Documento N.

R101V8034

Slabo
Curso
Programa
Fecha
Sesiones
Crditos
Profesor
Correo electrnico
Telfono
I.

: Comunicaciones Efectivas
: MBA Gerencial Internacional XCV- Ciclo I
: Del 31 de Mayo al 15 de Julio de 2015
: 12 sesiones
: 1.25 crditos
: Leovigildo Pereyra
: lpereyra@pucp.edu.pe
: (511) 626-7100

Descripcin General

Las personas que logran comunicarse de manera efectiva estn en la capacidad de

mejorar sus relaciones interpersonales, colaborar con la efectividad de las reuniones
de trabajo, exponer sus ideas a diversas audiencias, contribuir con el clima laboral de
su empresa, facilitar el trabajo en equipo, as como desarrollar su liderazgo. El curso
presenta los principios y las tcnicas que le permitirn a un ejecutivo mejorar sus
habilidades para comunicarse mejor haciendo mayor incidencia en cmo hacer
presentaciones ms efectivas.

II.

Principios para una Educacin Responsable en Administracin

Como instituciones de enseanza de nivel superior involucradas en la educacin de

los actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos
a un proceso continuo de mejoras de los siguientes Principios y sus aplicaciones,
informando el progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prcticas
efectivas con otras instituciones acadmicas.
Principio 1: Propsito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y
para trabajar por una economa global, integral y sostenida.
Principio 2: Valores.
Incorporaremos, dentro de nuestras actividades acadmicas y plan de estudios, los
valores de una responsabilidad global social como la descrita en iniciativas
internacionales tales como las del Global Compact de las Naciones Unidas.

Principio 3: Mtodo.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan
experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.
Principio 4: Investigacin.
Nos involucraremos en una investigacin conceptual y emprica que incremente
nuestro entendimiento sobre el rol, dinmicas e impacto de las corporaciones en la
creacin de un valor econmico, ambiental y social sostenido.
Principio 5: Asociacin.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para
ampliar nuestro conocimiento sobre sus retos, cumplir responsabilidades sociales y
ambientales, as como explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a
estos retos.
Principio 6: Dilogo. Facilitaremos y apoyaremos el dilogo y el debate entre los
educadores, organizaciones, gobiernos, consumidores, medios de comunicacin,
organizaciones de la sociedad civil, otros grupos interesados y la comunidad
vinculada a asuntos importantes relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad
social global.
Entendemos que nuestras propias prcticas organizacionales deben servir de ejemplo
a los valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros alumnos.
CENTRUM Catlica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los
PRME (Principles for Responsible Management Education) del United Nations
Global Compact.

III. Objetivos de Aprendizaje

Objetivo General

Analizar el proceso para una comunicacin efectiva en general, y en particular

las tcnicas para lograr presentaciones efectivas.

Objetivos Especficos

Comprender y enfrentar las principales dificultades que afectan la

comunicacin interpersonal
Aplicar lineamientos generales para potenciar la efectividad de las
comunicaciones escritas
Aprender y aplicar tcnicas para disear y desarrollar presentaciones efectivas
Practicar la ejecucin de presentaciones efectivas recibiendo la
retroalimentacin apropiada

IV. Competencias
El participante:
Analiza los diferentes aspectos involucrados en las comunicaciones efectivas.
Hace presentaciones persuasivas que logran los objetivos propuestos.
V.

Metodologa

La metodologa del curso es altamente participativa y est orientada al logro de los

