DESARROLLO CASO: SOCIAL MEDIA MARKETING

PRESENTADO POR:
LIDA FERNANDA FIGUEROA LOPEZ

PRESENTADO A:
TUTORA CARMEN JIMENEZ

CENTRO EUROPEO DE POSGRADO Y EMPRESA

MANIZALES, CALDAS, COLOMBIA
AO 2016

Cuestiones:
Realizacin de una propuesta estratgica y tctica que permita a Ruralizate estar
presentes en redes sociales con contenido relevante para sus usuarios.

Crea un plan de contenido digital para Ruralizate

PLAN DE CONTENIDO DIGITAL

1. Situacin actual:
Ruralizate es un buscador de reservas de turismo rural, con poca presencia en
redes sociales, requiere interactuar ms con sus clientes y aliados.

2. Objetivos:
Captar nuevos leads cada mes
Hacer branding
Incrementar las ventas

KPI= 100 Leads mensuales

Crecimiento ventas en un 10% mensual

3. Investigacin
3.1.

Target

Hoteles: Ruralizate segment y reorganiz la hotelera dependiendo de los

servicios ofertados por estos, como su especialidad, estilo, etc., la
intencionalidad es agremiar a este nicho de mercado, detectar en cada uno
de ellos su factor diferenciador y educarlos respecto a la forma como
ofertarn sus servicios.

Clientes particulares: personas del comn, que de acuerdo a la experiencia

que desean tener, se les oferta un hotel acorde a sus gustos o preferencias.

Clientes empresariales: cliente que suele romper la estacionalidad,

requieren espacios adecuados para sus eventos y reuniones.

Para el desarrollo del ejercicio nos enfocaremos en los clientes particulares, todo
enmarcado en los objetivos previamente establecidos.
3.2.

Anlisis del Sector.

Segn informacin de Hosteltur, los resultados registrados por la actividad turstica

en Espaa en 2015 confirman que este sector es el que ms crece en la economa
espaola y el que ms empleo genera. El PIB turstico registr un avance del
3,7%, alcanzando los niveles mximos registrados en los ltimos 15 aos, segn
el balance del ao realizado por Exceltur. Al final del ejercicio, aport medio punto
al crecimiento del PIB espaol, hasta registrar 124.000 millones de euros.
Es as, como uno de cada siete puestos de trabajo creados en Espaa en 2015
correspondieron al sector turstico, lo que supuso 73.343 nuevas ocupaciones, un
5,5% ms que el ao anterior.
Otros factores que tambin impulsaron el PIB turstico fueron la depreciacin del
euro, que propici un contexto muy favorable para incrementar el nmero de
turistas procedentes del Reino Unido y de Estados Unidos, as como la
recuperacin de los viajes de negocios.
Citando como referente el artculo publicado por EL PAIS en mayo de 2015,
Espaa lidera por primera vez el ranking mundial de competitividad turstica que
elabora el Foro Econmico Mundial. El turismo espaol logra el podio internacional
gracias a la riqueza de sus recursos culturales, sus infraestructuras y "la
adaptacin a los hbitos de consumo digitales", segn seala el organismo, que
analiza la industria vacacional de 141 pases de todo el mundo, a continuacin, se
muestra la distribucin de las economas ms preparadas para el turismo, donde
Espaa ocupa el primer puesto, adems se relacionan sus respectivas
calificaciones:

