Anexo Protocolo Bulliyng PDF

ESCUELA BSICA PARTICULAR N 890 SANTA MARA-COLEGIO SANTA MARA LA FLORIDA
ANEXO N2 PROTOCOLO DE
ACTUACIN EN CASO DE
BULLYING
Protocolo de Actuacin en caso de Bullying
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ndice
1. Introduccin 3-4
2. Qu hacer cuando se tiene conocimiento de una posible situacin de acoso escolar?
Pg 4
3. Procedimiento a seguir en caso de Bullying 5
3.1 De la denuncia de casos pg 5
3.2 Recopilacin de la informacin pg 5 y 6
3.3 Verificacin de la situacin pg 6
4. En caso de que se confirme la situacin de Bullying
4.1 Comunicacin de la situacin pg 7 y 8

4.2 Cuando la situacin se resuelve en el colegio. Aplicacin del Reglamento de
Convivencia Escolar pg 7 y 8
4.3 Actuacin con los implicados pg 8 y 9
5. Agresin por parte de un adulto a un alumno pg 10 y 11
6. Pautas de Entrevistas pg 12
6.1 Gua para la entrevista con el Apoderado Titular del presunto acosador pg 12-14
6.2 Gua para elaborar informe en caso de Bullying pg 15-17
6.3 Gua para la entrevista con el alumno presuntamente acosado pg 18-21
6.4 Gua para la entrevista con los observadores no participantes pg 22-26
6.5 Gua para la entrevista con el Apoderado Titular del presunto alumno acosado 27-29
6.6 Gua para la entrevista con el presunto agresor pg 30-34
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1. Introduccin
Se define como acoso escolar toda accin u omisin constitutiva de agresin u
hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por
estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante,
valindose para ello de una situacin de superioridad o de indefensin del estudiante
afectado, que provoque en este ltimo, maltrato, humillacin o fundado temor de verse
expuesto a un mal de carcter grave, ya sea por medios tecnolgicos o cualquier otro
medio, tomando en cuenta su edad y condicin. (ORD 0476. Actualiza instructivo para los
establecimientos educacionales sobre Reglamento Interno, en lo referido a Convivencia
Escolar.
Revestir especial gravedad cualquier tipo de violencia fsica o psicolgica, cometida por
cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad educativa,
realizada por quin detente una posicin de autoridad, sea Director(a), profesor(a),
asistente de la educacin u otro, as como tambin la ejercida por parte de un adulto de la
comunidad educativa en contra de un estudiante.
Es necesario diferenciar el acoso respecto de agresiones espordicas y otras

manifestaciones violentas. Para poder considerar un comportamiento como acoso escolar
deben cumplirse tres criterios diagnsticos, que deben darse simultneamente,
Los criterios son:
1. La existencia de intencin de hacer dao.

2. La repeticin de las conductas agresivas.
3. La duracin en el tiempo, con el establecimiento de un esquema de abuso de poder
desequilibrado entre vctima y agresores.
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El acoso escolar puede llevarse a cabo mediante las siguientes conductas y adoptando
ms de una modalidad:
Comportamientos de desprecio y ridiculizacin

Coacciones
Agresiones fsicas y/o verbales
Comportamientos de intimidacin y amenaza
Comportamientos de exclusin, marginacin social y ninguneo
Robos, extorsiones, chantajes y deterioro de pertenencias
Utilizacin de internet, mensajes de mviles, etc., con la intencin de hacer dao
mediante envo masivo de correos electrnicos, difusin de imgenes en redes
sociales o a travs de medios escritos.
2. Qu hacer cuando se tiene conocimiento de una posible situacin de acoso

escolar?
1. Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de una posible

situacin de acoso escolar, debe ponerla en conocimiento de Inspectora General, ya sea
por escrito o de forma verbal solicitando una entrevista. Toda informacin debe
consignarse en el Libro de Clases (Hoja de Vida del alumno).
2. Se valorar, segn la situacin, la conveniencia de informar a las familias de los
implicados, puesto que en este primer momento se trata de una sospecha.
3. Inspectora General lo comunicar al Director del Colegio y al Departamento de
Orientacin y Equipo de Gestin, dando la orden para aplicar Protocolo de Actuacin en
caso de Bullying.
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3. Procedimientos a seguir en caso de a Bullying