objetivos enunciados. Su evaluacin se realiza de la siguiente manera:
Asistencia y puntualidad. Todos los estudiantes inician el curso con la calificacin
de 20. Por cada sesin a la que falte un estudiante se le restar 2 puntos. Si la ausencia
fuere justificada, slo se le restar 1 punto. Sin perjuicio de ello, recurdese que
segn la normativa vigente no es posible aprobar un curso en el que se haya faltado a
ms del 33% de las clases programadas, sin importar el motivo de las ausencias.
Lecturas. Se requiere que los participantes lean anticipadamente las lecturas
sealadas para cada sesin con el objeto de lograr una participacin activa en el
desarrollo de las sesiones y el anlisis crtico del material.
Participacin en clase. La participacin activa de los alumnos a travs del
comentario crtico de las lecturas, la aplicacin de los casos y ejercicios, y la
discusin de sus propias experiencias, relacionadas con los tpicos tratados en clase
es incentivada a lo largo del curso.
Controles. Se tomarn controles de conocimientos. Mnimo se tomarn dos
controles.
Presentacin de artculos/casos/ejercicios. Los participantes debern resolver, fuera
de la sesin de clase, algunos casos especficos relacionados con los tpicos tratados
en clase. Estos casos debern ser sustentados y discutidos en clase.
Ensayo del curso. Los alumnos debern presentar un ensayo. Las caractersticas e
indicaciones sobre el ensayo final se encuentran en el Apndice al slabo que figura
en el Campus Virtual.
Trabajo Aplicativo Final: Es un trabajo integrador del curso. Los alumnos debern
presentarlo en la fecha que comunique el profesor.
VI.

Sistema de Evaluacin

La nota final ser el promedio ponderado de los siguientes rubros:

Evaluaciones individuales
Asistencia y puntualidad
Participacin en clase
Controles
Ensayo del curso
Evaluaciones grupales
Exposicin y presentacin de artculos/casos/ejercicios
Trabajo aplicativo final

10%
20%
20%
20%
10%
20%

Total
VII. Contenido Detallado

100%

Sesiones 1 y 2
El proceso de la comunicacin: comprensin de los modelos vigentes
Elementos de la comunicacin: identificacin de los factores que afectan la
comunicacin
Tipos de comunicacin: entendimiento de sus objetivos y aplicaciones
Lectura.
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Perspectivas de la comunicacin. En
Comuncate! (pp. 2- 24) Mxico D.F.: Mxico: CENGAGE Learning.
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Comuncate verbalmente. En Comuncate!
(pp. 54- 73) Mxico D.F.: Mxico: CENGAGE Learning.
Sesiones 3 y 4
La comunicacin escrita: entendimiento de sus principios bsicos
El ensayo: definicin de la estructura y aplicacin de las mejores prcticas
Lectura.
Paul, R., & Elder, L. (2003). Cmo escribir un prrafo. Recuperado de:
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-How_to_Write.pdf
Sesiones 5 - 6
Presentaciones
o Entendimiento de los principios bsicos
o Anlisis de las audiencias
o Comprensin de tcnicas para la investigacin y desarrollo del tema
Lectura.
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Desarrolla el tema y elabora tu investigacin.
En Comuncate! (pp. 276- 302) Mxico D.F.: Mxico: CENGAGE Learning.
Sesiones 7 - 8
Presentaciones
o Diseo de la estructura global de las presentaciones
o Aplicacin de principios lgicos, persuasivos y estticos
Lectura.
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Organiza tu discurso. En Comuncate!
(pp.306- 334) Mxico D.F.: Mxico: CENGAGE Learning.
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Adaptacin verbal y visual. En Comuncate!
(pp.336- 368) Mxico D.F.: Mxico: CENGAGE Learning.
Sesiones 9 10
Presentaciones

