ed MAGAZINE 2ais Orr at ae Commerce Mf creche Digital “Son tiempos veloces, de toma de decisiones, de transformaci6n digital y de movilidad” Entrevistamos a José Maria Sanchez General Manager Prodware Spain Retos y oportunidades del sector Moda en el mundo digital (COS, ENTREVISTA ENTREVISTA PUAN RAFAEL TAMAMES LUCIA GONZALEZ ROBERTO CARRERAS, (eos ea Seema een ene) ecmALLi DONDE TU QUIERES ANYWHERE YOU CHOOSE a celeritasS www.puntoceleritas.com { = Mas de 300 Agencias Express Home Delivery ™ Red Europea de Pudo Lagardére Services Contact Center click & collect Canarias C2C> se ei ac eee ee lel the a) rer PUDO etMAGAZINE io Director: Roberto Palencia Redaccion: Danie Hermosita lena Ayala Manuel Guero Teresa Sénches Davie Vega de Navacerada Coordinadoras de Contenidos: Margarita Verdier Beatriz Aero Disefio y Maquetacién: ‘earn Toledo Depésito Legal M-723-2016 155N 2444-9776 ‘Marketing y Publicidad: Mara Cabrero Suseripciones: Maria Cabrero Socios: Roberto Palencia Observatorio eCommerce shsenaiodoscommence.cm 90255 60 50-91 4347873 / Principe de Vergara, 120 Escalora1 6° 28002, Madi (Espana) centactosobemntereacar merce so (Cra. 1 No. 92-20, OF 201, Bogota (Colombia) Tot «571605850 For Ecommerce, SL. Imprenta Roberto Palencia Global Manager Observatorio eCommerce @PalenciaRoberto Vivimos inmersosen una 6poca de grandes frases que tratan de llevarnos por el camino acertado, Parece que necesitamos reafirmarnos permanentemente en lo que estamos haciendo y que si tenemos agin gurd o personafe histrico que afirma un concepto ddeterminado todos nos podemos alinear de forma uniforme tras el mismo. La realidad viene siendo mas compleja y en gran medida menos uniforme y previsible por lo que es necesario personalizar y entender los mensajes adaptindolos a cada situacin y huyenda de las soluciones globales que parecen indicar que todos debemos ir por el mismo camino En nuestro universo del negocio digital hay un buen nimero de personas y empresas ‘que transitan por lo que genéricamente se esté llamando la transformacin digital, cajin de sastre donde todos entendemos que hay que estar aunque en, no pocos casos, todavia no se sepa cémo. Bs clerto que esta transformacién existe y que muy previsiblemente se va a acelerar fen los préximos aftos por lo que no debemos confundir el hastio de los términos ‘manosealos, con la realidad de las situaciones que encierran, y prepararnos,formarnos y adaptarnos para lo que esti sucediendo por lo que el tnico consejo seguro que podemos aceptar, es que el futuro posiblemente se vaa parecer poco al pasado y que, si bien no sabemos a ciencia clerta lo que hay que hacer en todos los casos, lo que parece ‘meridianamente claro es que quedarse quieto no es una buena opcién. Hay que entender que la sociedad va a avanzar gracias a la innovacién y que las estructuras tanto mentales como fsicas, que no sepan adaptarse, van a pasar al menos lun huracén que les va a agitar con alto riesgo de caer, 0s suena algo la revolucién digital en las comuntcaciones, la prensa, los taxis, la misica, la fotografia, la banca, pues esto no ha hecho més que empezar. Como dice mi amigo Javier Cuervo, arriesgarse es lo mas seguro.Sumario © 03. Editorial @ 06. Noticias @ 10. Entrevistas 1 0 José Maria Sanchez » General Manager de Prodware 2 Roberto Carreras + Director de MJUWOM 2 6 Rafael Tamames « Co-Founder de Findasense em 16. Innovaci6én 1 Seklab + laprimera aceleradora vertical en educacién de dmbito global 3), jaime Esteve « CEOy Fundador de Agoranews 23 4, Uucla Gonziler sincher + Vicepresidente y Responsable de Seguros Capgemini 2.0), Amazon crea Vine + para que sus clientes testen sus productos @ 40. Legal Privacy Shield, el nuevo acuerdo al que ha legado Ja Comisién Europea y Estados Unidos @ 44. Reportaje 4 MWC16 « Una realidad mucho mas alla del Smartphone AG, SstonMiempresa « (Supérate! Hazte grande...