APOSTILA ESPECFICA PSICOLOGIA

CONCURSO SECRETARIA DE ESTADO DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL/MG parte 1

Agosto/ 2013

- REPRODUO PROIBIDA

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Organizadoras/ elaboradoras: Amanda Brgamo, Patrcia Ribeiro Martins.

A apostila especfica Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social/MG EDITAL

SEPLAG/SEDESE N. 01/2013 Educa Psico aborda os contedos de Psicologia publicados no
edital para o qual o material foi elaborado.
A elaborao teve como base a bibliografia sugerida no edital, ou seja, cada tema foi
escrito tendo como base as referncias que tinham relao com o edital (tal anlise foi feita
pelos elaboradores do material).
Os contedos foram elaborados por especialistas nas reas de atuao/estudo
relacionadas a cada um dos temas.
Este material possibilita que voc se dedique aos principais contedos presentes no
edital, entretanto, no esgota cada um dos temas, pois os mesmos so, muitas vezes,
extremamente complexos e amplos. Portanto, este um material de apoio, sendo muito
importante que voc busque tambm outras fontes de estudo para que possa potencializar
seu desempenho na prova, por exemplo, complementando estudos de conceitos e/ou autores
que sejam novos ou difceis para voc diretamente na bibliografia sugerida.
Bons estudos!
Equipe Educa Psico

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Sumrio
2. Psicologia Social Aplicada: Psicologia Comunitria, Psicologia do Trabalho, Psicologia Social
e Sade, Psicologia Social e Polticas Pblicas Estaduais.......................................................... 4
4. Sade Ocupacional: Qualidade de Vida no Trabalho, os Vnculos nas Instituies...............14

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UNIDADE

II:

PSICOLOGIA

SOCIAL

APLICADA:

PSICOLOGIA

COMUNITRIA, PSICOLOGIA DO TRABALHO, PSICOLOGIA SOCIAL E SADE,

PSICOLOGIA SOCIAL E POLTICAS PBLICAS ESTADUAIS1

De acordo com Freitas (2012), ocorreram diferentes desenvolvimentos da

Psicologia Comunitria, que aconteceram em momentos distintos. Isso aconteceu
devido s condies e foras hegemnicas na Psicologia que se encontravam mais ou
menos atuantes naquele dado momento histrico e social. Atualmente, a existncia de
vrias formas ditas Psicologia (Social) Comunitria no significa que se trata de modos
de ao e de interveno comuns, parecidas e com bases epistemolgicas idnticas.
Segundo a autora, no Brasil, nos anos 1960 e 1970, a incluso das disciplinas
na rea de Psicologia Social na formao de psiclogos ocorria principalmente movida
por decises pessoais e opes polticas de alguns docentes e profissionais
psiclogos que pretendiam uma formao que fosse mais preocupada com a
transformao social, menos elitista, e com mais conhecimento da realidade social que
os cercava. Entre esses professores e profissionais brasileiros e latino-americanos que
dedicaram a sua vida Psicologia Social Comunitria, destacam-se Silvia Lane, da
PUC-SP, e Martn-Bar, da Universidad Centroamericana de El Salvador. Ambos
estabeleceram campos de atuao e solidificaram propostas de interveno
psicossocial em comunidade; com Silva Lane, principalmente em trabalhos de
estudantes nas favelas e periferias na cidade de So Paulo, e Martn-Bar, atuando
durante o perodo de guerra civil salvadorenha buscando trabalhos junto populao
com o objetivo de transformao das condies precrias de vida. Ambos participaram
da formao da gerao de pesquisadores e profissionais psicossociais que hoje
atuam e trabalham tanto em projetos comunitrios e polticas pblicas como em
universidades na preparao e formao de psiclogos sociais e comunitrios.
(Freitas, 2012).
Com os anos, podemos assinalar alguns marcos que foram fundamentais no
caminho da consolidao do campo da Psicologia Social Comunitria. Segundo
Freitas (2012), importante ressaltar alguns pontos para os que chegam s
universidades e encontram essa denominao, alertando para uma ideia incorreta de
que essa rea j seria comum e fazia parte da Psicologia desde os seus primrdios, o
1

Unidade elaborada por Patrcia Ribeiro Martins.

4

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que no corresponde realidade. Na verdade, a Psicologia Social Comunitria (PSC)
efetivamente s passa a compor os currculos dos cursos de Psicologia de maneira
constante e como disciplina obrigatria a partir de aproximadamente 1990. Sendo
assim, no Brasil, somente 30 anos depois da criao dos cursos de Psicologia que a
disciplina Psicologia Comunitria ou Psicologia Social Comunitria sai do isolamento
e da marginalidade, passando a se unir oficialmente ao processo formativo dos futuros
psiclogos.
Atualmente existe uma grande divulgao e expanso das prticas
psicossociais realizadas em comunidade, englobando diversos setores e segmentos
da sociedade civil, realizados em variados e inusitados espaos de atuao. No
entanto, apesar da divulgao dessas prticas, isso no significa dizer que todas tm
correspondncia em aspectos tericos, metodolgicos e epistemolgicos que
embasam tais prticas. Como afirma Freitas (2003b) apud Freitas (2012):

