CONTROL DE PERDIDAS FUERA

DEL TRABAJO Y EN LA FAMILIA

SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS

ING. LISSIEM LINO CHAI CASTRO

Introduccin
Existen dos grupos importantes de razones de por qu
todas las empresas y todos los supervisores debieran
interesarse e involucrarse en la seguridad fuera del
trabajo razones humanas y razones comerciales. Por el
lado humano, ningn supervisor desea que su gente, o
los miembros de su familia, se maten, se incapaciten o
se lesionen de otra forma. Si los accidentes ocurren en
el trabajo o fuera de l no tiene importancia en
trminos del dolor, sufrimiento y tragedia resultante.
Como miembros de la raza humana, nos condolemos
de los otros seres humanos. Como supervisores, nos
condolemos an ms por alguien con quien tenemos
una relacin especial - como son aqullos que estn en
nuestro equipo de trabajo.

Introduccin
Por el lado comercial, hay muchas razones adicionales para estar
interesados e involucrados en la seguridad fuera del trabajo. Por
ejemplo:

la calidad y la produccin se resienten cuando

trabajadores inteligentes y calificados se ausentan o incapacitan
porque se lesionaron fuera del trabajo.

el desempeo en el trabajo se deteriora cuando los

trabajadores estn ausentes o perturbados porque miembros de
la familia fueron muertos o incapacitados por accidentes fuera del
trabajo.

los costos en dlares por tratamientos mdicos, calidad

deficiente, prdidas en la produccin, ausentismo, derroche y
errores que resultan de accidentes fuera del trabajo, resultan
intolerables.

en algunos pases, la compensacin de los trabajadores

cubre las lesiones y enfermedades de stos, ya sea que ocurran
en el trabajo como si no.

PROBLEMAS Y PERDIDAS
POR ACCIDENTES FUERA
DELTRABAJO

Caso N 1.
Un operador de mquinas de primera clase se fractura
la pelvis al caer de una escalera mientras pintaba su
casa. Puesto que esto implicaba la ausencia
prolongada de) obrero a su trabajo, el capataz del
taller de mquinas solicit que se contratara a un
trabajador provisorio para que operara una de las
mquinas menos complicadas, a fin de dejar libre a un
operador ms experimentado para que reemplazara al
hombre lesionado. El supervisor dedic varios das a
ayudar al trabajador nuevo y a su maquinista
reasignado, a adaptarse a sus labores. Mientras tanto,
envi un memo al superintendente del departamento
explicando la baja que se podr esperar en la
produccin de herramientas elctricas durante el
perodo de ajuste.

Caso N 1.

Caso N 2.
Un inspector de piezas de repuesto se report ausente
para estar al lado de su esposa, quien se haba
fracturado un disco vertebral al caer desde una silla en
la cocina. La fecha de su regreso se mantena
indefinida hasta que pudiera contratar a una niera
"puertas adentro" para su beb de seis meses y su
nio de dos aos. El supervisor de inspecciones
esperaba que sus arreglos de tiempo suplementario,
que eran necesarios por la ausencia de este hombre,
se pudieran suspender pronto, lo suficiente como para
evitar contratar y entrenar a un aprendiz de inspector.

Caso N 2.

Caso N 3.
La enfermera de la planta llam al supervisor de
personal de una lnea para informarle que un
electromecnico haba ido al dispensario cinco veces
en los ltimos dos das, con dolores de cabeza y
malestares estomacales; lo que, segn ella, podra
estar relacionado con la hospitalizacin de su hija de
tres aos por envenenamiento oral accidental. La
enfermera se encontraba preocupada por el estado
mental del operario en el trabajo, pues inclua que l
tena una exposicin por sobre el promedio a
situaciones con alto potencial de prdida.

Caso N 3.

COMPARACIONES EN EL TRABAJO Y FUERA DEL TRABAJO

EE.UU.
Trabajadores
en el
trabajo

MUERTES

LESIONES INCAPACITANTES.

