GERENCIA ESTRATEGICA

FASE 1
ACTIVIDAD COLABORATIVA

PRESENTADO POR:
-MOISES DANIEL MADURO VILORIA
CDIGO 1140835021
-DANIEL EDUARDO LORA CARRIAZO
CODIGO 10884569
-GEINER E. ROPERO PADILLA
CODIGO 15173609
ALVARO LUIS MANJARRES
CODIGO 7572164
EVELYN MERCEDES DIAZ

CURSO: 332573_32

TUTOR: ANDREA ISABEL BARRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGAS E INGENIERA

SEPTIEMBRE 2016

INTRODUCCION
Durante la realizacin de este trabajo, analizaremos el caso expuesto en el
momento 1, sealando a travs de una matriz los factores de evaluacin interna y
externa con la finalidad de lograr la elaboracin del anlisis DOFA y su plan de
accin estratgica.
Es importante sealar que debido a los procesos de globalizacin todas las
organizaciones buscan tener un lugar estratgico con respecto a las dems, para
alcanzar este objetivo, buscan implementar la formulacin, ejecucin y evaluacin
de acciones que les permita lograr sus objetivos.
Las empresas necesitan varias sus niveles estratgicos adecundose a los
diversos cambios que se realizan en los factores internos y externos, es por ello,
que se requiere una planeacin estratgica que les permite crear una base solidad
en la toma de cada una de sus decisiones
La gerencia estratgica busca procesos de cambio los cuales deben ser
innovadores, creativos y con alta capacidad de respuesta y cumplimiento,
formulando estrategias que permitan identificar las debilidades, fortalezas,
amenazas, oportunidades y el planteamiento de sus misiones.

OBJETIVOS
MATRIZ DOFA

Fortalezas

Oportunidades.

Facturacion mensual.
Materias primas de alta
calidad
Alta Gerencia
comprometida al
cambio.
Marca, tiempo en el
mercado y clientes.

Inversion- Consultoria
externa.
Alineacin a la filosofia
Just in Time.
Impletacion Filosofia FIFO
Mejoras de planta fisica

Debilidades

Amenazas

Servicio al cliente.
Barreras de comumicacion
entre departamentos.
Softwere de gestion (ERP)
Compras/Aprovisonamient
o.
Almacenes
sobredimensionados (7%
respecto facturacin).
Procesos manuales que
crean duplicidad de las
tareas.

PERSPECTIVAS

RESPONSABLE

OBJETIVOS

Entrada de empresas
internacionales al
mercado.
Fidelizacion de los
clientes.
La red de ventas maneja
costos muy ajustados.
Perdida de imagen
corporativa
Quejas por el servicio

INDICADORES

META

INCIATIVAS

InversinConsultora
externa

Mejoramiento de
planta fsica

Calidad de los
procesos

Cultura
organizacional

Jefes de rea

Implementar
filosofa Just in
Time.

% avance segn
cronograma de
actividades

dic-16

Organizar bodegas para cam

filosofa informacin conta
(Soportes Contables)
Comprar y/o actualizar Soft

% avance segn
cronograma de
actividades

dic-16

Reevaluar Programas con

inversin en el proceso

Jefes de rea

Implementar
Filosofa FIFO

rea tcnica y/o

proyectos

Realizar
adecuaciones
locativas para
mejorar los
procesos

1 idea viable por

proceso anual

Definir
presupuesto
para
desarrollo del
proyecto en el
2017

Jefes de rea y
trabajadores

Aumentar 10%
la calidad de
los procesos

Disminuir las
quejas <5% con
respecto al ao
anterior

Medir el
indicador de
calidad de
cada proceso

Mejorar el
comportamient
o de los
trabajadores

Reducir 10% las

perdidas por
reproceso

Tener 0
perdidas

RRHH- Jefes de
rea y trabajadores

PLAN DE ACCION ESTRATEGICA

Consolidar por medio de un p

por los trabajadores las mejo
las instalaciones

Aumentar el proceso de verif

de la calidad de los suminist
cada proceso

Formar grupos fiscales de la c

Generar cultura de autocuidad

trabajadores, realizar campa
disminuyan las perdidas por tr
en cada proceso

Desarrollo del diagnstico interno (Auditora Interna Fortalezas y

Debilidades), es necesario considerar reas como las siguientes:

Anlisis de recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de informacin,

activos fijos, activos no tangibles.

La empresa tiene mano de obra necesaria para cubrir las actividades que
se desarrollan en la empresa, pero necesitan entrenamiento en el manejo
de recursos y administracin de ellos, as como en servicio al cliente.

