Coca

Cola

HISTORIA
La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la farmacia
Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Inicialmente fue una mezcla de hojas de coca y
semillas de nuez de cola que serva como remedio, que comenz siendo comercializado
como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las nuseas; luego fue
vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso.
Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafa dise el logotipo
actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreci a su creador
venderla en todo Estados Unidos. Pemberton acept la oferta (vendi la frmula y su
empresa en 23.300 dlares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Ms
tarde un grupo de abogados compr la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el
mundo. Desde ah la empresa se convirti en The Coca-Cola Company.
El distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla de azcar y aceites de naranja,
limn y vainilla. Los otros ingredientes cambian el sabor tan slo ligeramente. En algunos
pases, como Estados Unidos y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maz.
En Mxico y Europa, Coca-Cola sigue usando azcar. Aunque recientemente se legisl en
Mxico durante el mandato del ex presidente Vicente Fox, a favor de permitir el uso de
fructosa para endulzar las bebidas como Coca-Cola, debido a que es ms barata.
Nuestra Misin
Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y
decisiones para lograr tres metas fundamentales:
Refrescar al mundo.
Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y marcar la diferencia.
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Nuestros Valores
Guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.
Integridad: Ser transparentes.
Rendir cuentas: Ser responsables.
Pasin: Estar comprometidos con el corazn y con la mente.
Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.
Calidad: Bsqueda de la excelencia.

Nuestra Visin
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en funcin de
conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr
unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:
Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que Se tienen
presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

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OBJETIVOS
Los objetivos de la compaa son los siguientes:
Objetivos a Corto Plazo:
Aumentar el volumen de ventas.
Aumentar la expansin del negocio.
Objetivos a Mediano Plazo:
Expandir la cuota de mercado mundial un 5%
Objetivo a Largo Plazo:
Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo.
Mejorar el beneficio econmico.
Anlisis FODA
Anlisis Externo:
En el anlisis interno se va a determinar cules son sus Oportunidades y Amenazas de la
empresa coca cola con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:
A. Oportunidades
Tener convenios con nuevas sociedades estratgicas con las
televisoras locales e internet utilizarlos como medios para publicar de
manera ms fcil y completa de sus productos.
Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos
tursticos.
Crear y producir nuevos paquetes de consumo segn las nuevas
tendencias alimenticias.
B. Amenazas

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 Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atencin

a la competencia y perder ventajas en el mercado.
Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder
imagen corporativa por el descuido de uno solo.
Por descuidar la atencin al cliente y la calidad de los productos
podra perder presencia en la mete de sus competidores.

Anlisis Interno
En el anlisis interno se va a determinar cules son sus Fortalezas y Debilidades de la
empresa coca cola con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:
A. Fortalezas
Marca internacional la ms conocida en todo el mundo.
A nivel nacional tiene slida presencia de sus productos en el mercado
(fuerte posicionamiento en el mercado)
Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas
como por ejemplo el efecto de coca ha inventado el concepto de Santa
Claus ( con los colores rojo y blanco para recordar a la gaseosa) y est
presente en todos los grandes eventos deportivos , entonces tiene una
visibilidad nica en el mundo.
Provee confiabilidad en la calidad del producto.
Posee muchas sucursales en todo el mundo.

B. Debilidades
Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos ms
dainos para la salud.
El precio de coca cola es ms alto que su competencia, por este motivo las
personas de baja posicin econmica no la consumen con frecuencia, si no
en ocasiones importantes.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Descripcin de Roles y Procesos

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Una de las ventajas del sistema Coca-Cola es la optimizacin del mismo a travs de la
especializacin de roles y procesos de cada una de las partes. Se podra decir que esta
es una clave del xito competitivo del sistema a travs del mundo; en donde cada parte
se dedica a realizar lo que sabe hacer bien. Los principales roles de la compaa CocaCola son: 1) la direccin estratgica del negocio; 2) el desarrollo de sus marcas; y 3) el
aseguramiento de la calidad de sus productos a los consumidores finales. Los principales
roles de los embotelladores son: 1) la produccin y distribucin de los productos de la
compaa Coca-Cola, 2) el desarrollo de los canales de distribucin/clientes; 3) la
ejecucin en el punto de venta.