11.200

CANADA

Trabajadores Todo el
fuera
mundo
trabajo
fuera del
trabajo

34.200

Trabajadores
en el
trabajo

Trabajadores todo el
fuera del
mundo
trabajo
fuera de
trabajo

81.800

1.056

3.300

7.900

1. 900.000 2. 600.000 7.100.000

187.000

254.000

690.000

ACCIDENTES: LA HOZ SINIESTRA

Clases de
Accidentes

Gravedad

Uno
Cada

No. por
Hora

No. por
da

No. por
semana

Tota
1984

Todos los accidentes.............. ... Muertes

Lesiones

6minutos
4segundos

10
990

251
23.800

1.770
167.300

92.0
8.700.0

Vehculos Motorizados............... Muertes

Lesiones

11minutos
19segundos

5
190

126
4.600

890
32.700

46.2
1.700.0

Trabajo..................................... .... Muertes

46minutos
Lesiones 17segundos

1
220

31
5.200

220
36.500

11.5
1.900.

Trabajadores fuera del trabajo... Muertes 15minutos

Lesiones 13segundo

4
280

93
6.800

660
48.100

34.
2.500.

Hogar........................................... Muertes
26minutos
Lesiones 11segundo

2
340

55
8.200

380
57.700

20.
3.000.

Vehculo pblico no motorizado. Muertes

28minutos
Lesiones 14segundos

2
260

51
6.300

360
44.200

18.
2.300.

PAUTAS DE CONTROL
Aun cuando el uso de reglas bsicas de sentido comn
por parte del trabajador y su familia, no se puede
considerar
legtimamente
como
nuestra
responsabilidad total, estamos, no obstante, en
posicin de inculcar una "conciencia" de control de
prdidas. Esta se origina en la administracin superior,
la ponen en prctica los supervisores y coordinadores
de seguridad y es traspasada a los trabajadores. Ellos,
a su vez, se convierten en los lderes del control de
prdidas en sus ncleos familiares. De esta manera,
existe una gran cantidad de personas en nuestras
comunidades que pudieran afectarse por este proceso
de "filtracin".
Basndose en la experiencia de pioneros en control de
prdidas fuera del trabajo y en la familia, se sugieren
las seis pautas siguientes:

PAUTA N 1
El programa se debiera orientar
hacia la familia, en vez de dirigirlo
exclusivamente al trabajador.

PAUTA N 3

Todas las reas importantes de

control que se emplean en un
programa en el trabajo se deben
incorporar convenientemente en
un programa de control de
prdidas en la familia para
producir mejores resultados

PAUTA N 2
Merece un enfoque amplio de
control de prdidas. Incendios,
lesiones traumticas, enfermedades
o
lesiones
derivadas
de
exposiciones a substancias txicas,
y prdidas relacionadas con robo y
vandalismo,
PAUTA N 4
El liderazgo en control de prdidas
en la familia debe ser estipulado
sobre una base progresiva.
Alguien dentro de la familia debe
aceptar la responsabilidad total de
proporcionar este liderazgo.
Uno o ambos padres pueden ocupar
este papel.

Un ndice de frecuencia de lesiones incapacitantes fuera del trabajo se calcula de la

siguiente manera:
Nmero de lesiones Incapacitantes
FDT x 200.000

ndice de lesiones=
incap
acitantes
fuera del
trabajo

312 x nmero de
trabajadores x nmero
de meses.

PAUTA N 5
El ncleo familiar promedio necesita
ayuda o gua externa para desarrollar
y mantener un programa eficaz de
control de prdidas.

Muchos aspectos de un programa de

este
tipo
requieren
dc
un
conocimiento profesional sumamente
especializado que no est fcilmente
disponible para todos.
El supervisor de primera lnea
(representando al empleador) se
encuentra en una excelente posicin
para servir de nexo con los
trabajadores,
comunicando
conocimientos
prcticos
y
especializados de control de prdidas
en sus contactos regular en el
trabajo.

PAUTA N 6
Existe
una
necesidad
de
proporcionar liderazgo individual al
programa
dentro
de
grupos
pblicos que estn fuera del grupo
familiar. Los miembros de la familia
pasan una gran cantidad de tiempo
en actividades educativas, de ocio y
recreativas. Se debe proporcionar
liderazgo en control de prdidas en
estos puntos de contacto para
hacer que el programa sea
totalmente eficaz.
El apoyo al liderazgo debe provenir
de cada organizacin involucrada
con estas influencias ajenas al
hogar.

