Proyecto Dulces Sueños Empastar Original Completo

ESCUELA NACIONAL SUPERIOR DE EDUCACIN COMERCIAL
FELIPE LEONOR RIBERA

CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE LA MICROEMPRESA

DULCES SUEO-KIDS DEDICADA A LA CONFECCION Y
COMERCIALIZACION DE SABANAS PARA NIOS(AS) UBICADA EN
EL DISTRITO N7 CIUDAD DE SANTA CRUZ DE LA SIERRA.
PLAN DE NEGOCIO PARA OPTAR POR EL TITULO DE TECNICO

SUPERIOR EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Autora:
Mara Isabel Justiniano Arandia
Tutor:
Lic. Ana Mara Condori
SANTA CRUZ-BOLIVIA
Gestin 2016
AGRADECIMIENTO
A DIOS
Doy Gracias en primer lugar a Dios por estar conmigo en cada paso que doy por
iluminar mi mente y mi corazn.
A MIS PADRES
Agradecer a mi padre Einer Carlos Justiniano y a mi madre Beatriz Arandia por su
apoyo incondicional en mis estudios y en la trayectoria de mi vida.
A MI TUTOR
Agradecer a mi tutora Ana Mara Condori por la colaboracin, paciencia, apoyo para
culminar mi plan de negocio.
A todos ustedes
Gracias
DEDICATORIA
A Dios quin supo guiarme por el buen camino, darme fuerzas para seguir adelante y
no desmayar en los problemas que se presentaban, ensendome a encarar las
adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.
A mis padres quienes me apoyaron siempre para poder llegar a esta instancia de mis
estudios, por su apoyo, consejos, comprensin, amor, ayuda en los momentos
difciles, y por ayudarme con los recursos necesarios para estudiar. Me han dado
todo lo que soy como persona, mis valores, mis principios, mi carcter, mi empeo,
mi perseverancia, mi coraje para conseguir mis objetivos.
A todos mis licenciados gracias por su tiempo, por su apoyo as como por la
sabidura que me transmitieron en el desarrollo de mi formacin profesional.
RESUMEN EJECUTIVO
El plan de negocios consiste en la creacin de una microempresa dedicada a la
confeccin y comercializacin de Sabanas para nios(as) ubicada en el distrito N 7
zona Vila 1ero de Mayo, ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Se llevara a cabo en
este lugar ya que fue donde se pudo observar la necesidad de estos habitantes y a
travs de un estudio de mercado que se realiz, indica que las personas buscan para
sus nios como adularlos y poder darles otro ambiente en su dormitorio donde ellos
se sientan contentos a la hora de entrar a su habitacin como tambin a la hora de
dormir.
Se realiz un estudio de mercado el cual determina mediante sus preguntas filtros, la
aceptacin en un 72%
de la microempresa, la especificacin en sbanas con
diseos de serie infantiles.

El proyecto indica una estructura organizacional basada en Jerarqua, la cual
determina 4 como nmero de trabajadores los cuales trabajan 8 horas diarias y 24
das al mes de lunes a sbado.
Se ha establecido la inversin total de Bs 213,950 dividida en tres, inversin fija con
un total de Bs 127,340 que representa el 60% de la inversin, un total de Bs.-10,892
para la inversin diferida que es el 5% del total de la inversin, y un 35% de la
inversin que es de Bs.75,718 para empezar las operaciones de la empresa, esto es
el capital de trabajo.
El porcentaje de la inversin que estar financiada tiene como tasa un 16% y como
plazo los 5 aos de vida til del proyecto.
Se realiz el correspondiente estado de resultado el cual muestra una utilidad del
primer ao de Bs 261,347 e incrementando utilidades para el 5to ao de Bs 449,114
El cual muestra la rentabilidad del proyecto.
Luego de realizar la evaluacin econmica se tienen resultados positivos para todos

los ndices, lo que demuestra que el plan de negocio es viable desde varios puntos
de vista.
Dentro de la evaluacin econmica tenemos un PRI (Periodo de recuperacin de la
Inversin) de 3 aos, tiempo en el cual recuperaremos la inversin total.
Un VAN (Valor actual Neto) de Bs. 475,596 lo cual al ser mayor a 1 indica que el
proyecto es rentable.
Una TIR (Tasa interna de Retorno) del 45% la cual al ser mayor al costo de capital
indica que el proyecto es viable.
Una razn de costo/ beneficio de 1,22 es decir que por cada 1 bs invertido genera 22
centavos de ganancia.
Este plan de negocios es atractivo para que se lleve a cabo.
INDICE
AGRADECIMIENTO........................................................................................................i
DEDICATORIA...............................................................................................................ii
RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................iii
CAPITULO I...................................................................................................................1
INTRODUCCION...........................................................................................................1
1.1
ANTECEDENTES.............................................................................................2
1.2
pLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................4
1.3
OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS.........................................................5
1.3.1
OBJETIVO GENERAL...............................................................................5
1.3.2
OBJETIVOS ESPECFICOS......................................................................5
1.4
JUSTIFICACIN DEL NEGOCIO.....................................................................6
1.5
FUNDAMENTACIN TERICA.......................................................................7
1.6
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN.......................................................9
1.6.1
MTODO DEDUCTIVO.............................................................................9
1.6.2
TIPO DE INVESTIGACIN.......................................................................9
1.6.3
TCNICAS DE INVESTIGACIN..............................................................9
1.6.4
FUENTES DE INFORMACIN (PRIMARIA - SECUNDARIA)..................9
PRIMARIA...............................................................................................................9
1.6.5
DISENO METODOLOGICO.....................................................................10
CAPITULO II.................................................................................................................11
PLAN ESTRATGICO.................................................................................................11
2.1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.................................................................12
2.2
PLANEACIN ESTRATGICA......................................................................12
2.2.1
MISION.....................................................................................................12
2.2.2
VISION.....................................................................................................13
2.2.3
FILOSOFA Y VALORES..........................................................................13
2.3
FACTORES DE XITO...................................................................................14
2.4
OBJETIVOS ESTRATGICOS.......................................................................14
2.5
VENTAJA COMPETITIVA...............................................................................15
CAPITULO III...............................................................................................................17
PLAN DE......................................................................................................................17
COMERCIALIZACIN.................................................................................................17
3.1
INVESTIGACIN DE MERCADO..................................................................18
3.1.1
3.2
POBLACIN Y MUESTRA......................................................................18
RESULTADO DE LA INVESTIGACIN..........................................................20
3.2.1
CONCLUSIN DE LA INVESTIGACIN................................................35
3.3
DESCRIPCIN DE CLIENTES Y SUS NECESIDADES...............................35
3.4
IDENTIFICACIN DEL MERCADO PROVEEDOR.......................................36
3.5
ANLISIS DE LA COMPETENCIA.................................................................37
3.6
ESTRATEGIA COMERCIAL...........................................................................38
3.6.1
PRODUCTO ESTRAGEGIA DE MARCA.............................................38
3.6.2
PRECIO....................................................................................................43
3.6.3
PLAZA......................................................................................................44
3.6.4
PROMOCIN Y PUBLICIDAD.................................................................44
3.8.
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO........................................................47
3.9
DEMANDA REAL Y POTENCIAL...................................................................47
CAPITULO IV...............................................................................................................49
PLAN DE OPERACIONES..........................................................................................49
Y PRODUCCION.........................................................................................................49
4.1
LOCALIZACIN O UBICACIN FSICA........................................................50
4.2
DESCRIPCIN DEL PROCESO....................................................................52
4.3
DIAGRAMAS DE FLUJOS.............................................................................53
4.4
descripcin de infraestructra, maquinaria y equipos......................................60
4.5
requerimientos de personal............................................................................63
4.6
balance de materias primas e insumos..........................................................63
4.7
programa de produccin.................................................................................64
4.8
estructura de los costos de produccin..........................................................65
4.8.1
COSTOS VARIABLES.............................................................................65
4.8.2
COSTOS FIJOS.......................................................................................66
4.8.3
COSTOS TOTALES.................................................................................67
4.9
CALCULO DEL PRECIO DE VENTA.............................................................67
4.10
ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO...................................................67
4.11
CONTROL DE CALIDAD............................................................................68
...............................................................................................................................68
CAPITULO V................................................................................................................69
PLAN DE GESTIN Y.................................................................................................69
ORGANIZACION.........................................................................................................69
5.1
ASPECTOS LEGALES DE CONSTITUCIN................................................70
5.2
ORGANIGRAMA............................................................................................74
5.3
COMPETENCIAS DEL PERSONAL..............................................................75
5.4
MANUAL DE FUNCIONES.............................................................................77
5.5
RECLUTAMIENTO, SELECCIN DE PERSONAL, CONTRATACIN E
INDUCCIN..............................................................................................................81
5.6
HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL..............................................................83
5.7
PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS Y DE APORTES PATRONALES....84
CAPITULO VI...............................................................................................................85
PLAN DE INVERSIONES............................................................................................85
Y FINANCIAMIENTO...................................................................................................85
6.1
INVERSIONES EN ACTIVO FIJO..................................................................86
6.2
INVERSIONES EN ACTIVO DIFERIDO.........................................................87
6.3
INVERSIONES EN ACTIVO CORRIENTE CAPITAL DE TRABAJO..........88
6.4
AMORTIZACIN DE CAPITAL E INTERESES FINANCIAMIENTO.............91
6.4.1
CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO..................................................91
6.4.2
AMORTIZACIN DEL FINANCIAMIENTO..............................................91
6.5
DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS Y AMORTIZACIN DE ACTIVOS
DIFERIDOS..............................................................................................................93
6.6
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS..............................................94
6.7
FLUJOS DE EFECTIVOS PROYECTADOS..................................................94
CAPITULO VII..............................................................................................................95
EVALUACION DEL......................................................................................................95
PLAN DE NEGOCIO....................................................................................................95
7.1
VALOR ACTUAL NETO..................................................................................96
7.2
TASA INTERNA DE RETORNO.....................................................................98
7.3
PERIODO DE RECUPERACIN DE LA INVERSIN...................................99
7.4
RAZN BENEFICIO-COSTO.......................................................................100
7.5
ANLISIS DE SENSIBILIDAD......................................................................101
CONCLUSIONES Y...................................................................................................103
RECOMENDACIONES..............................................................................................103
8.1
CONCLUSIONES.........................................................................................104
8.2
RECOMENDACIONES.................................................................................105
ANEXOS....................................................................................................................106
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA DULCE SUEOS KIDS
CAPITULO I
INTRODUCCION
1.1
ANTECEDENTES
La palabra ropa de cama significa literalmente artculos como manteles, sabanas y

prendas de vestir hechas de tela de lino. Sin embargo, las personas llaman sabanas,
manteles e incluso toallas ropa de hogar ya sea que estn hechas de lino o no.
Se habla de ropa de cama, para referirse a las sabanas frazadas y acolchados que la
cubren con fines de proteccin, abrigo, higiene, y decoracin.
Una sbana es un lienzo grande de algodn, lino o algn material sinttico con el
que se viste la cama. Las sbanas han sido tradicionalmente blancas, pero ahora se
utilizan colores y diseos muy variados: estampadas, de un solo color e incluso
incluyendo imgenes temticas o personajes populares, lo que es habitual para
camas infantiles.
Las sbanas son ms grandes que la cama por lo que pueden ser remetidos debajo
del colchn para que se mantengan en su sitio durante su uso. Su funcin es
higinica y de confort al tener un tacto ms suave que el resto de ropa de cama. Las
sbanas son lavables lo que se hace peridicamente. Un juego de sbanas incluye:
Una sbana bajera. Es la que se pone sobre el colchn para protegerlo.
Puede ser: Estndar y Ajustable, en cuyo caso cuenta con elsticos en las esquinas
para ajustarla con facilidad al colchn.
Una sbana encimera. Es la que se coloca encima de la anterior, debajo de la manta.
Se caracteriza por el diseo particular de uno de los extremos que actuar de
embozo, quedando por tanto a la vista.
Aun no siendo una sbana, la funda de almohada suele venderse en conjunto con
las piezas anteriores para armonizar en diseo.1
El impulso de cada economa reside en el aparato productivo, y en Bolivia el

escenario es protagonizado por las microempresas que, de acuerdo con datos
oficiales del Gobierno, generan 8 de cada 10 fuentes de empleo. De acuerdo con la
ministra de Desarrollo Productivo y Economa Plural, las microempresas tienen ms
1https://es.wikipedia.org wiki Sbana
del 80 por ciento del empleo a escala nacional y una presencia similar en el aparato
productivo. En el pas operan ms de un milln de unidades productivas, de las
cuales ms del ochenta por ciento son microempresas.
Santa Cruz es reconocida como el motor econmico de Bolivia. En su territorio se