La empresa factura $100.000.000 mensual.

La organizacin cuenta con personal para el desarrollo los productos,

requieren capacitaciones en servicio al cliente, comunicacin asertiva y
liderazgo.

Ineficiencias debido al modelo de informacin empleado por el software de

gestin (ERP) recientemente implantando en la empresa y que no cubra
las necesidades de informacin.

Los activos fijos: inmuebles (oficinas, almacenes), maquinaria, equipo de

oficinas y stock listo para la venta.

Clientes, Creacin de la marca, tiempo en el mercado.

Anlisis de actividades: Recursos gerenciales, recursos estratgicos,

creatividad.

Anlisis de actividades: Recursos gerenciales, recursos estratgicos,

creatividad

Los recursos gerenciales como l deben ser actualizados, debido al

crecimiento de la empresa, ya que se estn teniendo equivocaciones y
estn siendo ineficientes los recursos actuales.

Anlisis de riesgos: Con relacin a los recursos y a las actividades de la

empresa.

Almacenes sobredimensionados (7% respecto facturacin).

Costos elevados de la gestin de compra, produccin y almacenes.

No hay flujo de informacin entre los distintos departamentos.

Procesos manuales que crean duplicidad de las tareas.

Riesgo en las compras y aprovisionamiento.

Ineficiencia en el manejo de materiales y productos en almacn.

Errores en la introduccin manual de datos.

Desconocimiento en tiempo real de las existencias en almacenes.

Anlisis de portafolio: La contribucin consolidada de las diferentes

actividades de la organizacin.

La empresa maneja un mercado puro de materias primas, adquisicin,

venta y distribucin de estas.

Cules son aquellos aspectos donde cree que supera a sus principales
competidores?
Al competir con empresas extranjeras se tiene la ventaja local, la cual puede ser
aprovechada para abarcar el territorio nacional, ya que Colombia es un productor
excelente de commodities esto tambin nos dara una ventaja en el mercado
internacional.

Cules son aquellos aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?

Productos o materia prima las cuales no se encuentran en el mercado

nacional.

Software eficiente y de acuerdo al volumen de stock que manejan.

Proceso de comunicacin liderazgo.

Implementacin del software de gestin (ERP), manejo de la informacin

por parte de los departamentos de la organizacin.
FORTALEZAS-F

*Facturacin mensual.
*La empresa tiene mano de obra necesaria
para cubrir las actividades que se desarrollan

DEBILIDADES-D
*Los sistemas de informacin de la empresa
son ineficientes *ERP*, se adquirir un nuevo
sistema de informacin.

en la empresa, pero necesitan entrenamiento

*Almacenes sobredimensionados (7% respecto

en el manejo de recursos y administracin de

facturacin).

ellos, as como en servicio al cliente.

* Costos elevados de la gestin de compra,

* Marca, tiempo en el mercado y clientes.

produccin y almacenes.

* Al competir con empresas extranjeras se

*No hay flujo de informacin entre los distintos

tiene la ventaja local, la cual puede ser

departamentos.

aprovechada para abarcar el territorio nacional,

ya que Colombia es un productor excelente de

*Riesgo en las compras y aprovisionamiento.

commodities esto tambin nos dara una

*Desconocimiento en tiempo real de las

ventaja en el mercado internacional.

existencias en almacenes.

OPORTUNIDADES-O

ESTRATEGIAS-FO

ESTRATEGIAS-DO

*Los recursos gerenciales como l (ERP)

*Organizar almacenes.

*Entrenamiento a empleados en sistemas

deben ser actualizados, debido al crecimiento

de la empresa, ya que se estn teniendo

*Realizar inventario del stock.

equivocaciones y estn siendo ineficientes los

*Entrenamiento a empleados en sistemas de

recursos actuales.

gestin.

de gestin.
* Implementacin de nuevos sistema de
gestin de informacin.

* Ubicacin en pas para recibir proveedores de

*Adquirir el sistema FIFO para el almacn.

varias ciudades con las materias primas y lo

Implementar el mtodo Just in time.

necesario para operar.

*Aprovechar la posicin geogrfica para

* El crecimiento econmico de Colombia ser

ahorrar en gastos de envo y recepcin de

muy superior al promedio de Amrica Latina.

productos.

*Implementacin sistema Just in Time.

AMENAZAS-A

ESTRATEGIAS-FA

* Productos o materia prima las cuales no se

*Adquirir productos nuevos, sacando mayor

encuentran en el mercado nacional.

beneficio de los nuevos mercados y de la

* La red de ventas maneja costos muy

inversin.

ajustados.