ACCIONES DE LA SUPERVISION
Estas pautas destacan el importante papel que deben
desempear los supervisores de primera lnea con el
objeto de manejar eficazmente el programa de control
de prdidas en la familia. Ellos se encuentran en la
mejor posicin para preparar a los miembros de su
grupo de trabajo para roles de liderazgo en sus
ncleos familiares individuales. Por medio de un
esfuerzo cooperativo de parte de todos los
supervisores, se puede desarrollar y mantener un
eficaz programa de control de prdidas en la familia
para toda una poblacin de trabajadores y sus familias
respectivas.

A continuacin, se presentan varios enfoques

especficos para ensear y motivar a los trabajadores
en diversas etapas de la puesta en marcha del
programa. La experiencia ha demostrado que, a
medida que el programa crece y madura, el supervisor
aumenta el nmero de vas de comunicacin utilizadas.
Comunicaciones con Grupos. La seguridad fuera
del trabajo y en la familia puede llegar a ser una parte
regular de las reuniones de seguridad con grupos de
por lo menos dos maneras. La mayora de los temas
relacionados con el trabajo tienen al menos una
aplicacin fuera de l.

Comunicaciones Personales. Las referencias a

aplicaciones fuera del trabajo que se hagan al impartir
instrucciones de trabajo y los consejos sobre aspectos
claves, proporcionan otra va para comprender la
importancia y la aplicacin de lo que se est
enseando.
Enseanza de las Reglas y Procedimientos de
Trabajo. Toda oportunidad de ensear o repasar las
reglas en el trabajo o los procedimientos estndares de
trabajo, es una buena ocasin para asociar medidas
aplicables de control de prdidas lucra del trabajo y en
la familia.

Conferencia Anual de Proteccin de la Familia.

Esta es una conferencia de un da para los
trabajadores y sus esposas, dedicada en su totalidad a
temas de control de prdidas de inters vital para
todos.
Informes de incidentes Familiares. Si se los
aborda adecuadamente, los trabajadores pueden
participar en el espritu del programa completando los
informes de Incidentes Familiares, a fin de compartir
sus experiencias ganadas a costa de mucho esfuerzo
con sus compaeros de trabajo.
Conseguir Ayuda de Grupos Comunitarios. Segn
lo seal la paula 6, se debe proporcionar liderazgo en
control de prdidas en aqullas organizaciones que
tienen contactos frecuentes con los trabajadores y los
miembros de su familia.

Debido al entrenamiento especial de los supervisores,

y a su conocimiento y apreciacin de los valores del
control de perdidas, ellos pueden promover la
importancia de tal compromiso comunitario en esas
organizaciones y con aquellos lderes de grupos con los
que tienen contactos a travs de sus asociaciones
personales fuera del trabajo. Muchos de estos grupos
pudieran estar interesados en organizar programas y
proyectos especiales que comprendan a toda la
comunidad. Otros pueden querer incluir informacin
sobre este tema vital en sus boletines y publicaciones.
Algunos proyectos o programas tpicos que varias
organizaciones han conducido con xito, han sido:

Cursos de Seguridad para Cazar o Disparar.

Cursos de Primeros Auxilios.

Cursos de Salvataje y de Seguridad en el Agua.

Cursos de Seguridad en Botes

Rodeos en Bicicleta e Inspecciones de Seguridad.

Cursos para Cuidar Nios.

Banquetes Anuales de Seguridad.

SUGERENCIAS PRACTICAS PARA CAPACITAR

LIDERES DE SEGURIDAD EN LA FAMILIA
Tanto la lgica como la experiencia dicen que las
herramientas y tcnicas que se necesitan para lograr
resultados ptimos en la seguridad en la familia, son
las mismas que obtienen resultados ptimos dentro de
la empresa.

Inspecciones
Ayude a su gente a comprender la importancia
tremenda de la inspeccin como una actividad anterior
a la prdida. Enfatice los valores de las inspecciones
informales, de las de pre-uso y de las inspecciones
planeadas especiales en el hogar y en otras situaciones
fuera del trabajo.