desenvuelve el ms alto nivel de desarrollo industrial, productivo y agropecuario.
Segn los datos de la Fundacin Milenio, la regin crucea contribuy en 2010 con el
27 por ciento al producto interno bruto (PIB). Esta informacin expresa que un tercio
de la produccin boliviana se genera en Santa Cruz, por lo que es considerada la
locomotora econmica del pas.
Santa Cruz es el primer departamento en la contribucin al PIB, el de mayor
poblacin econmicamente activa, el que genera una mayor recaudacin tributaria,
produce el 72 por ciento de los alimentos para todo el pas y el que ha mejorado
considerablemente sus indicadores de desarrollo humano. 2
La confeccin de textiles nacionales cubre el 20% de la demanda interna del pas y
que lastimosamente el saldo es cubierto por prendas chinas, panameas y ropa
usada, por ello demanda a las autoridades aduaneras, mayor control con la
importacin y contrabando de estos productos.
2http://www.eabolivia.com/bolivia/9327-santa-cruz-el-motor-economico-de-bolivia-y-laproyeccion-de-las-autoridades.html
1.2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Se observa que en el Distrito 7 ciudad de Santa Cruz de la Sierra, los padres de

familia que son los que estn a cargo de los gastos de su hogar, buscan confort,
durabilidad y diseos novedosos de sus ropas de cama para sus nios, por lo que
en este lugar los abastecimientos que ofertan el producto (sbanas) no satisfacen a
estos padres de familia.
La poca existencia de empresas nacionales de confeccin de sbanas hace que los
mercados internacionales se posicionen fcilmente en el pas.
Estas ropas de cama mayormente son importadas por lo que satura el mercado de
estos productos y no da lugar a que se consuma lo poco que se tiene nacional.
Sin embargo con la creacin de una microempresa dedicada especficamente a la
confeccin y comercializacin de ropa de cama (sabanas para nios) se podr
satisfacer a los padres de familia que habitan en el Distrito 7.
Sera viable la creacin de una microempresa
dedicada a la confeccin y
comercializacin de Sabanas para nios(as) en el Distrito 7 ciudad de Santa

Cruz de la Sierra?
1.1
OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS
1.1.1 OBJETIVO GENERAL

Proponer un plan de negocio para la creacin de la microempresa Dulces
Sueos Kids dedicada a la confeccin y comercializacin de sbanas para nios
mediante la calidad de la tela, diseos novedosos y el confort que brindara el
producto, para satisfacer las necesidades y preferencias de la poblacin del
Distrito 7 en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
1.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Realizar un estudio de mercado para satisfacer las necesidades del consumidor,

e identificar las caractersticas de los proveedores y de la competencia.
Describir los procesos de produccin, maquinarias y equipos que se utilizaran

para llevar a cabo un producto de calidad.
Disear la estructura organizacional a travs de un organigrama y manual de

funciones para determinar las responsabilidades y derechos de cada integrante
que ocupar un puesto en la microempresa.
Determinar los costos y la inversin financiera que se necesitara para poner en

marcha la microempresa.
Efectuar la evaluacin financiera del plan de negocios haciendo uso de los

criterios de evaluacin como el VAN y la TIR para determinar su factibilidad
financiera.
1.2
JUSTIFICACIN DEL NEGOCIO
TECNICA
El siguiente plan de negocio se llevara a cabo mediante
los procedimientos y
anlisis de la administracin.
ECONOMICA
Este tipo de negocio contara con una contribucin a la zona villa 1ero de Mayo ya
que va a generar empleo y ayudara de alguna manera al crecimiento econmico de
la ciudad.
SOCIAL
Al poder acercarnos a padres de familia la oferta se diversifica, dado que podemos
manejar diseos y texturas que busquen cubrir necesidades bsicas, pero tambin
que estn pendientes de lo nuevo que se ofrece.
Es un producto que puede ser adquirido en cualquier poca del ao y se considera
un artculo de distincin en la recamara de cualquier hogar.
AMBIENTAL
Se contribuir con el medio ambiente reciclando los retazos pequeos de tela y
aprovecharlos para otro producto y as no contaminar el medio ambiente.
La ropa de cama de algodn no slo es la ms cmoda sino tambin la ms
conveniente ya que est hecha de una fibra de celulosa natural, que se desenvuelve
alrededor de la vaina de la semilla, en la planta de algodn. Como material, vale
destacar, que es transpirable, es un excelente aislante trmico y absorbe el calor del
cuerpo sin problemas; su contacto con la piel es agradable no slo en verano, en
donde resulta fresco, sino tambin en invierno, en dnde percibimos su calidez, no
acumulando electricidad esttica.
Sea cual sea la ropa de cama que adquiramos, siempre se aconseja, como es una
habitual costumbre, lavarla antes de utilizarla, de esta forma se podrn eliminar en
gran parte el posible exceso de acabados y tratamientos de fibras.
1.3
FUNDAMENTACIN TERICA
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

ADMINISTRACION.- Constituye la manera de utilizar los diversos recursos
organizacionales (humanos, materiales, financieros, informticos y tecnolgicos para
alcanzar objetivos y lograr excelente desempeo).
PLANIFICACION.- Define lo que pretende realizar la organizacin en el futuro y
como debe realizarlo. Por esta razn la planeacin es la primera funcin
administrativa, y se encarga de definir los objetivos para el futuro desempeo
organizacional y decide sobre los recursos y tareas necesarias para alcanzarlos de
manera adecuada.
ORGANIZACIN.-Busca los medios y recursos necesarios que permitan llevar a
cabo la planeacin, y refleja la manera como la organizacin o empresa intenta
cumplir los planes.
DIRECCION.-Representa la puesta en marcha de lo que fue planeado y organizado.
Es la funcin administrativa que incluye el empleo de la influencia para activar y
motivar las personas a alcanzar los objetivos organizacionales.
CONTROL.-Es la funcin administrativa relacionada con el monitoreo y
evaluacin
del desempeo organizacional para verificar si las tareas se ejecutan de acuerdo con
lo planeado, organizado y dirigido. Se relaciona con el monitoreo de las actividades
para mantener la organizacin en el camino correcto, de modo que se puedan

conseguir los objetivos y emprender los ajustes necesarios para corregir los desvos. 3
CONFORT.- Es aquello que produce bienestar y comodidades. En una interpretacin
literaria, cualquier sensacin agradable o desagradable que sienta el ser humano le
impide concentrarse en lo que tiene que hacer; la mejor sensacin global durante la
actividad es la de no sentir nada, sino indiferencia frente al ambiente: esta situacin
seria el confort.4
CALIDAD.- La calidad es una herramienta bsica para una propiedad inherente de

cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su
misma especie. La palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se
refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad
para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la calidad de un
producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin
mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la
capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el
contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del
servicio dental, del producto, de vida, etc.5
CONFECCION.-La palabra confeccin presenta un uso recurrente en nuestro idioma,

en tanto, es empleada para expresar diversas cuestiones. Su uso ms general y
3 Idalberto Chiavenato/Introduccin a la Teora General de la Adm.-Quinta Edicin
Editorial Hill interamericana .S.A.Santafe-Bogota,Colombia.
4 https://es.m.wikipedia.org>wiki>Confort
5 https://es.m.wikipedia.org>wiki>Calidad
amplio permite dar cuenta de la realizacin y elaboracin de cosas, actividades,

tareas, entre otras alternativas, las cuales, mayormente, se armarn y harn
mediante la unin de diferentes partes. Tambin, la palabra se emplea para designar
al resultado de esa preparacin, es decir aquella cosa que ha sido confeccionada
finalmente.6
VIABILIDAD.- La viabilidad es un concepto que toma relevancia especialmente

cuando de llevar a cabo un proyecto, un plan o misin se trata la cosa, porque
justamente refiere a la probabilidad que existe de llevar aquello que se pretende o
planea a cabo, de concretarlo efectivamente, es decir, cuando algo dispone de
viabilidad es porque podr ser llevado a buen puerto casi seguro. 7
1.4
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
1.4.1 MTODO DEDUCTIVO

Se utilizara este mtodo mediante la observacin anlisis y clasificacin de los datos
que se recolectaran para determinar las necesidades, preferencias de los
consumidores de ropa de cama y el comportamiento general en el mercado.
1.4.2 TIPO DE INVESTIGACIN

El tipo de Investigacin es Descriptiva, este tipo de investigacin permite la
descripcin de cada proceso, como el proceso administrativo, as como tambin los
procesos de produccin, adems permite definir mediante descripciones subjetivas
las necesidades, gustos y preferencias de las personas a las cuales va dirigida la
idea.
6 www.definicionabc.com>General
7 www.definicionabc.com>Economia
1.4.3 TCNICAS DE INVESTIGACIN

Las tcnicas de investigacin que se llevaran a cabo sern mediante el cuestionario;
y la Observacin que se recaba informacin a travs de la accin de observar y mirar
detenida y directamente sobre los hechos, cosas, personas,
organizaciones,
haciendo un examen crtico de los mismos.

1.4.4 FUENTES DE INFORMACIN (PRIMARIA - SECUNDARIA)
PRIMARIA
Se obtendr informacin de primera mano a travs de encuestas y mediante la
observacin.
SECUNDARIA
Se obtendr informacin secundaria a travs de libros, Internet, e instituciones que
ayudaran a recopilar datos.
1.4.5 DISENO METODOLOGICO
-
UNIDADES DE ESTUDIO
Las unidades de estudio son; Personas que comprenden entre los 25 a 59
aos de edad entre mujeres y hombres que tienen nios y habitan en el
Distrito N7.
TAMAO DE LA MUESTRA
Para calcular el tamao de la muestra se aplicara la formula finita ya que el
tamao de la poblacin del Distrito N7 es menor a 100.000 habitantes.
TIPO DE MUESTREO
Se utilizara el tipo de muestreo probabilstico
INVESTIGACION DE CAMPPO
El lugar donde se aplicara la investigacin de campo es en el Distrito 7.
SELECCIN DE
INFORMACION
LAS
TECNICAS
DE
RECOLECCION
DE
LA
La tcnica de recoleccin de la informacin que se utilizar ser la encuesta.

PRESENTACION DE DATOS
Luego de obtener la informacin a travs de la encuesta se proceder a

tabular cada encuesta y luego se representara el resultado en grficos.
CAPITULO II
PLAN ESTRATGICO
2.1
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
UBICACIN: Zona villa 1ero de mayo, entre calle 4 y 5 lado Oeste.

TIPO DE CONSTITUCION: Unipersonal
NOMBRE DE LA EMPRESA: Dulce Sueos Kids dedicada a la confeccin y
comercializacin de sabanas para nios(as).
La empresa contara con un ambiente cmodo y tranquilo donde el cliente se sentir
a gusto.
En las instalaciones se contara con:
-rea de almacn,
-
rea de produccin,
rea de ventas,
Oficina para el Departamento de Gerencia
Estar acondicionada de acuerdo al producto que ofrecemos, con una gama de

colores y un ambiente cmodo para el cliente.
2.2
PLANEACIN ESTRATGICA
2.2.1 MISION
Somos una microempresa dedicada a la confeccin y comercializacin de sabanas
para nios(as) ofrecemos productos de calidad, satisfaciendo las necesidades de los
clientes, con la ayuda de un personal capacitado y brindando una excelente atencin.
2.2.2 VISION
Ser una empresa de referencia, lder en moda de diseos de sabanas para nios(as),
en continuo crecimiento, diversificando sus productos
para el dormitorio de los
nios que llamen la atencin tanto como a los nios y padres de familia.
2.2.3 FILOSOFA Y VALORES
FILOSOFIA
Diseo y Confort en su Dormitorio
VALORES
AMABILIDAD.-Ser amable con los clientes desde su llegada a la tienda hasta
que
se retire, como tambin con los trabajadores.

PUNTUALIDAD.-Ser puntual en el pago a los proveedores y en los pedidos que
realicen los clientes as como tambin ser puntuales con los sueldos de los
trabajadores.
HONESTIDAD.- Orientado tanto para los que conforman la organizacin. Como para
nuestros clientes, la verdad es elemental para generar confianza y credibilidad en la
empresa.
RESPONSABILIDAD.-Ofrecer estabilidad y buenas condiciones laborales. Entregar
al cliente bienes de calidad, ser responsables con el medio ambiente y cumplir con
las leyes determinadas.
TRABAJO EN EQUIPO.-Delegar y compartir nuestros conocimientos, promover
la
ayuda mutua y la solidaridad para as cumplir con los objetivos de la empresa.