o Preparacin para la ejecucin

o Aplicacin de las mejores prcticas en la ejecucin: lenguaje corporal,
manejo de objeciones
Lectura.
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Vence el miedo a hablar en pblico mediante la
prctica. En Comuncate! (pp.372- 404) Mxico D.F.: Mxico: CENGAGE
Learning.
Sesiones 11 12
Presentaciones grupales: recepcin de retroalimentacin
Lecciones aprendidas
VIII. Referencias
Obligatoria
Paul, R., & Elder, L. (2003). Cmo escribir un prrafo. Recuperado de:
http://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-How_to_Write.pdf
Verderber, R. & Verderber, K. (2009). Comuncate!. Mxico D.F.: Mxico:
CENGAGE Learning
IX. Profesor
Leovigildo Pereyra
Dr.(c) en Administracin Estratgica de Empresas, Pontificia Universidad Catlica
del Per. DBA (c) of Business Administration, Maastricht School of Management,
Holanda. Master of Philosophy, Maastricht School of Management, Holanda.
Magster en Marketing, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Ingeniero
Industrial, Universidad de Lima, Per. PADE de Administracin, ESAN, Per.
En relacin con su produccin intelectual, es coautor del libro Casos de marketing
(McGraw Hill/CENTRUM Publishing, 2012).
En relacin con su desempeo profesional, ha sido Director de Marketing y Ventas de
CENTRUM Catlica; Gerente de Ventas de la Escuela de Empresa de la UPC;
Gerente de Marketing y Ventas de CIBERTEC; Gerente de Planta de PROLANSA,
empresa del grupo ARMCO.
Actualmente es Consultor y Profesor en las reas Acadmicas de Estrategia y
Liderazgo, y Marketing y Ventas en CENTRUM Catlica Graduate Business School.

Apndice A: El Ensayo Argumentativo

Tema del Ensayo Argumentativo

Qu es un Ensayo?
El ensayo es un documento corto en el que metdicamente se analiza y evala un
tema o cuestin. Se denomina ensayo argumentativo cuando este presenta una
posicin refrendada por sustentos acadmicos. Esto es, en evidencias cientficas
documentadas en publicaciones preferentemente arbitradas, en estadsticas, en
opiniones de expertos y de autoridades en el tema. Los sustentos u opiniones
acadmicas se caracterizan por su objetividad y se guan por la lgica y el
pensamiento racional; se pueden defender o sustentar citando evidencias crebles y
planteando un argumento razonado y razonable. Las opiniones acadmicas sirven
para sustentar la propia opinin que el futuro MBA tiene sobre un tema en particular.
Por consiguiente, un ensayo argumentativo no se reduce a reportar hechos y trabajos
de otros sino que en ello el alumno debe presentar su posicin, su propia opinin, esto
es, su tesis. La forma de hacerlo debe ser novedosa, creativa, de manera que aporte o
complemente al conocimiento del tema.
A menos que el profesor indique lo contrario, se asume que el ensayo es
argumentativo y con una extensin de 1800 a 2,400 palabras (6 - 8 pginas)
presentadas bajo los estndares de la American Psychological Association (APA) en
su versin vigente. Si bien no hay una estructura fija, se sugiere que este tipo de
ensayo desarrolle tres partes: la introduccin, el cuerpo y la conclusin. La
introduccin y la conclusin actan como un marco para el ensayo, porque el
verdadero trabajo argumentativo se desarrolla en el cuerpo del mismo.
La introduccin es, por lo general, el primer prrafo e informa al lector sobre el
tema, explica por qu la discusin es importante, presentando ya la posicin del autor
(su tesis) y proporcionando un bosquejo del argumento. La introduccin contiene la
tesis, que es un punto central del ensayo. La tesis est formada por una o dos
oraciones y es una respuesta condensada a la pregunta de enfoque que haya sido
formulada como tema del ensayo. La tesis es la afirmacin que el alumno defender
con opiniones acadmicas. La introduccin adems de la tesis discute el contexto
general en el que se ubica la pregunta de enfoque, bosqueja el alcance y direccin del
ensayo, e identifica el foco o punto de vista de la argumentacin, proporcionando un
mapa de los principales tpicos trabajados en el ensayo.
El cuerpo del ensayo desarrolla el argumento y lo apoya con citas acadmicas.
Con ello responde al tema que haya sido formulado y, en particular, a la pregunta de
enfoque planteada por el alumno. El cuerpo est formado por prrafos. El prrafo
constituye as la unidad fundamental del escribir acadmico. Cada prrafo debe
presentar la explicacin o discusin de un solo punto, idea o concepto especfico
(idea principal), el cual es apoyado con una discusin razonada y con opiniones
acadmicas citadas apropiadamente. Cada prrafo suele tener unas 120 a 150
palabras en promedio, y unas tres a cinco oraciones. Se puede decir que el prrafo
enmarca las citas para poder interpretar as su significado y relevancia. Se comienza

