Organizacin
Criterios principales
El trabajo que se debe hacer
Las personas concretas que puede disponer
Los lugares en que dicho trabajo se debe realizar
Debe ser de naturaleza funcional:
Por producto: dividir una fabrica en secciones de muebles de acero, refrigeradoras, estufas, etc.
Por territorio: como cuando se divide a los vendedores por zona norte, sur, centro, etc.
Por proceso: como la divisin de una planta en secciones de almacenes, anaqueles, pintura,
empaque, etc.
Por numero: as por ejemplo en una saln de telas pueden colocarse 20 tejedores a cargo de un
supervisor.
Con base a estos criterios de divisin de funciones y actividades se forman unidades de organizacin
dentro de cada lnea de mando y responsabilidad.
Ejemplos:
Sistema de organizacin
lineal o militar
Sistema de
organizacin
Son las diversas combinaciones estables
de la divisin de funciones y la
autoridad, a travs de las cuales se
realiza la organizacin, se expresan en
las cartas o graficas de organizacin. Y
se complementan con los anlisis de
puestos.
Caractersticas:
1.-autoridd lineal o nica
Es la autoridad nica y absoluta sobre sus
colaboradores.
4.-Aspecto piramidal
El resultado que a medida que aumenta el nivel
jerrquico, mas aumenta la generalizacin o visin
global de la organizacin, a medida que desciende
en el nivel jerrquico, mas aumenta la
especializacin.
Ventajas:
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la
ejecucin de las mismas.
No hay conflictos de autoridad ni fugas de
responsabilidad.
Es claro y sencillo.
til en pequeas empresas.
La disciplina es fcil de mantener.
Desventajas:
Es rgida e inflexible.
La organizacin depende de hombres clave, lo
que origina trastornos.
No fomenta la especializacin.
Los ejecutivos estn saturados de trabajo, lo que
ocasiona que no se dediquen a sus labores
directivas, sino, simplemente de operacin.
EJEMPLO:
ORGANIZACIN FUNCIONAL
Consiste en dividir el trabajo y establecer la
especializacin de manera que cada nombre,
desde el gerente hasta el obrero, ejecute el
menor nmero posible de funciones.
CARACTERISTICAS
Autoridad funcional o dividida: sustenta en el conocimiento
Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados
sino parcial y relativos
Lnea directa de comunicacin: busca la mayor rapidez
posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
Descentralizacin de las decisiones: se delegan a los rganos
cargos especializados
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Dificultad de localizar y
fijar la responsabilidad, lo
que afecta seriamente la
disciplina y moral de los
trabajadores por
contradiccin aparente o
real de las rdenes.
Se viola el principio de la
unidad de mando, lo que
origina confusin y
conflictos.
La no clara definicin de
la autoridad da lugar a
rozamientos entre los jefes.
Clasificacin de la
Organizacin lineal y Staff.
Desventajas:
Se confunden a veces los campos de autoridad
lineal y staff.
Los jefes de lnea tratan de nulificar a los staff,
considerndolos como intrusos y tericos.
Por su parte, los funcionarios staff consideran como
incompetentes a los jefes lineales y, salvo que
tengan personalidad, nada consiguen.
Sus recomendaciones se interpretan mal con
frecuencia.
Organizacin por
producto
Organizacin por
programas
Organizacin
por sistemas
Caractersticas
Es temporal como pronto termina; el
jefe del mismo deja de tener
intervencin en las dems ramas.
Es muy costoso y es normalmente
aplicables en las grandes empresas
Requiere de grandes cuidados para
evitar conflictos entre los jefes que
intervienen ,en caso de que hayan
surgido se procede a resolverlos, rpida
y adecuadamente.
Agrupacin de los recursos humanos y
materiales que son asignados de forma
temporal
Objetivo en comn
Los empleados trabajan con dos
cadenas de mando
Ventajas
Es ms eficiente de cara al proyecto.
El equipo tiene una gran lealtad hacia el proyecto.
Hay una mejor comunicacin entre los miembros del
proyecto que redunda en una mejora de la eficiencia.
Desventajas
Los equipos no son estables y al finalizar un proyecto tienden
a disgregarse, con lo que sus miembros pueden sentirse poco
identificados con la organizacin y descolocados con cada
nuevo proyecto.
Al no haber unas reas funcionales claras puede producirse
una falta de especializacin en los miembros del equipo.
Se duplican roles: Miembros de distintos equipos realizando
las mismas tareas.
El hecho de que cada equipo sea independiente del resto
puede producir una prdida de eficiencia en cuanto a
recursos.
ORGANIZACIN
MULTIDIVISIONAL
La idea bsica que subyace en este tipo de estructura es la
creacin de subunidades organizativas que funcionan de
manera autnoma y estn coordinadas por una direccin
general que apoya a las divisiones y controla los resultados
alcanzados
ORGANIGRAMA
Es la representacin grafica de la estructura orgnica de
una empresa o de una de sus reas o unidades
administrativas, en las que se muestran las relaciones que
guardan entre si rganos que la componen.