COMPROMISO.-Ser comprometido con la empresa y con cada uno de los miembros
que la conforman.
2.3
2.4
FACTORES DE XITO
Producto de calidad
Atencin al Cliente
Publicidad Efectiva
Ubicacin
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Mantener una buena comunicacin con los proveedores para que siempre se
cumpla con los pedidos.
Contar con los mejores proveedores para ofrecer un producto de calidad.
Brindar una buena atencin a nuestros clientes con un personal capacitado.
Atender las necesidades del cliente de una buena manera.
Tener
una
buena
comunicacin
con
todo
el
personal
para
hacer
marchar a la empresa de una manera eficiente y eficaz.

Realizar actividades para que el personal se sienta cmodo y trabaje con
tranquilidad.
Cumplir con todas las normas legales para no tener problemas con los
trabajadores en un futuro.
Establecer reglas y normas claras dentro de
la empresa para que todos
trabajen por igual.

Realizar reportes con todo el personal para mantener un ambiente
transparente.
2.5
VENTAJA COMPETITIVA
ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

AMENAZA DE NUEVOS
COMPETIDORES
PODER DE
NGOCIACION DE LOS
PROVEEDORES
RIVALIDAD ENTRE
PODER DE
LOS
NEGOCIACION DE LOS
COMPETIDORES
CLIENTES
AMENAZA DE
NUEVOS
PRODUCTOS
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
El poder de negociacin con los proveedores es bajo ya que no se cuenta con
varios proveedores que puedan proporcionar la materia prima nacional en especial la
tela para las sabanas, es por esto que tener una buena relacin de amistad y una
buena comunicacin con los proveedores ayuda a que ellos proporcionen la materia
prima de calidad y las cantidades requeridas.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
El poder de negociacin con los clientes es alto ya que al existir diversas marcas de
sabanas importadas en el mercado el cliente ya tiene un precio establecido, pero al
ofrecer Juegos de sabanas de calidad y diversidad de diseos, se tiene la ventaja de
convencer al cliente para que adquiera el producto.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
La amenaza de productos sustitutos es baja por que las sabanas no se pueden
reemplazar por otros productos a excepcin de ciertas pocas del ao donde se
utilizan otros productos como edredones, frazadas.
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
La amenaza de nuevos competidores directos es baja ya que no existen empresas
locales que confeccionen sabanas pero si existe competencia indirecta, que ayuda
de alguna manera a que el negocio pueda surgir y lograr posicionarse.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
La rivalidad entre competidores es baja ya que no se tiene competencia directa y
esto ayuda a la microempresa a poder crecer poco a poco y as cumplir con lo que se
quiere lograr.
CAPITULO III
PLAN DE
COMERCIALIZACIN
3.
3.1
INVESTIGACIN DE MERCADO
Pretende identificar los datos relacionados con el producto, de tal manera que incide
en la determinacin del grado de aceptacin para un nuevo producto y las
caractersticas que el mercado exige en el momento de su lanzamiento.
La investigacin de mercado se realizara en el Distrito N 7, Zona Villa 1ero de Mayo
ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
3.1.1 POBLACIN Y MUESTRA
Las personas a las que se tomar las encuestas son habitantes del Distrito N 7 de la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra, mujeres y hombres que estn entre los 25 y 59
aos de edad que tengan nios.
Habitantes del Distrito N7

Grupos de
Edad
20-39
40-59
Hombres
23,486
10,401
TOTAL
Mujeres
24,199
10,629
Total
47,685
21,030
68,715
Fuente : INE
Para conocer el comportamiento de consumo de la poblacin de investigacin, se

determina una muestra representativa aplicando la siguiente frmula para una
poblacin menor a 100.000 habitantes:
n = nmero de encuestas
N= tamao de la poblacin
= valor constante (0.5)
Z= valor obtenido mediante niveles de confianza (1.96)
e = limite aceptable de error muestral (0.05)
n=
N 2 Z 2
(N - 1) e 2+ + Z 2
Reemplazando los datos:

2
687150.5 1.96
n=
=379.91
( 687151 ) 0.05 2+ 0.51.962
n= 380 encuestas.
De acuerdo al reemplazo de los datos y formula finita se obtuvo un resultado de 380
encuestas las cuales sern aplicadas en el Distrito N 7 Zona Villa 1ero de Mayo.
3.2
RESULTADO DE LA INVESTIGACIN
Para llegar a los siguientes resultados se realiz un cuestionario de 13 preguntas, las

cuales son preguntas claves y filtros para determinar si el producto es aceptado por
las personas a encuestar y as tambin poder conocer sus gustos, preferencias.
Las siguientes Tablas y Grficos demuestran el resultado de la investigacin que se
realiz a travs de las encuestas.
TABLA N.1 Pregunta N.1
CUANTOS NIOS TIENE USTED?
Detalle
Frecuencia
Porcentaje
a) 1
117
31%
b) 2
214
56%
c) 3
38
10%
d) otros
11
3%
380
100%
Total
GRAFICO N.1
Pregunta N.1
CUANTOS NIOS TIENE USTED?

a) 1
10% 3%
31%
b) 2
c) 3
d) otros
56%
Fuente: Elaboracin Propia
INTERPRETACION
Se puede observar que del total de la poblacin encuestada el 56% de las parejas
tienen 2 nios en casa, 31% tienen 1 nio(a), el 10% tiene 3 nios y el 3% ms de 3
nios.
ANALISIS
Los padres de familia que tienen 2 nios en casa nos permiten que puedan adquirir
ms nuestro producto.
TABLA N2
CONSIDERA IMPORTANTE LA ROPA DE CAMA, COMO POR EJEMPLO
SABANAS PARA NIOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a)Si
357
94%
b)No
23
6%
Total
380
100%
GRAFICO N 2
CONSIDERA IMPORTANTE LA ROPA DE CAMA, COMO POR EJEMPLO SABANAS PARA NIOS(AS)?
6%
a)Si
b)No
94%

INTERPRETACION
El 94% de las personas encuestadas nos indica que Si considera importante las
sabanas para nios y 6% nos indica que no lo considera importante.
ANALISIS
Podemos observar que las personas consideran importante las sabanas para nios
lo que nos indica que tendramos una oportunidad para poder establecernos en el
mercado.
TABLA N3
HA ADQUIRIDO ULTIMAMENTE JUEGOS DE SABANAS
PARA NINOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a)Si
91
24%
b)No
289
76%
Total
380
100%
GRAFICO N.3
HA ADQUIRIDO ULTIMAMENTE JUEGOS DE SABANAS PARA NIOS?
24%
a)Si
b)No
76%

INTERPRETACION
El 76% de las personas encuestadas indica que No ha adquirido ltimamente juego
de sabanas para nios y el 24% nos indica que Si ha adquirido juego de sabanas
para nios.
ANALISIS
Se observa que las personas no han adquirido ltimamente juego de sabanas para
nios por diversos factores; lo que nos pone en alerta para realizar mayor publicidad
y poder convencer a las personas para que 9 de cada 10 personas adquieran
nuestro producto.
TABLA N4
AL AO, CUANTAS VECES COMPRA JUEGO
DE SABANAS PARA NIOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a)Una vez al ao
229
60%
b) 2 veces al ao
136
36%
c) 3 veces al ao
1%
d)Cuando lo considero necesario
12
3%
Total
380
100%
GRAFICO N4
AL AO,CUANTAS VECES COMPRA JUEGO DE SABANAS PARA NIOS(AS)?

a)Una vez al ao
1% 3%
b) 2 veces al ao
c) 3 veces al ao
36%
d) Cuando lo considero
necesario
60%

INTERPRETACION
El 60% de las personas encuestadas compra Una vez al ao juego de sabanas para
nios, el 36% compra 2 veces al ao, el 3% cuando lo considera necesario y el 1% 3
veces al ao.
ANALISIS
Se observa que la mayora de las personas compra su juego de sabanas una vez al
ao lo que es importante para realizar estrategias que ayuden a que los
consumidores adquieran ms veces el producto.
TABLA N5
QUE CANTIDAD DE SABANAS COMPRA USTED?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) 1 juego
126
33%
b) 2 juegos
242
64%
c) 3 juegos
2%
d) Otros
1%
380
100%
Total
GRAFICO N 5
QUE CANTIDAD DE SABANAS COMPRA USTED?

a) 1 juego
2% 1%
b) 2 juegos
33%
c) 3 juegos
d) Otros
64%

INTERPRETACION
El 64% de las personas encuestadas compra 2 juegos de sabanas, el 33% 1 juego
de sabanas, el 2%; 3juegos de cama; 1% ms de 3 juegos de cama.
ANALISIS
Podemos apreciar que la mayora de las personas adquiere 2 juegos de sbanas, lo
que es una ventaja ya que pueden realizar su compra una vez al ao pero se llevan 2
juegos de sabanas.
TABLA N6
QUE TAMAO DE CAMA CONSIDERA USTED PARA
SUS NIOS(AS) ?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) 1 Plaza
150
39%
b) 1 1/2 Plaza
220
58%
c) 2 Plazas
10
3%
Total
380
100%
GRAFICO N6
QUE TAMAO DE CAMA CONSIDERA USTED PARA SUS NIOS(AS)?
3%
a) 1 Plaza
b) 1 1/2 Plaza
39%
c) 2 Plazas
58%

INTERPRETACION
El 58% de las personas encuestada considera una dimensin de cama de 11/2
Plaza para sus nios. El 39% considera la dimensin de 1 plaza y el 3% considera la
dimensin de 2 plazas.
ANALISIS
Se observa que la mayora de las personas tienen como preferencia la dimensin de
1 plaza para la cama de sus nios lo que nos indica el tamao de sabanas que se
realizaran.
TABLA N7
CUANTAS PIEZAS LE GUSTARIA QUE TENGA SU JUEGO
DE SABANAS PARA NIOS?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) 4 Piezas
237
62%
b) 3 Piezas
122
32%
c) 2 Piezas
15
4%
d) Otros
2%
380
100%
Total
GRAFICO N7
CUANTAS PIEZAS LE GUSTARIA QUE TENGA SU JUEGO DE SABANAS PARA NIOS?

a) 4 Piezas
4% 2%
b) 3 Piezas
c) 2 Piezas
32%
d) Otros
62%

INTERPRETACION
El 62% de las personas encuestadas nos indica que le gustara su juego de sabanas
completo de 4 piezas, el 32% de 3 piezas, 4% de 2 piezas y el 2% otros.
ANALISIS
Se observa que la mayora de las personas le gustara comprar su juego completo de
4 piezas por lo que se realizara este tipo de juego ya que las personas lo buscan
comnmente.
TABLA N8
QUE DISEO LE GUSTARIA QUE TENGA
LAS SABANAS PARA SUS NIOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
62
16%
264
69%
c) Flores
44
11%
d) Otros
12
3%
Total
380
100%
a) Dibujos de animales
b)
Dibujos
Infantiles
de
Series
GRAFICO N8
QUE DISEO LE GUSTARIA QUE TENGA LAS SABANAS PARA SUS NIOS?
3%
11% 16%
a) Dibujos de
animales
b) Dibujos de Series
Infantiles
c) Flores
d) Otros
69%

INTERPRETACION
El 69% de las personas encuestadas le gustara que las sabanas para sus nios
tengan un diseo de series infantiles, el 6% diseos de animales, 12% flores y un 3%
le gustara otros tipos de diseos.
ANALISIS
Se observa que la mayora de las personas tiene una preferencia por los diseos de
series infantiles por lo que se realizaran estos tipos de diseos.
TABLA N 9
DONDE ADQUIERE GENERALMENTE SABANAS
PARA SUS NIOS(AS) ?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) Tiendas
33
9%
b) Ferias
199
52%
c) Catlogos
2%
d) Mercados
142
37%
Total
380
100%
GRAFICO N9
DONDE ADQUIERE GENERALMENTE SABANAS PARA SUS NIOS?

