TUTOR(a) ACADMICO(a):
Lcdo. Rafael Ramn Hernndez
C.I: v- 10.321.659
PASANTE:
Arangure Balladares
Mara Jos
C.I: v- 21.153.465
Administracin. Y Gestin. Municipal
10
IV: En este
recomendaciones.
captulo
se
expresaran
las conclusiones y
11
CAPTULO I
12
1.2.Descripcin de la Institucin
La fundacin CESADE est conformada por La Presidencia, quin
tiene como unidad de Apoyo a la Unidad de Auditora Interna y el Asesor
Jurdico, la Direccin de Salud el cual es uno de los tres programas que se
derivan de la fundacin, esta se encarga de asistir medico integral y
permanentemente a la poblacin ms necesitada del Municipio Libertador,
brindando tratamiento especializado con profesionales de la medicina
altamente calificada en pediatra, ginecologa, traumatologa, laser terapia,
medicina general, odontologa, odontopediatra, e inmunizacin y Servicio
Paramdico.
13
La Direccin de
la
Direccin
de
Recursos
Humanos
que
todas
trabajan
contribuir con el
adultos y adultas
14
Misin.
Proporcionar atencin integral a la poblacin, desde una perspectiva
holstica
1.4.
Objetivos
Objetivo General
Promover el desarrollo integral de los habitantes del Municipio
Libertador del Estado Carabobo, desde el momento de su concepcin,
mediante la ejecucin de planes y programas en el campo mdico asistencial
y en el rea social en general, dirigidos a la internalizacin de nuevos valores
y esquemas de comportamiento tanto individuales como colectivos, elevando
15
Establecer
lneas
de
accin
estratgicos
que
coadyuven,
al
Planificar,
dirigir,
supervisar
controlar
las
acciones
16
Estimular
la
inversin
y/o
financiamiento
con
otros
entes
17
Programas de la Institucin.
18
FUNDACION CESADE
Presidente
Asesor Jurdico
Auditor Interno
Secretaria Ejecutiva
Presidencia
Direccin de Recursos
Humanos
Direccin de Administracin
Direccin de Salud
Atencin al
Ciudadano
Chamos
Libertador
Gestor
Social
Pablo
Natera
Orientacin
Familiar
18
Presidente.
Presidente de la Fundacin Centro de Salud Comunal y Desarrollo
Integral (CESADE) del Estado Carabobo, actuando en mi carcter de
Presidente de la Fundacin, tal como lo establece el Decreto N AML-DA001-2013, emanada por el Alcalde JUAN JOSPEROZO, Alcalde del
Municipio Libertador del Estado Carabobo, y en uso de todas las potestades
y atribuciones legales que le competen de las conferidas en la clausula
Vigsima, de los estatutos por los cuales se rige la Fundacin.
1. Que la actividad de la Fundacin Centro de Salud Comunal y
Desarrollo Integral (CESADE) debe desarrollarse con base en los
principios de economa, celeridad, simplicidad administrativa, eficacia,
objetividad, imparcialidad, honestidad, transparencia, buena fe y
confianza.
2. Que le corresponde al Presidente ejercer la mxima autoridad en
materia de administracin de personal en su respectiva jurisdiccin y en
tal carcter ingresar, nombrar, remover, destituir y egresar a todos los
trabajadores de la Fundacin CESADE, de conformidad con las
disposiciones que establece los Estatutos de la Fundacin.
3. Que la Administracin Pblica debe estar al servicio del pueblo con
mecanismos eficaces, efectivos y dotados de recursos humanos
consustanciado con el proceso de cambio que vive el pas y
especialmente el Municipio Libertador del Estado Carabobo.
19
DIRECTOR DE RECURSOS
HUMANO
ANALISTA DE RECURSOS
HUMANOS I
1.5.
ANALISTA DE RECURSOS
HUMANOS II
20
Fundacin CESADE.
3.-
Establece
mantiene
procedimientos
operativos
para
control,
trabajador en el diagnostico
deteccin de
necesidades de adiestramiento.
10.- Establece convenios con proveedores externos para proporcionar a los
trabajadores servicios, adquisicin de artculos, listas escolares y otros,
fin de efectuar descuentos quincenales en las nminas.
21
11.- Elabora
calcula
bonos
nocturnos,
das
feriados,
procesa
la
22
otras instituciones
pblicas
como el
T.U.I.N.A y el F.A.O,
cualquier otra
documentacin referente
al
TIUNA.
