TCNICAS DE GRUPO EN LOGOPEDIA Y

HABILIDADES SOCIALES
Podemos definir las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por
un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situacin,
respetando esas conductas en las dems, y que generalmente resuelve los problemas
inmediatos de las situacin mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.

Componentes de las habilidades sociales

Elementos conductuales
Comunicacin verbal: habla egocntrica, sugerencias/instrucciones/rdenes,
preguntas abiertas y cerradas, comentarios y auto revelaciones, charla informal,
expresiones ejecutivas, expresin de estados emocionales.
Comunicacin no verbal: mirada, expresin facial, sonrisa, postura corporal,
gestos, expresiones, sonrisa, auto-manipulaciones, distancia, contacto fsico,
movimientos de cabeza, orientacin corporal.
Componentes paralingsticos: tono, pronunciacin, entonacin, volumen,
velocidad, pausas, fluidez.
Elementos cognitivos
1. Competencias.
Conocimientos: lo que uno aprende de la vida. Las vivencias que has
disfrutado.
Resolucin de problemas: capacidad para tener flexibilidad y ver
diferentes alternativas ante los problemas. En funcin de nuestros
conocimientos.
2. Estrategias de codificacin.
Percepcin social: Comprender que est pasando y no malinterpretar lo
que vemos. Tenemos mejor o peor percepcin social segn
descodifiquemos bien o mal. Si no descodificamos bien aparecen los
malentendidos.
Estereotipos.
Creencias poco racionales. Ej: si hay 13 personas en un restaurante hay
gente que es supersticiosa y se va por si ocurre algo (supersticiones). La
religin. Remedios caseros para curar enfermedades (susto para el hipo).
Creer en todo ello provoca el fracaso.

3. Expectativas.
Auto-eficacia: lo que t crees que puedes conseguir por ti mismo. Puedo
conseguir hacer lo que deseo hacer.

Temor a la evaluacin negativa: nos bloquea mucho. Nuestra percepcin

o autoeficacia disminuye si tenemos miedo a la evaluacin negativa. Son
los y si que siempre te llevan al fracaso.

Sentimientos de indefensin: das malos donde lo ves todo negro y todo

te sale mal. No hemos descansado bien o lo que sea. Tambin hay das en
los que te comeras el mundo, no hay nada que se interponga.

4. Valores.
Preferencias y valores subjetivos: hay personas que dejan de ser ellas
mismas para ser otras que quedan mejor con la familia. Sacrificamos el
cmo somos para dar a los dems lo que se espera de nosotros, con lo
cual nuestras preferencias quedan por debajo y entramos en situacin de
vulnerabilidad.
5. Auto-regulacin.
Auto evaluacin: evaluar objetivamente lo que estamos haciendo. Ej: no
tena que haber contestado as, la prxima vez lo hare de otra manera.
Hay que evitar ejemplos de recriminacin como: soy un desastre, que
mal lo he hecho se evala el qu.

Auto observacin: conlleva lo que pienso, lo que hago y lo que digo. Me

doy la posibilidad de cambiarlo para mejorar y sentirme mejor conmigo
mismo y los dems. Es la clave de nuestra calidad de vida. Sentirnos
bien con nosotros mismos. Evaluamos el cmo. Actuar de una manera u
otra para sentirme mejor.

Autoestima: capacidad para aceptarnos o querernos. Si no nos

aceptamos nosotros mismos tampoco el resto. Tiene que ver con la
autoconfianza. Valorarte de lo que eres capaz y de lo que vas a ser capaz.

Auto verbalizaciones: cosas que nos decimos a nosotros mismos.

Lenguaje interior que expresa mucho de nosotros y que va desde un
pero ser tonto hasta pensamientos. Cuando uno tiene muchas auto
verbalizaciones negativas ve defectos en todo el mundo, son cerebros
muy criticones. Puedes hablar solo, el problema es cuando te contestas.

Atribuciones: lo que nos interesa nos lo atribuimos a nosotros. Ej: me

han suspendido (has suspendido t) o he aprobado (y no me han
aprobado). Hay personas que se atribuyen todo lo negativo, es que eso

ha pasado por mi culpa. Tambin estn los que se atribuyen el mrito

de todo.

Patrones de actuacin: cmo actuamos, modelo de actuacin. Depende

del aprendizaje que nos han enseado por modelado. Al final tienen
carcter propio pero si esto no consigue la gente acta con patrones
estandarizados o artificiales.