a) Tiendas
9%
b) Ferias
37%
c) Catalogos
d) Mercados
2%
52%

INTERPRETACION
El 52% de las personas adquiere las sabanas en diferentes tipos de ferias, el 37%
adquiere en los mercados, el 9% en distintas tiendas y el 2% adquieren sus sabanas
por catlogos.
ANALISIS
Se observa que las personas en su mayora buscan su ropa de cama en ferias y
mercados por lo que es una oportunidad para nosotros ya que se contara con un
buen establecimiento donde las personas se sentirn cmodas y a gusto de poder
adquirir sus sabanas en una microempresa.
TABLA N 10
AL MOMENTO DE COMPRAR SABANAS QUE
TOMA EN CUENTA?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) Precio
62
16%
b) Diseo
115
30%
c) Calidad de la tela
127
33%
d) Calidad de la costura
40
11%
26.5
7%
2%
e) Atencin al cliente
f) Otros
Total
380
100%
GRAFICO N 10
AL MOMENTO DE COMPRAR SABANAS QUE TOMA EN CUENTA?
7% 2% 16%
a) Precio
b) Diseo
11%
e) Atencion al cliente
30%
f) Otros
33%
INTERPRETACION
El 44% de las personas al momento de realizar su compra de sabanas toma muy en
cuenta la calidad de la tela, el 19% el diseo, el 18% el precio, el 12% la calidad de la
costura y el 7% una buena atencin al cliente.
ANALISIS
Se puede apreciar que en su mayora las personas el primer factor que toma en
cuenta para comprar sus sabanas es la calidad de la tela, por lo que nos exige
brindar un producto de buena calidad.
TABLA N 11
ESTARIA DE ACUERDO EN ADQUIRIR NUESTRO PRODUCTO,
COMO SABANAS PARA NIOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) Muy de acuerdo
273
72%
b) De acuerdo
74
19%
29
8%
1%
c)
Ni
de
desacuerdo
acuerdo,
d) En desacuerdo
Ni
Total
380
100%
GRAFICO N11
ESTARIA DE ACUERDO EN ADQUIRIR NUESTRO PRODUCTO,COMO SABANAS PARA NIOS?
a) Muy de acuerdo
8% 1%
b) De acuerdo
19%
c) Ni de acuerdo,Ni
desacuerdo
d) En desacuerdo
72%

INTERPRETACION
El 72% de las personas encuestadas est muy de acuerdo en adquirir nuestro
producto, el 19% de acuerdo, el 8% ni de acuerdo ni desacuerdo y el 1% en
desacuerdo.
ANALISIS
Se puede observar que hay aceptacin de las personas por adquirir nuestro producto
lo que es una gran oportunidad para llevar a cabo este negocio.
TABLA N 12
POR QUE MEDIOS LE GUSTARIA A USTED CONOCER LAS
NOVEDADES DE SABANAS PARA NIOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a) Redes sociales
205
54%
b) Volantes
125
33%
c) Banners
27
7%
d) Otros
23
6%
Total
380
100%
GRAFICO N12
POR QUE MEDIOS LE GUSTARIA A USTED CONOCER LAS NOVEDADES DE SABANAS PARA NIOS?
6%
7%
a) Redes sociales
b) Volantes
c) Banners
33%
d) Otros
54%

INTERPRETACION
EL 54% De las personas encuestadas le gustara conocer nuestro producto por
medio de las redes sociales, el 33% mediante volantes, el 7% por banners y el 6%
otros medios.
ANALISIS
Se observa que en su mayora las personas optaron por conocer las novedades de
nuestro producto mediante redes sociales lo que hoy en da se utiliza bastante y es
ms llamativo para las personas.
TABLA N13
CONOCE ALGUNA MICROEMPRESA LOCAL QUE OFREZCA
SABANAS PARA NIOS(AS)?
Pregunta
Frecuencia
Porcentaje
a)Si
1%
b)No
375
99%
Total
380
100%
GRAFICO N13
CONOCE ALGUNA MICROEMPRESA LOCAL QUE OFREZCA SABANAS PARA NIOS(AS)?

1%
a)Si
b)No
99%

INTERPRETACION
El 99% de las personas encuestadas No conoce ninguna microempresa local que
ofrezca sabanas para nios.
ANALISIS
Se observa que la mayora de personas no conoce ninguna microempresa que se
dedique a ofertar sabanas para nios, lo que es una gran ventaja para nosotros ya
que seriamos la primer empresa en el distrito 7 que se dedique a confeccionar y
comercializar sabanas para nios
3.2.1 CONCLUSIN DE LA INVESTIGACIN
Con el estudio de mercado se puede concluir que los juegos de sabanas para nios
que la microempresa pretende comercializar son apetecidos por las personas
(padres de familia) al momento de elegir la mejor comodidad para sus nios y los
diversos diseos que estn a la moda como los de series infantiles con los que los
padres adulan a sus nios, pues el total de las encuestados (380personas) el 72%
equivalente a 273 personas si estara de acuerdo en adquirir nuestro producto.
La mayora de las personas indica que tienen dos nios por lo que adquieren dos
juegos de sabanas.
Las personas adquieren sabanas una vez al ao pero adquieren 2 juegos lo que
indica que habr demanda del producto.
Las personas si consideran importante la ropa de cama para nios y si estaran
de acuerdo en adquirir el producto lo que ser fcil posicionarse en el mercado.
Las personas compran el producto en mercados y no tienen un lugar especfico
donde realizar su compra por lo que si estaran de acuerdo en la creacin de la
microempresa.
3.3
DESCRIPCIN DE CLIENTES Y SUS NECESIDADES
Madres y Padres de familia que adulan a sus nios, brindndoles la mejor comodidad
al momento de dormir, adems de ambientar el dormitorio de sus nios con diseos
que a ellos les gusta en el juego de sabanas y as satisfacer a los padres de familia
como a los nios.
3.4
IDENTIFICACIN DEL MERCADO PROVEEDOR

CUADRO N. 1
EMPRES
PRODUCTO
VENTAJAS Y BENEFICIOS
A
Las ventajas y beneficios que nos brinda esta
empresa son:
Descuentos
TEXORSA TELA
Calidad
Accesibilidad al lugar de compra
Confiabilidad
Diversidad de Colores
Tela nacional
ASATEX
HILO
Las ventajas de esta empresa es son:

Descuentos
Calidad
Marca Reconocida
Diversos colores de Hilo
Hilos nacional
ESPUBAL
ESPONJA
Es una empresa que nos brinda como ventaja:

Descuentos
Calidad de la esponja
3.5
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
La microempresa Dulces Sueos-Kids no cuenta con competencias Directas ya que

en la zona donde se quiere implementar el negocio no existe una empresa que se
dedique a realizar este tipo de producto; pero si hay competencias Indirectas de
marca internacional las cuales se analizan en el siguiente cuadro:
EMPRESA
VENTAJA
DESVENTAJA
CASA TEX
Variedad de estampados
Poca durabilidad
Diversidad de colores
Sus
variedades
ms
se
pueden
en baratas
todos los mercados de la deteriorar bastante con el
tiempo,
hacindose
ciudad.
delgadas y rompindose.
Marca
CANNON
reconocida
Diversidad de colores
TEKA
La tela que compone esta

sabana es sinttica y duran
Marca reconocida
poco.
Existe imitaciones lo que
Marca reconocida
genera desconfianza en el
Las
personas
pueden
adquirir esta marca de

sabanas
mercado.
en
cliente
al
momento
de
adquirir el producto.
cualquier Las originales son de tela

Brasileras y cuentan con
precio elevado.
3.6
ESTRATEGIA COMERCIAL
3.6.1 PRODUCTO ESTRAGEGIA DE MARCA
IMAGEN N1
DULCES SUEOS - KIDS

Diseo y Confort
en su
Dormitorio
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
PRODUCTO A- JUEGO DE SABANAS PARA NIAS

CUADRO N
NOMBRE
DESCRIPCION
Tela de Hilo para sabanas
Diseo : Minnie Mouse
Colores del Diseo:
TAMAO
Rosado, Blanco, Negro, Rojo a motitas.

Juego de Sabana
para nia
1 Plaza
Color del Juego de Sabanas: Rosado.

Piezas del Juego de Sabanas:
1. sabana ajustable
1. sabana encimera
2.funda de almohada
IMAGEN N2
PRODUCTO B- JUEGO DE SABANAS PARA NIOS

NOMBRE
DESCRIPCION
TAMAO
Juego
de
para nio
Tela de algodn.
Diseo: Mickey Mouse
Colores del Diseo:
Sabana Color piel, Blanco, Negro, Rojo.
Color del
Celeste.
Juego
de
1 Plaza
Sabanas:
Piezas del Juego de Sabanas:

1. sabana ajustable
1. sabana encimera
1.funda de almohada
IMAGEN N3
EMPAQUE
El envase ser de plstico con agarraderas que facilite al cliente
adems le servir como bolso para que lo vuelva a utilizar.
IMAGEN N4
su compra y
Envase para el Juego de Sabanas Nia

IMAGEN N5
Envase para el Juego de Sabanas Nio
ETIQUETA PARA LA SABANA ENCIMERA

IMAGEN N7
DULCES SUEOS
KIDS
MADE IN
BOLIVIA
ETIQUETAS PARA LOS ENVASES
ALGODN 100%
IMAGEN
N 8
NATURAL
DULCE SUEOS- KIDS
Diseo y confort en su dormitorio
100% Algodn
CONTENIDO:
Lavar con agua
1 Sabana Encimera
fra.
Usar detergente
suave.
No clorar o
blanquear.
Confeccin y
Comercializacin
de Sabanas para
1 Sabana Ajustable
nios(as)
2 Fundas para
Zona Villa 1ero de
almohadas
Mayo entre calle 4
1 Plaza
y5
IMAGEN N9
DULCE SUEOS- KIDS

Diseo y confort en su dormitorio
100% Algodn
Lavar con agua
fra.
CONTENIDO:
1 Sabana Encimera
Confeccin y
Comercializacin
de Sabanas para
1 Sabana Ajustable
nios(as)
suave.
2 Fundas para
Zona Villa 1ero de
No clorar o
almohadas
Mayo entre calle 4
blanquear.
1 Plaza
y5
Usar detergente
3.6.2 PRECIO
El precio del juego de sabanas para nio(a) se realizara en base a:
Los costos determinados en el proceso productivo.

En funcin al precio que presenta la competencia.
En funcin al % de ganancia que se quiere tener.
3.6.3 PLAZA
El canal de Distribucin que se aplicara en la microempresa ser el canal Directo del
Productor al Consumidor.
PRODUCTOR
CONSUMIDOR
Como tambin se ofrecer el producto a travs de un medio de transporte (minibs)

para comercializar en las ferias, que esto lugares son de concentracin masiva,
mientras se da a conocer el producto tambin se dar a conocer la ubicacin de la
empresa y as poder atraer ms clientes y generar ms ingresos.
3.6.4 PROMOCIN Y PUBLICIDAD
La promocin que se realizara en la microempresa despus de un determinado
tiempo ser descuentos por la compra de 2 juegos de sabanas.
La microempresa contara con la siguiente publicidad:
PUBLICIDAD
TOTAL
Volantes
Redes
Sociales
(Facebook,
What
Sapp
Pagina web)
44 Bs
0 Bs
COSTO TOTAL
44 Bs
VOLANTES
DULCE SUEOS-KIDS
SUS NIOS TENDRAN
DULCES SUEOS AL
DORMIR EN LAS
MEJORES SABANAS.
SABANAS 100%
ALGODN CON
DISEOS
PERSONALIZADOS
PARA LOS MAS
UBICACIN: ZONA VILLA 1ERO DE MAYO ENTRE
CALLE 4 y 5
COMUNICATE CON NOSOTROS A TRAVES DE
NUESTRA PAGINA DE FACEBOOK Y NUMERO DE
WHASAP- 70298075
3.7. PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE

El proceso de Atencin al cliente que se realizara en la microempresa ser la
siguiente:
3.8.
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

El mejor atributo que tiene nuestro producto son los diseos ya que estos son
detalles que hacen que resalten en las sabanas y as es un detalle que adorna
en la habitacin de los nios(as).
La competencia no utiliza este atributo ya que los diseos son sencillos son
estampados y muchas veces la tela que utilizan se despinta el estampado.
La estrategia que se utilizara para que la microempresa se posicione en el
mercado es el Posicionamiento por Atributo.
Los medios por lo que se darn a conocer nuestro producto para el
posicionamiento en el mercado son los siguientes:
Por medio de las Redes Sociales(Facebook-Whatsapp)
Volantes
1
DEMANDA REAL Y POTENCIAL

MERCADO POTENCIAL
Poblacin total D7. 134.613 habitantes.
Segmentacin: Hombres y Mujeres entre 20 a 59 aos de edad.
Total: Representa un 51% que asciende a 68.715 habitantes.
MERCADO REAL
El mercado real representa un 72%, de acuerdo a las encuestas realizadas
49475 personas dijeron que si estn dispuestos a adquirir el producto
(sabanas para nios).
El 76% de las personas que fueron encuestadas respondieron que
actualmente adquieren sabanas:
49.475*76%= 37.601 hab.
De acuerdo a la frecuencia de compra las personas se abastecen al ao con 2
de juego de sabanas, lo que asciende a un 64%:
37.601*64%= 24.065 hab.