Trata-se de um debate a respeito das orientaes terico-filosficas

que norteiam o desenvolvimento dos trabalhos em comunidade, de
tal modo que a escolha ou opo por determinadas ferramentas para
a compreenso do que venha a ser "o fenmeno psicolgico na
dinmica comunitria", nada mais faz do que revelar os graus de
coerncia em relao aos princpios ontolgicos e filosficos
adotados. (FREITAS, 2003b apud Freitas, 2012, p. 367).
Sendo assim, como nos diz Freitas (2012), os acontecimentos histricos do
nosso pas, do continente e da nossa profisso demonstram que as reas da
Psicologia que conhecemos no foram todas implementadas e tiveram seu
desenvolvimento ao mesmo tempo, do mesmo modo e com os mesmos referenciais
epistemolgicos, bem como sabemos que essa implementao no ocorreu com o
mesmo contedo, expanso e sistematizao. Observa-se ainda que as reas
psicolgicas nem sempre apresentaram as mesmas caractersticas e apontaram na
mesma direo em termos de resultados terico-metodolgicos e impactos
profissionais, independentemente da similaridade dos quadros tericos que foram
empregados.
A seguir sero assinalados alguns acontecimentos e marcos importantes,
ocorridos nas dcadas de 1960 a 1990, que marcaram e desempenharam um papel
importante na trajetria de construo e consolidao do campo da Psicologia Social
Comunitria (Freitas, 2012):

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Em meados do sculo XX, existiam no Brasil e na Amrica Latina os

trabalhos comunitrios, cujo pblico-alvo era formado pelos setores populares e

grupos de migrantes, que eram muitos. O objetivo era adapt-los ou adequ-los s
novas condies de moradia, trabalho e convivncia nas cidades. Esses trabalhos
foram desenvolvidos por profissionais do Servio Social, Educao, Sade e Cincias
Sociais. Esses trabalhos em grande parte ocorriam dentro de uma viso de uma
cincia neutra e pretensamente isenta de ideologias, com notada tendncia
adaptao dos sujeitos.

Segundo a autora, os projetos polticos oficiais dessa poca procuravam

a participao de profissionais com o objetivo de que desenvolvessem projetos

comunitrios direcionados para a neutralizao das reivindicaes dos novos
moradores e/ou trabalhadores e reunia aes comunitrias e educativas, com tutela do
Estado, que primaram pelo assistencialismo e paternalismo. Esse momento ficou
conhecido como o desenvolvimentismo dos trabalhos comunitrios e tambm como o
perodo dos projetos de educao bsica/alfabetizao e das casas populares.

Ainda no perodo da ditadura militar no Brasil e em outros pases da

Amrica Latina (anos 1960 a 1980), foram desenvolvidos trabalhos que realmente
tinham o compromisso com os setores populares, sendo que contavam nesses
trabalhos com a participao de psiclogos. Apesar de tmidas e escassas, essas
prticas ganharam visibilidade e passaram a fazer parte de propostas de ao de
projetos de pesquisa e de extenso nas universidades. importante ressaltar que no
incio dos anos 1970 fizeram parte de uma disciplina oficial chamada Psicologia
Comunitria. (FREITAS, 1998; MONTERO, 1994, 2003; SNCHEZ, 2000 apud
Freitas, 2012).

De acordo com Freitas (1998) e Montero (1994), a Educao, com a

proposta poltico-pedaggica de Paulo Freire, assume um papel de compromisso com

a transformao social. Essas aes de alfabetizao e educao conscientizadora
foram muito importantes, sendo desenvolvidos diversos trabalhos de Educao
Popular e de Jovens e Adultos, inicialmente no Nordeste do Brasil, nos anos 1960, e
depois se estendendo para a Amrica Latina e frica.

Presencia-se em mbito internacional, inmeras reivindicaes contra a

fome, a misria, o desemprego, o analfabetismo e as doenas: onde se questiona a

omisso das universidades na realidade social (nas barricadas de Paris); os
movimentos acadmicos-cientficos e comunitrios-sociais de envolvimento da

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cincia com a sociedade; a denncia do preconceito e racismo (Apartheid na frica e
populaes indgenas); a denncia da fome mostrada pelas figuras esquelticas e
sub-humanas dos habitantes de Biafra, Somlia, entre outros; tentativas de
participao democrtica em pases latino-americanos que viviam sob ditadura;
trabalho das CEBs (Comunidades Eclesiais de Base), na perspectiva da Teologia da
Libertao, a favor dos pobres e oprimidos da igreja catlica; luta dos camponeses por
melhores condies de vida.

Em 1980, ocorre a criao da Associao Brasileira de Psicologia Social

(ABRAPSO), em 1980, fortalecendo a aproximao e o comprometimento da

Psicologia com a realidade concreta das pessoas.
De acordo com Freitas (2012), durante as quatro dcadas do perodo
considerado, pode-se dizer que as prticas comunitrias revelam:

um "fazer" diferente da Psicologia em comunidade, destacando-se

quatro aspectos: todas eram prticas orientadas por um tipo de
Psicologia Social, nacional e latino-americana, que buscava
conhecer a realidade concreta das pessoas; eram trabalhos que
explicitavam algum tipo de compromisso poltico em favor dos
setores populares; defendiam uma ligao necessria com outras
reas do conhecimento; e criticavam as teorias psicolgicas que
fossem histricas e reducionistas e que, infelizmente, predominavam
na formao dos futuros psiclogos. (Freitas, 2012, p. 370).
De acordo com Freitas (2005) apud Freitas (2012), presenciam-se importantes
mudanas no campo das prticas psicolgicas em comunidade a partir de meados de
1990, ocorrendo o aparecimento de distintas instituies e entidades da sociedade
civil, que tm o compromisso e a preocupao em garantir os direitos bsicos das
pessoas com o objetivo de garantir uma vida social digna. Segundo a autora, nota-se a
procura de distintos segmentos e instituies da sociedade por atuaes dos
psiclogos que sejam "diferentes das tradicionais" ou novas atuaes, direcionadas
aos problemas enfrentados pelas pessoas em suas vidas.
Verifica-se, ento, segundo Freitas (2012), que as principais demandas das
novas prticas em Psicologia Social esto associadas:

sade pblica e coletiva;

violncia cotidiana e domstica;

s formas de intolerncia e preconceito para com as minorias sociais;

s diferentes redes de relacionamento social e interpessoal.

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Diante desse quadro, criam-se e ampliam-se as ONGs, que passam a ser
chamadas de Terceiro Setor, fortalecendo os trabalhos cujo foco curativo e
assistencialista. Junto a essas prticas, ainda ocorrem alguns trabalhos comunitrios,
que se sustentam na perspectiva de procurar uma participao ativa da populao
como autora de sua prpria histria. (Freitas, 2012).
Atualmente, observa-se que os inmeros grupos e entidades que trabalham
com trabalhos comunitrios defendem necessariamente que exista algum tipo de
interveno, seja de carter transformador ou mantenedor da realidade. Essa
interveno pode tanto ser numa perspectiva curativa e pontual como educativa e
preventiva, no entanto, deve dirigir-se aos mais pobres, oprimidos, explorados, ou
seja, que esto excludos de sua condio de cidados. (FREITAS, 2005, 2006;
GOHN, 2000; MARTN-BAR, 1987, 1989; SCHERER-WARREN, 1999; WATTS,
GRIFFITH & ABDUL-ADIL,1999 apud Freitas, 2012).
Segundo Freitas (2012), importante observarmos que existe tambm um
deslocamento do foco das anlises psicossociais, que buscavam um viso
totalizadora e histrica, para uma nfase em temas ou situaes pontuais e focais,
circunscrevendo a anlise a fragmentos ou apenas uma parcela dos acontecimentos.
Sendo assim, a autora diz que estaria havendo uma espcie de substituio dos
paradigmas de ao coletiva dos movimentos sociais (que existiam nos anos 1960
e 1970) por paradigmas atuais da individualidade com foco em aes imediatas
ou como diz Freitas (2005) apud Freitas (2012), um paradigma da Presentificao
da Vida Cotidiana em que se instauraria uma luta (ou competio) polida e velada.
A autora afirma que nos deparamos atualmente com inmeros projetos de
interveno e ao comunitria que demonstram incoerncias e paradoxos, pois
embora defendam a melhora das condies de vida das pessoas e apaream uma
preocupao com as condies sociais delas, os projetos polticos e os seus
compromissos efetivos so deixados em segundo plano, destacando uma forte
preocupao com a quantidade e eficincia das aes pr-cidadania e pr-incluso,
como se os resultados e os nmeros pudessem suprir os processos de formao,
conscientizao e participao. como se tais resultados eficientes pudessem, por si
s, ser sinnimos de projetos e compromissos polticos, em longo prazo, para a
construo de uma sociedade mais justa e melhor. (Freitas, 2012, p. 372).
Freitas (2012), tomando como referncia os trabalhos e prticas em
comunidade,

independentemente

de

seus

referenciais

terico-metodolgicas,

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observa que inmeros cursos2 (rpidos ou longos, de formao ou no) tm sido
realizados abordando as seguintes temticas:
a) Infncia, Juventude e Violncia Sexual e Social; Tipos de Aes, Penas e
Medidas Socioeducativas; Varas da Infncia e Juventude; Conselhos Tutelares e
Polticas Afirmativas e de Cidadania;
b) Relaes no campo da sade; o SUS, os Conselhos Gestores e as Formas
de Gesto em Sade;
c) Diferentes formas de interveno psicossocial, participao e gesto
participativa em: instituies, comunidades, terceiro setor e ONGs;
d) A economia solidria, a terra e as condies/relaes de trabalho. (Freitas,
2012, p. 373).
Do ponto de vista de como se d as prticas de interveno, Freitas (2012)
ressalta que podemos observar uma expanso das fronteiras de atuao, bem como
temas e possibilidades de parceria para pesquisas e intervenes nos projetos
desenvolvidos. Segundo a autora, isso demonstra alianas terico-metodolgicas que
eram incomuns nos primrdios da Psicologia e que, atualmente, esto apresentando
uma maior visibilidade, aceitao e, sobretudo, compreenso da sua necessria
interconexo.
Em meio a esses temas, encontram-se, segundo Freitas (2012):

a) as relaes entre Comunidade, Escola e Famlia enfocando; b)

