares. Las actividades predominantes de estas pueden ser industriales, extractivas de servicios etc.
Segn su relacin con el ambiente
Organizaciones abiertas: Son aquellas que se encuentran en contacto
con el medio externo a travs de los consumidores, proveedores,
competidores, etc.
Organizaciones cerradas: Actualmente no hay organizaciones que no
tengan contacto con el exterior, por tal son casi inexistentes.
Segn su finalidad:
o Organizaciones con nimo de lucro.
o Organizaciones sin nimo de lucro.
Segn su lnea de mando:
o Organizaciones verticales.
o Organizaciones horizontales.
Segn su duracin:
o Organizaciones permanentes.
o Organizaciones transitorias.
Segn la legislacin vigente:
o Organizaciones legales.
o Organizaciones ilegales.

Estructura7:
Se entiende por estructuras organizacionales, los diferentes patrones de
diseo para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas
propuestas y alcanzar los objetivos establecidos.

Cfr. Fuente: Tomado de pgina web: http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_mando. 24 de mayo de 2011. 9:57


pm.

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Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender que
cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura organizacional
que ms se acomode a sus prioridades y necesidades (es decir, la
estructura deber acoplarse y responder a la planeacin), adems debe
reflejar la situacin de la organizacin, por ejemplo, su edad, tamao, tipo
de sistema de produccin el entorno en que se desenvuelven, etc.
Componentes o elementos bsicos del sistema organizacional

Estructura organizacional:
Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin
sobre las normas, procedimientos, trmites as como otras limitaciones a
las que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en
que la organizacin hace nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto
en un ambiente de trabajo libre, informal y estructurado.
Especializacin del trabajo
Se refiere a la organizacin del trabajo de acuerdo con las actividades que
se realicen y a l grado de tecnificacin y complejidad.
Esta especializacin se orienta a capacitar a determinado personal para
que logre realizar una tarea especfica con los ms altos estndares de
calidad y de esta forma aumentar la eficiencia, eficacia y efectividad en los
procesos.
Cadena de mando:
Una cadena de mando es un sistema de envo de informacin caracterstico de organizaciones con estructuras jerrquicas fuertes, verticales y
autoritarias, como lo son las organizaciones poltico-partidarias y las
militares, en donde las rdenes, recompensas y penalizaciones fluyen
desde la punta de la pirmide organizacional a la base, y donde se espera
que hacia la cima de la misma slo fluyan las informaciones requeridas, de
las actividades y tareas encomendadas.

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El flujo continuo de la cadena de mando establece claramente la autoridad
revelndose este en funcin de quien reporta a quien; para establecer el
concepto se debe manejar dos conceptos bsicos.

Autoridad: Facultad o capacidad de una posicin superior para dar


rdenes, establecer metas o premisas y que estas sean cumplidas.

Unidad de mando: Principio organizativo que establece que cada


supervisado debe informar slo a un superior, que evidentemente preserva
la lnea continua de autoridad.
Tramo de control o tramo administrativo
Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo
individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los
planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo contra las
metas y los planes, evidencia desviaciones de los estndares y ayuda a
corregirlos. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeacin
debe preceder al control. Los planes no se logran por si solos, stos
orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con las
metas especficas, despus se verifican las actividades para determinar si
se ajustan a los planes. El propsito y la naturaleza del control es
supervisar que las actividades propias de una organizacin se realicen de
manera adecuada y que los responsables de ellas entiendan su valor e
importancia. La funcin de control le proporciona al gerente medios
adecuados para verificar que los planes trazados se implementen en forma
correcta y de no ser as, aplicar acciones correctivas en busca de los
objetivos propuestos.

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Departamentalizacin8
Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
especficas, con base en su similitud. Al departamentalizar es conveniente
observar la siguiente secuencia:
Listar todas las funciones de la empresa.
Clasificarlas.
Agruparlas segn un orden jerrquico.
Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas.
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin
entre las funciones y los puestos.
Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos.
El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento
debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la
empresa y las funciones involucradas.
La departamentalizacin se clasifica en:
Funcional: Es comn en las empresas industriales y consiste en agrupar
las actividades anlogas segn su funcin principal.

Figura 2.3
Departamentalizacin Funcional.
Fuente:
Tomado de pgina web:
http://www.eumed.net/libros/2007a/231/92.htm. 25 de mayo de 2011. 8:41 am.

Por producto:Se estructura en empresas que contienen varios productos


en su lnea.
8

Cfr. HELLRIEGEL/JACKSON/SLOCUM.Administracin Un enfoque basado en competencias. Novena edicin.


Mxico, D.F.: Thomson Editores, S.A. de C.V., 2002, p. 275 278.

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Figura 2.4
Departamentalizacin por producto.
Fuente:
Ibd.