24065 x 2 unid/ao = 48130 unid/ao
MERCADO META
Luego de obtener el mercado potencial y el mercado real se obtuvo un
resultado de 12.50% que representa el mercado meta la capacidad que tiene
la microempresa para poder satisfacer las necesidades, gustos y preferencias
de los clientes.
CAPITULO IV
PLAN DE OPERACIONES
Y PRODUCCION
4.1
LOCALIZACIN O UBICACIN FSICA
MACROLOCALIZACION
El Departamento de Santa Cruz de la Sierra es la regin con la mayor tasa de
crecimiento econmico, su territorio ocupa una superficie de 370 621 km 2 lo cual es
una ciudad extensa y es el segundo Departamento ms poblado del pas, cuenta
con un clima mayormente caluroso donde sus habitantes estn acostumbrados al
calor y as los negocios que brindan bienes y servicios que estn aptos para este
clima tienen una gran demanda es por eso que la ciudad de Santa Cruz de la Sierra
es una gran oportunidad para poder abrir un negocio ya que es una ciudad muy
conocida por la hospitalidad de las personas por la diversidad de costumbres,
culturas y atractivos tursticos lo que genera economa.
IMAGEN N
MICROLOCALIZACION
La microempresa DULCES-SUEOS estar ubicada en el Distrito 7; zona Villa 1ero
de Mayo entre calle 4 y 5, ya que en este lugar se concentran las personas para
realizar sus compras para su hogar, es un lugar accesible donde todas las personas
que habitan en este distrito pueden llegar fcilmente, adems que estar ubicada
cerca de la plaza y estar a la vista de todos.
IMAGEN N
4.2
DESCRIPCIN DEL PROCESO
DESCRIPCION
1. Extender la tela sobre la mesa

para realizar los diseos.
2. Colocar los moldes y trazar
sobre la tela.
3. Extender la esponja sobre la
mesa.
4. Colocar la tela dibujada sobre la
esponja.
5. Cortar la tela con la esponja de
acuerdo al diseo.
6. Costurar los diseos Tela con
esponja.
IMAGEN
7. Des volcar los diseos

8. Costurar
los
diseos
ya
realizados encima de la sabana
y fundas.
9. Luego costurar la sabana
ajustable y por ultimo realizar el
dobles a la sabana encimera y
cerrar las fundas.
4.3
DIAGRAMAS DE FLUJOS
En los siguientes Diagramas de Flujos se podr observar 3 diagramas de Flujos ya

que para cada pieza del jugo de sabanas es un proceso diferente por lo cual se
resume en el ltimo cuadro el total del tiempo en el que se elabora un juego de
sabana para nia:
GRAFICO DE PROCESOS
PRODUCTO: FUNDAS
Paso
N
1
Tiempo Distancia
(minuto)
Mts.
0.20
Descripcin del
Paso
x
Medir fundas para

almohadas y cortar
2
3
0.05
0.10
Transporte de mesa
N1 a mesa N2
x
x
Extender la tela sobre

la mesa N2
Colocar los moldes

sobre la tela para los
diseos y dibujar
sobre la misma
Cortar la tela y la
esponja para
los
diseos
4
0.33
5
0.20
Transporte de mesa
de trabajo N2 a
mquina recta
6
0.05
Costurar los diseos

(tela con esponja) y
7
3
des volcar
Costurar los diseos

encima de las fundas
Costurar las fundas
10
0.25
Verificar que la
costura este bien
realizada
RESUMEN DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJOS:
RESUMEN
PRODUCTO: JUEGO DE SABANAS NIA (4
PIEZAS)
Actividad
Operacin
Numero de
Pasos
Tiempo
Minutos
22
30.47
Distancia
Metros
Transporte
1.45
Inspeccin
1.31
0.00
Retraso
Almacenaje
TOTAL
12
0.30
36
33.53
12
En este cuadro se puede observar el total del tiempo que es de 33.53 minutos en el
que se realiza una sbana, sobre sbana y fundas (Juego de sabanas de 4 piezas).
GRAFICO DE PROCESOS
PRODUCTO: SABANA PARA NIO
GRAFICO DE PROCESOS
PRODUCTO: SOBRESABANA
Paso Tiempo
N
(minuto)
1
Medir la tela para la

sabana bajera
0.25
0.15
0.18
0.25
2.00
0.25
3.00
Descripcin del Paso
0.20
Distancia
Mts.
Transportar de mesa
N1 a mesa de trabajo
N2
x
x
Cortar la tela para la

sabana bajera
Medir el elstico para la

sabana bajera y cortar
Transportar de mesa
N2 a coser en mquina
overlock
Costurar el elstico en
las orillas de la tela
x
1
Transportar
a
mquina de recta
Costurar las orillas de la

sabana bajera
0.25
Verificar que la costura

este bien realizada
GRAFICO DE PROCESOS
PRODUCTO: FUNDAS
Paso
N
Tiempo Distancia
(minuto)
Mts.
la
Descripcin del
Paso
0.20
0.05
Medir fundas para

almohadas y cortar
x
2
0.10
Transporte de mesa
N1 a mesa N2
x
x
Extender la tela sobre

la mesa N2
Colocar los moldes

sobre la tela para los
diseos y dibujar
sobre la misma
Cortar la tela y la
esponja para
los
diseos
4
0.33
5
0.20
Transporte de mesa
de trabajo N2 a
mquina recta
6
0.05
Costurar los diseos

(tela con esponja) y
7
3
des volcar
Costurar los diseos

encima de las fundas
Costurar las fundas
10
0.25
Verificar que la
costura este bien
realizada
RESUMEN
PRODUCTO: JUEGO DE SABANAS NIO (4
PIEZAS)
Actividad
Operacin
Numero de
Pasos
Tiempo
Minutos
22
30.47
Distancia
Metros
Transporte
1.45
Inspeccin
1.31
0.00
Retraso
Almacenaje
TOTAL
4.4
12
0.30
36
33.53
12
DESCRIPCIN DE INFRAESTRUCTRA, MAQUINARIA Y EQUIPOS
DESCRIPCION DE LA INFRAESTRUCTURA
DESCRIPCION DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS
HERRAMIENTAS
DESCRIPCION
IMAGEN
Tijera para cortar:

Sus hojas tienen un largo
promedio entre 18 y 25 cm y
los mangos son aplanados en
DETALLE
CARACTERISTICAS
la parte inferior para que se
apoyen
bien RECTA
sobre VELOCIDAD:
la
MAQUINA
5500 p/min
TIPO
DE
CORRIENTE:
INDUSTRIAL
superficie.
Son llamadas tijeras
SIRUBA MODELO 120 V c-a
de sastre y se conocen por
el
LUBRICACION:
L918
orificio para el dedo pulgar.Automtica
CODIGO DE AGUJA:
DBX1#11#14
Tijeras especiales Pulidoras
corta hilos: tiles y modernas
para
hacer cortes a hilos
e
MAQUINA
VELOCIDAD:
6000 p/min
TIPO
DE
CORRIENTE:
OVERLOCK
hilachas
de las telas.
120 V c-a
INDUSTRIAL
LUBRICACION:
Automtica
CODIGO DE AGUJA:
Del 11#-16#
MAQUINA
CORTADORA
VERTICAL
VELOCIDAD: 2800 p/min

TIPO DE CORRIENTE:
120 V c-a
LUBRICACION:
Automtica
ALTURA
DE
LA
CUCHILLA: 250 cm
IMAGEN
4.5
REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
En el siguiente cuadro se podr observar el requerimiento de personal para el rea

de Produccin:
MANO DE OBRA DIRECTA
CARGO
Responsable de
Produccin
Operario 1
TOTAL
HABER
BASICO
APORTES
PATRONALES
TOTAL A PAGAR
POR MES
2,250
1,805
4,055
751
602
1,353
3,001
2,407
5,408
Fuente: Elaboracin propia

4.6
BALANCE DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS
En este cuadro se podr observar las materias primas e insumos que se requieren
para la confeccin de sabana para nio(a).
MATERIA PRIMA E INSUMOS
COSTO UNITARIO PARA EL JUEGO DE SABANAS (4 PIEZAS)
(Expresado en Bolivianos)
COSTO
COSTO TOTAL
DETALLE
MEDIDA CANTIDAD
UNITARIO
UNITARIO
Tela para las sabanas
Tela para los diseos
Hilo para recta
Hilo para over
Esponja
Elstico
Etiqueta
m
m
m
m
m
m
m
m
m
Pza.
3.80
0.30
0.30
0.30
0.30
37.00
15.00
1.20
0.80
1.00
30
3.00
3.00
3.00
3.00
0.26
0.14
6.00
0.64
0.02
COSTO PARCIAL DE LA MATERIA PRIMA PARA JUEGO DE

SABANAS
44.00
0.50
0.50
0.50
0.50
3.77
2.03
4.00
0.51
0.02
56.33
MARGEN DE IMPREVISTOS
5%
COSTO TOTAL DE MATERIA PRIMA PARA JUEGO DE
SABANAS
2.82
59.15

MATERIA PRIMA E INSUMOS
COSTO UNITARIO PARA EL JUEGO DE SABANAS (4 PIEZAS)
(Expresado en Bolivianos)
COSTO
COSTO TOTAL
DETALLE
MEDIDA
CANTIDAD
UNITARIO
UNITARIO
Tela para las sabanas
Tela para diseos
Tela para diseos
Tela para diseos
Hilo para recta
Hilo para over
Esponja para los diseos
Elstico
Etiqueta
m
m
m
m
m
m
m
m
m
pza
3.80
0.30
0.30
0.30
0.30
37.00
15.00
1.20
0.80
1.00
30
3.00
3.00
3.00
3.00
0.26
0.14
6.00
0.64
0.02
COSTO PARCIAL DE LA MATERIA PRIMA PARA JUEGO DE SABANAS

(4PIEZAS)
MARGEN DE IMPREVISTOS
5%
COSTO TOTAL DE MATERIA PRIMA PARA JUEGO DE SABANAS

4.7
PROGRAMA DE PRODUCCIN
ESTIMACION DE PROGRAMA DE PRODUCCION
ANUAL
ESTIMACION DE LA PRODUCCION
PRODUCTO
DIA MES (24)
AO (12)
Sabanas para nias
14
344
4,123
Sabanas para nios
14
344
4,123
TOTAL
28
688
8,246
44.00
0.50
0.50
0.50
0.50
3.77
2.03
4.00
0.51
0.02
56.33
2.82
59.15
4.8
ESTRUCTURA DE LOS COSTOS DE PRODUCCIN
4.8.1 COSTOS VARIABLES

CALCULO DEL COSTO VARIABLE UNITARIO
MATERIA
COSTO
PRODUCTO
PRIMA E
M.O.D.
O.C.F.
VARIABLE
INSUMOS
UNITARIO
Sabanas para
nias
56.33
7.87
1.15
65
Sabanas para
nios
56.33
7.87
1.15
65
TOTAL
112.66
15.74
2.29
131
4.8.2 COSTOS FIJOS
DETALLE
SUELDOS
APORTES PATRONALES
SERVICIOS BASICOS
ALQUILERES
MATERIAL DE ESCRITORIO
MATERIAL DE LIMPIEZA
MATERIAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD
SERVICIOS DE TELECOMUNICACION
COSTO DE COMERCIALIZACION
PUBLICIDAD
OTROS GASTOS
HERRAMIENTAS
TOTAL COSTOS FIJOS
MES 1
5,100
1,702
350
2,000
99
112
450
350
5,425
200
0
204
15,992
AO 1
61,200
20,422
4,200
24,000
372
359
450
3,000
10,850
720
930
0
126,503
AO 2
95,012
31,706
4,600
24,000
372
359
450
3,000
10,850
720
930
204
172,203
AO 3
107,257
35,792
5,200
24,000
432
359
450
3,000
10,850
720
930
204
189,194
AO 4
151,779
50,649
5,600
24,000
432
359
450
3,000
10,850
720
930
204
248,972
AO 5
171,883
57,357
6,000
24,000
432
359
450
3,000
10,850
720
930
204
276,185
4.8.3 COSTOS TOTALES

COSTO TOTALES
COSTO
COSTO FIJO
VARIABLE
UNITARIO
UNITARIO
PRODUCTO
JUEGO DE SABANA
PARA NIA
JUEGO DE SABANA
PARA NIO
TOTAL
COSTO TOTAL
UNITARIO
65
23.27
88.47
65
131
23.27
46.55
88.47
176.95
4.9
CALCULO DEL PRECIO DE VENTA
PRODUCTO
JUEGO DE
SABANAS PARA
NIA
JUEGO DE
SABANAS PARA
NIO
MARGEN
COSTO
DE
TOTAL
UTILIDAD
UNITARIO"C"
"D"
COSTO
VARIABLE
UNITARIO
COSTO FIJO
UNITARIO
COSTO
PARCIAL
"E"
"A"
"B"
A+B
C+D
14.94%
E+F
65
23.27
88.47
13.32
101.79
15.21
117.00
65
23.27
88.47
13.32
101.79
15.21
117.00
IMPUESTOS PRECIO DE
"F"
VENTA "G"

4.10 ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
PUNTO DE EQULIBRIO
PRODUCTO
Sabanas para
nias
Sabanas para
nios
Costo Mensual
CF
PV
Cvu
15,992
117.00
65.35
15,992
31,984
117.00
65.35
PUNTO DE
EQUILIBRI
O
308
308
616
4.11 CONTROL DE CALIDAD

El encargado de produccin ser quien realizara el control de calidad:
1. VERIFCACION DE
LA MATERIA PRIMA
2. VERIFICACION DE
LA COSTURA
3. VERIFCACION DEL
PRODUCTO
TERINADO
CAPITULO V
PLAN DE GESTIN Y
ORGANIZACION
5.1
ASPECTOS LEGALES DE CONSTITUCIN
FUNDEMPRESA
REQUISITOS:
1. Formulario N 0010 de solicitud de Control de Homonimia debidamente llenado y
firmado.
2. Formulario N 0020 de solicitud de Matrcula de Comercio.
3. Presentar el balance de apertura.
4. Cdula de identidad original y fotocopia simple de la misma firmada por el titular.
SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONALES (SIN)
REQUISITOS:
1. Documento de identidad (Vigente)
2. Factura o aviso de cobranza de Energa Elctrica. (No mayor a 60 das
calendario a la fecha de inscripcin).
3. Croquis del Domicilio Fiscal y Habitual.
4. Llenar formulario MASI 001 para obtener el nmero de trmite.
GOBIERNO MUNICIPAL (LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO)
REQUISITOS:
1.
Formulario de Declaracin Jurada (Formulario 101 y 100-B).
2.
Cdula de Identidad del Representante Legal (2 Fotocopias).
3. Documento de Constitucin (2 Fotocopias).

