TP 4 77.

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1 Cuando Murray plantea que en Paez lleg el momento de un profesional de afuera, est
. refirindose, a qu aspecto de la descentralizacin del poder?
Al tipo de liderazgo que deben
implementar los fundadores,
caracterizado por la facilitacin o
transformacin, y no por la imposicin.
A la libertad que se debe otorgar a los
mandos medios para la definicin de sus
propias tcticas.
Al alejamiento de los fundadores, cuando
es necesario que se aboquen a la visin
y den lugar a la promocin de los
colaboradores.
A la redefinicin de objetivos e
incentivos de los mandos medios.
Al alejamiento de los fundadores, cuando
sus capacidades ya no son suficientes
para el crecimiento del emprendimiento.

Paez, en su proceso de profesionalizacin, debe lograr lo que Murray caracteriza como

2
.

cambiar para que nada cambie, a travs de una modificacin de la estructura gerencial,
del modelo de negocios y de la locacin de la produccin, pero sin perder de vista la visin
original. Cuando los nuevos lderes deban enfrentar el proceso de cambio, cul crees que
debera ser la principal forma de ejercer el liderazgo (sin descuidar las otras)?
Conduccin al estilo club social (mayor focalizacin en las personas).
Conduccin equilibrada (un poco de focalizacin en el resultado y otro poco en las
personas).
Conduccin autoritaria (mayor focalizacin en el resultado).
Conduccin ineficiente (menor focalizacin en el resultado y en las personas).
Conduccin eficiente de equipos (mayor focalizacin en el resultado y en las
personas).

Durante la puesta en marcha, Francisco Murray comenta que valoraron la ejecucin por
3 sobre la elaboracin de un plan de negocios a cinco aos. Ahora que Paez se est
. afianzando en sus primeros aos, es importante que sus fundadores se tomen el tiempo de
elaborar el correspondiente plan de negocios.
Falso, ya que los fundadores no necesitan elaborar un plan de negocios. Dicho
documento perdi totalmente relevancia para los emprendimientos, puesto que su
contenido se modifica da a da dado el contexto cambiante en el que actualmente se
encuentran.
Verdadero, ya que los fundadores ahora tienen mayor claridad sobre el negocio como
para poder plasmarlo en un plan de negocios. ste servir de referencia para la
planificacin estratgica de largo plazo que deben realizar para Paez.

Paez, en su proceso de profesionalizacin, debe lograr lo que Murray caracteriza como

cambiar para que nada cambie, a travs de un cambio de la estructura gerencial, del
4 modelo de negocios y de la locacin de la produccin, pero sin perder de vista la visin
. original. Teniendo en cuenta la frmula del cambio de Gleicher, Beckhard y Harris, si los
lderes de Paez implementan acciones antipopulares que generen descontento y el deseo
de erradicarlas con el proceso de cambio, estn trabajando sobre:
La visin de un futuro mejor que reduzca la inconformidad.
El desmembramiento de la cultura imperante.
Los primeros pasos que se dan para cambiar.
La resistencia al cambio ante el choque de percepciones.
La insatisfaccin con la situacin actual.

Paez, en su proceso de profesionalizacin, debe lograr lo que Murray caracteriza como

cambiar para que nada cambie, a travs de un cambio de la estructura gerencial, del
5
.

modelo de negocios y de la locacin de la produccin, pero sin perder de vista la visin

original. Teniendo en cuenta la frmula del cambio de Gleicher, Beckhard y Harris, si los
lderes de Paez realizan jornadas para la declaracin de misin personal de sus
colaboradores y luego implementan programas y actividades que hagan conocida la
estrategia organizacional, estn trabajando sobre:
La resistencia al cambio ante el choque de percepciones.
La insatisfaccin con la situacin actual.
El desmembramiento de la cultura imperante.
La visin de un futuro mejor que reduzca la inconformidad.
Los primeros pasos que se dan para cambiar.

Paez, en su proceso de profesionalizacin, debe lograr lo que Murray caracteriza como

6
.

cambiar para que nada cambie, a travs de un cambio de la estructura gerencial, del
modelo de negocios y de la locacin de la produccin, pero sin perder de vista la visin
original. Cul es uno de los principales obstculos que debern enfrentar para
implementar el cambio?
Resistencia al cambio (especialmente de los colaboradores ms antiguos).
Cultura imperante muy arraigada (que impide el florecimiento del cambio).
Primeros pasos hacia la visin (que por lo general son muy drsticos y despiertan
conflictos).
Insatisfaccin con la situacin actual (especialmente de los colaboradores ms
nuevos).
Visin del cambio (que entra en conflicto entre colaboradores viejos y nuevos).