Geogrfica o por territorios: Su base es la ubicacin de la empresa.

Figura 2.5
Departamentalizacin por territorio.
Fuente:
Ibd.

Por cliente: Esta departamentalizacin se basa en actividades de


agrupacin que prioricen a los compradores o clientes.

Figura 2.6
Departamentalizacin por cliente.
Fuente:
Ibd.

Por proceso o equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en


distintos departamentos reportar eficiencia y ahorro de tiempo.

Figura 2.7
Departamentalizacin por proceso.
Fuente:
Ibd.

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Por secuencia:Su caracterstica principal es la realizacin de tareas en
turnos.

Figura 2.8
Departamentalizacin por secuencia.
Fuente:
Ibd.

1. Centralizacin o descentralizacin en la toma de decisiones9:


Aspectos de la centralizacin:
Una ventaja importante de una estrategia centralizada es la uniformidad
de criterios en las operaciones. El centralizar, por ejemplo, los servicios
Jurdicos que atienden los problemas que puedan surgir a todos los
Centralizacin:
El grado en el cual se concentra la toma de decisiones
en un solo punto de una organizacin.

niveles operativos y contractuales de la organizacin, es ms rentable y


eficaz que disponer de un abogado en cada una de las unidades
perifricas.Por ejemplo, las Centrales de Datos de las entidades
bancarias.
Aspectos de la descentralizacin:
Una de las ventajas ms importantes de la descentralizacin es la
reduccin de los circuitos, tanto funcionales como econmicos,
caractersticos en toda gran organizacin; es sobre todo una forma
eficaz de reducir o eliminar un porcentaje alto de prcticas o tareas
innecesarias.
Otra ventaja es la rapidez con la que se pueden tomar decisiones importantes al no tener que consultar constantemente a la unidad Central.
9

Cfr. ROBBINS, Stephen y COULTER, Mary. Administracin. Octava edicin. Mxico: Pearson Prentice Hall, 2005, p.
239-240.
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Quizs la ventaja ms importante de una estructura descentralizada es
el clima y moral del personal de las unidades perifricas en la realizacin de su trabajo: aumenta la iniciativa y participacin de este personal
y tambin la calidad de las decisiones.

Organigrama10
Un organigrama es la representacin grfica de la estructura de una

Descentralizacin:
El grado en que los empleados de nivel inferior toman
decisiones en una organizacin.

empresa u organizacin. Representa las estructuras departamentales y, en


algunos casos, muestra las relaciones jerrquicas y las competencias de
los responsables de cada rea en la organizacin.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemtico, que permite obtener
una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organizacin.
Tiene una doble finalidad:
Desempear un papel informativo.
Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de
jerarqua y la relacin entre ellos.
En el organigrama no se tiene que encontrar toda la informacin, para
conocer como es la estructura total de la empresa. Todo organigrama tiene
que cumplir los siguientes requisitos:
Tiene que ser fcil de entender y sencillo de utilizar.
Debe contener nicamente los elementos indispensables.
Tipos de organigrama:La clasificacin de los organigramas se basa en dos
criterios. Uno de ellos es segn su contenido, donde se encuentran tres
tipos de organigramas: analticos, generales y suplementarios. El otro
criterio se basa en su forma: horizontales, verticales, mixtos, circulares,
escalares y tabulares.

10

Fuente: tomado de pgina web: http://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama. 25 de mayo de 2011. 10:30 am.

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Organigrama analtico
El Organigrama analtico se emplea para mostrar una parte de la estructura
organizacional en forma ms detallada. Por ejemplo, el organigrama de
una Direccin de rea, Subdireccin o Departamento en particular.

Figura 2.9 Ej.


Organigrama analtico.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.tic.ehu.es/p265content/es/contenidos/informacion/vgtic_organigrama/es_organigr/images/Organigrama_generalVIC.TIC_img.jpg&imgrefurl=http
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429,r:2,s:0&tx=100&ty=47. 25 de mayo de 2011. 11:17 am.

Organigrama general
Contiene informacin representativa de una organizacin hasta determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas.

Organizacin
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Organizacin y mtodos

Figura 2.10
Ej. Organigrama general.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.chospab.es/paciente/atencionalpaciente/organigramaGeneral2.jpg&imgrefurl
=http://www.chospab.es/paciente/atencionalpaciente/organigramaGeneral.htm&usg=__3cAXkUmZ2Nz1rHtRfiqQS5Z_bw=&h=595&w=580&sz=78&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=hRYKwUj9_H86VM:&tbnh=96&tbnw=94&ei=AyrdTdjK
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429,r:1,s:0&tx=45&ty=61. 25 de mayo de 2011. 11:12 am.