3.1 De la denuncia de casos:
Los padres, madres o apoderados, alumnos y alumnas, docentes, asistentes de la
educacin y miembros de los equipos directivos, debern informar a Inspectora General,
las situaciones de acoso u hostigamiento que afecten a alumno o alumna, ya sea, dentro o
fuera del establecimiento educacional, a travs de medios tecnolgicos, de manera
presencial o cualquier otro medio, directa o indirectamente, y de las cuales tomen
conocimiento, todo esto, conforme al Reglamento de Convivencia Escolar del
establecimiento:
a) El docente o inspector que sorprenda a un alumno incurriendo en alguna manifestacin
de hostigamiento o acoso deber registrar la anotacin de manera inmediata en el
libro de Clases (Hoja de Vida del alumno) e informar a Inspectora General
b) Asimismo, cualquier alumno u otro miembro de la institucin escolar que conozca o
est involucrado en una situacin de hostigamiento, agresin o acoso deber denunciar
los hechos a las autoridades (profesor jefe. Inspectores etc)
c) En relacin a la participacin de padres, madres y/o apoderados en caso de denuncia de
hechos de hostigamiento o acoso, deber informar por escrito a Inspectora General en
formato de denuncia.
3.2 Recopilacin de la Informacin
El objetivo de esta fase es reunir los antecedentes para evitar actitudes alarmistas, dicha
reunin de antecedentes la Realiza Inspectora General en conjunto con el Departamento
de Orientacin. Este proceso se realizar con la mxima confidencialidad en los contextos
de la denuncia y en otros que puedan surgir.
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Al mismo tiempo, la Direccin podr establecer medidas preventivas de proteccin a la

presunta vctima y de vigilancia en aquellos lugares donde pueda producirse el supuesto
acoso siempre teniendo presente la imprescindible confidencialidad de todo el proceso.
3.3 Verificacin de la situacin.
En el plazo de 5 das hbiles para analizar y contrastar la informacin recopilada

(existencia de indicios, tipo y gravedad de los hechos denunciados). Se seguir el
procedimiento descrito en el punto siguiente.
3.3.1. Entrevistas
Inspectora General en conjunto con el Departamento de Orientacin realizar una

investigacin de la situacin que se llevar a cabo a travs de entrevistas:
a) Entrevista con el alumno presuntamente acosado: Deber garantizarse al alumno

la confidencialidad de sus informaciones. Existir pauta de entrevista para el
alumno presuntamente acosado. Pauta de entrevista en este anexo pg 18-21
b) Entrevista con observadores no participantes: Estos son miembros de la comunidad

educativa que pueden conocen los hechos pero no participan activamente en los
mismos. Aplicar pauta de entrevista. Pauta de entrevista en este anexo pg 22-26
c) Entrevista con el Apoderado Titular de la presunta vctima: Se informar de los
hechos que se investigan, de las medidas adoptadas, de los pasos a seguir en la
gestin del conflicto, en funcin de la gravedad del hecho y se solicitar su
colaboracin para la solucin del mismo. Pauta de entrevista en este anexo pg
12-14
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d) Entrevista con el presunto agresor o agresores: Se informar de los hechos que se

investigan, de las medidas adoptadas, de los pasos a seguir en la gestin del
conflicto, en funcin de la gravedad del hecho y se solicitar su colaboracin para
la solucin del mismo. Pauta de entrevista en este anexo pg 30-34
e) Entrevista con el Apoderado Titular del presunto o presunto agresor: Se informar

de las acusaciones existentes, de las evidencias que existen en relacin a las
mismas, de las actuaciones legales que competen al centro educativo si se
confirma la existencia de acoso, de los pasos a seguir en la gestin del conflicto y
se solicitar su colaboracin para la solucin del mismo. Aplicar pauta de
entrevista. Pauta de entrevista en este anexo pg
f)
Informe sobre la presunta situacin de acoso escolar: Concluidas las entrevistas, se

analizar la informacin recogida y har una valoracin de la situacin,
determinando si hay indicios suficientes para confirmar o no la existencia de acoso
entre alumnos, as como la gravedad de la situacin. Se emitir un informe de la
situacin denunciada para ser entregada al Director del establecimiento. Pauta en
este anexo pg 15-17
4. En caso de que se confirme la situacin de Bullying