Elementos fisiolgicos
Tasa cardiaca: cuando estamos en ocasiones de ansiedad.
Presin sangunea.
Respuesta electro dermal: tiene que ver con la conductancia de la piel.
Respuesta electromiogrfica: viene dada por los aparatos que la miden.
Flujo sanguneo.
Tasa respiratoria: controlar la respiracin abdominal fundamentalmente.

Estilos comunicativos
Asertivo: (empata, saber medir la situacin) conducta asertiva o adecuada
socialmente. Puede ser entendida como un tipo de relacin interpersonal que
permite establecer relaciones gratificantes y satisfactorias tanto para uno mismo
como para los dems. En este sentido la asertividad es un conjunto de
habilidades relacionales que favorece las relaciones intra e interpersonales.
Expreso lo que siento en el momento adecuado.
En ocasiones se puede considerar sinnimos de habilidad social, sin embargo, esto
ltimo es mucho ms amplio que la asertividad.
Ya que consideramos a la asertividad como una habilidad, esta se puede aprender y
potenciarse mediante un entrenamiento adecuado. No es un rasgo, hablamos de un estilo
de relacin que podemos emplear con los dems. Debemos ser claros en nuestras
explicaciones para evitar conclusiones.
No asertivo: conducta no asertiva, por exceso o por defecto.
Por defecto: conducta no asertiva-pasivo. Estilo pasivo (cedemos en
todo)

Por exceso: transgresin de los propios derechos o de los dems. Estilo

agresivo.

No asertiva. Pasiva. La persona no logra expresar abiertamente pensamientos,

sentimientos y opiniones o se expresa de manera auto derrotista, con falta de
confianza, con disculpas. Los dems pueden no hacerle caso, no tenerle en
cuenta. En consecuencia, esto puede llegar a generar una conducta pasivaagresiva (la impotencia genera agresividad interna).

Estilo pasivo: se caracteriza por la falta de expresin de verdaderos sentimientos

u opiniones, aceptando los criterios y decisiones de los dems aun en contra de
su propia voluntad o deseo. Utiliza con frecuencia expresiones se sumisin y
auto culpa. No manifiesta lo que desea dando la razn a los dems para evitarse
problemas o para agradarles. Tiende a desvalorizarse a s mismo, no manifiesta
lo que desea dando la razn a los dems para evitarse problemas o agradarles.
Tiende a expresar las quejas siempre fuera de contexto, de lugar y de persona.
No asertiva. Agresiva. Se expresan los sentimientos, pensamientos y opiniones
sin mirar el contexto ni las consecuencias, con autoafirmaciones, intimidaciones
o amenazas, incluso se puede llegar a manipular la conducta de los dems de tal
manera que, los dems reaccionan con atencin.
Estilo agresivo: se caracteriza fundamentalmente por la falta de respeto hacia
los sentimientos de los dems.
Acta con exigencias.
Acusa, amenaza e intimida a las personas.
Interrumpe con frecuencia impidiendo que los dems puedan expresar su
opinin (depresin, ansiedad, etc. Igual que el pasivo).
Transgrede sus propios derechos o de los dems. Hacer dao sin mirar
las consecuencias. Buscan la venganza y la humillacin pblica.
Tiende al ataque personal.
Toman decisiones en nombre de otros sin consentimiento previo y siendo
consciente de ello. No saben ponerse en el lugar de los otros (empata).

Apremia y considera que la nica opinin acertada es la propia.

Estilo pasivo-agresivo. Manipulativo: El peor de todos. Pueden considerarse

un estilo de agresin indirecta a travs del cual se camufla los verdaderos
sentimientos, pensamientos y deseos, con el objetivo de alcanzar las metas
personales. Son difciles de detectar porque parecen normales. Tienen falsa
escucha aparentando que se escucha, pero interrumpiendo constantemente e
impidiendo la participacin de los dems. Expresin de la opinin poco clara y
concisa, siempre para confundir al otro y poder siempre afirmar o negar que en
realidad nunca ha expuesto de forma clara. Se contradicen con frecuencia.
Divagan antes de entrar en el tema concreto. Primero observan a las
personas que van a hablar para saber qu esperan que diga.
Demuestran adulacin y halago cuando en realidad pretenden humillar.
Emplean con frecuencia la irona.