un prrafo con una oracin hecha con las propias palabras del autor del ensayo y en
l se da la idea del tema del prrafo. Es generalmente la oracin ms general del
prrafo y por ello da una visin panormica del punto. En el prrafo, las oraciones
estn unidas en un solo objetivo: desarrollar, explicar, y apoyar la oracin inicial del
prrafo. Luego de la oracin inicial, se presentan las citas o evidencias con una
discusin de esa cita(s) o evidencia(s), las cuales examinan su relevancia con
relacin al tema del prrafo y al argumento o tesis en general. Se dan ejemplos de
investigaciones y teoras relevantes, y se efectan los comentarios crticos que sean
necesarios. Con respecto a las citas, estas deben tener un claro propsito en relacin
con la idea principal del prrafo, y no es el de simplemente mostrar que se ha ledo
sobre el tema. Toda cita debe estar refrendada en la hoja de Referencias que debe
acompaar al ensayo.
La conclusin suele ser el ltimo prrafo y es donde se rene y resume la tesis,
esto es, el argumento del ensayo. Sintetiza la investigacin de la literatura realizada
discutida en el cuerpo y muestra cmo lo tratado ayuda a responder la pregunta del
ensayo. Por ello, debe estar alineada con la introduccin y cerrar las inquietudes
creadas en ella. Una conclusin no debe parafrasear la introduccin; debe, ms bien,
ser ms especfica y detallada. Tampoco debe agregar citas de otras fuentes,
enfocarse en un punto menor ni introducir nuevas ideas. Debe ser el final lgico en
funcin de lo que se ha venido discutiendo. S puede sugerir investigaciones
subsecuentes, as como especular qu podra pasar en el futuro.
Nota: Este documento se basa en el documento El ensayo final de DAlessio, F
(2012) y en la gua Writing an essay. Publicacin de la University of Canberra,
Australia. http://learnonline.canberra.edu.au/mod/book/view.php?id=178430
Lista de verificacin de cumplimiento de la forma
1. En los ensayos, el ttulo va centrado en la primera pgina, sin subrayarse, y el
nombre del autor en la lnea siguiente, hacia el lado derecho.
2. Los ensayos no incluyen subttulos, a menos que ellos sean muy extensos.
Tampoco tienen ndice ni Cartula.
3. Los ensayos no incluyen vietas (bullets); se expresan completamente en
prosa.
4. Los ensayos estn formados por prrafos, que deberan ser claramente
distinguidos por la sangra colocada en la primera lnea.
5. Los ensayos deberan cumplir con una extensin de 1,800 a 2,400 palabras (6
- 8 pginas), sin incluir las citas de los autores u otras fuentes ni la pgina de
las Referencias. Sin embargo, usualmente es permisible un 10% de ms o de
menos. La capacidad de sntesis es importante, la redaccin gramatical
imperiosa, y la calidad del documento en su presentacin muy importante.
6. Los ensayos, si se imprimen, deben serlo en blanco y negro, en A4 blanco, por
ambos lados. Las hojas deberan engraparse por el ngulo superior izquierdo y
no deberan ser colocados en carpetas de papel o plstico.
7. Los ensayos deben usar los estndares APA y, por consiguiente, estar en el
tipo de letra Times New Roman, de12 puntos de tamao y con interlineado
doble, etc.