De entre los cuatro grandes bloques analizados en cada pas para obtener la nota
media, en el que mejor calificacin recibe Espaa es en el rea referente a
infraestructuras, donde suma 5,68 puntos, la segunda mejor calificacin mundial.
Le sigue el bloque de recursos culturales y naturales, donde obtiene un 5,64, la
cuarta mejor nota del mundo, sobre todo gracias al subapartado cultural. En este
punto concreto obtiene el primer puesto mundial, que valora que los pases tengan
lugares declarados patrimonio de la humanidad, bienes intangibles de inters,
instalaciones deportivas, turismo de negocios o una buena adaptacin al entorno
digital, por ejemplo, con respuesta a la demanda de informacin online sobre
turismo.
En el apartado de entorno favorable, que hace referencia a aspectos como la
facilidad para hacer negocios o el mercado laboral, Espaa pierde muchas
posiciones: obtiene un 5,31 sobre 7, lo que la coloca en el puesto 35 del mundo.
En el informe de 2015, segn destaca el Foro Econmico Mundial, "la posicin de
liderazgo de Espaa llega gracias a la buena clasificacin mundial en riqueza
cultural (primer puesto), su habilidad para apoyar digitalmente la bsqueda de
entretenimiento (cuarta posicin) una medicin que refleja cmo el pas se ha
adaptado a los hbitos de consumo llegados con la revolucin digital, as como
unas excelentes infraestructuras".
El informe subraya la necesidad de que las economas se adapten "rpido" a "los
servicios y el mrketing online, mientras Internet en el mvil define cada vez ms
cmo los viajeros seleccionan, planificacin y evalan sus viajes".
Con relacin a lo anterior, es importante conocer cul es la tipologa y
caracterizacin de modelos tursticos en Espaa, por lo que se citan los
siguientes:
1. Cultural. Motivado por el deseo de ampliar conocimientos, asistir a actos
culturales (monumentos, exposiciones, museos), etc.
2. Ecolgico. Visita de espacios culturales poco esperados por la accin del
hombre. Puede tener fines educativos.
3. Religioso. Peregrinaciones, santuarios, viajes para asistir a celebraciones
religiosas, etc.
4. De salud. Enfocada a la curacin mediante las asistencias a centros
especializados, como balnearios.
5. Deportivo. Dirigido a la prctica de deportes, ya sean de aventura,
tradicionales, acontecimientos deportivos, etc.
6. De sol y playa. Centrado en las zonas costeras en poca de verano.

7. De nieve. Dirigido a la zona de montaa en poca de invierno.

8. Rural. Enfocado a alejarse de la vida urbana y acercarse a la vida rural.
9. De negocios. Efectuados por motivos comerciales, profesionales, etc.
Caracterizacin
El modelo turstico que se ha consolidado en Espaa tiene como
principales caracteres: la procedencia internacional de los visitantes, su condicin
de turismo de masas y el concretar sus demandas en el disfrute de sol y playa.
1. Los pases emisores son los integrantes de la Unin Europea. Destacan
Reino Unido, Francia y Alemania. Les siguen los pases nrdicos y
Portugal. Algunos pases que en otro tiempo tuvieron gran importancia han
retrocedido, como Japn.
2. El turismo predominante responde al modelo de sol y playa. Es un turismo
que busca evasin, ocio y descanso. Su calendario de vacaciones est
condicionado por la temporada de baos y las fechas de las vacaciones
laborales y escolares; estas circunstancias son responsables de la
acusadsima estacionalidad que se manifiesta en la saturacin del
transporte y hotelera en los meses de julio y agosto.
3. Progresivamente, se ha ido incorporando a este modelo el turismo nacional,
de manera que muchas playas registran una concurrencia equilibrada entre
extranjeros y espaoles.
4. El turismo de personas jubiladas, nacionales y extranjeras, que alternan su
estancia en el litoral con la residencia en el domicilio habitual, contribuyen a
la ocupacin hotelera en temporada baja y la estabilidad del empleo.
Adicional a lo anterior se muestran los distintos perfiles de turistas en funcin de
su forma de soar, planificar, reservar, disfrutar o compartir sus experiencias de
viaje:

Fuente: Infografa del Barmetro Turstico de Brain Trust. Foto. Cedida por Brain Trust

Estas circunstancias llevan a una tendencia cada vez ms manifiesta a fraccionar

el tiempo de vacaciones en distintos perodos (primavera, verano, Navidad, etc.) y
ocuparlo en distintas modalidades, contribuyendo a fijar nuevos destinos tursticos
y a atenuar la estacionalidad de la demanda.
3.3.

Competencia.

