CONTENIDO

Introduccin.................................................................................................... 4
I.

Generalidades........................................................................................... 5
1.1

Resea Histrica.................................................................................. 5

1.2

Certificaciones...................................................................................... 7

1.3

Reconocimientos.................................................................................. 8

II. Cultura Organizacional.............................................................................. 9

2.1

Misin................................................................................................. 9

2.2

Visin.................................................................................................. 9

2.3

Valores.............................................................................................. 10

III.

Organizacin Empresarial.....................................................................12

3.1

Organigrama...................................................................................... 12

3.2

Gestin de capital humano...................................................................13

Capacitaciones, Incentivos y Motivaciones................................................13

3.3

Gestin y Sistema del Proceso Productivo..............................................15

Tejidos.............................................................................................. 16

Confecciones.................................................................................... 16

Corte................................................................................................ 18

Costura............................................................................................ 18

Lavado y teido................................................................................ 19

Planchado- Prensado-Inflado.............................................................20

Corte-Hilado-Inspeccin....................................................................25

Etiquetado-Canteado-Embolsado-Empaquetado.................................26

Almacenado-Inspeccin: Cliente y Empresa.......................................28

3.4

Gestin y Sistema del Proceso Comercial..............................................29

IV.
4.1

Perspectivas de Desarrollo...................................................................30
Aspectos de su Plan de desarrollo.........................................................30

V. Conclusiones.......................................................................................... 33
VI.

Recomendaciones................................................................................ 34

VII.

Bibliografa.......................................................................................... 35

VIII. Anexos................................................................................................ 36
Anexo 01. Entrevista TOPITOP: Encargada de Tienda (Minka)...........................36
Anexo 02. Javier Seminario de la Fuente, de Universal Textil, comparte la
Experiencia del xito.................................................................................... 38

1.1
La empresa Topitop es una empresa de una humilde familia de los andes de
Huancavelica que tuvo los primeros talleres de confeccin textil en el Per
por lo que al contar con su hermano menor que trabajo en una fbrica de
apaamiento de algodn por lo que al llegar a Lima se da la idea de
comercializar y confeccionar prendas de vestir.
La empresa Universal Textil se dedica a la fabricacin de tejidos planos
desde sus inicios pero su objetivo principal es de mejorar la manera en que
realizaban el desarrollo interno de sus sistemas.
1.2
La empresa Topitop cuenta con tres certificaciones la de ISO 9001:2012,
BASC y ABE, para lo cual les sirve para tener ms confianza y seguridad en
sus clientes tanto nacional como internacional; en cambio la empresa
Universal Textil solo cuenta con una certificacin la de ISO 9001 ya que
mayormente la certificacin se basa en la interaccin de sus clientes con la
planta de manera directa ya que el cliente puede mandar sus propio
personal para revisar la calidad de todo la planta.
1.3
La empresa Topitop ao tras ao se ha venido recibiendo reconocimientos o
premiaciones para lo cual una de mas destacadas es de lista de 100
Empresas y Empresarios con mejor Reputacin del Per MERCO 2013. En
cambio la empresa Universal Textil gran reconocimiento en el mercado
Nacional desde muchos aos, por el recordado comercial Polystel.
2.1
Con respecto a la misin de ambas empresas lo que se rescata es de que su
misin es producir productos pero lo que diferencia a una de otro es de que
Topitop est enfocada en la satisfaccin del consumidor en cambio Universal
Textil es lograr posicionamiento en el mercado tanto nacional como
internacional.
2.2
Ambas empresas su visin es ser empresa lder y reconocidas tanto en nivel
nacional como internacional, pero lo que les diferencia es de que Topitop es
generar buen servicio y calidad en sus clientes, en cambio Universal Textil
es alcanzar estndares internacionales de calidad.
2.3
Las dos empresas forjan valores humanos en su personal ensendoles
como parte fundamental el compromiso, para lo que es muy importante
porque el personal es la maquina de las empresas sin ellas la empresa no
generara fruta tanto en la actualidad como en el futuro.
3.2

La empresa Topitop se realiza bajo las regulaciones con el estado (MINTRA)

para establecer una confianza entre empleado y empleador.
La empresa Universal Textil cuenta con convenio con la SENATI para sus
trabajadores con la finalidad de implementar la mejora continua, por lo que
otorga certificados a los participantes por lo que asegura el desarrollo en
sus trabajadores.
3.3
Ambas empresas tienen especificadas su proceso de produccin lo que s es
rescatable es cada una tiene distintas formas de controlar su calidad esto se
basa con las cantidades o volmenes que cada una produce, como por
ejemplo la empresa Topitop cuenta con producciones por volmenes
entonces es necesario maquinarias inmensas para la fabricacin de
volmenes grandes de prendas, en cambio Universal Textil ya que los
volmenes que producen no son amplias entonces cuentan con mayor
cantidad de mano de obra por lo que ellos le integran control de calidad a
cada paso y eso es supervisado por su mismo personal.
3.4
La empresa Topitop cuenta con distintos puntos de venta a nivel nacional
por lo que su comunicacin del cliente es de manera directa, a lo que lleva a
que cada punto de venta cuente con ejecutivos especializados en la
atencin y seguimiento a sus clientes. En cambio Universal Textil opta por
trabajar con agentes de venta en vez de distribuidores, con la finalidad de
optimizar el manejo de inventarios.
4.1
La empresa Topitop cuentan con una Gran Cadena de Tiendas en
Latinoamrica, teniendo como principal negocio La Moda, por lo que quieren
seguir creciendo en la ventas de vestir e incrementando sus confecciones
de alto valor agregado y realizando un mejoramiento continuo en cada
proceso de produccin y administrativo. En cambio, Universal Textil se basa
en reduccin de costos, en cumplir las expectativas de sus clientes y en
aumentar las ventas totales de la produccin de prendas y lo ms
importante enfocarse en las instituciones del Estado Peruano.

I.

Conclusiones

Ambas empresas tanto Topitop como Universal Textil ofrece prendas y

telas Acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes, en
los plazos pactados y con rentabilidad para la Empresa como son
tejidos y confecciones de algodn 100% pyma y otros telas.
Las dos empresas tienen como mercado principal a Estados Unidos
con un gran porcentaje de participacin, pues el sector textil peruano
depende mucho de Estados unidos, que es el principal destino a
exportar, sin embargo estas empresas actualmente se diversifican
entrando a mercados de Asia ya que es una gran competencia.

II.

Recomendaciones

Seguir manteniendo la originalidad de las prendas dadas por ambas

empresas para que sigan siendo reconocidas tanto nacional como
internacionalmente y ms usando nuestra base primordial como
materia prima que es el algodn peruano.
Enforcarse al 100% en los mercados competitivos pero tambin
enfocarse en los locales con programas visuales o hasta paneles para
llegar a hipnotizar a los clientes nuevos e incentivarles con
propagandas o promociones, dando a conocer las bondades de los
productos.