Maestra en Administracin de Proyectos

reas de Conocimiento para la AP II (Direccin de Equipos domsticos y virtuales)

Profesora:
Mnica Cascante Elizondo

Nombre del Entregable

Ensayo
Comunicacin para potenciar lo mejor de cada generacin
(Baby Boomers, Generacin X, Millennials)

Realizado por:
Ivannia Zapata Miranda

San Jos, Costa Rica

Noviembre 2016

Comunicacin para potenciar lo mejor de cada generacin

(Baby Boomers, Generacin X, Millennials)

El presente ensayo explorar el reto y desafo que significa hoy da el lograr

potenciar de una manera correcta la comunicacin entre las distintas generaciones, las
cuales presentan distintos rasgos, hbitos y habilidades, mismos que debern ser trabajados
de manera correcta por el Director de un proyecto para obtener el mayor beneficio en pro
de lograr el xito del proyecto.
El objetivo que se persigue con el presente trabajo es el desarrollar los
conocimientos que se estn adquiriendo y aplicarlos a la prctica, al da a da con el que
debe enfrentarse un gerente de proyectos al gestionar la comunicacin y potenciar lo mejor
de cada generacin.
Hoy en da en las organizaciones, empresas y equipos de trabajo confluyen distintas
generaciones que deben entenderse entre s, formar equipo y trabajar de manera conjunta en
la consecucin de fines comunes, estas tres generaciones que logran definirse de acuerdo a
su edad se conocen con los nombres de Baby Boomers, Generacin X y Millennials.
En la generacin denominada baby boomers encontramos a las personas nacidas
entre 1941 y 1960; la denominada generacin X es la nacida entre 1961 y 1980; y los
millennials llegaron al mundo entre 1981 y 2000. Estas pocas son el principal detonante de
las diferencias entre cada generacin, ya que cada una ha sido testigo de diferentes eventos
que han definido sus valores y estilos laborales.
De estos eventos destaca que los baby boomers vivieron un momento histrico de
gran afluencia econmica y profundos cambios sociales (el movimiento hippie, la guerra de
Vietnam, etc.). Son personas que dedicaron su vida a buscar el bienestar de sus compaas y
de sus comunidades y que acostumbran seguir a sus lderes hacia un objetivo comn,
buscando xito y estatus.
Por otro lado, la generacin X es ms aptica, las personas que la integran no
confan en las instituciones, cuestionan el liderazgo y son ms propensas a cambiar de

empleo. Desde su perspectiva, los baby boomers trabajan demasiado y reciben pocas
recompensas, mientras que los millennials necesitan demasiada capacitacin y
retroalimentacin.
La generacin del milenio o millennials creci inmersa en un ambiente dominado
por diversos cambios tecnolgicos (internet, computadoras porttiles, telefona mvil, etc.)
que sigue evolucionando, eventos como los ataques terroristas del 11 de septiembre y la
crisis financiera del 2008, fenmenos complejos como la globalizacin les han dado un
sentido ms comunitario; para ellos, el liderazgo no es tan importante como la participacin
activa de todos los sectores de la sociedad. Asimismo, tienen mucha ms confianza en las
instituciones y buscan un balance entre la vida laboral, personal y sus intereses sociales.
Estas tres generaciones comparten espacios laborales y por lo tanto se debe buscar
canales y medios de comunicacin adecuados que permitan sacar el mayor provecho para el
desarrollo del equipo, para lograr este objetivo es necesario tener claro cuales son las
fortalezas y debilidades de cada generacin, as como cules medios o vas de
comunicacin le resulta ms cmodo, ser necesario sin duda fomentar procesos de
formacin y capacitacin en determinadas reas segn las necesidades, de forma que
permitan el uso de mltiples vas de comunicacin, para poder plantear estrategias
conjuntas para una comunicacin eficaz entre todos los involucrados.
Otros aspecto que sin duda siempre debe de promoverse y asegurarse para una
eficaz comunicacin que permita potenciar lo mejor de cada generacin, es el respeto y los
valores, el respetar las diferencias de pensamiento, las maneras de concebir la vida y el
valor que se le da al trabajo, debe ser considerado por el lder del equipo para estructurar las
comunicaciones y lograr motivar al equipo.
Asimismo dada la diversidad que se puede encontrar en un equipo de trabajo, ser
necesario el establecer lineamientos generales, es decir marcar la cancha de juego, en
cuanto a formalidades para la utilizacin de medios de comunicacin y formas de
comunicacin tanto a lo interno como a lo externo de la organizacin, empresa o proyecto.
Sin duda las diferencias pueden ser muchas pero tambin se deben encontrar
espacios que resulten cmodos para todos, se debe lograr motivar y buscar que todos estn

identificados con la causa, como se dice popularmente que se pongan la camiseta, procurar
e incentivar la mejora continua de todos independientemente de la generacin a la que
pertenezca, de manera que exista una buena a disposicin a aprender.
Y pues no est dems en la bsqueda del xito para nuestros equipos el siempre
recordar lo sealado por Stephen Covey Las fortalezas estn en nuestras diferencias, no en
nuestras similitudes.

Referencias
Project Management Institute Inc. (2013). Gua de los fundamentos para la direccin de
proyectos (Gua PMBOK). Pennsylvania: Project Management Institute.
Pablo Lled. (2011). Director profesional de proyectos: cmo aprobar el PMP sin morir
en el intento. 2da Edicin. Victoria, BC, Canad.
Dessler, Gary.(1996) Administracin de Personal. Editorial Prentice Hall, sexta edicin.

7 Consejos para mejorar la comunicacin entre diferentes generaciones. (2016). Noticias

Universia Ecuador. Retrieved 17 November 2016, from http://noticias.universia.com.ec/enportada/noticia/2013/11/15/1063883/7-consejos-mejorar-comunicacion-diferentesgeneraciones.html