La confirmacin de acoso conlleva la adopcin de varias actuaciones de forma paralela.
Por un lado valorar la necesidad de comunicar la situacin a los involucrados, y por otro, la
puesta en marcha, de forma inmediata de medidas disciplinarias segn nuestro
Reglamento de Convivencia Escolar.
4.1. Comunicacin de la situacin
.
Una vez confirmada la situacin de acoso, el Director informar a las familias. As mismo,
se informar a los profesores de los alumnos involucrados e inspectores para tomar
medidas dentro de la sala de clases y recreos.
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Cuando las situaciones conflictivas (actos vandlicos, agresiones fsicas, peleas, hurtos,
etc) trasciendan de los recursos y competencias del sistema educativo, o cuando los
rganos competentes del centro sientan que no pueden abordar el problema. El alumno
debe estar sujeto a la Ley de Responsabilidad Penal Juvenil
4.2 Cuando la situacin se resuelve en el colegio, se aplicar el Reglamento de

Convivencia Escolar
El Apoderado Titular y el alumno deben firmar Carta de Compromiso, debiendo quedar

registrado este hecho en el Libro de Clases (Hoja de Vida del alumno).
El Bullying es considerado una falta gravsima en nuestro Reglamento de Convivencia

Escolar, en el que se indica Agredir fsica, psicolgica o verbalmente a cualquier alumno,
docente, funcionario o trabajador externo que preste servicios externos.
4.3. Actuacin con los implicados
Con la vctima:
Todas las actuaciones se realizarn con la mayor discrecin.

Marco de proteccin y seguridad para el alumno victima consistente en medidas de
apoyo expreso o indirecto por los profesores, fortalecimiento del crculo de relaciones en
el aula y en el colegio. Se cuidar la discrecin en las medidas y comentarios.
Solicitar la colaboracin familiar para la vigilancia y el control de su hijo en el hogar
como controlar acceso a redes sociales y crculo de amigos.
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Con el agresor o agresores:
Mayor control del equipo docente y asistentes de la educacin al posible acosador o

acosadores.
Participacin de un proceso de mediacin realizada por el Departamento de
Orientacin.
Un aspecto que debe tenerse en cuenta es que una conducta violenta continuada de un
adolescente puede ser consecuencia de otra violencia ejercida sobre l, en el contexto
familiar u otros, pudiendo alertar de un posible maltrato familiar.
Con las familias
Hay que contar con todas las familias afectadas y solicitar su colaboracin para el
adecuado progreso socioeducativo de sus hijos.
Los padres deben sentirse respaldados para evitar que tomen iniciativas que agraven la
situacin.
Mantener reuniones individuales con cada una de las familias de los afectados/as para
informarles de la conducta de su hijo/a y de las medidas que ha puesto en marcha el
centro. No se trata de culpabilizar, sino de pedir colaboracin a las familias a travs de
compromisos.
Dar a las familias la posibilidad de expresar sus sentimientos, ayudndoles a analizar la
situacin de forma proporcionada sin minimizar los hechos ni sobredimensionar las
consecuencias.
Mantener informadas a las familias de los afectados/as de las medidas propuestas.
Orientar a las familias sobre la necesidad de apoyos externos para la superacin del
problema, en su caso. Pedir informes psicolgicos peridicos.
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5. Agresiones por parte de adultos a alumnos