@ 50. Start-up 5 Cornerjob 5 Natalie Aurea » Ladisrupcién mévil llega « LaProporcién Aurea alos clasificados de empleo hecha joyerfa © 56. opinion Criterios de inversi6n y valoraciones en negocios digitales @ 58. Desayunando con Hispaweb Retos y oportunidades del sector Moda en el mundo digital @ 62. Herramientas G2. Aertanews 6A, RetaitRocket + Personalizacién en email + Emails transaccionales para marketing Ja tienda Online Hoff.ru 6 8 Prodware Soluciones CRM © 70. Trucos Mejorar SEO/SEM de tu eCommerce @ 72. Observatorio Exterior Cinco tendencias clave para el eCommerce chino @ 76. ¢Quién es Quién? Mar de Ojeda - Nacho Somalo © 78. twitter Los mejores tuits de eCommerceFacebook se vuelca en las paginas de empresa Facebook es consciente de la mina que ha encontrado con las paginas de empresa. Es por ello que la red social mas importante del planeta ests introduciendo cambios continuos en estas paginas con el fin de lograr una mayor conectividad entre empresas yy usuarios, ademas de mejorar su cuenta de resultados. Fundamentalmente, a su aplicacign movil. Daniel Hermosilla @danih069 Facebook es consciente de la mina que ha ‘encontrado con las piginas de empresa. Es por ello que la red social mis importante el planeta esté introduciendo cambios continues en estas pixinas con el fin de Tograr una mayor conectividad entre ‘empresas y usuarios ademas de mejorar su ‘cuenta de resultados. Fundamentalmente, su aplicacin mévi “En Bspana, el 80% de las personas que utiliza Facebook esti conectado a una pyme’, die la propia compat. Lo cierto es que Facebook se ha dado cuenta de su importancia en el mundo de la empresa y hha empezado a introducir modifcaciones casi de forma continua sus péginas de ‘empresa, que pasan a estar en el epicentro 4e su estratega para aumentar los ingresos, A diferencia de Google con sus palabras de ‘oro (keywords), Facebook no busca en las piginas sus ingresos sino en los contenidos ‘Mensajeria para empresas. (patrocinados), Cabe recordar que el ‘universo Facebook abarca a 1.500 millones de usuarios. ¥, ademés, offece opciones de segmentacién y_personalizacién que ermiten mejorar la efcaca(e1 RON. Cadac en nuestranavegacén por Facebook, descubrimos una nueva pigina de empresa, {ncusola tenda de toda la vida de la esquina, I paquetio comerco fsico se ha lanzado a Jntemet y en muchas ocasones lo ha hecho fen primer lugar através de Facebook, donde cestin sus poteniales clientes. Es unaprimera puesta digital Legar a nuevos clientes para {que entrenen tu tenda, pero no es la tinea, Todavia no se puede vender directamente a través de la red social de Mark Zuckerberg, no al menos con herramientas propias- pero, gracias algunas herramlentasexternas ~ Ofrecer tus productos o servicios > Identificar posibles clientes 0 proveedores > Recibir demandas de productos o servicios > Negociar precios > Gestionar operaciones de comercio internacional con total seguridad > Participar en subastas on line > Acceder alicitaciones > Optimizar la cadena de suministro e Market Services Entra en www.emarketservices.es ollama al 8900 349 000 Entracn wwwemarketservices.es y encontraras el mercade electronico mis adecuado atu empcesa EB iczxJose Maria Sanchez General Manager Prodware SpainUa “La velocidad de un negocio es exactamente la misma que la capacidad de sus responsables para acceder a datos que les permitan tomar decisiones”. Prodware,multinacionaldeorigenfrancésyholandés, es una compania de consultoriaen el entormo de las soluciones de gestin y la transformaciin digital. La ‘aracteristica principal de nuestra oferta es, por un lado, el conocimiento de negocio y de los sectores ‘enlos