Las tcnicas bsicas del entrenamiento en habilidades sociales

1. El ensayo de conducta.
El ensayo de conducta es el entrenamiento de una determinada accin para resolver una
situacin concreta. Es una de las tcnicas ms empleadas en el entrenamiento en
habilidades sociales, se puede decir que es la tcnica bsica: sin ensayo de conducta no
hay realmente un aprendizaje. Tambin se denomina representacin de papeles o
juegos de roles (haces una escenificacin o role-playing). Buscamos pequeos
ejercicios de logro por parte de los sujetos para que aprendan y lo interioricen. Hay que
hacerlo poco a poco. A veces hay que entrenar primero individualmente a ciertas
personas para luego pasarlas al grupo.
2. El modelado.
El modelado es la exposicin a un modelo que nos muestre correctamente la conducta
que est siendo el objetivo del entrenamiento. No podemos ponerle un modelo
inalcanzable. Esto nos permitir el aprendizaje al observar ese modo de actuacin. Tiene
que imitar pero a su manera, no tiene que hacer una rplica exacta del modelo porque
eso es algo artificial. Tienen que ser ellos mismos.
3. Instrucciones (aleccionamiento).
Las instrucciones, por un lado, son informacin e indicaciones generales y especficas
sobre el programa de entrenamiento. Por otro, es informacin particular sobre lo que
constituye una respuesta apropiada (ej. Mira a los ojos cuando hables).
4. Retroalimentacin y refuerzo.
Son dos elementos fundamentales del entrenamiento en habilidades sociales, y lo mismo
que el ensayo de conducta, sin su aplicacin no se realiza un aprendizaje correcto. Si
nadie nos refuerza es muy difcil continuar.
La retroalimentacin es la informacin especfica que se proporciona al sujeto para el
desarrollo y mejora se una habilidad puesta en prctica. Siempre se ha de hacer de
forma positiva. La retroalimentacin puede ser correctora (cuando se modifica alguno
de los componentes de la conducta puesta en marcha), o puede ser constructiva (cuando
se aade algn componente a la conducta puesta en marcha como si, no)
El refuerzo es la recompensa a la conducta realizada, seala una actuacin como
componente para que sea incorporada a la actuacin socialmente habilidosa. Es
importante aprender a expresar el auto refuerzo (venga que lo he hecho bien, yo puedo)
y la auto recompensa (sentirse bien con uno mismo, sonre al espejo al mirarse).
El refuerzo siempre ha de ser positivo. En demasiadas ocasiones tendemos a sealar los
aspectos negativos de la conducta, explorando los problemas en vez de las capacidades.

5. Tareas para casa.

Las tareas para casa son una parte esencial del entrenamiento en habilidades sociales ya
que constituyen el nexo entre el entrenamiento en la sala de terapia y la generalizacin a
las situaciones concretas de la vida misma.
Los beneficios son: el acceso a las conductas propias en la vida cotidiana, la
comprobacin de la eficacia del entrenamiento, la generalizacin de lo aprendido, y un
mayor autocontrol y autoestima.
6. La resolucin de problemas.
Un problema puede ser algo nuevo, algo no esperado, una dificultad, una situacin para
crear alarma o ansiedad, o la combinacin de las anteriores.
Los pasos a seguir en la solucin de problemas:
1)
2)
3)
4)

Pare y piense: existe un problema? Si es as, Cmo puedo solucionarlo?

Cul es el verdadero problema?
Cules son las diferentes formas en que se puede solucionar el problema?
Evale las alternativas:
Es viable, se puede hacer?
Realmente sirve para solucionar el problema?
Cules son las consecuencias positivas: ventajas?
Cules son las consecuencias negativas: desventajas?
Escoja y plantee realizar una de ellas.
Qu recursos le hacen falta?
Hgalo! Fije una fecha y una hora.

7. La generalizacin.
La generalizacin es el desempeo de habilidades sociales competentes y eficaces, bajo
condiciones diferentes a las entrenadas, a partir de las habilidades aprendidas bajo las
condiciones del entrenamiento.
No debemos olvidar que el objetivo del manejo y entrenamiento en habilidades sociales
es la capacitacin y competencia de la vida cotidiana. Esto ayudar a nuestra
autoestima. Hay que generalizar de forma progresiva. Si se produce fracaso es culpa del
terapeuta que no le ha dado las pautas correctas.
Hay varias clases de generalizacin:

A lo largo del tiempo (mantenimiento).

En diferentes contextos (en condiciones ambientales diferentes).
En diferentes situaciones interpersonales.
Empleo de respuestas similares, ampliando el repertorio adquirido.

Con personas diferentes.