7.- Realizar
tramite y enlace
pasar
la
informacin
al
Departamento
de
23
1.6.
Realizar
CAPITULO II
En este captulo se desarrollara la situacin actual de la Fundacin
Centro de salud Comunal y Desarrollo Integral, el cual est integrado por el
planteamiento del problema, objetivos General y Especficos as como
tambin justificacin y los alcances que demostraran el desenvolvimiento de
esta investigacin y como se llevara a cabo.
2. SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
2.1 Planteamiento de la Necesidad Detectada.
Es importante hacer mencin que los manuales administrativos tienen
su principal origen durante la segunda guerra mundial, debido a que por la
escases y urgencia de personal, fue necesario educarlos mediante manuales
24
25
26
27
de
28
Alcances Esperados
Etapa 1.
Diagnosticar la situacin actual que presenta el Manual de la Direccin
de Recursos Humanos de la fundacin Centro de Salud Comunal y
Desarrollo Integral (CESADE). Esto se llevara a cabo en un lapso estipulado
de tres semanas continuas. A partir del 17/03/2014 al
04/04/2014.
29
de
30
como
objetivo
conseguir
31
inicio a la
de
la
etapa
como
internet,
computadoras,
bibliografas
32
33
prcticas profesionales.
Para la sorpresa del pasante lo enviaron a una fundacin, fue algo
inesperado ya que anteriormente le haban informado que realizara
prcticas profesionales
adolescentes
en el
las
34
permite la compenetracin y
35
Situacin de Aprendizaje.
Esta primera semana de prcticas profesionales le permiti al pasante
conocer el funcionamiento de la institucin, sus empleados directores y
dems personas que forman parte y dan vida a la institucin, se dieron a
conocer como se llevan algunos de los procesos administrativos que
permiten elevar conocimientos
del
practicante
de
cmo
funciona
la
36
ambiente limpio y acorde con lo que se les ofrece en este espacio a estos
nios. Tambin del programa de indigencia casa de abuelos pablo Natera y
el centro de salud que funcionan actualmente en el municipio.
37
38
Situacin de Aprendizaje.
En el desarrollo de estas actividades se desempearon conocimientos
de forma prctica donde el pasante realizo actividades que lo hacen sentir
parte de la institucin, como inventarios as como tambin la ejecucin de la
actualizacin de los fidecomisos de los empleaos y trabajadores de la
fundacin. Esto es muy importante para la institucin ya que da a conocer un
estimado de qu cantidad de material y suministro tiene disponible en la
institucin y puede saber qu cantidad va a comprar de material mes
siguiente para llevar un control de los suministros.
Semana 3 (24/03/2014 al 28/03/2014)
Adiestramiento y ejecucin de actividades en el departamento de
atencin al ciudadano.
Los procedimientos que se llevan a cabo en el departamento de
atencin al ciudadano de la fundacin CESADE son actividades de calle
donde se involucran promotoras sociales las cuales le dan vida al mismo.
En esta semana se llev a cabo la organizacin de los documentos
utilizados en el departamento, ordenar los oficios internos que son recibidos
y enviados a los dems departamentos o direcciones, verificar las fechas y
39
el desgate
40
41
42
43
Por ende luego de realizar estas tareas se dar inicio a archivar los
recibos de pagos previamente
44
45
Situacin de Aprendizaje.
En la ejecucin de las actividades realizadas en este periodo, se pudo
adquirir un conocimiento previo de cmo realizar las notificaciones de
vacaciones donde el practicante recibi informacin de la razn de ser de los
das que le corresponden a cada trabajador Contando a partir de quince das
en el primer ao y luego se suma un da por ao de antigedad, el trabajador
deber notificar que se ira de disfrute al departamento para pagarle las
vacaciones. Este tipo de actividades son importantes para la institucin
porque por medio de estas se prepara al personal para su beneficio y al
46
los
documentos
formatos
que
se
utilizan
en
el
47
el desgate
el desgate
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52
53
54
Por esta razn para que esta actividad se de manera positiva y eficaz
se debern verificar y revisar cada uno de los recibos de manera que estn
firmados como recibidos y de que tengan alguna observacin o error informar
al personal encargado de realizar los recibos de pago y de esta manera
ayudar a la buena gestin del departamento minimizando las fallas.