que se encuadran nuestros clientes por 79, 1 conacimiento de la vanguardia tecnoldgica que permite la mejora del negocio. los sectores principales de muestra actividad son el mundo del retail, la industria (fabricacion, distribucién y de proceso) y los servicios financieros Y seguros, si bien tenemos algunas otras soluciones sectorales. ado que la tecnologia es muy amplia y teniendo fen cuenta ol grado de especializcién que requlere sacarle un 6ptimo partido, elegimos ser los mejores fen plataformas Microsoft. El buen momento de Microsoft, con su revolucién de plataforma, nos ha favorecido. ¥ esta suma de capacidades, negocio y tecnologia, nos ha permitido duplicar el negocio en los Gltimos cuatro afios, alcanzando en 2015 los 20 rillones de euros en Espafa, ‘La compania se encuentra en un momento fantastico fen Espana y muy bien considerada en cuanto a ‘vanguardia: Cloud, Transformacion Digital, Customer Experience...en la globalidad de la multinacional ‘Todas las herramientas de “Analitica de Negocio sonclaves enel negocio digital, en qué consisten las herramientas de “Business Inteligence"? ‘ivimos tempos exponenciales. Fl diuviode datosal que nos enfrentamos es absolutamente demandante, Lamayor partedelos clientes estin preocupados por la velocidad. En alguna ocasin he comentado que la velocidad de un negocio es exactamente la misma {que la capacidad de ls responsables del negocio de acceder a datos que les permitan tomar decsiones. FL mundo digital ha elevado la demanda, por la cantidad de datos disponibles, pero ha favorecido la :métrica, porque es mis fcil medir lo que ocurre en cualquier Ambito digital queen el mundo off. Hemos estado acostumbrados a buscar 1a informacién, ahora es la informacion y los datos los que nos sugleren posibles decisiones “El Business Intelligence capacita a la direccién de una compaiifa para dirigirla ala velocidad sofiada’”. [No existe accién de direccién sin conclusién que provenga de informaci6n,construida por datos. Bse es el circuito del Business Intelligence, el circuto {que capacita a la direccién de una compania para dlirigirla ala velocidad sonada, ‘Ademis, la capacidad de desarrollar la analitica predictiva para predecir comportamientos faturos, zestin las empresas orientadas para ello? Enelcontexto dela toma dedecisioneslainteligencia empresarial sehavisto ometidaalarevoluciéndelos arandes volmenes de datos (Big Data) es un hechoaS La palabra clave aqui es la omnicanalidad, y realmente es un reto que toca lo mas profundo del negocio del retailer. 12 {que hay mis acceso ainformacién, como también la dificultad de digestin de la misma, La posibilidad ‘de aprendizaje de las méquinas y el desarrollo de la inteligencia artificial estan capacitando al software de la caracterstica de la antcipacién. Lo seminal del asunto ex que la analitca predictiva tiene la ‘apacidad de impactar en nuestras experiencias ide manera indetectable: al navegar en la red, ‘comprar, conduct, interactuar, opinar, pregunta, eciir.. vamos dejando una huella que permite alas miquinas identficar patrones y aventurar el posible nuevo movimiento. La prediccion est viva y por tanto aprende de s{ misma y del éxito ofracaso ‘deo aventurado, por ello nos encontramos en los primeros cien metros de esta carrera de maratén, ‘que cambiaré todo. Se habla mucho de la integracion de herramientas en eCommerce para simplificar la gestion. Prodware implanta Sitecore que es una plataforma web, eCommerce, CMS y DMS en una ‘misma solucion, gebmo funciona? FleCommerce en sf mismo es slo una herramienta transaccional de front-office, la mas importante para algunos negocios, pero necesita varios “alimentos” para hacerlafuncionar. Por un lado, necesita posibles lentes, esto mis ‘0 menos todo el mundo lo