Anda di halaman 1dari 8

SOP PEMAKAIAN AMBULAN UNTUK RUJUKAN

Pengertian

1.

Tujuan

Ambulans adalah kendaraan yang digunakan untuk mengantar,


menjemput dan membantu keperluan orang sakit atau jenazah.
Pasien Dirujuk adalah pasien yang atas pertimbangan dokter /
perawat / bidan memerlukan pelayanan di RS baik untuk diagnostik
penunjang atau terapi.
Sebagai acuan penatalaksanaan pengantaran rujukan sampai rumah
sakit tujuan dengan cepat dan aman

Kebijakan

1.
2.
3.

Prosedur

Unit terkait

Sopir bertanggung jawab atas kesiapan mobil dan keselamatan dalam


perjalanan.
Ambulan harus dikemudikan oleh sopir ambulan (jika berhalangan
digantikan oleh sopir yang sudah ditunjuk ).
Ambulan Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan memberikan pelayanan
24 jam.

1. Petugas UGD / Rawat Inap menyatakan pasien perlu rujukan


2. Petugas UGD / Rawat Inap menjelaskan dan meminta persetujuan
kepada keluarga pasien untuk dirujuk.
3. Keluarga pasien setuju.
4. Petugas UGD / Rawat Inap membuat surat rujukan
5. Petugas UGD / Rawat Inap membuat rincian biaya pasien pulang dan
biaya penggunaan ambulan (untuk pasien rawat inap atau pasien
UGD yang sudah diberikan terapi, bagi pasien UGD yang tidak
mendapat terapi cukup membayar biaya ambulan saja)
6. Keluarga pasien membayar dan menerima kwitansi dan surat rujukan
7. Petugas UGD / Rawat Inap menerima pembayaran
8. Petugas UGD / Rawat Inap mempersiapkan kesiapan pasien dan
Petugas UGD/rawat inap yang lain segera menghubungi sopir
Ambulan.
9. Sopir menyiapkan ambulan (jika sudah siap sopir segera
menghubungi petugas UGD bahwa ambulan sudah siap)
10. Petugas UGD / Rawat Inap mendampingi dan mengantarkan pasien
ke tempat tujuan dengan ambulan.
Setelah selasai mengantarakan dan kembali ke Rumah Sakit Petugas
UGD / Rawat Inap menulis laporan kegiatan pada buku kegiatan
UGD / Rawat Inap
Rawat Inap, Petugas Ambulan/ sopir ambulan

Pemeriksaan dan Pengobatan Pasien


N
O

KOMPONEN

URAIAN

1.

Dasar Hukum Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan Dasar
Puskesmas

2.

Persyaratan
Pelayanan

Membawa Kartu Rawat Jalan dari loket

Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES

membawa Kartu JAMKESMAS


3.

Sistem,
mekanisme,
dan prosedur

Bagi

pasien

maskin

Penderita harus datang sendiri / dengan pendamping


Dilakukan anamnesa kepada pasien
Dilakukan pemeriksaan fisik dan pemeriksaan penunjang
Dilakukan tindakan apabila diperlukan

Diberikan resep obat sesuai


diagnosa
4.

Jangka waktu
Lama pelayanan 7 menit
penyelesaian

5.

Biaya / tarif Sesuai Peraturan Bersama Menteri Kesehatan RI


nomor 138/MENKES/PB/II/2009 dan Menteri Dalam negeri RI
nomor 12 tahun 2009 tentang Pedoman Tarif Pelayanan Kesehatan
Bagi Peserta PT. ASKES (Persero) dan anggota Keluarganya di
Puskesmas, Balai Kesehatan Masyarakat dan RS Daerah. Maka
pasien ASKES bebas biaya
Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
nomor
125/MENKES/SK/II/2008
tentang
Pedoman
Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat. Maka
pasien JAMKESMAS bebas biaya
Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12
Tahun 2011, tentang Retribusi Jasa Umum (Bab IV Retribusi
Pelayanan Kesehatan) maka kunjungan umum bebas biaya untuk
peserta JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan rawat jalan yang
tidak bayar / dijamin program JPKMB)

6.

Produk
pelayanan

Mendapatkan pemeriksaan dan penjelasan tentang penyakit


Mendapatkan tindakan yang diperlukan
Mendapatkan resep sesuai diagnosa
Mendapatkan rujukan apabila diperlukan

7.

Sarana,
prasarana,
dan / atau
fasilitas

Tensimeter dan Stetoscope.


Obat obatan emergensi dan pendukungnya.
Obat obatan injeksi tertentu , Alkohol , Kapas , Kasa
Seteril.
Spuit Disposibel ( 1 ml, 3m1, 5m1 dan 10 ml).

Protap penyakit dan Prosedur penangan Shock Anafilaktik.


Thermometer, Senter.
Reflex Hammer.
Oksigen
Paket alat-alat tindakan.
Kayu blok setinggi 15 Cm.
Timbangan dewasa.
Pengukur tinggi badan
Snellen card
Stirisator
Poster
Luas ruangan 5 x 5 m2
Tempat tidur lengkap
Meja kursi
Lemari instrumen
Ruang tunggu
TV hiburan
VCD Penyuluhan
Media Informasi Kesehatan
8.

Kompetensi Pengetahuan
Pelaksanan

Dokter Umum

Sarjana Keperawatan

Perawat SPK

Keahlian dan Ketrampilan

Sesuai Profesi dan Kompetensi

Pengalaman

9.

Pengawasan
Internal

> 5 tahun

Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar gedung


dilakukan oleh:

Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan tiap bulan


Koordinator QA dengan checklist QA yang dilakukan tiap bulan
Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil
10.

