Instalacin y Configuracin de Tunnel Guru V2.8.5.7 Premium.

Antes de empezar la instalacin recuerde verificar los siguientes

requisitos mnimos para la instalacin y configuracin de este sistema.
Verifique que los dispositivos Mdems o Redes Wi-fi se encuentren conectados
y contengan los controladores originales para un ptimo rendimiento del
sistema, de tener controladores genricos o controladores editados podran
afectar el rendimiento total de la navegacin como perdidas de paquetes,
dificultad en la navegacin, lentitud en general ya que las redes VPN contienen
caractersticas especiales la cual ante cualquier dificultad de los controladores
instalados afectara el rendimiento del sistema o conectividad.
Verifique que su dispositivo Modem 3G o Wi-Fi este colocado en una zona de
mayor cobertura, las redes inalmbricas telefnicas pueden mostrar un
Mximo de seal en los indicadores, pero no indican la calidad de recepcin y
constancia, as como los indicadores de las redes inalmbricas UMTS o 3G
contienen retrasos de hasta 5 segundos, la itinerantica de la seal puede variar
en la calidad de la navegacin en milisegundos y pudiera verse afectada la
velocidad y ganancia de los servidores VPN.
Compruebe los requisitos mnimos para la instalacin, recuerde tener instalado
los sistemas o Plug-ings tales como Java o Visual C++, de no poseerlos o no
estar seguro de tenerlos instalados se le recomienda descrgalos desde
nuestra pgina web para mayor seguridad.
Utilice los gestores de conexiones recomendados en nuestro portal o descritos
en nuestro manual de instalacin as podr tener un mejor rendimiento.
Al presentar dificultades en la navegacin tenga en cuenta los siguientes
aspectos tales como ambiente atmosfrico, congestin de la red telefnica,
posicin y localizacin del modem o dispositivo de conexin, obstculos entre
la seal y el dispositivo, variables de seal, estructura de su oficina u hogar
(Concreto armado, zinc, metales, zonas extra forneas, lluvia entre otros) que
puedan hacer que su recepcin de seal no sea constante.
No coloque el dispositivo cerca de otros objetos que emitan esttica o
corrientes elctricas tales como Aires acondicionados, televisores, radios,
microondas, neveras, equipos de sonido, plantas elctricas, sitios con muchos
obstculos.
Recuerde mantener el dispositivo en un lugar esttico, la movilidad del
dispositivo tales como laptops puede afectar las prdidas de paquetes las
redes VPN transmiten paquetes de reconocimiento para mantenerse conectado
a la red debe verificar que los indicadores de velocidad no bajen de 46 Kbps
por mucho tiempo o muy seguido ya que podra tener problemas de velocidad
y calidad.
El sistema est adaptado para un ptimo rendimiento, pero en lo general la
experiencia al usuario manejada es variable ya que en todas las localidades del
pas no se maneja la misma seal por ese motivo puede consultar el mapa de
cobertura de redes Movistar habilitadas en su zona.
El gestor de conexin recomendado o Escritorio movistar que se encuentra en
nuestra web se encuentra optimizado para las redes de Venezuela
adicionalmente contiene mejoras que hacen ms constante la velocidad sin

embargo debe tener en cuenta que la velocidad del indicador exacta en el

gestor manejado corresponde a la velocidad total de enlace conectada a su
red, es decir que si su Modem es de Generacin 3.5G de 7.2 Mbps y su
indicador le marca una velocidad de 4.0 Mbps durante la navegacin tenga en
cuenta que no es la velocidad de descarga es la velocidad de enlace total, de
Subida y Bajada que est manejando su modem en ese momento por la cual
puede que su velocidad total de navegacin sea de al menos 2.5 Mbps de
bajada y 1.5 Mbps de subida.
El sistema cuenta con una proteccin de paquetes de los servidores Premium
son de alta velocidad, pero cabe destacar que no administramos ese ancho
de banda al usuario final por mltiples