OBJETIVO. Idneo para plasmar y transmitir en forma
grafica y objetiva la composicin de una organizacin
UTILIDAD. Brinda una imagen formal de la organizacin.
facilitan el conocimiento de la empresa, as como de
sus relaciones de jerarqua.
REQUISITOS DE LA CARTA DE
ORGANIZACIN
ORGANIGRAMA HORIZONTALES
Representan los mismos elementos de los otros organigramas y
en la misma forma solo que comenzando el nivel mximo
jerrquico a la izquierda y sucesivamente los otros niveles a la
derecha
Tiene como ventajas: que siguen la forma normal en que se
acostumbra a leer (izquierda a derecha).
Que disminuyen en forma considerable el efecto de triangulacin.
Que indica mejor longitud de los niveles por donde pasa la
autoridad normal.
ORGANIGRAMAS
CIRCULARES
Estn formados por un cuadro central que corresponde a la
autoridad mxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan
crculos concntricas.
ORGANIGRAMA ESCALAR
Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los
nombres de las unidades de la estructura, sino lneas encima
de los cuales se colocan los nombres. Consiste sealar con
distintas sangras en el margen izquierdo los niveles
jerrquicos que sealan dichos mrgenes.
Eso no significa que cada puesto no es importante nicamente
que se aleja de la cabeza o lder, debido que es o son quienes
administran una empresa.
Concepto e importancia
Principio de integracin de personas
Principio de integracin de cosas
Reglas y tcnicas de la integracin
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INTEGRACIN
Recordemos :
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INTEGRAR
34
Importancia
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Principio de la integracin de
personas
36
Principio de la integracin de
personas
37
Principio de la integracin de
personas
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Principio de la integracin de
las cosas
Abastecimiento oportuno
Todos los elementos materiales representan una
inversin, los mismos que deben disponerse, los
precisamente necesarios dentro de los mrgenes
fijados en la planeacin y organizacin, de
manera que no falten en determinado momento
restando eficiencia, ni sobre innecesariamente
recargando
costo
y
disminuyendo
correlativamente utilidades.
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Principio de la integracin de
las cosas
Instalacin y mantenimiento
Deben ser planeados cuidadosamente la
forma sistemtica de coordinar estas
actividades, de manera que se reduzca al
mnimo la improductividad.
ej. El mantenimiento preventivo, cuando no se
realiza por un sistema preventivo , obliga a
interrupciones ms o menos importantes en
la produccin, muchas veces costosas.
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Principio de la integracin de
las cosas
Delegacin y control
A toda delegacin le corresponde un sistema fijo y estable de
control, que mantenga informado al delegante (ej., Gerente
General) de los resultados generales.
La centralizacin en materia tcnica no sera adecuado porque
difcilmente un hombre puede conocer de todo, tcnicamente, ni
controlar detalles con eficacia, cuando su nmero y calidad son
muy diversos.
Es por ello que en aspecto tcnico debe delegarse dentro de un
sistema estable, la responsabilidad por todos los detalles.
41
Principio de la integracin de
las cosas
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Reglas y tcnicas de la
integracin de personas
RECLUTAMIENTO
SELECCIN
INTRODUCCIN
DESARROLLO
Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene, para
obtener su mxima realizacin., se hace del trabajador un buen empleado.
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Reglas y tcnicas de la
integracin de personas
Reglas de la integracin de
personas
Se distingue a travs de:
Fuentes de abastecimiento como agencia de
empleo, bolsas de trabajos universitarias, personal
recomendado, etc., ) y
Medios de reclutamiento tales como solicitud
escrita por actuales trabajadores de la empresa, o
Por medios de comunicacin como radio, prensa,
etc.,).
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RECLUTAMIENTO
SELECCIN
El orden en el se emplea vara, segn las
necesidades y condiciones de cada empresa, los ms
usados son:
La Solicitud de empleo
La entrevista
Las pruebas psicotcnicas y/o prcticas
Las encuestas
El examen mdico
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Reglas de la integracin de
personas
Comprende de 2 partes:
La introduccin general a la empresa
Suele darse en el Dpto. de personal, en l se firma contrato
de trabajo, se da la bienvenida al solicitante, haciendo
entrega del Manual del empleado, presentacin con el
personal y los posibles jefes con los que se tendr contacto
como finalmente con el jefe inmediato.
La introduccin en el departamento o seccin
se har la explicacin detallada de su trabajo, a base de la
descripcin de puesto correspondiente y la presentacin a
sus compaeros de trabajo.
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Reglas de la integracin de
personas
INTRODUCCIN
DESARROLLO
Todo elemento que ingresa necesita recibir un
desarrollo de las aptitudes y capacidades que
posea, para adaptarlo a lo que el puesto va a
requerir de l, siendo perpetuo de orden terico
o prctico.
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Reglas de la integracin de
personas
CAPACITACIN
Preparacin terica que requerir para llenar su
puesto futuro con eficiencia.
