Bab IX Peningkatan mutu dan keselamatan pasien

Tanggungjawab tenaga klinis dalam perencanaan, monitoring dan evaluasi mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien
Tenaga klinis berperan aktif dalam proses peningkatan mutu layanan klinis dan
upaya keselamatan pasien
Beberapa output yang perlu diperhatikan untuk perbaikan mutu adalah

Perencanaan sd evaluasi
Penetapan area prioritas
Penetapan indicator klinis
Monitoring, evaluasi, tindak lanjut
Kebijakan & Prosedur IKP
Pelaporan IKP
Memperbaiki perilaku dalam pemberian pelayanan
Beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah

Penetapan budaya mutu dan keselamatan pasien

Indicator perilaku dalam pemberian pelayanan
Inovasi perbaikan
Evaluasi dan perbaikan perilaku dalam pemberian pelayanan
Sumberdaya disediakan
Beberapa poin yang perlu diperhatikan:

Pengalokasian sumberdaya untuk perbaikan mutu klinis dan keselamatan pasien

Penyusunan pelaksanaan, evaluasi dan tindak lanjut rencana program mutu klinis
dan keselamatan pasien
Pemahaman mutu layanan klinis
Fungsi dan proses layanan klinis utama diprioritaskan
Beberapa poin yang perlu diperhatikan

Area prioritas
Komitmen
Pemahaman
Pelaksanaan program mutu klinisi dan KP, evaluasi dan tindak lanjut
Pembakuan standar layanan klinis yang disusun berdasarkan acuan yang jelas
Prosedur penyusunan standar/SOP Klinis
Penyusunan standard an SOP Klinis
Tersedia acuan yang jelas untuk penyusunan standard an SOP Klinis
Pengukuran mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien
Pengukuran menggunakan instrument yang efektif
Hal-hal yang perlu diperhatikan

Indicator mutu layanan klinis ditetapkan

Sasaran keselamatan pasien
Tidak terjadi salah identifikasi
Komunikasi efektif dalam pelayanan
Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
Tidak terjadi kesalahan prosedur tindakan
Pengurangan terjadinya risiko infeksi
Pengurangan terjadinya risiko infeksi
Tidak terjadinya pasien jatuh
Pengukuran mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien dianalisis dan
ditindaklanjut
Target mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien ditetapkan dengan
tepat
Penetapan target untuk tiap indicator mutu klinis dan Keselamatan pasien
Pertimbangan dalam penetapan target
Keterlibatan tenaga klinis dalam penetapan target
Data mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien dikumpulkan dan dikelola
dengan efektif
Pengumpulan data, analisis tindak lanjut, dokumentasi

Peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

Tim yang baik
Beberapa poin yang perlu diperhatikan

Kejelasan penanggungjawab mutu dan KP

Tim mutu klinis dan KP uraian tugas dan tanggungjawab
Rencana program peningkatan mutu klinis dan KP
Rencana disusun berdasarkan hasil evaluasi
pengumpulan data
Analisis
Program mutu & keselamatan pasien
Implementasi / penanggungjawab
Monev
Tindak lanjut
Upaya peningkatan mutu di evaluasi dan didokumentasi
Beberapa poin yang perlu diperhatikan

Pencatatan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis dan KP

Evaluasi terhadap hasil peningaktan mutu klinis dan KP
Tindak lanjut perbaikan
Pendokumentasian seluruh kegiatan upaya peningaktan mutu klinis dan KP
Hasil evaluasi dikomunikasikan
Kebijakan dan Prosedur distribusi informasi dan komunikasi PMKP
Sosialisasi proses dan hasil PMPK
Evaluasi terhadap pelaksanaan sosialisasi
Pelaporan ke pemilik