4. Poder del Representacin Legal (2 Fotocopias)
5. Balance de Apertura con Solvencia Profesional (2 Fotocopias)

6. Certificado de Inscripcin al Servicio de Impuestos Nacionales - NIT (2
Fotocopias).
7. Evaluacin de Impacto Ambiental (obtenerlo en la Direccin de Medio Ambiente).
8. Aviso de cobranza de energa elctrica y agua potable del ltimo mes de la
empresa (2 Fotocopias).
9. Plano de ubicacin o croquis de la empresa (2 Fotocopias).
10. Cartula de Bs. 5 y timbres en valor de Bs. 95.
11. Flder amarillo (2 unidades).
CAJA NACIONAL DE SALUD (CNS)
REQUISITOS:
1. Formulario AVC-01
2. Formulario. AVC-02
3. Formulario. RCI-1
4. Solicitud dirigida al JEFE DEPTO.NAL.AFILIACION
5. Fotocopia C.I. del representante legal
6. Fotocopia NIT
7. Balance de Apertura aprobado y firmado por el Servicio Nacional de Impuestos
Internos( fotocopia)
8. Planilla de haberes original y tres copias ( sellado y firmado)
9. Nmina del personal con fecha de nacimiento.
10. Croquis de ubicacin de la Empresa.

11. Examen Pre-Ocupacional(100 Bs por trabajador)
Requisitos para Afiliacin del Trabajador
1. Formulario Avc-04 Sellado y firmado por la empresa
2. Formulario Avc-05
3. Fotocopia cedula de Identidad del trabajador
4. Certificado de nacimiento original.
5. Ultima papeleta de pago o planillas de sueldos sellado por cotizaciones
ADMINISTRADORA DE FONDO DE PENSIONES (AFPS)
REQUSITOS:
1. Se debe llenar el Formulario de Inscripcin del Empleador, el mismo que
adquiere la calidad de Declaracin Jurada del Representante Legal.
2. Fotocopia simple del NIT (Nmero de Identificacin Tributaria)
3. Fotocopia simple Documento de Identidad del Representante Legal.
REGISTRO DE PERSONAS
El registro es la concrecin de la afiliacin, la misma que se da una vez que el
afiliado procede al llenado y firma del Formulario de Registro y se obtiene un Nmero
nico Asignado (NUA) por parte de la AFP.
MINISTERIO DE TRABAJO
REQUISITOS:
1. Contrato de trabajo en 3 ejemplares originales, debidamente sellado y firmado por
la empresa y el trabajador.
2. Presentar fotocopia simple del C.I. del representante legal de la empresa que
contrata.
3. Presentar fotocopia simple del C.I. del trabajador que va a contratar la empresa.
4. Fotocopia simple del formulario de registro obligatorio de empleadores (R.O.E.)
actualizado.
5. Depsito de Bs.- 16 a la cuenta N1-6036425 del Banco Unin como nuevo costo
administrativo para la visacion y/o legalizacin del contrato de trabajo para
personal nacional.
5.2
ORGANIGRAMA
Gerente
General
Responsabl
e de
Produccion
Operario 1
Responsabl
e de
Ventas
5.3
COMPETENCIAS DEL PERSONAL

VALORES
COMPETENCIA DE LA
COMPETENCIA DEL
CORPORATIVOS
EMPRESA
PERSONAL
Cumplir con todas las leyes Cumplir

establecidas
para
el
reglamento
el interno, horarios y tareas
funcionamiento legal de la asignadas.

empresa, con la sociedad,
RESPONSABILIDAD
el
medio
ambiente,
con
nuestros colaboradores y
clientes.
Integrar a cada uno de los Tener un buen canal de

miembros de la empresa al comunicacin, capacidad
grupo
laboral
Promover de sobrellevarse
mejores resultados gracias cada

a un ambiente positivo.
TRABAJO EN EQUIPO
Lograr la participacin
uno
de
con
los
miembros de la empresa,
de Coordinacin
al
los distintos miembros de la momento de realizar su

empresa en diversos mbito
COMPROMISO
trabajo e Integracin.
Brindar
un producto de Identificarse
calidad;
Preservando
medio ambiente.
Realizar
los
el comprometerse con su
trabajo.
pagos A la hora de llegada y
puntuales tanto como para salida, as como tambin

el
personal,
proveedores,
los ser
con
puntuales
con
la
los cantidad requerida de los
PUNTUALIDAD
clientes
la
hora
de productos.
entregar el producto.
Orientado tanto para los Ser
honesto
en
todo
miembros de la empresa, momento tanto como con

como
los
clientes.
Se el
gerente
general,
promueve la verdad como compaeros de trabajo y

HONESTIDAD
una herramienta elemental con los clientes.

para generar confianza y la
credibilidad de la empresa.
5.4
MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES
GERENTE GENERAL
SIGLA:DESS
CODIGO:001
OBJETIVOS DEL CARGO:
Planificar, organizar, dirigir, controlar, las actividades que

se realizan en cada una de las reas.
Utilizar sus conocimientos, habilidades, experiencias para
tomar las mejores decisiones en la empresa.
Lograr una gestin eficiente cumpliendo con las tareas
que se establezcan.
FUNCIONES PRINCIPALES
Encargarse de hacer funcionar la empresa con todas las normas
y leyes correspondientes.
Contratar al personal adecuado.
Planear, administrar y controlar los presupuestos, contratos,
equipos y suministros de acuerdo a los lineamientos estipulados
de gerencia.
Supervisar y motivar al personal cuando se lo requiera.
Explicar el procedimiento necesario al personal de produccin y
ventas para llevar a cabo los objetivos de la produccin y
comercializacin.
Encargarse de la contabilidad de la empresa.
REQUISITOS DEL CARGO
Formacin en Administracin de Empresas.
Experiencia minina de 1 ao.
Ser Creativo, tener Iniciativa propia.
Ser elocuente, decisivo, responsable, y actuar con liderazgo.
ELABORAD
FECHA
DE APROBADO
O POR
ELABORACIO
N
Isabel
Justiniano
17/07/2016
POR
FECHA
DE N PAG.
APROBACIO
N
17/08/2016
MANUAL
DE SIGLA:DESS
FUNCIONES
RESPONSABLE DE
CODIGO:002
PRODUCCION
Llevar a cabo una produccin eficaz.

Lograr las metas propuestas de produccin.
Mantener al personal operativo satisfecho
Recibir controlar y almacenar la materia prima e Insumos.
Verificar que haya suficiente materia prima.
Coordinar su trabajo con el operario.
Cortar la tela para las sabanas y para los diseos.
Costurar los diseos.
Supervisar el trabajo del operario.
Comunicar cualquier percance al Gerente General.
Estar pendiente que las maquinas funcionen correctamente.
Formacin: Tcnico superior en corte y confeccin.
Experiencia mnima de 1 ao
Iniciativa propia
Responsabilidad, capacidad de trabajar en equipo, habilidades
tcnicas, Motivacin.
ELABOR
FECHA
DE APROBA
ADO POR ELABORACI

ON
Isabel
Justinian
APROBACI
ON
17/07/201
6
DO POR:
FECHA DE N PAG.
17/08/201
MANUAL DE FUNCIONES
SIGLA:DESS
OPERARIO
CODIGO:003

Llevar una produccin eficaz.
Lograr las metas propuestas de produccin.
Trabajar con el responsable de produccin.
Realizar las costuras de los diseos
Empaquetar el producto y llevarlo al rea de comercializacin
Al momento de terminar su trabajo deber dejar todos los
materiales que ocupara en orden y limpio.
Estudio en Bachiller de Humanidades, Tcnico superior en

Corte y confeccin.
Responsabilidad, honestidad, Puntualidad
Capacidad de trabajar en equipo
ELABORADO
FECHA
DE APROBADO
POR
ELABORACION
MANUAL
POR:
FECHA
APROBACION
DE SIGLA:DESS
FUNCIONES
RESPONSABLE
VENTAS
DE N PAG.
DE CODIGO:004
Cumplir con las ventas proyectadas.

Lograr satisfacer la necesidad del cliente.
Lograr posicionar el producto el mercado
Realizar Publicidad,
Atender de una manera cordial al cliente
Elaborar las facturas
Ofrecer el producto en las ferias y dar a conocer acerca de la
microempresa a las personas.
Bachiller en Humanidades, estudios en Administracin de

empresas o ramas afines
Experiencia mnima de 1 ao
Licencia de conducir
Iniciativa, Persevero y tener Liderazgo
Capacidad de persuadir y convencer
Ser responsable con el dinero que obtenga de las ventas.
ELABORADO
FECHA
DE APROBAD
POR
ELABORACIO
O POR:
5.5
RECLUTAMIENTO,
DE N PAG.
APROBACIO
N
SELECCIN
DE
INDUCCIN
FECHA
RECLUTAMIENTO
Dentro de este proceso se deber:
Realizar una descripcin de cada puesto
PERSONAL,
CONTRATACIN
Realizar el reclutamiento externo

Dirigirse al peridico el Deber para solicitar anuncio de trabajo
Verificar que el anuncio se haya realizado
Dirigirse a los institutos para seguir buscando candidatos y llevar los requisitos
que se requieran para los postulantes
Esperar que los postulantes se presenten; una vez se presenten pedir su
currculo.
SELECCIN
Evaluar los currculos de todos los postulantes
Llamar a los postulantes que cumplen con todos los requisitos requeridos
Una vez que se presenten realizar algunas pruebas como
psicomtricas, de
conocimientos.
Analizar las evaluaciones de los postulantes y tener los resultados para llamar
nuevamente a los candidatos que pasaron todas las pruebas
CONTRATACION
Despus de haber seleccionado a los candidatos correctos se deber pasar al
proceso de contratacin lo cual se realizara de la siguiente manera:
Llamar al candidato para darle a conocer a cerca de su contrato
Mostrar su contrato y si el candidato est de acuerdo deber firmar
Informar y proporcionar los reglamentos de la empresa y los manuales de

funciones.
INDUCCION
Una vez que el candidato obtenga su contrato se llevara a cabo el siguiente proceso
de induccin:
Realizar un recorrido por toda la empresa mostrndole las reas de la que est
compuesta. Mostrar su lugar de trabajo especfico y proporcionar todas las
herramientas de trabajo necesarios.
Reclutamie
nto
5.6
Seleecion
Contratacio
n
Induccion
HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL

En la microempresa se contara con la higiene y seguridad laboral
correspondiente:
Un Botiqun para cualquier emergencia que se pueda presentar en horario de
trabajo.
Un ambiente adecuado con ventilacin, luz adecuada donde los operarios se
sientan cmodos al realizar su trabajo.
Tendrn todas las herramientas de trabajo a su disposicin lo cual deben ser

responsables con cada una de ellas.
Tambin se contara con un extintor lo cual sirve para cualquier emergencia
dentro de la microempresa.
5.7
PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS Y DE APORTES PATRONALES
PLANILLA DE APORTES PATRONALES

