81

BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan
Hasil penelitian yang dilakukan mendapatkan temuan kesimpulan
sebagai berikut:
Upaya yang dilakukan oleh Public Relations PT Intersa dalam
membangun citra kosmetik merek Lioele adalah dengan melakukan promo
gift, promo majalah, event make up class, dan sponsor event. Namun dari
itu semua yang terbukti paling efektif adalah event make up class dan
sponsor event.

Hambatan-hambatan yang ditemui Public Relations PT Intersa

dalam upaya membangun citra kosmetik Lioele adalah yaitu anggapan
merek Kosmetik Lioele sama dengan merek Kosmetik Etude dikarenakan
sama-sama berasal dari Korea dan memiliki packaging yang nyaris sama.
Lalu kendala selanjutnya adalah kesalahan persepsi bahwa ekspektasi orang
Indonesia dalam ber- make up berbeda dengan konsep make up Lioele yang
diajarkan dalam event make up class, yang dimana orang Indonesia terbiasa
dengan make up yang tebal atau sedikit medok, sedang konsep make up dari
Lioele adalah make up natural. Kendala yang terakhir adalah pemilihan
lokasi yang kurang tepat sehingga target market-nya tidak sesuai.

82

Dari kendala-kendala yang dihadapi dalam upaya membangun citra

merek kosmetik Lioele, Public Relations PT. Intersa sudah menemukan
solusi atau pemecahan masalah yaitu dengan terus mengedukasi masyarakat
bahwa dengan make up yang ringan atau natural mereka juga dapat terlihat
cantik, seperti contoh artis-artis Korea. Untuk permasalahan orang yang
sering menyamakan merek Lioele dengan merek Etude adalah terus
melakukan pemberitaan lewat media tentang Lioele, agar masyarakat
semakin sadar dengan keberadaan merek Lioele di Indonesia, dan Lioele
bukan brand yang sama dengan Etude. Untuk permasalahan ketidak
sesuaian lokasi dengan target market yang ingin dicapai, pihak Public
Relations juga telah menemukan pemecahan masalahnya yaitu dengan cara
mengekomunikasikan dan melakukan survey tempat sebelum melaksanakan
event, agar tujuan untuk membangun citra merek Lioele dicapai dengan
maksimal.

83

5.2 Saran
Penelitian yang dilakukan dengan observasi langsung membuat
peneliti merasakan dan melihat secara jelas mengenai kondisi yang ada,
maka dari itu ada beberapa saran yang ingin disampaikan oleh peneliti dan
diharapka dapat membantu dan menjadi acuan untuk menjadi lebih baik
lagi. Saran tersebut terbagi manjadi dua yaitu akademis dan praktis, berikut
ulasannya

66