Por ende luego de realizar estas tareas se dar inicio a archivar los
recibos de pagos previamente
55
.txt
en
el
caso
de
este
archivo
debe
llevar
el
nombre
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57
requisitos le hagan falta sello ni firmas por ninguna de las direcciones, esto
es importante para la institucin ya que a la hora de que la auditoria interna y
la contralora auditen la fundacin se encuentren los documentos en regla.
En efecto se culmin de archivar los recibos de pagos previamente
recibidos en la Direccin de Recursos Humanos correspondientes al mes de
marzo, estos se colocaran de menos a mayor dependiendo la fecha ya que
estos se distribuyen y se cancelan por quincenas. En este caso se tiene que
archivar las dos quincenas en cada expediente.
Para darle continuidad a las actividades se procedi a recibir reposos
que da el seguro social a los empleados, as como tambin justificativos; con
la recepcin de estos documentos se llevaba a cabo la relacin de reposos
anual que presenta cada trabajador ante la direccin de Recursos Humanos
que se encuentran en cada uno de los expedientes de los empleados
trabajadores, obreros y personal contratado de la Fundacin Centro de Salud
Comunal y Desarrollo Integral.
Situacin de Aprendizaje.
Con relacin a lo que se ha mencionado se involucr al pasante en
otras actividades que no haba realizado durante la estada en la institucin
como lo fue la realizacin y ejecucin del nomina txt para banavih al sistema,
por la cual el conocimiento resulto significativo para sus prcticas y
preparacin personal a fin de desenvolverse ms en el rea.
As como
58
59
iba a realizar de inmediato y fue cuando el pasante le dijo que no que eso se
realizara posteriormente y que solo era para que estudiara el instrumento y
tuviese conocimiento de l.
En tal sentido se realiz la revisin de existencia de insumos y
medicamentos de la fundacin. Se procedi a realizar el inventario de
mercanca medica de la fundacin, donde se tomaron cada uno de los
factores importantes relacionados con los medicamentos destinados a la
Fundacin Centro de Salud Comunal y Desarrollo Integral, como nombres,
tipo, cantidad, fecha de vencimiento, as como tambin la descripcin del
medicamento o materiales que se utilizan en el centro de salud, dicha
actividad se realiz conjuntamente y en apoyo al responsable de bienes
muebles de la fundacin, quien a porto al pasante la informacin necesaria
sobre la realizacin y el procedimiento, este tipo de inventario se realiza
peridicamente a fin de resguardas los materiales mdicos y suministros de
la institucin y que estos se mantengan en buen estado. Los resultados
arrogados en el inventario se comparan con uno anterior, esto es importante
para la institucin ya que permite y asegura la salvaguarda del patrimonio de
la institucin antes mencionada.
A su vez se deban revisar las nminas correspondientes de los
empleados, obreros y personal de alto nivel y proceder a archivarlas en la
carpeta maykas, esta actividad se realiz con el fin de tener soporte de las
nminas.
Situacin de Aprendizaje.
En esta semana de ejecucin de actividades, como parte de la labor
del pasante se obtuvieron conocimientos bsicos e importantes para el
60
61
62
Situacin de Aprendizaje.
Las actividades en esta semana fueron realizadas en su totalidad de
acuerdo al cronograma de actividades, el pasante visualizo como son los
preparativos para recibir a la contralora y que se debe estar a la disposicin
de cualquier cosa que necesiten a fin de que los procesos realizados en la
gestin anterior no afecten la institucin. Por esta razn se debe tener
cuidado de cmo se manejan los procesos administrativos ya que cada falla
tiene consecuencia a la hora de que auditen la empresa o institucin.
En el mismo orden de ideas se reforzaron conocimientos con respecto
a las actividades mencionadas sabiendo que cada da es diferente y que
siempre se aprende algo nuevo y diferente queda de parte de cada uno
tomarla positivamente sacando siempre lo bueno de las cosas que ocurren.
63
lo cual de llenarse
64
65
Situacin de Aprendizaje.
En el transcurso de esta semana se llevaron a cabo actividades
nuevas para el pasante como elaboracin de rdenes de compra, se
elaboraron tambin clculo de vacaciones que debe arrojar el monto total
que se le cancelara al empleado y que es el mismo que aparecer en la
factura que tiene que ser firmada por la persona que le recibe, es decir, el
trabajador donde quedara certificado y contara el monto que se le cancelara,
aparte de llevar a cabo las dems actividades asignadas y que sirven de
experiencia laboral del practicante.