FONDO
RIESGOS
FONDO
DE
INDEMNIZACION AGUINALDO TOTAL A
PATRONAL
SOLIDARIO
VIVIENDA
8,33%
8,33%
PAGAR
ES 1,71%
3%
2%
HABER
BASICO
C.N.S.
10%
3,000
300
51
60
90
250
250
1,001
Responsab
le de
Producci
n
Operario 1
Responsab
le de
Ventas
2,250
1,805
225
181
38
31
45
36
68
54
187
150
187
150
751
602
2,100
210
36
42
63
175
175
701
TOTALES
9,155
916
157
183
275
763
763
3,055
CARGO
Gerente
CAPITULO VI
PLAN DE INVERSIONES
Y FINANCIAMIENTO
6.1
INVERSIONES EN ACTIVO FIJO

INVERSION EN ACTIVOS FIJOS
(Expresado en bolivianos)
CANTIDA
D
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
Pieza
3,000
3,000
1Maquina Over (Marca SIRUBA 5hilos ) Pieza
6,450
6,450
1Maquina Cortadora (Marca SIRUBA) Pieza

1
TOTAL INVERSION EN EQUIPO E INSTALACIONES
II. MUEBLES Y ENSERES
2,500
2,500
11,950
Estantes de metal
Pieza
5
Escritorio
Pieza
1
Mesas de Madera
Pieza
2
Sillas de Madera
Juego
6
Sillones
Juego
1
Cama de 1 1/2
Pieza
1
TOTAL INVERSION EN MUEBLES Y ENERES
III.EQUIPO DE COMPUTACION
Computadora
Pieza
1
Impresora
Pieza
1
Telfono
Pieza
1
TOTAL INVERSION EN EQUIPO DE COMPUTACION
IV.VEHICULO AUTOMOTORES
MINIBUS
Pieza
1
TOTAL INVERSION EN VEHICULO
IV. HERRAMIENTAS DE TRABAJO
Tijeras
Pieza
3
TOTAL INVERSION EN
HERRAMIENTAS
TOTAL INVERSION EN ACTIVOS
FIJOS
400
1,000
500
100
750
2,000
2000
1000
1000
600
750
2000
7350
7,000
800
450
7000
800
450
7,800.00
100,000
100,000
100,000
80
240
DETALLE ACTIVOS FIJOS
UNID. DE
MEDIDA
I. MAQUINARIAS
1Maquinna Recta (Marca SIRUBA
2hilos)
240
127,340
6.2
INVERSIONES EN ACTIVO DIFERIDO
INVERSION DE ACTIVOS DIFERIDOS

UNIDAD DE
COSTO
DESCRIPCION
CANTIDAD
MEDIDA
UNITARIO
I.ORGANIZACION
Fundempresa
1
260
HOMONIMIA
1
76
NIT
1
5
1
Caja Nacional de Salud
15
1
Ministerio de Trabajo
100
1
AFP'S
10
COSTO
TOTAL
260
76
5
15
100
10
Licencia de Funcionamiento
150
150
Pago al contador por Balance Inicial
150
150
1
Pago por honorario al abogado(constitucin)
400
TOTAL INVERSION EN ORGANIZACIN
II. GASTOS ADMINSTRATIVOS
Bolivianos
1
Caja Chica
2500
TOTAL INVERSION EN GASTOS ADMINISTRATIVOS
II.ESTUDIO DE MERCADO
Pasajes
carrera
20
1
Impresin
lamina
10
0.5
Fotocopia
lamina
400
0.14
Lapiceros
piezas
3
1.5
Refrigerios
4
10
TOTAL INVERSION EN ESTUDIO DE MERCADO
III. DISEO E IMAGEN CORPORATIVA
Pintura (balde)
2
300
Pago por arreglos
1
2500
Instalacin Elctrica
1
3000
Letrero
1
1000
TOTAL INVERSION EN DISEO E MAGEN CORPORATIVA
TOTAL INVERSION EN ACTIVOS DIFERIDOS
400
1,166
2,500
2,500
20
5
56
5
40
126
600
2500
3000
1000
7100
10,892
6.3
INVERSIONES EN ACTIVO CORRIENTE CAPITAL DE TRABAJO
DESCRIPCION
CAPITAL DE TRABAJO
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA
MATERIA PRIMA
Sabanas para nias
mensual
468.00
Sabanas para nios
mensual
468.00
TOTAL
OTROS GASTOS DE FABRICACION
O.G.F.
mensual
1
TOTAL
SUELDOS Y SALARIOS
Gerente
mensual
1
Responsable de Produccin
mensual
1
Operario 1
mensual
1
Responsable de Ventas
mensual
1
TOTAL
APORTES PATRONALES
Gerente
mensual
1
Responsable de Produccin
mensual
1
Operario 1
mensual
1
Responsable de Ventas
mensual
1
TOTAL
MATERIAL DE ESCRITORIO
Papel Bond
mensual
1
Tinta de Impresin
mensual
3
Lapiceros
mensual
12
TOTAL
VI.MATERIAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Botiqun de Primeros Auxilios
1
Extintor
1
Sealticas
5
TOTAL INVERSION EN SEGURIDAD
VII. MATERIAL DE LIMPIEZA
Detergente
mensual
1
Escoba
mensual
1
Trapeador y Balde
mensual
1
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
56
56
26,362
26,362
52,725
788
788
788
3000
2,250
1,805
2,100
3000
2250
1805
2100
9,155.00
1001
751
602
701
1001
751
602
701
3055
30
15
2
30
45
24
99
150
200
35
150
200
175
525
17
10
55
17
10
55
Trapos para Limpiar

TOTAL INVERSION EN
MATERIAL DE LIMPIEZA
SERVICIOS BASICOS
Agua
Luz
TOTAL
anual
10
30
112
mensual
mensual
1
1
150
200
150
200
350
mensual
mensual
1
1
100
250
100
250
350
Pieza
Lamina
350
350
15
0.5
5250
175
SERVICIO DE TELECOMUNICACION
Crdito COTAS
Internet
TOTAL
COSTOS DE COMERCIALIZACION
Empaque de plstico
Etiqueta del empaque
TOTAL
OTROS GASTOS
Mantenimiento
Aceite para las maquinas
5425
anual
anual
3
1
300
30
900
30
930
mensual
2000
2000
2000
Pieza
Pieza
Piezas
Caja
Pieza
3
4
5
1
1
18
15
12
25
5
54
60
60
25
5
TOTAL
ALQUILERES
ALQUILER
TOTAL
HERRAMIENTAS
Corta Hilo
Carreteles
Agujas
Tizas
Cinta mtrica
TOTAL
COSTOS TOTALES DE
CAPITAL DE TRABAJO
204
75,718
TOTAL DE LAS INVERSIONES

TABLA N
TOTAL DE LAS INVERSIONES

DETALLE
INVERSION FIJA
MONTO
127,340
INVERSION DIFERIDA
10,892
CAPITAL DE TRABAJO
75,718
INVERSION TOTAL
213,950
GRAFICO N
INVERSIONES
INVERSION FIJA
35%
INVERSION DIFERIDA
60%
5%
CAPITAL DE TRABAJO
6.4
AMORTIZACIN DE CAPITAL E INTERESES FINANCIAMIENTO
6.4.1 CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO

MONTO DEL PRESTAMO:
TASA DE INTERES
PLAZO
127,340
16%
5 aos
60
meses
6.4.2 AMORTIZACIN DEL FINANCIAMIENTO

PERIODO
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
24
25
26
27
28
29
CAPITAL
1,399
1,417
1,436
1,455
1,475
1,495
1,514
1,535
1,555
1,576
1,597
1,618
1,640
1,662
1,684
1,706
1,729
1,752
1,775
1,799
1,823
1,847
1,872
1,897
1,897
1,922
1,948
1,974
2,000
2,027
INTERES
1,698
1,679
1,660
1,641
1,622
1,602
1,582
1,562
1,542
1,521
1,500
1,478
1,457
1,435
1,413
1,390
1,368
1,345
1,321
1,298
1,274
1,249
1,225
1,200
1,200
1,174
1,149
1,123
1,096
1,070
CUOTA
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
SALDO
127,340
125,941
124,524
123,087
121,632
120,157
118,662
117,148
115,613
114,058
112,482
110,885
109,267
107,627
105,966
104,282
102,576
100,847
99,095
97,319
95,520
93,697
91,850
89,978
88,081
88,081
86,159
84,211
82,237
80,237
78,210
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
6.5
2,054
2,081
2,109
2,137
2,166
2,194
2,224
2,253
2,283
2,314
2,345
2,376
2,408
2,440
2,472
2,505
2,539
2,573
2,607
2,642
2,677
2,713
2,749
2,785
2,822
2,860
2,898
2,937
2,976
3,016
3,056
1,043
1,015
988
960
931
902
873
843
813
783
752
721
689
657
624
591
558
524
490
455
420
384
348
311
274
237
198
160
121
81
41
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
3,097
76,156
74,075
71,966
69,829
67,663
65,469
63,245
60,991
58,708
56,394
54,049
51,673
49,266
46,826
44,354
41,848
39,310
36,737
34,130
31,489
28,812
26,099
23,351
20,565
17,743
14,883
11,985
9,048
6,072
3,056
0
DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS Y AMORTIZACIN DE ACTIVOS

DIFERIDOS
DEPRECIACION DE INVERSIONES FIJAS
DETALLE
Maquinarias
Muebles y Enseres
Equipo de
Computacin
Vehculo
Herramientas
TOTAL
IMPOR
TE
COEFICIE
NTE DE
DEPRECIA
CION
DEPRECIA
CION
ANUAL
DEPRECIA
CION
ACUMULA
DA
VALOR
RESIDUAL
11,950
7350
12.50%
10%
1493.75
735
7468.75
3675
4,481
3675
7800
100,00
0
240
127,34
0
25%
1950
9750
-1950
20%
25%
20000
60
100000
300
0
-60
24238.75
121193.75
6,146
PRESUPUESTO DE AMORTIZACION COSTOS DE ORGANIZACIN Y CONSTITUCION

COEFICIENT
IMPOR
E DE
AMORTIZAC
AMORTIZACION
DETALLE
TE
AMORTIZAC ION ANUAL
MENSUAL
ION
Organizacin
1,166
25%
292
24
Gastos
2,500
Administrativos
25
2
Estudio de Mercado
126
20%
Diseo e Imagen
1,420
118
Corporativa
7100
20%
TOTAL
10,892
1,737
145
6.6
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS
ESTADO DE RESULTADOS
(expresado en bolivianos)
DETALLE
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
INGRESOS POR VENTA
1,072,016 1,211,378 1,380,971 1,588,117 1,842,215
COSTOS DE VENTAS
810,669
916,056 1,044,303 1,200,949 1,393,101
UTILIDAD BRUTA
261,347
295,322
336,667
387,168
449,114
(-) GASTOS OPERATIVOS
0
0
0
0
0
UTILIDAD OPERATIVA
261,347
295,322
336,667
387,168
449,114
(-) GASTOS FINANCIEROS
53,767
47,202
42,199
36,334
29,458
Depreciacin
24,239
24,239
24,239
24,239
24,239
Amortizacin
1,737
1,737
1,737
1,737
1,737
Intereses
27,792
21,227
16,224
10,359
3,483
IT 3%
32,160
36,341
41,429
47,643
55,266
U.A.I.I.
207,694
248,318
294,730
351,170
420,080
IUE 25%
51,923
62,079
73,682
87,793
105,020
UTILIDAD NETA
155,770
186,238
221,047
263,378
315,060
6.7
FLUJOS DE EFECTIVOS PROYECTADOS
FLUJO NETO DE FONDOS PROYECTADOS

DETALLE
AO 0
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
FLUJOS DE INVERSION
Inversion Fija
-127,340
Inversion Diferida
-10,892
Capital Neto de Trabajo
-75,718
Valor residual
Recuperacion de KNT
FLUJOS DE PRODUCCION
Depreciacion
24,239
24,239
24,239
24,239
Amortizacion
1,737
1,737
1,737
1,737
Utilidad Neta
155,770 186,238 221,047 263,378
FLUJOS DE FINANCIAMIENTO
Prestamo
-177,340
Amortizacion del Prestamo
51,751
51,751
51,751
51,751
-391,289 130,365 160,833 195,642 237,972
TOTAL FLUJO NETO DE FONDO
AO 5
6,146
75,718
24,239
1,737
315,060
51,751
372,678
CAPITULO VII
EVALUACION DEL
PLAN DE NEGOCIO
7.1
VALOR ACTUAL NETO

- CALCULO DEL COSTO PONDERADO DE CAPITAL
CALCULO DEL COSTO DE CAPITAL

CAPM= BF+(BL*MP)
BF ( Tasa libre de riego)
3.02
BL(beta apalancada)
MP(prima de mercado)
0.1157190
0.23
5
6.25
capm
calculo RAZON DE
DEUDA D/E
PASIVO
PATRIMONIO
2.21
127,340 D/E=
86,510
1.47
CALCULO DE LA BETA APALANCADA

