Pada tabel berikut ini dipaparkan contoh indikator untuk asset, output dan proses dan efisiensi

serta produktivitas dalam layanan infrastruktur listrik. Indikator yang tercatat dalam tabel ini
adalah indikator agregat. Juga ada beberapa indikator rinci yang dapat menspesifikasikan
beberapa layanan lain. Misalnya dalam penyediaan produksi dan konsumsi tenaga listrik,
jumlah kwhmeter yang terbaca dan atau perbaikan pemeliharaan sistem adalah merupakan
indikator output. Demikian juga kita dapat menspesifikasikan ukuran proses produksi pada
suatu daerah pelayanan listrik.
Tabel contoh ukuran kinerja untuk infrastruktur listrik
Output/proses
KWh yang dihasilkan
KWh yang didistribusikan

Produktivitas/efisiensi
Biaya per KWh
KWh yang dihasilkan per

Asset
Kapasitas pembangkit
Jumlah karyawan

karyawan (atau jam tenaga

Hari tanpa daya untuk

kerja)
Angka pemanfaatan Kapasitas

Pendidikan dan pengalaman

berbagai tipe pelanggan

Waktu merespon

Kehilangan sistem (persentase

karyawan
Rating ahli dari mutu asset

permintaan perbaikan

kehilangan daya yang

(teknologi, pemeliharaan,

dibangkitkan dalam transmisi)

Rating kepuasan konsumen dan

Realibilitas, dll)

Persentase perbaikan yang

tidak mengalami

juga ukuran mutu lainnya relatif

kegagalan alam atau

terhadap biaya per KWh

Tuhan
Persentase prosedur
Operasional yang
dijalankan dengan benar
Rating kepuasan
pelanggan (survey)
Rating kepuasan
karyawan dan juga
stakeholder lainnya
(survey)
Rating ahli untuk mutu
pelayanan