El

cliente

tiende

subastando al precio menor.

*Nuevos competidores.
*Prdida de imagen corporativa.

comprar

*Desarrollar nuevas formas para comercializar

los productos.
*Mantener contacto con los clientes actuales,
generando relacione y fidelidad a nuestros
productos.

Desarrollo del Diagnostico Externo (Auditora Externa Amenazas y

Oportunidades):

Es necesario considerar:

La empresa posee una buena ubicacin en pas para recibir proveedores

de varias ciudades con las materias primas y lo necesario para operar, a su
vez cuenta con los canales de distribucin necesarios para abastecer a sus
clientes tanto a nivel nacional como internacional.

Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?

Las Commodities son productos que no vienen diferenciados por la

marca, que no tienen valor agregado, es decir, que no aaden margen, ni
tampoco ofrecen palancas de diferenciacin o argumentacin al comercial,
ms all del precio.

La red de ventas maneja costos muy ajustados. El cliente tiende a comprar

subastando al precio menor.

Cules son las mejores oportunidades que tiene?

Con lo anterior, la inversin como porcentaje del PIB, por segundo ao

consecutivo se mantiene en niveles del 30%, valores que hasta hace pocos
aos slo asocibamos con los milagros asiticos; en el contexto regional el
nivel de Colombia junto a Ecuador, estn muy por encima del promedio de
Amrica Latina 19.7%.

ANLISIS GOBAL

Con una ponderacin de 1,79 en nuestra Matriz de evaluacin interna, tenemos

que la compaa tiene una organizacin con debilidades internas, y muchas, las
cuales deben ser corregidas, debido a que el promedio es 2,5 y el mximo valor es
4,0 de la evaluacin situndonos por debajo del promedio.
Por otro lado tenemos una ponderacin de 2,21 en nuestra evaluacin de recursos
externos, con este resultado sabemos que estamos respondiendo de buena
manera a las oportunidades y amenazas existentes en la industria, ya que nos
encontramos un poco por debajo del promedio que es 2,5.

CONCLUSIONES
Para implementar un plan estratgico se debe llevar a cabo investigaciones de la
misma para determinar puntos claves como, fortalezas o debilidades, describiendo
detalladamente el entorno en donde se desenvuelve, as como las relaciones con
las autoridades, empleados, proveedores, clientes, competencia, entre otros, tener
una visin general de toda su estructura interna como externa.
Con la informacin recogida mediante este estudio se obtuvo informacin
completa que nos permiti conocer a la empresa, saber en dnde est y para
donde va, determinar los errores que dentro de la empresa se cometieron para as
realizar cambios efectivos para corregirlos.
Con el trabajo anterior se puede concluir que la gerencia estratgica es la ciencia
de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales las cuales permitan
a una organizacin lograr sus objetivos y metas, por medio de estudios especficos
de sus procesos, aprovechando e identificando las oportunidades existentes para
as crear nuevas oportunidades para el futuro de la empresa.

RECOMENDACIONES
Se debe concluir con los puntos expuestos dentro de la matriz DOFA, as la
empresa vislumbrar mejor su horizonte dentro de la gran industria se propone
tomar una capacitacin de actualizacin en gerencia y liderazgo donde los
gerentes de las diferentes reas aprendan nuevas tcnicas de administracin y las
apliquen para una gestin ms efectiva y no tan ambigua, tambin en el rea
financiera deber ser asesorada por un financiero, el cual canalice mejor el uso de
los recursos econmicos de la empresa, en especial el control de los gastos
administrativos.
Y como ultima recomendacion deben seguirse en la realizacin de las funciones
de todas las reas de la empresa, este manual incluye adems los puestos o
unidades de trabajo que intervienen precisando su responsabilidad y participacin
y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades
dentro de la empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Colombia:

Balance

2015

Perspectivas

2016.

Recuperado

de:

http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20-%20Balance
%202015%20y%20Perspectivas%202016.compressed.pdf

Luis Jorge Garay S(1998). COLOMBIA: ESTRUCTURA INDUSTRIAL e

INTERNACIONALIZACIN 1967-1996. Santafe de Bogota, Colombia.
Recuperado de: http://www.banrepcultural.org/sites/default/files/libro.pdf
Unidad 1 Vision de la gerencia estratgica. Unad. Recuperado de:
http://campus06.unad.edu.co/ecbti08/mod/lesson/view.php?id=2355