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Organizacin
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Organizacin y mtodos
Organigramas suplementarios
Son organigramas suplemento de los analticos.

Figura 2.11
Ej. Organigrama suplementario.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://www.google.com.co/imgres?imgurl=http://3.bp.blogspot.com/__M_hZG1dlvs/SR4cmrRU7fI/AAAAAAAAAGc/xNPGVAKFcrA
/s400/org%2B4.jpg&imgrefurl=http://organizacionsegundofaca.blogspot.com/2008/11/losorganigramas.html&usg=__fymZj7wzc7C8b6DEt_paqFrotsE=&h=261&w=400&sz=22&hl=es&start=75&zoom=1&tbnid=u560
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=12&ved=1t:429,r:2,s:75&biw=1003&bih=292. 25 de mayo de 2011. 11:23 am.
Vertical: Muestra las jerarquas segn una pirmide, de arriba a abajo.

Figura 2.12
Ej. Organigrama vertical.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orgvertical.gif. 25 de mayo de 2011. 10:34 am.

Organizacin
y mtodos

18

Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
Horizontal: Muestra las jerarquas de izquierda a derecha.

Figura 2.13
Ej. Organigrama horizontal.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orghorizontal.gif. 25 de mayo de 2011. 10:36 am.
Mixto: Es una combinacin entre el horizontal y el vertical.

Figura 2.14
Ej. Organigrama mixto.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orgmixto.gif. 25 de mayo de 2011. 10:41 am.

Circular: La autoridad mxima est en el centro, alrededor de l se forman


crculos concntricos donde se nombran a los jefes inmediatos.

Figura 2.15
Ej. Organigrama circular.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orgcircular.gif. 25 de mayo de 2011. 10:43 am.

Fascculo No. 2
Semestre 7

19

Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
Escalar: Se usan sangras para sealar la autoridad, cuanta mayor es la
sangra, menor es la autoridad de ese cargo.

Figura 2.16
Ej. Organigrama escalar.
Fuente:
tomado de pgina web:
http://www.google.com/imgres?imgurl=http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/Introduccion-procesoadministrativo/imagenes/orgEscalar.jpg&imgrefurl=http://biblioteca.ucn.edu.co/repositorio/CompAdministracion/Introduccionproceso-administrativo/U32Tema1.html&usg=__tlkqAYhMnV1uFQqTzvcuVg7ZVb0=&h=306&w=354&sz=16&hl=es&start=24&zoom=1&tbnid=USByBE_
sf-ISKM:&tbnh=103&tbnw=123&ei=FCXdTYCtCpKtgfnkd2gDw&prev=/search%3Fq%3Dorganigramas%2Bescalares%26um%3D1%26hl%3Des%26rlz%3D1R2ADFA_esCO433%26
biw%3D1003%26bih%3D340%26tbm%3Disch0%2C525&um=1&itbs=1&iact=hc&vpx=491&vpy=12&dur=1282&hovh=209&hovw=242&tx=103&ty=185&sqi=2&page=3&ndsp=12&ved=1t:429,r:3,s:24&biw=1003&bih=292.
25 de mayo de 2011. 10:51 am.

Tabular: Es prcticamente escalar, solo que mientras el escalar lleva lneas


que unen los mandos de autoridad el tabular no.
Los organigramas en su estructura poseen los siguientes elementos:
Los aspectos ms importantes de la organizacin.
Las funciones.
Las relaciones entre las unidades estructurales.
Los puestos de mayor y aun los de menor importancia.
Las comunicaciones y sus vas.
Las vas de supervisin.
Los niveles y los estratos jerrquicos.
Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organizacin.
Las unidades de categora especial.

Organizacin
y mtodos

20

Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
2.1

Realice un cuadro en el cual se vislumbre la relacin entre organizacin,


estructura y organigrama. Proponga un ejemplo.

Tipos de estructuras organizacionales11


Los tipos de estructura organizacional son:
1. Estructura organizacional lineal:
Es aquella en la cual las decisiones se toman rpidamente dado que solo
se consulta al superior inmediato sobre el cual recae un grado de
responsabilidad alto debido a que controla una gran variedad de
actividades.
2. Estructura en lnea y staff12
Es la combinacin de relaciones de tipo lineal y staff. Se toman decisiones
con la autorizacin del superior pero con el asesoramiento de los
expertos segn la actividad.
3. Estructura en comit
Es aquella en la cual la autoridad y la responsabilidad son compartidas
conjuntamente por un grupo de personas en lugar de asumirlas una
sola.
4. Estructura matricial:
Su principal caracterstica es que en determinada tarea un individuo o
varios deben de rendir informe ante dos miembros superiores (El
director del proyecto, y el jefe inmediato del departamento en el cual se
labora).
La estructura matricial es a menudo conformada en una empresa, cuando
se necesita un grupo interdisciplinario y de diferentes reas con el fin de
solucionar un problema especfico o realizar un proyecto determinado
con caractersticas especializadas.
11

Cfr. Estructuras organizativas. Espaa: editorial Vrtice, 2008, p. 10-14.