8. Las pginas del ensayo debern estar numeradas consecutivamente, pero el

nmero no es mostrado en la primera pgina.
9. Los ensayos son argumentativos y no explicativos; por consiguiente, no use
imgenes ni figuras. Adems, como lo especifica la APA, no usan cambios en
el formato de las palabras (cursiva, negritas, subrayado) para enfatizar las
ideas.
10. Los ensayos deben imperiosamente incluir la lista de Referencias al final del
documento. Estas presentan las fuentes usadas en la investigacin, que hayan
sido efectivamente revisadas por el autor del ensayo y que hayan sido citadas
en el texto. No deben aparecer referencias no citadas en el documento. Como
mnimo, se deben tener siete referencias sobre los aspectos principales del
tema.
11. Tenga extremo cuidado en no cometer el plagio de informacin o ideas.
Cualquier trabajo que, intencionalmente o por descuido, contenga textos
tomados de una fuente que no haya sido debidamente referenciada, o que
incluya prrafos idnticos o similares a los del trabajo de otra persona, recibir
la nota no subsanable de 00 (cero).
Criterios de Evaluacin del Ensayo
1. Originalidad de las ideas (20%). Los ensayos deben demostrar un enfoque
nico y creativo al tema asignado, de tal forma que representen un trabajo original
del alumno y que difiera o complemente al de los autores revisados.
2. Uso de la literatura (30%). Los ensayos deben incluir una cuidadosa revisin de
la literatura relativa al tema que se est desarrollando. Las fuentes deben ser
acadmicas y de calidad. No se debe recurrir a literatura de dudosa reputacin.
Esa revisin debe hacer ver al lector del ensayo que esa literatura apoya o
complementa al aporte original del autor.
3. Marco terico y valor de la contribucin (20%). Los ensayos deben demostrar
la comprensin del alumno de las teoras y conceptos relevantes al tema que se
desarrolla. Los alumnos deben formular argumentos usando conceptos y teoras
que compitan. Los ensayos deben contribuir sustantivamente a la comprensin del
tema y sealar el alcance de su aplicacin. Los ensayos deben proponer una
conclusin lgica, clara, y contundente.
4. Lgica de la presentacin, gramtica y adherencia al formato APA (30%).
Los ensayos deben presentar las ideas de una manera clara y con una estructura
organizacional slida. Los aspectos de forma son fundamentales en la calidad del
ensayo. Las reglas que gobiernan la gramtica y el apropiado uso de la lengua en
que se estn escribiendo los ensayos deben ser cuidadosamente seguidos. El
lenguaje usado debe ser claro, preciso, y apropiado para una audiencia acadmica.
Cuando se formateen y estructuren los ensayos, los alumnos deben seguir los
lineamientos del APA vigente y el estilo propuesto por la escuela. Citaciones de
fuentes y la pgina de Referencias son fundamentales.

10

Rbricas para el Ensayo Individual

Curso: Comunicaciones Efectivas
COMUNICACIONES EFECTIVAS
TRABAJO

INDICADOR

EXCELENTE
18 - 20

Estructura/Partes
del ensayo

El ensayo presenta, de manera

muy adecuada, tres partes
fundamentales:
introduccin,
desarrollo y conclusin

Ensayo

Estructura de
prrafos

BUENO
14 - 17
El ensayo presenta, de manera
adecuada, tres partes
fundamentales: introduccin,
desarrollo y conclusin

El ensayo presenta prrafos muy El ensayo presenta prrafos bien

bien estructurados
estructurados

El

ensayo

presenta,

muy El ensayo presenta,

Coherencia textual adecuadamente, los conectores y adecuadamente, los conectores y

referentes

Aspectos
ortogrfico
-gramaticales

referentes

SUFICIENTE
11 - 13

INSUFICIENTE
<11

El ensayo presenta solo algunas

partes definidas: introduccin,
desarrollo y/o conclusin

El ensayo no presenta las

partes definidas: introduccin,
desarrollo y conclusin

El ensayo presenta solo algunos

prrafos bien estructurados

El ensayo no presenta prrafos

bien estructurados

El ensayo presenta solo algunos

conectores y referentes

El ensayo presenta, de manera

inadecuada o insuficiente, los
conectores y referentes

El ensayo presenta, de manera

El ensayo presenta, de manera
inadecuada o insuficiente, la
El ensayo presenta, de manera El ensayo presenta, de manera
suficiente, la puntuacin, ortografa y
puntuacin, ortografa y lxico
muy adecuada, la puntuacin, adecuada, la puntuacin, ortografa
lxico acadmicos
acadmicos
ortografa y lxico acadmicos
y lxico acadmicos