Semana 13. (02/06/2014 al 06/06/2014)
Realizacin de llamadas para solicitar documentos para los expedientes
En este sentido, la finalidad que tiene esta actividad mantener los
expediente organizados, y con la documentacin requerida, currculo vitae,
tres fotos carnet, Rif actualizado o vigente, inscripcin militar, copias de
cedula de identidad, esto se realiz ms que todo con el personal que estaba
nuevo ingreso es decir que haban entrado con la nueva gestin. As mismo
se le realizo la apertura de expediente al personal de nuevo ingreso con
todos los requisitos solicitados con anterioridad.
En el transcurso de esta semana se present el requerimiento del
personal contratado del ao 2013 como parte de la solicitud de la contralora
municipal. Esta actividad forma parte importante de la fundacin y sobre todo
de la direccin ya que la mayora de los directivos eran nuevos en sus
puestos, pero el director de Recursos Humanos si pertenece desde la
66
67
68
69
70
71
recibidos
en
la
Direccin
de
Recursos
Humanos
72
Situacin de Aprendizaje.
En la presente semana de actividades, como todas las dems fue
significativa y provechosa ya que dio lugar a todas las asignaciones que
ayudan al crecimiento personal y profesional del pasante dentro de la
institucin, as como tambin aumentan el sentido de responsabilidad, ya
que al mismo se le asignan distintas actividades.
Semana 15. (22/06/2014 al 27/06/2014)
Organizar
los
documentos
formatos
que
se
utilizan
en
el
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76
especificando su
responsabilidad y participacin.
De igual forma el IAIM (2009), indico que Es el documento que
contiene el detalle de las actividades y las normas que deben cumplir los
responsables de los procedimientos que se realizan en la organizacin.
(p.23)
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Los
manuales
establecen
claramente
los
requisitos
para
el
87
realidad es siempre mucho ms rica. Pero muchas veces ocurre que los
encargados de la redaccin del manual no comprenden esto, y buscan
agotar todas las posibilidades y particularidades de cada situacin. Esto no
es lo correcto: el manual debe ser flexible, y debe constituirse en una gua y
no en un elemento restrictivo, Pero a menudo ocurre que los funcionarios
buscan ceirse estrictamente a lo establecido por el manual, y el mismo
termina causando ms perjuicios que beneficios.
Las causas de esto residen tanto la propia redaccin del manual,
como la forma en la cual se explique al personal su uso.
Procedimientos:
Segn Mara del Pilar Hernndez Gonzlez (2013) El Procedimiento
administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la
actuacin administrativa para la realizacin de un fin. El procedimiento tiene
por finalidad esencial la emisin de un acto administrativo.
A diferencia de la actividad privada, la actuacin pblica requiere
seguir unos cauces formales, ms o menos estrictos, que constituyen la
garanta de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuacin es
conforme con el ordenamiento jurdico y que sta puede ser conocida y
fiscalizada por los ciudadanos.
El procedimiento administrativo se configura como una garanta que
tiene el ciudadano de que la Administracin no va a actuar de un modo
arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento, que por
otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar
indefensin.
88
Normas:
Una norma es una gua de acciones impuesta por una direccin
estratgica para ajustar el comportamiento de los empleados en el
cumplimiento de sus actividades. Segn el (IAIM, 2009) Las normas son una
regla a seguir para ejecutar un procedimiento. Son de carcter imperativo y
obligatorio. Estas reglamentan el comportamiento de los procesos y
procedimientos de una organizacin. (p.24) Con la implementacin de estas
normas se espera controlar las tareas que realizan los empleados de una
organizacin e institucin, a fin de lograr un grado ptimo de orden en la
calidad de los productos y servicios que ofrecen las mismas.
Normas generales
Las normas generales reglamentan las acciones de cada unidad
responsable en el cumplimiento de sus funciones.
Segn el (IAIM, 2009) las normas generales Son pautas que regulan
y establecen a nivel macro, involucra en su cumplimiento todas las unidades
participantes en el proceso. (p.24)
Normas especficas
Son las reglas que deben ser acatadas por una unidad administrativa
o cargo especfico en la elaboracin de las actividades que le corresponden.