tiene clara y por ello el ‘marketing digital y el posicionamiento ha adquirido tanta relevancia alrededor del comercio electrénico, Por otro lado, una integracién logstica de alta ‘capacidad de respuesta, con un buen gestor de producto (PIM), acompafiado de una plataforma de fulfllment adecuada al coste de cada transaccién, Pues bien, la tercere necesidad del comercio ‘lectrénico es la experiencia contextual del cliente. Eso es lo que gestionamos con Sitecore, que tanto el contenido, como la presentacién, como la actividad promocional estén drigias a cada cliente, recogiéndolo en una base de datas de experiencias. decliente que enriquezca fidelice y dé relevancia a Jainteracci6n que el proveedor de eCommerce tiene on 6), ademas de muchisima informacién analitica. 2Y para la integracion de ERP y CRM, que es uno de os principales retos de los retailers? EH rtail es uno de los sectores ms profundamente afectades por la revolucin digital, Nada es lo mismo y toda decisién tiene que estar pensada para el ‘mundo offtine y para el mundo online. La palabra clave aquf es la omnicanalidad, y realmente es un reto que toca lo més profundo del negocio del rotaler. Los apalancamientos inmobillarios y de Inventario estrangulan a retailers no dgiles y el no fentondimiento de la globalidad de la interaccién con los consumidores y la Muidez del viaje sin discontinuidades pone en jaque a muchas marcas. Se est, muy preocupado en adecuar la imagen al nuevo consumidor, pero mas profundo es el cambio dela relacién con e cliente en un mundo omnicanal, donde el consumider decide edmo interactia en ‘eada momento, Las soluciones de gestién, por tanto, deben estar encaminadas esa fuidez global, lo vves muy lara en los nuevos jugadores, quieren una solucién global, omnicanal, con fidelizacin, «on punto de venta, con supply chain, etc...Los no tan nuevos estan apremiados por ir all, pero es una disrupcién de sistemas, de negocio y de cambio de ‘modelo que muchos no se atreven a hacer y que se me antoja seré para unos cuantos, demasiado tarde ‘cuando la hagan obligados. ‘También nos enfrentamos a muchos proyectos soluciones “field one” qué aportan en este caso? ‘Viimos un mundo mévil. Las nuevas formas de trabajar pasan por Ia capacitacién mévil de los cempleados, accesos ubicuos, faciidad de acceso a Ja Informacién en dispositivas méviles. Muchas de las aplicaciones que se realizan hoy nacen para ser _usadas més en entornos méviles que en entornos Our:de escritorio. En ese contexto, cada vex hay més compaffas que tienen contacto de campo con Clientes: Industriales y no industriales. Dado que ‘ese contacto se realiza en el fed, lo mas importante para el empleado que queremos que sea Sigil y ala vex que dé servicio al cliente es tener aplicaciones méviles con informacion relevante e integrada con la estrategia global de focallzaci6n en cliente. Es un ‘entorno apasionante en cuanto a la transformaciin de negocio que puede realizarse y en cuanto a los modelos disruptivos que pod wentar, la posible unién con informacién del Internet de las cosas, traerd cambios de alto calado, la evarta revolucin industrial esta aqu. Elrea de IT & Cloud Computing es otro aspecto lave al que a veces no se le pondera con suficiente capacidad. ;Cudles son las soluciones ‘masadaptadas? Lanube noes una moda, es un cambio de paradigma ‘quepermiteutlizarlaesenciadelacomputaciénpero bajo demanda. No tiene sentido que una empresa compre datacenters para utilizarlos parcialmente peroes que ademis a velocidad de innovacién delos jugadores en entorno nube es infintamente superior la que cualquier cliente podria acometer solo. Una ‘vez més este entendimiento lo que esta haciendo es capacitar nuevas formas de hacer negocios, el uso racional y adecuado de las