Naoi A.

Calles Lpez
Tcnicas de investigacin en comunicacin
Unidad 2. Foro Observacin y entrevista
Lic. En Ciencias de la Comunicacin
Profesor. Isela Tovar Angelares
Introduccin.
Las tcnicas de

recoleccin de datos,

especficamente la

observacin y la entrevista ofrecen beneficios particulares al

momento de realizar una investigacin. Entender de qu se trata
cada una y cmo llevarla a cabo facilitar la recoleccin de datos
para nuestras investigaciones futuras.
En primer lugar, en cuanto a la observacin; podemos decir que
implica

una

desarrollan,

postura
esta

pasiva

postura

se

mientras
refiere

los
al

no

fenmenos

se

interactuar

directamente con lo que sucede, pero s a estar alerta de todo lo

que pasa. Supone una atencin sistemtica al objeto de estudio,
misma que permitir la obtencin del conocimiento requerido
para llevar a cabo la investigacin y lograr el descubrimiento
buscado.
La observacin toma a la realidad como objeto de estudio y
requiere una mirada analtica a los hechos en cuestin - todos
los datos recabados a partir de la observacin deben tener un
control en su manejo, para as garantizar resultados y comprobar
los mismos.

Dependiendo del objetivo de la investigacin, se

escoger el tipo de observacin que se utilizar para la

recoleccin de datos, algunos de ellos son: la observacin

ocasional,

la

estructurada

no

estructurada,

para

investigaciones de carcter social lo mejor es; observacin

participante y no participante, o la individual o colectiva.
La

observacin

cientfica

consta

de

cuatro

elementos

principales:
Interaccin social se lleva a cabo un anlisis de la serie de
interacciones que sucintan del fenmeno estudiado.
Protocolo

para

la

recoleccin

de

informacin

sistemticamente se rene la informacin obtenida, bajo

una regla de orden.
Control de informacin obtenida requiere, como antes
planteado, el correcto manejo de la informacin resultante.
Reconstruccin del significado de la realidad aqu, se lleva
a cabo la interpretacin de los datos obtenidos.
Una vez establecidos los elementos que la conforman, estos
podran interpretarse tambin cmo una serie de pasos que
estrictamente se deben seguir, en se orden, para sacarle el
mayor provecho a los beneficios que conlleva la observacin
cientfica, entre ellos estn; la obtencin de informacin veraz, la
directa comprobacin de las interacciones, entre otros.

1 Tipos de informacin segn Montoya, Arista. 1942.

2

Adems de seguir estos pasos, es vital que el investigador opte

por una postura sin prejuicios y se comprometa a utilizar todos
sus sentidos, asegurando as el xito de la recoleccin de datos
para la investigacin.
Entrevista
Supone

una

herramienta

que

facilita

la

obtencin

del

conocimiento por medio de interaccin directa con el muestreo

de la poblacin estudiada. El investigador pasa a ser el
entrevistador y realiza una serie de preguntas especficas al
entrevistado, o los entrevistados. Para que los datos obtenidos en
esta secuencia de preguntas sean tiles para la investigacin, el
entrevistador

tiene

la

tarea

de

ganar

la

confianza

del

entrevistado, producir una conversacin fluida y cmoda para

que de esta forma se obtenga no slo una respuesta, si no la
perspectiva o postura del o los entrevistados en referencia a algo
en especfico, ya sea un hecho, un producto, etc.
El beneficio de una entrevista correctamente elaborada, ser
precisamente se: la obtencin de opiniones, posturas e ideas
que complementaran el objeto de estudio, para as lograr la
mejora de procesos, productos o toma de acciones sobre un
hecho especfico.
Bibliografa

Hernndez Sampieri, Roberto. Capitulo 1. Metodologa de la

investigacin. . Espaa, Mc Graw Hill pp.4-7
Goode, William y Hatt, Paul K. capitulo 10, 11 Mtodos de
investigacin social. Mexico 1980.trillas pp148-255. parte
1, parte 2