2.3.1: Reservas de alojamiento.com: es un software accesible a travs de

internet, un programa que le permite disponer de su propio sistema de reservas en
la web de su establecimiento y que sus clientes puedan reservar online las 24
horas del da.
El motor de reservas de hoteles est disponible para todos los alojamientos que
deseen integrarlo en cualquier pas donde se encuentren: Espaa, Per,
Colombia, Mxico, Chile, Costa Rica, Argentina, etc.
Desarrollado por The Movie, est dirigido a establecimientos de todo tipo de
hoteles (hotel urbano, hotel vacacional de costa o interior), casa rural (alojamiento
rural, agroturismos), posadas, hostales, pensiones y apartamentos.

Tambin existe una versin de Motor de Reservas para Restaurantes y un Sistema

de reservas para actividades Tursticas, Tours y venta de entradas (visitas
guiadas, tours, deportes, turismo de aventura, museos,).
El programa est desarrollado para ofrecer un servicio MULTIDIOMA, por lo que
podr ofrecer la informacin en espaol, ingls, francs, alemn, italiano, cataln,
portugus, ruso, rumano y euskara.
Dispone de un panel similar al de Booking para la GESTIN RPIDA DIARIA. Y
puede personalizar el Sistema de Reservas para que se adapte totalmente a las
caractersticas de su negocio.
Permite integrar con la pgina web de FACEBOOOK para que los fans realicen la
reserva sin moverse de del perfil y conecta con TripConnect de TRIPADVISOR.
Este motor de bsqueda tiene presencia en la red social de Facebook y youtube.
2.3.2. Welcomrural.net: buscador de reservas de turismo rural, solo tiene
relacionados 9 destinos tursticos, con respecto a redes sociales solo tiene
presencia en Facebook, es un portal muy limitado.
2.3.3. Central de reservas de castilla y len: muestra diversas opciones de
reserva rural, con la descripcin de cada lugar y el tipo de actividades que se
pueden desarrollar en el sitio, pagina dinmica, tiene presencia en redes sociales
como Facebook, Pinterest, google+, twitter.
2.3.4. Galicia turismo rural: ofrece 9 destinos tursticos, pagina web muy bsica,
no tiene presencia en redes sociales.
2.3.5. Navarra Booking: posee una pgina web muy bsica, tiene presencia en
Facebook y twitter, oferta variedad en reservas rurales.
Con base en lo anterior, se infiere que el competidor ms fuerte es Reservas de
alojamiento.com, por lo que las estrategias estarn orientadas a superarlo.
4. MEDIOS:
Ruralzate tendr presencia en los siguientes canales o medios de difusin:
Facebook, twitter, google+, LinkedIn, Foursquare, Instagram, Pinterest, YouTube,
blog

Se enfatizar en mayor proporcin en Facebook, twitter, google+ y LinkedIn, la

razn de ello es el siguiente informe:
Segn el informe ditrendia mvil de Espaa y en el mundo, el 50% del trfico de
datos en los pases desarrollados pertenece a Facebook y un 70% de sus 1.100
millones de usuarios se conecta a travs del mvil una media de 14 veces al da.
De hecho, Facebook es la red social a la que ms usuarios de todas las edades
acceden desde sus dispositivos mviles a nivel mundial

Con relacin a esta informacin se evidencia que Facebook y Twitter tienen la

mayor cantidad de seguidores, por consiguiente, para dar cumplimiento al objetivo
planteado con anterioridad se tiene en cuenta esta informacin para explicar
ampliamente la razn por la cual es eligieron estos medios de difusin los puntos
ms adelante.
5. Herramientas
5.1.

5.2.

5.3.

Monitoreo de contenido: se realizar a travs de dos herramientas,

google news, pues permite el monitoreo de noticias personalizadas, por
temtica, pas, idioma y alertas, orientadas al turismo rural. La otra
herramienta es Alexa para realizar el anlisis de sitios, blogs y
contenido. Esta herramienta permitir evaluar a la competencia y
compararse con esta.
Anlisis de redes sociales e influencia de marcas: se har uso de la
herramienta google trends, statbrain y nielsen online; estas
herramientas proporcionarn informacin a Ruralizate sobre el trfico,
visitas y opiniones de los clientes sobre el contenido y servicios de
dicho motor de bsqueda, ser de gran utilidad para conocer el impacto
de las redes sociales empleadas.
Administrador de redes sociales: se har uso de la herramienta
involver, pues optimizar el tiempo y permitir un control ms efectivo
sobre las redes sociales.

