Unidad I:

El Proceso de Administracin
Estratgica
Direccin Estratgica
2016

QU ES
ESTRATEGIA?
Estrategia
Es una forma de alcanzar los objetivos de la
organizacin.
Es un marco de coherencia y unidad para la
toma de decisiones
Es un Plan de Accin para que la organizacin
avance hacia una posicin atractiva y desarrolle
una ventaja competitiva.

La
estrategia
fundamentales:

sirve

tres

propsitos

Primero, la estrategia relaciona objetivos con los

limitados medios disponibles para alcanzarlos.
An cuando tanto la estrategia como la economa se
refieren al empleo de medios escasos para lograr
ciertos fines, slo la estrategia implica la existencia de
una voluntad que se opone al logro de dichos fines.
Segundo, la estrategia contribuye a la clarificacin de
los fines de la poltica, ayudando a establecer
prioridades, en un marco de recursos restringidos.
Si no se establece prioridades entre los fines en
competencia, todos los intereses y amenazas
aparecern como iguales.
Finalmente, la estrategia conceptualiza los recursos en
trminos de medios para sostener a la poltica.

GESTIN ESTRATGICA
TEMARIO GENERAL

Desafos y Fundamentos de la
Gestin Estratgica

GESTIN ESTRATGICA
TEMARIO
1. Desafos y Fundamentos de la Gestin
Estratgica:
1.1 Desafos a la Gestin Estratgica
1.2 Fundamentos de la Gestin
Estratgica
1.3 Planes y niveles de la estrategia

Tres desafos a la Gestin Estratgica

Desafos a la
gestin en
el Siglo XXI

CAMBIO
Administrar
dentro del
contexto de la
organizacin
Adapted from Exhibit 1-1: Critical Management Challenges for the 21st Century

Este escenario demanda de las organizaciones definir,

cmo configurar una ventaja competitiva sostenible
en el tiempo

Cmo sustentar su ventaja competitiva?

Ofreciendo la mejor relacin precio-calidad o
Liderazgo en costos?

Ofreciendo productos con atributos sobre el

rendimiento promedio de la industria o
Diferenciacin?

En qu mbitos define su capacidad competitiva?

Especialista, Generalista,
Concentrada o Diversificada?

Qu nivel de integracin
vertical pretende alcanzar la
empresa en sus
operaciones?

Local o Internacional?

GESTIN ESTRATGICA
TEMARIO
1. Desafos y Fundamentos de la Gestin
Estratgica:
1.1 Desafos a la Gestin Estratgica
1.2 Fundamentos de la Gestin
Estratgica
1.3 Planes y Niveles de la estrategia

Gestin Estratgica
1

MISIN - VISIN

OBJETIVO

ESTRATEGIA

IMPLANTACIN
DE LA ESTRATEGIA

CONTROL DE GESTIN

Gestin Estratgica

Tareas de la gestin estratgica

1. Transformar la misin en objetivos especficos
de resultados.
2. Elaborar una forma de alcanzar los objetivos
planificados.
3. Desarrollar un concepto del negocio y formar
una visin hacia dnde se necesita dirigir la
organizacin.

Gestin Estratgica

Tareas de la gestin estratgica

4. Implantar y poner en prctica la estrategia
seleccionada de manera eficiente y eficaz
5. Evaluar el resultado, revisar la situacin e
iniciar ajustes correctivos en relacin con la
experiencia real, las condiciones cambiantes,
las ideas y las nuevas oportunidades

Gestin Estratgica
FASE DE
ANLISIS

ENTORNO

CAPACIDADES

VALORES

STAKEHOLDERS
Gru-personas

MISIN Y VISIN
FASE DE
PLANIFICACIN

OBJETIVOS

ESTRATEGIA
FASE DE
IMPLANTACIN

FASE DE
CONTROL

APLICACIN

CONTROL DE GESTIN

CMO SE
INSTRUMENTALIZA
LA GESTIN
ESTRATGICA?

