COSTOS DE IMPLEMENTACION DE MOODLE

La plataforma moodle ofrece vario paquetes de servicio con la implementacin

entre ellos se encuentran:
* HORARIO DE SOPORTE
Es el horario durante el cual, a travs de cualquiera de los medios de contacto
de soporte (telfono, e-mail, live chat, o pgina web), usted puede reportar un
incidente o abrir una peticin de soporte. En el paquete preferencial, por
ejemplo este horario incluye las 24 horas de los siete das de la semana (7x24).
* UN TIEMPO MXIMO DE RESPUESTA:
Es el tiempo mximo que puede tomar la atencin de una peticin de soporte o
un incidente. Estrictamente consiste en un primer diagnstico del problema o
una respuesta inicial de soporte, aunque la mayora de requerimientos y
peticiones se solucionan en mucho menos tiempo.
* RESPALDO DE DATOS (BACKUP) :
Consiste en guardar una copia de los datos y archivos de Moodle, de manera
que puedan ser recuperados posteriormente en caso de desastre,
inconsistencia o prdida. Es importante tener en cuenta que los respaldos son
almacenados por un tiempo mximo.
* MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIN DE VERSIONES:
Todos los productos de software de calidad, publican mejoras de funcionalidad,
seguridad y correccin de bugs continuamente. Nuestros paquetes garantizan
que usted tendr siempre disponible la ltima versin estable tanto de Moodle
como de las bases de datos y servidor web.
* REGISTRO DE DOMINIO:
El servicio incluye tambin el registro de un dominio.com .org y otros de ser
necesario. Tambin es posible redirigir cualquiera existente que ya le
pertenezca.
* UNA GARANTA DE TIEMPO MNIMO DE DISPONIBILIDAD DE LA
PLATAFORMA :
Los paquetes garantizan que la plataforma estar disponible por un tiempo
mnimo.
Este mnimo se expresa como un porcentaje de tiempo, as por ejemplo el
paquete

preferencial ofrece 99.9%, lo que signi!ca que en un ao de servicio la

plataforma
puede fallar nicamente 8.76 horas.
* PERSONALIZACIN DEL TEMA GRFICO:
Adaptamos Moodle al logo, los colores y la tipografa que requiera. Este
servicio est incluido en todos nuestros planes.
Para empresas los costos de estos paquetes incluyendo todos los servicios
esta determinado por el nmero de usuarios que puede tener la plataforma
esos los puede consultar a continuacin.

Adicionalmente ofrecemos la instalacin de la infraestructura esta incluye:

* Instalacin en infraestructura del cliente.
* Paquetes de servicio de soporte.

Este servicio est diseado para las instituciones que desean instalar una
instancia de Moodle en servidores que se encuentran dentro de sus
instalaciones.
Por otro lado si el cliente desea realizar algn tipo de capacitacin de la
herramienta, tenemos las siguientes actividades y sus costos: