TALLER ENTORNOS CULTURALES QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS

PARA LA INTERNACIONALIZACION

Presentado por:
Martin Alonso Noguera Giraldo
Codigo: 2116704

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE

NEGOCIOS INTERNACIONALES
Cali, Valle del Cauca
Agosto de 2014
1

TALLER ENTORNOS CULTURALES QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS

PARA LA INTERNACIONALIZACION

Presentado por:
Martin Alonso Noguera Giraldo
Codigo: 2116704

Presentado a:
MBA. RAFAEL ANTONIO MUOZ AGUILAR

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE

Facultad de ciencias economicas y administrativas
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Cali, Valle del Cauca
Agosto de 2014
2

Introduccin
El concepto de cultura es inherente de cada pas, regin, localidad, etc, de ella
se desprenden los valores, las actitudes, las costumbres, entre otros aspectos
esenciales a la hora de pretender internacionalizar una empresa, pues estos
pueden variar extremadamente de un lugar a otro, lo que
puede ocasionar inconvenientes si no se cuenta con el conocimiento necesario,
pues siendo de ese modo, podra existir un choque cultural, lo
cual acabara con destruir lo planeado.
Dada su relevancia es fundamental tener sensibilidad ante los entornos
nacionales
e
internacionales,
contar
con
un
protocolo
de
direccionamiento estratgico claro y adecuado segn sea el publico, en este
caso la cultura determinada en cada pas donde se encuentre y a la que se
planee incursionar.

Desarrollo de las preguntas

1. Argumentar la siguiente pregunta la cultura se aprende o es innata?

La cultura se aprende, debido a que todo ser humano es como un papel
en blanco dispuesto a ser escrito, es decir, al nacer cada individuo va
adquiriendo las costumbres de su entorno.
Para dar mayor claridad a lo antes mencionado se da el siguiente
ejemplo:
Un bebe de un pas X es adoptado por una pareja de un pas Y que se
encuentra de viaje, una vez terminan sus vacaciones, regresan al pas Y
junto al bebe del pas X, una vez este bebe crezca, tendr adquiridas las
costumbres de la cultura del pas Y, por que es lo que su cerebro asimila
como su vida y su cultura. Por otro lado, la personalidad influye en gran
parte en el desarrollo de la cultura debido a que cada persona pueda
adoptar una mezcla de diferentes costumbres, incluso que vayan en
contra de las reglas y lo que se considera correcto en la sociedad donde
se encuentra. Esto es tambin notable en las empresas, donde cada una
tiene su propia cultura organizacional, y los empleados adoptan esta
misma cultura.
Como se menciona en el texto Negocios Internacionales
de Daniels, Radebaugh y sullivan, adems de ser parte de una cultura
nacional, simultaneamente las personas forman parte de otras culturas,
como las profesionales u organizacionales.1

2. Existe alguna relacin entre la religin y la actitud hacia los logros?

Si, entre la religin y la actitud hacia los logros, segn la Real Academia
de la Lengua Espaola (RAE) la religin es Conjunto de creencias o
dogmas acerca de la divinidad, de sentimientos de veneracin y temor
hacia ella, de normas morales para la conducta individual y social y de
prcticas rituales, principalmente la oracin y el sacrificio para darle
culto.2
Esto ultimo es por lo que creencias y doctrinas preestablecidas por cada
religin influyen en la vida de las personas que la apropian como gua o
camino a seguir, de cierto modo se le dice a las sociedades que
participan de ella, que hacer, como actuar y lo que esta bien o esta mal,
por lo que los logros estn limitados en ciertas religiones hasta el punto
donde la obtencin de los mismos no vaya en contra de la integridad de
la religin.
El libro Negocios Internacionales de Daniels, Radebaugh y Sullivan
precisan esta apreciacin, la religin ha sido un estabilizador cultural
1

Negocios internacionales, Daniels, Radebaugh y Sullivan. Decimo segunda edicin, editorial

PEARSON.
2
Real Academia de la lengua espaola (RAE), www.rae.com.co, tomado el 8/08/14.

debido a que siglos de profunda influencia religiosa continan dando

forma a los valores culturales incluso dentro de estas sociedades 3, por
lo cual se puede afirmar la profunda relacin entre los dos conceptos
antes mencionados, pues se esta moldeando una sociedad con una
personalidad y actitud que va estrechamente ligada a la religin.

3. Cul es la relacin entre la religin y los negocios en Medio Oriente?

En el texto Desarrollo de Relaciones Profesionales Satisfactorias,
Oriente medio, citan al psicologo social Geert Hoffstede quien habla
acerca del tema, Para la mayora de la gente, la religin proporciona
una gua estructurada de la conducta cotidiana. El islam desempea
una funcin de extrema importancia en las vidas de las personas, lo que
se refleja en las normas y los rituales que predominan en Oriente Medio.
Influye en casi todo, desde el comportamiento y el aspecto personal,
hasta la percepcin de la vida. El islam forma parte del desarrollo moral,
poltico, intelectual, econmico y espiritual de cada creyente. 4
Debido a la relevancia y dominio que tiene el islam sobre la poblacin en
medo oriente, se vuelve la base para cualquier tipo de negocio, pues
todo debe ir ceido a sus normas y creencias.
Un ejemplo del poder de la religin en la toma de decisiones respecto a
los negocios esta dado en el libro Negocios Internacionales de Daniels,
Radebaugh y Sullivan, donde se habla acerca del factor religioso en
Arabia Saudita, las proscripciones religiosas prohben la venta o el uso
de productos de cerdo y el alcohol, y los restaurantes deben asegurarse
de que los clientes no lleven su propio alcohol adquirido en el mercado
negro, a riesgo de perder sus licencias de operacin. Durante el periodo
sagrado de Ramadn, cuando las personas ayunan durante el da, los
restaurantes solo dan servicio en la noche. Debido a que los hombres
musulmanes son llamados a rezar cinco veces al da. Un importador
tuvo que detener las ventas del juego infantil pokemon porque las
autoridades saudes teman que fomentara la practica del juego de azar,
que esta prohibida por el Islam.5

4. Dar regalos en otros pases es algo complicado cmo pueden los

ejecutivos de negocios mantenerse informados de todas las reglas al
respecto cuando viaja?
3

Negocios internacionales, Daniels, Radebaugh y Sullivan. Decimo segunda edicin, editorial

PEARSON.
4
Desarrollo de relaciones profesionales satisfactorias, oriente medio.World Speaking. Tomado el 8/08/14
5
Negocios internacionales, Daniels, Radebaugh y Sullivan. Decimo segunda edicin, editorial
PEARSON.

Debido a que dar regalos en otros pases es algo complicado, los

ejecutivos de negocios pueden mantenerse informados de las reglas al
respecto bien sea contactando a personas especializadas en el tema
para que ofrezcan un asesoramiento, ya que como lo indica la escuela
EENI Bussiness school, existen cursos que se pueden tomar, para el
reconocimiento de los lugares que necesitamos, la manera de
acercarnos a ellos y todos esos aspectos fundamentales. 6
Hay que tener cierta conducta que se exige y espera en cada pas, por
lo tanto un ejecutivo necesita conocer los aspectos de protocolo de
cada pas y cultura que van necesariamente ligados a ella. Debemos
conocer, aplicar y adaptar dichas normas de organizacin, ordenacin y
buenas maneras, a cualquier circunstancia empresarial y social,
actuando correctamente sea cual sea el escenario de actuacin. 7
Tambin, una manera de estar informados, es tomar en cuenta las
experiencia de personas que ya han tenido la oportunidad de
tener algn tipo de relacin con otros pases, existen libros guas
basados en las experiencias que las personas han tenido en los
diferentes pases, incluyendo la experiencia de los gerentes
internacionales. Tambin puede consultarse a personas informadas, en
el pas de origen y en el extranjero, sobre las capacidades del sector
publico y del sector privado.8

