CADENA DE VALOR SIKA COLOMBIA S.A.

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
se abren crditos a los clientes para generar volumen de compras.
motivar a los clientes con compras programadas y se les agrega un descuento.
se mantiene una relacin con los clientes para conocer sus proyectos y nuevos negocios.
se maneja una red de distribuidores con negociaciones de precios para manejar ms alta rotacin de producto y menos gastos de
fletes.
GESTION DE RECURSOS HUMANOS

se encargan de la contratacin de personal comprometido y muy capacitado para ejercer sus obligaciones con
sentido laboral.
incentivos para el equipo de ventas, para quienes cumplan con las metas y los presupuestos. esto como motivacin.
se realizan y se programan capacitaciones para el equipo de ventas y clientes con el fin de promover ventas.
Capacitaciones al equipo tcnico y personal administrativo haciendo labores ms tecnificadas.

DESARROLLO DE TECNOLOGIAS
diseo de nuevos productos que sean amigables con el medio ambiente, y desarrollo en micro tecnologas.
investigacin en materias de bajo precio sin perder la excelente calidad y sus propiedades respetando normas y
certificaciones.
se realizan unos estudios de mercados que incluye precios, volmenes, calidades externas y marketing de cada una de
las marcas en el mercado.
estudios de evaluacin internos para conocer necesidades y sugerencias del personal interno de la plata para mejorar
el ambiente laboral y mejorar el rendimiento en la produccin.

APROVISIONAMIENTO

SIKA COLOMBIA S.A. CENTRO DE ACOPIO Y LOGSTICO DE INVENTARIOS: se encargan de organizacin y

manejo de inventario en un centro de acopios donde por orden de fecha de produccin se organiza. Y

as manejar una rotacin adecuada.

LOGISTICA
INTERNA
Sika Colombia es una
multinacional que
cuenta con un avanzado
control de inventarios y
un centro de acopios del
material que facilita la
disponibilidad de
producto y el fcil
acceso para atender los
pedidos y el manejo de
transportadoras sika
Colombia es una que
cuentan con
estacionamientos y
control de pesos para
los vehculos.

OPERACIONES

LOGISTICA
EXTERNA

MARKETING Y
VENTAS

SERVICIOS
POSTVENTAS

La planta principal
ubicada en tocancipa
Cundinamarca cuenta
con una planta de
polvos para la
fabricacin de productos
cementicios, una
encargada de
fabricacin de polmeros
donde se fabrican
mantos e
impermeabilizantes y
una parte ms est
encargada de la
fabricacin de la planta
principal recubrimientos.
toda la plata trabaja
sistematizada y bajo un
control de calidad
certificada

Sika cuenta con 8

sedes ubicadas en
barranquilla, Santander,
Boyac, Cali, eje
cafetero, Medelln,
tocancip, Cartagena,
cada una de estas
sedes funciona como
centro de acopio de
pedidos para atender
pedidos a nivel
nacional.

Empresa multinacional
con una gran fuerza en
ventas conformada por
un equipo tcnico y un
grupo de profesionales
para atender a los
clientes, cada uno de
estos asesores
comerciales son
ingenieros con
posgrados con un nivel
alto intelectual y en
fuerzas de ventas.

Sika Colombia cuenta con un

equipo tcnico para
responder y ayudar
problemas de posventa,
realiza capacitaciones
tcnicas a cada uno de los
aplicadores para reducir las
posventas y una asistencia
tcnica a proyectos y obras
para un aseguramiento de
calidad.

Funciona tambin como

centro de cobros y se
maneja crditos,
descuentos y
promociones esto con el
fin de dar un mejor
servicio a los clientes y
no dejar pasar las
oportunidades del
mercado.

Sika es una empresa

que invierte dinero en
capacitaciones y fuerza
de ventas como
propsito de aumento
de estas mismas.
El equipo de publicidad
de sika invierte en
marketing
para
impulsarlo en el equipo

Sika tiene una estndar en

tiempo de respuesta a una
solicitud posventa de 48
horas donde se realizar una
asistencia presencial del
equipo
tcnico
de
la
empresa quien
dar
respuesta a la solicitud.

SIKA COLOMBIA
S.A. DESARROLLO E
INVESTIGACIN DE
NUEVAS
TECNOLOGAS: esta
rea de la empresa se
dedica a la investigacin
y desarrollo de nuevas
tecnologas, usando las
materias primas para
transformacin en
tecnologas nuevas, as
mismo uso de las tics
para el acceso a los
clientes.

de mercaderistas que
ponen en almacenes
ttem, pop y afiches que
SIKA
COLOMBIA
S.A. FABRICACIN
DE PRODUCTOS
Y
SISTEMAS
DE
CALIDAD: esta rea se
dedica
a
la transformacin
de
materias primas y se
pasan a tecnologas en
lnea
y
secuencial para as man
tener stock de
inventarios y pedidos
vendidos.

ENTREGA DE
PEDIDOS A LOS
CLIENTES
DISTRIBUIDORES Y
MAYORISTAS: la
empresa maneja
una sup-empresa
contratista que facilita
las entregas para los
clientes y es un ahorro
de labor de control y
puntualidad debido a
que esta empresa se
dedica nicamente a
entregas.
SIKA
COLOMBIA
S.A. CENTRO
DE
DESPACHOS
Y
VENTAS: se encargan
de
la
organizacin,
facturacin
para
mantener
orden
en
cobros y despachos.

ayudan al push and pull

de
productos
y
promociones
DISTRIBUIDORES
Y
MAYURISTAS MANEJ
O DE INVENTARIOS Y
ROTACIN
DE
PRODUCTOS
PARA
ATENCIN
DE
CLIENTES
FINALES: cuando los
distribuidores
y
mayoristas recibe sus
pedidos
un mercaderista de
la
empresa sika los asiste
en el almacn para
apoyar una rotacin de
fechas adecuada, de
esta manera se asegura
una excelente entrega
a los clientes finales.

CLIENTE FINAL CONSUMO

Y USO FINAL: este es quien
puede concluir el sistema de
calidad de la cadena de
suministros,
es
quien
consume y evala que su
almacn
de
confianza
tenga stock de producto y la
calidad del producto.