Anlisis y Procedimientos de Tareas

Ayude a su gente a comprender lo bsico y vital que
son unos procedimientos adecuados para la seguridad
y el control de costos, tanto en el trabajo como en el
hogar. Enfatice que el desempear los trabajos o
tareas en forma correcta ahorra tiempo y dinero, y
produce los mejores resultados. Cuando tenga
procedimientos escritos para tareas que son similares a
algunas que se hacen fuera del Trabajo, discuta cmo
se pueden adaptar y aplicar a actividades fuera del
trabajo.

Investigacin de Accidente/Incidente
Aliente a los lderes de la familia (trabajadores) a que
investiguen las causas de cada accidente y cuasiaccidentes fuera del trabajo; y a que desarrollen (con
los miembros de la familia) medidas correctivas y
preventivas. Considere la posibilidad de utilizar un
sistema de informes en el Trabajo para los incidentes
que se produzcan fuera del trabajo.

Observacin del Desempeo de Trabajo/ Tareas

Aliente a los lderes del control de prdidas en la
familia a que realicen observaciones parciales
frecuentes de los miembros de la familia mientras
desempean actividades crticas con potencial
importante de accidentes/lesiones/dao/derroche.

Preparacin para la Emergencia

Entrene a los trabajadores a que transfieran

aspectos pertinentes de la preparacin para
emergencia del trabajo al hogar. Enfatice
preocupaciones crticas que son comunes a
preparacin para la emergencia dentro y fuera
trabajo. Use reas y ejemplos como los siguientes:

los
la
las
la
del

EQUIPOS - promueva la necesidad de los equipos tales

como alarmas de humo, extintores de incendio,
sistemas de seguridad.
CONTROLES DE LOS SERVICIOS - Recomiende a la
familia que se aseguren que todos sepan dnde estn
las vlvulas y los interruptores de control para el agua,
el gas y la electricidad y como apagarlos y encenderlos
en caso de emergencia.

NUMEROS TELEFONICOS - Recalque la necesidad de

poner carteles con los nmeros de emergencia en cada
extensin telefnica. nmeros del cuerpo de
bomberos, polica, hospital, doctor, centro de control
de venenos y servicio de ambulancias. Estos son
crticos no slo para las nieras, sino tambin para los
miembros de la casa.

ENTRENAMIENTO Y SIMULACROS - Capacite a los

trabajadores para entrenar a los miembros de su
familia. Ellos debieran saber, por ejemplo, cmo
responder a tipos diversos de emergencia, tales como
incendios, tormentas, inundaciones, robos y lesiones
graves. Debieran tener simulacros de escape de
manera que sepan cmo y dnde salir de diversas
reas de la casa en caso de incendio.

PRIMEROS AUXILIOS - Esta es, probablemente, el rea

ms fcil y bsica para que usted demuestre a su
gente lo comn de las herramientas y tcnicas de
seguridad/control de prdidas en y fuera del trabajo.
Cuando usted brinda entrenamiento de primeros
auxilios, o lo discute con los trabajadores,
automticamente se encuentra en el rea donde el
conocimiento y las destrezas son igualmente aplicables
en el trabajo, en el hogar, en los deportes, en las
vacaciones, en cualquier parle. Promueva el
entrenamiento de primeros auxilios para los
trabajadores y sus familias.

Equipo de proteccin Personal

A los lderes de la seguridad en la familia se les debiera ensear a

instruir a los miembros de su familia, tanto mediante la educacin
como el ejemplo, acerca de la importancia del equipo de
proteccin personal. Es simplemente eso - PERSONAL independiente de s la persona est en el trabajo, en el hogar, o
divirtindose.
Comunicaciones Personales
Es difcil pensar en alguna destreza de liderazgo en la supervisin
que sea ms importante que las habilidades para las
comunicaciones personales propias de una instruccin eficaz,
aleccionamiento y consejos sobre aspectos claves. Y los lderes de
la supervisin pueden ayudar a sus trabajadores a comprender a
importancia de tales habilidades para los lderes de la seguridad
en la familia.

INSTRUCCION EFICAZ - Si hay una destreza de liderazgo que sea

ms til que todas las dems, sta es. Los supervisores debieran
recalcar esto con los Lderes del control de prdidas en la familia.
Ellos pueden aplicar la tcnica del "motivar/decir y
mostrar/probar/verificar" directamente a sus situaciones fuera del
trabajo.