Penanganan
1. Cara pengaduan:
pengaduan,
saran,
dan Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan cara:
masukan

Datang langsung ke Puskesmas Kertosari dan


menemui : 1. drg.Wahyu Primawati,
2. Dadang Tripitoko,
3. Atim Bakhrowi

Kirim surat ke alamat Koordinator Puskesmas


Kertosari
Jln. Ikan Hiu no. 41 Banyuwangi
(Lewat Pos / Kotak pengaduan)
Email : puskesmas_kertosari@yahoo.com

11.

Jumlah
pelaksana

Mengisi pada buku pengaduandi meja informasi


pada jam kerja

Lewat Telpon dengan nomor Telpon:

Dokter Umum

drg. Hj. Wahyu primawati,MAP


08123330322212

Puskesmas
410676

Puskesmas
082258205439

Kertosari
Kertosari

:
(0333)
:

: 1 orang

Sarjana Keperawatan : 4 orang


Perawat SPK
12.

Jaminan
pelayanan

: 1 orang

Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan


dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, kode etik dan janji
layanan.
Puskesmas Kertosari saat ini sudah mempunyai SOP di masing
masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.( dokumen
pendukung)

13.

Jaminan

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk

keamanan
dan
keselamatan
pelayanan

komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya dan


resiko keragu-raguan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Kertosari sudah
sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN

14.

Evaluasi
kinerja
pelaksana

IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim Independen


LBH (Laskar Bina Husada) sebagai Badan Penyantun Puskesmas
dengan fungsi pengontrol dalam rangka transparansi dan
akuntabilitas penyelenggaraan upaya kesehatan Puskesmas
Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap bulan
PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya tingkat kinerja
Puskesmas yang berkualitas secara optimal dalam mendukung
pencapaian tujuan pembangunan kesehatan kabupaten/ kota

II. JENIS PELAYANAN DI BP UMUM


SOP PEMERIKSAAN FISIK

PEMERIKSAAN FISIK
NO. DOKUMEN
PROSEDUR TETAP

NO. REVISI

HALAMAN

TANGGAL TERBIT : 4 Maret 2013

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

dr. PURWANTO

drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP

NIP. 19760124 200801 1 014

NIP.19650227 199201 2 003

PENGERTIAN
TUJUAN

Menyelengarakan kegiatan pemeriksaan fisik (tanda-tanda vital)


1.Kelancaran kegiatan pelayanan pasien di ruang
pelayanan
UMUM

2. Mengetahui abnormal dari tanda vital


3. Menemukan tanda klinis suatu penyakit
PELAKSANA

Dokter / Perawat

PROSEDUR

a. Persiapan alat

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Jam tangan
Tensimeter
Stetoskop
Alat tulis
Termometer
Larutan disinfektan

7. Tissue

PELAKSANAAN

Peralatan didekatkan
Menjelaskan maksud dan tujuan ke pasien
Pemeriksa cuci tangan
Pemeriksaan tekanan darah
a. Bebaskan lengan yang akan ditensi
b. Letakkan manset pada lengan atas,
periksa agar manset tidak terlalu
longgar
c. Cari arteri brachialis dan letakkan
stetoskop diatasnya
d. Kunci pompa balon dan pompa
sampai terdengar sistole
e. Buka kunci balon perlahan lahan
sampai terdengar diastole
f. Catat hasil dan peralatan di rapikan
5. Pemeriksaan nadi
a. Letakkan 3 ujung jari ke arteri yang
mau kita periksa (arteri radialis,
arteri brakialis, arteri karotis, arteri
poplitea, arteri dorsalis pedis)
b. Hitung selama 1 menit
c. Catat hasil
6. Pemeriksaan respirasi
a. Lihat, dengarkan dan rasakan
pernafasan pasien
b. Pada pasien yang sadar
menghitung respirasi tanpa diketahui
pasien
c. Hitung selama 1 menit
d. Catat hasil
7. Pemeriksaan suhu
a. Termometer diturunkan sampai
batas yang ditentukan
b. Letakkan termometer pada tengah
axilla, tunggu 3-5 menit
c. Baca hasil dan dokumentasikan
d. Termometer ditaruh dilarutan
disinfektan dan di lap dengan tissue
1.
2.
3.
4.

8. Pemeriksa cuci tangan

SOP PELAYANAN RESEP

PELAYANAN RESEP

NO. DOKUMEN
PROSEDUR TETAP

NO. REVISI

HALAMAN

TANGGAL TERBIT : 4 Maret 2013

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

RA. ROHANIAH

drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP

NIP. 19670310 199203 2 013

NIP.19650227 199201 2 003

PENGERTIAN
TUJUAN

PELAKSANA

PROSEDUR

Melayani resep yang datangnya dari BP atau KIA


UMUM

Melayani resep dari BP dan KIA

KHUSUS

Melayani kebutuhan klien akan obat sesuai


dengan apa yang ditulis petugas BP atau KIA

Asisten Apoteker
a. Persiapan alat

Resep
Klip obat
Spidol
Obat
Buku melidi/ simpus

b. Persiapanklien

Klien datang dengan membawa resep

c. Pelaksanaan

Menerima resep rawat jalan dari masingmasing tempat pelayanan


Apabila resep kurang jelas/ obat tidak
tersedia,prtugas Apotek melakukan konfirmasi
pada penulis resep
Resep dikerjakan sesuai dengan protap
pengerjaan resep puyer dan resep non puyer
Penulisan etiket
Pengecekan obat sebelum diserahkan kepada
klien
Penyerahan obat kepada klien
Setiap akhir pelayanan, resep dicatat di buku
melidi obat bila nama obat tidak ada dala