mejores instalaciones, lejos de ser una amenaza es un catalizador de ideas, puedo probar mis software y mis ripido, puedo preocuparme de los efectos del software, no de operarlo, puedo contratar un nivel de servicio y ‘lvidarme de por qué me llega ese servicio, puedo incluso aprovechar por tiempos parcales recursos inmensos de inteligencia de nube que montarios en ‘ada empresa, sera o impensable o costosfsimo. IT ha cambiado su rol y ya no es, por mucho que les ‘ueste entenderlo, opera la tecnologia, es decidir sobre cudl, dénde y quién opera la. tecnologia adecuada, 13La nube no es una moda, es un cambio de paradigma que permite utilizar la esencia de la computacidn pero bajo demanda. im Power BI Dada las crecientes necesidades en herra- mientas para la mejora de la eficiencia y productividaden|a operativa. Quéperspectivas prevéls en las soluciones para la gestin en los réximos afios? 1a tendencia es adecuarse a procesos estindar, os dif y mis en los mundos latinos, en cuanto a rhuestramaniadeser distintosque tndos, peronuestra Impresién es que la diferencia de coste beneficio es tan brutal que existirs un viae al estindar. Las ‘metodbologias de implantacién también sufrrin una rmodificacin, el mundo ean est llegando ato, la aglidad frente al mega procedimiento ereemos que se Impondré, IT y Negocio seguirén tenlendo cierta batalla, IT puede hacer valer su rol si modifica su acttud proteccionista tipo “mi tesoroaoo..” y entra cencelapoyoata coherenc de diferentes proceso Tas necesidades de las velocidad que se exige. adecusndose para la EL software va a ser cada vex més inteligente, los proveedares necesitaremos cada vez mejor equipo, Ylos responsables de las empresas, en negocio y en 1 tendr que ser cada vex mis répidosy firmes en sus decisiones, tctcas y estratégicas ala w2. Todopaga le EL FUTURO DELA FINANCIACION ONLINE ESTA EN PAGA+TARDE Inmediato Cobro rapido y seguro Facil integraci6n Operativa como una tarjeta Sin papeleos Aumento de tus ventas jlntegra Paga+Tarde en tu comercio hoy mismo! +34 918 278 028 ™ info@pagamastarde.com © www.pagamastarde.com16 Qué es SEK Lab? La Institueién Educativa SEK se funda en 1892 y es limovadora desdesunacimlentocon unfoco continuo ena buisqueda de la excelencia en educacién donde el alumno esté en el centro ‘Adia de hoy cuenta con 9colegios internacionales en Espaita, Francia, Irlanda y Catar con 10.000 alunos al ato y en el ao 2000 lanzé Universidad Camilo José Cela, con facultades, postgrado y especial foco enlainvestigacin e innovacion. Acwalmente cuenta con 8.000 alumnos al ao SEK Lab es el ecosistema emprendedor de la Institucién Educativa SEK. El emprendimiento no es ni una moda nl una signatura,sinoque eselespritu de superacion de aquellos que deciden trabajar por cuenta propia yes la bsqueda dela innovactén. de las tare-ups para conocer bi SEK LAB EdTech Accelerator es la primera accién importante de SEK Lab y ha consistido en la puesta fen marcha de la primera aceleradora vertical en ‘educacin en Espata Qué pretende la iniciativa SEK Lab? Con SEK Lab queremos acercar el emprendimiento desde varios prismas yen todas las. etapas feducativas de nivestros estudiantes, desde infantil hasta la universidad y postgrados. Se ha impulsado l lanzamiento de su aceleradora con una serie de particularidades que la distingue del resto de las fexistentes, Hemos creado un campus de innovacién abierto para atraer a los mejores innovadores en educacién, benefcio de nuestra comunidad educativa, alumnos Drincipalmente, pero pasando por profesores stay padres de alumnos incluso. nuestro core business, buscando elNNenZcerTe)) 2Qué plan de aceleracién propone a las start-up seleccionadas? EI programa de aceleracién tiene una duracion de 5 meses. El primer mes soft