Segn el (IAIM, 2009) las normas especficas Son pautas asignadas
de forma convenida a una unidad o cargo en particular, a fin de que ejecute
las acciones correspondientes, como parte de su aporte y participacin en el
proceso. (p.24).
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describe
las siguientes
caractersticas
de
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posibilidad
de
que
esta
investigacin
sea
ejecutada
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tiene y posee
96
prcticas profesionales.
Para la sorpresa del pasante lo enviaron a una fundacin, fue algo
inesperado ya que anteriormente le haban informado que realizara
prcticas profesionales
adolescentes
en el
las
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permite la compenetracin y
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Situacin de Aprendizaje.
Esta primera semana de prcticas profesionales le permiti al pasante
conocer el funcionamiento de la institucin, sus empleados directores y
dems personas que forman parte y dan vida a la institucin, se dieron a
conocer como se llevan algunos de los procesos administrativos que
permiten elevar conocimientos
del
practicante
de
cmo
funciona
la
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ambiente limpio y acorde con lo que se les ofrece en este espacio a estos
nios. Tambin del programa de indigencia casa de abuelos pablo Natera y
el centro de salud que funcionan actualmente en el municipio.
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Situacin de Aprendizaje.
En el desarrollo de estas actividades se desempearon conocimientos
de forma prctica donde el pasante realizo actividades que lo hacen sentir
parte de la institucin, como inventarios as como tambin la ejecucin de la
actualizacin de los fidecomisos de los empleaos y trabajadores de la
fundacin. Esto es muy importante para la institucin ya que da a conocer un
estimado de qu cantidad de material y suministro tiene disponible en la
institucin y puede saber qu cantidad va a comprar de material mes
siguiente para llevar un control de los suministros.
Semana 3 (24/03/2014 al 28/03/2014)
Adiestramiento y ejecucin de actividades en el departamento de
atencin al ciudadano.
Los procedimientos que se llevan a cabo en el departamento de
atencin al ciudadano de la fundacin CESADE son actividades de calle
donde se involucran promotoras sociales las cuales le dan vida al mismo.
102
el desgate
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inadecuado de hojas y
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Situacin de Aprendizaje.
En la ejecucin de las actividades realizadas en este periodo, se pudo
adquirir un conocimiento previo de cmo realizar las notificaciones de
vacaciones donde el practicante recibi informacin de la razn de ser de los
das que le corresponden a cada trabajador Contando a partir de quince das
en el primer ao y luego se suma un da por ao de antigedad, el trabajador
deber notificar que se ira de disfrute al departamento para pagarle las
vacaciones. Este tipo de actividades son importantes para la institucin
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los
documentos
formatos
que
se
utilizan
en
el
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el desgate
el desgate
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Por esta razn para que esta actividad se de manera positiva y eficaz
se debern verificar y revisar cada uno de los recibos de manera que estn
firmados como recibidos y de que tengan alguna observacin o error informar
al personal encargado de realizar los recibos de pago y de esta manera
ayudar a la buena gestin del departamento minimizando las fallas.
Por ende luego de realizar estas tareas se dar inicio a archivar los
recibos de pagos previamente
118
.txt
en
el
caso
de
este
archivo
debe
llevar
el
nombre
119
22. Segundo nombre es opcional y en caso de que se coloque este debe ser
solo caracteres alfabticos (sin espacios en blancos) en un mximo de 25
caracteres.
23. Primer apellido; solo caracteres, solo caracteres alfabticos sin espacios en
blanco) entre 2 y 25 caracteres.
24. Segundo apellido; opcional, y en caso de que se coloque este debe ser solo
caracteres alfabticos (sin espacios en blancos) en un mximo de 25
caracteres.
25. Salario integral: sin puntos ni ningn otro tipo de separador. los ltimos
dgitos se toman como decimales. debe ser numricos. mximo 16
caracteres.
26. Fecha de ingreso: sin barras, guiones ni ningn otro tipo de separador. debe
ser numrico en formato DDMMAAAA.
27. Fecha de ingreso es opcional y sin barras ni ningn otro tipo de separador.
debe ser numrico en formato DDMMAAAA. Esta fecha no puede ser mayor
a la fecha de ingreso.
120
requisitos le hagan falta sello ni firmas por ninguna de las direcciones, esto
es importante para la institucin ya que a la hora de que la auditoria interna y
la contralora auditen la fundacin se encuentren los documentos en regla.