Staff: Grupo de personas con el mismo nivel jerrquico.

12

Fascculo No. 2
Semestre 7

21

Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
2.2

Desarrolle ejemplos de estructuras organizacionales.

Definicin de organizacin y estructura adecuadas13


La seleccin de una organizacin y su determinada estructura, no debe
convertirse en una situacin compleja, ni ser un mar de problemas para las
directivas de una empresa. Dada esta afirmacin, los analistas y profesionales en organizacin y mtodos deben entender que la escogencia de
una estructura organizacional simple, es la decisin ms acertada y
eficiente. Entre ms sencilla sea la estructura, menos posibilidades existen
de que sus actividades se realicen de manera deficiente.
Los criterios de seleccin de una organizacin y la estructura adecuada se
basan principalmente en la actividad de la empresa y sus objetivos.
Existen dos categoras de factores que afectan la seleccin de una
estructura organizacional determinada: El contexto donde operan las
organizaciones y el diseo.
El contexto: Hace referencia al tamao de la organizacin, la tecnologa, la
cultura interna, el ambiente, los recursos disponibles y factores culturales
externos entre otros.
El diseo: La seleccin debe estar antecedida por un diseo estratgico de
toma de decisiones con base en modelos institucionales establecidos de
organizacin y sin perder de vista el horizonte corporativo propio.
Cada organizacin est restringida por sus recursos, ya sean estos de
ndole econmica, personal o fsicos; de ah surge el problema de
determinar la mejor distribucin de los mismos, situacin que se debe
13

Cfr. Fuente: Tomado de pgina web: http://www.pymesfuturo.com/Estructura_proyectos.htm. 26 de mayo de 2011.


10:19 am.
Organizacin
y mtodos

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Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
solucionar de manera mancomunada (todos los miembros de la empresa)
para as definir una estructura efectiva, acorde con los objetivos y polticas
de la empresa.
Segn Sapag, para alcanzar los objetivos propuestos por el proyecto es
preciso canalizar los esfuerzos y administrar los recursos disponibles de la
manera ms adecuada. La instrumentalizacin de esto se logra a travs del
componente administrativo de la organizacin, el cual debe integrar tres
variables bsicas para su gestin: las unidades organizativas, los recursos
humanos, materiales y financieros, y los planes de trabajo14. Sin embargo,
el comportamiento de la organizacin est basado en dos elementos que
se retroalimentan: la estructura y la cultura, conceptos inseparables para el
personal encargado de Organizacin y Mtodos ya que es imposible
analizar y tomar decisiones sobre la una sin dejar de ver la otra.
El profesional encargado de la estructuracin organizacional en una
entidad para implementar los ajustes en la organizacin debe tener en
cuenta, la cultura derivada de la de sus fundadores, su estrategia, su
estructura original, segn los integrantes de la empresa, las polticas que
se irn generando y, sobre todo sus valores, pues stos son el punto final
donde todos coinciden.
Para Jean Paul Sallenave (1999), la cultura es un conjunto de maneras de
pensar, de sentir y de actuar ms o menos formalizadas, las que siendo
aprendidas y compartidas por una pluralidad de personas, sirven objetiva y
simblicamente para hacer de ellos una colectividad particular y distinta15.
Al analizar las anteriores definiciones puede concluirse que el logro de los
objetivos de una institucin o proyecto depende en gran medida del tipo
de cultura organizacional que se tenga, del compromiso que los actores

14
15

Ibd.
Ibd.

Fascculo No. 2
Semestre 7

23

Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
institucionales tengan hacia su empresa; en fin, la cultura es lo que
determina en gran parte el xito o fracaso de una organizacin.
La estructura organizacional que se seleccione para asumir el reto de
mejorar la productividad en una empresa, tendr no solo relevancia en
trminos de su adecuacin para el logro de los objetivos previstos, sino
tambin por sus repercusiones econmicas en las inversiones iniciales y
en los costos de implementacin. Expuesta esta situacin, es indispensable aclarar que los costos deben ser tenidos en cuenta y analizados y
estudiados profundamente para definir una organizacin y estructura
adecuada ya que si sobrepasan los lmites programados puede llegarse a
la toma de decisiones equivocadas que perjudiquen la obtencin de
beneficios adicionales a los inherentes a la actividad de una empresa que
es el fin de la Organizacin y Mtdos.