5.4.

Herramientas analticas: se emplear la herramienta analitycs, debido

a que ofrece informacin muy completa como estadsticas
de sitios
web, quienes son el pblico de la empresa, desde donde viene el
trfico, cuanto tiempo pasan en el sitio web de Ruralizate, etc, es una
herramienta que brinda informacin muy importante para conocer al
cliente de Ruralizate.

6. Medicin
En este aspecto se tendrn en cuenta los KPIs de social media:
6.1.

Actividad:

Se medirn cantidad de followers, fans, clicks, retweets, alcance (tweetsreach),

bookmarks, inbound links, subscribers.
6.2.

Interaccin/ fidelizacin:

Menciones, favoritos, #FF, compartido, comentarios, me gusta, pginas vistas,

visitantes nicos, enlaces entrantes, tiempo en la pgina, media de pginas vistas,
porcentaje de rebote.
6.3.

Influencia:

Social mention, klout, evangelizadores, comentarios positivos y negativos,

respuestas e interacciones.

Qu tipo de redes utilizaras? y Por qu?

Se har uso de las siguientes redes sociales:

RED SOCIAL

BLOG

PORQUE
Crea confianza, por lo que aumenta fidelidad hacia la empresa, el cliente
volver al blog porque el contenido es interesante
Genera posicionamiento, pues el blog puede posicionar a la empresa como
experta en el sector del turismo rural, adems de mejorar el posicionamiento
SEO de la pgina web de ruralizate.
Es fcil y rpido, barato, Mejora la notoriedad de marca o empresa, Facilita
la comunicacin hacia el mercado,

FACEBOOK

TWITTER

Propicia el dilogo directo entre empresa y cliente, lo cual se traduce en

autenticidad y credibilidad.
Los usuarios de Facebook se implican en las campaas promocionales de
las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras personas,
fomenta la viralidad
Las pginas de fans en Facebook posibilitan el feedback en tiempo real con
el usuario.
Targeting, es decir, permite a ruralizate dirigirse a su target en funcin de sus
intereses
Esta red social cuenta con ms de 500 millones de usuarios en todo el
mundo, por lo que es un gran enlace
Es una red social localizable, oportuna, detallada, permite compartir noticias
a un gran nmero de personas al tiempo, permite la creacin de diversos
tipos de paginas
El timeline permite a los usuarios ver de manera cronolgica los comentarios
y publicaciones de la empresa
Posibilita la creacin de ofertas, publicaciones de inters.
La inmediatez del mensaje es una de sus principales ventajas, ya que si este
es considerado importante por los usuarios puede convertirse en un mensaje
viral y hacer mucho ruido
"Tuitear" incrementa las visitas relevantes al blog y a la pgina web.
Es una excelente canal de comunicacin directa para enviar noticias
relevantes
Puede ser utilizado para apalancar el servicio de atencin al cliente
Los seguidores (followers) son voluntarios y forman parte del target, lo cual
permite enviarles adems de mensajes relevantes, tambin promociones de
los servicios que ofertan los hoteles vinculados
Interactuar permanentemente con los seguidores ayuda a apalancar las
estrategias de generacin de marca del negocio
Es una herramienta para potenciar las estrategias comunicacionales de
construccin de relaciones con clientes y prospectos
Facilita la creacin de una red de seguidores, si se tiene una pgina de perfil
atractiva, y se hace una promocin adecuada de sta, es posible captar un
gran nmero de seguidores con los cuales posteriormente se podr
establecer comunicacin e interactuar, y buscar su fidelizacin
permite anunciar el lanzamiento de nuevas promociones de ventas, tales
como ofertas, descuentos, cupones, sorteos, concursos, etc.; e, incluso,
brinda la posibilidad de poder hacerlas efectivas.
si se publica un mensaje realmente interesante, (ya sea una noticia, una
promocin, un evento, un enlace, etc.), es muy probable que los seguidores

lo compartan con otras personas, pudiendo incluso llegar a hacerse efectivo

el marketing viral, y llegar as a un gran nmero de usuarios.