as relaes entre Envelhecimento, Famlia, Trabalho e Qualidade de vida;
c) os efeitos da precarizao das relaes de trabalho; d) interfaces entre
aspectos psicossociais ligados criana, juventude e famlia; e) mulher,
gnero, sexualidade e novas formaes familiares; f) relaes e impactos
da sade-doena; g) diferentes formas de violncia e discriminaes
sociais. (Freitas, 2012, p. 373).
Sobre a atuao da Psicologia nos trabalhos comunitrios, apesar da
existncia da vasta gama de temas, aparecem trs aspectos importantes a respeito
dessas prticas. O primeiro ponto indica que existem possibilidades e situaes para o
trabalho da Psicologia, umas mais novas e pouco comuns do que outras; o segundo
indica que o fato dessas situaes se revelarem necessidades urgentes, vividas por
diferentes setores da sociedade civil que tm solicitado uma participao da
psicologia; o terceiro ponto aponta os desafios a serem encarados quanto ao qu
2

Livro de Programas, II Congresso Brasileiro Psicologia: Cincia e Profisso, 2006.

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fazer, tanto no que se refere ao encontro de solues adequadas aos problemas da
realidade, como tambm na formao que deve orientar essas demandas,
extrapolando os modelos tradicionais de formao em Psicologia. (Freitas, 2012).
Freitas (2012) questiona o que essas prticas atuais revelam e diz que em um
primeiro momento poder-se-ia achar que no haveria diferenas importantes entre
elas. No entanto, segundo a autora, existem sim diferenas, seja quanto s diferentes
maneiras de encaminhar as aes, seja na maneira de explicar o que determina os
problemas vivenciados pelas pessoas. Sendo assim, durante o percurso histrico da
Psicologia Social Comunitria, determinadas categorias tornaram-se cruciais para as
propostas de ao e interveno comunitrias, como: a) a rede de relaes dentro da
comunidade; b) as lideranas autctones3 e os processos psicossociais de formao;
c) as formas de opresso, discriminao, competio e preconceito existentes na rede
comunitria e cotidiana; d) as crenas e valores em relao a si mesmo, aos outros e
s possibilidades de enfrentamento das adversidades; e) as formas de coeso,
cooperao e conscientizao entre os diferentes participantes; e f) as diferentes
formas de ao (individual e coletiva) e as possibilidades de politizao da conscincia
na rede comunitria. (Freitas, 2012, p. 374).
Segundo Freitas (2012), a Psicologia Social Comunitria se diferencia de
outras prticas comunitrias por trs aspectos: coerncia a uma proposta de
transformao social, por meio de uma ao pedaggico-formativa que necessita de
um carter preventivo com vistas a promover mudanas na vida cotidiana das
pessoas; na existncia de problemas localizados para desenvolver aes pontuais e
especficas sem perder de vista a perspectiva histrica dos projetos polticos da
sociedade; preponderncia de um trabalho em equipe. Sendo assim, o trabalho da
Psicologia Social visa aos processos de conscientizao e participao construdos na
rede de vida cotidiana e comunidade, e em cada etapa do trabalho preciso procurar
os links que se estabelecem entre esses processos e a rede de relaes na vida
cotidiana. O objetivo fortalecer os suportes sociais e maximizar as redes de
solidariedade, dirigidos por uma perspectiva mais coletiva da existncia.

(Freitas,

2012).
As prticas psicossociais, a partir dos anos 1990, podem ser agrupadas em
trs blocos, mostrando as finalidades que distinguem umas das outras. (Freitas, 2012,
p. 375):
3

Natural de onde vive.

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1) referem-se a programas comunitrios novos ou j em andamento em um
dado lugar, objetivando o fortalecimento da equipe de trabalho e/ou possibilidades de
interveno psicossocial naquele espao;
2) referem-se a problemticas enfrentadas por diferentes setores/grupos,
desde as ligadas ao suporte e estrutura/equipamentos institucionais (condies de
moradia, saneamento, transporte, reas de lazer); passando por questes ligadas
violncia, desemprego e sade comunitria; at problemas mais pontuais, mas com
impacto

na

dinmica

comunitria

(alcoolismo,

relacionamentos,

processos

psicossociais de solido e envelhecimento, entre outros); e/ou

3) atendem demandas especficas de entidades (sindicais, profissionais,
gremiais e comunitrias) para problemas pontuais e individuais ou desafios das
dinmicas comunitrias (como as repercusses psicossociais da aposentadoria,
desemprego, mercado informal, entre outros).
Mas diante da diversidade dessas prticas questiona-se sobre qual o papel dos
psiclogos sociais comunitrios, bem como os compromissos que estes deveriam
assumir diante das intervenes psicossociais em comunidade. Isso representa um
desafio a esses profissionais no que diz respeito a quatro dimenses: o modo de
percepo da realidade (o que o profissional detecta na sua prtica, que critrios
utiliza e os elementos que possui para saber se est no caminho correto das aes
que prope); o que fazer no cotidiano do trabalho comunitrio (necessidade da
explicitao das dimenses psicossociais dos processos de submisso e conformismo
das relaes comunitrias); o modo de construir as relaes estabelecidas entre
profissional e comunidade em tais trabalhos, como isso pode interferir na continuidade
das prticas comunitrias e tambm sobre os impactos produzidos por essas aes.
Freitas (2012) reflete sobre as grandes questes apresentadas em prticas em
comunidade, em meio as quais se destacam as relativas ao tipo de dvidas que nos
foram deixadas, e como seria possvel saldar os dbitos sociopolticos e
epistemolgico-ticos durante a realizao de nossas prticas comunitrias. Segundo
a autora, os ltimos sculos, o XX em especial, nos deixaram um legado de aspectos
positivos e negativos. De positivo, h duas tarefas que verificamos existir nos pases
do Terceiro Mundo. A primeira o fato de que os trabalhos comunitrios e a procura
de solues dignas s revelam sentido se possibilitarem o fortalecimento das
dinmicas comunitrias em torno de uma perspectiva de libertao e transformao
social; e a segunda relaciona-se ao que fazer para conseguir construir e fortalecer
valores essenciais de convivncia humana, por meio de uma dimenso que seja digna
11