Fronteras organizacionales16
Todas las empresas, sin importar su tamao, misin y dems caractersticas, operan en un ambiente ms grande.
Con base en lo anterior, una frontera organizacional se puede definir como
aquello que separa a una organizacin de su ambiente externo.
Las fronteras internas de una empresa pueden definirse a partir de:
La pertenencia o exclusin de individuos y/o grupos a la organizacin.
La inclusin parcial en el sistema especfico de cada organizacin.
La creacin y consolidacin de grupos formales y/o informales. El factor
crucial para analizar el establecimiento de fronteras en el seno corporativo consiste en realizar un estudio en conjunto y vinculante sobre:
El carcter formal de la calidad del miembro.

16

Organizacin
y mtodos

24

Cfr. GRIFFIN, Ricky, EBERT, Ronald. Negocios. Sptima edicin. Mxico: Pearson Education, Inc., 2005, p. 30.

Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
El sentimiento subjetivo de pertenencia (la auto-identificacin como
miembro).
La frecuencia de interaccin con el resto de los miembros.
El grado de dependencia con respecto a la organizacin.
La intensidad del vnculo personal con la organizacin.
La intensidad de la actividad dedicada a la organizacin.
Las fronteras organizacionales externas se definen como los lmites que el
ambiente traza a las empresas. Estas fronteras o lmites son los que se
forman con los proveedores, los clientes, los transportadores si son de una
empresa tercerizadora, la sociedad, etc.
Las relaciones con los entes fronterizos externos son de gran importancia
ya que si la comunicacin y el intercambio de actividades son defectuosos,
la operacin de la empresa se ver afectada y por ende sus objetivos no se
cumplirn en buena medida.
Tipos de cambios que ocurren cuando una compaa redisea sus
procesos17:

Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos


de proceso:
En cierto modo lo que se hace es volver a reunir a un grupo de
trabajadores que haban sido separados artificialmente por la organizacin.
Cuando se vuelven a juntar se llaman equipos de proceso.

17

Cfr. Fuente: Tomado de pgina web: http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml. 30 de


mayo de 2011. 0:06 pm.

Fascculo No. 2
Semestre 7

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Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional
Los miembros de equipos de proceso responsables colectivamente de los
resultados del proceso, tienen un oficio distinto. Comparten con sus
colegas de equipo, la responsabilidad conjunta del rendimiento del
proceso total, no slo de una pequea parte.
Aunque no todos los miembros del equipo realizan exactamente el mismo
trabajo, la lnea divisoria entre ellos se desdibuja. Todos los miembros del
equipo tienen por lo menos algn conocimiento bsico de todos los pasos
del proceso, y probablemente realizan varios de ellos. Adems todo lo que
hace el individuo lleva el sello de una apreciacin del proceso en forma
global.
Cuando el trabajo se vuelve multidimensional, tambin se vuelve ms
sustantivo. La reingeniera no slo elimina el desperdicio sino tambin el
trabajo que no agrega valor. Despus de la reingeniera, no hay eso de
dominar un oficio; el oficio crece a medida que crecen la pericia y la
experiencia del trabajador.
El papel del trabajador cambia de controlado a facultado
Cuando la administracin confa en los equipos, la responsabilidad de
completar determinadas tareas debe llevar adjunta un porcentaje de
autoridad para tomar decisiones que sean consecuentes con los
objetivos.Los equipos, sean de una persona o de varias, que realizan
trabajo orientado al proceso, tienen que dirigirse a s mismos. Dentro de
los lmites de sus obligaciones -fechas lmite convenidas, metas de
productividad, normas de calidad, etc.- deciden cmo y cuando se ha de
hacer el trabajo. Si tienen que esperar la direccin de un supervisor de sus
tareas, entonces no son equipos de proceso.

Organizacin
y mtodos

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Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
La reingeniera y la consecuente autoridad impactan en la clase de
personas que las empresas deben contratar.
La preparacin para el oficio cambia: de entrenamiento a educacin:
En un ambiente de cambio y flexibilidad, es claramente imposible contratar
personas que sepan absolutamente todo lo que va a necesitar conocer, de
modo que la educacin continua durante toda la vida del oficio pasa a ser
la norma de una empresa rediseada.
El enfoque de medias de desempeo y compensacin se desplaza: de
actividad a resultados
La remuneracin de los trabajadores en las empresas tradicionales es
relativamente sencilla: se les paga a las personas por su tiempo. En una
operacin tradicional, el trabajo de un empleado individual no tiene valor
cuantificable.
Cuando el trabajo se fragmenta en tareas simples, las compaas no tienen
ms remedio que medir a los trabajadores por la eficiencia con que
desempean trabajo estrechamente definido.
Cuando los empleados realizan trabajo por proceso, las empresas pueden
medir su desempeo y pagarles con base en el valor que crean. En las
compaas que se han rediseado, la contribucin y el rendimiento son las
bases principales de la remuneracin.
Cambian los criterios de ascenso de rendimiento a habilidad
Una bonificacin es la recompensa adecuada por un trabajo bien hecho. El
ascenso a un nuevo empleo no lo es. Al redisear, la distincin entre
ascenso y desempeo se traza firmemente. El ascenso a un nuevo puesto
dentro de una empresa es una funcin de habilidad, no de desempeo. Es
un cambio, no una recompensa.