Cursos formales fuera de la empresa
Cursos formales dentro de la empresa
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Tcnicas de la integracin de
personas
Tcnicas de la integracin de
personas
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ADIESTRAMIENTO
Preparacin prctica es indispensables.
Rotacin planeada, para adquirir experiencia.
Estudios de casos y encomienda especial de
problemas, para aplicar soluciones en situaciones
concretas que podr o no ser utilizada.
FORMACIN
Formacin personal por los ejecutivos que se
encuentran ejerciendo en la empresa, que se le
corrija personalmente creando progresivamente
ese sentimiento de compromiso a la empresa,
hasta hacer de l un buen ejecutivo
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Tcnicas de la integracin de
personas
DIRECCIN
No se coordina para dirigir, sino que se dirige
para coordinar,
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DIRECCIN
Autoridad
Autoridad Jurdica .- se impone por obligacin
Autoridad Formal .- aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida
sobre otras personas o subordinados.
Autoridad Operativa.- no se ejerce directamente sobre las personas, sino que da
facultad para decidir sobre determinadas acciones ej. Cerrar una venta, lanzar
un producto.
Autoridad Moral .- se impone por convencimiento
Autoridad tcnica.- es la autoridad del profesionista, del tcnico o del experto,
cuyas opiniones se reconocen por su capacidad y conocimientos tericos y
prcticos.
Autoridad personal.- la que poseen las personas en razn a sus cualidades,
conocimientos o de personalidad.
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DIFERENCIAS ENTRE
DIRECTOR DE GRUPO Y LIDER
DE EQUIPO
COMO LDER DE EQUIPO
Las metas actuales se toman sin problemas. Puede ser un visionario acerca de lo
que la gente podra lograr como equipo. Comparte sus visiones y acta de acuerdo
con ellas.
Puede hacer que la gente se involucre y comprometa. Facilita el que los dems
vean las oportunidades para trabajar en equipo. Permite que la gente acte.
Busca a quienes quieren sobresalir y trabajar en forma constructiva con los dems.
Siente que es su deber fomentar y facilitar esta conducta.
Considera que la solucin de problemas es responsabilidad de los miembros del
equipo.
Se comunica total y abiertamente. Acepta las preguntas. Permite que el equipo
haga su propio indagacin.
Interviene en los conflictos antes de que sean destructivos.
Se esfuerza por ver que los logros individuales y los del equipo se reconozcan en el
momento y forma oportunos.
REJILLA ADMINISTRATIVA
Robert R. Blake y Jane Mouton desarrollaron una forma bastante objetiva de
representar grficamente el punto de vista bidimensional de los estilos
de Liderazgo.
La Rejilla administrativa fue creado a partir de las conclusiones obtenidas en los
estudios anteriores, basndose en los estilos de "preocupacin por la gente" y
"preocupacin por la produccin", que en esencia representan las dimensiones de
"consideracin" y "estructura inicial de Ohio State University, o las dimensiones
de "orientacin hacia el empleado" y "orientacin a la produccin" de
la Universidad de MichigaN.
Utilizando los cuatro cuadrantes del Modelo de Ohio State, se elabor
una matriz de nueve por nueve, que bosqueja 81 diferentes estilos de liderazgo,
describiendo explcitamente los cuatro tipos extremos (1,1 9,1 1,9 y 9,9) y el
estilo medio (5,5).
REJILLA ADMINISTRATIVA
REJILLA ADMINISTRATIVA
REJILLA ADMINISTRATIVA
La Rejilla es una manera de representar
grficamente todas las posibilidades de estilo
de liderazgo, y de ver como se comparan un
estilo con otro. La Rejilla identifica los
intereses del lder y le facilita ver cmo
interactan los dos intereses. Cinco de las
muchas teoras o estilos posibles de liderazgo
y supervisin se destacan con mayor claridad
y son las que aparecen en el centro y las
cuatro esquinas de la parrilla o matriz
REJILLA ADMINISTRATIVA
El estilo 1.1 (Administracin empobrecida). Los administradores se
preocupan muy poco por las personas o la produccin, ya que tienen una
participacin mnima en sus trabajos.
El estilo 9.9 (Direccin en equipo). Muestran en sus acciones la mayor
dedicacin posible tanto hacia el personal como hacia la produccin. Son
los verdaderos administradores de equipo que pueden armonizar las
necesidades de la produccin de la empresa con las necesidades de los
individuos.
REJILLA ADMINISTRATIVA
El estilo 1.9 (Direccin tipo Club Social). Los adiestradores tienen poca
o ninguna preocupacin por la produccin y slo se preocupan por las
personas. Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran
relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por aplicar un esfuerzo
coordinado para alcanzar las metas de la empresa.
El estilo 9.1 (Direccin Autoritaria). Slo les preocupa desarrollar una
operacin eficiente, que tiene poca o ninguna preocupacin por el
personal y que son sumamente autocrticos en su estilo de liderazgo.
Caractersticas de un lder