INSTAGRAM

PINTEREST

Permite analizar la competencia

Mejora el Branding, es decir, si se enva buena informacin a travs de los
tweets continuamente, la gente comenzar a conocer el nombre en Twitter y
a pasar las informaciones.
Genera emociones, la vista quiz sea uno de los sentidos que permiten
alcanzar la sensibilidad de una persona de forma ms directa, y la imagen es
el instrumento ms efectivo para ello. Los usuarios suelen subir imgenes a
Instagram que representan un tipo de emocin o sentimiento que les ha
llevado a realizarla.
Gracias a la imagen y a las infinitas opciones que nos permite el uso del
diseo y composicin de la misma podemos obtener resultados muy
atractivos, esto permitir conectar con los clientes de una forma ms directa.
Conocer de primera mano la opinin que los seguidores tienen de la
empresa, comentar sus imgenes, y crear hashtags mediante los cuales
mantener conversaciones sobre temas concretos, permitirn redimensionar
la comunicacin que el usuario/cliente tiene con la empresa. La creacin de
un vnculo comunicacional de carcter horizontal (de igual a igual) permite
alcanzar un feedback vital en el desarrollo de estrategia online de la
empresa.
Puede convertirse en una plataforma ms a travs de la cual poder anunciar
novedades que vayan surgiendo en el catlogo de productos y servicios. Es
una plataforma gratuita que permite llegar a una gran multitud de usuarios
del target, por lo que el ROI a alcanzar en este aspecto es muy alto.
Instagram permite la posibilidad de sincronizar el perfil junto a la de otras
redes sociales como Facebook, Twitter, Foursquare o Pinterest. Esto
permitir una mayor facilidad para difundir los contenidos en un nmero
mayor de plataformas y as poder llegar a un nmero mayor de usuarios. El
resultado permitir alcanzar un mayor volumen de trfico de visitas.
A travs del uso de Instagram es posible conseguir fidelizar clientes, mostrar
los servicios para poder tener diferenciacin de la competencia, segmentar el
pblico objetivo y contribuir a definir los valores de la marca a travs de las
publicaciones
Red social muy favorable para realizar acciones de ecommerce
Permite compartir numerosos contenidos (imgenes, vdeos, enlaces,
citas) a modo de tablero de corcho permitiendo un grado de usabilidad
muy alto tanto para los usuarios como para las marcas que lo utilizan
La imagen es el recurso fundamental que utilizan los usuarios en su
actividad en Pinterest

LINKEDIN

GOOGLE+

Genera notoriedad de marca

Facilita mostrar catlogo de servicios, ya sea a travs de la cartelera o
mediante la inclusin de enlaces, de este modo genera ventas online
es una de las webs que ms re direcciona a enlaces y contenidos alojados
en otras pginas, ya sean propias o ajenas. Las marcas suelen tener mayor
nmero de repins en Pinterest que retweets en Twitter. Esto permite
aumentar la interaccin de los usuarios con las marcas y empresas
Una imagen llamativa ser repineada y si est enlazada a la web, generar
trfico y reproducir ese enlace tantas veces se comparta. El beneficio es
tener enlazada a nuestra la pgina web para conseguir que los buscadores
indexen, mejorando el posicionamiento web d Ruralizate
Permite conocer el pblico, pues estos muestran sus gustos y preferencias
en cada pin
Permite establecer credibilidad, debido a que la descripcin de Ruralizate en
LinkedIn, es el espacio para compartir actualizaciones de estado,
publicaciones de blog y feed de twitter, para conocer a los seguidores y
visitantes a conocer ms de cerca lo que hace Ruralizate y lo bien que lo
hace
Da la posibilidad de interactuar con los miembros de esta red social,
posibilitando demostrar la experiencia de la empresa
Facilita expandir el mercado, a travs de la creacin de campaas
personalizadas con base a sector, titulo, ubicacin y otros segmentos, da la
opcin de agregar pancartas rotativas, as como cupones y descuentos,
videos y recomendaciones de clientes, compaeros y colegas
Permite conocer los resultados que se han obtenido a travs de una serie de
mtricas, como el nmero de impresiones, clics, porcentaje de participacin
e interacciones
Brinda la posibilidad de crear el propio perfil de la empresa para llegar al
pblico objetivo
Permite establecer relaciones ms estrechas con los clientes de Ruralizate,
al compartir ideas, enlaces, fotos y promociones con las personas indicadas
en el momento indicado
Creacin de colecciones, al organizar las publicaciones por temas y dejar
que los seguidores elijan que tipo de publicaciones quieren ver de Ruralizate.
Cuenta con la herramienta de Hangouts, que permite hacer video chats con
los clientes, esta herramienta generara una atencin ms personalizada, un
servicio postventa para fidelizar los clientes de Ruralizate
La insignia como nuevo formato para el botn +1, permitir conectar el sitio a
la pgina web
Los miembros pueden ver los +1 que tienen en comn con otros miembros
respecto a una publicacin de Ruralizate