De la denuncia en casos de violencia o agresin escolar:
Los padres, madres y apoderados, alumnos y alumnas, docentes, asistentes de la
educacin y miembros de los equipos docentes directivos debern informar a Inspectora
General, las situaciones de violencia psicolgica u hostigamiento que afecten a un
miembro de la comunidad educativa de las cuales tomen conocimiento, todo ello
conforme al Reglamento de Convivencia Escolar:
a. El docente, inspector o asistente de la educacin que vea alguna manifestacin de
agresin fsica o psicolgica de un adulto a un alumno, deber de manera
inmediata informar a Inspectora General en forma escrita.
b. Asimismo, cualquier alumno que conozca o este involucrado en una situacin de
agresin por parte de un adulto en cualquiera de sus manifestaciones deber
denunciar los hechos por escrito a Inspectora General.
c. En relacin a la participacin de padres, madres y/o apoderados en caso de
denuncia de hechos de agresin de un adulto a un alumno, deber informarlo por
escrito a Inspectora General.
d. De acuerdo a lo establecido en la Ley 20.370 General de Educacin, Art. 10, donde
establece que: los alumnos y alumnas tienen derecho a estudiar en un ambiente
tolerante y de respeto mutuo, a expresar su opinin y a que respete su integridad
fsica y moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o degradantes y de
maltratos psicolgicos., es importante considerar los siguientes aspectos:
- Al momento de tomar conocimiento de un hecho de agresin psicolgica u
hostigamiento, de manera verbal o a travs de los medios de registro por parte
de Inspectora General, deber en un plazo no mayor a 24 horas, informar al
Director/a del establecimiento y comenzar la investigacin interna.
- En casos de conflictos entre terceros, se deber resguardar la identidad del
denunciante.
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- Durante el trascurso de la investigacin se debern tomar las medidas

necesarias que aseguran la confidencialidad, respeto y dignidad de las personas
comprometidas.
- De cada entrevista y/o procedimiento investigativo, deber quedar registro
en base a las minutas o pautas establecidas para ello.
- En relacin al uso y acceso de registro de denuncia y/o investigacin, ser de
acceso reservado al Equipo de Gestin y/o la autoridad ministerial
correspondiente.
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6. Pautas de Entrevistas
6.1 Gua para la entrevista con el Apoderado Titular del presunto acosador
En las entrevistas con las familias es necesario tener en cuenta que:
Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupacin y el inters de todo el
profesorado para que los alumnos puedan acudir al colegio con seguridad y en un
ambiente de relaciones sociales serenas y tranquilas.
Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la
evolucin natural y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con
firmeza si tratan de restar importancia.
Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo est actuando
como agresor.
Algunos padres de agresores entienden que la mejor forma de ayudar a sus hijos es
mostrndose hostil hacia la persona que comunica los hechos y rehsan aceptar la
implicacin de su hijo.
La agresividad en un escolar no es atribuible en todos los casos a factores familiares.
No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre
todos.
Cortar cualquier comentario negativo acerca del nio agredido.
Hay que detener inmediatamente las amenazas. Tienen que entender que si persiste
la conducta puede tener efectos muy negativos para todo el grupo.
El colegio debe crear un clima de confianza y trabajar conjuntamente con la familia
para abordar el conflicto y buscar respuestas adecuadas que ayuden a restablecer
unas relaciones satisfactorias.
Nunca hay que quitar importancia a una situacin de conflicto donde alguien est
claramente perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones
de enfrentamiento mayores.
Hay que trabajar con la mayor confidencialidad.
Nunca se realizarn juicios de valor.
Nombre y apellidos apoderado titular:

Nombre completo del alumno:
Curso: . Edad:
1.- Con objeto de poder tranquilizar a la familia del presunto alumno acosador es
aconsejable desarrollar los siguientes pasos:
1.1.- Informar de los hechos que se estn investigando.

1.2.- Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el colegio.
1.3.- Informar de las medidas que se ponen en marcha en el colegio para modificar la
Situacin
1.4.- Informar de las consecuencias disciplinarias y legales que pueden existir en los
mbitos escolares y sociales.
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2.- Recopilacin de informacin referida a los hechos denunciados.

a. Qu conocimiento tena de los hechos?
b. Qu datos aporta la familia?
c. Qu grado de implicancia observan en su hijo?
d. Qu conductas han observado en su hijo?
e. Cmo est repercutiendo en su hijo lo sucedido?
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f. Qu compaeros pueden haber participado?
g. Qu medidas han sido tomadas por la familia?
3. Recabar informacin de la dinmica familiar y relaciones con el objetivo de

profundizar en comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la
familia, relaciones sociales, actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento.
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6.2 Gua para elaborar informe en caso de Bullying