variables, el Cliente VPN contiene un programa Encriptado que pasa datos al

servidor VPN y el servidor VPN al cliente de forma simultnea, sucede que el
cliente no navegara a la velocidad real que ofrece la celda Telefnica
(Movistar), esto se traduce en lo siguiente, el programa y el servidor al pasar
datos encriptados con 4 capas de seguridad (KEY) y 1 (SSL) la cuales consta de
AES-128 Bit, AES-256 Bit, AES-512 Bit, RSA 1024 Bit y RSA 2048 Bit, agregan
por protocolos de seguridad y mantener el servicio lo ms activo posible 4 KB
adicionales por cada paquete de 1 KB que se traduce en 5 KB por paquete y
adicionalmente recibe la misma cantidad del Servidor VPN, es decir si tu
conexin es de 1538 Kbps navegaras a 768 Kbps, a que se debe esa baja de
velocidad, pues bien, porque la capacidad de tu modem permite pasar esos
datos, porque agrega tantos KB a un paquete, esto es para evitar que los datos
lleguen de forma limpia y segura que no sean bloqueados por la telefona ni
sean modificados por el paso de la red as se garantiza que es ilimitado el
servicio as no tendrs restricciones de la telefona para navegar de forma
ilimitada en el sistema si desea mayor calidad de velocidad se recomienda
tener un modem ms avanzado que ofrezca velocidades superiores y llegar
hasta el ancho de banda mximo que te ofrece la telefona o el tope que
ofrecemos nosotros, debido a alta piratera de los dispositivos verifique por su
modelo que calidad de banda recibe de lo contrario no aseguramos la
velocidad que usted desea cabe destacar que pueden asegurarle que el
dispositivo es 4G, pero han sucedido casos que solamente es 3.5G o 3.8G y no
un 4G original, en caso de movistar no trabaja con 4G LTE esa es banda de
digitel asegrese que sea 4G AWS para movistar y que en su zona haya
habilitado 4G movistar, no obstante, tambin puede verificar la velocidad
actual de conexin que est recibiendo su modem en el enlace de conexin,
aunque las redes en ciertas localidades del pas son 3.8G se manejan en las
tecnologas la GSM 3.8G y 4G de 14.4 Mbps, 21.6 Mbps la cual por el alto
consumo de datos en muchas zonas del pas se ha perdido la prioridad en la
anterior tecnologa 3.5G que solo ofreca hasta 7.2 Mbps por ese motivo se
comporta lento con el Tunnel Guru ya que su versin anterior (Bloqueada)
hacia conexin directa a los servidores de movistar y prosificaba la conexin,
esta nueva versin ya no realiza esta funcin porque solo conecta a la
repetidora (Boardcast) con sus nuevos parmetros y ya no depender de la
velocidad que ofrece la operadora por ese motivo la conexin que ofrece la
repetidora, esto quiere decir que si la red 3.5G esta con alto trfico el paquete
de transmisin significa que el Tunnel Guru no puede conseguir los datos
suficientes para negociar y se comporta con lentitud al tener poco ancho de
banda como 7.2 Mbps, caso contrario en las conexiones 3.8G y 4G que hace
una negociacin rpida de paquetes y aumenta la velocidad, aunque si en su
zona es fiable las redes 3.5G puede utilizarlo sin problemas.
Una vez ledo esto procedemos con la configuracin de los dispositivos de
conexiones, recuerde ofreceremos distintos mtodos de conexin adaptados
para sus necesidades.

1.

Configuracin por Mdems USB 3G, 3.8G y 4G.

Esto aplica para la mayora de los mdems solo debe tener los controladores
instalados de conexin. Conecte su dispositivo Modem y proceda con la
instalacin del Gestor de Conexin llamado Escritorio Movistar Latam.
(Descargarlo Opcional desde nuestro sitio web ya que tiene soporte para VPN)

Seleccione los parmetros a instalar se recomienda que instale los sistemas

segn los dispositivos que usa y la tecnologa adicionalmente seleccione la
marca de su modem

Una vez instalado inicie el gestor desde el icono creado en su equipo.

Una vez visualizado el gestor de conexin solamente seleccionamos donde

aparece nuestro dispositivo y cambiamos el sistema de redes y colocamos
(Seleccin de Bandas > Solo WCDMA/3.5G+)

Hecho esto nos vamos al panel de configuracin y seleccionamos la llave

inglesa que es el icono de configuracin, seleccionamos all y nos abrir el
panel de configuracin de medios y dispositivos, en

caso de tener una red modem iremos a Mis conexiones.

Importante que su dispositivo se encuentre instalado solo creara una nueva

red en el indicador de Nueva conexin WWAN y la llamara VPN1.

Nos vamos a la pestaa de Datos de conexin y colocaremos el siguiente APN:

internet.movistar.ve

Subimos la Red que hemos creado con las flechas para aumentar la prioridad de
conexin.

Ampliamos la seccin de servicios y buscamos la seccin de internet.