Las pginas locales comparten las funcionalidades del resto de pginas:

crear y gestionar crculos, hacer hangouts y compartir contenido como
publicaciones y fotos, pero tambin poseen caractersticas nicas que
permiten a los clientes conectarse fcilmente con la ubicacin fsica del
negocio, como el mapa con la ubicacin del negocio, la direccin, el nmero
de telfono y el horario de apertura

YOUTUBE

Foursquare

Es panel de control my business y de monitorizacin

Agiliza el posicionamiento web (SEO), toda vez que publicar en Google+ es
una de las formas ms efectivas de conseguir una rpida indexacin por
parte del buscador: su efecto es casi instantneo, en ocasiones en apenas
unos minutos
Los videos ayudaran al posicionamiento a nivel SEO de Ruralizate de una
forma ms rpida
Los mensajes que se transmiten a travs de videos son ms atractivos y
claros, pues es ms fcil y cmodo ver un video que leer un texto
Los videos se comparten ms que el contenido escrito
Permitir que las personas puedan localizar fcilmente los centros de
turismo rural
Se puede hacer seguimiento sobre el tipo de personas que acuden al lugar
Permitir que ms personas conozcan de Ruralizate

Estas redes sociales constituyen un mayor ndice de penetracin, es por esta

razn que han sido seleccionadas para difundir los servicios de Ruralizate, para
crear viralidad y Branding de Ruralizate

En cuanto a la blogosfera, Cul sera la estrategia a seguir?

Como las utilizaras.
El blog tendr un sentido temtico y colaborativo:

1. Blog temtico:
Se publicar informacin de inters como historias y tradiciones de diversos sitios
tursticos, ofertas en turismo rural, consejos, noticias de inters, destinos exticos,
ideas sobre sitios aptos para eventos como bodas, fotografas, videos e

informacin de cada sitio, cada persona tendr la posibilidad de acceder a los

enlaces, validar los precios y calificaciones que le han dado otras personas segn
la experiencia, este blog estar enlazado con la paina web de Ruralizate.
Se tendrn alianzas con aerolneas para que el cliente que contrate los servicios
con Ruralizate tenga un descuento especial en los das lunes y jueves, tambin se
realizarn convenios con marcas de maletas de viaje y as mismo con marcas de
ropa y accesorios que tengan tendencias acordes a las temporadas del ao, las
estaciones, as el cliente adems de contratar los servicios de turismo con
Ruralizate, tambin pueda realizar compra de productos adicionales para el viaje.

