5.

Trabajadores
de la
competencia

4. Clientes de
la
competencia

3.
Competencia
cajas de
compensaci
n

2.
Trabajadores
Comfenalco

1. Accionistas
Comfenalco

MATRIZ
DE
PODER
7. Clientes
Comfenalco

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Potenciales

3.
Competenci
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compensaci
n

6.
Superintend
encia de
industria y
comercio

8.
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Comfenalco

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Comfenalco

4. Clientes
de la
competencia

5.
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de la
competencia

2.
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Comfenalco

11. Grupos
de
Inversionista
s

12. Medios
de
comunicaci
n

9. Grupos
delictivos

15

19

17

15

14

Dependencia

2
0
3
3
1
3

1
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1
1
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Inversionistas

10. Clientes
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11. Grupos 12. Medios
1.
4. Clientes
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14

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9. Grupos
delictivos

Dependencia

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13

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15

15

16

17

19

19

20

27

27

Variable Estratgica

Objetivo-Reto

Calidad del Servicio

Alcanzar estndares de calidad

internacional, que permitan inclusive
a la organizacin convertirse en
referente, y que de esta manera se
apalanque el negocio del Servicio de
Turismo de Bienestar.

Turismo de Bienestar

Difundir y promulgara exitosamente

el turismo de bienestar en el
mercado, crear la necesidad y
convertirlo en un habito para sus
clientes actuales y una atractivo para
los clientes potenciales.

Convenios Estratgicos

Vincular el negocio con otras

entidades que le permitan fortalecer
el modelo de negocio, elevar las
ventajas competitivas, captar
mercado, elevar sus niveles de
calidad.

Expansin en el mercado.

Elevar la cantidad actual de afiliados

y clientes que utilicen los servicios de
turismo de bienestar mediante
Comfenalco.

Internacionalizacin

Lograr prestar el servicio a clientes

extranjeros y la posibilidad de
expandirse a localizaciones
geogrficas fuera del pas

Diversificacin

Expandir el portafolio de servicios

dentro de lo conocido como Turismo
de negocio y acoplndolo a otros
tipos de servicio

Hiptesis 1

Hiptesis 2

En ao se proveer un servicio
calificado con alta satisfaccin por
En dos aos estaremos certificados en
los clientes y hacer los resultados
1 norma de internacionales acreditadas
pblicos en la pagina web, portales y
por organismos relacionados con el
medios de comunicacin para
medio turstico de bienestar.
alcanzar prestigio en el medio del
turismo de bienestar.

En uno alcanzar a difundir el

En dos aos , expandir a nivel nacional
concepto de bienestar en al mbito
el concepto y crear el habito de
local de la cobertura actual del
consumo del turismo de bienestar en
negocio.
todo el territorio nacional .

En un ao lograr convenios con los

En dos aos, lograr alianzas con la
proveedores locales para crear valor competencia para suministrar turismo
compartido.
de bienestar.

En un ao llegar a 20.000 clientes

de turismo de bienestar.

En dos aos, llegar a 200.000 clientes

de turismo de bienestar.

En un ao tener un centro de
tanasologia en Per.

En dos aos poseer 3 Centros de

Tanasologia en Ecuador, Chile y
Argentina.

En un ao tener un servicio
integrado de turismo de bienestar
con Turismo de aventura.

En dos aos, crear 4 servicios

complementarios al turismo de
Bienestar con:
Turismo Arqueolgico.
Turismo de Naturaleza.
Turismo oceanogrfico.
Turismo Extremo.

Hiptesis 3
En 5 aos, Comfenalco se
convertir una entidad referente
de calidad para todas las
empresas del sector turismo de
bienestar en la regin,
generadora de oportunidades de
capacitacin.

En 5 aos, virilizar al turismo de

bienestar como una necesidad
vital en la totalidad de pases de
la regin.

En 5 aos tener alianzas con 3

cadenas hoteleras o tursticas
internacionales que permita
llegar a personal extranjero.

En cinco aos, sobrepasar el

milln de clientes de turismo de
bienestar.

En 5 aos poder un centro de

Tanasologia en cada pas de
Amrica Latina.

En cinco aos, haber creado una

portafolio inteligente que le
permita al usuario configurar las
actividades que desee, en
distintas localizaciones
geogrficas.

Variable Estartegica

Calidad del Servicio

Turismo de Bienestar

Convenios Estratgicos

Objetivo-Reto

Alcanzar estandares de calidad

internacional, que permitan inclusive a
la organizacin convertirse en eun
referente, y que de esta manera se
apalanque el negocio del Servico de
Turismo de Bienestar.

Difundir y promulagrar exitosamente el

turismo de bienestra en el meracdo,
crear la necesidad y convertirlo en un
habito para sus clientes actuales y una
atractivo para los clientes potenciales.
Vincular el negocio con otras entidades
que le permitan fortalecer el modelo de
negocio, elevar las ventajas
competitivas, captar mercado, elevar
sus niveles de calidad.

Expansin en el mercado.

Elevar la cantidad actual de afiliados y

clientes que utilicen los servicios de
turismo de bienestar mediante
Comfenalco.

Internacionalizacion

Lograr prestar el servicio a clientes

extranjeros y la posibilidad de
expandirse a localizaciones geograficas
fuera del pasi

Diversificacion

Expandir el portafolio de servicios

dentro de lo conocido como Turismo de
negocio y acoplandolo a otros tipos de
servicio