Cambiamos la configuracin y seleccionamos usar la siguiente conexin y

colocamos la VPN1 que hemos creado.

Despus de ello verificamos la conexin y nos conectamos. (Opcional)

Si desea conectarse de forma directa sin utilizar el gestor de Escritorio Movistar,
puede crear un acceso directo de conexion para su modem, esto es
recomendable para obtener mejor rendimiento.
Debera ir a Panel de Control > (Centro de Redes y Recursos Compartidos) y
visualizamos nuestro centro de conexiones.

2.Configuracin para Wi-Fi (Red Anclaje Android,

Hostpot y Router 3G)
Para realizar esta configuracin aplica para todos los modelos de equipos solo debe
configurar las redes correspondientes, se dar un ejemplo basado en Windows 10
pero aplica en Windows 7, 8 y 8.1.

Iremos a Panel de Control y seleccionamos (Centro de redes y recursos

compartidos)

Nos dirigimos a (Cambiar configuracin de Adaptador)

Una vez all seleccionamos la red Wi-Fi y damos segundo clic o clic
derecho y seleccionamos (Cambiar Nombre)

Hecho esto colocamos a la red el nombre de VPN

Presionamos la tecla ENTER y cerramos la ventana.

3.Conexin de redes.
Para contarse a una red sea Modem o Wi-Fi puede usar el gestor de conexiones
de Movistar
(Opcional) o utilizar de su preferencia, si es para ello una red Wi-FI
seleccionamos en buscar redes, si contiene clave su red colquela y luego
seleccione Conectar.

Si utiliza un dispositivo modem 3G o 4G puede seleccionar su modem y dar en

conectar as conectara a la red establecida.

4.Configuracin de Tunnel Guru.

Para configurar e instalar Tunnel Guru debe estar conectado a internet en ese
momento ya que validara ciertos datos de su conexin y el serial del producto
para configurar el servicio por primera vez.
Iniciar el instalador oficial de Tunnel Guru.

Una vez iniciado colocamos el serial del producto que hemos recibido en
nuestro correo cuando realizamos el registro de nuestro primer pago en la
afiliacin de cliente nuevo.

Una vez hecho esto el sistema instalara el sistema y lo configurara de forma

automtica.

Ya configurado toda la plataforma procederemos a conectarnos.

5.Conexin a internet de Tunnel Guru.

Ya configurado el servicio procederemos en conectar el escritorio Movistar sea
mediante red Wi-Fi o Modem 3G no es necesario que realice la configuracin
cada vez que vaya conectar si ya ha configurado todo lo indicado puede
conectarse sin problemas.
Si iniciamos el gestor de conexin y presionamos Conectar, recuerde que debe
tener con la
prioridad ms alta la red VPN o VPN1 creada o el nombre de su red Wi-Fi que
utilizara para el servicio.

Una vez conectado seleccionamos la banda de seal que nos otorga nuestra
red telefnica en el caso de ser mdems 3G verifique la red recibida sea HSPA
o HSPA+, si usted posee un Modem que le indica HSUPA o HSDPA verifique en
el centro de conexiones y recursos compartidos la velocidad total, de su
dispositivo que constara de:
7.2 Mbps HSPA. (3.5G)
7.2 Mbps HSPA+ (3.5G+)
14.4 Mbps HSDPA (3.8G)
22.3 Mbps HSDPA (3.8G)
85.7 Mbps 4G LTE (4G)
100 Mbps 4G+ AWS (4G+)
El ancho de banda es el manejado por el dispositivo mas no representa la
velocidad promedio de Tunnel Guru, las velocidades probadas son las
siguientes:

Seleccione la tecnologa en el Tunnel Guru.

Verifique una vez ingrese el sistema solo verifique que no contenga IP

genricos como 186.xxx.xxx.xxx o 192.168.43.1 o similares el sistema debe
contener una IP similar a esta: 200.35.65.xx puede variar del nmero 5 al 49,
puede controlar la calidad de conexin en el sistema VPN desde los valores 150
hasta 1250 puede ajustarlo segn sus necesidades para mejor rendimiento, si
todo esta correcto por ultimo presione START para comenzar la conexin.

Una vez conecte a la red VPN recibir unos anuncios informativos del
escritorio Movistar solo presione aceptar.

Despus de unos 30 segundos el sistema le indicara la IP publica recibida en la

conexin VPN desde ese momento comenzara a navegar.

6.Solucin de errores y aumento de calidad.

