PROCESOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y DESARROLLO DEL

PERSONAL.

PRESENTADO POR:
HEIDY ANDREA ROMERO LPEZ - CDIGO: 65.630.835
INGRID YALILE RODRGUEZ - CDIGO: 1.110.175.827.
EDWIN FABIN CASTRO QUINTERO - CDIGO: 1081411028
JULIO MARIO MONTOYA MORENO - CDIGO: 93.413.038

PRESENTADO A:
IVYS ALIETH DVILA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CURSO: GESTIN DE PERSONAL
BOGOT D.C.
NOVIEMBRE, 2016

INTRODUCCIN

Con el desarrollo del siguiente trabajo se pretende que los estudiantes del curso
de Gestin de Personal logren adquirir conocimientos en como seleccionar las
fuentes de reclutamiento de personal de acuerdo a las necesidades de la
empresa, al igual que seleccionar de forma apropiada el proceso de seleccin de
personal para cada uno de los cargos de la empresa, al igual que disear las
capacitaciones que son necesarias para este personal.

OBJETIVOS

Objetivo general

Reconocimiento y aplicacin de los procesos de atraccin y desarrollo del Talento

Humano.

Objetivos especficos
Seleccionar la fuente de reclutamiento (interno, externo o mixto) para cada
uno de los cargos del Almacn los Pinos.
Disear el proceso de seleccin del talento humano para cada uno de los
cargos del Almacn los Pinos.
Elaborar las competencias que son necesarias para desarrollar cada uno de
los cargos del Almacn los Pinos.

1. Fuentes de reclutamiento de personal para cada cargo.

Cargo: Almacenista
El sistema de reclutamiento que se utilizara para vincular en el cargo de
Almacenista en el ALMACN LOS PINOS ser el externo.
Ya que este nos va permitir lo siguiente.

Que este nuevo empleado nos aporte nuevos conocimientos que adquirido en
otras empresas del sector y que podamos mejorar en el ALMACN LOS
PINOS.
Se aprovechara tambin la capacitacin que ha recibido en otras compaas,
por lo que tenderemos un empleado capacitado y que no se tendr que invertir
en nuevas capacitaciones para el cargo.
Tambin se va renovar el personal que ya se encuentra en el ALMACN LOS
PINOS.
Cargo: Administrador de Almacn

El tipo de Reclutamiento del personal para la vacante de Administrador del

Almacn Los Pinos ser MIXTO.
Al ser el reclutamiento Mixto en donde el Almacn los Pinos da la opcin que
inicialmente sea interno, seguido del externo, dndole prioridad a los empleados
ya existentes. Al ser inicialmente interno se est dando la oportunidad del ascenso
a los empleados, lo cual incrementa la motivacin y fidelidad en la empresa, se
obtienen buenos prospectos de personas que han obtenido buen desempeo que
conocen las polticas de la compaa y se han preocupado por mejorar su nivel
acadmico. Fuera de esto es ms econmico el proceso de seleccin interno para
la compaa.
En seguida se realizara el proceso Externo, si ninguno de los empleados cumplen
con el perfil de Administrador, se escoge este tipo de proceso con el fin de traer
personal con ms experiencia en lo ofertado, con mayor visin, con ideas nuevas,
las cuales ayuden a oxigenar el Almacn y cumplir con la meta planteada.
Cargo: Vendedor
El sistema de reclutamiento que se utilizara para vincular en el cargo de Vendedor
en el ALMACN LOS PINOS ser el externo.
Escojo el mtodo de reclutamiento internas en donde utilizan a los propios
empleados de la empresa para reclutar al candidato idneo para un determinado
cargo. La eleccin de este tipo de reclutamiento, entre otros factores positivos,

disminuir el periodo de entrenamiento dentro del cargo de trabajo y contribuir a

mantener y/o mejorar la motivacin del personal que ya trabaje en la empresa, al
permitir que cada vacante signifique la oportunidad de cambiar de cargo dentro de
la empresa.
Cargo: Cajero
El sistema de reclutamiento que se utilizara para vincular en este cargo en
ALMACN LOS PINOS ser el interno.
1. Se decide llevar a cabo el reclutamiento interno por las siguientes razones:
1. Este mtodo sale mucho ms econmico para la empresa puesto que se
ahorra el dinero del proceso de nuevas contrataciones.
2. Nos permite que el proceso sea ms rpido, puesto que el personal est dentro
de la empresa y esto nos evita el tiempo de capacitacin y entrenamiento.
3. Es ms seguro para este cargo tener un apersona que ya ha sido evaluada por
un tiempo dentro de la empresa a la cual se le puede depositar confianza.
4. Los empleados de toda la empresa se ver ms motivados por un posible
ascenso y trabajaran con mucha ms dedicacin, esfuerzo y responsabilidad.
2. El proceso de seleccin del talento humano para el Almacn.

