Anda di halaman 1dari 2

TINDAKAN KOREKTIF DAN PREVENTIF

SOP
Puskesmas
Ujan Mas
1.

Pengertian

2.

Tujuan

3.

Kebijakan

4.

Referensi

5.
6.

Prosedur
Langkah- langkah

No. Dokumen
Revisi
Tanggal terbit
Halaman

: SPO /

/ PKM-UM/2016

:
:
: 1/2

Edy Johari, SKM.MM
196606221987031003

Tindakan perbaikan adalah tindakan untuk memperbaiki masalah
yang tinbul saat ini dan langsung dilakukan tindakan untuk
mencegah agar tidak berulang di masa yang akan datang.
 Tindakan pencegahan adalah tindakan tindakan yang dilakukan
untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian dalam rangka
meningkatkan mutu. Dilakukan terhadap masalah-masalah yang
potensial dan belum pernah terjadi.
 Rekomendasi Tindakan Perbaikan (RTP) dikeluarkan melalui
proses berikut ini :
- Rapat Tinjauan Manajemen
- Keluhan pelanggan
- Usulan dari Kepala Puskesmas . Koordinator Sub Unit
- Rekomendasi audit dari audt internal
Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan mekanisme tindakan
perbaikan atas ketidaksesuaian, supaya setiap tindakan perbaikan
yang diambil dapat menghilangkan penyebab ketidaksesuaian serta
mencegah berulang kembali.
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Ujan Mas Nomor: 800/ /PKMUM/2016 tentang
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas.
1. Tindakan pencegahan dimulai dari proses analisa data
2. Hasil analisa data juga memuat prediksi masalah yang mungkin
terjadi.
3. Hasil analisa data dilaporkan ke wakil manajemen mutu.
4. Tindakan perbaikan dimulai dari identifikasi ketidaksesuaian oleh
Koordinator Unit/Bagian.
5. Hasil identifikasi dituangkan dalam laporan ketidaksesuaian.
6. Penanggung Jawab Pokja menerima masukan dari hasil analisa
dan laporan ketidaksesuaian dan meneliti laporan tersebut.
7. Penanggung jawa Pokja bersama Wakil Manajemen Mutu
membuat rekomendasi tindakan perbaikan danpencegahan dengan
menggunakan Formulir Rekomendasi Tindakan Perbaikan / Form
RTP.
8. Kooordinatr Sub Unit / Bagian yang terkait melakukan tindakan
perbaikan dan pencegahan sesuai dengen RTP
9. Auditee memonitor perkembangan tindakan perbaikan dan
pencegahan yang dilakukan.
10.Kooordinatr Sub Unit / Bagian menginformasikan hasil tindakan
perbaikan dan [encegahan kepada Auditor Internal dengan
mengembalikan formulir RTP yang sudah diisi untuk dilakukan
verifikasi.
11.Auditor Internal melakukan verifikasi perbaikan dan pencegahan
yang dilakukan Kooordinatr Sub Unit / Bagian. Bila
sesuai/efektif, auditor internal menutup laporan RTP dan
menandatangan RTP tersebut.
12.Auditor Internal menyerahkan laporan RTP kepada Wakil
Manajemen bila hasil tindakan dianggap belum efektif, maka
wakil manajemen melapor kepada Kepala Puskesmas dan

Dokumen terkait 5. 14. Rekaman Histori No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.Auditor Internal mendokumentasikan RTP yang asli dan mengirimkan salinan RTP yang sudah ditandangani Kooordinatr Sub Unit / Bagian terkait. 13. Bagan Alir 2.hal yang perlu 3. 1. SKM. Dokumen Revisi Tanggal terbit Halaman : SPO / / PKM-UM/2016 : : : 2/2 Puskesmas Ujan Mas Edy Johari.Kooordinatr Sub Unit / Bagian terkait menerima dan mendokumentasikan RTP yang telah disetuji oleh Wakil Manajemen Mutu.TINDAKAN KOREKTIF DAN PREVENTIF SOP No.MM 196606221987031003 digunakan sebagai masukan untuk Tinjauan manajemen. Hal. diperhatikan Unit Terkait Pokja Admen Pokja UKM Pokja UKP 4.mulai diberlakukan .