En ocasiones los rendimientos de los dispositivos vienen ajustados de fbrica
con una velocidad de BPS por las telefonas por defecto, en este caso puede
cambiarlos a la mayor velocidad para aumentar el rendimiento, no obstante,
debe verificar su calidad de seal como lo indica al inicio del manual.
Para ello nos vamos al (Centro de redes y recursos compartidos)

Seleccionamos (Cambiar configuracin de Adaptador)

Damos clic derecho (Establecer como conexin predeterminada)

Volvemos dar clic derecho (Propiedades)

Seleccionamos (Configurar)

Cambiamos los valores siguientes.

Velocidad bps: 921600
Habilitamos los campos
siguientes.
Habilitar control de flujo por hardware
Habilitar control de errores del Modem

 Habilitar compresin del modem

Seleccionamos aceptar y cerramos las ventanas indicativas.
Tambin se pueden hacer ajustes en los puertos COM del dispositivo lo que
deben hacer es lo siguiente.
Ingresar a las propiedades de su equipo y seleccionar (Administrador de
Dispositivos)

Buscar los componentes instalados de su modem suelen ser 2 o 3 dependiendo

de la marca.

En los dispositivos del Modem seleccionamos (Propiedades)

Vamos a la pestaa de (Configuracin de Puerto)

En la pestaa Bits por segundo seleccionamos el valor ms alto.

Damos ACEPTAR y hacemos la misma operacin con los 2 o 3 Elementos

restantes del modem.

Una vez hecho esto reiniciamos el equipo para que pueda aplicar los cambios.

Si utilizamos nuestra Wi-FI seleccionamos el adaptador de red.

Daremos clic en la pestaa de (Opciones Avanzadas).

Cambiaremos los valores de (802.11n Mode) y lo cambiamos a Desactivado.

Colocamos en la seccin de Wireless Mode (Mode 802.11g) para optimizar las

bandas.
De esta forma su conexin deber mejorar a una mayor estabilidad de
recepcin de seal entre el Modem o Wi-FI a su conexin.
Si utiliza un dispositivo Smartphone basado en Android puede que el conflicto
sea a nivel de seal puede optimizarla de la siguiente forma.
Ingresamos al men de (Ajustes)

Seleccionamos la seccin (Mas Redes)

Cambiamos las propiedades de banda en (Redes Mviles)

Una vez all seleccionamos segn el caso (Solo WCDMA o Solo 3G)

Y salimos del men de nuestro telfono.

7.Compartir nuestra internet de Tunnel Guru en

nuestro Hogar.
Puedes compartir o crear tu propia red Wi-Fi desde tu casa en el caso que
necesites conectar 2 o ms dispositivos a la red para obtener internet por
ejemplo si deseas tener internet en tu telfono adicional o tableta te
indicaremos como trasladar el internet que obtienes desde Tunnel Guru para
que puedas conectar tu Router Wi-Fi a tu computador para distribuir el internet.
NOTA: El sistema consiste como sacar la internet desde tu computadora, si
posees internet por un router 3G recuerda que el Tunnel Guru recibe la seal de
Movistar desde esa red y solamente funciona como cliente y no como servidor,
es decir que no devolver los datos de la VPN al Modem ya que solo sacara la
seal para conectarse y no devolver la internet de la VPN al Router 3G para
que la puedan utilizar otros dispositivos.
AVISO: Al conectar ms de 3 Dispositivos por una red simultanea aumentara el
sistema de carga as que si usas un modem 3.5G tenga en cuenta que puede
variar la conexin si hay mltiples clientes conectados, esta opcin no funciona
para clientes que deseen improvisar una red de usuarios como: Cyber Caf,
Oficina, Call Center, Redes de Juegos, ya que el nmero de peticiones enviadas
por tu modem podran saturar la conexin de tu red y se caera la conexin,
nicamente es para los usuarios que deseen conectar otros dispositivos

adicionales para servicios de internet, BBM y Mensajera Instantnea, esto

implica que si vas a usar esta opcin el equipo que contiene Tunnel Guru
instalado debe estar activo siempre al momento de usar esta modalidad, al
cerrar la red VPN la conexin de tu Router se cerrar tambin.
Ingrese a (centro de redes y recursos compartidos)

Ingresara a (Cambiar configuracin de adaptador)

Seleccionar el controlador de salida creado por Tunnel Guru llamado Ethernet

2 o similar deber aparecer como Adaptador Tap-Windows Adapter V9.

