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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Elaborar una matriz de interaccin de procesos implica desarrollar una metodologa


cuya secuencia ordenada es:

Seleccione una:
a. Listar procesos Clasificar Establecer productos por proceso establecer interaccin
b. Diagrama de relaciones Clasificar establecer interaccin
c. Listar procesos Establecer productos por proceso establecer interaccin
d. Mapa de procesos - Listar procesos Clasificar establecer interaccin
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Pregunta Seleccin Mltiple con nica Respuesta

Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la


nica correcta entre las dems opciones.
Enunciado: De acuerdo al video PMR4. Matriz de Interesados, la influencia de los
Skate Holders es fundamental para el xito o el fracaso de un proyecto. En el plan de
comunicacin se pueden determinar una serie de estrategias que pueden apoyar el
desarrollo exitoso del mismo. Algunas estrategias son:
Seleccione una:
a. Exposicin
b. Difusin

de los pasos del proyecto

de los fracasos del proyecto

c. Mitigacin
d. Premiacin

de los mejores Skate Holders

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Intenciones globales y orientacin de una organizacin relativas a la calidad tal como


se expresan formalmente por la alta direccin. NOTA1: Generalmente la poltica de la
calidad es coherente con la poltica global de la organizacin y proporciona un marco de
referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad". Esto hace referencia a:
Seleccione una:
a. Poltica de Calidad
b. Poltica Integrada de Gestin
c. Poltica Ambiental
d. Poltica en Salud Ocpuacional
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Seleccin Mltiple con Mltiple Respuesta


Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o
contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones
numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la
combinacin de dos ms opciones que responda
adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de
respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin:
Marque A, si 1 y 2 son correctas.
Marque B, si 1 y 3 son correctas.
Marque C, si 2 y 4 son correctas
Marque D, si 3 y 4 son correctas
Enunciado: De acuerdo con el Departamento de la Funcin
Pblica y la Gua para la Gestin del Riesgo, en cada uno de
los tipos de riesgos que deben analizarse para la
organizacin, se deben tener en cuenta los factores de riesgo
interno y externo. En el riesgo estratgico algunos de los
factores de riesgo son:
1.
2.
3.
4.

Econmicos e Infraestructura
Medioambientales y Humanos
Sociales y Procesos
Tecnolgicos y Tributarios

Seleccione una:
B
A
D

C
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
La herramienta que establece las relaciones de influencia dependencia entre los diferentes
procesos, a partir de la cuantificacin del peso relacional calificado para un producto con cada
uno de los otros procesos, se denomina?
Seleccione una:
a. Matriz de interaccin de procesos
b.
Diagrama de relaciones
c.
Caracterizacin de procesos
d.
Mapa de procesos
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Pregunta Seleccin Mltiple con nica Respuesta


Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la
nica correcta entre las dems opciones.

Enunciado: De acuerdo con Jorge Pereiro y su texto Como


Hacer un Mapa de Procesos, una de las etapas en la
elaboracin de un mapa de procesos es la siguiente:
Seleccione una:
a. Identificar la linea operativa
b. Registrar cual es mi competencia
c. Delimitar la actividad economica de la organizacin

a.

Delimitar la actividad econmica de la organizacin.


d. Hacer un estudio de mercado objetivo
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Las entrevistas y encuestas sirven de herramientas para:


Seleccione una:
a. Conocer el clima organizacional
b. Identificacin de un riesgo en un centro de trabajo
c. Conocer los empleados
d. Documentar la elaboracin de una matriz de riesgos
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Seleccin Mltiple con Mltiple Respuesta


Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o
contexto a partir del cual se plantean cuatro Opciones
numeradas de 1 a 4, el estudiante debe seleccionar la
combinacin de dos ms opciones que responda
adecuadamente a la pregunta y marcarla las opciones de
respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin:
Marque A, si 1 y 2 son correctas.
Marque B, si 1 y 3 son correctas.
Marque C, si 2 y 4 son correctas
Marque D, si 3 y 4 son correctas
Enunciado: De acuerdo con el Departamento de la Funcin
Pblica y la Gua para la Gestin del Riesgo, existen varios
tipos de riesgos que pueden presentarse en el quehacer de
cualquier organizacin, sin importar su naturaleza. Algunos de
ellos son:
1.

Riesgo de Sismo

2.

Riesgo de Imagen

3.

Riesgo de Asonada

4.

Riesgos Financieros

Seleccione una:
A
D
C
B

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Un criterio de auditora que corresponden al conjunto de polticas procedimientos o


requisitos (necesidad o expectativa establecida generalmente implcita u
obligatoria)usados como referencia frente a la cual se compara la evidencia objetiva,
que equivale a datos que respaldan la existencia o veracidad de algo. De la siguiente
lista cul es un criterio de auditora.

Seleccione una:
a. NTC ISO 9001:2015
b. Requisitos del cliente
c. Todas las anteriores
d. Poltica de calidad
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Pregunta Seleccin Mltiple con nica Respuesta


Presenta cuatro (4) opciones de respuesta para escoger la nica correcta entre las dems
opciones.

Enunciado: De acuerdo con el video elaborado por Germn Gmez, Auditora y


Mejora Continua, la revisin por la Direccin tiene unos insumos o entradas para que el
proceso pueda ser desarrollado a cabalidad, algunas de ellas son:
Seleccione una:
a. Mapa de procesos
b. Porcentaje de cumplimiento del programa de capacitacin del Sistema.
c. Satisfaccin del cliente y retroalimentacin de las partes interesadas.
d. Nmero de peticiones, quejas y reclamos resueltas.