2. Blog colaborativo:
Este blog est enfocado a crear comunidades de viajeros vinculados
directamente a Ruralizate, en este blog las personas tendrn la posibilidad de
conocer otros viajeros, de descubrir nuevos hoteles, a controlar la calidad del
sitio web; con esta opcin se lograr interactuar con diversos tipos de pblico,
conocer sus experiencias, gustos, preferencias, recomendaciones, se dar
respuesta oportuna tanto a comentarios positivos como negativos.
Que contenido se difundira en cada una de las redes elegidas y con qu
objetivo.
1. FACEBOOK: se publicar informacin sobre los sitios ms visitados,
ofertas, ideas sobre nuevos planes y destinos para visitar, videos, fotos,
experiencias, enlaces para contratar con Ruralizate, concursos de
descuento en la estada de determinado sitio turstico por cada 100 me
gusta que pueda conseguir un seguidor para Ruralizate, con esta

informacin se est dando cumplimiento al objetivo de hacer branding y de

captar nuevas ventas.
2. TWITTER: informacin de inters e historias de sitios emblemticos de
Espaa para atraer nuevos turistas, hospedajes rurales con su respectiva
informacin, tambin se utilizarn las Twitter Cards para captar con un solo
clic, el compartir el enlace al formulario de captacin, con esta estrategia se
captarn nuevos leads
3. INSTAGRAM: fotografas atractivas, llamativas de los diversos sitios que
puede llegar a conocer el turista potencial, infografas sobre la gastronoma.
Tambin entre las primeras 200 personas que compartan y le den me gusta
a una fotografa de un sitio turstico definido por Ruralizate, se sortearn
accesorios de viaje y descuentos en la estada del sito para los das lunes y
jueves, con esta estrategia se pretende aumentar las ventas y hacer
branding.

 Qu 5 acciones para la dinamizacin y vitalizacin de contenidos

propondras? Ejemplos.

Opiniones en el hashtag # Ruralizate con la vida

Desbloquear parte del contenido de la informacin y promociones para la
estada los sitios rurales a cambio de la suscripcin en Ruralizate
Concursos y eventos publicados en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.
El envo de emails a nuestra comunidad con informacin de inters,
noticias, descuentos solo en horarios especficos y das especficos.
Hacer uso de botones, plugins y widgets oficiales para compartir contenido
de una forma ms fcil en las redes sociales.
Utilizar SEO, sacarle provecho a palabras claves como hotel, promocin,
viaje, precio, a los nombres de las mismas marcas aliadas a Ruralizate.

Intenta inventar una campaa de publicidad digital

Primero debes elegir uno o varios objetivos que te llevan a realizar la campaa.

Objetivos:

Captar nuevos leads cada mes

Hacer branding

Incrementar las ventas y el trafico web

Target a impactar:
Clientes particulares: personas del comn, que de acuerdo a la experiencia que
desean tener, se les oferta un hotel acorde a sus gustos o preferencias.

Campaas publicitarias

1. Sorteo en redes sociales:

Se organizar un sorteo online para estada gratuita durante dos noches en uno
de los sitios tursticos vinculados a Ruralizate, el sorteo se realizar entre las
personas que se suscriban en un lapso de 5 das a Ruralizate en medios como
Facebook, twitter y el blog, la dinmica consistir en entregar un cupn para
participar en el sorteo, se solicitar el email y la autorizacin para enviarles
promociones, noticias e informacin de inters.
Se har uso de la herramienta bloonder para hacer concursos y sorteos en redes
sociales; con esta herramienta se persigue aumentar la visibilidad de la marca,
aumentar la comunidad de seguidores y generar una buena base de datos.

2. Publicidad y campaas de vdeo (publicidad en youtube)

Con esta estrategia se pretende crear branding, se crearn videos donde sea
posible apreciar la belleza, de los sitios vinculados a Ruralizate, los planes para
hacer en cada sitio, experiencias de turistas, videos que muestren las costumbres
de la regin, como la gastronoma, sitios emblemticos; de este modo se pretende
que los turistas potenciales se enamoren de Espaa, de su gente, gastronoma e
historia, stos no querrn perderse de una experiencia con Ruralizate.

3. Estrategia de buscadores:
Se har uso de AdWords de Google, para aparecer en Google cuando la gente
busque palabras claves relacionadas con el blog de Ruralizate, tambin para
clasificar mejor en SEO se tendrn en cuenta aspectos como lo autoridad y la
relevancia. La mejor manera de que los suscriptores potenciales de Ruralizate se
interesen por el contenido de esta es mediante el SEO, pues se llegar a ellos
mediante un motor de bsqueda. Para ello se elegir la palabra clave para la
actividad, esta se determinar sacando informacin estadstica sobre las palabras
que utilizan los internautas cuando buscan informacin en internet sobre turismo,
por ej. Hotel, vacaciones, destino, etc.