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e solidria, na tentativa de impedir a perda de valores humanitrios, que atualmente
tende a ser vista como natural. Do legado negativo, encontram-se as armadilhas que
ocorrem quando so feitas anlises fragmentadas e sem contextualizao histrica
sobre as condies reais de vida da populao, colaborando para vises
naturalizantes sobre as mesmas.
O desafio central hoje, posto aos trabalhos comunitrios, encontra-se em um
patamar anterior prpria organizao e mobilizao comunitrias, bem como
realizao do trabalho psicossocial. Segundo a autora, importante refletir sobre quais
os princpios e valores que levam as pessoas a atuar, se movimentar e se organizar
na busca de benefcios coletivos e justos a todos, lembrando que essas prticas e
trabalhos comunitrios so trabalhos e programas educativos que podem tomar como
referencial uma concepo de Educao Crtica e Conscientizadora, como, por
exemplo, a de Paulo Freire; as propostas de politizao da conscincia; bem como
valer-se de aspectos instrumentais com o objetivo de formao de pessoas para lidar
em seu meio com tarefas simples ou complexas.
Freitas (2012) reflete ainda qual seria a parte que cabe ao psiclogo
comunitrio no que se refere s dvidas da profisso junto sociedade e vida diante
da pobreza, do desemprego, da precarizao das relaes e das diferentes formas de
miserabilidade e violncia na vida; bem como no enfrentamento das sutis e variadas
formas de desumanizao e rompimento das bases de solidariedade. Como podemos
atuar em prticas comunitrias diante disso? A autora levanta cinco grandes desafios
que so postos Psicologia Social Comunitria latino-americana e que dizem respeito
s aes e s intervenes comunitrias. So eles:
1] Como recuperar e reconstruir redes de convivncia mais humanas e
solidrias entre as pessoas?; 2] Como fazer com que as pessoas voltem a ter um
projeto coletivo, em que o outro social deixe de ser um potencial inimigo?; 3] Como
(re)criar um projeto de vida que seja, de fato, comunitrio nas relaes cotidianas?; 4]
Como ter projetos que tambm formem e eduquem dentro das diferentes polticas
pblicas?; e 5] Como garantir uma perspectiva de transformao social e politizao
da conscincia, quando os projetos e programas esto dirigidos a problemticas
fragmentadas da realidade social? (Freitas, 2012, p. 377, 378).
A expresso das contradies e dificuldades enfrentadas pelos setores
populares, atualmente, diferente de tempos anteriores. Existe um movimento da
sociedade que demonstra uma preocupao em ajudar (como os grupos que
desenvolvem aes pr-cidadania), o que em diversos momentos pode criar a ideia
12

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falsa de que as condies perversas de marginalidade e explorao no existem mais
ou foram atenuadas. Essa vontade de ajudar, infelizmente, no diminui os problemas
concretos, pois no extingue os reais determinantes dessas situaes de opresso e
explorao. A autora ressalta que o papel da Psicologia Social Comunitria deve ter
como foco os aspectos psicossociais existentes nas relaes cotidianas, que
atualmente se revelam de um modo mais sutil e velado, tornando-se entraves para os
processos de participao e conscientizao dos atores sociais envolvidos em
propostas comunitrias (Freitas, 2012).
Para concluir, a autora apresenta as contribuies da Psicologia Social
Comunitria no cenrio dos trabalhos comunitrios no decorrer de sua trajetria no
Brasil e na Amrica Latina. So elas:

a Psicologia Social Comunitria redimensiona seu papel como um

trabalho Educativo e Pedaggico aglutinando trabalhos e experincias em campos

disciplinares diferentes, como: o campo da Educao Popular e dos trabalhos da
Investigao-Ao-Participante (IAP) junto aos setores do campo e periferias de
grandes cidades. (FREITAS, 2002, 2003b, 2005, prelo, apud Freitas, 2012);

Ela dirige-se principalmente retomada dos processos psicossociais de

conscientizao

participao,

excluso/incluso/participao.

bem

Enfoca

como

essas

dos

categorias

conceitos
como

de
sendo

dialticas,histrico e socialmente construdas, reforando as anlises micro e macro

sociais na busca da compreenso dialtica da totalidade histrica da vida cotidiana.
(FREITAS, 2005, 2006 apud Freitas, 2012);

O lugar central a comunidade como foco principal nas relaes e nas

aes comunitrias;

A vida cotidiana se constitui como material para anlise dos processos e

conscientizao e participao, com uma preocupao para os processos de

Sobrevivncia Psicossocial na tentativa de entender os possveis avanos e
retrocessos nos trabalhos comunitrios.