Proceso de la Direccin Estratgica

Qu es Direccin Estratgica?
Visin y Misin
Objetivos y Metas
Anlisis del Entorno

Recursos y Capacidades

Valores

Stakeholders

Anlisis Estratgico

Gru. Personas

Estrategia Corporativa
Eleccin Estratgica

Estrategia de Negocio
Estrategia Funcional

Implantacin
de la
Estrategia

Diseo de la Estructura

Asignacin y Control

Gestin del Cambio

Elementos de la Direccin Estratgica

Expectativas
y
Propsitos
Recursos
Competencias
Capacidades

El Entorno

Anlisis
Estratgico

Bases de la
Eleccin
Estratgica

Opciones
Estratgicas

Eleccin
Estratgica

Evaluacin
y Seleccin de
Estrategias

Implantacin
de la
Estrategia

Gestin del
Cambio
Estratgico

Estructura
y Diseo
Organizativo

Asignacin
y Control de
Recursos

FORMULACIN (PLANIFICACION)

Meta 1
Objetivo
1
Meta 2

MISION Y
VISION

Meta 3

Actividad 1

Actividad 2

Actividad 3

Objetivo
2
Meta 4

Para qu?

Qu o hacia donde?

Actividad 4

IMPLEMENTACION
Accin
Accin
Accin
Accin
Accin
Accin
Accin
Accin

Cmo hacerlo?

CONTROL

Recursos y
Estructura

Indicador

Recursos y
Estructura

Indicador

Recursos y
Estructura

Indicador

Indicador

Indicador

Indicador

Recursos y
Estructura

Con qu?

Indicador
Indicador

Cmo s?

FORMULACIN (PLANIFICACION)

Misin

Objetivos

Perder
peso
Correr la
maratn
de
Santiago

IMPLEMENTACION

CONTROL

Estrategia

Control

Metas

Perder 10
kilos
antes del
15 de
diciembre

Eliminar
postres
Dieta

Eliminar grasas

(+)
fortalecer
los
msculos

Eliminar Pan

Eliminar
alcohol

Ejercicio

Nadar 1 hora
diaria

Pesarme
todos los
das

ENTORNO

CAPACIDADES
PLAN DE NEGOCIOS
Misin - Visin
Objetivos
Estrategia
Implementacin
de la Estrategia
Control de
Gestin

VALORES

STAKEHOLDERS

ENTORNO
Qu podramos
hacer?

CAPACIDADES

PLAN DE NEGOCIOS

Qu podemos
hacer?

Misin - Visin
Objetivos
Estrategia
Implementacin
de la Estrategia
Control de
Gestin
VALORES
Qu debemos
hacer?

STAKEHOLDERS
Con quin lo
queremos hacer?

Stakeholder" es un
trmino ingls utilizado
por primera vez por R. E.
Freeman en su obra:
Strategic Management:
A Stakeholder Approach
(Pitman, 1984), para
referirse a
quienes pueden
afectar o son afectados
por las actividades de
una empresa.

Estos grupos o individuos Todos estos

son los pblicos
"stakeholde
interesados o el entorno
rs" sacan
interesado. Deben ser
beneficios o
considerados como un
sufren
elemento esencial en la daos como
planificacin estratgica
resultado
de los negocios.
de las
acciones de
la misma
empresa.

STAKEHOLDERS

Intereses Directos o niveles internos

Propietarios / Accionistas
POSIBLES
Directivos
Trabajadores
STAKEHOLDERS DE
Proveedores
UNA EMPRESA
Clientes

CHILENA

Intereses indirectos o niveles externos

Gobierno nacional; Gobiernos locales; Gobiernos provinciales.
Competidores.
Defensores de los clientes / SERNAC
Sindicatos.
Grupos ecologistas.
Grupos de intereses especficas / ONG
Comunidad local / Asociaciones vecinales.
Los medios de comunicacin.

GESTIN ESTRATGICA
TEMARIO
1. Desafos y Fundamentos de la Gestin
Estratgica:
1.1 Desafos a la Gestin Estratgica
1.2 Fundamentos de la Gestin
Estratgica
1.3 Planes y Niveles de la estrategia

Tipos de Planes y Niveles

Tipos de Planes

Niveles
Organizacionales

Planes Estratgicos

Nivel Corporativo

Planes Tcticos

Nivel de Negocios

Planes Operativos

Nivel funcional

Niveles de la Estrategia
Compaas de un solo Negocio

Estrategia
de Negocios
Estrategias
Funcionales

Estrategias
de Operacin

Niveles de la Estrategia
Compaas Diversificadas
Pirmide o Cascada de la estrategia