En efecto se culmin de archivar los recibos de pagos previamente
recibidos en la Direccin de Recursos Humanos correspondientes al mes de
marzo, estos se colocaran de menos a mayor dependiendo la fecha ya que
estos se distribuyen y se cancelan por quincenas. En este caso se tiene que
archivar las dos quincenas en cada expediente.
Para darle continuidad a las actividades se procedi a recibir reposos
que da el seguro social a los empleados, as como tambin justificativos; con
la recepcin de estos documentos se llevaba a cabo la relacin de reposos
anual que presenta cada trabajador ante la direccin de Recursos Humanos
que se encuentran en cada uno de los expedientes de los empleados
trabajadores, obreros y personal contratado de la Fundacin Centro de Salud
Comunal y Desarrollo Integral.
Situacin de Aprendizaje.
Con relacin a lo que se ha mencionado se involucr al pasante en
otras actividades que no haba realizado durante la estada en la institucin
como lo fue la realizacin y ejecucin del nomina txt para banavih al sistema,
por la cual el conocimiento resulto significativo para sus prcticas y
preparacin personal a fin de desenvolverse ms en el rea.
As como
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iba a realizar de inmediato y fue cuando el pasante le dijo que no que eso se
realizara posteriormente y que solo era para que estudiara el instrumento y
tuviese conocimiento de l.
En tal sentido se realiz la revisin de existencia de insumos y
medicamentos de la fundacin. Se procedi a realizar el inventario de
mercanca medica de la fundacin, donde se tomaron cada uno de los
factores importantes relacionados con los medicamentos destinados a la
Fundacin Centro de Salud Comunal y Desarrollo Integral, como nombres,
tipo, cantidad, fecha de vencimiento, as como tambin la descripcin del
medicamento o materiales que se utilizan en el centro de salud, dicha
actividad se realiz conjuntamente y en apoyo al responsable de bienes
muebles de la fundacin, quien a porto al pasante la informacin necesaria
sobre la realizacin y el procedimiento, este tipo de inventario se realiza
peridicamente a fin de resguardas los materiales mdicos y suministros de
la institucin y que estos se mantengan en buen estado. Los resultados
arrogados en el inventario se comparan con uno anterior, esto es importante
para la institucin ya que permite y asegura la salvaguarda del patrimonio de
la institucin antes mencionada.
A su vez se deban revisar las nminas correspondientes de los
empleados, obreros y personal de alto nivel y proceder a archivarlas en la
carpeta maykas, esta actividad se realiz con el fin de tener soporte de las
nminas.
Situacin de Aprendizaje.
En esta semana de ejecucin de actividades, como parte de la labor
del pasante se obtuvieron conocimientos bsicos e importantes para el
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Situacin de Aprendizaje.
Las actividades en esta semana fueron realizadas en su totalidad de
acuerdo al cronograma de actividades, el pasante visualizo como son los
preparativos para recibir a la contralora y que se debe estar a la disposicin
de cualquier cosa que necesiten a fin de que los procesos realizados en la
gestin anterior no afecten la institucin. Por esta razn se debe tener
cuidado de cmo se manejan los procesos administrativos ya que cada falla
tiene consecuencia a la hora de que auditen la empresa o institucin.
En el mismo orden de ideas se reforzaron conocimientos con respecto
a las actividades mencionadas sabiendo que cada da es diferente y que
siempre se aprende algo nuevo y diferente queda de parte de cada uno
tomarla positivamente sacando siempre lo bueno de las cosas que ocurren.
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lo cual de llenarse
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Situacin de Aprendizaje.
En el transcurso de esta semana se llevaron a cabo actividades
nuevas para el pasante como elaboracin de rdenes de compra, se
elaboraron tambin clculo de vacaciones que debe arrojar el monto total
que se le cancelara al empleado y que es el mismo que aparecer en la
factura que tiene que ser firmada por la persona que le recibe, es decir, el
trabajador donde quedara certificado y contara el monto que se le cancelara,
aparte de llevar a cabo las dems actividades asignadas y que sirven de
experiencia laboral del practicante.