landing de las start- ups para conocer bien sus necesidades, en qué fase se encuentran para disefar un plan de formacion 2 medida, Asignacién de 1 0 mis mentores ‘expertos en eucacién para su acompatamiento ¥en reas clave del negocio como legal, jurdico, patentes, ecnologfa, usabilidad, marketing. ventas, cestrategiainternacionalizacin.. Formacién con speaker de primer nivel, master clases con emprendedores de éxito en educacién. Asistencia a eventos y foros profesionales del sector educativo, emprendimiento € inversores. Betatesting de sus productos y_ servicios en colegios, institutos y_universidades. Conexién SEKLAB SEK Lab, la primera aceleradora vertical en educacioén de ambito global con clientes corporativos, bésqueda de acuerdos ‘marco para que crezcan. Finalizamos con el DEMO DAY en junio ante un panel de inversores para cerrar su ronda de inversién o entrar en otras aceleradoras que colaboran con SEK Lab ‘como Conector, Lanzadera, Plug & Play, Wayra 0 Zarpamos. {iCusles han sido los criterios para elegir a los finalistas? ‘Las 16 start-ups fnalistasdebfan tener un prototipo, producto 0 servicio validado y en el mercado, con 110 mis personas dedicadas full ime, prospectos 0 clientes segin su fase seed o early. Buscamos startups en edueacién que innoven fen el Ambito educativo desde apps, plataformas, hardware hasta software con ambicién global.INNOVACI Hay que buscar a los edupreneurs, aquellos profesores y profesionales de la educacidén que quieren innovar y nadan a contracorriente en sus coles para que nos abran las puertas 2Qué tendencias y perspectivas se prevén en los. ‘modelos educativos del futuro? La tecnologia est jugando y jugerd un papel clave para hacer la educacién més accesible a cualquier punto del planeta, los estudiantes comparten su experiencia con sus iguales en cualquier punto, el rolmas de mentor, dando un paso nds autonomfa alos alunos. La ‘que permite la lexbilidad en el aprendizaje. Plataformas de formacin a medida de cada estudiante, que se ajustan a sus necesidades, a su ritmo y donde recibe feedback y motivacién fen tiempo real del profesor y compafieras. Mayor foco en las disciplinas STEM (science, technology, engineering y mathematics) 2Cémo convivirdn los modelos reglados con el ‘conocimiento informal? Han de convivir por necesidad y tener un nexo de ‘unin gracias ala tecnologia. Estamos aprendiendo toda la vida y necesitamos un repositorio donde tener al alcance ambos aprendizajes. A. nivel profesional tendrn més peso los soft skills que no slempre se enseftan en el aula. Muchos profesores ya usan la flipped classroom donde éste comparte lun video o cualquier contenido multimedia sobre uun tema concreto par llegar al aula al dia siguiente ¥y trabajar sobre ello el famaso learning by doing que algunos se resisten a utilizar siguiendo a ajatabla el curricul, dla vision internacional de la educacion es Imprescindible? Si el mercado laboral hace aos ya es global la feducaciéa también ha de serlo. En los colegios SEK la tenemos desde hace aos con las aperturas de Irlanda, Francia y Catar pero ademas contamos con 60 nacionalidades distintas en nuestras aulas. Como comentdbamos antes ahora es fll conectar tun aula de Madrid con un aula de Senegal, Tokio o ‘Toronto y eso enriquece a nuestros estudiantes. {En qué mercados pondri su foco SEK Lab? Deste el primer dia hemos puesto el foco a nivel slobal ya que somos globales, no queremos dejar escapar ninguna start-up rompedora esté en S8 docente.me escue Becash Homolagaion Students Services Docenterme Esevelab Se define como el primer comparador de becus que ayuda ‘os estudiantes de todo el ‘mundo a alcanzar sus metas. Ofrece un servicio personalizado a estudiantes extranjeros 0 espaoles encargindose de todos los trémitesnecesarios para comenzar sus estudios de carrera putiendo aue deseen. 