11

Rubricas para el Trabajo Aplicativo de Habilidades de Comunicacin

Curso: Comunicaciones Efectivas

10%

15%

10%

Inicio Efectivo
Diseo de las las DiapositivasSecuencia Adecuada de

Motivacin
Material Visual
Material Visual

Trabajo Aplicativo de Habilidades de Comunicacin

TRABAJO INDICADOR

DESCRIPCIN

Medida en que se aplican

tcnicas para captar la atencin
del auditorio al inicio de la
presentacin

Medida en que la secuencia de

las diapositivas organiza la
informacin y a su vez
acompaa y facilita el
entendimiento del tema para la
audiencia. Ayuda al expositor a
lograr el objetivo de la
presentacin

Medida en que las diapositivas

son legibles, contienen los
puntos principales, as como
tablas, grfico o cuadros que
permitan al expositor desarrollar
la explicacin de forma
dinmica. Los textos deben
servir como una ayuda memoria

EXCELENTE
18 - 20

BUENO
14 - 17

SUFICIENTE
11 - 13

DESAPROBADO
<11

Usa las tcnicas para capturar la

atencin de la audiencia al inicio de
la presentacin (pregunta, adelantar
beneficios, estadstica impactante,
analogas, metforas, alegoras).
Logra la interaccin con la
audiencia.

Usa las tcnicas para capturar la

atencin de la audiencia al inicio de
la presentacin (pregunta, adelantar
beneficios, estadstica impactante,
analogas, metforas, alegoras).

No usa las tcnicas para captar la

atencin de la audiencia al inicio de
la presentacin (pregunta, adelantar
beneficios, estadstica impactante,
analogas, metforas, alegoras).

No usa las tcnicas para captar la

atencin de la audiencia al inicio de
la presentacin (pregunta, adelantar
beneficios, estadstica impactante,
analogas, metforas, alegoras),

Presenta con claridad la agenda.

Presenta con claridad la agenda.

Presenta con claridad la agenda.

No presenta con claridad la agenda.

La secuencia de las diapositivas

organiza muy bien la informacin y
a su vez acompaa y facilita en
gran medida el entendimiento del
tema para la audiencia.

La secuencia de las diapositivas

organiza la informacin y acompaa
el entendimiento del tema para la
audiencia.

La secuencia de las diapositivas

organiza medianamente la
informacin siendo un poco
confusa; as, no facilita
adecuadamente el entendimiento
del tema para la audiencia.

La secuencia de las diapositivas no

organiza la informacin por lo que
no permite el entendimiento del
tema para la audiencia.

Es de gran ayuda para que el

expositor logre el objetivo de la
presentacin

Ayuda al expositor a lograr el

objetivo de la presentacin.

No significa una ayuda significativa

para que el expositor logre el
objetivo de la presentacin.

No significa una ayuda para que el

expositor logre el objetivo de la
presentacin.

Las diapositivas son legibles, sirven

al propsito y contenido de la
presentacin al incluir sucintamente
los puntos principales de la misma
(tablas, grficos o cuadros ms
representativos).

Hay diapositivas difciles de leer.

Las diapositivas son legibles,
Las diapositivas dejan de lado
incluyen los puntos principales de la
algunos de los puntos principales
presentacin.
de la presentacin.

Hay diapositivas ilegibles. La

informacin presentada en las
diapositivas no se ajusta a la
exposicin.

No hay prrafos.

No hay prrafos.

Hay prrafos.

Hay algunos prrafos.

Diapositivas

12

No hay efectos visuales que

distraigan la atencin del auditorio.

SUFICIENTE
11 - 13

Hay una sobrecarga de efectos

visuales que distraen la atencin del
auditorio.

DESAPROBADO
<11

Medida en que el tono de voz

(volumen, velocidad e inflexin)
es el adecuado. Habilidad para
captar la atencin del auditorio
y colocar nfasis vocal en
donde sea requerido.

Es muy claro en su expresin

verbal. Su tono de voz capta la
atencin del auditorio.