Proceso de Seleccin con fuentes Externas.

Abrir la convocatoria para recibir las hojas de vida, estableciendo el perfil y lo

que se requiera para el manejo del cargo (estudio, experiencia entre otros). En
pginas de empleo, bolsa de empleo del SENA, Servicio de Empleo, pgina de
la empresa.
Estudio de hojas de vida y seleccin de los candidatos.
Verificacin de identidad, estudios realizados, experiencia laboral, verificacin
de antecedentes judiciales.
Entrevista con la gerente del almacn los PINOS
Presentacin de pruebas de aptitud, psicolgicas, personalidad.
Seleccin del candidato a ocupar la vacante de almacenista.
Realizacin de exmenes mdicos (serologa, optometra, audiometra)
examen fsico por medico de salud ocupacional.
Induccin al cargo: en donde se le hace entrega de la dotacin y la entrega del
manual de funciones y responsabilidades del cargo de almacenista.

Proceso de Seleccin con fuente Interna.

Abrir la convocatoria para recibir las hojas de vida, por medio de correo interno
y avisos en las carteleras de las instalaciones, y comunicacin en cascada de
parte de un superior al equipo.
Revisar los resultados obtenidos por el candidato interno en las pruebas de
seleccin a las que se someti para su ingreso en la organizacin.
Estudiar los resultados de las evaluaciones del desempeo del candidato
interno
Estudiar resultados de los programas de entrenamiento y de perfeccionamiento
en que particip el candidato interno.
Anlisis y descripcin del cargo actual del candidato interno y del cargo que
est considerndose, con el propsito de evaluar la diferencia entre los dos y
los otros requisitos que resulten necesarios.
Planes de carreras o planeamiento de los movimientos de personal para
verificar la trayectoria ms adecuada del ocupante del cargo considerado.
Condiciones de ascenso del candidato interno (est a punto de ser
ascendido) y de sustitucin (si el candidato interno ya tiene listo un sustituto).

3. El o los mtodos para el desarrollo de las competencias y las

capacitaciones (temticas) para el desarrollo del personal para los cargos
que vienen desarrollando bajo el modelo de competencias.
El Mentoring.
Se trata de un proceso de mejora guiado, flexible y con apoyo continuo que logra
el desarrollo a largo plazo del participante, preparndolo en la comprensin de
temas personales, organizativos y/o polticos que pueden afectar tanto el
desempeo actual como el futuro del individuo.
Los Centros de Desarrollo.
Constituyen un proceso de mejora estructurado en el que se construyen
situaciones propias del puesto a lo largo de varias etapas, y con un apoyo
personal continuo que puede ser antes y despus de un Assesment Center. En el
caso de esta variante, se acerca al participante a los requisitos ptimos de
desempeo preestablecidos para sus funciones actuales dentro de la
organizacin.
Mtodo del Auto-desarrollo.
Es un proceso de mejora individual, y sin un seguimiento guiado por otra persona.
Este mtodo permite acercar a los participantes a los requisitos ptimos de
desempeo en su funcin actual dentro de la organizacin.

Esta modalidad es fundamentalmente orientada a personas con un alto nivel de

disciplina y confianza en s misma capaces de superar los momentos difciles. En
este caso el plan de accin debe definirse durante el proceso de retroalimentacin
al individuo, que se efecta por parte de un consultor externo con el propsito de
orientar al participante.
Implica por otra parte, un esfuerzo previo de la organizacin, ya que esta debe
proporcionar los recursos necesarios a la persona para su auto-desarrollo.
Esta variante tiene la ventaja de no ser muy costosa, y el programa depende
fundamentalmente del participante, lo cual posibilita que pueda implantarse con
gran facilidad. No obstante, requiere para su efectividad de un compromiso y de
un alto grado de disciplina por parte del individuo. Por otra parte, constituye un
planteamiento de desarrollo estandarizado, al tiempo que es menos
individualizado donde la persona recibe muy poco apoyo por parte de una persona
especializada, lo cual puede provocar la desercin del sujeto.

Competencias y capacitaciones necesarias.

La capacitacin por competencias en el rea de almacenamiento, se busca:

incrementar la productividad, mejorar el estado de nimo, trabajo en equipo,
Desempeo y bienestar de los trabajadores, liderazgo, mejorar relaciones con
los clientes, mejorar las habilidades de ventas. La capacitacin basada en
competencias laborales tiene un Enfoque preventivo, Correctivo y Predictivo.