A defesa do fortalecimento das redes de solidariedade para a

construo de uma sociedade mais digna e justa.

De acordo com Freitas (2012), dessa maneira e tendo em vista essas
preocupaes e esses compromissos que fazem parte da Psicologia Social
Comunitria, poderemos diminuir o legado de dvidas que tambm foi deixado aos
psiclogos.

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REFERNCIA BIBLIOGRFICA

FREITAS, M. F. Q. Interveno psicossocial e compromisso: desafios s polticas pblicas. In:

JAC-VILELA, Ana Maria; SATO Leny (orgs). Dilogos em Psicologia Social. Porto Alegre:
Editora Evangraf/ABRAPSOSUL, 2012. Cap. 22, p. 365-381.

UNIDADE IV: SADE OCUPACIONAL: QUALIDADE DE VIDA NO

TRABALHO, OS VNCULOS NAS INSTITUIES4

Sade ocupacional pode ser definida como ausncia de doena, no entanto,

como o prprio ambiente de trabalho pode provocar doenas, uma definio mais
ampla de sade um estado fsico, mental e social de bem-estar.
No que se refere ao conceito de organizao, Lvy (2001 apud Araujo, 2012) a
define como:
(...) uma unidade sociolgica orientada para a produo coletiva de
bens, de ideias ou de servios, portanto um conjunto concreto de
pessoas e de grupos, mas tambm de meios tcnicos ou materiais, de
conhecimentos e de experincias associadas para que se possa
chegar a objetivos comuns, o que supe a gesto e o tratamento de
problemas de ao. (LVY, 2001, p. 129).

Essa definio mostra a interligao entre os recursos materiais: maquinrio,

instrumentos, dinheiro, local etc. e os recursos humanos, ou seja, os trabalhadores
que executam suas tarefas e funes, no importando a hierarquia, e sim a gesto
burocrtica que vivenciam no ambiente profissional. Araujo (2012) aponta que essas
questes burocrticas e problemas comuns ao trabalho, como relacionamento
interpessoal e entre chefia/subordinado, condies e organizao do trabalho, podem
acarretar situaes de conflito e crise, prejudicando, assim, a sade do trabalhador.
Segundo o autor, as prticas gerenciais esto pouco preocupadas com a sade
ocupacional de seus trabalhadores, haja vista o alto ndice de acidentes e doenas do
trabalho. Na Amrica Latina, ocorrem entre 20 a 27 milhes de acidentes, destes, 90
mil so fatais, o que significa que 250 pessoas morrem por dia. No Brasil, entre 1999 e
2003, ocorreram 1.875.190 acidentes de trabalho, com 15.293 mortes e 72.020 casos
de incapacitao permanente. E, em muitos casos, h a ocorrncia de doenas como

Unidade elaborada por Amanda Brgamo.

14

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Sndrome de Burnout, estresse, doenas psicossomticas (lceras, hipertenso,
problemas aditivos), entre outras.
No ambiente organizacional, buscam-se incessantemente a produtividade e o
lucro, dessa forma, as aes so baseadas no mecanicismo e na racionalidade
tcnica, h uma dissociao do homem, como se fosse apenas um recurso. Essa
racionalidade, de acordo com Araujo (2012), separa trabalho e vida e ignora as
questes ticas, cidadania e preocupao com os sentimentos e sofrimento do
trabalhador, que antes de mais nada um ser humano com expectativas, sonhos e
desejos.
As organizaes surgiram como meio de atender as necessidades humanas,
desde as fisiolgicas, fundamentais sobrevivncia, at as necessidades criadas pelo
consumismo e capitalismo. Marx dizia que a economia moderna irracional, j que o
trabalho traz maravilhas aos ricos e desapropria o trabalhador de seus desejos e
vontades. Por outro lado, Weber entendia que o capitalismo no irracional, pois suas
instituies seriam a materializao da racionalidade. Contudo, observa-se que esse
ltimo pensamento contraditrio, uma vez que o progresso tcnico racional, avesso
ao desenvolvimento da vida humana, seria a pura expresso da irracionalidade
(Araujo, 2012):

As consequncias de um progresso tcnico racional a favor das foras

produtivas e avessas ao desenvolvimento da vida humana seriam provas
suficientes de que no se trata de uma racionalidade, mas de uma
irracionalidade, ao no considerar os efeitos sobre o mundo vivido e seus
produtores, os homens. (ARAJO e CIANALLI, 2006, p. 291).

