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GESTION DEL MARKETING

EMPRESARIAL
Ing. R. Tom Higa

GESTION DEL MARKETING EMPRESARIAL


MITOS e IDEAS
QU ES MARKETING?
POR QU ESTUDIAR MARKETING?
Introduccin a la Situacin del marketing en la actualidad

MITOS e IDEAS

MITOS e IDEAS
Marketing Es Ventas Y/O Publicidad.
Marketing Solo Busca Venderle Cosas A La Gente.
Marketing Consiste En Tener Iniciativas Creativas Y De Entretenimiento, Pero No De
Generacin De RENTABILIDAD.
Voy A Estudiar Marketing Porque Soy CREATIVO.
Marketing Y Ventas Son reas Independientes Que NO Requieren Mayor Coordinacin.
La Gerencia De Marketing Reporta A La Gerencia COMERCIAL.
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MITOS - Peyorativos
Marketing es PALABREAR o ser un CHARLATN.

El marketero es un vendedor de ilusiones.


El marketing no es para m, yo no vendo celulares ni hamburguesas el dilema
no es hacer o no hacer marketing, el dilema verdadero es si se hace buen o mal
marketing.
Marketing es una disciplina poco prestigiosa, es una creacin de mentiras.
Ah! ... Eso es puro marketing.
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UN ERROR ES PENSAR que


El Marketing Me Salvar !
Algunos Lo Ven Como El LTIMO RECURSO.

Tienen EXAGERADAS Expectativas.


Si El Resultado No Es El Esperado, Entonces El MARKETING NO SIRVE!
En su mayora, la causa de los problemas es interna y NO es culpa del
marketing!
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Lo que no es el Marketing:
Hacer publicidad.
Un gasto
Vender

Publicar en Facebook
Regalar Souvenir

Contratar hermosas modelos


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Conclusiones
Existe confusin entre lo que realmente son las tcnicas de marketing

(ALTAMENTE VISIBLES) y su eventual mal uso, o abuso.


Existe Un Uso Peyorativo De La Palabra Marketing.
El marketing NO es PURO MARKETING
Una marca notable e irresistible no requiere de publicidad o de vendedores.

Marketing no genera resultados de un da para otro, ni sirve para salvar


marcas terminales o moribundas. NO ES UNA CURA MILAGROSA.

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MITOS e IDEAS
QU ES MARKETING?
POR QU ESTUDIAR MARKETING?
Introduccin a la Situacin del marketing en la actualidad

QU ES MARKETING?

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El Marketing, en la actividad empresarial:


Disciplina de gran importancia, que se desenvuelve en mercados globales y
altamente competitivos.
Cmo?

Realizando un
anlisis
detallado del
ambiente interno
y externo de la
organizacin.

Pone nfasis en
el
comportamiento
del consumidor y
de la
competencia.

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Marketing, en la empresa:
Qu busca la empresa?

Cules son sus dificultades?

Qu estrategia debe
realizar el empresario?

Beneficios

La competencia, con igual


producto o servicio

Persuadir y motivar a los


inversores o fuentes de
capital.

Para crecer y desarrollarse.

Conjunto de actividades destinadas a satisfacer las


necesidades y deseos de los mercados meta a cambio de
una utilidad o beneficio para las empresas u
organizaciones que la ponen en prctica.
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La Definicin ms Corta de Marketing


ENCONTRAR NUEVAS NECESIDADES
Y S AT I S FAC E R L A S
S e t r a t a d e t r i u n f a r, p e r o N O h a c i e n d o l o q u e t o d o s
los dems hacen

H a y q u e e n c o n t r a r a l g o q u e t u p u e d a s v e n d e r,
que las personas quieran y que

NADIE MS LO OFREZCA

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El Objetivo del Marketing es


realizar las Ventas y la Publicidad
de manera Superflua, El Producto
se Debe Vender Solo

Peter Drucker

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EN OTRAS PALABRAS
1) Ser capaz de desarrollar algo que t PUEDES VENDER (KNOW-HOW)
2) Ofrecer algo que el consumidor quiere (VALOR NOTABLE E IRRESISTIBLE)
3) Y muy importante debe ser algo que nadie ms ofrece!! (DIFERENCIACIN NICA)

Debes tener las 3 de 3.


Tener solo 1 2 de 3, NO ES MARKETING!
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EJEMPLOS VARIOS:
renen los tres aspectos?
IMPRESORA POLAROID
(2001)

EL JEEP HUMMER
(consuman mucha gasolina
=> impacto ambiental)

General Motors

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EJEMPLOS VARIOS:
renen los tres aspectos estas marcas?
Computadoras GE (1970)

C2 (Coca Cola azcar y Nutrasweet)


Windows Altavista
Hotel ms alto del mundo
My Space (FB fue ms fcil de usar y ms cool )
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ALGUNAS MARCAS
que s renen los tres aspectos
Facebook

WhatsApp.

YouTube

Red Bull

Johnnie Walker
Harley Davidson

LOral

iPad
Skype
Zara

Google
Lego

Coca Cola
Volvo
Audi

iPhone 5S
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En Resumen
Una de las grandes dificultades es encontrar MARCAS que
realicen un buen MARKETING

Son pocas las marcas a ADMIRAR

LAS QUE S nos sorprenden, innovan, otorgan valor, son


irresistibles, sobrepasan expectativas, responden con rapidez,
comunican un mismo concepto consistentemente
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POR QU ESTUDIAR MARKETING?

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POR QU ESTUDIAR MARKETING?


Busca SATISFACER LAS NECESIDADES de las personas/clientes.
Sin clientes satisfechos no hay consumo; sin consumo no hay produccin; y sin
produccin no hay trabajo.
Un cliente INSATISFECHO no compra ms. Marketing se ocupa de encontrar esa
satisfaccin y busca establecer relaciones a largo-plazo.
El buen marketing crea RIQUEZA Y BIENESTAR SOCIAL a travs de las marcas
(caso Apple Green Day).
Marketing se aplica tambin a ideas, partidos polticos, instituciones sin fines de
lucro, personas, etc.
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PROPSITO GENERAL DEL CURSO


Pagar derecho

de piso:

lograr que marketing sea finalmente

comprendido de manera adecuada.


Aprender a aplicar adecuadamente el marketing para beneficio de la
empresa, sus consumidores/clientes y la sociedad
Entender que si una empresa dice que

NO necesita marketing, equivale a

decir que NO necesita clientes!


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SIN EMBARGO, TENGAN PRESENTE QUE


El marketing NO es fcil de aplicar, pero s es fcil de entender

Nos puede tomar algunos mdulos aprenderlo, pero toda una vida poder
aplicarlo de forma maestra.
Tristemente clebre por ser una disciplina con una de las mayores tasas de
rotacin.
El marketing an se ve como un gasto

y no como una inversin porque

las empresas no han sido capaces de medir su rendimiento.


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El Marketing no es el arte de
vender lo que uno produce, sino
saber que producir.
Philip Kotler

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Situacin del marketing en la actualidad:


El complejo mundo de ideas.
Eficacia de las redes sociales

El marketing no es lo que era


El poder de las marcas
Un nombre no es una marca
Marketing MIX
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Tipos de empresas
Pblicas, Privadas,
y mixtas

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