Estrategia de negocio
Una de nuestras metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con
el fin de crear valor para nuestros accionistas. Nuestros esfuerzos para
alcanzar esta meta se basan en:
La transformacin de nuestros modelos comerciales para
enfocarnos en el potencial de valor de nuestros clientes y el uso de
un enfoque de segmentacin basado en el valor para capturar el
potencial de la industria.
La implementacin de estrategias de multisegmentacin en
nuestros principales mercados para identificar distintos grupos de
mercado, divididos por ocasin de consumo, intensidad competitiva
y nivel socioeconmico.
La implementacin de estrategias de producto, empaque y precios
a travs de diferentes canales de distribucin.
Impulsar la innovacin a lo largo de nuestras distintas categoras de
productos.
Desarrollar nuevos negocios y canales de distribucin.

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 Alcanzar el pleno potencial operativo de nuestro modelo comercial

y de procesos para impulsar mejoras operativas a lo largo de
nuestras operaciones.
Estrategia de sostenibilidad
Nuestro enfoque est alineado con los Objetivos Estratgicos de
Sostenibilidad que tienen FEMSA y The Coca-Cola Company, a travs de
su plataforma "Viviendo Positivamente". Recientemente, hemos
actualizamos nuestra Estrategia de Sostenibilidad a largo plazo, con la
finalidad de adaptarnos mejor a un entorno en constante cambio y
enfrentar de mejor manera los retos propios de nuestra operacin.

RIESGOS OPERACINALES
La embotelladora considera la inestabilidad econmica, poltica y social como uno de sus
riesgos; incluye tambin un aumento de la preocupacin del pblico por los productos que
ingieren.
A la embotelladora Coca-Cola Femsa, una de las ms grandes de Amrica Latina, le
preocupan la economa mexicana, la escasez del agua y la cada vez ms popular
preocupacin por la salud.
Condiciones econmicas adversas
En 2015, el 70% de los ingresos de la compaa, que opera en Centroamrica, Colombia,
Brasil, Argentina, Venezuela y Filipinas, se atribuyeron a Mxico.

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Nuestro negocio podra ser afectado significativamente por las condiciones generales de
la economa mexicana o por la tasa de inflacin en Mxico, las tasas de inters en Mxico
y los tipos de cambio o control de cambios del peso mexicano, indican.
Escasez del agua
El agua es un componente esencial de todos los productos de Coca-Cola FEMSA. CocaCola FEMSA obtiene agua de diferentes fuentes en sus territorios incluyendo manantiales,
pozos, ros y compaas de agua municipales y estatales, ya sea mediante concesiones
otorgadas por los gobiernos (a nivel federal, estatal o municipal) en varios de sus
territorios o mediante contratos, explica la empresa.
No podemos asegurar que habr agua disponible en cantidades suficientes para cumplir
con las necesidades de produccin o para satisfacer las necesidades de abastecimiento
de agua de Coca-Cola FEMSA. La continua falta de agua en las regiones donde opera
Coca-Cola FEMSA podra afectar adversamente su negocio, condicin financiera,
resultados de operaciones y proyecciones.
Preocupacin del pblico sobre temas de salud
La creciente obesidad en el mundo, causado principalmente por la mala alimentacin y el
sedentarismo, han causado preocupacin entre los consumidores por los productos que
ingieren, e incluso les ha llevado a presionar a los gobiernos para que se agreguen
impuestos a ciertas bebidas y alimentos.
El aumento de la preocupacin del pblico respecto a estos temas, nuevos impuestos o
incremento de los mismos, otras medidas regulatorias o si Coca-Cola FEMSA no satisface
las preferencias del consumidor, podra ocasionar una reduccin en la demanda de
algunos de los productos, consideran.

Materias primas ms caras

Cuando las materias primas suben de precio, tambin suben los productos, lo que puede
empujar al cliente a no comprar tanto como lo haca antes.
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Cola

Los precios de venta de Coca-Cola FEMSA estn denominados en la moneda local de

cada pas donde opera, mientras que los precios de ciertas materias primas, incluyendo
aquellas utilizadas en el embotellado de sus productos, principalmente resina, preformas
para hacer botellas de plstico, botellas de plstico terminadas, latas de aluminio, y
edulcorantes, son pagados en, o determinados con referencia al dlar estadounidense.

Drama poltico y social

La embotelladora considera posibles cambios en las administraciones de los pases
donde opera o manifestaciones sociales como un factor de riesgo, debido a que
impondra situaciones imprevistas.
No podemos asegurar que los acontecimientos polticos y sociales, en cualquiera de los
pases donde opera Coca-Cola FEMSA, como la eleccin de una nueva administracin,
desacuerdos polticos, disturbios civiles y el aumento y percepcin de la violencia, sobre
los cuales Coca-Cola FEMSA no tiene control, no tendrn un efecto adverso en el
mercado local.

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