Semana 13. (02/06/2014 al 06/06/2014)
Realizacin de llamadas para solicitar documentos para los expedientes
En este sentido, la finalidad que tiene esta actividad mantener los
expediente organizados, y con la documentacin requerida, currculo vitae,
tres fotos carnet, Rif actualizado o vigente, inscripcin militar, copias de
cedula de identidad, esto se realiz ms que todo con el personal que estaba
nuevo ingreso es decir que haban entrado con la nueva gestin. As mismo
se le realizo la apertura de expediente al personal de nuevo ingreso con
todos los requisitos solicitados con anterioridad.
En el transcurso de esta semana se present el requerimiento del
personal contratado del ao 2013 como parte de la solicitud de la contralora
municipal. Esta actividad forma parte importante de la fundacin y sobre todo
de la direccin ya que la mayora de los directivos eran nuevos en sus
puestos, pero el director de Recursos Humanos si pertenece desde la
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recibidos
en
la
Direccin
de
Recursos
Humanos
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Situacin de Aprendizaje.
En la presente semana de actividades, como todas las dems fue
significativa y provechosa ya que dio lugar a todas las asignaciones que
ayudan al crecimiento personal y profesional del pasante dentro de la
institucin, as como tambin aumentan el sentido de responsabilidad, ya
que al mismo se le asignan distintas actividades.
Semana 15. (22/06/2014 al 27/06/2014)
Organizar
los
documentos
formatos
que
se
utilizan
en
el
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especificando su
responsabilidad y participacin.
De igual forma el IAIM (2009), indico que Es el documento que
contiene el detalle de las actividades y las normas que deben cumplir los
responsables de los procedimientos que se realizan en la organizacin.
(p.23)
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Los
manuales
establecen
claramente
los
requisitos
para
el
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realidad es siempre mucho ms rica. Pero muchas veces ocurre que los
encargados de la redaccin del manual no comprenden esto, y buscan
agotar todas las posibilidades y particularidades de cada situacin. Esto no
es lo correcto: el manual debe ser flexible, y debe constituirse en una gua y
no en un elemento restrictivo, Pero a menudo ocurre que los funcionarios
buscan ceirse estrictamente a lo establecido por el manual, y el mismo
termina causando ms perjuicios que beneficios.
Las causas de esto residen tanto la propia redaccin del manual,
como la forma en la cual se explique al personal su uso.
Procedimientos:
Segn Mara del Pilar Hernndez Gonzlez (2013) El Procedimiento
administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la
actuacin administrativa para la realizacin de un fin. El procedimiento tiene
por finalidad esencial la emisin de un acto administrativo.
A diferencia de la actividad privada, la actuacin pblica requiere
seguir unos cauces formales, ms o menos estrictos, que constituyen la
garanta de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuacin es
conforme con el ordenamiento jurdico y que sta puede ser conocida y
fiscalizada por los ciudadanos.
El procedimiento administrativo se configura como una garanta que
tiene el ciudadano de que la Administracin no va a actuar de un modo
arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento, que por
otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar
indefensin.
151
Normas:
Una norma es una gua de acciones impuesta por una direccin
estratgica para ajustar el comportamiento de los empleados en el
cumplimiento de sus actividades. Segn el (IAIM, 2009) Las normas son una
regla a seguir para ejecutar un procedimiento. Son de carcter imperativo y
obligatorio. Estas reglamentan el comportamiento de los procesos y
procedimientos de una organizacin. (p.24) Con la implementacin de estas
normas se espera controlar las tareas que realizan los empleados de una
organizacin e institucin, a fin de lograr un grado ptimo de orden en la
calidad de los productos y servicios que ofrecen las mismas.
Normas generales
Las normas generales reglamentan las acciones de cada unidad
responsable en el cumplimiento de sus funciones.
Segn el (IAIM, 2009) las normas generales Son pautas que regulan
y establecen a nivel macro, involucra en su cumplimiento todas las unidades
participantes en el proceso. (p.24)
Normas especficas
Son las reglas que deben ser acatadas por una unidad administrativa
o cargo especfico en la elaboracin de las actividades que le corresponden.
Segn el (IAIM, 2009) las normas especficas Son pautas asignadas
de forma convenida a una unidad o cargo en particular, a fin de que ejecute
las acciones correspondientes, como parte de su aporte y participacin en el
proceso. (p.24).
152
describe
las siguientes
caractersticas
de
153
154
155
156
posibilidad
de
que
esta
investigacin
sea
ejecutada
157
158
tiene y posee