BL=BA*(1+((D/E)*(1-T))
D/E. RAZON DE DEUDA CAP.
1.47
Ba=BETA NO APALANCADA
0.11
T= IMPORTE IUE (25%)
0.25
Bl= BETA APALANCADA
0.23
CAPM
4.4664881
CAPM
7
determinar el costo de capitalen terminos %
tasa de
costo despues de
deuda financiera
interes
impuestos
11.5*(1127,340
16% 0.25)
0.12
calculo de l wacc
fuente de capital
valor de
libros
% del
total
costo
despues
del
costo
impuestos ponderado
capital
86,510
40%
4.466
1.807
deuda finaciera
127,340
60%
12
7.146
total
213,850
100%
8.95
- CALCULO DEL VAN
K=
Inversion Neta
Flujo Neto de Fondos
Ao 1
Ao 2
0.09
-341,289
119,600.92
135,412.00
Ao 3
Ao 4
Ao 5
(-) Inversion Neta
Valor Actual Neto
151,071.52
168,585.36
242,215.13
-341,289
475,596
- CRITERIO DE EVALUACIN
El Valor actual neto se calcula al sustraer, la inversin inicial al valor
presente de la entrada efectiva descontando a una tasa anual de la
microempresa.
7.2
TASA INTERNA DE RETORNO

- CALCULO DE LA TIR
INVERSION NETA
FLUJO DE FONDOS
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
TIR
-341,289
130,365
160,883
195,642
237,972
372,678
45%
CRITERIO DE EVALUACION
7.3
Si la TIR > al costo de capital se acepta el Plan de Negocio

Si la TIR < al costo de capital se rechaza el plan de negocio
Si la TIR = al costo de capital es indiferente el plan de negocio.
De tal manera que se obtuvo el dato de que la TIR = 45% y el costo de
Capital es de 11% por lo tanto la TIR > Costo de capital y se
Acepta el plan de negocio.
PERIODO DE RECUPERACIN DE LA INVERSIN

Es el nmero de aos requeridos para que la empresa de acuerdo con la
entrada de efectivo calculado en el caso de una anualidad, el PRI se
determina al dividir la inversin inicial entre la entrada de efectivo anual
- CALCULO DEL PRI
INVERSION
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
-341,289
130,365
160,883
195,642
237,972
372,678
- CRITERIO DE VALORACIN
CRITERIO: Si el PRI > 5 Se rechaza el plan de negocio

Si es < 5 Se acepta el plan de negocio.
Si es = 5 es indiferente el plan de negocio.
130,365
291,248
486,890
724,862
1,097,540
7.4
RAZN BENEFICIO-COSTO
- CALCULO DEL R B/C
BENEFICIO - COSTO
Valor presente de los flujos
Inversin
Razon Beneficio Costo
475,596
391,289
1.22
- CRITERIO DE EVALUACIN
CRITERIO: Si el R c/b > 1 Se acepta el plan de negocio.
Si el R c/b < 1 Se rechaza el plan de negocio.
Si el R c/b = 1 es indiferente el plan de negocio.
Sin embargo se obtuvo un resultado de R c/b = 1,22 > 1 por lo tanto se acepta el
plan de negocio.
Escenario
Produ Unidad
cto
es a
vender/
Dia
UNIDA
DES
Total
7.5
28
Real
Indices de
Evaluacin
Financiera
VAN
TIR
475595
.86
45%
28
Escenario Pesimita
Produc Unidad
Indices de
to
es a
Evaluacin
vender/
Financiera
Dia
VAN
TIR
Escenario Optimista
Produc Unidad
Indices de
to
es a
Evaluacin
vender/
Financiera
Dia
VAN
TIR
UNIDA
DES
Total
UNIDA
DES
Total
14
237797
.93
19%
14
48
3000
00
57%
48
ANLISIS DE SENSIBILIDAD
-ESCENARIO PESIMISTA Y OPTIMISTA
Escenario Real
Produ
cto
TELA
Total
ROLL
O
TELA
75
75
600
600
Escenario Pesimista
Indices de
Evaluacin
Financiera
VAN
TIR
475595.
86
45
%
Produc
to
TELA
Total
Precio
Materi
a
Prima
900
900
Escenario Optimista
Indices de
Evaluacin
Financiera
VAN
TIR
237797.9
3
10%
Product
o
TELA
Total
Precio
Materia
Prima
400
400
Indices de
Evaluacin
Financiera
VAN
TIR
300000
57
%
- INTERPRETACIN
En el cuadro anterior se puede observar cual si baja nuestras ventas de 28
unidades diaria a 14 el ingreso bajara cual
afecta a nuestra evolucin
financiera, pero si nuestra venta sube a 48 unidades diaria cual nuestra utilidad
subir de tal manera que nuestro periodo de recuperacin ser en menos
tiempo de lo programado.
Si nuestra materia prima sube a 900 de 600 bs cual nuestra evaluacin financiera
afectara de manera negativa a la inversin realizada, pero si nuestra materia
prima baja a 400 bs cual ser ms factible nuestro plan de negocio
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
8.1
CONCLUSIONES
Despus de realizar una investigacin de mercado para determinar la demanda de

juego de sabana para nio y nia en el departamento de Santa Cruz de la Sierra a
travs de una encuesta realizada se observ un porcentaje de participacin del total
de la poblacin del Distrito # 7
Al realizar un inventario y averiguar los precios sobre las maquinarias adecuadas
para el proceso de elaboracin del producto, se elabor flujos de los procesos que se
realizaran en la microempresa, como los de produccin y de venta por el cual se
determin el tiempo exacto para cada proceso, en la rea de produccin que en un
da se confeccionaran 28 unidades de juego de sabanas y 688 unidades al mes.
En el captulo de inversiones se determin la cantidad de mano de obra necesaria de
2 personas mano de obra directa requeridas para la produccin de la micro empresa,
adems de la inversin necesaria en cuanto a la inversin fija de 127,340 bs como
tambin diferida 10,982 bs y el capital de trabajo 75,718 bs para la creacin de una
microempresa dedicada a la Produccin y Comercializacin de juego de sabanas
para nio y nia.
Despus de haber realizado los costos fijos y variables de produccin se determin
la capacidad de produccin en cuanto se va a producir por da, mes, y ao para
saber el presupuesto de ingresos y egresos adems de la utilidad.
Al realizar el Flujo Neto de Fondos se pudo determinar la PRI que es de 3 aos el
tiempo que se recuperara la inversin, obteniendo un VAN 377,711 positivo R/CB
1,22 la TIR de 45% lo cual indica que el Plan de Negocio es viable ya que la TIR es
mayor al costo de capital.
Se desarroll un
organigrama y manuales de funciones para los trabajadores,
adecuado para la micro empresa as cumpliendo con el objetivo planteado.
8.2
RECOMENDACIONES
Despus de realizar los estudios tanto tcnicos, econmicos y financieros se

demostr un resultado positivo lo que afirma la viabilidad de la Produccin y
Comercializacin de juego de sabana para nio y nia se recomienda que a travs
de este Plan de Negocio se incentive a la poblacin del Distrito N 7 del
Departamento de Santa Cruz de la Sierra para su implementacin necesaria del
Plan de Negocio.
BIBLIOGRAFIA
www.ine.gob.bo
www.monografias.com
www.impuestosnacionalesgob.bo
www.ministeriodetrabajo.gob.bo
www.economiabolivia.com
ANEXOS
ENCUESTA
El propsito de la presente encuesta es identificar las necesidades requeridas del
cliente respecto a un producto y promocionar, como en este caso sabanas para
nios(as).
Encierre el inciso correspondiente.
1. Cuntos nios(as) tiene usted?
a)1
b) 2
c)3
d).
2. Considera importante la ropa de cama, como por ejemplo juego de sabanas

para nios?
a) Si
b) No
3. Ha adquirido ltimamente Juegos de sabanas para nios?

a) Si
b) No
4. Al ao, cuantas veces compra Juego de Sabanas para nios?

a) Una vez al ao
b)2 veces al ao
c)3 veces al ao
d) Cuando lo considero necesario
5. Qu cantidad de Sabanas compra usted?
a)1 juegos
b)2 juegos
c)3 juegos
d) Otros..
6. Qu tamao de cama considera usted para sus nios?

a) 1plaza
b) 1 plaza
c)2 plazas
7. Cuntas piezas le gustara que tenga su juego de sabanas para nios?

a) 1Sabana ajustable, 1sobre sabana y 2 fundas de almohadas (4piezas)
b) 1Sobre sabana y 2fundas de almohadas (3piezas)

c) 1Sabana ajustable y 1 sobre sabana (2 piezas)
d) Otros
8. Qu diseo le gustara que tenga las sabanas para sus nios(as)?
a) Dibujos de animales
b) Dibujos de series infantiles
c) Flores
d) Otros..
9. Dnde adquiere generalmente sabanas para sus nios?

a) Tiendas
b) Ferias
c) Catlogos
d) Mercados
10. Al momento de comprar sabanas que toma en cuenta?
a) Precio
b) Diseo
d) Atencin al cliente
e) Otros
11. Estara de acuerdo en adquirir y conocer nuestro producto, como sabanas
para nios(as)?
a) Muy de acuerdo
b) De acuerdo
c) Ni de acuerdo, Ni desacuerdo
d) En desacuerdo
12. Porque medios le gustara a usted conocer las novedades de sabanas para
sus nios?
a) Redes Sociales
b) Volantes
c) Banners
d) Otros........
13. Conoce alguna microempresa local que ofrezca sabanas para nios?
a) Si, Cul?.......................
b) No

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ESCUELA NACIONAL SUPERIOR DE EDUCACIN COMERCIAL

FELIPE LEONOR RIBERA

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE LA MICROEMPRESA

PLAN DE NEGOCIO PARA OPTAR POR EL TITULO DE TECNICO

de la microempresa, la especificacin en sbanas con

diseos de serie infantiles.

Luego de realizar la evaluacin econmica se tienen resultados positivos para todos

pLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................4

OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS.........................................................5

JUSTIFICACIN DEL NEGOCIO.....................................................................6

FUENTES DE INFORMACIN (PRIMARIA - SECUNDARIA)..................9

DESCRIPCIN DE CLIENTES Y SUS NECESIDADES...............................35

IDENTIFICACIN DEL MERCADO PROVEEDOR.......................................36

PRODUCTO ESTRAGEGIA DE MARCA.............................................38

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO........................................................47

DEMANDA REAL Y POTENCIAL...................................................................47

LOCALIZACIN O UBICACIN FSICA........................................................50

DESCRIPCIN DEL PROCESO....................................................................52

descripcin de infraestructra, maquinaria y equipos......................................60

balance de materias primas e insumos..........................................................63

estructura de los costos de produccin..........................................................65

CALCULO DEL PRECIO DE VENTA.............................................................67

ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO...................................................67

ASPECTOS LEGALES DE CONSTITUCIN................................................70

COMPETENCIAS DEL PERSONAL..............................................................75

RECLUTAMIENTO, SELECCIN DE PERSONAL, CONTRATACIN E

HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL..............................................................83

PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS Y DE APORTES PATRONALES....84

INVERSIONES EN ACTIVO FIJO..................................................................86

INVERSIONES EN ACTIVO DIFERIDO.........................................................87

INVERSIONES EN ACTIVO CORRIENTE CAPITAL DE TRABAJO..........88

AMORTIZACIN DE CAPITAL E INTERESES FINANCIAMIENTO.............91

AMORTIZACIN DEL FINANCIAMIENTO..............................................91

DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS Y AMORTIZACIN DE ACTIVOS

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS..............................................94

FLUJOS DE EFECTIVOS PROYECTADOS..................................................94

VALOR ACTUAL NETO..................................................................................96

TASA INTERNA DE RETORNO.....................................................................98

PERIODO DE RECUPERACIN DE LA INVERSIN...................................99

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA DULCE SUEOS KIDS

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se observa que en el Distrito 7 ciudad de Santa Cruz de la Sierra, los padres de

comercializacin de Sabanas para nios(as) en el Distrito 7 ciudad de Santa

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OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS

1.1.1 OBJETIVO GENERAL

1.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar un estudio de mercado para satisfacer las necesidades del consumidor,

Describir los procesos de produccin, maquinarias y equipos que se utilizaran

Disear la estructura organizacional a travs de un organigrama y manual de

Determinar los costos y la inversin financiera que se necesitara para poner en

Efectuar la evaluacin financiera del plan de negocios haciendo uso de los

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JUSTIFICACIN DEL NEGOCIO

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA DULCE SUEOS KIDS

MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA DULCE SUEOS KIDS

para mantener la organizacin en el camino correcto, de modo que se puedan