Fascculo No. 2
Semestre 7

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Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
Los valores cambian de proteccionistas a productivos:
El diseo organizacional conlleva a un importante cambio en la cultura de
la empresa, exige que los empleados asuman el compromiso de trabajar
para sus clientes, no para sus jefes.
Los gerentes cambian de supervisores a entrenadores
Cuando una compaa se redisea, procesos que eran complejos se
vuelven simples, pero puestos que eran simples se vuelven complejos. El
diseo organizacional al transformar los procesos, libera tiempos de los
gerentes para que stos ayuden a los empleados a realizar un trabajo ms
valioso y ms exigente.
Los gerentes en una compaa rediseada necesitan fuertes destrezas
interpersonales y tienen que enorgullecerse de las realizaciones de otros.
Un gerente as es un asesor que est donde est para suministrar recursos, contestar preguntas y ver por el desarrollo profesional del individuo a
largo plazo. ste es un papel distinto del que han desempeado tradicionalmente la mayora de los gerentes.
Estructuras organizacionales cambian de jerarqua a planas
Cuando todo un proceso se convierte en el trabajo de un equipo, la
administracin del proceso se convierte en parte del oficio del equipo.
Decisiones y cuestiones interdepartamentales que antes requeran reunin
de juntas de gerentes, ahora las toman y las resuelven los equipos en el
curso de su trabajo normal.
Los ejecutivos cambian de anotadores de tantos a lderes
Las organizaciones ms planas acercan a los ejecutivos a los clientes y a
las personas que realizan el trabajo que agrega valor. En un ambiente
rediseado, el cabal desempeo del trabajo depende mucho ms de las
actitudes y los esfuerzos de los trabajadores facultados que de actos de
Organizacin
y mtodos

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Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
gerentes funcionales orientados a tareas. Por consiguiente, los ejecutivos
tienen que ser lderes capaces de influir y reforzar los valores y las
creencias de los empleados con sus palabras y sus hechos.
2.3

Por qu el cambio es un factor que afecta en una gran proporcin la


implementacin de un sistema como el de organizacin y mtodos?
Comparta y discuta la respuesta.

El producto del diseo organizacional18


El producto del diseo organizacional aplicado en un empresa, es la
generacin de beneficios que se denotan en cada uno de los miembros
que conforman la organizacin.
Estos resultados se pueden resumir en:
Aumento de la eficiencia y de la eficacia.
Solucin de conflictos humanos e interpersonales.
El mejoramiento de la productividad, la calidad y la disminucin de
costos.
Mejores formas internas de organizacin, para atender situaciones
externas cambiantes.
Sistemas y modelos operativos modificados organizacionalmente con el
fin de obtener los logros y objetivos establecidos por la empresa.
Aumento de la supervisin y autoridad funcional.
Aumento del sentido de pertenencia por parte de los miembros de la
organizacin.
Aumento del trabajo colaborativo enfocado hacia las metas
institucionales.
Mejor clima laboral, etc.

18

Cfr. Fuente: Tomado de la pgina web:


http://www.utp.edu.co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/164949213-218.pdf. 31 de mayo de 2011. 12:27
am.

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Semestre 7

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Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
Todos estos resultado son en conjunto la esencia de la organizacin y
mtodos y es por tal que los profesionales en carreras administrativas
deben propender si su funcin es la de aplicar los conceptos antes
estudiados.
2.4

El diseo organizacional es una herramienta adecuada para mejorar la


productividad de una empresa? Justifique la respuesta.

1. Esquematice los tipos de diagrama estudiados con base en empresas


reconocidas a nivel nacional o internacional.
2. Con base en el punto anterior qu tipo de estructura tienen la empresas
utilizadas en el punto anterior?

La organizacin y la estructura son dos conceptos que van unidos de


forma fuerte en un proceso de modificacin bajo los parmetros de
Organizacin y Mtodos.
A travs del diseo organizacional las empresas buscan lograr el
cumplimiento de sus objetivos, optimizando los recursos necesarios en
cuanto a nmero de funcionarios requeridos y labores a desarrollar.
El diseo de una estructura formal permite que la organizacin cuente con
un ambiente interno adecuado en el que los funcionarios desarrollan sus
actividades de forma eficaz con el mnimo costo y evitando situaciones
imprevistas para la organizacin.