Estrategia
Corporativa
Estrategia
de Negocios

Estrategias
Funcionales

Estrategias
de Operacin

Niveles de la Estrategia
Estrategia
Corporativa

Gerencia Corporativa

Estrategia
de Negocios

Estrategias
Funcionales
Estrategias
de Operacin

UEN - A

Operaciones

Logstica

UEN - B

UEN - C

Marketing

Finanzas

Promocin

Ventas

R. Humanos

TIPO DE PLANES EN FUNCION DE LA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIRECTOREJECUTIVO
Servicios Corporativos
I+D, Finanzas,
Asistencia Legal, etc.

GERENTEGENERAL
Negocio A

GERENTEGENERAL
Negocio B

MISION
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
POLITICAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS

GERENTEGENERAL
Negocio C

NIVEL
CORPORATIVO

OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
PROCEDIMIENTOS

Deptos.
Funcionales

Dptos.
Funcionales
SUPERVISORES

Dptos.
Funcionales

NIVEL DE
NEGOCIO

PROCEDIMIENTOS
REGLAS

Dptos.
Funcionales

NIVEL
FUNCIONAL

TIPO DE PLANES EN FUNCION DE LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL
DIRECTOREJECUTIVO
ServiciosCorporativos
I+D,Finanzas,
AsistenciaLegal, etc.

En cules industrias deberamos estar?

En cules mercados?
En qu negocios deberamos invertir?
NIVEL
CORPORATIVO

GERENTEGENERAL GERENTEGENERAL GERENTEGENERAL

NegocioA
NegocioB
NegocioC

Quines son nuestros

competidores directos?
Qu valoran los consumidores en
nuestros productos/servicios ?
NIVEL DE
NEGOCIO

Deptos.
Funcionales

Dptos.
Funcionales
SUPERVISORES

Dptos.
Funcionales

Dptos.
Funcionales

Cules actividades deberamos

desarrollar bien, para satisafacer a
nuestros clientes?
Qu informacin de nuestros
competidores, necesitamos para
contribuir a la empresa a competir
eficazmente?
NIVEL
FUNCIONAL

Tipos de Planes
Planes Estratgicos (o Estrategia Corporativa)
Una proyeccin de futuro de la organizacin
Demandas del ambiente externo
Demandas de recursos internos

Planes Tcticos (o Estrategia de Negocio)

Orientan los planes estratgicos hacia metas especficas
Especifica componentes de la organizacin

Planes Operacionales
Traslada planes tcticos hacia metas y acciones especficas
Abarca pequeas estructuras de la organizacin
Orientados al corto plazo

Tipos de Planes
Estratgicos
Horizonte de
tiempo

3-5 aos

Tcticos

Operacionales

Frecuentemente de
1-2 aos

Usualmente focalizados en
los prximos 12 meses o
menos.

Alcance

Amplios, orientados
hacia la globalidad de la
organizacin

Raramente abarcan
ms de una UEN

Limitados, usualmente
centrados en
departamentos o unidades
ms pequeas

Complejidad

De mayor complejidad y
generalidad, dado que
abarca los diferentes
sectores industriales y
potenciales negocios

Algo complejo pero

ms especfico, dado
que su mbito de
aplicacin es ms
limitado

Son de menor
complejidad, dado que se
focalizan en pequeas
unidades homogneas

Tipos de Planes
Estratgicos
Impacto

Interdependencia

Tienen el potencial de
impactos significativos,
tanto positivos como
negativos, para la
supervivencia de la
organizacin
Alta interdependencia,
considerar los recursos y
capacidades de toda la
organizacin, as como su
ambiente externo

Tcticos

Operacionales

Pueden afectar negocios

especficos pero
generalmente no implican
la supervivencia de la
organizacin

Moderadamente
interdependiente,
deben considerar los
recursos y las
capacidades de
distintas unidades en
un negocio

Su impacto es
usualmente restringido
a departamentos o
unidades especficos
de la organizacin

Baja interdependencia, los

planes pueden estar
vinculados a niveles
Tcticos y estratgicos,
pero, su interdependencia
es menor

Adapted from Exhibit 8.1: Types of Plans: Key Differences