(Este informe tiene carcter confidencial)
Nombre de la persona que lo elabora: ..
Origen de la denuncia: (Familia, alumnos, tutor,)
1. DATOS DE IDENTIFICACIN:
Alumno presuntamente acosado:
Nombre: .
Curso: .. Edad:
Presuntos alumnos acosadores:
Nombre: .
Curso: .. Edad:
Presunto grado de implicacin: Lder Acompaante activo Acompaante pasivo
Nombre: .
Curso: .. Edad:
Nombre: .
Curso: .. Edad:
2. LUGARES Y FECHAS DE LAS AGRESIONES:
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3. DESCRIPCIN DE LOS TIPOS DE AGRESIONES Y FRECUENCIA. Marcar con una X

.. Verbal: (Insultos, sobrenombres, amenazas, chantajes, coacciones, otras)

.. Fsica: (Golpes, empujones, patadas, cachetadas, palizas, acoso sexual, otras)
.. Social: (Rechazo, aislamiento, humillaciones, ridiculizaciones, rumores, otras)
.. Tecnolgica: (Mensajes telefnicos, correos electrnicos, difusin de
imgenes sin consentimiento, otras)..
.. Material: (Rotura de materiales, sustraccin de objetos, otras)
4. OBJETIVO DE LA AGRESIN:
5. CONSECUENCIAS DE LAS AGRESIONES:
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6. Resumen y conclusiones de las reuniones celebradas, especificando asistentes,

actitudes de los mismos y fecha de realizacin las mismas; as como de posibles
acuerdos alcanzados si se logr alguno.
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6.3 Gua para la entrevista con el alumno presuntamente acosado
Las situaciones de maltrato no suelen evidenciarse ante los ojos de los adultos. El
alumno vctima no suele reconocer la situacin, por ello conviene hacerle saber que
esta situacin no debe ocultarse, hacerle sentirse seguro, valorado y eliminar
sentimientos de culpabilidad.
Debemos averiguar si realmente se est dando la situacin de maltrato, o si
responde a otras situaciones.
Nombre completo del alumno: ..

Nombre del Profesor Jefe:..
Curso: . Edad:
Recopilacin de informacin.
a. Qu ha ocurrido? (Descripcin de las distintas situaciones)
b. Cundo y dnde ha sucedido?
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c. Quines son las personas que lo hacen?. Nombre de los implicados
d. Por qu crees que lo hacen?
e. Hay alguien que lo haya visto?
f. Quin conoce la situacin? A quin has contado estas situaciones que ests viviendo?
A quin podras contarlas?
Pgina 19
g. Hay alguien que te proteja?
h. Desde cundo se producen estas situaciones?
i. Cmo te sientes cuando ocurre esto?
j. T, qu es lo que haces cuando esto sucede?
Pgina 20
k. Qu tendra que suceder para que se arreglase el problema?
2. Informar de las medidas que se van a tomar intentando tranquilizar a la presunta

vctima.
3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: As que dices que..?
Pgina 21
6.4 Gua para la entrevista con los observadores no participantes

Los observadores de las situaciones de maltrato suelen guardar silencio por
presin de los agresores o por miedo a convertirse en vctimas.
Los espectadores pasivos de las situaciones de maltrato padecen las
consecuencias en la misma medida. Deben tener conciencia de la necesidad de
romper la ley del silencio para impedir que se produzcan situaciones de maltrato.
Los observadores nos pueden ayudar a saber si realmente se est dando la
situacin de maltrato, o si responde a otras situaciones.
Es aconsejable en la entrevista utilizar trminos que los alumnos comprendan.
Se insistir en la confidencialidad de la entrevista y se garantizar su anonimato.
1. Se realizar la entrevista uno a uno.

2. Escribir el nombre del observador y la relacin con el presunto acosado, no
preguntando directamente estos datos.
a. Cmo te va en el colegio?
b. Cmo te llevas entre compaeros?
Pgina 22
c. Tienes buenos amigos en el colegio?. Indicar nombres
d. Consideras que las agresiones entre compaeros son un problema en este colegio?
e. Cules son en tu opinin las formas ms frecuentes de maltrato entre compaeros?