Es claro en la mayor parte de su

exposicin.

Es claro en su exposicin.

No se esfuerza por captar la

atencin del auditorio.

Coloca nfasis en las ideas

principales.

Coloca nfasis en algunas ideas

principales, para captar la atencin
del auditorio en esos momentos.

Su voz fue montona en parte de la

exposicin.

La voz fue montona a lo largo de la

exposicin.

Medida en que el lenguaje

corporal acompaa y refuerza
lo comunicado (mantiene el
contacto visual con la
audiencia y movimiento
adecuados).

Mantiene un contacto visual

adecuado con la audiencia.

Mantiene un contacto visual

adecuado con la audiencia.

En algunos momentos de la
presentacin mantiene el contacto
visual con la audiencia.

No mantiene el contacto visual con

el auditorio

Utiliza gestos para reforzar las

ideas que presenta.

Utiliza gestos para reforzar algunas

de las ideas que presenta.

Utiliza gestos para reforzar algunas

de las ideas que presenta.

No utiliza gestos que ayuden a

reforzar las ideas que presenta.

Utiliza pocas tcnicas (preguntas,

estadsticas impactantes, analogas,
metforas, alegoras), sin embargo,
estas logran capturar la atencin de
la audiencia.

En un par de ocasiones utiliza

tcnicas.

No hace partcipe a la audiencia

durante la presentacin.

Est preparado, usa la mayora de

las diapositivas como una ayuda
memoria, tiene claros los conceptos.

Est preparado, usa algunas de las

No est preparado, lee las
diapositivas como una ayuda
diapositivas.
memoria, tiene claros los conceptos.

El contenido es claro, no contiene

afirmaciones falsas.

El contenido es claro, no contiene

afirmaciones falsas.

El contenido es confuso o contiene

ms de una afirmacin falsa.

Usa adecuadamente su tiempo.

No usa adecuadamente su tiempo.

No usa adecuadamente su tiempo.

15%

DESCRIPCIN

10%

BUENO
14 - 17

Hay algunos efectos innecesarios.

10%

EXCELENTE
18 - 20

Hay algunos efectos innecesarios.

15%

INDICADOR
corporalLenguaje
Uso de
Herramientas para
Dominio del Tema
Uso de la voz
impactar y captar
Uso de los
la atencin
gestos

Trabajo Aplicativo de Habilidades de

Comunicacin

TRABAJO

por lo que debe evitarse el uso

de prrafos. Debe evitarse la
sobrecarga de efectos visuales

Medida en que se aplican

tcnicas para capturar la
atencin de la audiencia
durante la exposicin

Medida en que el dominio del

tema es adecuado

Utiliza tcnicas (preguntas,

estadsticas impactantes,
analogas, metforas, alegoras)
para capturar la atencin de la
audiencia en momentos clave de
la presentacin. Las tcnicas que
utiliza logran la interaccin con el
auditorio.
Est preparado, usa todas las
diapositivas como una ayuda
memoria, tiene claros los
conceptos.
El contenido es claro, no contiene
afirmaciones falsas.
Usa adecuadamente su tiempo.

15%

Conclusin Efectiva

13

Medida en que se aplican

tcnicas para capturar la
atencin de la audiencia al final
de la exposicin para alcanzar
el objetivo de la presentacin

Usa las tcnicas para capturar la

atencin de la audiencia al final de
la presentacin (resumen de lo
ms importante, llamado a la
accin). Las tcnicas aplicadas
logran el objetivo logrando un
comentario favorable de parte de
la audiencia.

Usa las tcnicas para capturar la

atencin de la audiencia al final de la
presentacin (resumen de lo ms
importante, llamado a la accin).

Usa las tcnicas para capturar la

atencin de la audiencia al final de
la presentacin, pero el resumen no
incluy lo ms importante o el
llamado a la accin no fue claro.

No uso las tcnicas para capturar la

atencin de la audiencia al final de
la presentacin (resumen de lo ms
importante, llamado a la accin,
analogas, metforas, alegoras).