2s una plataforma que permite los. profesores integrar_ su identidad —educativa global experiencia y conocimientos con 0 postarado en la universidad ol resto de profesor. Su objetivo es despertar la ppasiin por la cienciaen los mas pequetios a través de diversas ‘actividades y talleres en los que étos se divierton haciendo compartir tu Our:INNOVACION Africa, Latam, USA, Asia. Nos planteamos incluso abrir satéites de SEK Lab fuera de Espasa. En esta ‘onvocatoriaaplicaron Star-upsde Rusia, Venezuela, Rep. Dominicana, Camerin, Holanda e Italia 2Qué recomendaciones dariais_ alos ‘emprendedores del sector educativo? ‘Aunque lo mas diflel es entrar en un colegio, Instituto © universidad para que te reciban, te fescuchen y validen tu producto servicio hay que Hay que buscar a los edupreneurs, aquellos profesores y profesionales de la educacién que {quieren innovar y nadan a contracorriente en sus oles para que nos abran las puertas. Acudit a los eventos del sector nivel nacional © internacional como Bett en UK para empaparse de Jos dtimo en nuestro sector. ‘Acompanarse de un buen mentor que lesacompane ‘ensuproyecto y mono que apliquen aSEK Lab en la siguiente convocatoria, \ Pentagon eRe se 7 CREAPPCUENTOS Pentogrom Schooliviey Pentagrom es una App que hace Una opp que optimiza Ia shar misica centras de Educacién Infanti or asociacién, ya que muestra Con Scho iy los profesores fen tiempo real qué nota estés dan feedback directa los padres tocando o cantando y cémo se sobre las tareas y logras de fos Antoine CreappCuentos Con base en tala, ofrece kits Laappperfectapara quelosnios Peimetcaet lades STEM, a lo posiblidad de compartir sus sus capac programar una peque ara colegios como para inventen ts propias historias, Familias, para que los Fomenta sus habilidades creatvas, de dibujo y, sobre todo, tas con sus padres propios cue bricar casas increibles. 19INNOVACION Amazon crea Vine para que sus clientes testen sus productos ‘Amazon Espatta testard sus nuevos productos con la opinién de sus mejores clientes. Daniel Hermosilla @danih069 20 ste es el objetivo del programa Amazon Vine, ‘que busca que los clientes con las opiniones més valoradas por el resto, testen los productos de las marcas que se hayan adherido a esta iniciativa, Por un lado, Amazon quiere premiar a sus mejores ientes y, por otra parte, ofree este servicio a sus proveedores para que ralicen ese primer test de sus huevos productos o servicios. Las recomendaciones de los clientes son Iimportantisimas, el boca-oreja que toda empresa Dersigue, que todo responsable eCommerce se pone ‘como objetivo. “Un 66% de los consumidores afirma ‘queconfiaenlaopiniénonline de otrosconsumidores ‘asi tanto como en lade su familia y amigos” asegura ‘en Amazon Espafia,que acaban de presentar Amazon Vine, un programa que lo que persigue es que “los cRM >APPS >WEBS >SOCIAL CRM >FIDELIZACION >E-COMMERCE >GAMIFICACION >PERFILADO SOCIAL >ESTRATEGIA SOCIAL >MARKETING DIGITAL >REPUTACION ONLINE >MARKETING DE PROXIMIDAD prodwareTrucos para mejorar SEO/SEM de tu eCommerce Manuel Guerrero Brotons @maguebro 70 [0 ieee a [SEO es un pilar fundamental dentro de las estrateglas online que se pueden desarrollar ‘para eCommerce. sto es algo que a estas alturas resulta indiscutble, y como prueba de ello, pregintatecudntas bisquedasreaizas en Google al cabo del dia, seguro que ni una, ni dos ni tres. posiblemente has perdido la cuenta, Posicionar adecuadamente los productos de hhuestra tienda online se convierte en algo absolutamente necesario si queremos que ‘nuestro eCommerce crezca y se consolide. Usilzando un simul senillo equiparando nuestra tienda online @ una Uenda tradicional, Google es 1a calle