Organizacin
y mtodos

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Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
La seleccin de la estructura de una organizacin depende de las actividades que desarrolle la empresa y de sus objetivos. Entre mas sencilla
sea la estructura es posible que las actividades se desarrollen de manera
eficiente.
Por otro lado, los organigramas permiten visualizar de forma clara la organizacin y la estructura de una empresa, denotan los niveles de jerarqua y
la relacin entre ellos.
Finalmente, cuando una organizacin desea reestructurar su conformacin, lo mas seguro es que se encuentre con obstculos y la resistencia de
sus miembros al cambio, razn por la cual, se deben realizar actividades
de sensibilizacin y ambientacin, que permitan mayor perceptibilidad de
los cambios, mejor comunicacin y relaciones interpersonales.

CHIAVENATO, Idalberto. Op.cit.


Estructuras organizativas. Espaa: editorial Vrtice, 2008.
GRIFFIN, Ricky, EBERT, Ronald. Negocios. Sptima edicin. Mxico:
Pearson Education, Inc., 2005.
HELLRIEGEL/JACKSON/SLOCUM. Administracin Un enfoque basado en
competencias. Novena edicin. Mxico, D.F.: Thomson Editores, S.A. de
C.V., 2002.
ROBBINS, Stephen y COULTER, Mary.Administracin. Octava edicin.
Mxico: Pearson Prentice Hall, 2005.
Fuentes virtuales:
- http://www.deloitte.com/view/es_PE/pe/servicios/consultoria/admdesem
pneg/diseno-organizacional/index.htm.

Fascculo No. 2
Semestre 7

31

Organizacin
y mtodos

Organizacin y mtodos
- http://www.deloitte.com/view/es_PE/pe/servicios/consultoria/admdesem
pneg/diseno-organizacional/index.htm
- http://www.google.com/imgres?imgurl=http://imagenes.mailxmail.com/c
ursos/imagenes/4/6/metodologia-para-el-diseno-organizacional-yrelaciones-deautoridad_19764_6_1.jpg&imgrefurl=http://www.mailxmail.com/cursoanalisis-organizacional-segunda-parte/metodologia-disenoorganizacional-relacionesautoridad&usg=__Ku6RXLrcpJ3_IpcmmWzTIF1scQ4=&h=171&w=480
&sz=83&hl=es&start=24&zoom=1&tbnid=7A8oVEuSBT2L9M:&tbnh=
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hc&vpx=324&vpy=126&dur=1750&hovh=134&hovw=376&tx=177&ty
=125&sqi=2&page=3&ndsp=13&ved=1t:429,r:2,s:24&biw=1003&bih
=371.
- : http://www.eumed.net/ce/2009a/rpps.htm.
- http://www.lawebdelemprendedor.com.ar/organizaciones/70-elementosorg.html.
- http://www.slideshare.net/ngutman82/clasificacin-de-las-organizaciones.
- http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_mando.
- http://www.eumed.net/libros/2007a/231/92.htm
- http://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama.
- http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.tic.ehu.es/p265content/es/contenidos/informacion/vgtic_organigrama/es_organigr/imag
es/Organigrama_generalVIC.TIC_img.jpg&imgrefurl=http://www.tic.ehu.
es/p265content/es/contenidos/informacion/vgtic_organigrama/es_organigr/orga
nigrama.html&usg=__8s_R9jmYz8EHARwB4P1dOXWTgk=&h=920&w=1651&sz=128&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid=
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y mtodos