5. Realizar la siguiente comparacin en lo que se refiere a:

Pas
Idioma
Religin
Porcentaje de
Analfabetismo
Nmero de
Universidades

Colombia
Espaol
Catolica romano
5,3%

Espaol
Catolica romano
5,5%

Peru

288

93

6. La prctica para el comportamiento en los Negocios :

Pas
Orientadas en el
Desempeo
Sociedad Abierta
o Cerrada
Grupo basado
en el Genero
Grupo basado

Colombia

Peru

Desempeo
Abierta
Predomina el genero masculino
Adultos

EENI Bussiness school. escuela de negocios

La importancia del protocolo en las negociaciones internacionales empresariales. Mara
Adelaida Prez- Aldana y Romero. X congreso internacional de protocolo. Mxico
8
Negocios internacionales, Daniels, Radebaugh y Sullivan. Decimo segunda edicin, editorial
PEARSON.
7

en la edad
Grupo basado
en la Familia
Motivacin para
el Trabajo
Jerarquas de las
necesidades

jovenes
Familia

Individual

Bajo

Alto

Fisiolgica

Autorrealizacin

7. Preferencias de las relaciones:

Pas
Individuales o
Colectivistas
Nivel de
Evasin %
Nivel de
Confianza %
Fatalista
Monocrnicos o
Policrnicos
Idealistas o
Pragmticos

Colombia
individuales

Peru

63%
30,9%
Fatalista
Policrnicos
idealistas

8. Comunicacin:
Pas
Tiempo y
Puntualidad
Distancia
Lenguaje
Corporal
Comida y Baile

Colombia

Peru

impuntales
corta
pronunciado

corta

Baile: cumbia, vallenato, currulao.

Comida:

Conclusin

Como conclusin se podra comenzar por referenciar la frase expuesta por el

profesor MBI Rafael Antonio Aguilar en el presente taller No se puede
entender la economa de un pas sin comprender tambin sus estructuras
familiares, religiones y valores. M. L. Baba, profesor de Antropologa y asesor
de General Motors. pues recoge lo esencial del tema tratado, la importancia de
la cultura, de las estructuras que definen un pas y como al conocer
detalladamente estos aspectos podemos incursionar dentro de su economa de
manera efectiva.
La cultura es uno de los pilares fundamentales en cada pas, es aquello que los
identifica y por lo cual rigen su comportamiento, pretender llegar a ellos sin
tener el debido protocolo e investigacin previa respecto a sus
preferencias significara un problema en cuanto a realizacin de negocios, pues
se podran herir suceptibilidades, el simple hecho de una mirada, una
palabra, podra acabar con un gran negocio a escala global.
contar con un protocolo de direccionamiento estratgico para influir de manera
adecuada en las decisiones que se tomaran a nivel multinacional claro y
adecuado segn sea el publico, en este caso la cultura determinada en
cada pas donde se encuentre y a la que se planee incursionar.

Bibliografa

Real Academia de la lengua espaola (RAE), www.rae.com.co, tomado

el da 8 de agosto de 2014.

Libro Negocios internacionales, Daniels, Radebaugh y Sullivan. Decimo

segunda edicin, editorial PEARSON.

Desarrollo de relaciones profesionales satisfactorias, oriente

medio.World Speaking http://news.telelangue.com/es/2011/10/desarrollode-relaciones-profesionales-satisfactorias-oriente-medio

http://www.orientalmente.com/cuantos-idiomas-se-hablan-en-china/

http://enciclopedia.us.es/index.php/Estados_Unidos#Religi.C3.B3n_en_
EEUU

http://neuroc99.sld.cu/brasil.htm

https://www.cia.gov

http://www.webometrics.info/es/node/35

http://blogs.publico.es/balagan/2012/09/17/idealistas-y-pragmaticos/