O estresse no trabalho

Hans Selye (Frana, 2013) definiu o estresse como qualquer adaptao

requerida pessoa, sendo um agente neutro, capaz de tornar-se positivo ou negativo:
O estresse positivo (ou eustresse), assim como o negativo (distresse), causa
reaes fisiolgicas similares: as extremidades do corpo tendem a ficar suados e frios,
o ritmo cardaco e a presso arterial tendem a subir etc. No aspecto emocional, as
reaes ao estresse so muito diferentes, o eustresse motiva e estimula a pessoa a
lidar com a situao. J o distresse acovarda o indivduo, fazendo com que ele se
intimide e fuja da situao.
Cada indivduo compreende e interpreta os acontecimentos de maneira
particular, e, assim, a vivncia do estresse varia conforme a realidade de cada um.
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Quanto mais a pessoa consegue lidar com as situaes de presso, melhor se adapta
e o estresse se torna positivo.
Qualidade de vida no trabalho

No ambiente de trabalho, Frana (2013) associa qualidade de vida, sade e

ergonomia tica da condio humana e explica que:
a atitude tica compreende desde identificao, eliminao, neutralizao
ou controle dos riscos ocupacionais observveis no ambiente fsico,
padres de relao de trabalho carga fsica e mental requerida para cada
atividade, implicaes polticas e ideolgicas, dinmica da liderana
empresarial e do poder formal ou informal, o significado do trabalho em si
at o relacionamento e satisfao das pessoas no seu dia a dia.

Para tanto, faz-se necessria a criao de uma nova competncia, a Gesto da

Qualidade de Vida no Trabalho, que denota novos desafios frente s necessidades
das pessoas. Frana (2013) define como:
a capacidade de administrar o conjunto das aes, incluindo diagnstico,
implantao de melhorias e inovaes gerenciais, tecnolgicas e estruturais
no ambiente de trabalho alinhada e construda na cultura organizacional,
com prioridade absoluta para o bem-estar das pessoas da organizao.

Muitas abordagens tericas contemplam a temtica da qualidade de vida no

trabalho (QVT), desde as teorias dejourianas e francesas relacionadas
psicopatologia do trabalho e as doenas somticas em virtude do trabalho,
perpassando por modelo sociotcnico, que consiste no desenho de plantas e cargos;
teorias motivacionais, que analisam as necessidades humanas no ambiente de
trabalho; e mais recentemente so estudadas questes ligadas cidadania e
responsabilidade social nas empresas.
A sade ocupacional est intimamente relacionada qualidade de vida no
trabalho, e diversos campos da cincia trazem uma contribuio para o tema,
conforme Frana (2013):

Ecologia: o homem parte integrante e responsvel pela preservao do

ecossistema dos seres vivos e dos insumos da natureza;

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Engenharia: por meio da ergonomia, com maior capacidade de construir

objetos e ambientes extenso das necessidades humanas , de forma cada
vez mais confortvel, eficaz e harmnica na interface pessoas/trabalho;

Psicologia: junto com a filosofia, demonstra a influncia das atitudes internas

e das perspectivas de vida na anlise e insero de cada pessoa no seu
trabalho e a importncia do significado intrnseco das necessidades
individuais;

Sociologia: resgata a dimenso simblica do que compartilhado e

construdo socialmente, demonstrando as implicaes de quem influencia e
influenciado nos diversos contextos culturais e antropolgicos;

Economia: enfatiza a conscincia social de que os bens so finitos e que a

distribuio de bens, recursos e servios deve envolver a responsabilidade
social e a globalizao; e

Administrao: com o aumento da capacidade de mobilizar recursos, cada

vez mais sofisticados e impactantes em termos tecnolgicos, diante de
objetivos especficos, rpidos e mutantes.

Como ferramentas da Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho, Frana

(2013) indica:
Levantamento especfico de importncia ou satisfao com base em
indicadores predeterminados;
Diagnstico do clima organizacional;
Grupos de trabalho, autogesto e comisses de qualidade de vida;
Relatrios mdicos, incidentes crticos e outros sinais de avaliao de
estresse e insatisfao;
Mapeamento do perfil sociofamiliar e benefcios esperados;
Pesquisa de opinio junto comunidade;
Exigncias legais;
Avaliaes de desempenho de clientes internos e externos.

O conjunto de critrios mais utilizado no Brasil, de acordo com a autora, o

que foi elaborado por Walton (1975), que deve ser operacionalizado conforme o
programa de QVT de cada empresa:

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1. Compensao justa e adequada;
2. Condies de trabalho;
3. Integrao social na organizao;
4. Oportunidade de crescimento e segurana;
5. Uso e desenvolvimento das capacidades pessoais;
6. Cidadania;
7. Trabalho e espao total de vida;
8. Relevncia social do trabalho.

Para Frana (2013), as Normas Regulamentadoras (NRs), criadas em 1978,

so indicadores de qualidade de vida, j que determinam programas de eliminao,
controle e preservao da sade e consequentemente bem-estar do ambiente de
trabalho, como: Comisso Interna de Preveno de Acidentes (Cipa), Semana Interna
de Preveno de Acidentes (Sipat), Programa de Preveno de Riscos Ambientais
(PPRA), Controle Mdico e de Sade Ocupacional (PCSMO). E, com relao aos
indicadores empresariais, a autora exemplifica:
Cultura: atividades de lazer, arte e informao cultural que as
empresas desenvolvem e que interferem positivamente no clima
organizacional e na motivao dos empregados.
Gentileza: gentileza no trabalho traduz-se em atos de reconhecimento
e valorizao do outro; humor so indicadores da cultura e do nvel de
integrao entre as pessoas de um grupo.
Produtos ecologicamente corretos: os consumidores esto se
preocupando cada vez mais com o meio ambiente.

Assim, a preocupao com a Gesto da QVT uma competncia que vem

ganhando grande importncia no campo gerencial, pois possui, para Frana (2013),
forte efeito catalisador nas esferas psicossocial e organizacional. Alm disso, quando
essa Gesto, bem feita diminui-se o risco de aparecimento de doenas
ocupacionais, rotatividade, absentesmo, afastamento, entre outras ocorrncias.