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Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos
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D1003%26bih%3D340%26tbm%3Disch&um=1&itbs=1&iact=rc&dur=3
13&sqi=2&page=1&ndsp=12&ved=1t:429,r:2,s:0&tx=100&ty=47.
- http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.chospab.es/paciente
/atencionalpaciente/organigramaGeneral2.jpg&imgrefurl=http://www.ch
ospab.es/paciente/atencionalpaciente/organigramaGeneral.htm&usg=_
_3cAXkUmZ2Nz1rHtRfiqQS5Z_bw=&h=595&w=580&sz=78&hl=es&start=0&zoom=1&tbnid
=hRYKwUj9_H86VM:&tbnh=96&tbnw=94&ei=AyrdTdjKMYKtgeazKS3Dw&prev=/search%3Fq%3Dorganigrama%2Bgeneral%26um%
3D1%26hl%3Des%26sa%3DN%26rlz%3D1R2ADFA_esCO433%26biw%3
D1003%26bih%3D340%26tbm%3Disch&um=1&itbs=1&iact=rc&dur=7
19&sqi=2&page=1&ndsp=12&ved=1t:429,r:1,s:0&tx=45&ty=61.
- http://www.google.com.co/imgres?imgurl=http://3.bp.blogspot.com/__
M_hZG1dlvs/SR4cmrRU7fI/AAAAAAAAAGc/xNPGVAKFcrA/s400/org%2B
4.jpg&imgrefurl=http://organizacionsegundofaca.blogspot.com/2008/11
/losorganigramas.html&usg=__fymZj7wzc7C8b6DEt_paqFrotsE=&h=2
61&w=400&sz=22&hl=es&start=75&zoom=1&tbnid=u560Q0RgRtUM
aM:&tbnh=94&tbnw=144&ei=3SzdTZ_DENKWtwelkKzRDw&prev=/sea
rch%3Fq%3Dorganigrama%2Bsuplementario%26um%3D1%26hl%3Des
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3D292%26tbm%3Disch0%2C1995&um=1&itbs=1&iact=hc&vpx=400&
vpy=48&dur=2328&hovh=181&hovw=278&tx=119&ty=110&sqi=2&p
age=8&ndsp=12&ved=1t:429,r:2,s:75&biw=1003&bih=292.
- http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orgvertical.
gif.
- http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orghorizont
al.gif.
- http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orgmixto.gi
f.
- http://orbita.starmedia.com/~unamosapuntes/organigramas/orgcircular.
gif.
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Organizacin
y mtodos

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- http://www.google.com/imgres?imgurl=http://biblioteca.ucn.edu.co/rep
ositorio/CompAdministracion/Introduccion-procesoadministrativo/imagenes/orgEscalar.jpg&imgrefurl=http://biblioteca.ucn.
edu.co/repositorio/CompAdministracion/Introduccion-procesoadministrativo/U32Tema1.html&usg=__tlkqAYhMnV1uFQqTzvcuVg7ZVb0=&h=306&w=
354&sz=16&hl=es&start=24&zoom=1&tbnid=USByBE_sfISKM:&tbnh=103&tbnw=123&ei=FCXdTYCtCpKtgfnkd2gDw&prev=/search%3Fq%3Dorganigramas%2Bescalares%26u
m%3D1%26hl%3Des%26rlz%3D1R2ADFA_esCO433%26biw%3D1003%
26bih%3D340%26tbm%3Disch0%2C525&um=1&itbs=1&iact=hc&vpx=
491&vpy=12&dur=1282&hovh=209&hovw=242&tx=103&ty=185&sqi=2&page=
3&ndsp=12&ved=1t:429,r:3,s:24&biw=1003&bih=292.
- http://www.pymesfuturo.com/Estructura_proyectos.htm.
- http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml.
- http://www.utp.edu.co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/164949
213-218.pdf.

Toda actividad administrativa debe ceirse a un mtodo de aplicacin, y la


organizacin no es la excepcin. Para su aplicacin es necesario tener en
cuenta que la organizacin es un sistema abierto y estructurado por una
serie de procesos y procedimientos, propios de cada empresa. Teniendo
en cuenta lo anterior, en el siguiente fascculo se presentarn las
caractersticas de stos, sus elementos, su importancia y los parmetros
que hacen que su ejecucin sea beneficiosa.

Organizacin
y mtodos

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Fascculo No. 2
Semestre 7

Organizacin y mtodos

Seguimientoal autoaprendizaje
Organizacin y mtodos - Fascculo 2
Nombre_________________________________________________________
Apellidos ________________________________ Fecha: _________________
Ciudad __________________________________ Semestre: _______________
1. Los elementos del diseo organizacional son:
a.
b.
c.
d.

Mano de obra, capital e infraestructura.


Direccin, coordinacin y operatividad.
Especializacin, estandarizacin, coordinacin y autoridad.
Gerente, supervisor y operario.

2. Algunos de estos elementos complementan la informacin de un organigrama.


I.
II.
III.
IV.

Datos proveedores.
Las funciones.
Niveles y estratos jerrquicos.
Tipo de estructura.
I y II son correctas. Rellene el valo A.
II y III son correctas. Rellene el valo B.
I y IV son correctas. Rellene el valo C.
A

3. El aumento del sentido de pertenencia por parte de los miembros de una


organizacin, es responsabilidad de cada uno de los empleados
independiente de las actividades de cambio que se realicen en la empresa.
A. Si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn ES una
EXPLICACIN CORRECTA de la afirmacin.
B. Si la afirmacin y la razn son VERDADERAS pero la razn NO ES
una EXPLICACIN CORRECTA de la afirmacin.
C. Si la afirmacin es VERDADERA pero la razn es FASA.
D. Si la afirmacin es FALSA y la razn es VERDADERA.
E. Si la afirmacin y la razn son FALSAS.

Fascculo No. 2
Semestre 7

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Organizacin
y mtodos

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