RENCANA KEGIATAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU PAYANANAN KLINIS

PUSKESMAS TIBAWA
No
I

URAIAN KEGIATAN

TUJUAN

PERSIAPAN
a. Membentuk
Tim/
panitia
pengendalian Mutu Puskesmas
Tibawa
b. Pelatihan tetang peningkatan
mutu bagi team dan staf pkm

Terbentuk
penanggungjawab
pengendalian mutu di Puskesmas
Tibawa
Mendapatkan pengetahuan dan
ketrampilan
dalam
upaya
peningkatan mutu
c.
Identifikasi masalah/ kegiatan Mendapatkan kegiatan prioritas
yang akan dilaksanakan untuk peningkatan mutu di Puskesmas
peningkatan mutu
Tibawa
d. Menyusun rencana kegiatan Tersusunnya kegiatan pengendalian
upaya peningkatan mutu
mutu di Puskesmas Tibawa

II

1. Mengukur kepuasan pasien rawat

jalan,rawat inap,dan pelayanan
klinik lain
2. Mengevaluasi indikator klinis
3. Mutu SDM
PELAKSANAAN
a. Mengukur kepuasan pasien rawat Diketahui tingkat kepuasan pasien/
jalan, rawat inap, pelayanan keluarga/ masyarakat terhadap
kesehatan lainnya
pelayanan rawat jalan/ rawat inap/
pelayanan kesehatan lainnya
b. Mengevaluasi indikator klinis
Diketahui indikator hasil pelayanan
melalui indikator klinis

SASARAN
Staf Puskesmas Tibawa
Pelayanan puskesmas

PELAKSANA/
PENANGGUNG JAWAB

WAKTU

Ketua
Tim/
panitia
pengendalian
mutu
Puskesmas Tibawa
Kepala puskesmas dan Tiap
Dokter puskesmas
Triwulan

Tim, staf dan seluruh unit Ketua

Tim/
pelayanan
pengendalian mutu

panitia

Tim pengendalian mutu di Ketua

Tim/
Puskesmas Tibawa
pengendalian
Puskesmas Tibawa

panitia
mutu

Pasien/
keluarga Tim/ Panitia pengendalian 6 bulan
pengunjung rumah sakit
mutu puskesmas Tibawa
sekali
dan akhir
tahun
Hasil pelayanan / laporan Tim/ Panitia pengendalian Setiap
rutin pelayanan
mutu puskesmas Tibawa
bulan/
triwulan
dan akhir
tahun

KETERANGAN

Mengirimkan
peserta pelatihan ke
diklat mutu

c. Mutu SDM
II.

Diketahui masalah dan upaya Hasil pelayanan

perbaikan
dalam
rangka
peningkatan mutu SDM

Tim/ Panitia Peningkatan Setiap

Mutu SDM
triwulan,
semester

EVALUASI
Presentasi hasil kegiatan peningkatan Diketahui pelaksanaan kegiatan Jajaran manajerial, staf Tim/ panitia pengendalian
mutu yang telah dilaksanakan upaya peningkatan mutu dan hasil/ dan
seluruh
unit mutu puskesmas Tibawa
(kepuasan
pasien,
evaluasi dampaknya
pelayanan
indikator klinis dan audit medis)

Setiap 3
bulan
sekali
dan akhir
tahun

Mengirimkan
karyawan
sesuai
kebutuhan