Francisco Murray plantea que para profesionalizar Paez necesitan a alguien que pueda ver
7 el negocio ms objetivamente. Por ello, l y sus socios se proponen salir a contratar un
. gerente general Cul consideras que es, entonces, la competencia crtica que deberan
buscar en la persona que asuma el rol?
Capacidades de gestin, resiliencia, trabajo bajo presin.
Conocimiento sobre la industria y el trabajo que desempear.
Conocimientos y habilidades especficas del puesto.
Perfil profesional.
Antecedentes acadmicos provenientes de las mejores universidades.

En esta fase de madurez, los fundadores de Paez son conscientes del paso al costado que
8 deben dar para que profesionales entendidos en el rubro del calzado y la moda, puedan
. gestionar el posicionamiento del emprendimiento en el mercado, a qu aspecto de la
adquisicin de identidad propia de Paez hace referencia esta situacin?
A la delegacin de tareas operativas, lo cual permite a los fundadores de Paez
enfocarse en la estrategia y no estar tan involucrados en el da a da.
A la especializacin profunda en el negocio summer shoes de alpargatas urbanas, lo
cual hace a Paez reconocida en la industria y en el mercado.
A la independizacin de la gestin, lo cual permite a Paez funcionar por s sola, ms
all de sus fundadores.
Al sostenimiento de los resultados econmicos, lo cual permite que Paez crezca
orgnicamente luego de haber alcanzado y superado el break even.
Al hacer ms eficientes los procesos organizacionales, lo cual permite que Paez no
peligre ante la fragilidad e ineficiencia en la que se encuentra.

9
.

En el proceso de planificacin estratgica de Paez, los fundadores debera evitar la

apelacin al principio lo suficientemente bueno porque reducira el nivel de ventas de las
alpargatas.
Verdadero, ya que el principio de lo suficientemente bueno aplica especialmente
para emprendimientos de base tecnolgica, que no es el caso de Paez. Apelando a l,
la calidad de produccin de las alpargatas se vera disminuida, provocando que los
clientes se rehsen a adquirirlas por su corta durabilidad.
Falso, ya que el principio de lo suficientemente bueno es clave en un proceso de
planificacin de un emprendimiento. Apelando a l, calidad de las alpargatas Paez
respondera a la necesidad concreta que plantean sus clientes y no a un ideal de
calidad que slo conducira a encarecerlas.

10
.

Francisco Murray plantea que para profesionalizar Paez, l y sus socios se proponen salir
a contratar un gerente general Qu aspectos pueden afectar la adaptacin de esta
persona a la organizacin?
El acompaamiento y soporte de otros lderes dentro de la organizacin.
El desconocimiento sobre la forma de trabajo que se viene implementando.
El desconocimiento del estado financiero de la organizacin.
El rechazo de autoridad por parte de los colaboradores.
Los antecedentes acadmicos con los que disponga.

11
.

Patricio Dante Varela, representante de Paez para Espaa, comenta que aspiran a que la
firma sea una marca slida y de largo plazo Cules son los pasos que consideras deben
realizar para planificar estratgicamente el posicionamiento de Paez?
Delineamiento de la estrategia corporativa, funcional y operativa.
Clarificacin de misin, visin, valores y objetivos a largo plazo.
Anlisis del contexto que afecta al negocio.
Especializacin en varias unidades de negocio similares.
Ejecucin y posterior evaluacin de la estrategia trazada.

Paez, en su proceso de profesionalizacin, debe lograr lo que Murray caracteriza como

cambiar para que nada cambie, a travs de un cambio de la estructura gerencial, del
12 modelo de negocios y de la locacin de la produccin, pero sin perder de vista la visin
.

original. Teniendo en cuenta la frmula del cambio de Gleicher, Beckhard y Harris, qu

crees que deberan lograr los lderes de Paez para enfrentar el estado de depresin y
desilusin por la que puedan atravesar sus colaboradores ante el cambio?
Primeros pasos grandes, para evitar resistencias continuas.
Primeros pasos pequeos, pero de impacto.
Comunicacin racional para justificar cada cambio.
Comunicacin emocional para cuidar los sentimientos.
Cambio planificado.

13 Segn la informacin brindada en la situacin problemtica, algunas situaciones que

.

pondran en peligro la profesionalizacin de Paez en sus primeros aos son:

Aumentar las ventas ms all de lo que se puede manejar.

No adaptar los estilos de conduccin a la nueva situacin.
Automatizar procesos ineficientes.
No controlar los conflictos internos.
No enfocarse en el core competence del negocio.

14 Segn la informacin brindada en la situacin problemtica, algunos desafos que Murray

.

y sus socios debern enfrentar para profesionalizar Paez son:

No enfocarse en el core competence del negocio.
Gestionar positivamente las resistencias al cambio.
Planificar estratgicamente el futuro.
Desarrollar un liderazgo adaptable al momento y al equipo.
Aumentar gradualmente las unidades de negocio.

15
.