Reforzar los conocimientos empricos de cada uno de los empleados elegidos

para el cargo. Este mtodo le permitir interactuar a cada uno de ellos con la
realidad del mercado actual, poniendo a prueba su capacidad de persuasin y
comunicacin. Los empleados en esta fase recibirn informacin til para el
buen desempeo en la empresa Almacn Ilusiones.

Capacitacin preventiva: Es la capacitacin aplicado que se utiliza para

preparar al personal a fin de que se enfrente a futuros cambios de tecnologa,
operaciones administrativas o de actitudes, que solucionen en forma anticipada
la aptitud del personal.

Capacitacin correctiva: Se aplica para la solucin de problemas manifestados

o para corregir aquellas desviaciones en los estndares de rendimiento.

4. Presentar de manera unificada la respuesta grupal a las tres preguntas de

la actividad prctica.
a) Qu caractersticas de la entrevista por competencias logro identificar?

Que es objetiva y se asegura de las habilidades del candidato que se est

evaluado.
Las preguntas estn estructuradas al perfil de la vacante.
Las preguntas estn diseadas para conocer su experiencia laboral.
Identificacin de las competencias que tiene el candidato para ocupar la
vacante de la empresa.
Se abordan sus conocimientos en el manejo de personal y resolucin de
conflictos.
Identificacin de logros obtenidos en sus empleos anteriores.

b) De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qu competencias

cree que son las que se estn solicitando para el cargo para el cual se est
realizando la entrevista?
Competencias en liderazgo.
Manejo de personal
Conocimiento en ventas de productos.
Habilidades de Negociacin
Capacidad para abrir nuevos canales de ventas.
Capacidad para la resolucin de problemas
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presin
Manejo de indicadores de gestin.
Comunicacin asertiva
Desarrollo de estrategias para mejorar las ventas.
Formacin profesional en administracin y logstica
Enfoque a resultados.

c) Cules considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

Se logra identificar el candidato idneo de acuerdo al perfil de la vacante.

Permite conocer las habilidades y competencias que tiene el candidato.
Las preguntas van ligadas al perfil de la vacante que se necesita cubrir.
Oportunidad de seleccin de personal capacitado.
Forma objetiva de evaluar a los candidatos a la vacante.
Ofrece garantas en la seleccin del candidato idneo para la vacante.

Lleva al candidato a dar repuestas ms veraces.

Las ventajas de este tipo de entrevista es que se logra indagar profundamente
al aspirante de acuerdo su trayectoria laboral y a sus aspiraciones por ende
nos ayuda a elegir el mejor candidato para nuestra empresa.
Al ser presenciales se puede tener un mejor prospecto del aspirante.
Se puede confirmar las experiencias laborales en los diferentes cargos
desempeados.
Se conoce el comportamiento ante ciertas preguntas concretas.
Se obtiene una mayor idea de su personalidad y habilidades para el
desempeo del cargo.

CONCLUSIONES
Al desarrollar la actividad de la Fase nmero 3 del curso de Gestin de Personal,
logramos obtener conocimientos para determinar cul es la mejor fuente para
realizar el reclutamiento de cada uno de los cargos para el Almacn los Pinos y
as con esto poder contratar el mejor candidato para cada una de las vacantes.
Se logr desarrollar los mtodos y competencias que son necesarias para que
cada candidato realice de forma correcta con habilidad las funciones de su cargo
y as con esto mejorar la productividad de la empresa.
Gracias a elaboracin del trabajo de la Fase nmero 3, estamos en la capacidad
para desarrollar el proceso adecuado para la seleccin de personal en una
empresa, as como determinar cules son los mtodos y competencias
necesarias que se desarrollar en determinado cargo.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
RECLUTAMIENTO EXTERNO VENTAJAS Y DESVENTAJAS, Extrado el 10
de
Noviembre
de
2016
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https://reclutamientoyseleccion05.wikispaces.com/RECLUTAMIENTO+EXTER
NO+VENTAJAS+Y+DESVENTAJAS
Seleccin de Persona, Extrado el 10 de Noviembre de 2016 de,
http://genesis.uag.mx/edmedia/material/RH/selpersonal.pdf
Entrepreneur, 3 mtodos para fortalecer las competencias de tus empleados,
Extrado
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https://www.entrepreneur.com/article/262327
Recuperado
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https://www.youtube.com/watch?v=ENTwy2G98A4
Talantiagestio, Por qu seleccionar por competencias? Extrado el 10 de
Noviembre de 2016 de, http://www.talentiagestio.com/es/por-que-seleccionarcompetencias/
Seleccin basada en Competencias. Manual.
http://www.losrecursoshumanos.com/assessment-center/