DesignForSixSigmaoporsussiglasDFSS

DMAIC Esta metodologa es utilizada para incrementar la eficiencia la cual tiene

un enfoque especfico ya que se refiere solamente a los proceso, a diferencia de la
metodologa DFSS que puede ser empleada en productos, servicios y procesos.
Es una metodologa aplicada al lanzamiento de nuevos productos mediante una
serie de pasos que aseguren la calidad y su aceptacin en el mercado, se divide
en varias etapas: D-M-A-O-V.
Con el DFSS es muy importante obtener y analizar la Voz Del Cliente (VOC) para
que as desde un principio el proceso, producto o servicio sea diseado para
satisfacer los mltiples requerimientos del cliente desde el principio no obstante, la
Voz De Los Negocios da un balance preciso al considerar parmetros tales como
el mercado, el riesgo y el costo de las garantas entre otros.
El proceso usado en DFSS es el modelo IDOV (Identifica, Disear, Optimizar y
Validar) que consiste bsicamente en;
IdentificarColeccionar y entender el VOC (Voz Del Cliente)
DisearGenerar, evaluar y seleccionar conceptos de diseo
OptimizarCrear modelos y analizar para optimizar la solucin escogida
Validar
Verificar los resultados de la solucin dada de acuerdo con las necesidades del
cliente

Muchos conocen la metodologa DMAIC, pero su hermana DFSS mas enfocada a

productosyservicioseslacomplementariaparalasorganizacionesylabaseparacomenzar
elciclodeunnuevoproducto.
DesignForSixSigmaoporsussiglasDFSS,esunametodologaaplicadaallanzamiento
denuevosproductosmedianteunaseriedepasosqueasegurenlacalidadysuaceptacin
enelmercado,sedivideenvariasetapas:DMAOV.

Define(D),comoelDMAICeslaetapainicial,dondesebuscaverculeselobjetivodel
proyecto,fijarlasdirectricesparallegaralpropsito.Enestafasesedefinenconceptos
sobrequenichodemercadosevaatrabajar,buscareseservicionecesarioparaelcliente
aunsincubrirmediantelaVoCovozdecliente,benchmarkingsobreproductossimilares,
identificacindeparmetrosqueseancrticosypuedandarlugaralfracasodelproyecto.
LarealizacindeunQFDpodraayudarnosenelestablecimientodenecesidadesdecliente
aplicndolasaunproducto.DuranteestaetapalautilizacindeanlisisKanopuedeayudar
adescubrirqueagradaonoalcliente.
Measure(M),unavezfocalizadoelpropsitoelsiguientepasoessaberquerasgosdeben
serdiferenciadoresfrentealresto,detalmodoquesecubralanecesidaddelclientede
formapersonalizadaysobresaliente.Esconvenientetcnicasdebrainstorming,scampero
635,endefinitivaqueaumentenlacreatividadeinnovacindelproducto,detalmodoque
nosquedaremosconlaideamstrasgresora,paraellounabuenaherramientadedecisin
seralaMatrizdePugh.
Analyze(A),hayqueasegurartodosloscomponentesdelequipodeproyectovanenla
mismadireccin,deestemodosesigueconladefinicinmsendetallesobreelproducto,
atartodosloscabossueltosquepuedanquedarycrearunproducto/serviciosinfisuras,se
tratarandecerrartodaslasposiblesdudasquesepuedageneraralrededordelmismo.
Optimize(O),obviamentetodoproyectonecesitaasegurarelxito,paraelloenestafasese
trataderevisarelproductodetectandoposiblesfallosydndolessolucin,deestemodo
conseguimos crear un producto ms uniforme y disminuyendo el ndice de error o
variabilidad.AqusepodranherramientascomoAMFE.
Verify(V),comoentodoproyectosenecesitaunafasededarelokdefinitivoytransmitira
la organizacin el mtodo de implementacin del nuevo servicio, muy importante
comunicar,elque,cuando,como,quiendelnuevoservicio.
Endefinitiva,noesnadanovedosoenlaaplicacindelasfasesdeunproyecto,sienlas
herramientasquesepuedanutilizarencadaunadelasfases,peroalfinyalcaboestetipo
demetodologasloquecreanesuna seriedepasoslgicosaplicadosaunproyectopara

alcanzarelobjetivo.