Dara clic derecho del mouse en (Propiedades)

Se dirigir en uso compartido y seleccionar el controlador que le dar el

internet a su router.

Posteriormente guardara los cambios y conectara su Router al puerto de red de

su computador o Laptop, recuerde que usualmente es el Puerto Azul, ya hecho
esto el Router automticamente tendr internet, solo consulte la configuracin
adicional de su router como configurar la conexin de internet de modo
automtico.

8. Rendimiento Adicional de Tunnel Guru.

Con el sistema adicionalmente puede obtener una velocidad o constancia de navegacion
usualmente en conexiones lentas ya sean 3.5G o 3.5G+, por ser redes basadas en HSPA y
HSPA+ son redes que se basaron en velocidades por marcado Dial-UP que su calidad de
Bits son mucho mas bajas a las conexiones de Banda Ancha por ese sentido las
conexiones VPN suelen saturar el ancho de banda haciendo que los paquetes se pierdan o
se tranque la conexion, con esta informacion sabra manipular el sistema.
Tunnel Guru y Open VPN traban en congunto con los sistemas Open DNS es lo hacen
posible la navegacion de forma ilimitada y segura sin restricciones, aunque los
certificados SSL de algunas paginas como www.hotmail.com no suelen abrir no es por
inconvenientes con los servidores VPN es debido a que esos servidores tienen certificados
de seguridad que no permiten la negociacion de los VPN y su conexion por la cual no
dejan cargar, hay alternativas para esos casos que solo dependeran del cliente, hay
alternativas para usar un navegador de puente llamado Puffy con la interfaz Bluestack,
adicionalmente tambien es mejorando la conexion.
Posteriormente te explicaremos como mantener una mejor estabilidad de su internet
basados en la calidad de FFS (Fragmentos Por Segundos) en sus siglas en ingles y MSS
(Maximo de Solicitudes por Segundo).

En ocaciones el usuario suele desconocer la funcion de este complemento usualmente viene

con un valor pre-configurado la cual te asigna Tunnel Guru al momento de su instalacion ya
que verifica su conexion al momento de instalar y coloca el valor mas acorde de su conexion,
pero si su conexion es variante puede personalizarlo acorde a sus necesidades siguiendo las
siguientes sugerencias.
Si utilizas un modem 3.5G o 3.5G+ tecnologia HSPA y HSPA+ de 7.2 Mbps, configura este
valor desde 150 a 300. Si utilizas un modem 3.8G tecnologia HSDPA de 14.4 Mbps o 22.3

Mbps, configura este valor desde 400 a 900. Si utilizas un modem 4G o 4G+ tecnologia
AWS 4G y AWS 4.1G de 85.5 Mbps o 100 Mbps puedes usar 1250.
Ese valor te puede dar mejor calidad o velocidad segun su caso asegurese de tener buena
seal o maxima ya que al tener muy baja la seal se saturaria el Buffer del sistema y dejara
de transmitir datos o colgaria el sistema.

9. Avisos y errores comunes de Tunnel Guru.

Es comun lo errores de comunicacion en seales 3G y 4G debido a la baja calidad de la
seal o constancia de la misma el sistema usa una conexion de contra errores, es decir
que al detectar un cambio de seal o problemas en la transmision de datos le enviara
algunos indicativos previos para mantener al usuario informado y pueda hacer alguna

optimizacion de su conexion si es necesario.

Indica que esta estableciendo la conexion segura al servidor VPN esto tarda 30 segundos
en completar.

Indica que se establecio la conexion al VPN con total exito, la velocidad variara
dependiendo de la congestion de su telefonia y la tecnologia actual que maneje su
dispositivo (Ver Mas Arriba).

Hubo un error de comunicacion y no se obtuvo la direccion IP Publica asignada por la

VPN, es comun cuando hay problemas de seal, coloque su dispositivo en un lugar de
mejor recepcion de seal.

Hubo un problema de seal al intentar conectar o mantener la conexion segura y se

cerro la conexion, es normal cuando sucede con inconvenientes de seal el sistema
reconectara la VPN en 30 Segundos de no conectar volvera a marcar este error de lo
contrario le dira una nueva IP como aparece arriba.

Este error es comun debido a que no tiene buena seal su dispositivo se recomienda
optimizar su modem como aparece en el punto numero 6 en este manual y colocarlo en
un lugar de mejor recepcion.

Una vez configurado nuestro equipo debe iniciar de forma correcta la conexin
sin errores.