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Vnculo nas instituies

As instituies, para Araujo (2012), no esto ligadas estrutura burocrtica ou

contabilidade, e sim funo social que desempenham. E, mais ainda, para serem
legtimas, as instituies precisam da aceitao racional dos membros que a
compem e possuem tambm preceitos sagrados e divinos:
Seus discursos fundadores remetem ora a preceitos divinos, ora a ideais
ou valores que devem ser interiorizados como expresso da verdade, do
bem, da justia ou outros conceitos intocveis. Elas pretendem, assim,
orientar ou regular a vida social. Para isso, preciso que os seus membros
(dirigentes, dirigidos, simpatizantes) interiorizem tais valores. (ARAUJO,
2012).

Nas instituies, ocorrem as trocas entre os membros e fazem uso de regras e

valores que definem a ordem social. Assim, os membros que a compem devem
confiar, apoiar e participar desses preceitos, preceitos estes regidos por uma entidade
maior, invisvel e imaterial (o Poder, a Lei, o Saber, a Justia). Todavia, de acordo com
Araujo (2012), faz-se necessria a presena de elementos concretos, como edifcios,
feriados, celebraes que comemorem fatos do passado e de elementos que fazem
parte do imaginrio social, como os personagens (padres, presidentes, juzes) que
transcendem sua individualidade como pessoa.
Para Bleger (Oliveira & Terzis, 2009), a instituio uma organizao
permanente de algum aspecto da vida coletiva, regulada por normas, costumes, ritos e
leis.
Enriquez (1992, apud Araujo, 2012) entende que as organizaes protegem os
indivduos do risco da perda de identidade, da angstia de fragmentao, fornecendolhes couraas slidas, por meio de status e papis, misturando a identidade do
indivduo com a identidade da organizao.
Freud diz que a identificao conhecida pela psicanlise como a mais
remota expresso de um lao emocional com outra pessoa e ambivalente
desde o incio, pois pode tornar-se expresso de ternura com tanta
facilidade quanto se tornar desejo de afastamento de algum. Alm desse
lao emocional inicial na vida do sujeito, podem surgir outros laos com
qualquer nova percepo de uma qualidade comum partilhada com outra
pessoa. (Oliveira & Terzis, 2009).

O vnculo se d no somente nas relaes grupais, mas tambm ocorre na

identificao com o outro, com a percepo compartilhada, o que traz ao sujeito o
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sentimento de pertencimento e de sentido de existncia e sentido do prprio ambiente
organizacional.
Pichon ampliou, portanto, o conceito de relao de objeto, propondo uma
estrutura mais complexa, pois o vnculo uma relao particular do objeto
que inclui a conduta, ou seja, manifestaes no verbais, como o interjogo
de olhares, que revelam afetos. Alm disso, o vnculo est relacionado com
a noo de papel, de status e de comunicao, pois, por meio da relao
com outra pessoa, repete uma histria de vnculos determinados em um
tempo e em um espao, de forma que as pessoas se relacionam a partir de
modelos de vnculos. (Oliveira & Terzis, 2009).

Ainda se referindo a Pichon-Rivire (apud Oliveira & Terzis, 2009), o autor

descreve o vnculo normal, que aquele no qual o sujeito e o objeto se diferenciam
sem atingir a mxima diferenciao, e o vnculo patolgico, no qual no h
diferenciao. Do ponto de vista dinmico, o vnculo ocorre quando a outra pessoa
deixou de ser indiferente e passou a ter significado e despertar sentimentos, incluindo
o sentimento de pertinncia.
No obstante, Chanlat (1996) complementa que, quando h um objeto de
identificao, h tambm um investimento libidinal, que pode ser de amor ou de dio.
O autor remete definio de Enriquez (1983, apud Chanlat, 1996): O outro no
existe enquanto existe apenas para ns, o que significa que uma forma de
relacionamento identificao, amor, solidariedade, hostilidade indispensvel para
construir o que quer que seja com o outro.
Por fim, por meio dos vnculos estabelecidos que o indivduo sente-se
pertencente ao grupo e, consequentemente, instituio. Ao se vincular ao outro, o
trabalhador compartilha seu sofrimento, suas angstias, seus desejos e suasfantasias
e sente-se pertencente, diminuindo ou amenizando, assim, o aparecimento de
doenas causadas pela organizao do trabalho.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ARAUJO, J. N. G. Visadas sobre o trabalho contemporneo: Trabalho, organizaes e

instituies. In: JACO-VILELA, A. M. & SATO, L. Dilogos em Psicologia Social. Rio
de Janeiro, 2012.
CHANLAT, J. O indivduo na organizao: dimenses esquecidas. 3. ed. So Paulo:
Atlas, 1996.
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FRANA, A. C. L. Prticas de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e
procedimentos. 1. ed. So Paulo: Atlas, 2013.
OLIVEIRA, D. O. F. & TERZIS, A. Vnculo e instituio: desenvolvimentos tericos no
campo da psicanlise. In: Anais do XIV Encontro de Iniciao Cientfica da PUCCampinas. 29 e 30 de setembro de 2009.

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