4. Publicidad con Facebook Ads

Dar a conocer al pblico los hoteles vinculados a Ruralizate a los cuales es posible
viajar con la mascota, esta estrategia permitir incrementar las ventas, pues son
muchas las personas que no quieren dejar a sus mascotas al viajar y con esta
opcin motivara al target de Ruralizate a preferir los sitios propuestos por este
buscador. Adicionalmente se publicarn temas de inters para la comunidad como
los lugares emblemticos de Espaa, planes tursticos de Ruralizate.

5. Publicidad Colaborativa en blogs (en blogs relevantes)

La creacin de una comunidad de Ruralistas, es decir seguidores, donde puedan
interactuar incluso con turistas de otros pases, puedan compartir sus
experiencias, recomendaciones, deseos, expectativas. Con esta estrategia se
pretende crear branding, propiciar nuevas ventas y aumentar los leads de
Ruralizate. Ser posible crear comunidades de targets con gustos por el deporte
extremo, la aventura, por lo relajante, lo romntico.
Tambin habrn alianzas estratgicas con marcas de maletas, vestuario segn la
temporada, aerolneas que ofrezcan planes especiales para clientes de Ruralizate.

6. Desarrollo App para mviles y tablets

Esta herramienta pretende estar ms cerca del target de Ruralizate, la persona
tendr la informacin ms disponible, podr estar enterado de las promociones,
noticias, recomendaciones de Ruralizate, es una muy buena opcin para
aumentar las ventas y crear ms seguidores.

7. Publicidad en Twitter
Hacer uso del twitter cards para captar con un solo clic, se potenciar el
#RURALIZATE CON LA VIDA, tambin se seguirn a medios de comunicacin
con gran afluencia de seguidores para dar a conocer la marca, aerolneas, marcas
de ropa y accesorios.

Medicin.

Anlisis de redes sociales e influencia de marcas: se har uso de la

herramienta google trends, statbrain y nielsen online; estas herramientas
proporcionarn informacin a Ruralizate sobre el trfico, visitas y opiniones
de los clientes sobre el contenido y servicios de dicho motor de bsqueda,

ser de gran utilidad para conocer el impacto de las redes sociales

empleadas.

Administrador de redes sociales: se har uso de la herramienta involver,

pues optimizara el tiempo y permitir un control ms efectivo sobre las
redes sociales.

Actividad: Se medirn cantidad de followers, fans, clicks, retweets, alcance

(tweetsreach), bookmarks, inbound links, subscribers.

Interaccin/ fidelizacin: Menciones, favoritos, #FF, compartido,

comentarios, me gusta, pginas vistas, visitantes nicos, enlaces entrantes,
tiempo en la pgina, media de pginas vistas, porcentaje de rebote.

Influencia: Social mention, klout, evangelizadores, comentarios positivos y

negativos, respuestas e interacciones.

Google Play: permite ver en qu dispositivos se est descargando ms la

App, un reporte de errores por App, es decir, los que ocurren y hacen que la
App del usuario se cierre, con lo es posible ver el performance de la App.
Tambin muestra los comentarios que han hecho los usuarios a la
aplicacin, cuantas descargas por pas, por versin y por versin de
Android en la que est corriendo; las desinstalaciones diarias por
dispositivo, pas y versiones del OS, con esta opcin se podr tener
estadsticas de la efectividad de la App de Ruralizate, ser posible incluso
medir el ROI de la App, el impacto en las ventas de Ruralizate

WEBGRAFIA:

http://www.hosteltur.com/114522_turismo-aporto-124000-m-economia-espanola2015.html

http://www.estudioteca.net/universidad/turismo/turismo-espana-tipologiacaracterizacion/

http://www.efetur.com/noticia/turistas-espanoles-perfil/

http://www.reservadealojamientos.com/es/ar/1/inicio.html