por la que pasan nuestros potenciales lentes. {Pero qué debo potenciar y/o mejorar a nivel ‘SEO para mi tienda online? ‘Como sabemos, Google tiene en cuenta mas de 200 factores para determinar sus resultados ide bisqueda para una palabra clave, y por ello debemos priorizar, ya que algunos de estos factores son tareas sencills, y en cambio otras ‘suponen un trabajo que lleva meses. Empecemos por el principio: Estudio de Palabras Clave I estudlo de palabras clave es una accién fundamental y obligatoria que debemos realizar antes incluso de crear la end oal menos antes de introducie productos y categorias {Por que? Porque la forma en que nombremos nuestros productos y categorfas seré decisiva ala hora de ‘que Google nos indexe por las palabras cave que ‘ms visitas nos puedan levar ala tienda online. Para ello es imprescindible: Listar los productos y categorfas, ‘+ Buscar sindnimos yistar las dstintas formas de nombrar un mismo producto o categorta + Ver qué términos tienen més bisquedas con lasherramientas que nos fait Google. ‘También es muy interesante realizar este estudio dde palabras clave para encontrar términos conocidos como Long Tail, en idioma SEO, que vendria a signficar “términos menos comunes para un mismo concepto pero que en suma ssuponen un nimero de bisquedas bastante {nteresante” para utlizariosenel siguiente punto,TRUCOS aires Construir una correcta estructura de URLS es otro factor muy importante a tener en cuenta. Qué implica esto? Que nuestra tienda tenga una URL descriptiva del producto en cuestin, Para ello es importante irestableciendo niveles de detalle en la URL Por ejemplo midomiiocomfategoi prncpalsubcategosdetallenombe produc! Por supuesto, damos por hecho que estas utlizando URLs amigables, verdad? Wee iace) (Quizds es la recomendacién més bésica, pero hay ‘muchas tiendas online que no latienen implementada por pereza, pasotismo 0 zdesconocimiento? Incluir informacion en las meta etiquetas principales no es tun derecho, es una obligacién que debemos hacer si queremos aparecer mas ariba en Google, ieee Un snippetes el formato en que Google muestrala informacidn de un resultado de bisqueda especifico. Existen unos daterminados eédigos que, colocados fen los lugares con informacién més valiosa de uestrasfichas de producto, hacen que el buscador pueda mostrar esta informacién en sus resultados de bbisqueda, consiguiendo asi distinguimnos del resto de resultados y propiciando que hagan cic en el enlace a ‘nuestra tienda antes que en el del resto, Google es también un buscador de imagenes, y los resultados de bésqueda de la “primera pagina” de la pestafia de imagenes es muy superior a 10.Por ello, subir un buen nimero de imagenes de cada uno de ‘nuestros productos puede ser muy beneficioso para captartéfico por esta otra via. Riise ‘Acompafar una cha de producto con un video puede sera guinda de cara al potencal cite en cuanto alos formatos de muestra de nuestro producto y, ademas, os buen para el SEO, ya que tiene un doble benefcio: aparecer en ls resultados de bisqueda de YouTube (si subes el video a YouTube claro) poder aprovecharte del espacio reservado a videos de los resultados orgénicos de Goole. Geass Las menciones sociales son cada ver mas importantes, ya que son una sefial natural dela relevancia de una ‘pagina. Motivar e incentivardichas menciones es, sin (ETE N IT) @ Redeuropea Mas de 220.000 . 17 millonesde PSE TIE ry clientes e PEC acd e e e lac s-t Lolo e e e e ° e e © ® e td eeeeeee : GLS Spain pe EA sa Tel.: 902 102 735 « sales@gls-spain.com ®% © www.gls-group.euTIPSA EnTIPSA apostamos por los emprendedores. Si tienes una idea, ganas de ponerla en marcha y necesitas asesoramiento, cuenta con nosotros. 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