En esta fase de madurez, los fundadores saben que aun cuando cambien la forma de
trabajo y de hacer las cosas en Paez, lo que hay que tener en claro es el qu. Esto refiere,
a qu aspecto de la adquisicin de identidad propia de Paez?
A la independizacin de la gestin, lo cual permite a Paez funcionar por s sola, ms
all de sus fundadores.
Al sostenimiento de los resultados econmicos, lo cual permite que Paez crezca
orgnicamente luego de haber alcanzado y superado el break even.
A la especializacin profunda en el negocio summer shoes de las alpargatas urbanas,
lo cual hace a Paez reconocida en la industria y en el mercado.
Al hacer ms eficientes los procesos organizacionales, lo cual permite que Paez no
peligre ante la fragilidad e ineficiencia en la que se encuentra.
A la delegacin de tareas operativas, lo cual permite a los fundadores de enfocarse en
la estrategia y no estar tan involucrados en el da a da.

Paez, en su proceso de profesionalizacin, debe lograr lo que Murray caracteriza como

cambiar para que nada cambie, a travs de un cambio de la estructura gerencial, del
16 modelo de negocios y de la locacin de la produccin, pero sin perder de vista la visin
.

original. Teniendo en cuenta la frmula del cambio de Gleicher, Beckhard y Harris, si los
lderes de Paez implementan acciones que generen un impacto inmediato y demuestren
que definitivamente haba una situacin que requera mejora, estaran trabajando sobre:
La visin de un futuro mejor que reduzca la inconformidad.
Los primeros pasos que se dan para cambiar.

El desmembramiento de la cultura imperante.

La resistencia al cambio ante el choque de percepciones.
La insatisfaccin con la situacin actual.

17
.

Considerando la informacin brindada en la situacin problemtica y teniendo en cuenta

que cada par de alpargatas Paez se vende a AR$ 390, cul consideras que es el enfoque
de estrategia corporativa (Porter, 1980/1998) que deben planificar a largo plazo?
Estrategia de diferenciacin (concentrarse en el target o nicho de compradores de
clase alta, especialmente extranjeros, con requerimientos especficos de estilo y
vanguardia en calzados de moda).
Estrategia de diferenciacin (enfatizar atributos de simplicidad, estilo y diversin que
los clientes valoran en las alpargatas, imponiendo un precio ms alto en el mercado).
Estrategia de liderazgo en costos (bajar los costos productivos de las alpargatas lo
mximo posible, para as reducir los precios que pagarn los clientes en forma
sostenida en el tiempo).
Estrategia de enfoque o nicho de mercado (concentrarse en el target o nicho de
compradores de clase alta, especialmente extranjeros, con requerimientos especficos
de estilo y vanguardia en calzados de moda).
Estrategia de liderazgo en precios (introducir el mximo nivel de innovacin valorada
por el cliente para ofrecer mayores precios compatibles con un margen de ganancia
ms alto).

18 En esta fase de madurez, los fundadores de Paez deben asegurar que se mantenga el
.

posicionamiento de la marca en el mercado a travs de:

La independizacin de la gestin, lo cual permite a Paez funcionar por s sola, ms
all de sus fundadores.
La delegacin de tareas operativas, lo cual permite a los fundadores enfocarse en la
estrategia y no estar tan involucrados en el da a da.
Hacer ms eficientes los procesos organizacionales, lo cual permite que Paez no
peligre ante la fragilidad e ineficiencia en la que se encuentra.
El sostenimiento de los resultados econmicos, lo cual permite que la empresa crezca
orgnicamente luego de haber alcanzado y superado el break even.
La especializacin profunda en el negocio summer shoes de alpargatas urbanas, lo
cual hace a Paez reconocida en la industria y en el mercado.

La misin organizacional de Paez es brindar experiencias con productos simples,

divertidos y con un toque distinto, con nuestra tradicin argentina, utilizando nuestro
19 negocio para potenciar y transformar nuestra comunidad con soluciones emprendedoras.
.

Considerando los elementos que debe contener toda declaracin de misin, el fragmento
() productos simples, divertidos y con un toque distinto, con nuestra tradicin
argentina se refiere a:
La definicin del cliente.

Las ventajas competitivas para lograr el objetivo futuro.

Lo que el cliente valora.
El objetivo que se persigue a futuro.
La especificacin del negocio.

Como parte de un crecimiento ms profesionalizado, adems de posicionar la marca y

20 ampliar la infraestructura, Murray y sus socios mejoraron su equipo gerencial Qu
.

aspectos deberan haber tenido en cuenta para promover esos lderes desde adentro de
Paez?
Proceso escalonado de promociones segn antigedad.
Proceso escalonado de promociones segn mrito.
Capacitacin y entrenamiento continuos.
Designacin directa a personas de confianza.
Organizacin de equipos de trabajo.