(insultar, poner sobrenombres, rerse de alguien, ridiculizar, hacer dao fsico, hablar mal
de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse)
f. Has sido testigo de situaciones de maltrato a algn compaero? (Alguna vez, con
frecuencia, casi todos los das). Indicar nombres de los involucrados
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g. Qu tipo de maltrato ha sido? (insultar, poner sobrenombres, rerse de alguien,

ridiculizar, hacer dao fsico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer
cosas, aislar, rechazar, no juntarse)
h. Con qu frecuencia crees que ocurren estas formas de maltrato?
i. Dnde suelen ocurrir estas situaciones? (En clase sin profesor, con profesor, en los
pasillos, en los baos, en el patio, en el gimnasio, en los vestuarios, en la salida, en el
transporte, en la calle, por email, por mensajes de mviles, por messenger)
j. Por qu crees que algunos nios maltratan a otros? (Por molestar, por ser ms fuertes,
por hacer bromas, porque se lo merecen)
Pgina 24
k. Qu sientes ante esas actuaciones de algunos compaeros?
l. Cmo crees que se sienten los que realizan ese maltrato?
m. Cmo crees que se siente el que recibe ese maltrato?
n. Qu hiciste cuando ocurrieron esos hechos?
o. A quin has contado esta situacin? (a nadie, a compaeros, al profesor jefe, a

profesores, a mis padres, al orientador, al equipo de gestin)
Pgina 25
p. A quin podras contarla? Quin te da confianza y Por qu?
q. Qu tendra que suceder para que se arreglase este problema?
r. Qu estaras dispuesto a realizar para que esta situacin se resolviera?
Pgina 26
6.5 Gua para la entrevista con el Apoderado Titular del presunto alumno acosado
En las entrevistas con las familias es necesario tener en cuenta que:
Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupacin y el inters de todo el
profesorado para que los alumnos puedan acudir al colegio con seguridad y en un ambiente
de relaciones sociales serenas y tranquilas.
Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la evolucin
natural y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con firmeza si tratan de
restar importancia.
No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre todos.
Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo est siendo vctima de
malos tratos.
Algunos padres pueden enfadarse con el colegio al entender que no se estn prestando las
suficientes medidas de atencin a su hijo.
El centro debe crear un clima de confianza y trabajar conjuntamente con la familia para
abordar el conflicto y buscar respuestas adecuadas que ayuden a restablecer unas relacione
satisfactorias.
Nunca hay que quitar importancia a una situacin de conflicto donde alguien est
claramente perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones de
enfrentamiento mayores.
Hay que trabajar con la mayor confidencialidad.
Nombre y apellidos del Apoderado Titular:........................................................................

Nombre del profesor jefe:..
Nombre Completo del alumno: ..
Curso: Edad:
1.- Con objeto de poder tranquilizar a la familia del presunto alumno acosado es
aconsejable desarrollar los siguientes pasos:
1.1.- Informar de los hechos que se estn investigando.
1.2.- Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el colegio.
1.3.- Informar de las medidas que se ponen en marcha en el colegio para modificar la
situacin.
2.- Recopilar de informacin referida a los hechos denunciados.
a. Qu conocimiento tena de los hechos?
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b. Qu datos aporta la familia?
c. Qu respuestas ha dado el alumno ante las distintas situaciones?
d. Cmo est repercutiendo en su hijo lo sucedido?
e. Qu compaeros pueden haber participado? Qu medidas han sido tomadas por la

familia?
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3.- Recabar informacin de la dinmica familiar y relaciones con el objetivo de

profundizar en comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la
familia, relaciones sociales, actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento.
4. Informar a la familia de cmo puede colaborar.
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6.6 Gua para la entrevista con el presunto alumno agresor
Debe analizarse la conveniencia de realizar una entrevista directa con el agresor y en ese
caso recoger informacin sobre los aspectos contemplados en este Anexo, evitando
preguntas directas.
Debe existir confidencialidad respecto a las fuentes informativas que han producido la
entrevista, sobre todo si es la vctima la fuente.
Como los agresores suelen desmentir la acusacin que se les atribuye, no bastar solo con
preguntarle a l sino que debemos indagar por otros medios para esclarecer los hechos.
A pesar de ello, debemos hablar con l, mostrarle nuestra disposicin a ayudarle en todo lo
ticamente posible e indicarle que, en caso de ser culpable, deber asumir su
responsabilidad.
Una caracterstica general de los agresores suele ser la incapacidad para ponerse en el lugar
de la otra persona, no creen que sus actos puedan repercutir en la otra persona hacindola
dao.
Debemos averiguar si realmente se est dando la situacin de maltrato, si responde a otras
situaciones.
Es aconsejable en la entrevista utilizar trminos que los alumnos comprendan.
Nombre completo del alumno:

Curso: . Edad:
Profesor Jefe:.
1. Recopilacin de informacin.
a. Cmo te va en el colegio?
b. Cmo te llevas con tus compaeros?
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c. Consideras que las agresiones entre compaeros son un problema en este colegio?
d. Cules son en tu opinin las formas ms frecuentes de maltrato entre compaeros?

(insultar, poner sobrenombres, rerse de alguien, ridiculizar, hacer dao fsico, hablar mal
de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse)
e. Con qu frecuencia ocurren estas formas de maltrato?
f. Por qu crees que algunos nios maltratan a otros?
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g. Me han dicho que el otro da hubo un incidente con Qu es lo que ocurri?
h. Dnde ocurri? (Intentar que haga una descripcin).
i. Por qu crees que pas?
j. Cmo te sientes en esa situacin?
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k. Cmo crees que se siente (el presunto acosado)..?
l. Qu tendra que ocurrir para que se arreglase el problema?
m. Qu ests dispuesto a hacer tu para ayudar a la persona que est sufriendo este
problema? A qu te comprometes?
Pgina 33
2. Informar de las medidas que pueden llegar a aplicarse.
3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: As que dices

que..?
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Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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4. En caso de que se confirme la situacin de Bullying

4.1 Comunicacin de la situacin pg 7 y 8

5. Agresin por parte de un adulto a un alumno pg 10 y 11

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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Es necesario diferenciar el acoso respecto de agresiones espordicas y otras

Los criterios son:

1. La existencia de intencin de hacer dao.

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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Comportamientos de desprecio y ridiculizacin

2. Qu hacer cuando se tiene conocimiento de una posible situacin de acoso

1. Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de una posible

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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3. Procedimientos a seguir en caso de a Bullying

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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Al mismo tiempo, la Direccin podr establecer medidas preventivas de proteccin a la

3.3 Verificacin de la situacin.

En el plazo de 5 das hbiles para analizar y contrastar la informacin recopilada

Inspectora General en conjunto con el Departamento de Orientacin realizar una

a) Entrevista con el alumno presuntamente acosado: Deber garantizarse al alumno

b) Entrevista con observadores no participantes: Estos son miembros de la comunidad

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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d) Entrevista con el presunto agresor o agresores: Se informar de los hechos que se

e) Entrevista con el Apoderado Titular del presunto o presunto agresor: Se informar

Informe sobre la presunta situacin de acoso escolar: Concluidas las entrevistas, se

4. En caso de que se confirme la situacin de Bullying

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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4.2 Cuando la situacin se resuelve en el colegio, se aplicar el Reglamento de

El Apoderado Titular y el alumno deben firmar Carta de Compromiso, debiendo quedar

El Bullying es considerado una falta gravsima en nuestro Reglamento de Convivencia

4.3. Actuacin con los implicados

Todas las actuaciones se realizarn con la mayor discrecin.

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

ESCUELA BSICA PARTICULAR N 890 SANTA MARA-COLEGIO SANTA MARA LA FLORIDA

Con el agresor o agresores:

Mayor control del equipo docente y asistentes de la educacin al posible acosador o

Con las familias

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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5. Agresiones por parte de adultos a alumnos

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

ESCUELA BSICA PARTICULAR N 890 SANTA MARA-COLEGIO SANTA MARA LA FLORIDA

- Durante el trascurso de la investigacin se debern tomar las medidas

Protocolo de Actuacin en caso de Bullying

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Nombre y apellidos apoderado titular:

1.1.- Informar de los hechos que se estn investigando.

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2.- Recopilacin de informacin referida a los hechos denunciados.

b. Qu datos aporta la familia?

c. Qu grado de implicancia observan en su hijo?

d. Qu conductas han observado en su hijo?

e. Cmo est repercutiendo en su hijo lo sucedido?

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